训练酒店员工心得体会和方法 训练酒店员工心得体会和方法总结(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写训练酒店员工心得体会和方法一

其实，在参加这次训练前，我多少是有些抵触情绪的，抱怨天气的炎热，也抱怨训练占用了我周六的休息时间。但随着训练的开展，我的些许不快一扫而空，取而代之的高昂的激情和斗志。

拓展训练很苦，至少对像我这样体质不好又缺少锻炼的人来说是这样的，但却能点燃我们的激情。当那一声声报数的声音呼喊出时，我感觉全身舒畅，积压在胸中许久的烦闷一扫而空。也是在那一刻，我才真切的体会到自己还是一个充满活力与朝气的年轻人，体会到年轻真好。

拓展训练共分为六个项目，每一个项目可以说都是为我们大学生量身定做的。每一个项目都需要团队人的相互理解和相互配合，团结的力量在训练中得到了完美的展现。一个项目就是一个挑战，一次次的尝试一次次的失败，但每个人都没说过要放弃，也许是出于自尊感，也许是大家知道作为团队的一员自己肩上的责任。在大家的共同努力下，一个个看似不可能完成的任务都迎刃而解，这就是团结的力量。

在这六个项目中给我印象最深的是“领袖风采”，这也是训练的最后一个项目。为了不让自己的队长和政委受罚，每个队员都反复练习尽力做到最好。但比赛有输赢，胜负难免。160个俯卧撑的处罚落到谁的身上都是非常大的考验，但队长和政委没有犹豫，更没有怨言，直接扑到在地，默默接受处罚，在场队员无不为之动容，受其感染，纷纷弯下身子，一起接受处罚。

反观获胜一方，丝毫没有轻视和嘲讽，有的只是满目的肃然和敬重。没有太多的话语，只有一起一伏的身影在晃动，只有理解与坚持四处弥漫，感动在场的每一个人。训练毕竟不是游戏，责惩在所难免，但每个人都能乐观的看待，释怀受罚的不快，投入到新的训练项目中，并始终听从教官的安排。

为期一天的训练在疲惫与愉悦感受中落下帷幕。在结束仪式的感恩教育中，在那熟悉的歌声中，很多人都回想起了父母艰辛的背影，暗自垂泪。青年人是希望，是家的希望，更是国的希望，我们懂得感激身边每一个爱我们和我们爱的人，将国与家的责任一肩扛起。

短暂的一天结束了，但挥之不去的记忆却永远定格在每个参训人员心里。因为在这一天，我们不仅仅经受了体质与意志的考验，更多的是我们学会了如何在一个集体中找到自己的位置并最大限度发挥自己的能力，学会了团结和体谅，学会了不抛弃不放弃，学会了感恩，学会了直面生活中的一切看似不可能完成的挑战，学会了大胆的想象和尝试。

描写训练酒店员工心得体会和方法二

一：多说话

“多说话，多与身边人说话，多在公众场合说话，多参与日常生活中的讨论会等等，绝对是很好的锻炼你演讲口才的方法。

二：多阅读

“常言道“书是知识的海洋”，人要有学识，积累足够的知识，你的说话才会显出文化涵养，引人入胜，让人觉得听你说话是一件十分享受的事情。

三：多看演讲口才的书籍

“当你明确你要进行演讲口才训练去提高自己的演讲口才能力，你就要多花时间在这方面，多看一些关于演讲口才技巧的书籍与视频，领会并学会运用这些里面的知识点。

四：多模仿

“你可以找寻一些演讲家的演讲与演讲比赛的视频来观摩，模仿他们的演讲口才与台风，将他人演讲中好的方面收归己用，以此来提高自己的演讲口才。

五：反复练习

“好的演讲口才不是一蹴而就的，它需要经过不断反复的练习去巩固与提升。在空闲时，你可以通过镜子或录像反复地练习，直到你的演讲口才变好为止。

六：进行发声训练

“在这个训练中，你需要进行发音、声调、语速等发声训练，务求令自己的口语发音变得更标准、清晰，声调自然、平稳，语速适中。

描写训练酒店员工心得体会和方法三

1、培养自信心

销售人员需要有过人的自信心，只有对自己有信心，才能信心满满、胸有成竹地向他人推销业务，才能成功说服、感染你的客户，促成交易。

2、树立专业形象

一名成功的销售人员应有一个专业的形象，首先衣着要职业化，时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势，例如：在表情上，要时刻保持友好的微笑;在动作上，要规范有礼;在语气上，说话要真实诚恳，吐字要准确清晰。须知道，好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

3、克服紧张情绪

在销售中，你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张，让你说起话磕磕碰碰，口齿不清。这时，你必须要寻求克服紧张情绪的方法，如：自我激励;做深呼吸，调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

4、练习说话的语音、语调、语气

你可以利用你的空余时间，练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话，少说方言及对方听不懂的语言，声音也要大小适中，声音洪亮;语速也要平缓有致。总之，你要尽可能令对方听清楚你的说话。

5、多与他人进行交流

销售不是只有你一个人一味的推销，而是一场双方都参与的谈话。多与别人进行交流，能为你积累沟通经验，训练你的口才。

6、用词准确

销售用语要谨慎、准确性高与富有逻辑性，否则一切都是泛泛而谈，打动不了对方，对你的销售也毫无好处。所以，多看书学习，多进行销售口才训练很重要，有了学识底蕴，你的说话自然更具说服力。

7、熟悉你的销售业务

要在口头销售中做到完满不失，你得对你所要推销的东西有最全面的了解与见解，做到知无不言言无不尽，这样你的销售口才也会逐渐提高。

8、培养幽默感

在交谈中加入适当的幽默感能令你的说话更有趣生动，吸引对方，也能舒缓紧张严肃的气氛，令你的销售更顺利进行。

这些都是最实用的销售人员必看销售口才训练方法，练好它们，相信你的销售口才能得到大大提升哦!

描写训练酒店员工心得体会和方法四

以前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了.一路上大家精神饱满,一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地,首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为“野狼队”，队歌是——呵呵,暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。

训练正式开始了。第一个项目是翻越“电网”。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过.休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面.经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会;有的说，训练培养了团队意识;还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

描写训练酒店员工心得体会和方法五

挑战自我、熔铸团队是这次培训的基本主题，引进心理学、组织行为学等，通过情景模拟、户外训练等方式，侧重于先体验，然后分享总结，最后整合应用到实际的工作和生活中。

到达训练基地后，教练把我们分成了2队，每队在45分钟内建立起了自己的团队文化，按“三个转变”基本要求，在拓展训练中，队员们都用新起的绰号彼此相称，并给自己的团队选了队长、起了队名、确立队训、编制队歌、绘制队旗。每组的队员紧紧围绕在一起，发挥每个人的智慧、特长与勤劳。“黑虎队”与“雄鹰队”的竞争也在此刻悄然开始。

本次拓展训练的项目主要有：“穿越电网”、“高空抓杠”、“荒岛历险”、“七巧板”等训练项目。每个项目都使我印象深刻。拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富。它有比言语更能表达深度的内涵，不用刻板的说教，而是通过自己去体会，去感悟：

一、破除个人自我中心概念，树立团队精神，增强团队意识。“穿越电网”是个集体项目，在固定的规则下，完成此项目凭一个人的力量是无法实现的，必须形成一个有凝集力、有战斗力的整体，让我们体会到团结协作的重要。在我们的工作和生活中，每个人都会有不尽人意的时候，我们需要别人的帮助，同时我们更应该主动地去帮助别人，这样，我们就会形成一个团结的整体，一个可以克服各种困难的整体。

二、认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力。“高空抓杠”是一种自我挑战，当独自一人站在8米高空上的小小平台，除了接受队友的“充电”鼓励，其它的一切都需要自己来解决。现实中经常会出现这种情况，而且有时甚至得不到外界的任何鼓励。怎么战胜自己的心理障碍才是关键，其实离自己1.35米的距离在平地抓到它没有任何问题，就看你那准确有效的用力一跳。当你战胜了它，你会发现一直潜伏在每个人身上、而人们又未必真正了解的能力和情趣。

三、认识到了沟通的重要，计划的目的性，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力。在所有的任务中，要求整个团队在任务下达后，用最短的时间制定计划，确准目标，要发挥所有个的力量。沟通是使大家凝聚的连线。如果你不能从沟通中获得充分的信息或统一的认识和意志，那么那个环节肯定出问题。改变对于他人和社会的冷漠心态、认知模式，实现与他人的良好沟通，认识群体的作用，认识有效沟通的重要性，提高对资源有效利用的认识，增进对集体的参与意识与责任心。当“七巧板”任务在失败中结束后，做为唯一可以移动的第七组队员，在紧张中协助其它六组完成任务，体力与智力都经受严峻的挑战。总结任务过失时，让我们大家想到工作中所处的状态，使人深醒。

四、提高学员的思想素质、锤炼学员的意志品德、打破思维定式，学会在什么样的情况下能使有限的知识和技能释放出极大的能量。在拓展训练中，善于发现问题，分析问题，解决问题，打破传统思维定式。我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力。

五、增进了友谊，学会欣赏、关注、关心，学会懂得珍惜、感恩。拓展训练只有短短的两天时间，虽然大家一起学习生活了近一个月，但这两天我们的交流方式与平时是不同的，增进了彼此的的友谊，他将成为我们每个人生命中最珍贵得回忆。

拓展训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。人生的道路是曲折的，漫长的，一次训练不能解决各种问题，但我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从中得到了启示，是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把启示运用到生活的困难当中，还需要更长的磨练时间。在今后的工作和生活中我还将不断的提高自我，完善自我。愿我们的集体更团结、更坚强。