职场修炼工作心得体会总结 职场修炼工作心得体会总结怎么写(7篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关职场修炼工作心得体会总结一

2.王石面如金刚，这类面相的老板对下属宽厚对自己狠厉;而潘石屹面如菩萨，看他说的都是心慈手软的话，做的却是心狠手辣的事情。

3.上海人都很喜欢站在道德制高点，从前余秋雨是这样，现在韩寒也是。道德制高点就是种毒品，能让人很爽。但爽过后呢?死的也很惨。

4.其实人兽的区别很明显，你是人，老板是动物，上司介于两者之间。

5.上司夸你越多，你拿到的好处就越少。

6.看破红尘淡泊名利永远是成功者的专利，对小人物而言，欲望才是生存下去的救命稻草。

7.你看芙蓉姐姐看什么?看脸蛋?看身段?看胸?你还是白活了。仔细瞧，芙蓉全身上下就写满三个字：“不要脸。”这是人家成功的秘诀，也是绝大部分老板挣钱的秘密。

8.你以为是在努力建设祖国，其实不过是努力建设房价。不努力时还能买得起房，一努力全完了。

9.现代人往往搞不懂“没能力”和“想要”之间的区别。没能力和老板讨价还价，就想要安分守己。没能力跳槽，就想要忠诚。

10.失败者的三大问题是奴性、惰性和推卸责任。自己没有独立思考，什么都听上司的，是为奴性。上司拨一下你动一下，不知道该主动做什么，是为惰性。混不好怪上司、怪职场、怪社会，是为推卸责任。

11.你可以不聪明，但不可以不小心。

12.在职场上，第一要考虑的是自己的利益，第二要考虑的是上司的利益，最后考虑的才是公司的利益。

13.人生最大的悲剧是二十岁和四十岁都怀抱同样的理想，而事实上，绝大部分人四十岁的理想还不如二十岁时来的远大。

14.做事做得好，干活干到老。

15.钱钟书说，二十岁不愤青是没血性，四十岁还愤青是没脑子。许多人就是年轻时没血性，长大后又没脑子，都白活了。

16.为什么我们越挣钱越买不起房?你挣钱就好比用自己的身体造血，而房产商就是用针管在你身上抽血，你造血的速度再快也快不过人家直接抽的。

17.其实事业问题就是做还是立牌坊的问题，以电影为例，冯小刚是只做不立牌坊，很成功。陈凯歌是做了舍不得牌坊，结果两头不到岸。张艺谋最决绝，推倒从前的牌坊，专心做，最后成就一代大师。

18.过劳死——你努力工作，撒手而去，钱全留给如花似玉新寡的老婆。这是革命主义无私奉献的精神

19.从普通职员到最低管理员这一层是最难升的，至少九成人都是倒在这一步的，这九成人因为这步走不过而只能当一辈子的小职员。

20.往高走是跳槽，往低走是被扫地出门。跳槽人人高看你，包括旧公司的人。往低走人人低看你，包括新公司的人。

有关职场修炼工作心得体会总结二

朋友在单位的人缘一直很好，早上跟同事打招呼，晚上跟同事说再见，团建的时候，他也是大家的开心果。这样的朋友，在你我身边，比比皆是。

办公室政治虽然复杂，但是他一天到晚开开心心，没什么心眼，大家对他也总是笑呵呵。

他也时常逢人就寒暄两句，人缘看起来很不错。

不久，一个公司愿意给他提供更好的资源，那时他结了婚，有了孩子，老婆工资不高，孩子需要照顾。

于是，他为了更好的未来，为了更好的对待家人，离职了。

离职当天，他去收拾行李，一向对他笑呵呵的公司同事，竟然没有一个跟他告别，大家当作没看到他，无论他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后赶紧埋头干自己的事情。

一个同事把和他合影的照片藏到了抽屉里，另一个同事早早的坐到了他的位置，当他不存在。

没人搭理他，就像他是个陌生人一样。

只有前台，惊讶的看着他，然后跟他说了一句话：你怎么还没走。

朋友苦笑着跟我抱怨：这一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，没说话。

我读军校的时候，部队里流传着一句话：脱了军装才是战友。

后来我工作后，才知道，辞职后才是朋友。

当两个人之间有着利益冲突的时候，所有的笑，本身就是藏着刀的。

真正的朋友，应该是没有利益交集，只有感情堆积的两人。

他问我，同事就不能成为真正的朋友吗?

我说，你去工作，不过是为了赚钱养家而已，那里其他的人也是为了这个，大家不过是工作伙伴，共同做一些事情而已，为啥谈真感情呢。

其实，办公室的感情很复杂，有时候你开玩笑的说了一句话，就被人传到了领导耳朵里;有时候你发一句抱怨的微信，就被人截图抄送到领导手机中。

不是说办公室没有真感情，只是那感情，比我们从小到大的感情，要复杂的多，不单纯的多。

所以，最好的职场生存法则：应该是先保护好自己，然后再去相信别人。 既然每个人来工作都是为了自己的目标(无论是赚钱还是升职)同事，当成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，当成亲兄弟一样掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受伤的往往是自己。

其实，很多笑容，在你离职之后，都会变成锋利的匕首，原形毕露，背后扎痛你。

说来残忍，你可能不愿意接受，但这就是事实。

我曾和你一样，单纯的像一张纸，每个环境，都努力融入个体，人缘都不差。离职过两次，每一次在离职后，那些曾经的“好朋友”都在背后冷言冷语。

后来明白，每个人都是独立的个体，都是个性的一员，所谓合群，都是暂时的。

其中有一次，一个同事在开会的时候，大骂我们几个离职的老师。

结果让我知道了，我本来想发作回骂，后来，跟我一起离职的老师说：你知道吗，他马上要升官了。

我说，不知道，那又怎么样呢。

他继续说，他只有通过骂我们，才能凸显出自己领导的合理性。

利益而已。

我点点头，明白了许多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是别人，结果是一样的。

既然都离开了，剩下的，就让你们说去吧。

有时候我经常会看到离职的员工大骂原来的公司，或者看到原来公司的员工忽然挑衅走了的人。

我总会想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官应该跟我一样，不管道理谁对，首先都会觉得那个开骂的一方没有什么风度，尤其是那个辞职了的员工。

其实，你离开了那个公司，就已经证明了从你的角度出发，那个公司是有问题的。

你不用再诋毁他，相反，你更应该抬高它。

只有抬高它，才是更加机智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，绝对不要往回看，更不要一边跑，一边对着后面的人骂，累不累?

成功的路上，要允许那些人在背后说你，毕竟，路是你自己的，不会因为几只苍蝇嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能听到风声，只会看到美景，眼里哪里会有苍蝇。

剩下的路，你只需要越来越好，别忘了离开的初衷，是为了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。

有关职场修炼工作心得体会总结三

20xx年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢? 保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。

具体以下几点：

1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。

2. 使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。

3. 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。

5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

总结：

通过此次学习，在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄; 转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。

有关职场修炼工作心得体会总结四

谈个人修行,从学生到职场新人的角色转变

中国有句俗语:师父领进门,修行看个人。每个刚离校的毕业生,初入职场时都有师父 引导,但师父不能时时伴随、面面俱到,更长的职业道路还得靠自己发展。那么,作为职场 新人的我们,要怎样才能修行得道?对此我有一些拙见,愿与大家共勉。我觉得,职场的个 人修行,需要把握一个关系、解决两个问题、抓住三个环节。

把握一个关系,就是要把握好工作和学习的关系,做到工作和学习兼顾,在学习中增强 工作能力,在工作中提高学习水平。五个月前我充满激情地加入公司,虽然怀揣着寒窗苦读 十数载的积累,却在一天天的工作中更加感慨“书到用时方恨少”的真知灼见。人类在进步, 社会在发展,技术在更新,公司产品在丰富,应用领域也在扩大,所以我们决不能满足于现 有的认知,工作之余还要关注行业动态、学习新的技术文献,不断提高自己的理论水平和业 务水平。同时,在工作中遇到的所有人和事,都有值得我们学习的地方。作为新员工,要虚 心向老员工学习,学习他们的技术技能、工作经验、甚至处理好同事关系的方式;而接受的 每项任务,都应看做是一次学习的机会,在解决问题的过程中,我们的知识与技能必将有所 增加。正如古语所云:世事洞明皆学问,人情练达即文章。万物皆有可学,事事皆有学问。

解决两个问题,一个是要解决好理论和实践的问题,另一个是要解决好成功和失败的问 题。理论联系实践是个由来已久的论断。我们常说,理论来源于实践,如果理论离开了实践, 便是无源之水、无本之木,而科学的理论又将指导实践。因此,学习固然重要,学以致用却 更为关键。在公司的五个月,我们有幸参加了几场员工培训,印象最深的是关于职业生涯规 划的那常在培训中我们开阔了视野,接触了木桶原理、冰山理论等新知识,但是,如果我 们仅仅把这次培训当成是拓展管理学理论的讲座,我想这可能辜负了公司组织培训的初衷。 我们更应当理解这些理论的内涵,运用到实践中,则需要提高自身业务水平,避免成为团队 中的短板,并且不断完善自身的隐形素质,这样才能支撑浮于水上的显性素质。说到成功与 失败,“失败是成功之母”的至理名言我们耳熟能详,它指点我们,成功是喜,失败亦是福。 面对失败,我们不应气馁,而是要及时发现问题、总结不足,经过深入学习后,尝试有针对 性地解决问题,这才是走向成功的关键。正如佛曰:每一次创伤,都是一种成熟。风雨过后, 方见彩虹。

抓住三个环节,简单说来,就是要准确定位、制定目标、执着追求。准确的职场定位是 事业成功的前提,合理的奋斗目标是彼岸成功的灯塔,目标的实现则需要有一种痴心不改、 咬定青山不放松的精神,这就是持之以恒的执着追求。因此,我们应当在充分认识自己、了 解公司、明确职责的基础上做好职业生涯规划,再向着目标坚定不移地学习、反思,累积点 点滴滴的个人修行,等待厚积薄发带来的荣耀。刚走出校园的大学生们，大都有着“天高任鸟飞，海阔任鱼跃”的宏伟抱负。但是，随着高校教育的普及，大学生就业成为一个大众化的社会问题，由此产生的身份和地位不受重视的现象也随之而来。因此，大学毕业生们应先调整心态，正视、接纳现实，恰当地评价自己，放低姿态，一切从零开始。

确立健康、坚定的工作心态——没有最好的工作，只有最合适的工作;没有一劳永逸的工作，只有不断接受挑战的工作，这样才能找到自己的就业之路，实现人生价值。

案例：不少新入职的大学生们，在入职不久便来找我。他们觉得目前的工作与他们刚开始进新东方工作时想象的不一样，觉得自身的知识能力没有得到发挥，每天重复做着一些简单、单调的工作，和周围的同事相比落差很大，工作中也经常出错，同时感觉主管也没有重视自己。因为高度认同新东方的文化，因此想留在新东方发展下去，面对目前的这种情况应该怎么办?

从上述案例中可以看出，这些员工遇到的是由于角色转换引起的社会适应不良。从大学毕业到进入社会，参加工作，对于每一位职场新人来说都需要经历比较大的角色转变。角色转变成功与否，关键取决于工作心态的调整。

如何来调整工作心态?大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要在社会这个大熔炉里锻造，只有不断探索新的方法，不断地给自己“充电”，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。机会总是留给有准备的人，当机会来临时，有准备的人往往会牢牢把握。

有关职场修炼工作心得体会总结五

谈个人修行,从学生到职场新人的角色转变

中国有句俗语:师父领进门,修行看个人。每个刚离校的毕业生,初入职场时都有师父 引导,但师父不能时时伴随、面面俱到,更长的职业道路还得靠自己发展。那么,作为职场 新人的我们,要怎样才能修行得道?对此我有一些拙见,愿与大家共勉。我觉得,职场的个 人修行,需要把握一个关系、解决两个问题、抓住三个环节。

把握一个关系,就是要把握好工作和学习的关系,做到工作和学习兼顾,在学习中增强 工作能力,在工作中提高学习水平。五个月前我充满激情地加入公司,虽然怀揣着寒窗苦读 十数载的积累,却在一天天的工作中更加感慨“书到用时方恨少”的真知灼见。人类在进步, 社会在发展,技术在更新,公司产品在丰富,应用领域也在扩大,所以我们决不能满足于现 有的认知,工作之余还要关注行业动态、学习新的技术文献,不断提高自己的理论水平和业 务水平。同时,在工作中遇到的所有人和事,都有值得我们学习的地方。作为新员工,要虚 心向老员工学习,学习他们的技术技能、工作经验、甚至处理好同事关系的方式;而接受的 每项任务,都应看做是一次学习的机会,在解决问题的过程中,我们的知识与技能必将有所 增加。正如古语所云:世事洞明皆学问,人情练达即文章。万物皆有可学,事事皆有学问。

解决两个问题,一个是要解决好理论和实践的问题,另一个是要解决好成功和失败的问 题。理论联系实践是个由来已久的论断。我们常说,理论来源于实践,如果理论离开了实践, 便是无源之水、无本之木,而科学的理论又将指导实践。因此,学习固然重要,学以致用却 更为关键。在公司的五个月,我们有幸参加了几场员工培训,印象最深的是关于职业生涯规 划的那常在培训中我们开阔了视野,接触了木桶原理、冰山理论等新知识,但是,如果我 们仅仅把这次培训当成是拓展管理学理论的讲座,我想这可能辜负了公司组织培训的初衷。 我们更应当理解这些理论的内涵,运用到实践中,则需要提高自身业务水平,避免成为团队 中的短板,并且不断完善自身的隐形素质,这样才能支撑浮于水上的显性素质。说到成功与 失败,“失败是成功之母”的至理名言我们耳熟能详,它指点我们,成功是喜,失败亦是福。 面对失败,我们不应气馁,而是要及时发现问题、总结不足,经过深入学习后,尝试有针对 性地解决问题,这才是走向成功的关键。正如佛曰:每一次创伤,都是一种成熟。风雨过后, 方见彩虹。

抓住三个环节,简单说来,就是要准确定位、制定目标、执着追求。准确的职场定位是 事业成功的前提,合理的奋斗目标是彼岸成功的灯塔,目标的实现则需要有一种痴心不改、 咬定青山不放松的精神,这就是持之以恒的执着追求。因此,我们应当在充分认识自己、了 解公司、明确职责的基础上做好职业生涯规划,再向着目标坚定不移地学习、反思,累积点 点滴滴的个人修行,等待厚积薄发带来的荣耀。刚走出校园的大学生们，大都有着“天高任鸟飞，海阔任鱼跃”的宏伟抱负。但是，随着高校教育的普及，大学生就业成为一个大众化的社会问题，由此产生的身份和地位不受重视的现象也随之而来。因此，大学毕业生们应先调整心态，正视、接纳现实，恰当地评价自己，放低姿态，一切从零开始。

确立健康、坚定的工作心态——没有最好的工作，只有最合适的工作;没有一劳永逸的工作，只有不断接受挑战的工作，这样才能找到自己的就业之路，实现人生价值。

案例：不少新入职的大学生们，在入职不久便来找我。他们觉得目前的工作与他们刚开始进新东方工作时想象的不一样，觉得自身的知识能力没有得到发挥，每天重复做着一些简单、单调的工作，和周围的同事相比落差很大，工作中也经常出错，同时感觉主管也没有重视自己。因为高度认同新东方的文化，因此想留在新东方发展下去，面对目前的这种情况应该怎么办?

从上述案例中可以看出，这些员工遇到的是由于角色转换引起的社会适应不良。从大学毕业到进入社会，参加工作，对于每一位职场新人来说都需要经历比较大的角色转变。角色转变成功与否，关键取决于工作心态的调整。

如何来调整工作心态?大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要在社会这个大熔炉里锻造，只有不断探索新的方法，不断地给自己“充电”，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。机会总是留给有准备的人，当机会来临时，有准备的人往往会牢牢把握。

有关职场修炼工作心得体会总结六

服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，异常是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心中占有很大分量。

职场女性穿着要得体，这是最基本的要求，只要是适合自我体型，漂流又有新意的衣服，都应当大胆穿着。服饰的个性，也能确定出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，略显老旧，人家会认为你为人刻板守旧，太过超前的穿着又会让人觉得你轻率固执、我行我素，这两种情景都会让人得出“此人不好靠近”的结论，自然会影响社交中的形象。

言谈举止反应的是一个人的精神面貌，要开朗，热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。

很多人在社交中总担心没有出彩的言论来打动大家，吸引别人的注意，以至于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的，所以，应放松心境，坚持自我的特点，而不要故意矫揉造作。

有的人在“亮相”时，昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方.....这样故作姿态，不仅仅会令别人感觉难受，连你自我也觉得别扭，其实最好的办法就是坚持原有的个性和特质。

言谈要有幽默性，在社交中，谈吐幽默的人往往取胜，没有幽默感的人在社交中往往会失败，在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛简便、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情景中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。

此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评，平时能够多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

舞蹈演员在舞台上表演简便欢快的舞蹈时，要坚持“二号微笑”。所谓“二号微笑”，就是“笑不漏齿”，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，坚持“二号微笑”，让人感觉心境简便，有比较愉快。在女性社交场合，轻轻的微笑能够吸引别人的注意，也可使自我及他人心境放松，笑眯眯的人总是有魅力的。

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，的美，真正的男子汉应当有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以理解。而女性美普遍被人认可的形象一向是娴静的、温柔的、甜美的。

女性容貌办公之家清秀，线条柔和，言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时，女性如能巧妙地利用自我的性别特点，表现得谦恭仁爱，热情温柔，一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量，有时比"刚强"的力量要大得多。

有关职场修炼工作心得体会总结七

一、礼仪

(一)礼仪的概念

礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

(二)学习礼仪的目的

学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。

二、着装礼仪

(一)女士着装

1、款式要求

a)套装?上下的套装是最为正规的

b)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋

c)不露三点：

不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的

2、颜色及鞋袜：

女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。

a)尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。

b)避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪 的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。

d)丝袜：肉色为主

3、发型要求：

a)不允许披肩长发。

b)盘起头发，或梳成发髻。

c)商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩 膀，太长的话，一定要把它束起来(与服装搭配)。

(二)男士着装

1、款式要求

穿西装，首先要合体，注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。

a)颜色：黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉?不适合正式场合。

b)衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。

c)领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。

d)袖长：以握手姿势出现时?衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、

e)宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。

f)西装的衣袋：平整、平顺。

g)西装扣子：避免金属或皮质的休闲扣子。

h)里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。

i) 西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。

j) 裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜?大小适宜。

k) 衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色。

l) 衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到 挤压。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。

2、领带的搭配原则:

a) 领带的质地一定要优良，领带的颜色一定要比衬衫的颜色深，领带的长度?到达皮带扣的长度。

b) 颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特 殊场合，晚宴，葬礼，制服)。

c) 图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。

d) 领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端，上面宽的一片略长于下面窄的一片。

3、鞋袜的搭配：

鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。

袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合，袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。

4、商务用包、手表：

男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。

三、握手礼仪

(一)握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握;上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主人与客人之间，主人宜主动伸手，男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。

(二)握手的方法

握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声：“对不起”。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

握手的力度要掌握好，不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜，不可一直握住别人的手不放。与大人物握手，男士与女士握手，时间以1秒钟左右为原则。

(三)握手的忌讳

忌用左手。握手时须用右手，尤其在和外国人握手时，慎用左手与之相握，如果是右手有手疾或太脏，需用左手代替右手时，应先声明原因并致歉。

忌戴手套。与人握手时，不可戴着手套。

忌不专心。施握手礼时应专心致志，面带微笑看着对方，切忌左顾右盼、心不在焉。

忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人，握手双方应当站着而不能坐着握手。

忌顾此失彼。在握手时如果有几个人，而你只同一个人握手，对其他人视而不见，这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时，与每个人握手的时间应大致相等，若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。

四、接电话的礼仪

(一)重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。

(二)端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。

(三)迅速准确的接听

听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(四)有效电话沟通

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5wih 技巧。

(五)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”、“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

五、结论

礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。