中心组讨论心得体会和方法 中心组交流研讨存在的问题(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题中心组讨论心得体会和方法一

（一）呼叫中心调度工作情况

营总部成立后，进行专业化分工，设立调度岗，实行接案和调度派工分开，最大化地减少报案电话压力，提高电话接通率。调度工作看似一个简单的工作，当我从事调度工作才发现其实不然，要做好调

度工作需要很强的综合知识，首

先对呼叫系统、gps系统要非常熟悉、熟练的应用，其次需要对成都的地理位置非常熟悉，客户一旦出险，报出地址就应该清楚客户在什么位置，根据gps显示最近的查勘车辆位置计算哪一辆查勘车从哪里能最快达到客户出险位置。另外做好调度还需要很好的记忆能力，以及查勘定损知识；只有综合考虑客户所在位置，以及查勘定损员手里已经派工多少案件、所派案件大小，损失程度、大概耗时，分清案件的轻、重、缓、急等因素后才能派出最合理的查勘人员赶赴现场，使现场案件得到及时处理为后续理赔工作提供第一手真实资料提供保障，同时也为树立xx保险售后服务的形象。

充分应用呼叫系统提供数据分析

调度工作是一个综合性很强的工作从派工中发现发现问题，并针对问题提出解决办法。将发现的问题和建议提交培训室为呼叫中心的针对性培训提供依据。应用呼叫系统对每日报案数据进行分析，为总经理室、经理室管控理赔指标、采取理赔措施、公司运营提供强有力的数据支持。

（二）双代案件工作

由于理赔工作临时调动，在人手紧张的情况下我临时兼做双代工作。双代工作不是一个需要技术性很高的工作，但是双代工作需要非常耐心、细心。由于双代工作一直以来没有成型的思路模型可取，在兼做双代工作开始的时候我每天要加班近两小时才能完成当天的工作；俗话说穷则思变，在基本上熟悉双代工作的时候我在思考有没有什么途径可以简化双代工作同时保证质量？在充分的论证以及与领导沟通后，双代工作采取改进措施，充分利用和依托呼叫系统从而提高了双代工作效率。在临时兼做双代工作期间做到交接案件交接人、领取人，交付时间，领取时间有据可查，没有一件案件遗失，保证了案件的正常流转。

（三）协助分管领导负责临时管理工作

1、加强在岗培训

呼叫中心是分公司售后服务的一线窗口，接报案人员工作质量的高低直接影响着分公司客户服务形象的好坏。在总经理室关注，部门经理室决定打造好95502这块xx公司的客户服务金字招牌，我协助经理室着力从工作责任心和工作技能两方面，加强了对在岗人员的培训，强化了责任意识和服务意识。全年与原培训室一起工组织培训9次，组织考试1次，呼叫系统应用培训、新交强险培训、接报案沟通技巧培训、车辆构造知识培训、成都地理位置培训、针对频繁出点错培训等，有针对性地对工作中出现的问题进行了分析和讲解，特别是新交强险出台后，通过对相关条例和典型案例的讲解，使在岗呼叫中心同事在较短的时间内掌握了相关原理。针对地理位置的培训明显的提高了地理位置的熟悉，减少客户出险后询问地理位置环节的沟通时间。呼叫系统的培训使得在短时间内熟练的应用呼叫系统。

2、加强与相关环节的衔接工作

对短期内频繁出险标的进行重点监控，及时向原稽查室报告，重点加大稽查复勘及调查力度，成功促使数起报案放弃索赔，为公司挽回了损失。

随着分公司业务规模的不断拓展，我司承保标的在异地出险的情况呈不断上升趋势。如何处理无xx分支机构地区出险的案件，一直是一个比较棘手的问题。一年来，呼叫中心和稽查室密切配合，摸索出一套具有操作性的案件处理流程，较好地解决了此类案件的定损、施救费用协商及损失核定等难题，顺利完成了几十余起案件的远程定损工作。既保证了理赔时效，及时为客户排忧解难，又避免派遣查勘定损人员远赴现场，为公司节约了大量查勘定损资源。

加强与业管部的协调和沟通，将接报案过程中发现的问题及时反馈给业管部，促进业管政策的合理化调整，在一定程度上为公司业务的健康发展尽了一份力。

3、寻求技术支持，保证工作流程的畅通

根据营总部总经理室的指示，为了充分发挥呼叫系统的潜力，各项功能得到充分的应用，呼叫中心积极协同信息部进行了呼叫系统的升级改造工作。通过大量的实践应用分析、积累，提出了更方便、快界的系统需求，并同软件开发商进行了实质性的沟通，呼叫系统的先后20次升级在很大程度上解决接报案、派工、数据分析的问题，使现场查勘率

的提高有了科学的依据和保障，同时还能为总经理室提供大量有用的数据分析。12月新版理赔系统上线，呼叫中心积极配合分公司信息技术部开展对理赔系统的测试验证工作。

4、科学安排班次，提高工作效率

今年三月以来，随着公司业务发展以呼叫中心人员的精减，报案电话接通率呈明显下降趋势。经过对呼叫系统提供数据进行深入分析，呼叫中心以提高工作效率为先，努力提高电话畅通率，集思广义，在人员不足的情况下改变以往的两班制规律实行四班制，及早、中、午、夜班制度，创造性地针对报案波峰波谷期合理安排工作人员，极大提高了工作效率，在较大程度上提高了电话畅通率。使得全年接通率保持96%左右，在行业达到最高水平。

5、运用先进科技手段，科学计算查勘车辆油费报销标准

如何制定合理的查勘车辆油费报销标准，既保证查勘工作的顺利进行，又能够节约费用，一直以来都是困扰着理赔部的一大难题。在基于充分了解gps系统的基础上，经理室提出运用该系统对查勘车辆的实际行驶里程进行准确测量，并测算出实际油耗量，综合考虑查勘车辆的工作里程和实际工作量，进行科学化的费用报销。全年12月我应用gps科学计算费用报销工作，避免营总部费用的浪费。

6、应用呼叫系统为呼叫中心绩效考核提供数据支持

在熟练应用呼叫系统后，从系统中提取呼叫中心工作量、

主题中心组讨论心得体会和方法二

某镇为深入贯彻三个代表重要思想和党的xx大会精神，全面实施科学发展观，认真贯彻地区和县委政府培训工作安排，进一步深化党委中心组理论学习，不断提高全镇党员干部思想理论素质。现将某镇20xx年党委中心组理论学习情况汇总如下：

20xx年是加快经济快速发展的重要阶段，为建设富裕文明和谐某而奋斗的总目标。面对新形势、新任务、新要求，某镇党委中心组学习是领导班子和领导干部加强思想理论建设的重要形式，某镇认真把握党委中心组理论学习，通过学习和实践，提高科学决策水平，某镇党委认真把握党委中心组理论学习，通过学习和实践，掌握新知识，积累新经验，提高新技能，切实提高领导水平，为某镇各事业发展提供强有力的思想保证。

1.抓住思想认识。中心组理论学习是党员领导干部提高党性、提高能力、做好各项工作的前提。能否坚持勤奋学习，敢于创新，不仅是学习态度的问题，也是政治责任的问题。目前，深入学习贯彻党的xx大会精神、地县三干会精神和八荣八耻的重要思想，是全党全国人民的首要政治任务，也是各级党委理论学习中心组学习的重中之重。镇党委理论学习中心组领导班子成员根据武装头脑、指导实践、推进工作的总体要求，坚持不懈率先学习、理解、把握、贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针、基本政策，也为某镇整体干部理论学习发挥率性和指导作用。

2.抓住学习制度。理论学习制度建立健全是搞好理论学习的前提条件。为了抓住学习制度的建设，我们成立了镇党委书记任组长的党委中心组，组长亲自审定年度学习计划和季度专题学习，主持集中讨论，总结学习。制定完善中心组工作检查制度、通报制度、调查检查制度等。每月中心组学习时间在2天以上，100%的领导要求学习，镇党委中心组领导每季度通报中心组学习情况，同时保证人员、时间、场所三执行，严格规范执行学习制度，理论学习成为全镇党员干部的自觉行动

3.抓住服务制度。规范服务是制度建设的重要内容，也是中心组学习质量有序进行的保证之一。在县委中心组理论学习中，我们始终坚持提供全过程、全方位的服务。每次学习，我们都会把学习计划、学习参考资料通过镇机关事务员把学习资料送到领导手中，精心策划学习指导，安排中心发言，组织学习情况报道，把握学习要点，理论精髓。有效提高了领导干部的理论水平和决策能力。

4.抓住督促检查。在抓住镇党委中心组学习的同时，我们重视提高镇辖各基层党支部中心组学习的指导检查能力。要求各基层党支部学习中心组每季度填写学习情况统计表，年底形成书面总结报告资料。不定期到一些单位进行训练指导和督促检查，进一步扩大理论学习的垄断面。

5.抓住理论宣传。为了做好理论宣传工作，真正深入社区、村庄、学校等基等基础机构，科学理论逐渐掌握广大群众，我们在宣传渠道方面，重视报纸、电视台和文艺公演等宣传媒体的合作，组织宣传团队深入基础机构和农村进行立体化理论宣传。在宣传内容上，我们有计划地安排，重视宣传内容的系列化。组织理论骨干分工负责，共同讨论备课，提高宣传指导水平。一年来，我们强调理论宣传贯穿各种活动、各种新闻报道，将三个代表的重要思想潜移默化地灌输到人们的头脑中，我们也注意理论宣传的方向性，严格把好的宣传舞台，防止错误和有害的发言扩散。

我镇合理统一安排，结合党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验学习与自治区党委、地委、县委的重要会议精神，深入细致地进行中心组学习，强调以下学习内容:一是加强三个代表的重要思想和科学发展观、社会主义荣辱观、社会主义和谐社会、社会主义新农村建设意见主要内容等重要论述学习，加强镇领导班子和成员的政治理论素养

切实贯彻党章，坚决维护党章，进一步加强《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的一些意见》和自治区、地区关于推进社会主义新农村建设的意见的学习，深刻理解推进社会主义新农村建设的重要意义，加强各级干部为社会主义新农村建设服务的重要意义，加强各级干部为社会主义新农村建设服务的责任感和使命感四是加强法律法规知识、农村政策知识的学习，进一步加强法制观念和市场经济应对复杂局面的能力。

镇党委中心组在提高学习质量上下功夫。根据确定的重点内容，尽快制作学习刊物、学习资料、学习书籍、邀请专家讲课等，确保学习内容的实行，学习有保障，学习有效。领导班子与成员理论联系实际，坚持学习与党性的结合，学习与转换观念的结合，学习与转换作风的结合，领导干部通过调查研究等途径，带来目标任务，带来大众意见，为学习注入实践内容，努力提高中心组的学习质量。

主题中心组讨论心得体会和方法三

已经过去整整一半，近6个月的工作中，在公司领导正确的领导下、在同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将20xx年上半年的工作总结汇报如下：

1、集团公司信息化建设方面

20xx年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划；在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、xx市xx区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一整理归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7*24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。

2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。

3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。

1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。

加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

2、内理基本程序，逐步拓展外围建设。

对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的`网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。

对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。

集团性网站的建设：在初步制作完成3个分公司的网站后，我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设，更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。

以上是我20xx年上半年的工作总结报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

主题中心组讨论心得体会和方法四

20xx年，局党组中心组按照市委的部署和要求，以践行“三个代表”重要思想、牢固树立科学发展观为理论学习的主线，坚持用党的xx届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想武装头脑，增强党性修养，注意培养与提高中心组成员学习运用“三个代表”重要思想和科学发展观服务全局、开展工作的能力，为推进我局进行依法行政、提高国土资源支持经济发展能力，提供了强有力的思想和组织保障。

一、 主要做法

(一) 领导率先垂范，成员积极参与

首先在思想上高度重视，始终把学习作为加强、改进领导班子自身建设和提高领导干部、中心组成员素质的基础性工作，持之以恒，扎实扎好。局党组书记、局长巴在仁把这项工作摆在重要的位臵来抓，经常对中心组的学习做出指示和安排，并一再强调中心组成员要提高认识，努力做学习型领导、个人，积极创建学习型组织和学习型机关。作为第一责任人，坚持做到以身作则、率先垂范，无论工作事务多么繁忙，总是带头学习、带头发言、带头辅导、带头调研，充分发挥带头和引导作用，并经常同中心组成员一道研究布臵课题、理顺工作思路、探寻学习方法，联系工作实际及时调整中心组学习内容，妥善处理好工学矛盾。平时注重监督检查集中学习研讨、个人自学和考勤管理等学习制度的落实情况。在一把领导的带领下，中心组成员均能处理好学习和工作的关系，做到以学习提升理论素质，促进工作开展，形成了学思结合、工学相长的良好局面，在全局的理论学习及创建工作中发挥了积极示范教育作用。

(二) 健全学习制度，认真落实计划

年初，局党组研究制定了《局党组中心组20xx年学习计划》，进一步完善了局党组理论学习中心组学习制度，成立了以局长巴在仁为组长，纪检组长赵振宏为副组长的中心组学习领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在机关党委，具体负责中心组学习安排。同时，完善了中心组学习考勤、学习档案、学习考核等各项学习组织管理制度，要求中心组每月集中学习不少于1个工作日，个人自学每周不少于6小时，并适时组织安排2-3次的专题学习，研讨有关重大理论和工作中的问题。同时，明确学习内容、丰富学习方式、抓实学习效果，做到中心组学习有计划、有考勤、有发言材料、有读书笔记、有体会文章和总结报告等。进一步落实中心发言人制度。每次学习均安排重点发言人，要求提前准备好发言材料，深入理论探讨，确保发言质量。为保证学习质量，规定中心组每年至少组织一次专题调研，写一篇质量较高的调研报告和体会文章。

(三) 明确学习内容，突出学习重点

一是坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，全面系统学习掌握邓小平理论的科学体系，深刻领会解放思想、四是求实的理论精髓，牢牢把握“一个中心，两个基本点”的核心理论。二是围绕“三个代表”重要思想，组织学习和探讨。先后学习了xx届三中、四中和五中全会精神、党的报告和市委经济工作会、党代会精神等。三是认真学习中央、省、市重要工作会议精神，全面领会新时期党和政府的工作方针、政策，树立科学发展观和正确的政绩观，进一步解法思想、转变观念，在开拓创新上做文章、下功夫。四是从提高政策理论素养，增强科学决策和管理能力，注重做好《党员领导干部廉洁从政若干准则》、市场经济理论、现代科技与管理等的学习，从而促进了我局各项工作开展，为更好地服务于全市经济发展大局奠定了良好的基础。

(四) 改进学习方法，形式灵活多样

随着社会对国土工作的日益重视，国土资源工作越来越重。针对我局工作任务重的现实，中心组在组织理论学习的方式方法上，做了有益的尝试及改进，着重处理好四个关系：一是处理好年度计划与随机调整的关系。因年初制定的学习计划，具体落实到每个月，总免不了出现一些偏差，因此进行及时调整、补充尤显必要，这样在实现年度计划的连续性、经常性的同时，也保证了学习的时效性。二是处理好集中学习与个人自学的关系。在学习计划中每月除不少于一次的集中学习外，平时以自学为主，既较好地化解了工学矛盾，又达到相互促进的效果，集中学习为个人自学提供了战士学习成果的平台，个人自学又为集中学习提供了专题讨论、经验交流、自发提高的基本素材。三是处理好重点发言与集体研讨的关系。中心组围绕每个学习专题，确定重点发言人，引导开展深入的讨论。四是处理好新老学习方式的关系。在沿用成熟的，传统学习方式的同时，我局中心组根据形势发展，积极借助现代媒体技术，采用多种形式开展学习活动，有计划的组织好考察参观学习、观看专题录像、邀请专家讲座、参加演讲比赛，使中心组成员在轻松愉快中参与学习，增长才智。

(五) 理论联系实际，学以致用

局中心组在学习中，注重做到“三个结合”，力求取得实效。一是把理论学习与本单位思想建设相结合，在抓好中心组理论学习的基础上，指导全局干部职工学习好有关文件精神，联系世界展开讨论，提高干部职工的思想政治觉悟，增强宗旨意识和服务意识。二是把理论学习和中心工作相结合，围绕“保红线，保发展”的主题，结合国土资源工作实际，在全局开展不同形式的讨论活动，达到了预期的目的。三是坚持把党的理论、大政方针和调查研究紧密结合起来，致力于对现实发展中面临的突出问题、社会群众关注的热点难点问题的理论死来，不断提高运用新理论、新知识、新方法加快我市经济和国土事业发展的能力，提高依法行政和管理服务水平。

二、 取得的成效

(一) 提高了中心组成员的政治理论素质

通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在全面理解、准确把握上油了新的突破。运用马克思主义的立场、观点、方法思考和解决实际问题的能力得到进一步的提高，增强了执行党的路线、方针、政策的坚定性和自觉性，与时俱进、开拓创新的思想理论得到牢固树立，对创造性地结局好保护国土资源与保障经济发展的关系有了深刻的认识，为国土资源事业的发展打下了坚实的思想基础。

(二) 增进了团结，振奋了精神

每次集中学习研讨都是交流思想、增进团结，共同提高的大号实际，中心组成员彼此坦诚相见，相互取长补短，交流心得体会，在学习中形成了求真务实、健康向上的好风尚，养成了讲实话、办实事、求实效的良好作风，营造出浓厚的党内民主氛围，凝聚了人心，真正发挥了党的先锋模范作用和战斗堡垒作用。

(三) 提高了全局干部职工学习的热情

在局党组中心组的带动下，全局干部职工学习蔚然成风。全局干部职工积极参加每周五的集体学习和党支部学习。今年，七一发表了庆祝庆祝建党90周年重要讲话，局全体干部职工每人都撰写了新的体会，并结合市党代会精神，学“药都精神”，努力从本职做起，从自身做起，提高个人思想政治素质，为全市经济发展的提供国土资源保障。

(四) 国土资源工作取得较大进展

今年，在局领导班子的带领下，全局紧紧围绕全市经济社会发展战略，以市委、市政府确定的重点工作任务为主线，坚持以科学发展观为统领，以管理创新为动力，认真履行职责，深入落实“双保工程”各项任务，较好地实现了市委、市政府年初目标要求。土地节约集约利用实现“双百”。 土地使用权实现网上交易。耕地保护工作顺利通过验收。土地开发整理成效凸显。矿产资源利用与保护成绩卓越。矿山环境治理工作不断推进……各项事业都取得了新的突破。

主题中心组讨论心得体会和方法五

半年来，南溪镇党委围绕建设学习型、服务型、创新型党组织目标，在强化学习理念、拓展学习内容、创新学习载体、健全制度保障、促进成果转化等方面下功夫，通过理论学习，切实提高了党委中心组成员的理论修养和执政水平，进一步统一了思想、坚定了信念、转变了作风，增强了领导班子的凝聚力、战斗力，为南溪镇经济社会又好又快发展提供了坚强有力的思想保证、智力支持和精神动力。现将学习情况总结如下：

一、坚持学习管理制度化

(一)健全理论学习制度。

党委中心组学习制度是加强领导干部理论学习，促进领导班子思想政治建设的一项重要学习制度，为此，镇党委成立了吴旭书记为组长，宣传委员为办公室主任的的理论学习领导小组。根据县委组织部、县委宣传部、县委讲师组理论学习意见，紧紧围绕全镇中心工作和重点工作，主要领导亲自研究中心组学习计划，确定学习重点，合理安排学习时间和内容，科学处理学习与工作关系，及时制定下发了《南溪镇党委中心组20xx年理论学习计划》，并健全了一系列的中心组理论学习制度。

(二)加强集中学习考勤。

坚持在每次学习前将通知发放到个人，其中包括需要学习的时间、学习的内容、学习的重点、学习的要求等，让中心组成员能提前预习，提高学习质效。实行签到、请假制度，因工作无法参加学习的，必须事先请假，事后补课。

二、不断丰富理论学习形式

党委中心组学习在总体上坚持集中学习和分散自学相结合的原则，注重联系实际，结合具体任务进行专题学习，每月学习有一个主题，每次集中学习确定一名党政班子成员作中心发言，发言同志事先必须有充分准备，做到主题明确，观点鲜明，有指导性。为了扎实有效的开展理论学习，党政主要领导坚持做到 “五带头”，即带头宣讲、带头调研、带头写心得体会、带头做学习笔记、带头做学习发言。并要求党政班子每人记好学习笔记，撰写好学习心得会。时间上，坚持每月组织2次集中学习，半年来共组织理论集中学习12次。内容上，把学习贯彻党的、xx届三中、四中全会精神和系列重要讲话精神作为党委中心组学习的核心内容。方法上，做到 “三个结合”，即把学习贯彻中央、省、市、县重大决策，同树立科学发展观相结合;把学习坚持立党为公、执政为民，同始终保持共产党员先进性相结合;把学习加强党的领导班子建设，同提高党的执政能力建设相结合。分散自学要求党员领导干部每天要确保自学一小时(包括干部在线学习)，每月选读一本书。

三、努力提高理论学习成效

按照“学理论、转作风、强班子、带队伍”的学习目标，加强理论学习，提高服务群众本领，推进工作落实。

一是注重理论武装头脑。在抓好党委中心组学习的同时，镇党委还印发了《创建学习型党组织建设示范点的实施方案》，出台了《党员干部理论学习制度、计划和考核办法》，一些重要的学习内容中心组与全体干部职工一起学、一起研讨，有力带动和促进了机关理论学习的全面落实，在全镇形成了讲学习、抓学习、自觉学习的新景象。

二是在推进作风转变上下功夫。要实现南溪好又好更又快发展，铸造新的辉煌，必须要有一个公正办事、讲正气的领导班子和一支工作扎实、作风优良的干部队伍。镇党委坚持把学习的过程转化为破解难题、推动工作的过程，严明作风效能建设规定，加强干部作风建设，提升服务水平，努力打造一支攻坚克难、团结合作、开拓创新的干部队伍。

主题中心组讨论心得体会和方法六

为贯彻落实“五五”普法规划和市人大会决议，推进领导干部学法用法工作的深入开展，使领导干部学法有计划有重点地进行，特提出如下意见：

一、学习内容：

1、宪法的基本知识和基本精神；

2、党中央有关加强民主法治建设的重要方针政策；

3、经济、政治、文化和社会事务管理等方面的法律法规；

4、国家新颁布的重要法律法规；

5、与本职工作密切相关的法律法规。

领导干部学习法律知识，以中宣传、司法部编写的“五五”普法统编教材《干部法律知识读本》为基本教材。

二、具体要求

1、各党委（党组）理论学习中心组要制定集体学法计划，有学习记录，中心组成员有学法笔记。

2、各党委（党组）理论学习中心组集体学法全年应保证不少于三次。

3、各党委（党组）理论学习中心组全年至少举办两次法制讲座，尽可能多吸收所在地、系统内部的干部参加。

4、坚持自学与辅导相结合。领导干部要结合自身工作性质与特点、联系工作实际，确定学习内容。坚持自学，持之以恒，并主动接受各种形式的辅导，提高学习效果。

5、坚持学法用法相结合。领导干部全年至少写一篇学法用法调研报告或论文，提高领导干部依法决策、依法行政、依法管理的能力和水平。

6、今年下半年、全省将举办领导干部法律知识考试，各党委（党组）要提高认识，加强领导，认真组织好领导干部学法用法工作，在全省考试中取得好成绩。

三、保障措施

1、市委依法治市办、市司法局将党委（党组）中心组集体学法列入20xx年度普法依法治理工作目标管理，年底集中进行考核。

2、各党委（党组）要将中心组集体学法列入年度理论学习计划并做好督导检查。

3、市委依法治市办具体承担领导干部学法计划安排、组织实施和考试考务等日常工作。

4、我市已组建“五五”普法讲师团，各党委（党组）安排法律知识学习需师资时可与市委依法治市办联系。

主题中心组讨论心得体会和方法七

2021年是“十四五”规划开局之年，也是建党100周年。加强理论武装、推进领导干部理论学习至关重要。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实《中国共产党党委（党组）理论学习中心组学习规则》和省、市、区委实施办法、细则，根据市委宣传部《2021年全市党委（党组）理论学习中心组学习安排》，结合×中心工作，现就中共×市×区××党委理论学习中心组2021年学习计划制定如下方案：

强化“三个地”的政治责任，坚持不懈学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，特别是把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，作为中心组学习的主题主线，坚持读原著、学原文、悟原理，自觉主动学、及时跟进学、联系实际学、笃信笃行学，不断在学懂弄通做实上下功夫，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉践行习近平总书记赋予×的“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当”的新期望，全力推进“八八战略”再深化、改革开放再出发，以高水平治理推进高质量发展，为奋力推进“三个全域”、“五大×”建设提供坚强思想保证和强大精神动力。

1.深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的基本精神、基本内容、基本要求。用好《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》和《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》辅助读本，进一步深刻认识这一重要思想是全党全国人民的思想之旗、精神之魂，深刻把握这一重要思想的科学理论体系、内在逻辑脉络和重大原创性贡献。通过深入学习，努力做到知其言更知其义，知其然更知其所以然，不断在思想上有新感悟、在政治上有新升华，更加自觉地用以武装头脑、指导实践、推动工作。

2.深入学习领会习近平总书记关于学习马克思主义经典的重要论述。深刻认识马克思主义是科学的理论、人民的理论、实践的理论、不断发展的开放的理论，深刻揭示了自然界、人类社会、人类思维发展的普遍规律，为人类社会发展进步指明了方向；深刻认识马克思主义是我们立党立国的根本指导思想，必领始终坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度；深刻认识马克思主义是共产党人的必修课，在深入学习经典原著中体悟马克思主义真理力量，坚定马克思主义信仰，始终把马克思主义哲学作为看家本领，提高运用科学思想方法和工作方法解决实际问题的能力和水平。

3.深入学习领会习近平总书记关于重大疫情防控工作的重要论述。深刻认识确保人民群众生命安全和身体健康，是我们党治国理政的一项重大任务；深刻把握研究和加强重大疫情防控工作的重大意义，既要科学精准打赢疫情防控阻击战，更要总结经验、吸取教训，注重补短板、堵漏洞、强弱项。通过深入学习，更好地从体制机制上创新和完善重大疫情防控举措，健全公共卫生应急管理体系，切实提高应对突发重大公共卫生事件的能力水平。

4.深入学习领会习近平总书记关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述。全面准确学习习近平总书记在党的十九届四中全会上的重要讲话精神和全会通过的决定，深刻认识中国特色社会主义制度和国家治理体系的科学内涵、本质特征和显著优势，深刻把握坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体要求、总体目标和重点任务，深刻理解党的领导是坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的根本保证，不断强化制度意识，维护制度权威，做制度执行的表率，推进领导干部学法用法，推动全会各项目标任务全面落实。

5.深入学习领会习近平总书记关于贯彻新发展理念、做好经济工作的重要论述。结合学习贯彻中央经济工作会议精神，深刻认识新时代抓发展必须更加突出发展理念，坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，推动高质量发展;深刻认识我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，面对国内外风险挑战明显上升的复杂局面，坚持稳字当头，增强必胜信心，集中精力办好自己的事；深刻认识坚持党对经济工作的集中统一领导是中国特色社会主义制度的一大优势，切实把党领导经济工作的制度优势转化为治理效能，保持经济持续健康发展，维护社会大局稳定。

6.深入学习领会省市区党代会精神和区委区政府的重大决策部署。2021年是全面建设社会主义现代化国家的首战之年，也是开局“十四五”之年。学习党的创新理论要与深入学习领会省市区党代会精神结合起来。坚持将审视自身和对标先进结合起来理性分析竞争态势、客观查找问题短板，看清差距、保持清醒；切实从所处的历史方位和肩负的历史使命出发来不断明确目标定位、找准努力方向，敢于争先、全力争先，推进××高质量可持续快发展。

7.深入学习领会习近平总书记关于意识形态工作的重要论述。深刻认识意识形态工作规律，全面准确把握当前意识形态领域态势，坚持以立为本、立破并举，大力弘扬社会主义核心价值观，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起；发扬斗争精神，加强意识形态阵地管理，注意区分政治原则问题、思想认识问题、学术观点问题，旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点；深入贯彻落实新修订的《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》，强化各级党委主体责任、增强意识形态领域主导权和话语权，维护意识形态安全和文化安全。

8.深入学习领会习近平总书记关于百年未有之大变局的重要论述。深刻认识当今世界正处于大发展大变革大调整时期，长期以来西方主导的国际政治经济格局正在发生深刻改变，发展中国家和新兴经济体整体崛起，特别是中国特色社会主义展现出旺盛生机活力，国际力量对比正在发生显著变化，胸怀中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局这“两个大局”，以此作为我们谋划工作的基本出发点；深刻认识百年未有之大变局给我们带来的机遇和挑战，认清斗争的长期性、复杂性、尖锐性，既要增强忧患意识、防范风险挑战，又要担当作为、敢于斗争，更好应对变局、服务大局、开创新局。

9.深入学习领会习近平总书记关于历史特别是党史、新中国史、改革开放史的重要论述。深入了解我们党领导人民进行艰苦卓绝的斗争历程，了解党的光荣传统、宝贵经验和伟大成就，始终铭记我们从哪里来、往哪里去，传承红色基因，鲜明政治本色，对党保持忠诚，恪守人民情怀。通过深入学习，树立历史思维，培养历史眼光，增强历史担当，做到知史爱党、知史爱国，做到常怀忧党之心、为党之责、强党之志，更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗。

10.深入学习领会党的十九届五中全会精神。原原本本、全面准确学习领会习近平总书记在党的十九届五中全会上的重要讲话精神，认真研读党的十九届五中全会文件，深刻理解党的十九届五中全会提出的一系列重大理论观点、重大工作部署，自觉把思想和行动统一到讲话精神和全会决策部署上来。

11.深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想在×的探索与实践。深入学习习近平同志在×工作期间各层面各领域思想观点的形成发展、主要内容、创造性实践和历史性成果，深刻认识“八八战略”和习近平新时代中国特色社会主义思想一脉相承，一以贯之的内在关系，深刻把握习近平同志在省域层面对中国特色社会主义的理论创新和探索实践，从理论渊源、实践基础、思想内涵上全面领会习近平新时代中国特色社会主义思想。认真学习贯彻党的十八大以来习近平总书记对×工作作出的系列重要指示，践行好习近平总书记赋于×的新使命新要求新期望，以“八八战略”为统领开创×区域治理现代化新局面，努力成为展现中国特色社会主义制度优越性的重要窗口，为夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利提供更多的样板和经验。

（一）制定学习计划。×将以上重点内容列入专题学习计划，作出统筹安排，创新学习形式，精心组织实施，着力提升学习效果，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。同时结合×工作实际，认真学习习近平总书记对本地区本领域的重要指示批示精神，适当增加党内法规、民族宗教、科技前沿、军民融合等方面内容的学习。

（二）加强集中研讨。严格落实中央和省、市、区委关于中心组学习组织形式的规定要求，建立党委（党组）理论学习中心组重大决策前专题学习制度，以学习研究贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为重中之重；始终聚焦政治学习定位，在提升学习思想性、理论性上下功夫，坚持集体交流研讨为主，安排好重点发言人员，做好学习笔记，确保集体交流研讨有思考、有深度、有见地，使中心组成员在互听互学中提高学习质量，防止以党委（组）会传达、班子会传达、工作碰头会部署、主题党日活动等代替中心组学习。

（三）深入调查研究。坚持学以致用、用以促学，既向书本学又向实践学，既向上级学又向专家、基层和群众学，既向传统学又向现代学，结合“服务企业服务群众服务基层”长效机制，中心组成员每年至少领衔1项调研课题，运用好“大学习大调研大抓落实”工作载体，把调查研究贯穿于中心组学习的全过程，把学习成果不断转化为解决实际问题。每年到联系村社区、联系企业、基层单位等作理论宣讲、上党课不少于1次，面对面向基层干部群众宣传党的政策主张，深化“三个全域”建设，奋力攻坚“五场硬仗”，推动实际工作的过硬本领和能力。

（四）推荐学习书目。在学习马列经典著作、中央重要文献和法规制度、中央领导同志讲话的基础上，重点学习《习近平谈治国理政》第一、二、三卷，《2021年理论热点面对面》等权威读本、中宣部《党委中心组学习参考》等重点资料和《×》《×》等重要著作。区委宣传部将围绕部分重点专题，制发《理论学习参考》，推荐学习书目。

（五）完善学习制度。根据中央、省市区委要求，结合×实际，制定年度学习计划并作出阶段性学习安排，全年集中学习时间不少于12次。将理论素养、学习成效纳入领导班子和领导干部综合考评。加强督查拼比、述学讲学、学习记录检查等工作，推动各级中心组理论学习制度化、规范化、常态化。

主题中心组讨论心得体会和方法八

1、本规范规定了政务服务中心文化建设的规范。

2、本规范适用于政务服务中心及各分中心。

以先进的文化，引领中心全体工作人员树立“便民利企”的服务理念，营造“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的政务服务氛围，打造优质的政务服务品牌。

1、由制度管理窗口向文化凝聚窗口的转变，增强窗口工作人员中心为家的归属感、窗口工作的荣誉感、践行宗旨的责任感；

2、构建“高效型、服务型、学习型、和谐型”政务服务文化新格局；

3、提升全体工作人员服务质量，提升中心形象。

1、坚持社会主义核心价值观，创建理想信念文化；

2、坚持以人为本的科学发展观，创建团结和谐文化；

3、加强反腐倡廉建设，创建廉政文化；

4、坚持统一、规范、文明服务，创建规范文化；

5、开展丰富多彩的群体活动，创新文化建设载体。

1、推崇亲切服务

①坚持以人为本，为群众和企业提供人性化服务，便民、利民、为民；

②坚持审批有序、服务无限，狠抓公共文化环境建设；

③推出标准化文明用语、服务忌语、规范导语，实施服务环境美化工程、窗口环境优化工程、办公设施文化工程；

④在宣传栏、窗口公示服务指南、工作流程，并通过led电子屏等形式滚动播放；

⑤设置便民服务区，配备纸、笔、眼镜等便民用品；

2、创优政务服务

①坚持把提高审批效率、提高群众满意度作为政务服务文化的核心，依法精简环节，建设高绩效政务服务中心；

②开展联合审批和重点项目绿色通道；

③开展“政务服务阳光行”活动，即进企业、入农村、到社区把政务服务送到家门口；

 3、弘扬诚信政务

①开展诚信教育，树立审批为民、效率优先、服务至上、发展为重的理念；

②落实岗位责任制、ab岗位工作制、首问负责制、限时办结制、一次查实下岗制等制度；

③开展政务服务承诺制和政务公开制；

④实行“一条龙”服务制、“一站式”审批制；

⑤最大限度减少事项办理环节、简化办事程序、缩短办结时限、提高工作效率和服务质量的原则。

4、打造廉政队伍

①加强干部队伍廉政教育，将廉政教育经常化、制度化；

②落实一岗双责制，坚持公开、公平、公正的原则，大力建设“阳光政务”；

③规范权力运行监控机制建设；

④利用科技手段，建立电子监察系统和电子监控系统；

⑤健全群众满意度评价制度，设立意见箱和满意度评价器；

⑥组织社会评价，开展全方位、多层次监督。

5、推树创先争优

①树立真抓实干，“马上就办”、“办就办好”的工作作风；

②提高工作人员素质，倡导“一份真诚、十分努力、百分满意”的服务理念；

③开展创先争优活动，提高爱岗敬业的责任意识。