训练酒店员工心得体会总结 训练酒店员工心得体会总结简短(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关训练酒店员工心得体会总结一

2、对着镜子训练建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录音摄像如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、速读训练这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。

5、即兴朗读平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

6、复述法复 述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。

7、讲故事法我们的口才培训，要求学员能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了!

8、多找机会上台很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已!

有关训练酒店员工心得体会总结二

为“ 自说自话”准备材料：或读一篇可供讲述的文章;或细听他人一段完整的讲话;或默想好一席有中心、有头尾的内容;或写好一份发言稿或讲话稿。

在上述“读”、“听”、“想”、“写”四种“自备”过程中，应做到“三要”：一要明确目标。这是为“自说自话”准备材料。这才能有意识地使准备的东西适合讲述的需要。二要注意条理。把讲述材料的每段、每层的意思一一理出，编成讲述提纲，醒目易记。三要分清主次。抓住了重点，讲述时才能主次分明，运用自如。

找一僻静之处：或田野山林，或河畔海滨，或斗室镜前，总之，要四周无人，这样才能便于“自说自话”。把准备好的内容，自讲一遍或数遍。可以把山水草木、风云雨雪、桌椅床几等模拟为听众。讲述时要做到：

——假戏真做。不能假戏假做。否则，就达不到目的。心中常抱一个“真”字。唯有“真”才能使自己获得实战经验。练一次有一次提高。

——有声有色。这是承接上一条来的。唯有“假戏真做”，才能使自己在“自说自话”伴有丰富而恰当的神态、表情。著名播音员陈醇说过，“艺术就是感情。我用感情塑造形象。口才是交融感情，沟通人际关系之才。真挚的情感，比金子还贵重。没有感情，话就难以讲好。”用感情统帅语言，使之有声有色，这在练习口才时是绝不可少的。

——手舞足蹈。要以手势助说话。“自说自话”时，用脑、眼、嘴、手、头、脚等多种感官协同动作，即使自己对所讲的内容有极深的印象，又能熟悉并牢记各种名式、词汇和其它语言材料，强化讲话时的语感，还能使自己今后讲话时熟练地使用体态语言。

即“自己告自己的状”，从而抓住自身讲话的错处。“自说自话”时，可以录音，讲完后细听。此时，你就像一个严格的法官，严肃地审查录音中的每句话，每个意思。从中心是否突出、构思是否精巧、内容是否丰富、言辞是否有趣、语句是否流畅、声音是否洪亮等等许多方面一一检查。查完，归纳成几条，记入“自讼笔记”，力促日后不重犯错误。

定期小结，总结经验，吸取教训，以利再战。一般是3天一“小结”，10天一“中结”，30天一“大结”，百日一总结。以百日为一期，把总结内容写成一篇小文章，作为训练口才的阶段性的归结。这样，一步一个脚印，步步为营，节节提高，不愁练不出好口才。

有关训练酒店员工心得体会总结三

这是我参加此次拓展训练的最主要的感受和收获，通过7月15日的拓展训练，我看到了我们团队的团结和空前的凝聚力，看到了每个人的善良和勇敢，看到了大家的互相鼓励和互相帮助，一帮好的伙伴在一块工作、生活，我相信，每天都会非常快乐，每天都会有进步。训练完了，作为一个团队负责人，我真的感觉到：亲爱的伙伴，我们前生有缘，既然走到一个集体，我不想让任何一个伙伴离去，我们是兄弟姐妹，我们是一家人。

收获一：吃透游戏规则再行动

现在讲究按游戏规则办事，如果吃不透游戏规则匆匆下手，轻则偏离方向，重则谬之千里。在此次拓展训练中，孤岛求生和盲人方针两个项目都让我们对游戏规则有了新的认识。在做盲人方阵项目时教练给我们的指令是：给你们一团绳子，大家看清周围的环境，在30分钟之内在指定地点，所有人带上眼罩后用这一团绳子围成一个最大的正方形，并且所有团队成员均匀的分布在正方形四周。经过了半小时的折腾，我们的作品出来了，当摘掉眼罩时大家目瞪口呆，作品自然是不及格，原因是我们没有吃透游戏规则就匆匆下手，结果可想而知。教练重申游戏规则时，我们才恍然大悟，原来我们都将一团绳子理解成一根绳子了。孤岛求生也给我们好好的上了一课，无论是盲人岛、哑人岛，还是正常人岛，拿到自己的游戏规则时都似懂非懂，结果出现了互相不理解，互相不信任，不但有限的时间内未完成任务，而且出现了很多误会。

收获二：要学会用多种沟通方式进行沟通

“和谐”两个字现在可是流行词，我认为创造和谐社会最主要的是良性沟通。什么事情只要沟通好了，做起来就简单了。广告人更是如此，广告就是沟通，因此广告人一定要具备超强的沟通能力，掌握丰富、可行、使用的沟通方式。同样孤岛求生和盲人方针这两个项目，让我们对沟通有了更特殊的理解。在这两个项目中由于我们的角色都发生了变化，有的变成了盲人，有的变成了哑人，作为正常人突然成了盲人、哑人，正常沟通成了大问题，还好，在一度手足无措的恐慌和混乱中，有人想到了做手势、在手上写信或发出统一的声音去给伙伴一准确的信息传达，尤其是在孤岛求生中，大家体验更深，哑人由于不能张口，大家看着那张游戏规则表茫然、傻笑、不知所措，后来终于想出用共同击掌向盲人传达有人要救他们的信息时，盲人由于不知游戏规则却豪无所知，在哪儿摆起了pose，拍起了照，当哑人终于弄明白了去救盲人时，到了哪里却不知如何与盲人沟通，一味的击掌，但是盲人一直无动于衷，甚至怀疑哑人是坏人，后来哑人采用了手势和在盲人身上写字的方式，才避免了进一步的误会，达成了工作任务。这两个项目给我的启示是：当采取一种沟通方式无法解决时，一定要积极的寻求新的沟通方式，在不同情况下，选择合适的沟通方式，才会达成目标。在与同事、客户交往中也是这样，直面沟通、迂回沟通、电话沟通、短信沟通、书面沟通、邮件，根据的不同的事、不同的人采取多样化的沟通方式，才能达成更好的结果。

收获三：坚持坚持再坚持鼓励鼓励再鼓励

爬天梯是一个考验毅力和配合的项目，失去了伙伴，这个项目根本是不可能完成的，在进行这个项目时，我印象最深的是高旋和赵亮这对组合，他们俩第一组上，就爬到了天梯顶端。他们俩是我们组最瘦小的一队，他们能够成功登顶，大家都不看好，可是结果他们俩成功了，归结他们成功的因素，我想除了他们俩密切配合外，最重要的就是毅力

和坚持，其实当他们爬到第三等时，大家已经看的出他们已经累的不行了，可是就是他们俩心中的那种不服输的精神使他们坚持坚持再坚持，终于他们成功了。在他们俩的带动下我们所在的二组总共六对选手，有四队登天梯成功，其他几组成功，固然也离不开毅力和坚持，我想还有一个非常重要的因素就是鼓励。在其他几组攀登的过程中，中间他们就想退却，就不想上了，但是下面的伙伴一直不断的在给他们打气，鼓励他们，大家一起喊“加油”、“你是最棒的”、“你们一定行”、“再坚持以下”，队友一句句鼓励的语言犹如给了攀登者一力量，帮助他们实现了成功。这个游戏告诉我们在日常工作中大家要互相鼓励，多用积极的、正面的、鼓舞士气的语言，而不是拆台、泄气、各自为政。

收获四：不要轻易说不可能

过电网是个非常有趣的游戏，一个个形状不同、大小不等的网洞，要求所有团队成员都要不能碰电网，从这些大小不一的网洞中钻过去。当大家看到这些大小不一的网洞时，对于那些很小的，都直摇头认为是不可能钻过去的，于是一上来就检着容易的钻，可是在损失了两个好的网洞是，突然发现已经没有多少资源可用了，当我大胆的建议让我们团队中最瘦的高旋从大家公认为不可能的网洞过时，遭到了团队成员的非议，但是我说既然人家设计了，就有可能，再说不试怎们就觉着不可能呢?结果自然是成功了。在工作中也是这样，往往安排了工作时首先凭着思维定事，认为此事不可能，于是选择了放弃，其实如果你去试一试，他未必就不可能。在半年总结会上，公司出现了很多不可能的事，程真、孙明霞这些从来没有做过业务的都产生了定单。还有我们为省移动操作喜报项目也是，一个商业的事最后政府给下了红头文件。这些都是不可能中的可能，因此在工作中不要轻易说：不可能。

收获五：不断突破底线，强迫自己做自己不愿意做的事

在做空中单杠的时候，有的同事在谈感受时说，我有自己的最底心理防线，当接近此防线时打死我也不做。其实这个活动就是教我们如何克服自我，挑战自我，从而实现突破。在现实工作和生活中，人不总是要做自己喜欢和感兴趣的事，自己喜欢和感兴趣的事也不一定是对的，甚至可能是对自己工作或团队利益不利的。这时候即使自己喜欢也要放弃。在职场中，要统一行动，而不是以个人喜好做事。因此要想不断取得成功，就要不断突破自己的心理底线，强迫自己去做自己不愿意做的事，比如喝酒，谁都不愿意天天喝酒，误了身子，可是工作需要，那有什么办法?

收获六：行动前一定要考虑有多少资源可用

资源整合是目前企业管理中比较流行的词汇，其实对个人也一样。做一项工作前一定好看自己有多少资源可用，公司有哪些资源可用，如果不能掌握资源，那么做起来必然被动，难以达到如期的效果，如果掌握了这些资源就会胸有成竹，游刃有余，知道如何做，做到什么程度。在过电网这个项目中，对这一点就感受比较深。做这个项目前团队负责人必须了解清楚总共有多少网洞可用，成员中有多少男的、多少女的，求生墙项目也是如此，如果不能掌握资源最后就不能有效达成目标。

收获七：研究透了，再下手

在工作中，我们常常是领导布置了工作或客户安排了工作，为了赶时间，立刻下手，结果是时间赶上了，质量却相去甚远，进入了漫长的修改期，最后是看似节省了时间，实

际却浪费了更多的时间，并且还给创作者带来了信心上的打击。在这次团队训练中盲人方针、过电网、求生墙等项目对这一点都有深入的说明。尤其是在盲人方针项目中，由于研究不充分就匆匆赶时间，最后导致结果惨烈;过电网也是如此，一听说半小时，大家一上来就七嘴八舌，没研究好，就匆匆上阵，虽然最后都过去了，但是已经超出了规定的时间。回想起来看，时间都浪费在一遍一遍的尝试中了。实际上，当接受到一项命令时，不要急于下手，一定要花费足够多的时间去分析、讨论、研究，难的是理清思路，思路有了，真正执行是一个很快、很简单的事。好比写一个方案、做一个稿子，只要方案思路出来了、创意诉求和表现方式搞清楚了，真下手做就是个非常简单的事了。千万不要只为了赶时间，在分析不充分、思路不明确的时候匆匆下手，这是一种很愚蠢的的做法。宁愿多拿出些时间进行前期的分析和思路探讨。

收获八：了解一个人要注意细节，多方观察

在这次拓展训练中另外一个感受是观察一个人要注意细节，多方了解。可能在这之前，我们从来没有认真去了解在这个团队中谁的腰围有多少?体重有多重?个头是多高?力气有多大?有没有晕高?有没有生理上或心理上的一些不便及其他?在这次训练中，我想大家对上述问题又有了新的认识。在工作中，同事交往不应尽关注专业、能力等这些直接与工作相关的东西，其实不一定在什么情况下他的性格、家庭、恋人、身高、体重等因素都会用到。尤其是在与客户打交道中更是如此，给客户做稿子、提供策划设计服务，不能简单的理解为好坏，聪明的客服人员会从客户的性格、喜好等多角度思考，客户的家人、孩子、父母、兴趣、生日、住址、结婚纪念日，了解的越多，对工作越有利，同事、客户告诉你更多自己工作之外的事，是信任的表现，信任才能达成更好的合作。

收获九：女性不是弱者

我们一直以为女性比较柔弱，因此无论工作中，还是在生活中，都给予女性很多特殊政策和照顾。其实在工作中，不只男性这么认为，许多女性也这样认为，于是很多机会就这样忽略了女性。但是通过这次拓展训练，让我对此事有了重新的认识和思考，周建英、高旋、岳中慧、丁晓春，他们都表现出比男人更勇敢、更有力气。在爬天梯项目时，他们都象男性一样用自己的腿、肩、手、腰将自己的伙伴送上了天梯，而我们的男同胞却不好意思的认为，女孩的腿能踩吗?女孩的肩能担起男性的身体吗?一百多斤的体重她们能将我拽上去吗?可是他们做到了，并且做的很优秀。因此，通过这件事，我想说：女性不是弱者，至少女性不要这样认为，否则你会失去更多的机会。

收获十：一群好人

训练结束一周了，从过程中，到结束这段时间里，我一直都这样想，我们不应该对我的任何一个团队成员有偏见，以前可能是了解不够，通过这次团队训练，使我对我的团队伙伴有了新的认识，看到了每个人身上更多的优点，改变了我对大家的看法，我认为我的伙伴都很优秀，是一群好人，祝愿好人一生平安，好团队取得好成绩。

有关训练酒店员工心得体会总结四

学校为了我们以后在社会中走得又好又快和飞的更高，于20xx处12月7日和青创园共同举办了野外素质训练。通过此次训练，我们每一个人都深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在这一天的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深：

今天早上8点20分我们准时从学校出发驶向我们今天的目的地红枫湖。在王老师和青创园策划人方哥的带动下一路上有欢笑、有喜悦、有愉悦的歌声。经过90分钟的车程，我们学校最先到达目的地红枫湖，几分种后各个学校也全部到达，方哥给了我们5分种上洗手间。然后我们由方哥带到了运动场地，在运动场地，等待我们的是孙教官和李教官。在认识了孙教官和李教官后，孙教官给我们介绍了很多，同时也说明我们今天训练的目的和用心。刚开始的20分钟，孙教官让我们重新温故了进入大学的第一课：军训。让我们重温大一军训的热情与那种严格的纪律，感觉就好像又重新回到了刚进大学的那些日子。孙教官给我们说明了在下午的项目中我们要不分男女，共同完成任务，我们男女搭配，相互摸着对方的鼻子说“今天我们都只有五岁”，那时我们就好像真的回到十几年前的孩童时代。接下来，便带领我们做游戏。

游戏很好玩，在游戏中我们要相互配合，随机应变，准确无误第一时间做到教官所说出的数字，做不到的就罚做游戏，真的是太开心了，回味无穷啊!在游戏中，我体会了团结的重要性，如果一个小小的环节出了差错那么，我们这个游戏将是失败的，如果任何一位同学不为大局考虑，不为其他同学考虑，不去配合他人，那么，这个游戏也将会失败。这个游戏

让我们明白了一个人的局限性，不管做任何事我们都要团结一致向着我们的目的前进。也让我们明白了团结在当今社会的重要性。

随后，中午12：30我们进餐厅用餐，工作人员早已把饭菜都准备好了。经过一早上的认识、接触和磨合，来自各大学的各位同学都少了很多陌生，多了许多融洽。饭后我们一起在湖畔边欣赏了这里的美景，相互认识、了解。随后我们来到了训练场，正式开始了今天的训练。

今天我们训练的每一个科目都是从古代战争中演变而来的，有很高的实践意义。

我们今天的第一个训练项目是“蛟龙出海”。这个个项目是考验我们团队的凝聚力、创造力、想象力、反映能力、领导能力。我们要先分队、选出队长和参谋长、取队名、选队歌、自设队旗。在我们大家相互配后给我们队命名为“布鹰”队，另一队他们取为“狼群联盟”。这样我们便开始了比赛，我们都相互把脚绑在一起，然后一起横着走。由于种种失误，很不幸我们队在这次比赛中我们失败了。我们沉默着，我们反思着，失败的痛楚无法形容。人生就是这样，是现实的，我们不得不接受。但也让我们大家学会了很多，明白了很多，我们要时刻准备着，我们才能有机会赢。

我们的第二个训练项目是“信任背摔”。这个项目不仅考验我们团结合作、我们的勇气，还要考验我们人与人之间的信任度的项目。这个训练这是由李教官带领我们完成的，它是由8到10位同学在1.5米的台子下一同学手靠着另一同学的肩膀组成的手臂人垒，然后一些同学就用手支撑着这几位同学的肩，以防冲击力太大前面同学向后倒。人垒做好后，其他同学就给即将上去的同学加油打气，减少上去同学的心理压力和恐慌。在台子上面的同学站好并且由老师绑好手后就问下面的同学：你们准备好了吗?下面的全部同学就说准备好了，然后他就数1.2.3，于是就倒下来真的是太刺激了。当今社会，我们人与人之间的信任很少了，我们须要打开我们大家的心扉我们才能更好的完成任务，这次我们做到了，我们漂亮完成任务。这个项目训练也让我们明白了责任的重大，人与人之间的信任是多么的重要。

今天我们的第三个训练项目是“穿越火线”。这个项目是考验我们决策能力、配合程度、默契程度、协调程度和以整体为重的项目。在大家的努力下，我们30多个人中我们‘逃走’了20多人，剩下的‘牺牲’了。虽然我们赢了“狼群联盟”队，但我们还是失败了。也处我们明白了胜不骄败不馁的可贵。让我们懂得了默默奉献的可敬，为我们国家的强大默默奉献那些人们的不易，也让我们体会到了我们中华民族的伟大。

接下来我们进入了我们今天的最后一个训练项目“翻越毕业墙”。 是最难的一个挑战，也是最让人振奋人心的时刻。它是由4.2米高铁面楼台，由人在地面上做人体人梯，然后同学们踩着这个同学上去，由上面的同学直接性的拉上去，徒手翻越毕业墙，而且只要有一个人说话、有一个人蹬墙、有一个人拉手方法错误，在三个规矩中犯一条就是犯规。有一个人犯规就要重来、队长和政委就要受罚。刚开始由于有人说话我们被罚了，真是激动人心的时刻啊!同学们都感动的流下了泪水。后来我们大家都遵守纪律，再也没有被罚了。准备工作都做好了以后，同学们同事们飞速跑到毕业墙下，搭好人梯。

另外的同事踩着同事的手臂，肩膀，一步一步往上爬。人梯的同事是最辛苦的，人梯的同事我想一定是咬紧牙关，默默的在坚持着。他们的胳膊他们的手臂全都踩红了。他们为的是我们能够顺利通过。当你踩着同事肩膀的那一刹那，心是痛楚的。因为他们付出的太多。而我们的领导更是喊破了嗓门，声音都嘶哑了，还在高声呐喊加油!加油!坚持!毕业墙上我们是支优秀团队，我们已经没有了组别界限、没有了男女界限，已经不是一个个独立的人，而是由许多个人组成的一个坚不可摧的团队，真真切切体会到了“团队可以创造奇迹。从这个团体项目中我们看到了久别了的真诚，看到了早已被淹没了的朴实，看到了为达目标众人协力、甘于奉献、永不认输的动人一幕，感受着我们亲爱的同事们带来的震撼。搭人墙的，一层不够两层……第一个上去了，第二个上去了……我们没有时间顾及他们是否痛，把他们无情的踩在脚下;先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽、往后拉……我们感激，感激我们身边的同学，感激曾经帮助过我们的人，感激生命中为我们加油呐喊助威的人，他们是最伟大的，有了他们我们的生命才更具有生命力。

我们两个队总有69人，最后我们都顺利翻过了毕业墙。我们已不再是两个队、几个学校的同学，不分男女，我们已经是一个整体。我们流泪，我们感动，我们一起努力，为了大家，为了团队，为了成功，我们融合为一个整体。现在回味无穷啊，真的好感动。也让我们明白了一群无私奉献，悄无声息付出的人，甘心这样奉献和付出体现了人世间的真善美。

一天的拓展活动就这样结束了，让我深深触动，让我感受到了团体力量的伟大。作为一个团队共同经历了克服恐惧的一霎那、分享了成功一刻的喜悦、完成了一次对自我的重新认识，我们战胜了自己的心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队，相信很多体会一定会对我们以后的工作和生活产生很多积极的影响。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到以后的学习、工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。

有关训练酒店员工心得体会总结五

1.鼓励孩子唱歌或朗诵短诗让你欣赏，或定期举行家庭表演会，以此训练孩子的胆子。

2.让孩子重述小说或电视电影的故事，帮助孩子将长故事浓缩成“短剧”。

3.纠正错误，孩子说话的毛病是“半句话”较多，说话快，不必要的关联词多。家长应耐心帮助和鼓励孩子，对语病要注意纠正，然后让孩子重新说，直到孩子能正确表达为止。

4.反复交流是发展口头语言的最好手段，家长要经常主动与孩子对话、聊天，锻炼孩子的口语能力。

5.多给孩子打气，对他们的努力要有具体的表扬，如“我很喜欢你描述的人物，很生动，你能不能再多讲一点?”

6.鼓励孩子在亲友前讲笑话或与他人分享个人的特殊生活经历，如度假，旅游等。

7.比较年长的孩子可参与非正式讨论，以训练辩驳能力。

8.有心志的父母甚至可每周定时训练孩子的口才，让其有机会练习演讲与辩论。