运营专员工作心得体会和感想 运营专员的工作总结(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写运营专员工作心得体会和感想一

1、 根据公司需要搭建各类型自媒体(微信、今日头条、微博)，制定阶段性运营策略、选题规划、推广计划;

2、 负责各个自媒体账号的日常内容策划、撰写、发布、维护、管理、互动;

3、 持续监测和跟进内容效果、互动效果，并根据数据分析制定优化方案，以持续提升内容质量、粉丝数量、用户活跃度

任职要求

1、 大学本科或以上学历，新闻/广告/市场营销/汉语言文学专业优先，有管理经验者优先;

2、 1年以上自媒体运营经验，对互联网和各类型自媒体有充分认知，熟悉自媒体推广流程，在音乐行业有经验者优先;

3、 文案能力突出(能撰写包含但不限于新闻稿件、深度行业观察稿件、人物采访/故事、病毒软文等文案)，有优秀的逻辑能力，沟通/表达能力强;

4、 具备良好的网感，熟悉各类互联网热点，微博/抖音/知乎/豆瓣/b站等软件重度用户优先;

5、 熟练使用ppt、excel、word等办公软件，各种微信编辑工具，会使用ps、pr，会摄影者优先;

描写运营专员工作心得体会和感想二

职责：

1、负责公司微信公众号、微博、知乎等平台内容运营工作，根据健身人群喜好以及品牌特性进行内容编辑、发布及维护工作，提高账号的影响力及关注度;

2、熟悉健身行业，对公司产品内容营销有品牌传播的意识;

3、对热点新闻有敏锐嗅觉，挖掘热点事件，结合公司品牌特性扩大宣传力度，增加品牌影响力;

4、跟踪新媒体推广效果，增加粉丝数量，加强粉丝粘性，能周期性进行数据分析，评估效果;

5、配合公司的发展需要，积极推动新媒体渠道传播途径，完成品牌宣传与推广;

6、完成专题策划、编辑组织线上专题活动，配合其他部门进行线上的活动。

任职要求：

1、3年以上新媒体经验，对健身行业感兴趣，具备用户思维，有一定的新闻敏感度;

2、熟悉微信公众号、微博等新媒体平台功能，思维活跃，有想法，有创意，有较强的文字功底;

3、熟练使用办公软件，会基础的图片处理;

4、沟通能力强，具有团队协作力，责任感强。

描写运营专员工作心得体会和感想三

甲方：_______________乙方：_______________

电话：_______________电话：_______________

传真：_______________

地址：_______________地址：_______________

上述甲、乙双方，经友好协商一致，就乙方为甲方提供微信托管运营服务达成协议，双方都已经理解认可本合同所有内容，同意承担各自应承的权利和义务，忠实地履行本合同。

一、服务为商城情况

微商城名称：_______________

公众号id：_______________

主营项目：_______________

二、服务内容

1、乙方提供的软件服务：_______________好客原品

2、风格策划，店铺主题装修，、网站商城搭建;

3、产品详情页描述、制作;

4、专业店长管理，以及微信活动策划;

5、负责售中产品完善，产品上下架优化、产品推广以及、推广;

6、发起组织活动;

7、每月甲方必须向乙方提供不低于____________元的产品支持，做平台活动及线下推广活动使用。

三、服务期限

托管运营：_______________年______月______日至______年______月______日

四、托管运营费用

1、托管运营金额：每月__________________元整，按季度支付。

2、合计共__________________元整，大写____________元整。费用为半年，半年后甲方不需要承担每月运营费用，第七个月乙方每月的保单数基数为200单，如完成200单甲方需要按10%的提点方式给予乙方(200以上也为10%，200单以下无提点)。

五、甲方的义务

1、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应及时通过qq、微信、邮件、传真等方式告知乙方。

2、甲方必须提供参加微信活动的商品的成本价格，以便乙方发起组织微信站内活动以及提拥时作为参考。

3、销售价格由甲乙双方共同商讨决定，乙方可以提出建议，作为参考，最终以甲方定价为准。

4、甲方负责产品销售以后的后续支持工作，如打包、发货、填写快递单号，退换货退款等相关的操作行为。

5、甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含产品拍摄，产品信息提供，新品开发等。

6、服务期间，甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货等工作外，可以对店铺运营的任何操作提出建议，但由乙方操作。

7、甲方应向乙方工作人员提供产品、行业、流程德国相关知识。

8、甲方委托乙方作为其在、网站商城及相关平台进行电子商务运营的唯一授权服务商，服务期间甲方在未经乙方同意的情况下，不能自行开设或者另行委托其他第三方运营服务商，在该、网站商城及旗下相关平台下进行运营服务。

9、甲方保证按本合同约定及时、足额支付乙方相应的服务非及佣金，甲方逾期付款超过15日的，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收的服务费用。

10、甲方承若过程中若因甲方产品出现侵权行为，由此一起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联责任。

11、甲方承若不单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费。如甲方不信守，单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费的，乙方视甲方违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的服务费用。

12、第一个季度，是双方磨合、交接、定位、测款期，为了提高工作效率，甲方需要指定交接人员，甲方指定人姓名：_______________，手机号

六、乙方的义务

1、乙方需以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守、网站商城等平台的管理规定。

2、乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。

3、乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密，不论是否故意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密。

4、乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、帐号、物品用与本合同服务内容无关的事宜。

5、乙方须每月至少两次向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。

6、除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝。

7、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品，微信支付(支付宝)资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜。

8、合同期间，甲方托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。

9、乙方网络运营人员发生变动，须在变动后两日内告知甲方。

10、合同期间，乙方承若不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还所有已收费用。

11、鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务前访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。

12、乙方负责为甲方线上销售招商义务。

七、不可抗力

本协议所称的不可抗力，是指依民法典规定在本协议签订生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不能避免并不能克服的，是本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。甲方的监督部门的相关指令及政府政策调整，构成本协议中不可抗力的一部分。当不可抗力时间发生并不影响本协议的履行时，发生事件的一方当事人应当立即以书面方式将事件情况如实通知对方，并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地政府有关部门或公正机构出具的证明文件。因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。延迟履行后发生的不可抗力，不能免除责任。

八、违约责任

1、任何一方违反本协议的规定，给守约方造成损失，违约方应依法承担违约责任，包括不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。

2、乙方违反本协议，甲方有权予以纠正或者单方面终止合同，并保留追究其法律责的相应权利。

3、对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉，造成客户误解和纠纷的，乙方有权解除合同外，保留对其依法追究法律责任的权利。

九、争议解决

因本协议引起的或本协议有关的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，提交合同签署地符合级别管辖规定的人民法院管辖，签署地为__________________。

十、往来形式

双方同意，以本合同规定的、电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动的，视为已送达另一方。

十一、合同份数、生效

本协议(包含附件)一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效应，自双方签章之日起生效。

甲方(签章)__________________乙方(签章)____________

签订日期：______________签订日期：_____________

描写运营专员工作心得体会和感想四

职责：

1、协助运营主管电商日常维护、产品更新，以增强店铺吸引力;

2、协助运营主管进行电商的推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

3、协助运营主管制定各种促销活动计划，跟进计划执行和反馈，及时调整，以达到完善的活动目标，做好客户服务，提升客户购物体验。

职位要求：

1、勤奋好学有进取心，对电子商务有深厚兴趣，有志在该领域发展;

2、具有良好分析、判断能力、开拓创新能力、沟通策划能力;

3、有淘宝、拍拍等开店经验者优先;

4、对it、数码产品有兴趣者优先。

5、理工科、市场营销专业者优先。

描写运营专员工作心得体会和感想五

海尔曾经的经验是“日清日高”，强调有序结构与动态进化的结合，属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合，属于工业化的管理哲学。现在，张瑞敏领导海尔在此基础上推陈出新，用内部“有序的非平衡结构”，来应对外部复杂环境，即信息化的管理哲学。在我看来，海尔经验是世界上第一个经过实践检验的成熟的复杂性管理典范，其核心特征是“以灵活的组织对付复杂的环境”。海尔复杂性管理范式的“复杂”体现在两个方面。

首先，复杂适应(人单合一)，强调适应变化。既体现了中国管理变革的传统，即企业对市场的适应(如模拟市场、成本否决等)，又体现了互联网时代特征。具体体现在其自组织、自协调、自激励等一系列典型的复杂系统特征中。

工业化最大的挑战来自于，在分工角逐中占有一席之地并把别人挤下去。达尔文的物竞天择，不过是斯密哲学的一种历史引申，竞争是分工背景下人与人的行为逻辑。持性恶论的达尔文，认为人与人之间，用对立的方式进行竞争，和低等动物的角力没什么区别，所以是“物”竞。而张瑞敏与达尔文的进化论有本质的不同：活力和进化之源，达尔文认为个体间竞争，而张瑞敏则倾向认为是内外协同;一个强调竞争进化，一个强调合作进化;一个要把人变成机器，一个要把机器还原为人。这与工业化和信息化所面对的历史挑战不同有内在的关系。

其次，复杂创新(海尔称之为双赢，即“两个创造”：创造用户价值，创造企业或员工价值)，强调主导变化。有别于对市场的被动适应——其结果往往导向价值链低端的中国制造，向市场高端“做优”的主动追求，可在“做强做优”中实现“双赢”：

一、在用户高端附加值的创造中，其复杂性范式特征表现为对创造用户价值的自我激励和主动追求;

二、在对产业高端的转型升级中，复杂性表现为对创造企业价值的自我激励和主动追求。自我驱动问题一直是我国许多管理经验难以从微观上解决结构调整和转型升级的关键，但海尔顺应企业与产业一体化趋势，从企业内因中产生向产业上游升级的自我驱动力;通过人的创新素质的提高，通过内因作用，加强引进吸收消化了再创新的能力。

《运营管理》课程收获感想之二

海尔就是自我颠覆的典范，张瑞敏从20__年即开始面对互联网挑战进行内部变革。

为了适应互联网去中心化、去中介化的特点，海尔构建了扁平化、无中心化的组织，提出了“人单合一”的管理模式，从而化挑战为机遇，在互联网时代率先走出了一条转型之路。

那些深受互联网冲击的传统企业们，都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们，面对“失控”的世界，用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速，而这恰恰是互联网时代的要求。

如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门，将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。

传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验，是继简单组织应对简单环境的管理1.0(美国经验)、以简单组织应对复杂环境的管理2.0(日本经验)之后的管理变革，是复杂组织应对复杂环境的管理3.0(中国经验)。从这个意义上来说，海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富，也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。 基于互联网的商业变革的速度之快，让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代，要完全融入互联网，传统企业必须进行战略转型，但许多问题看不透，做不起来。

互联网最主要的特征就在复杂性;互联网时代的新经济规律可以总结为，从复杂不经济发展为复杂经济。

但是，传统管理怕复杂，因为越复杂管理成本越高;复杂性管理范式则相反，以灵活的组织(即“人”)应对复杂的环境(“单”，即市场和需求)，越复杂成本越低。“复杂+低成本”，反映在现象上就是灵活(smart)：在“人”与“单”贴近上“灵”，在响应市场上“活”。活的东西总是很复杂，而机械教条的东西才是简单的。互联网思维的精髓，在于以变应变，以“人”的变，应“单”的变，有针对性地克服人单关系反应迟钝的“工业病”。

20世纪的企业管理变革，无论是计划经济向市场经济转变，还是企业内部市场化，一言以蔽之，都是以简单组织系统静态适应简单市场环境。21世纪的企业管理变革，要求以复杂组织系统动态响应复杂市场环境。

海尔不是互联网科技企业，实践的却是互联网战略。张瑞敏把互联网思维完全融入到实体的战略与管理中，对互联网的理解比许多搞互联网的人更加深刻。 “张瑞敏就是中国传统企业互联网转型的启蒙大师”。“海尔经验”是在“做大做强”后进一步“做活”的经验，是中国管理传统与网络时代精神相结合的产物，是互联网时代的企业管理经验，是“中国制造”向“中国创造”迈进时代应运而生的新经验，来得正是时候。

海尔经验是管理3.0中的佼佼者。20__年以来，海尔为应对互联网的挑战进行了一系列颠覆性系统性的变革。战略大师加里·哈默尔(garyhamel)指出，“海尔进行这样的商业模式和组织管理模式变革，是对西方经典管理理论的颠覆”。

首先，海尔逐渐超越了丰田经验。丰田经验的局限在于“以简单性组织范式应对复杂化市场环境”。虽然丰田经验内容很复杂，但范式却是简单性的，例如它不是扁平化的、自组织的，经验上表现为组织的“神经末稍”相对于“神经中枢”，对市场反应迟缓。这也几乎是日式管理的通病。

“管理3.0”超越“管理2.0”主要在于，修正了组织范式，加强了组织神经末稍的反应能力，使组织变得全员灵活，而不光是中心和上层灵活。在海尔的“大众创新”是“创客式创新”，不需要把草根提拔到精英的岗位或研发专业岗位，在本职岗位就可以创新。如果说熊彼特的创新是创新的“小乘佛教”，那么创客式创新可以说是创新的“大乘佛教”。

其次，海尔对传统复杂性范式进行了批判性改造。相对于美、日、德等国家，中国有一个成为管理3.0代表性国家的独特优势，这就是中国有几千年复杂性范式的传统，渗透到国人血液中的传统，尽管是农民式的复杂性。中国式管理的一个门道就是“以变制变”，就是古汉语中的“易”，就是复杂性的另一面“灵活性”。打乒乓球，灵;从外交到对付wto，也像打乒乓球似的灵。灵就是低成本的复杂性。它与互联网带来的高效能的复杂性范式，在螺旋式上升中正好同构，注入工业化内容(效率)加以改造后，就可以成为一种创新的管理范式。这是中国人天然的特色优势，所以其威力一下子在世界上显现了出来，其他国家的文化不一定是这样。

互联网思维下的管理，一方面具有分布式特征，强调人人都是ceo，但另一方面，它又不同于分散的小生产，网络中的各个分散的节点，都是以比工业化更高的效率联接起来的。

中国如果没有独特的东西，就只能长期跟在后面追随别国，而借凭自己独特的东西，就有在追赶中“超车”的机会。日本当年超车美国，就是这样。海尔改造三洋，管理3.0与管理2.0在实战中的优劣立判，日式管理被打回原形，震动了国际管理学界，这已实战证明了海尔经验的国际价值和普适价值。中国需要管理自信。我十分赞同王俞现的一个评价：“从某种程度上可说，张瑞敏是中国至少自明清以来真正向世界输出管理思想、模式的第一人。”

中国企业在学习海尔经验中，要注意一个发达国家企业学习管理3.0中可能较少遇到的问题。由于复杂性管理是第一次浪潮与第三次浪潮的隔代杂交，中国企业要注意不要忽视第二次浪潮的基础，既不能凭空越过，也不能削弱科学管理。在发挥灵活性优势时，不能削弱现代企业制度、专业化、全面质量管理等传统工业化的基础管理，否则会倒退回农业社会过于随心所欲的人治管理，而不是在打好固定靶基础上打飞靶。简而言之，要搞好管理科学化和管理复杂化的“两化融合”。

描写运营专员工作心得体会和感想六

1、行业信息

2、公司新闻

3、产品介绍

4、员工互动空间（面向公司员工组）

5、节假日祝福及技术部节假日值班安排

1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息

2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息

3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总

通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

4次/月，每周五推送1次。

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。

2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。

3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。

1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。

描写运营专员工作心得体会和感想七

职责：

1、负责内容渠道运营，以提升签约作者各平台影响力及商业价值为目标，开展各项渠道运营工作。

2、行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作，与合作伙伴进行商务洽谈。

3、与运营团队、代理公司及服务商协作，提升各渠道的内容传播效率。

4、分析数据并采取针对性运营手段，增加签约作者粉丝数量，提高商业价值。

职位要求：

1、热爱网络视频，对网络原创视频的内容特点与观众喜好有一定见解。对各类短视频平台有深入理解经验优先。

2、具备良好的沟通谈判技巧和团队协作能力，有渠道管理经验或渠道资源者优先。

3、本科及以上学历，3年以上互联网内容运营经验或渠道运营经验，视频与短视频行业优先。

4、具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识。有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力;

5、有知名mcn工作经验优先。

描写运营专员工作心得体会和感想八

职责：

1、负责公司阿里巴巴国际站平台的运营与推广，产品及关键词优化;

2、负责阿里巴巴国际站主账号后台的管理工作及优化排名，以及产品的上下架和布局;

3、对推广效果进行跟踪、评估及时改善营销方案;

4、进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案;

5、灵活实施推广力度，增加点击和询单量。

要求：

1，大专以上学历，专业不限;

2，有网站运营经验者优先考虑，优秀应届生亦可，入职会有培训;

3，要求会看简单的英语;

4，工作认真，具备良好的沟通能力。