手机网上泄密心得体会实用 手机保密心得体会(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写手机网上泄密心得体会实用一

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

xxx有限公司总部位于xx工业园， 专业研发、生产、销售手机，地级市以上级别的地区都有其分公司，如xx、xxx、xx等。公司成立于2007年，xx公司员工数十人，销售总公司生产的产品。

我在xxx有限公司做销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，我熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

两个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

描写手机网上泄密心得体会实用二

合同编号：_________________

甲方全称：________________________

法定代表人：______________________

甲方地址：________________________

营业执照注册号：__________________

办公电话：________________________

传真：____________________________

邮政编码：________________________

联系人：__________________________

固定电话：________________________

手机号码：________________________

广告内容：________________________

刊出面积：________________________

刊出次数：________________________

刊出时间：________________________

设计费用：________________________

制作费用：________________________

加急费用：________________________

费用总计：________________

付款方式：________________________

1.银行转账

2.邮局汇款

3.现金

双方同意并遵守以下条款：

一、甲方应依照《中华人民共和国广告法》及有关规定向本刊提供刊登证明，并对广告的真实性负责。凡因内容不实、产品不合格等，给消费者造成损失的广告，由甲方承担全部责任。

二、本合同生效后，甲方如需变更合同内容，须在双方签订本合同之日起三日内及时用书面形式通知本刊，如未及时通知，广告照登，设计费、广告费照收，由此产生的一切后果由甲方自付。

三、广告发布后，因本刊责任发生的差错，本刊负责对差错部分更正，不另收取费用，属甲方责任发生的差错，费用由甲方负责。

四、本刊对广告内容有依照法规进行删改权，征得甲方同意后发布内容。

五、甲方须在签订合同时付清全款，如未按合同中的付款时间交付广告费，视甲方违约，每逾期一日，即按未付款部分的5%加收滞纳金，同时有权停止其广告发布，一切后果由甲方自负。

六、合同发生纠纷时，双方协商解决，协商不成，可诉至本刊所在地工商行政管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

七、结算方式

1.邮局汇款：

收款单位：《_________》杂志社

地址：_______________________

邮政编码：__________________

收款人：__________________

2.银行转账：_______________

开户银行：__________________

户名：__________________

账号：__________________

如有疑问，请与本刊财务部联系。如违反本结算方式，由此造成的一切损失由甲方自负。本合同双方签字盖章后生效，双方各执一份。

甲方：_______________________

单位全称：___________________

代理人签字：_________________

_________年_______月_______日

乙方：_______________________

单位全称：《_________》杂志社

代理人签字：_________________

_________年_______月_______日

描写手机网上泄密心得体会实用三

亲爱的青年朋友们：

“静对好书成乐趣，闲看云物会天机”，读一本好书，如交一位益友，一切时代的精华尽在书中。当今社会，科技日新月异，变化万千。“五色令人目盲，五音令人耳聋”，我们也许都将面临无法按捺的诱惑、迷茫，那些外部环境的变化，客观上容易令人茫然无措、浮躁不安。唯有精下心来阅读、思考，才能养志安神、开阔胸襟，将个人成就得失，置于历史发展的大背景中。在此，共青团恒丰银行福州分行委员会发出倡议：

新时代的恒丰青年要始终秉承“恒必成，德致丰”的核心价值观，树立终身学习的理念，充分利用多种渠道、多种途径读书，制定科学的读书计划，多读书，读好书，将读书融入到个人的工作、学习与生活之中。立足于岗位学习、岗位成才、岗位创新、岗位奉献，每天读书一小时，每月读一本好书，使读书成为日常生活不可缺少的一部分，以读书充实我们的精神生活，增强自身修养，提升职业技能。注重知行合一，将读书的体会和成果转为谋划工作的思路、促进工作的举措，为恒丰发展创造更多财富，牢记初心，砥砺前行，助力各项业务不断向前迈进。

最是书香能致远，腹有诗书气自华。让我们放下手机拿起书本，走进书籍的海洋，与书为友，热爱阅读，让读书成为一种习惯，让美好习惯恒久相伴、丰盈我们的生命。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

描写手机网上泄密心得体会实用四

尊敬的领导：

您好!感谢您在繁忙的工作之余抽空审阅我的这份检讨书。对于之前我在工作岗位私自玩弄手机之事，我一直心怀愧疚，更深感辜负公司之栽培、领导之教导，所以就此事向领导诚挚认错、做出深刻检讨，并立下保证决心，望领导审阅。

身为单位工作人员，理应恪尽职守，努力做好本职工作，为领导分忧、为公司奉献，然我因一时之懈怠工作而玩弄手机，终铸成大错，每每回想，总是令自己万分追悔、万分自责。

如今，通过个人深刻反思及自省，我更加认识到工作期间开小差之弊端及恶劣影响，我之前玩弄手机行为，不仅违反单位规章制度之约束，在同事面前做出不良表率，更影响单位整体人员之素质形象，打破领导在工作管理方面用心良苦之安排，降低单位一贯保持的良好服务信誉及名声，如今我对之前之错误追悔莫及，一想到因个人失职而带给领导、单位如此多不良影响，心中更是难以自安。

然大错已然铸成，万般追悔无济于事，身为**工作人员，深受领导之多次教诲，理应具有敢作敢当之胸怀，知耻而后勇之坚韧，不但要敢于认错，更应勇于悔过。要痛下决心检讨不足，并决意改正，力争在错误中成长、在悔过后提高。

通过个人之检讨，我之缺陷，在于之前未能将单位之规章制度牢记于心，未能用此来衡量、约束自己，致使个人思想觉悟不高、工作态度不端、作风行为不正，缺乏自律性及责任心，缺乏脚踏实地、诚信为公之优良品质，最终犯下开小差玩手机之大错，令自己蒙羞添耻，深感愧对于领导、愧对于单位。

以上之缺陷及不足，我已痛下决心悔改，在以后之工作中，我应时刻以这次错误为教训，牢记单位规章制度，牢记领导之教导、教诲，不仅在思想上、心理上认同，更要付诸于行动，以此端正个人之工作态度、深化岗位责任意识、严谨自身之作风行为，强化自律性，增强责任心，养成舍私为公、诚信为人之高尚品质，力争尽己所能，多为领导排忧解难、多为单位创造效益价值。

我会用自己今后之实际行动兑现今日之承诺，绝不会再次做出令自己追悔、另领导失望之错事，唯望领导原谅，唯望领导拭目!

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

描写手机网上泄密心得体会实用五

调查背景：手机在沿海城市地区的销售已经很有时间了，手机的市场的前景广阔。在全国都有销售网点和连锁店，随着信息化时代的到来，人们对手机的使用率逐年升高，也伴随着对手机品牌、功能的更高追求，大学生尤为明显。大学生对购买手机的欲望日趋强烈，诺基亚、三星、摩托罗拉品牌的手机更受学生们的青睐。

一、调查目的

详细了解不同品牌的手机在市场的销售情况，为我公司制定科学合理的销售方案，为我公司制定一套科学合理的营销方案提供有利的依据，特撰写此市场调查计划书。

1．摸清企业品牌在消费者中知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2．了解不同品牌的手机在市场上的消费现状。

3．了解消费者的手机的消费观。

4．了解不同品牌手机的价位、主打款式以及促销活动。

5．初步了解在校学生的人口统计学资料，预测哪种品牌手机的市场容量及潜力。

二、调查范围与方法

（一）抽样范围

本次调查针对本区大学生，被调查对象主要为湖南理工职业技术学院的学生。

（二）抽样方式

采取了非随机抽样方式。

（三）调查方法问卷调查

（一）大学生使用各品牌手机的基本情况调查结果表明，50%的大学生消费者更青睐于诺基亚，20%的消费者偏爱于三星，34%的消费者更喜欢步步高，还有不少消费者倾向于朵唯等其他品牌的手机。

(二)大学生购买手机的购买力水平

在被调查对象中，有61%的大学生更易接受价位在1000—1500的手机，27%的大学生因为受收入水平的限制，更青睐于1000元以下的手机，还有少数学生因为追求手机的档次，更偏爱于1500—20xx元的手机。（见图1—1）

图1—1大学生购买手机的购买力水平

a 1000元以下b 1000—1500c 1500—20xxd 20xx以上

（三）大学生购买手机的行为情况影响大学生购买各品牌手机的因素在众多因素中，质量因素占60%，价格因素占50%，功能因素占56%，外观因素占52%，品牌因素大约占30%，款式大约占40%，售后服务占35%。因此提高手机质量、扩大手机的功能、增强手机的外观、新颖是提高手机消费量的重要手段。手机的款式，相对而言，翻盖的手机更受大学生的青睐，直板、旋转、滑盖次之。（见图1—2）

a质量b价格c功能d外观e品牌f款式g售后服务

（四）关于手机的购买渠道

调查显示，绝大部分的大学生首选到专卖店购买手机。这个比率高达48%，还有30%的大学生会选择到商场购买；20%的人选择到手机连锁店购买。而选择在网上购买的人只有不到2%。这就可以看出：手机专卖店大受学生欢迎，手机连锁店和商场也大有发展空间。（见图1—3）

图1—3手机的购买渠道

a商场b专卖店c手机连锁店d 网购

（五）手机的售后服务和市场开发针对这两个方面，我们调查小组还对设计情侣手机的必要性进行了市场预测。调查结果显示：有超过60%的人认为有必要。而在售后服务这一块，受调查者们也给出了很多可行性意见和建议。具体我们调查小组将在后面的报告中详细分析。

结论：

经过这段时间的市场调查，我们调查小组在详细的调查方案下进行了周密有序的市场调查。针对委托人要的“对大学生手机消费市场的市场调查”，我们调查小组从受调大学生中掌握了第一手的资料。通过对原始资料和数据的分析，我们做出了较为科学合理的市场预测。相信会对委托人有所帮助。

1、调查结果表明，50%的大学生消费者更青睐于诺基亚，20%的消费者偏爱于三星，34%的消费者更喜欢步步高，还有不少消费者倾向于朵唯等其他品牌的手机。

2、在被调查对象中，有61%的大学生更易接受价位在1000—1500的手机，27%的大

学生因为受收入水平的限制，更青睐于1000元以下的手机，还有少数学生因为追求手机的档次，更偏爱于1500—20xx元的手机。

3、影响大学生购买各品牌手机的因素

在众多因素中，质量因素占60%，价格因素占50%，功能因素占56%，外观因素占52%，品牌因素大约占30%，款式大约占40%，售后服务占35%。因此提高手机质量、扩大手机的功能、增强手机的外观、新颖是提高手机消费量的重要手段。手机的款式，相对而言，翻盖的手机更受大学生的青睐，直板、旋转、滑盖次之。

4、关于手机的购买渠道

调查显示，绝大部分的大学生首选到专卖店购买手机。这个比率高达48%，还有30%的大学生会选择到商场购买；20%的人选择到手机连锁店购买。而选择在网上购买的人只有不到2%。这就可以看出：手机专卖店大受学生欢迎，手机连锁店和商场也大有发展空间。

5、手机的售后服务和市场开发

针对这两个方面，我们调查小组还对设计情侣手机的必要性进行了市场预测。调查结

果显示：有超过60%的人认为有必要。而在售后服务这一块，受调查者们也给出了很多可行性意见和建议。

建议：

1.经营方式，应该以选择专卖店为主，也可以在网上经营一家网店，网购为辅，两者结合。

2.大学生是个受收入水平限制的群体。因此，在选择手机的经营价位时，应1000以下、1000~1500的手机。当然也可以准备部分高档手机，以满足部分高消费学生群体的消费。3.在选择手机的款式时，以翻盖为主打，直板、滑盖、旋转次之。4.诺基亚手机是馆大学生消费群体的首选。备受大学生青睐！

5.在售后服务方面，要提高服务质量，注重服务员态度的提高，在售后方面做到宾至如归。

6.大学生身心的成熟，使得情侣市场这一块大有可开发性。推出情侣手机值得一试！

附件

1、调查方案附件

2、调查问卷附件

3、ppt

附件

4、个人总结

描写手机网上泄密心得体会实用六

过去的20____年是难忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7亿，销量5____-____台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国____-____a类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20____年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激-情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强____公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王____公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20____年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20____年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20____年总部下达____分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-____-____台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20____年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20____年的转折后震荡，20____年大家激-情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

描写手机网上泄密心得体会实用七

1.保修条例

1)购机之日起15日内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失!

2)您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。

3)所有手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。(天线/外壳/液晶板不在保修之列)

4)随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。

5)购机后在一年之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。

6)随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。

2.产品保修

所有手机保修一年，配件保修三个月(天线、外壳、液晶板不在保修之列)，维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品手册》或《售后服务手册》。

若随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。

购机后在一年之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。

3.产品保换

自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用，可享受保换服务，具体运行流程如下：

1)客户首先致电本公司服务热线(0431-8988102)，就产品问题向售后服务工程师咨询，判定是否属于质量问题。

2)若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因，我们建议客户去当地的各手机产商指定维修中心进行产品质量鉴定，经鉴定若属于质量问题，请联系我们进行更换(请务必将鉴定报告和问题产品一同寄至我们公司)。非产品本身质量问题请客户自己送修。

3)若当地没有手机产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将产品寄至我们公司进行确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装，并确保产品妥善包装，防止产品在邮寄途中损坏)。

4)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定，若属于产品本身质量问题，我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题，我们将把产品寄回。

描写手机网上泄密心得体会实用八

<>：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

<>：大学生

<>20xx年**月**日——20xx年**月**日

<>网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的'手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3. 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

近年来，随着我国社会的进步，经济的发展，信息化进程的不断加快和提高，高新科技产品成为人们使用和消费的热点。手机作为其中的代表之一，也不断地被人们关注和亲睐。而大学生作为一个特殊的群体，他们接受新的事物和想拥有高新产品的欲望比较强烈，尤其是在手机使用方面更为突出，此次的调查研究与分析正是对当前的大学生手机使用情况的进一步了解。

本次调查主要以某一高校的不同学院的同学作为调查对象，通过问卷的形式较全面的了解当代大学生手机的使用情况。

经过问卷调查基本了解，手机在大学生中使用广泛，几乎每一位大学生都有一部手机。大多的大学生开始使用手机的时间是高中，占被调查人数的60%，有34%的大学生是在大学才开始使用手机的，更有5%的同学在初中就开始使用手机。

在当今互联网发展迅速的情况下，更多的大学生对手机能否上网有一定要求，调查显示70%的大学生希望手机带有上网的功能。另外对带有游戏的要求占35%，照相也是一种需求大的功能，大约有60%的大学生要求手机能带照相，还有40%的大学生乐于手机能带mp4.

当代的手机功能齐全，大学生们使用手机主演用于通讯、上网浏览网页、听歌看电影、照相和看小说，它们分别占了调查人数的70%、76%、31%、29%和28%。

大学生手机消费占了生活费的一部分，但总的来说，大学生手机的消费都不是很高。经调查：一个月消费20元以下的占了8%，更多的人消费20-50元，它们占了60%;其他的在50-100元之间的有23%;100元以上的有8%。

63%的大学生能接受的价格区间在500——1000元之间，10%的大学生能接受的价格在500元以下，27%愿意考虑1000——xx元的手机，没有能够接受更高的价格的同学。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为500——1000元。

对于对潮流的追随，不同的人有不同的观点。经过调查，有12%的大学生认为追潮很时尚，有21%的人则表示要看情况，大多数人则觉得没必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

面对长时间使用手机对自己的伤害问题，大家都有很多想法。但主要的伤害有着几种：手机辐射、影响视力和占用时间，分别占了被调查人数的45%、30%和40%，另外只有9%的人觉得长时间使用手机没什么伤害。

经过调查，大学生更换手机的原因主要是因为手机坏了或者丢了，他们占63%和52%，追随潮流而换手机的比较少，约占5%，有其他原因而换手机的占了3%。

从这项的调查显示，当代大学生对手机的需求不盲目，比较理性。有72%的的大学生对手机的要求是经济实用，有10%的追求价格低廉的手机，要求功能齐全的有22%，仅有5%的同学认为品牌之上。

本次调查是以问卷的形式向在校大学生咨询他们使用手机的情况，经过大量调查数据的研究、分析，我们可以从中得到当代大学生使用手机是非常理性和现实的。追求潮流和高价位手机的大学生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他们的特征，也能充分了解手机带来的便利和危害，。由此可见，当代大学生使用手机是健康的。

描写手机网上泄密心得体会实用九

甲方姓名：__________ 甲方移动电话号码：__________

甲方身份证号：__________

乙方：中国移动通信集团广西有限公司 分公司

丙方：____________________________________________

甲、乙、丙三方本着互惠互利的原则，经友好协商，现就甲方在丙方处购买4g智能手机，并在乙方处预存话费，乙方为此同意附条件地分月向甲方返还其预存话费，或分月向甲方赠送话费等事宜，达成以下协议，以资共同遵守：

一、甲方自愿在丙方销售网点_____________________，凭其入网登记拥有使用权的移动手机号码___________________________，参加乙方与丙方联合开展的4g智能手机预存话费优惠购机活动。具体活动内容为：甲方在签订本协议时向乙方预存人民币(大写)__________元(小写_______元)的话费，办理__________元档次合约方案。甲方承诺在本协议有效期内，上述手机及所约定的号码在本协议生效的次/当月(勾选)起在乙方网络的______个月内的最低消费为人民币______元/月(不含手机支付、代付、彩铃月租、梦网结算类等费用)。在此条件下，丙方同意以人民币______ 元的优惠价向甲方出售4g智能手机一台，具体品牌机型为 (该机型是/否(勾选)为优质机型)，对应imei号为__________________________，同时乙方同意按本协议第三条的约定向甲方分月返还其预存/获赠(勾选)话费。

二、甲方承诺

(一)在本协议有效期内，对本协议所约定的号码不办理销号、停机、过户业务;当客户单方面提出解除合约或违约的，乙方、丙方有权在甲方违约的次月1日起解除本协议，对已赠送且未使用的预存话费不予退还，同时停止返还剩余预存话费。

(二)从本协议签署当月起______个月内不脱离乙方网络，并承诺本协议所约定的号码在本协议生效的次月起的______个月内，在乙方网络内的每月消费不低于人民币_________元(不含手机支付、代付、彩铃月租、梦网结算类等费用);如甲方移动电话号码的月消费不足本条约定的消费额度时，甲方同意乙方按_________元/月收取。

(三)购机当月(开通/变更)为乙方的______元/月的4g套餐资费，并使用4gsim卡，承诺在协议期内持续使用4g套餐系列资费，如果甲方在本协议有效期内需要变更套餐资费的，只能进行套餐升档的资费变更，不能进行套餐降档变更(即只能选择更高资费的套餐)。承诺的持续使用期限届满后，若甲方需更改上述资费套餐的，甲方应自行到乙方营业厅办理相关手续，否则乙方有权视为甲方同意继续适用原资费套餐并继续向甲方收取相关费用。

(四)“购机当月(开通/变更)为乙方的_______元/月的移动数据流量套餐，承诺持续使用_____个月，届满后，若甲方需更改上述移动数据流量套餐，甲方应自行到乙方营业厅办理相关手续，否则乙方有权视为甲方同意继续适用原移动数量流量套餐并向甲方收取相关费用。”

(五)在本协议有效期内，甲方承诺所购买的4g智能手机与甲方购机号码绑定使用，且每月连续产生通信行为及消费，否则甲方应按本协议第四条承担违约责任。如甲方所购买的4g智能手机因交予维修导致违约，在解除本协议起的两个月内，甲方能够提供维修的有效证明，双方同意不纳入违约范围，继续按本协议约定履行，协议有效期相应顺延。

(六)为获得更好的智能机使用体验，甲方所购买的手机已配置部分实用的应用程序，且附带的部分应用程序在运行时可能会搜集个人信息，甲方可自由选择使用或进行卸载，相关的应用介绍可登录获取。

(七)为获得更好的智能机使用体验，甲方同时满足使用高清语音手机(volte手机)、打开手机上的高清语音开关、使用usim卡和开通4g上网功能四个条件后，乙方将为甲方免费开启高清语音功能，该功能无月租费用，甲方通过该功能进行高清语音通话或高清视频通话的计费标准与甲方现在使用的资费套餐标准一致，甲方可视个人情况自行选择取消该功能。通话双方均需满足上述四个条件后，方可进行高清语音通话或高清视频通话。

三、甲方预存/获赠(勾选)话费返还说明

(一)在甲方全部履行本协议第二条的承诺事项前，甲方对其以优惠价格向丙方购买的4g智能手机仅享有使用权，所有权仍然属于丙方，在甲方履行完本协议约定的全部义务且协议有效期届满后，手机方归甲方所有。

(二)甲方预存/获赠(勾选)的话费话仅限本协议所涉的甲方移动电话号码使用，不能提取现金，亦不能转移到甲方的其他移动电话使用。赠送话费不计入每月发票大写报账金额内，未使用完销户后不能调账退费。

(三)甲方预存/获赠(勾选)的话费总额为人民币________元，乙方同意按以下第____项约定分月予以返还：

1.从本协议签署次/当月(勾选)起，每月返还_______元，共返还_______个月。

2.从本协议签署次/当月(勾选)起，前_______个月每月返还_______元，第_______个月始每月返还_______元。

3.从本协议签署次/当月(勾选)起，第一个月返还_______元，其后_______个月每月返还_______元话费。

4.乙方赠送的话费仅可抵扣甲方除手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务费用之外的中国移动自有业务费用，手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务等费用，甲方应按乙方有关的交费要求另行交付。

四、三方同意

(一)为确保甲方正常使用移动业务，乙方默认向甲方提供通话、短信、gprs上网、4g上网等基础业务功能，客户不使用不计费，使用后的具体业务计费标准按客户登记资费计。

(二)在本协议有效期内，甲方购机号码不得与活动手机分开使用，否者视为甲方违约。乙方将每月判断上月甲方是否违约(若当月甲方购机号码未在活动手机上产生通信，则视为甲方违约)，并有权在判定甲方违约后的次月1日起解除本协议，乙方对甲方未使用的预存话费不予退还，并停止赠送尚未赠送完毕的话费额度，甲方原承诺的月最低消费及终端活动在本协议解除当月同时失效。

(三)本协议涉及的甲方所购买的4g手机，购机发票由丙方提供，均按照现有国家三包服务标准，由手机厂商负责提供售后服务。依照国家三包规定，在三包有效期内，甲方可凭发货票和三包凭证享受修理、更换、退货的权利。本次购买的终端厂商售后服务网点地址：_____________________________________________________________________

五、本协议作为甲乙双方签订的《中国移动通信客户入网服务协议》的附件，与《中国移动通信客户入网服务协议》同时执行。本协议未约定的内容，以《中国移动通信客户入网服务协议》的约定为准。

六、甲、乙、丙三方承诺对本协议的各项内容严格保密。

七、本协议有效期内，因不可抗力等情况致使协议部分或全部不能履行的，除法律、法规另有规定外，三方互不承担违约责任。

八、本协议自甲方盖章或签字，乙方、丙方分别盖章并加盖办理当日乙方、丙方销售网点日戳、由办理业务的经办人签字或签章后生效;本协议从签署当月起_______个月内有效。

九、本协议如有未尽事宜，三方可友好协商解决。若协商不能解决的，三方同意向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

十、本协议一式三份，三方各执一份，具有同等法律效力。

附：声明

本人(甲方)已认真、仔细地阅读了本协议，乙方或丙方营业员已向本人作详尽的提示与说明，本人已理解并同意所有协议条款，本人自愿签订。

甲方：(盖章或签字)__________

乙方：(套印公司合同章)__________

经办人(签名)：__________

丙方：(签章)：__________

经办人(签名)：__________

签署日期：__________年月日