街道便民服务心得体会总结(通用16篇)

发表心得体会可以为他人提供经验和启示，也能让自己思考更深入。写心得体会时，要注意语言简练，避免啰嗦和冗长，使读者能够简单明了地理解你的观点。以下是一些心得体会的典型范文，供大家参考和借鉴。

街道便民服务心得体会总结篇一

街道经济是城市经济的重要组成部分，也是城市发展的重要动力源。街道经济不仅反映了城市居民的生活品质和消费水平，还对城市形象、文化传承和社会稳定有重要影响。在我的学习和工作中，我积累了一些关于街道经济的心得和体会。在这篇文章中，我将对街道经济的重要性、发展现状、问题及解决办法进行总结和阐述。

首先，街道经济的重要性不可忽视。作为城市的核心，街道是市民日常消费、娱乐和社交的主要场所。在城市发展过程中，街道经济不仅提供就业机会，还促进了相关行业的发展。例如，商业街的繁荣不仅为市民提供了便利的购物环境，也为商家和厂商创造了更多的销售机会。此外，街道经济还能够吸引游客，推动旅游业的发展。因此，加强和促进街道经济发展对于城市建设和经济发展具有重要意义。

然而，当前街道经济也面临一些问题。首先，部分街道经济存在经营主体单一、商业化程度不足的问题。一些街道过于依赖单一类型的企业，缺乏多样化的经营模式和产品。其次，由于流动人口的增加和消费结构的改变，一些老旧商业区经济萧条，影响了城市形象和市民消费体验。此外，一些街道经济发展过快，先天性资源和环境承载力不足，导致城市交通拥堵、环境污染等问题日益突出。因此，我们需要通过一系列的措施来解决这些问题，推动街道经济的可持续发展。

解决街道经济问题的关键在于创新和多元化。首先，要鼓励和支持不同类型的企业入驻街道，提高街道经济的多样性。政府可以制定相关政策，为创新型企业和小微企业提供更多的扶持和便利。此外，倡导街道商家与居民互动交流，更好地了解市场需求，满足消费者的多元化需求。其次，要加强对老旧商业区的改造与更新，提升其吸引力和竞争力。政府可以提供相应的经费和政策支持，鼓励商家进行装修和更新设施，改善商业环境。同时，需要注重环境保护，合理规划商业空间，解决城市交通和环境问题，确保街道经济可持续发展。

另外，街道经济发展还需要注重营造良好的消费环境和文化氛围。城市街道作为文化传承的场所，应该注重保护和传承传统文化，增加文化元素的融入。政府和商家可举办各类文化活动，如音乐会、艺术展览等，吸引市民和游客。此外，营造良好的消费环境也是关键。政府可以增加公共设施和服务设施，改善市容市貌，提高市民的生活质量。

综上所述，街道经济在城市发展中起着重要的作用。街道经济的发展不仅需要政府的支持和引导，也需要商家和市民的共同努力。创新和多元化是街道经济发展的关键，营造良好的消费环境和文化氛围也是重要因素。通过解决街道经济中存在的问题，我们能够推动城市经济的可持续发展，提高市民的生活质量。希望我的个人心得和体会能够为街道经济的发展提供一些思路和启示。

街道便民服务心得体会总结篇二

近年来，随着社会的快速发展和城市规模的不断扩大，街道实践工作逐渐成为一项重要的社会治理工作。作为基层组织的街道办事处，其重要性不言而喻。在长期的实践中，我积累了一些心得体会，今天，我将以此为主题，总结归纳一下街道实践工作的要点。

首先，深入了解基层情况是街道实践工作的基础。街道作为城市基层组织，需深入了解辖区内的实际情况，包括居民的需求、社区的问题、环境的状况等等。只有对基层情况进行详细了解，才能够有针对性地开展相关工作。因此，定期走访居民、与社区进行沟通交流、进行数据收集和调研等都是必不可少的。通过这些方式，我们能够更好地为居民和社区提供服务，进一步推动社区的发展。

其次，注重动员和组织居民的参与。街道实践工作的目的就是为了服务好社区居民，因此，我们必须注重动员和组织居民的积极参与。通过开展理论宣传、组织居民参加社区活动、举办公益讲座等方式，增强居民的主人翁意识，提高居民的参与度。只有充分发动群众，才能够更好地解决社区问题，推动社区的发展。同时，也要善于发现和培养社区中的骨干力量，发挥其在社区治理中的作用。通过一系列的动员和组织，我们能够激发社区潜力，打造更加和谐、有爱、有温度的社区环境。

第三，加强与相关部门的合作。街道实践工作是一项系统工程，需要与各相关部门紧密合作。其中，与社区卫生、安全、文化、教育等方面的部门的合作尤为重要。只有各部门间相互配合，共同努力，才能够更好地解决社区问题，提供完善的服务。我们要建立良好的协调机制，加强与各部门的沟通，促进资源的共享，共同推动社区治理的进步。同时，我们还要注重与社会组织、企业和志愿者等力量的合作，实现资源的互补，共同推进街道实践工作的发展。

第四，大力推行创新工作模式。街道实践工作需要与时俱进，不断推陈出新。只有不断创新工作模式，才能更好地应对社区发展中的各种问题。我们可以通过开展一些特色活动，激发居民的创造潜力，培养社区的文化氛围。同时，也可以利用互联网和数字化技术，提高工作效率。比如，建立电子社区，推行线上便民服务等。只有紧跟时代的步伐，才能够更好地为社区居民提供服务，不断提升社区的发展水平。

最后，加强自身学习和能力提升。街道实践工作是一项需要不断学习的工作。我们要时刻关注社会变化和发展趋势，及时吸收新思路、新理论，积极参加培训，提高自身素质。同时，也要加强实践锻炼，通过实际工作，不断提升工作能力和水平。只有不断学习和提升，才能更好地适应工作需要，为社区提供更好的服务。

总之，街道实践工作涉及面广、多方面的工作，在实践中需要我们充分发挥自身的优势，加强领导能力、组织能力和协调能力，通过各种方式深入基层，积极推动街道实践工作的发展。只有掌握了以上几点，才能更好地处理具体工作中的问题，更好地为社区居民服务，推动社区的发展。希望我的总结体会对于今后的街道实践工作有所帮助。

街道便民服务心得体会总结篇三

（一）行政审批工作。

一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。按照审批局工作要求，综合便民服务中心对新区20xx年下发的《纳入街道综合便民服务中心审批服务事项》进行全面梳理，结合街道实际，将“应进能进”事项入驻综合便民服务中心，截至20xx年xx月，xx街道综合便民服务中心共计办理xxxxx项事项，其中劳动保障窗口xxxx项事项，综合窗口xxxx项事项。

二是积极推进深化行政审批制度改革相关工作要点。按照新区要求积极宣传倡导办事群众网上办“生育服务证”、“卫生许可证”、社保网上缴费等业务，推动网上办理，提质增效。

三是建立企业代办业务。推行企业注册登记实现“一口发布、一口受理、一口咨询”，在受理企业注册登记申请后，由街道至新区代办刻章，提高办事效率。

（二）大数据和电子政务工作。

一是积极配合新区政务中心做好新区电子政务建设相关工作。综合便民服务中心安排专人负责电子政务建设工作，加强与新区工作人员的联系，推进政务外网建设相关工作的顺利开展。20xx年按照新区要求，对所有接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭xxx端口以及运行群文件内nsa加固工具。20xx年x月xx日，配合新区老师在辖区范围内开展电子政务外网网络安全检查，无不符合安全要求的检查项。二是规范关键信息基础设施安全管理。安全接入电子政务外网。各村（社区）由专人负责与电信工作人员对接，统一安全接入电子政务外网，未出现私搭乱接的情况。街道聘请专业技术员负责街道及村（社区）网络、接入链路、接入设备系统等管理工作。三是规范电子政务建设。按照《xxx区x直管区电子政务项目管理办法》严格规范街道电子政务建设的各方面，形成良好的工作机制。四是积极开发公共数据。按照工作要求，做好电子政务项目建设中的公共数据开放工作。

（三）网络理政工作。

一是制定工作制度。20xx年初制定《xxxx区xx街道网络理政工作实施办法》，巩固和提高街道在网络理政平台上的群众满意度，构建责任明确、协调有序、处理及时、群众满意的诉求处置和回复机制，全面提高网络理政工作效能。二是规范网络理政流程。严控办理时限，坚决杜绝超期办理现象。同时严把回复质量，细化回复内容，提升网络理政回复质量。三是建立回复、回访机制。各承办科室在诉求处置完毕后对诉求人及时进行回访，回访内容中体现各科室处置工作过程及结果。截至目前，xx街道网络理政平台共受理公众诉求xxxx件，办结xxxx件，退回xxx件。其中，市长公开电话xxxxx和市长信箱（以下简称“市级平台”）受理xxxx件，退回xxx件，办结xxxx件；新区公开电话xxxxx受理xxx件，退回x件，办结xxx件；延期x件、超期x件、驳回x件。

（四）政务公开工作。

一是加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立政务公开工作领导小组，负责政务公开日常督导工作，综合便民服务中心安排专人负责政务公开的日常维护及监督工作。

二是加强网上主动公开，及时更新xxx区政府信息公开目录和基层公开综合服务监管平台信息，每季度按规定格式按时填报季度公开报表，20xx年x月已完成政府信息公开年度报告的录入工作。截至目前，xx街道在x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台共计完成xxxxx条信息录入，其中政府信息公开目录平台录入xxx条信息，基层公开综合服务监管平台录入xxxxx条信息。

三是严格把握信息公开流程。严格按照“谁公开，谁负责”的原则，做好信息公开前的签批工作，特别是属于主动公开的规范性文件应在文件形成之日起xx日内公布。

四是积极维护政府信息公开查询点标准化建设。完成政府信息查询点区域设置、配置专职人员、电脑、打印机，统一安装应用软件和一对一的精准培训，制作标识标牌、其他设施设备、公示四项工作制度等，确保群众知晓、工作人员会办能办。

五是加强公开栏等载体建设，畅通公开渠道。制定《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》，对两个平台各个项目信息录入作统一要求。规范街道及村（社区）公开栏信息公开。六是规范办理政府信息依申请公开。截至目前，xx街道共收到政府信息公开申请x条，其中办结x条，办理中x条。

（五）一体化平台工作。

一是积极推进一体化服务平台工作。由街道综合便民服务中心牵头，安排专人负责一体化服务平台工作，按照新区要求推进相关工作，积极完善版块信息，同时按要求处理办件。二是建立政务服务规范。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服务“八不准”等政务服务规范。三是积极配合新区开展稽核工作。xx街道按照《xxxx区x管委会关于印发xxxx区x直管区行政审批稽核办法的通知》及《关于印发xxx区深化镇街管理体制和运行机制改革实施方案的通知》（天成委发〔xxxx〕x号）文件要求，制定《xxxx区xx综合便民服务中心及分中心20xx年审批服务内部稽核实施方案》，按照比例和频次开展内部稽查工作，建立抽查记录、问题台账、整改情况台账。

（六）注册登记工作。

一是积极参加企业注册登记工作业务培训。为更好开展好企业注册登记工作，综合便民服务中心派x名工作人员到新区行政审批局工商窗口跟班学习企业登记政策及系统操作。

二是严格执行个体工商户登记工作制度。注册登记资料齐全才可办理、在登记过程中执行“双告知”承诺制、在承诺时间范围内完成登记工作、及时报送相关资料。

三是规范档案归档管理。办件工作人员做好登记及办件工作，专人负责登记档案的编号整理归档工作，做到规范有序，查找有依。截至目前，20xx年个体户工商营业执照共计办理xxx件，其中xxx项即办件，xxx项承诺件。

（七）公共文化服务情况。

xxx区公服（xxx区公共文化大数据绩效管理平台）是xxx区公服绩效平台，分为年度考核和季度考核，年度考核中已完成进度xx%，季度考核中一、二、三季度已达标。重点群众文化活动开展中，20xx年上半年开展群众文化活动xxx场，其中大型活动x场，较大型活动xx场，小型活动xx场。其中组织开展“人民的非遗。人民共享”非遗展示活动、“文化四季风”x场，协办xxx区文化惠民巡演x场，开展各类培训、讲座、展览等活动xx余场，开展系列读书活动xx余场，开展文旅体志愿服务活动xx余次，服务群众上万人次。

打造地平村综合文化活动室，成功获评全省文旅公共服务高质量发展优秀站点。积极参加x市委宣传部主办的“永远跟党走”暨x市庆祝中国共产党成立xxx周年群众歌咏比赛荣获二等奖。

（八）开展文旅体行业安全、疫情防控检查。

2、三普文物。辖区内共有文物点位xx处，一处市级文保单位，其余均为一般不可移动文物。全年共排查xx个点位计xx余次，出动人员达xxx人次。排查中发现xx处建筑类文物点位存在严重安全隐患，其中x处房屋存在房屋老旧、电路老化等严重安全隐患，造成居住困难；x处石桥（市级文保单位：廻江桥），廻江桥建成时间久远，受自然灾害影响出现不同程度的损毁现象，现已制定出《x省x市xxx区xx街道廻江桥保护修缮工程方案》，向文创和会展局发出请示，争取修缮资金支持。

3、应急广播。“村村响、户户通”广播电视全覆盖，现有x个镇级平台，xx个村级平台，xxx个广播点位，每月开展广播巡查和维护工作，充分发挥基层阵地作用。

4、体育。目前本街道共安装体育健身点位xx处，xxx个健身设施；每月对健身器材及点位进行安全巡查，做到发现隐患及时整改，共排查出xx件健身设施存在安全隐患，已张贴禁止使用、注意安全、拆除等标志及保护措施。

积极开展xxxx区xx街道第八届全民健身运动会，完成体育活动共xx场；参加三级体育指导员培训，xx人取得三级指导员证；完成x处社区全民健身活动示范站点建设；参加xxx区文创会展局举办的“全民健身系列活动·体育嘉年华”活动，荣获xxx区文创会展局颁发的女子组第一名。

5、旅游。辖区内大型农家乐xx家（星级农家乐x家），aa级景区x个，酒店宾馆xx家。每月不定期开展消防安全、疫情防控巡查，巡查农家乐xxx余次；发现大小问题共计xxx处；巡查酒店宾馆xxx余次，发现大小问题共计xx处，均责令立即整改或限时整改，并对整改情况回头看。完成“翠湖梨乡”a级景区“保二争三”任务，加强景区管理和设施设备维护。

（一）政务公开工作。加强日常监督，及时通报问题。

一是梳理问题，公开通报。强化政府信息公开目录，基层公开综合服务监管平台信息录入工作，及时对录入信息进行审核，梳理信息录入存在的问题，公开通报各办公室、村（社区）的突出问题，提高相关工作人员对政务公开的重视程度，从源头控制问题的发生。

二是加快更新速度，增加更新数量。督促相关工作人员对依法应主动公开的信息材料按时整理、及时更新，提高对政府信息公开的重视程度，形成主动公开的意识，增强政务公开的时效性。对涉及群众切身利益，群众普遍关心的民生领域、重点领域等信息加大公开力度，切实维护群众的知情权。

三是强化督查，严把质量关。20xx年，综合便民服务中心将严格按照《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》要求，从字体，字号，图片插入大小等方面规范各村（社区）信息录入，保质保量完成每月信息录入目标。综合便民服务中心将把各村（社区）每月录入信息数量作为年底考核的依据，切实有效地推进街道政务公开工作水平整体提升。

（二）网络理政工作。规范流程，提质增效。

一是严控回复时限。统计梳理各类诉求件，按照急重程度确定回复时限，要求各科室积极配合，在时限内完成诉求件的`回复处置工作。

二是积极沟通解答。各科室对职责范围内的诉求件积极做好解释工作，特别是多次反映的问题，要及时向来话人做好政策解答明确告知能否处理，如何处理。大幅度提升满意度，减少不满意件。

三是完善回复内容。计划由综合便民服务中心牵头，对各科室的诉求回复内容进行完善修改，重点对回复内容的专业性及语气用词能进行统一规范，避免因回复内容语气及用词不当引起来话人的不满意。

（三）窗口业务工作。积极主动，加强沟通。

一是积极沟通，解决问题。在街道办理业务过程中，出现问题时及时与新区相关老师联系，多方了解现有政策及问题原因及决定方法，力求在短时间内解决问题，减少群众的等候时间。

二是确定联系人，及时沟通联络。建立街道业务联络群，确定综合便民服务中心联系人，针对各类政策及业务如有疑问，积极在群里与相关科室沟通，及时了解最新政策及业务调整，避免因信息滞后影响来办人利益。

三是下村检查，督促规范。街道不定时安排业务骨干，随机到各村（社区）检查各类业务的办理情况及政策的宣传情况，对于检查中存在的问题及时通报，并给出正确的示范，督促三级平台积极做好各项业务。

（四）文化、旅游、体育工作。

（1）组织开展好各类群众文体活动。

（2）完善阵地建设，做好免费开放服务。

（3）继续完善xxx区公服绩效平台。

（4）扎实推进文旅体消防安全、疫情防控工作。

（5）持续推进“翠湖梨乡”aa级景区“保二争三”相关工作。

街道便民服务心得体会总结篇四

**年，华阳街道按照xx市人民政府行政效能办建设办公室《关于印发xx市基层公开综合服务监管平台信息维护内容标准体系的通知》(成效能办〔**〕49号)及《**年天府新区政务公开工作目标考核实施方案》(天成政领办〔**〕7号)文件精神，积极推进政务公开工作，现将工作情况总结如下：

一、领导重视，机构健全。

政务公开工作关系群众的知情权、参与权和监督权，涉及面广，为深入推进政务公开工作，我街道成立了华阳街道政务公开领导小组，由街道党工委副书记、办事处主任景波同志任组长，街办分管副主任何敏同志任副组长，相关分管领导、社区主任和科室长为成员，由街道政务中心牵头负责工作开展及目标考核。各社区和机关各办公室安排了1名兼职信息员具体负责政务公开工作。

二、细化方案，明确目标。

街道召开专题会议研究制定了《**年天府新区华阳街道政务公开工作实施方案》(天成华办发【**】151号)，对此项工作进行了周密安排部署。同时将工作具体内容细化，形成《天府新区华阳街道机关各科室政务公开工作具体内容及目标分解》，明确了各科室工作内容、工作要求及工作目标。一是政务中心牵头，各科室、各社区协助，加强对基层公开综合服务监管平台的运行维护管理和政府信息公开目录的建设、维护、更新工作;二是明确了专人负责二、三级政务服务平台政府信息公开查询点，确保为办事群众提供政府信息资料查询服务。同时，将所有入驻街道政务服务中心的行政审批服务事项利用政务门户网站、宣传栏、办事指南等方式，将服务内容、申报材料、办事流程、法律依据、办事时限、收费标准向社会进行公开;三是在街道政务服务大厅设立首问责任制岗、监督投诉台，并安排工作人员轮流值岗，方便办事群众在进入大厅时就能第一时间了解办事窗口位置并让群众监督窗口工作人员的服务态度。四是建立与新区“天府服务”对接的微博微信账号“华阳政务”并制定了政务微博工作制度，按时间要求及时回复微博微信网民的诉求。五是落实了领导公开电话和领导信箱交办事项办理。由街道综合科牵头负责领导公开电话、领导信箱及天府新区投诉电话xx交办事项的办理工作。

三、加强考核，注重实效。

街道制定了《天府新区华阳街道社区政务公开工作目标考核评分细则》，对各社区进行日常考核和年终考核，将考核结果与年终目标绩效奖挂钩，促进政务公开工作取得实效。

四、建立制度，规范公开。

为确保政务信息公开规范、及时、准确，华阳街道建立了政务信息公开审查制度，明确审查程序和责任。所有公开信息必须由社区主任和科室分管领导审核签字确认后交由专人统一进行公开发布。

五、有序推进，成效显著。

按照《天府新区华阳街道**政务公开工作实施方案》，分工负责，抓好落实。一是对各社区、机关科室信息员加强学习培训，充分领会上级精神。街道召开政务公开专项工作会，对xx市和新区政务公开工作的`相关文件精神进行了传达学习。二是开展为期一个月的集中维护，同时建立机制进行日常维护，确保基层公开综合服务监管平台、政府门户网站维护，信息更新及时。目前，华阳街道的政务公开工作有序推进。

六、下一步的工作打算。

一是进一步查漏补缺，尽快将信息进行全面完善。二是加大宣传力度，进一步加强社会监督，更大的方便群众。三是进一步探索新媒体发布政府信息的新渠道，创新工作，取得更大成效。

以党员活动室为主阵地，采用集中培训、辅导讲座、电化教育等多种形式，紧抓党员的教育培训，不断提高各级领导班子成员和党员干部队伍的理论政策水平和整体工作能力。抓好党员发展和管理，认真做好新党员的培养发展工作，今年新发展党员5人。在流动党员管理上，我们从抓深抓细上下功夫，认真摸清流动党员的底数，对流动党员登记造册，加强对他们的管理。在科学发展观教育活动中，街道党委把学习放到了首位，并且围绕“对接两海辐射，打造临海强区”的目标要求，加强思想认识，不断提高对科学发展观学习教育活动必要性和重要性的认识。各社区总支针对不同情况采取不同的学习方式。

xx社区创办了《支部生活简报》，分发给每一位党员，实现了党员组织生活全覆盖。xx社区党总支在方法上不拘一格，不搞千篇一律，采取灵活多样的方法，力争每一名党员不落下学习机会。这一做法在全区科学发展观对照检查阶段工作会议上做了典型发言，并做为经验在全区推广交流。深入开展“真情暧万家，扶贫济困”一助一活动，共有24名党员与困难党员结成“一助一”对子。xx社区兴业南里党支部书记xx与xx结为一助一对子，2月6日xx为他家送去肉和鱼等慰问品，xx的父母深受感动，赞叹老党员的无私情怀。坚持党管干部原则，用制度规范社区干部行为。年初，我们制定完善了学习制度和学习计划，学习方式以集中学习、自学、辅导等为主，加强为居民服务的本领。同时，大力提供社区干部献计献策，搞好社区服务，完善社区功能。

街道便民服务心得体会总结篇五

第一段：引言（导入）。

民政部门作为政府公共服务系统的一部分，负责社会福利、慈善事业和居民基本生活保障等重要职能。为了提高服务质量和效率，民政部门推行了便民服务，将服务对象置于首位，不断创新服务模式和手段。笔者通过一系列的体验，深刻认识到了民政便民服务的重要性，并得到了许多心得体会。

第二段：描述。

首先，民政便民服务的建设十分重要。在笔者的经历中，没有便民服务的支持，居民无法享受到及时和周到的服务。然而，民政部门通过开通网上办事平台和电话咨询热线，使居民不需要再亲自到部门办事，只需在家就可以完成办事流程。这样的便捷服务令人满意并节省了大量时间和精力。

第三段：分析。

其次，民政便民服务也提醒了居民对政府的信任。曾经，一些居民对政府的工作和能力持怀疑态度。然而，通过民政部门的便民服务，居民得以更好地了解政府的工作情况，理解政府的服务态度，使他们对政府服务更加信任和支持。同时，通过便民服务，民政部门增加了居民参与的机会，可以收到居民的建议和意见，提供更好的服务。

第四段：归纳。

总之，民政部门便民服务的优势是显而易见的。不仅可以优化居民的公共服务体验，更可以提高居民对政府的信任和支持。当然，便民服务也应不断努力进行改进，加强与居民的沟通和互动，提高服务的效果。为了实现这一目标，民政部门还可以继续推行创新服务模式。例如，可以推广更多在线办事的方式，并提供更多的便民服务项目。

第五段：结论。

在未来，民政部门应继续加强对居民的便民服务。通过不断提升服务水平和效率，民政部门可以更好地满足居民的需求，提高人民的获得感和幸福感。相信通过民政便民服务的不断完善，并结合其他政府部门的改革，我们的政府服务将变得更加高效、便捷和人性化。让我们共同期待这一美好未来的到来。

街道便民服务心得体会总结篇六

xxxx年，x街道便民服务中心严格按照上级部门要求，认真贯彻落实各项政策，规范服务，依法办事，工作成效显著。现将一年来的工作开展情况报告如下：

（一）深入推进政务服务改革，优化便民服务模式。全域推进政务服务“仅跑一次”改革，坚持以服务对象满意为主要标准，努力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式。梳理并公布“审批不见面”和“仅跑一次”事项清单，明确审批事项的申请材料、办理程序、办理时限等审批要素，群众办事“仅跑一次”实现率达xx%以上。严格落实“延时服务”、“预约服务”等服务模式，建立健全延时服务工作机制，便民服务事项按时办结率达xxx%，全域通办实现率达xx%以上。加强服务事项办理流程宣传，鼓励网上办理，倡导预约办理，实行错峰办理。建立健全“好差评”制度，窗口配备评价仪和意见薄，搜集办事群众的意见反馈情况，及时整改优化便民服务过程中存在的问题，打造优质便民服务。

（二）高效落实个体工商户登记事项下沉工作。严格按照行政审批局关于个体工商户登记事项下沉的相关要求，认真做好个体工商户登记事项下沉工作。中心配备专职人员从事个体工商户登记工作，履职到位，把关严格，做到申请材料齐全、审批程序规范、办理形式合法、档案管理规范。坚持“首问责任制”、“限时办结制”，切实履行“双告知”，实现工作高效、便捷，方便办事群众。办理个体工商营业执照新增xxx余户，房屋租赁备案xxx件，窗口办理xxx件，网上申报xx件。

按照上级部门关于便民服务工作的相关要求，为了降低办事群众成本，切实提高办事效率，中心及时对接其他各部门认真梳理整合街道各项事项办理权限，由便民服务中心进行经办，对直接关系人民群众的行政审批、公共服务事项如就业服务、社会保障服务等纳入便民服务中心规范受理和办理。规范设置“综合服务”窗口，实行“综合受理、一窗通办”工作模式，极大地提高了群众的办事效率。

（四）严格落实减证便民专项工作。严格落实《x市人民政府办公厅关于做好证明事项清理工作的通知》（成办函〔xxxx〕xx号）要求，及时废止原《关于印发x市村（社区）证明事项保留清单的通知》（成办函〔xxxx〕xx号）文件规定的相关证明，按照x市最新要求做好证明事项清理保留工作，实现保留清单外无证明。健全镇政府公章管理工作制度，建立公章使用登记管理台账、群众来访诉求登记管理台站、部门来电来访办理事项登记等台账。指导督促村（社区）做好证明的开具工作。

深化街道便民服务中心、村（社区）便民服务室标准化建设，为群众提供优良的政务服务环境，提高办事效率。我街道于xxxx年完成了便民服务中心改建工作，新建标准化便民服务中心，中心采用框架式结构的独立一排办公房，建设面积约xxx平方米。配备led显示屏、液晶电视、触摸排号机、写字台等优质的硬件设施，设置规范醒目的窗口吊牌，在显著位置公开便民服务咨询电话及监督电话、便民服务项目名称、法定办理时限、承诺时限等内容，健全首问责任制等办事制度，利用led显示屏定期滚动公布就业、创业优惠政策、就业招聘信息、社会保险缴费标准、社会救助相关政策等事项。

（一）强化“中国?x”网络管理系统管理。按照政务公开工作相关要求，切实做好政务公开工作。做好“中国?x”政府信息公开目录管理维护和“彭州市人民政府网站”涉及政务公开栏目的管理维护，加强重点领域信息公开并做到及时更新，按时规范受理和办结政府信息依申请公开，按时完成政府信息公开季度报表、年度报告公开工作，完善政府信息公开查询服务，在镇便民服务中心和村（社区）便民服务室统一设置政府信息公开查询点。实现了政务公开制度化、标准化、信息化，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，创造更加开放透明的政务服务环境。

（二）强化基层公开综合服务监管平台管理。进一步完善基层公开综合服务监管平台内容，拓展平台应用功能，提升服务基层群众的能力和水平。指导督促村（社区）加强平台的运用管理，定期发布并及时更新系统内栏目信息，各村（社区）每季度发布信息不少于xxx条，确保村（社区）便民服务事项公开透明。

加强政务窗口管理，不断强化政府服务规范化运行。严格落实四项制度和政务服务质量规范相关要求，注重窗口人员仪容仪表，规范窗口人员服务方式、服务用语，强化窗口人员工作纪律和工作作风监管。一年来，窗口人员无违规违纪行为。

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街道便民服务心得体会总结篇七

随着现代社会的发展和人民生活水平的提高，人们对于政府公共服务的要求也越来越高。民政部门作为人民生活的保障部门，承担着重要的社会职责。为了更好地服务人民群众，提升民政工作水平，我积极参与了民政便民服务活动，并总结了一些心得体会。

首先，民政便民服务要紧扣人民群众需要。作为基层民政工作者，要深入社区、村庄，了解人民群众的实际需求。只有真正站在人民群众的角度思考问题，才能开展出实实在在的便民服务。比如，在社区开展义务咨询服务，为居民提供法律知识、婚姻家庭等方面的帮助和指导；在农村设立婚姻登记点，便于村民办理婚姻登记等。这样的便民服务活动能够满足人民群众的切实需求，增进与群众的亲近感，进一步提升民政部门的公信力。

其次，民政便民服务要注重引导和宣传。在开展便民服务的同时，我们还要做好引导和宣传工作，向人民群众传递正确的法律法规知识，并教育他们增强法律意识，提高自我保护意识。比如，在志愿者培训中，我们不仅传授志愿者如何开展义务咨询服务的技巧，还向他们普及法律知识，让他们成为法律服务的合格传递者。此外，通过举办各类讲座、发放宣传册等形式，将法律法规知识传递给更多的人民群众，提高大家的法律素养。

第三，民政便民服务要积极创新。只有不断创新服务模式，才能更好地满足人民群众的需求。一方面，我们要加强与其他部门的协调合作，提供人民群众所需服务。比如，在医疗、医保等方面，民政部门可以与卫生健康部门合作，为贫困群众提供医疗救助；在教育领域，可以与教育部门联合开展助学活动，帮助困难学生完成学业。另一方面，我们还要积极推进信息化建设，利用现代技术手段提供便民服务。比如，通过手机APP、网站等方式，让人民群众可以随时随地查询各类民政服务信息，方便快捷。

第四，民政便民服务要重视服务态度。民政工作是一项充满人情味的工作，对待人民群众既要有责任心，又要有爱心。我们要以真心真意去帮助他人，用耐心和温暖的态度对待每一位前来咨询求助的人。只有这样，才能增加人民群众的满意度，让他们感受到党和政府的温暖。

最后，民政便民服务要进行定期评估。定期评估是监督和改进的重要环节，也是提升民政工作质量的必要手段。我们可以通过开展问卷调查、召开座谈会等形式，听取人民群众的意见和建议，并进行针对性的改进措施。只有不断地改进和完善，才能更好地为人民群众提供便民服务。

综上所述，民政便民服务是从源头上解决人民群众问题的重要途径，需要我们认真对待和努力实践。只有站在人民群众的角度思考问题、紧抓需求、注重引导和宣传、积极创新、重视服务态度，同时进行定期评估，才能真正把民政便民服务做到贴近群众、为群众所需要，为实现社会和谐稳定不断努力。

街道便民服务心得体会总结篇八

近年来，中国民政部门不断改革创新，推行便民服务，为广大市民提供更加便捷高效的民生服务。作为一名积极参与者，我对民政便民服务有着深切的体会和感受。本文将总结我在参与民政便民服务过程中的心得体会，以及对未来的展望。

首先，民政便民服务的初衷是解决实际问题。民政部门深入了解人民群众的实际需求，不仅设立了便民服务中心，还将服务网点延伸到社区、乡镇等基层单位，使百姓享受到更加贴心的服务。在我参与的过程中，我亲眼目睹了许多民政部门工作人员的辛勤付出，他们倾听民众心声，主动寻找解决问题的方法，无私奉献的精神让我深受感动。无论是为老人申请福利补助，还是处理儿童教育问题，民政部门都能够提供专业的指导，并迅速帮助解决问题。这种关注人民群众实际需求的初衷，是民政便民服务得以有效实施的关键。

其次，民政便民服务的优势在于减少了群众办事的时间和精力。传统的办事模式往往需要人们排长队、填长表，耗费时间和精力。而通过民政便民服务，群众可以通过电话、互联网等渠道与民政部门进行联系，便捷高效地解决问题。我曾经亲身经历过这种便利。去年，我的母亲突然因病住院，我急需办理临时福利补助。在民政部门的指导下，我通过电话就办妥了相关手续，彻底摆脱了传统办事模式的繁琐。这种利用现代科技手段的民政便民服务，既省时又省力，极大地提高了办事效率。

再次，民政便民服务的改革创新是与时俱进的体现。随着时代的发展，社会问题日益复杂，人民群众的需求也在不断变化。为了更好地满足广大市民的需求，民政部门积极推行改革创新，不断提高民政便民服务的质量和效率。例如，近年来，民政部门引入了互联网+的理念，建设了“电子社保卡”，实现跨部门信息共享，使办事流程更加简化便捷。此外，民政部门还积极推行智慧社区建设，为市民提供更加智能化的服务。这种与时俱进的改革创新正是民政便民服务推进的核心。

最后，民政便民服务的改进还存在一些问题和挑战。尽管民政部门在服务过程中做出了很多努力，但仍然存在一些不足之处。一方面，由于人员和资源的限制，民政部门在某些基层单位的服务网点设置不够完善，使得部分市民尚不能享受到便利的服务；另一方面，与民政部门的信息系统缺乏联动，使得办事的流程相对独立，给群众带来了一定的麻烦。这些问题和挑战需要民政部门进一步加强改进和提高自身的综合能力。

总之，民政便民服务在解决实际问题、减少群众办事时间和精力、改革创新、还存在一些问题和挑战方面都取得了积极的进展。我们应该积极参与民政便民服务，为民政工作的改革发展贡献自己的力量。同时，我们也期待民政部门能够进一步完善服务体系，提高服务质量，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的民政服务。

街道便民服务心得体会总结篇九

今年以来，**街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将**便民服务中心工作总结如下：

基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，**街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把**社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，**社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注**社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，**街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。

（一）土保农保方面：

1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。

2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921、00元。

3、城乡居民养老保险参保86人。

（二）社保医保方面：

1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。

2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。

3、20xx年度城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600、00元，其中新参保2473人本。

4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621、47元。

（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，**街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。

1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。

2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。

（四）就业方面：

1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。

2、失业人员办理灵活就业342人。

3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。

（五）地名变更登记出具证明305份。

（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。

（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。

（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照a、b岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。

为切实提高**街道年龄段人群的就业率，**街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘**79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，**街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5s培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。**街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

1、1月份失业人员申报20xx年下半年灵活就业补助**41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20xx年上半年灵活就业补助**94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。

2、3月份顺利完成20xx年下半年度被征地人员用工补助申报工作，共有**12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20xx年上半年度被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。

3、随着宣传面的不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。

明年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核标准任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。

便民服务中心是政府为民服务、办民办实事的第一线，是政府的“门面”和“窗口”，服务质量的好坏直接影响政府的形象。为此，明年我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升中心形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、ab岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时中心将从小处着手，添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区提供必要的政策辅导和业务指导，帮助提高服务水平，为**社区居民提供更完善是服务。同时，借鉴**社区职能下延的经验，在**社区设立一个新的服务点，为**社区、**社区、**村、**村等那一片区域的居民提供服务。

窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作；2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴；3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报；4、3-5月举办六届招聘会；5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作；6、5-6月受理20xx年度居民医保参保工作；7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作；9、9月至10月开展劳动力资源调查工作；10、11月份汇总年度考核任务台帐；11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作；同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。

和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，明年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。在以前调查摸底的基础上，将重点对这些企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导，帮助企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分院，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，我们将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。

街道便民服务心得体会总结篇十

xxx一年来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、行政的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。我街道在xxxx年，共为群众办结各项便民服务事项xx件，提供各类服务xx次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。在进一步征求群众意见的同时，我街道将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我如下：

我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道xx担任，副组长由xx和xx担任，便民服务中心设主任x名，由党政办主任xx担任，另设窗口工作人员12人，整合社会事务、计生、农业、林业、国土、财政、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。

加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊副项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，过硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

我街道实行便民服务中心与街道政务公开一体化，在推进我街道政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实理互相补充、互相监督、互相促进。

是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

一是根据我街道实际情况，轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站中心的.日常接待、接件、咨询等工作。

二是街道村、社区联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

一是硬件设施亟待提升。二是宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众心里认为便民服务中心是一项政绩工程、面子工程。三是街道财政困难，硬件设施不足，无法完全实现现代化办公。

街道便民服务心得体会总结篇十一

随着城市的发展和社区的兴起，街道实践工作变得越来越重要。作为社区的基层组织者和管理者，街道干部们肩负着让社区居民过上安居乐业生活的重任。在长时间的实践工作中，我积累了一些经验和感悟，下面就街道实践工作的心得体会进行总结。

首先，街道实践工作需要注重基层的力量。作为城市的基层组织者和管理者，街道干部们要充分发挥基层组织的作用，运用基层的力量解决问题。我在实践中发现，只有充分发挥社区居民的主体作用，才能更好地推动社区的发展和进步。因此，在街道实践工作中，我们要把社区居民的积极性调动起来，引导他们参与到社区建设、社区治理以及社区文化建设中来，共同推动社区的发展。

其次，街道实践工作需要注重信息的传递和共享。信息的传递和共享是街道实践工作的重要环节。只有加强信息的传递和共享，我们才能及时了解社区居民的需求和意愿，才能更好地为他们提供服务。在街道实践工作中，我积极推动信息平台的建设，建立了街道居民志愿者服务网，通过该网站可以随时发布社区活动信息，征集居民的意见和建议，并及时反馈给相关部门。这样的做法不仅提高了信息的有效传递，也增强了社区居民的参与和共享感。

此外，街道实践工作需要注重资源的整合。资源的整合是街道实践工作的重要内容。在实践中，我发现只有合理整合街道内外的各种资源，才能更好地满足社区居民的需求。因此，我积极开展资源对接工作，与社区商家、企事业单位、社会组织等建立了良好的合作关系，共同提供社区居民所需的各类服务。例如，在社区举办各类培训课程时，我与当地企事业单位合作，提供场地和专业师资力量，有效提高了社区居民的综合素质。

另外，街道实践工作需要注重居民的参与和共享。居民的参与和共享是街道实践工作的核心目标。只有让居民主动参与到社区建设和治理中来，才能更好地推动社区的发展。在实践中，我注重开展各种形式的社区活动，提供居民参与的平台和机会。例如，我组织居民开展社区义工活动，清理周围的环境卫生；组织社区居民开展文化庙会活动，丰富居民的文化娱乐生活。通过这些活动，居民们积极参与其中，感受到了社区的温暖，提高了居民的社区归属感和获得感。

综上所述，街道实践工作需要注重基层的力量、信息的传递和共享、资源的整合以及居民的参与和共享。只有在这些方面做好工作，才能更好地推动社区的发展和进步。作为一名街道干部，我将继续努力，不断总结经验，不断提高自身素质，为社区居民的幸福生活贡献自己的力量。

街道便民服务心得体会总结篇十二

x街道综合便民服务中心按照新区及街道党工委、街办要求积极完成各项工作，现将xxxx年工作总结及xxxx年工作计划汇报如下：

一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。按照审批局工作要求，综合便民服务中心对新区xxxx年下发的《纳入街道综合便民服务中心审批服务事项》进行全面梳理，结合街道实际，将“应进能进”事项入驻综合便民服务中心，截至xxxx年xx月，x街道综合便民服务中心共计办理xxxxx项事项，其中劳动保障窗口xxxx项事项，综合窗口xxxx项事项。二是积极推进深化行政审批制度改革相关工作要点。按照新区要求积极宣传倡导办事群众网上办“生育服务证”、“卫生许可证”、社保网上缴费等业务，推动网上办理，提质增效。三是建立企业代办业务。推行企业注册登记实现“一口发布、一口受理、一口咨询”，在受理企业注册登记申请后，由街道至新区代办刻章，提高办事效率。

一是积极配合新区政务中心做好新区电子政务建设相关工作。综合便民服务中心安排专人负责电子政务建设工作，加强与新区工作人员的联系，推进政务外网建设相关工作的顺利开展。xxxx年按照新区要求，对所有接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭xxx端口以及运行群文件内nsa加固工具。xxxx年x月xx日，配合新区老师在辖区范围内开展电子政务外网网络安全检查，无不符合安全要求的检查项。二是规范关键信息基础设施安全管理。安全接入电子政务外网。各村（社区）由专人负责与电信工作人员对接，统一安全接入电子政务外网，未出现私搭乱接的情况。街道聘请专业技术员负责街道及村（社区）网络、接入链路、接入设备系统等管理工作。三是规范电子政务建设。按照《x区x直管区电子政务项目管理办法》严格规范街道电子政务建设的各方面，形成良好的工作机制。四是积极开发公共数据。按照工作要求，做好电子政务项目建设中的公共数据开放工作。

一是制定工作制度。xxxx年初制定《xx区x街道网络理政工作实施办法》，巩固和提高街道在网络理政平台上的群众满意度，构建责任明确、协调有序、处理及时、群众满意的诉求处置和回复机制，全面提高网络理政工作效能。二是规范网络理政流程。严控办理时限，坚决杜绝超期办理现象。同时严把回复质量，细化回复内容，提升网络理政回复质量。三是建立回复、回访机制。各承办科室在诉求处置完毕后对诉求人及时进行回访，回访内容中体现各科室处置工作过程及结果。截止目前，x街道网络理政平台共受理公众诉求xxxx件，办结xxxx件，退回xxx件。其中，市长公开电话xxxxx和市长信箱（以下简称“市级平台”）受理xxxx件，退回xxx件，办结xxxx件；新区公开电话xxxxx受理xxx件，退回x件，办结xxx件；延期x件、超期x件、驳回x件。

一是加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立政务公开工作领导小组，负责政务公开日常督导工作，综合便民服务中心安排专人负责政务公开的日常维护及监督工作。二是加强网上主动公开，及时更新x区政府信息公开目录和基层公开综合服务监管平台信息，每季度按规定格式按时填报季度公开报表，xxxx年x月已完成政府信息公开年度报告的录入工作。截至目前，x街道在x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台共计完成xxxxx条信息录入，其中政府信息公开目录平台录入xxx条信息，基层公开综合服务监管平台录入xxxxx条信息。三是严格把握信息公开流程。严格按照“谁公开，谁负责”的原则，做好信息公开前的签批工作，特别是属于主动公开的规范性文件应在文件形成之日起xx日内公布。四是积极维护政府信息公开查询点标准化建设。完成政府信息查询点区域设置、配置专职人员、电脑、打印机，统一安装应用软件和一对一的精准培训，制作标识标牌、其他设施设备、公示四项工作制度等，确保群众知晓、工作人员会办能办。五是加强公开栏等载体建设，畅通公开渠道。制定《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》，对两个平台各个项目信息录入作统一要求。规范街道及村（社区）公开栏信息公开。六是规范办理政府信息依申请公开。截至目前，x街道共收到政府信息公开申请x条，其中办结x条，办理中x条。

一是积极推进一体化服务平台工作。由街道综合便民服务中心牵头，安排专人负责一体化服务平台工作，按照新区要求推进相关工作，积极完善版块信息，同时按要求处理办件。二是建立政务服务规范。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服务“八不准”等政务服务规范。三是积极配合新区开展稽核工作。x街道按照《xx区x管委会关于印发xx区x直管区行政审批稽核办法的通知》（天成管办发〔xxxx〕x号）及《关于印发x区深化镇街管理体制和运行机制改革实施方案的通知》（天成委发〔xxxx〕x号）文件要求，制定《xx区x综合便民服务中心及分中心xxxx年审批服务内部稽核实施方案》，按照比例和频次开展内部稽查工作，建立抽查记录、问题台账、整改情况台账。

一是积极参加企业注册登记工作业务培训。为更好开展好企业注册登记工作，综合便民服务中心派x名工作人员到新区行政审批局工商窗口跟班学习企业登记政策及系统操作。二是严格执行个体工商户登记工作制度。注册登记资料齐全才可办理、在登记过程中执行“双告知”承诺制、在承诺时间范围内完成登记工作、及时报送相关资料。三是规范档案归档管理。办件工作人员做好登记及办件工作，专人负责登记档案的编号整理归档工作，做到规范有序，查找有依。截至目前，xxxx年个体户工商营业执照共计办理xxx件，其中xxx项即办件，xxx项承诺件。

x区公服（x区公共文化大数据绩效管理平台）是x区公服绩效平台，分为年度考核和季度考核，年度考核中已完成进度xx%，季度考核中一、二、三季度已达标。重点群众文化活动开展中，xxxx年上半年开展群众文化活动xxx场，其中大型活动x场，较大型活动xx场，小型活动xx场。其中组织开展“人民的非遗.人民共享”非遗展示活动、“文化四季风”x场，协办x区文化惠民巡演x场，开展各类培训、讲座、展览等活动xx余场，开展系列读书活动xx余场，开展文旅体志愿服务活动xx余次，服务群众上万人次。

打造地平村综合文化活动室，成功获评全省文旅公共服务高质量发展优秀站点。积极参加x市委宣传部主办的“永远跟党走”暨x市庆祝中国共产党成立xxx周年群众歌咏比赛荣获二等奖。

2、三普文物。辖区内共有文物点位xx处，一处市级文保单位，其余均为一般不可移动文物。全年共排查xx个点位计xx余次，出动人员达xxx人次。排查中发现xx处建筑类文物点位存在严重安全隐患，其中x处房屋存在房屋老旧、电路老化等严重安全隐患，造成居住困难；x处x（市级文保单位：x），x建成时间久远，受自然灾害影响出现不同程度的损毁现象，现已制定出《x省x市x保护修缮工程方案》，向文创和会展局发出请示，争取修缮资金支持。

3、应急广播。“村村响、户户通”广播电视全覆盖，现有x个镇级平台，xx个村级平台，xxx个广播点位，每月开展广播巡查和维护工作，充分发挥基层阵地作用。

4、体育。目前本街道共安装体育健身点位xx处，xxx个健身设施；每月对健身器材及点位进行安全巡查，做到发现隐患及时整改，共排查出xx件健身设施存在安全隐患，已张贴禁止使用、注意安全、拆除等标志及保护措施。

积极开展xx区x街道第八届全民健身运动会，完成体育活动共xx场；参加三级体育指导员培训，xx人取得三级指导员证；完成x处社区全民健身活动示范站点建设（x社区）；参加x区文创会展局举办的“全民健身系列活动·体育嘉年华”活动，荣获x区文创会展局颁发的女子组第一名。

5、旅游。辖区内大型农家乐xx家（星级农家乐x家），aa级景区x个，酒店宾馆xx家。每月不定期开展消防安全、疫情防控巡查，巡查农家乐xxx余次；发现大小问题共计xxx处；巡查酒店宾馆xxx余次，发现大小问题共计xx处，均责令立即整改或限时整改，并对整改情况回头看。完成“翠湖梨乡”a级景区“保二争三”任务，加强景区管理和设施设备维护。

（一）政务公开工作。加强日常监督，及时通报问题。一是梳理问题，公开通报。强化政府信息公开目录，基层公开综合服务监管平台信息录入工作，及时对录入信息进行审核，梳理信息录入存在的问题，公开通报各办公室、村（社区）的突出问题，提高相关工作人员对政务公开的重视程度，从源头控制问题的发生。二是加快更新速度，增加更新数量。督促相关工作人员对依法应主动公开的信息材料按时整理、及时更新，提高对政府信息公开的重视程度，形成主动公开的意识，增强政务公开的时效性。对涉及群众切身利益，群众普遍关心的民生领域、重点领域等信息加大公开力度，切实维护群众的知情权。三是强化督查，严把质量关。xxxx年，综合便民服务中心将严格按照《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》要求，从字体，字号，图片插入大小等方面规范各村（社区）信息录入，保质保量完成每月信息录入目标。综合便民服务中心将把各村（社区）每月录入信息数量作为年底考核的依据，切实有效地推进街道政务公开工作水平整体提升。

（二）网络理政工作。规范流程，提质增效。一是严控回复时限。统计梳理各类诉求件，按照急重程度确定回复时限，要求各科室积极配合，在时限内完成诉求件的回复处置工作。二是积极沟通解答。各科室对职责范围内的诉求件积极做好解释工作，特别是多次反映的问题，要及时向来话人做好政策解答明确告知能否处理，如何处理。大幅度提升满意度，减少不满意件。三是完善回复内容。计划由综合便民服务中心牵头，对各科室的诉求回复内容进行完善修改，重点对回复内容的专业性及语气用词能进行统一规范，避免因回复内容语气及用词不当引起来话人的不满意。

（三）窗口业务工作。积极主动，加强沟通。一是积极沟通，解决问题。在街道办理业务过程中，出现问题时及时与新区相关老师联系，多方了解现有政策及问题原因及决定方法，力求在短时间内解决问题，减少群众的等候时间。二是确定联系人，及时沟通联络。建立街道业务联络群，确定综合便民服务中心联系人，针对各类政策及业务如有疑问，积极在群里与相关科室沟通，及时了解最新政策及业务调整，避免因信息滞后影响来办人利益。三是下村检查，督促规范。街道不定时安排业务骨干，随机到各村（社区）检查各类业务的办理情况及政策的宣传情况，对于检查中存在的问题及时通报，并给出正确的示范，督促三级平台积极做好各项业务。

（1）组织开展好各类群众文体活动。

（2）完善阵地建设，做好免费开放服务。

（3）继续完善x区公服绩效平台。

（4）扎实推进文旅体消防安全、疫情防控工作。

（5）持续推进“翠湖梨乡”aa级景区“保二争三”相关工作。

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街道便民服务心得体会总结篇十三

街道实践工作是我们社会主义现代化建设中的重要环节，也是党和政府联系群众的重要途径。通过参与街道实践工作，我深刻体会到了它的重要性和意义，并从中获得了许多宝贵的经验和心得。在此，我将结合自身的实际经历，总结并分享在街道实践工作中的体会和心得。

第二段：真实接触群众。

街道实践工作的核心是与群众的真实接触。只有通过真切的了解群众的需求和问题，才能更好地解决他们的困难和为他们提供服务。在实践工作中，我主动走访了社区的居民，倾听他们的心声，了解他们的生活情况和需求。通过与居民进行面对面的交流，我深刻体会到了人民对美好生活的渴望和对党和政府的支持。同时，我也从他们的言谈中了解到了一些存在的问题和困难，促使我更加积极地为他们提供帮助和支持。

第三段：主动解决问题。

在街道实践工作中，遇到各种各样的问题是不可避免的。作为一名实践者，我们需要主动解决问题，而不是抱怨和推诿责任。通过实践工作，我学会了主动沟通和协调，积极寻找解决问题的方法和策略。在解决问题的过程中，我发现与相关部门的良好合作至关重要。通过与街道办事处、社区组织以及相关部门的合作，我解决了许多居民反映的问题，如交通拥堵、环境卫生等。这让我深刻体会到，解决问题需要团结合作的力量，只有共同努力，才能取得真正的成效。

第四段：宣传党和政府的政策。

街道实践工作的另一个重要方面是宣传党和政府的政策。只有让群众了解和支持这些政策，才能更好地落实到实际工作中。在实践工作中，我通过举办讲座、发放宣传材料等形式，向居民普及党和政府的政策，引导他们积极参与社会建设和发展。同时，我也组织了一些活动，如义务劳动、环保宣传等，提高了居民的社会责任感和环保意识。通过这些宣传工作，居民对党和政府的政策有了更加深入的了解和认同，也积极调整了自身的生活方式和行为习惯。

第五段：总结与展望。

通过参与街道实践工作，我深刻理解了联系群众的重要性，同时也积累了许多宝贵的经验和心得。与群众的真实接触、主动解决问题和宣传党和政府的政策，是街道实践工作的核心要素。在今后的工作中，我将继续保持对人民群众的敏感和关心，积极投身到街道实践工作中，为实现社会主义现代化的伟大事业贡献自己的力量。

总之，街道实践工作是一项具有挑战性和意义重大的工作。通过实践工作，我学会了真实接触群众、主动解决问题和宣传党和政府的政策。我相信，在党和政府的正确领导下，以及全社会的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成就，实现中华民族伟大复兴的中国梦！

街道便民服务心得体会总结篇十四

街道经济是指城市中的商业街、步行街以及其他主要商业区，是城市经济发展的重要组成部分。在接触和参与街道经济的过程中，我积累了一些经验和体会。下面将结合实际经历，总结并分析街道经济的相关问题，以及对未来发展的展望。

首先，一个繁荣的街道经济需要一个良好的市场环境。市场环境的好坏将直接影响到街道经济的发展。在我所在的城市，市政府采取了一系列措施，以吸引商家进驻商业区。例如，给予商家税收优惠政策、提供良好的基础设施等，这些都为街道经济的发展创造了良好的环境。另外，市政府还组织了各种形式的活动，如文化节、艺术展等，吸引了大量的游客和消费者，提升了商业区的知名度。这些举措有效地促进了街道经济的发展，使商业区焕发出勃勃生机。

其次，街道经济的发展离不开商家的努力和合作。商家是商业区的主体，他们的经营和合作将直接决定着商业区的发展和繁荣。在我的观察中，成功的商家往往具备以下几个特点。首先，他们具有敏锐的市场洞察力。通过对市场需求的调研和分析，他们能够抓住消费者的心理和喜好，提供符合市场需求的产品和服务。其次，他们重视品质和创新。品质是商家生存和发展的基石，只有提供高品质的产品和服务，才能赢得消费者的信任和好评。同时，商家在产品和服务上的创新也是非常重要的，只有不断创新才能保持竞争力并赢得更多的市场份额。最后，合作精神也是成功商家的重要特质。通过与其他商家合作，商家能够实现资源共享、互相促进，形成良性循环，实现共赢。

街道经济的成功离不开消费者的支持。在我所在的商业区，消费者对商家的选择和支持起着至关重要的作用。在我观察中，消费者对商家的选择往往受到以下几个因素的影响。首先，消费者追求个性化和差异化的心理导致他们更愿意选择特色鲜明的商家。特色鲜明的商家往往能够给消费者更多的惊喜和乐趣，从而获得更多的关注和关注。其次，消费者越来越注重体验感和服务质量。在竞争激烈的商业区，优质的服务和愉快的购物体验能够给消费者留下深刻的印象，并增加回头客的比例。最后，价格也是消费者选择商家的重要考虑因素之一。虽然价格并不是决定性因素，但在其他条件差不多的情况下，合理的价格能够吸引更多的消费者。

在未来，街道经济有望继续蓬勃发展。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，街道经济将迎来更大的发展空间。同时，随着科技的发展和城市更新的推进，街道经济也将发生一系列的变革。例如，随着电子商务的兴起，线上线下融合模式将得到进一步推广，商业区的发展将不再局限于传统的经营方式。此外，随着人工智能和大数据的应用，商家将更加精准地了解消费者，提供个性化的产品和服务，满足消费者多样化的需求。这些都将对街道经济的发展产生深远的影响，为街道经济的发展提供更多的机遇和挑战。

综上所述，街道经济是城市经济发展的重要组成部分，市场环境、商家的努力与合作以及消费者的支持都是街道经济发展的关键因素。未来，街道经济将继续发展并迎来新的机遇和挑战。作为参与者和见证者，我们应该保持对街道经济的关注，不断学习和创新，为街道经济的发展贡献自己的力量。

街道便民服务心得体会总结篇十五

一、本月持续宣传政策，紧紧围绕提高出生人口素质和群众满意率这一总体目标，做好工作，加大宣传，扩大政策的知晓率。本月窗口为居民发放一、二孩生育服务证xx个；新生儿上户xx户；补办独子证x户；开具证明x份；接待群众计生业务咨询xx人次。

二、本月结合辖区实际，完善劳动与社会保障体系建设，为本辖区居民提供优质、高效、规范的服务，以建立城乡一体化的劳动保障体系为立足点，积极开展工作。本月窗口录入新增失业金领取人员x人；提取与接收本辖区失业人员档案x份；回复居民咨询xx人次；办理就业失业登记证x人；就业困难人员认定x人；社会保险业务经办xxx件。

三、本月开展医保集中宣传，有效保障人民群众的基本医疗需求，维护广大人民群众的切身利益。本月窗口为居民办理城乡居民基本医疗保险成人x人，少儿x人，新生儿xx人；业务咨询xx人次；发放医保卡xx张；激活新型社保卡、转移医保xxx人。

四、本月以改善人民群众基本生活为要务，积极落实相关政策，建立综合性社会救助体系。努力解决辖区居民生活中遇到的实际问题和困难，让真正有困难的居民感受到政府的温暖，让他们的基本生活有所保障。本月窗口为居民办理x省老年证x本，办理x市老年证x本；接待前来咨询居民xx人次；办理退役军人事务xx件；陪同区民政局入户走访事实无人抚养儿童，核实基本情况；完成x月低保增减工作，填报残疾人两项补贴、低保x月民政财务系统；与各社区开会协商低保审核权限下放事宜，接待区民政局到街道报告低保审核权限下放试点产生的问题、困难；积极开展“春风送暖”入户走访准备工作，将走访人员名单按户籍地分到各社区；时时关心低保人员。入户一名近期生活困难低保人员。

五、推进残疾人社会保障体系和残疾人服务体系的建设，从残疾人最关心、最直接、最现实的利益着手，加强科学管理和服务，确保各项工作的落实。本月窗口受理残疾人证申请x人，换发第三代残疾人证x人，迁移x人；继续开展xxxx年残疾人家庭医生签约工作；接待居民咨询xx余人次；持续开展xxxx年残疾人入户走访工作，走访xx户；受理精神疾病免费服药申请x人；受理残疾儿童康复训练补贴申请x人；组织x名有就业愿望残疾人参加x市残疾人专场招聘会；xxxx年“助残圆梦”行动计划残疾人艺术培训摸底x名残疾人有培训意愿收集信息并上报；开展国家级功勋荣誉表彰奖励获得者统计工作；开展违规持有残疾人证清理工作并完成第三代智能残疾人证发放工作。

六、积极为前来咨询的居民做好宣传工作，使辖区居民更深入的了解城市公共住房制度，加强业务学习，提高从业人员的整体水平，公平公正的审核居民的住房保障申请。本月窗口回复居民咨询xx人次；受理公租房年审申请x户；经纪机构备案申请x件；受理租赁补贴申请x户。

街道便民服务心得体会总结篇十六

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，xx便民服务中心围绕服务主线，按照上级部门的工作部署，认真加以落实，顺利完成各项工作。因工作突出，下半年xx街道劳动争议联合调解分中心被浙江省构建和谐劳动关系工作领导小组授予“浙江省乡镇(街道)劳动人事争议先进基层调解组织”称号，也是xx区首家获此殊荣的基层调解组织。现将今年的工作总结如下：

窗口工作直接面对基层群众，为群众提供便捷、优质的服务，打造中心的服务品牌是我们的工作目标。

一是投入资金，改善服务环境。为了进一步提高窗口的办事效率，中心投入资金，更换老旧的办公设备，包括显示屏、电脑、打印机等。各个窗口都印制了服务标签，告知群众办事程序和所需资料。在大厅设立座椅、老花镜、笔，方便群众填写，并为他们免费提供常用药品、纯净水等。全面改善了服务环境，为提高服务质量和办事效率提供了硬件基础。

二是加强培训，提高工作人员服务水平。不定期的对窗口工作人员开展岗位培训和业务考核，开展各类岗位练兵活动。根据需要安排学习培训，重点学习法律法规、业务知识、职业道德、公务礼仪等内容。通过培训，工作人员的整体素质得到进一步提高，形成了管理规范化、学习日常化、服务效率化的良好氛围。

三是便民措施，强化优质服务。中心积极推行便民服务举措，切实提高窗口服务质量和水平，积极拓宽、畅通群众办事渠道。第一，推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众3000人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。第二，在ab岗工作制的基础上，进一步推行多岗工作制。除了工作人员本身必须熟悉的ab两个岗位工作内容，还必须掌握部分需要集中时段办理的业务，在业务办理期间，根据需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“阳光作业”，接受社会监督。公开收费标准、办事程序、办事指南、工作制度、岗位职责等，接受社会监督，促进行政服务手段的规范化，提高窗口工作的透明度。

四是职能下延，基层服务惠群众。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，经过多方征询相关意见和实际情况，把九峰山社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层，经过一年多时间的运作，取得了良好的社会效应。今年九峰山社区共受理各类业务3000件，接待群众咨询近4000人次。9月15日至10月27日为xx街道辖区内原先15000余名新农合参保人员办理城乡居民医疗保险，为方便群众，xx街道设立4个参保受理点，xx社救站、九峰山社区、塔峙社区和灵岩社区便民服务点。其中塔峙社区和灵岩社区办公条件尚不成熟，xx街道临时调派人员购置设备，为群众办理城乡居民医保参保业务，成效显著。其中xx便民服务中心参保8000余人，九峰山社区参保20xx余人，塔峙社区参保20xx余人，灵岩社区参保5000余人。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年xx街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有50人参加培训。一期艺术插花培训班，有40人参加培训。另有30人在全区各个定点培训学校参加培训。

对于在岗农民工素质培训，今年我们积极开展安全生产培训，加强宣传企业安全生产知识，督促企业按规定开展生产工作。今年有328名企业安全生产相关负责人参加培训。由xx街道农业科结合自身工作职能，对仍以农业劳动为主的农村劳动力，组织开展了农业技术培训，内容包括杨梅栽培与修剪技术、蔬菜栽培技术和农机安全等，今年有268人参加农业技术培训，另有50人参加“绿色证书”培训。

为切实提高xx街道年龄段人群的就业率，xx社救站一是搭建平台，推动就业。工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。

二是落实政策，扶持促就业。xx社救站全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作，我们不断探索，积极创新劳动监察调解机制，科学布局合理分块，保证劳动监察经常化，劳动争议调解日常化，从监察和调解两方面展开工作，维护就业市场的稳定。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员，不定期组织培训，进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障年度书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料，今年共有3090家单位进行劳动保障书面年检。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势，以分片管理负责人为调解负责人，对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处，同时积极完善集体投诉快速处理机制，把矛盾及时快速化解在基层，消灭在萌芽。