领导年度员工心得体会和方法 领导年度总结的心得体会(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于领导年度员工心得体会和方法一

大家好!

我叫_x，19_年_月出生，中_，本科文化，19_年参加工作，20_年3月任_镇村镇建设发展中心主任至今。

按照县纪委的安排部署对农村基层站所领导班子及其主要负责人进行“两述两评”充分体现了纪律检查部门及社会各界对基层工作的关心和爱护，必将对我们的工作起到有力的推动作用。在镇党委、政府的正确领导下，本人能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以党的xx大会议精神为指导，全面落实科学发展观，在自己的工作岗位上，我们以事实求是认真负责的态度，积极配合检查评议工作，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，联系实际办实事，切实改进工作作风。务实重干，狠抓落实，_成了各项工作任务。

一、工作成绩

1、实现菜市场搬迁，彻底改变镇中心十字口道路堵塞局面;

2、组织技术力量对文化路东延到_中学路面硬化工程的测量设计。

3、对_村小集镇进行科学规划，打造成为新农村建设的亮点;

4、借助建设机遇，快速推进镇区中轴线建设，重点做好镇区新街下水管道建设;成立专业班子，以村镇建设发展中心为主，东关西关两个村配合，新街和河西下水管道正在快速施工中;

5、完成_、_等15各行政村规划修编完善工作;

6、及时解决农村宅基地纠纷，积极做好信访稳定工作。今年全年，发展中心共接待宅基地纠纷信访案件16起，结案14起，结案率90%。

7、加强镇区管理。明确任务，强化责任，强力推进城镇管理。创新道路保洁、绿化、养护等公用事业管理机制，充实城镇管理队伍，积极推行“划定区段、领导分包、单位负责”的管理模式，激发工作积极性。以规范车辆停放和门店匾额、杜绝占道经营为重点，不断加大镇容镇貌整合力度，打造拐河镇区新形象。以省道沿线整治为重点，严格按照公路沿线建房审批要求，搞好沿路的卫生整治和绿化、美化，初步达到绿洁畅的目标。通过今年的努力，使小城镇建设管理水平明显提升一个层次。

8、加大镇区、农村基础设施、绿化建设投资力度，改善城镇、农村居住环境。

为改善城镇、农村居民居住条件，今年，加大了基础设施，绿化投资力度。止目前，镇区街道新增道路长，宽，新增街道风景树150棵，今年又新增环卫车辆三部。在加大镇区基础设施投资的同时，并没有忽视农村一块，村建中心对_x、2个示范村户户通道路进行了规划设计，共硬化道路长度。通过督促监管，使村容村貌焕然一新，大为改观，大大改善了居民的生产生活条件。

9、搞好单位庭院美化改善办公环境

通过规划，投资6.5万元，对发展中心院落进行美化，铺设彩砖，修缮办公楼房，改善了办公环境。

二、廉洁自律方面

在工作实践中，本人能够认识出政治工作的重要性，一是能够坚持解放思想，实事求是，与时俱进，深入基层，深入群众，调查了解新情况、新问题;二是能够紧密结合全镇改革、发展、稳定中发展变化的新实际，不断提高发现、解决问题的能力;三是能够做好思想政治工作，四是能够坚持原则，秉公办事，坚持富镇、富民和全面建设社会主义新农村的奋斗目标，强力实施“工业强镇、人才兴镇，开放带动”战略。特别是通过科学发展观的学习和工作实践，更加增强了全心全意为人民服务的宗旨意识，坚定了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，立党为公，执政为民的意识。五是廉洁从政，遵守纪律。作为一名共产党员，能够时刻按照党章办事，全面执行“十禁止”等有关规定。坚持依法行政，廉洁奉公，严格遵守党风廉政建设的有关规定和镇党委、政府制定的各项规章制度，不搞特殊化，自觉维护党委、政府的形象。

三、存在问题和下步努力方向

回顾今年来的工作，自己在领导和同志们的帮助支持下，在工作实践中，使自己的政治素质、业务工作水平和协调指挥能力都得到了一定的锻炼和提高。但也有不少缺点和不足。一是在新形势下，学习提高的任务大，需要进一步全面掌握和理解理论知识及法律知识，以适应工作的需要。二是在平时工作中，对发现的问题，仍有抓的不紧，处理问题不及时的现象，导致某些时候工作被动。这些问题我决心在以后的工作中努力加以改正。具体说：

一是继续做好我镇的小城镇建设工作，创新思维，改变工作思路，以科学的发展观加快我镇小城镇建设速度。

二是进一步加强政治理论学习和业务知识学习，进一步提高政治理论水平和工作的能力。

三是主动深入基层，深入群众，发解问题，发现问题，解决问题，增强工作的预见性和针对性。

总之，一年来，我本人虽然取得了一定的成绩，但距镇党委、政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我将更加努力进取，与进俱进，开拓创新，履行好自己的职责，为我镇的经济社会又好又快发展做出新的贡献。

谢谢大家!

关于领导年度员工心得体会和方法二

围绕民主生活会主题要求,加强学习,开展谈心谈话,认真盘点开展主题教育以来的收获,重点查找自身存在的突出问题,深刻剖析产生这些问题的原因,并制定整改措施和今后努力方向。现就个人有关情况检视剖析如下：

一、开展主题教育以来的收获

这次主题教育，是自己入党以来参加党的集中教育学习最系统、对照最深入、思想淬炼最深刻的一次。三个月来，紧紧围绕“xxx总要求”，牢牢把握目标任务，坚持做到思想、学习、工作、作风全方位检视整改提升，取得了比较扎实的成效。

一是坚定了忠诚笃行的信念。坚持把理论学习贯穿始终，紧紧围绕学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想这条主线，读原著、学原文、悟原理，学习党的十九届四中全会精神，通过系统学习，思想上更加清醒，政治上更加坚定，对xxx新时代中国特色社会主义思想有了更加深刻的认识，更坚定了拥护、忠诚和捍卫党中央领导核心的信念。

二是树立了担当尽责的信心。把尽职尽责，实事求是作为学习贯彻党的创新理论和推动工作的有效举措，聚焦教育教学工作领域短板不足，深入教学一线，听取教师、学员、班主任意见;对标先进省市学校经验，进一步清晰了提升教学工作科学化水平的有效路径，增强了扩容转型、做大做强的信心。

三是坚定了以人为本的诚心。强化了全心全意为人民服务的宗旨意识，聚焦教学中心任务，谋划和推进工作。紧紧抓住教师队伍建设、教学规范化管理这两个软核心，以全面谋划做好2020年招生工作为抓手，解决真正关心关注的问题。

四是锤炼了自律守法的决心。学习领悟xxx关于全面从严治党的重要论述，更加坚定了保持清正廉洁党员形象、自觉同腐朽、特权思想做斗争的信念，强化了把新时代党的作风建设要求落到实处的政治、思想和行动自觉。

二、个人存在的主要问题

通过深刻检视剖析，自己在思想、政治、作风、能力等方面仍存在较大差距。

一是理论学习武装头脑有差距，学用结合不紧密。对xxx新时代中国特色社会主义思想和党章的学习缺乏主动性，满足于参加集中学习，个人学习体会不深入，不专注，不系统。政治理论学习的自觉性不强，思想锤炼上有所放松;对个人要求时松时紧，行为标准时高时低。作为分管教学工作的副校长，还存在对党的基本理论学习不经常、不深入;对新时代新发展理念、新时期新形势下老年教育工作规律把握不准;学用结合、学以致用上不能融会贯通等问题。

二是争先创优勇于创新意识不强，思想站位不高

由于有时日常工作事务琐碎，存在遇到难点重点工作推进力度不够的问题;在工作力量摆布上，着眼于当下、点上出彩的工作会有，打基础抓长远的工作抓得相对少(如教研教改提升、教师队伍建设管理、班级管理规范等方面)。

在工作中有时会出现畏难心理，担当担责方面有待加强;需要在思想上进一步筑牢“四个意识”、“四个自信”，并切实落实到行动上。信念、情怀、修养还有待提升。

三是坚持原则、实事求是的工作作风不扎实，担当意识不够

自己觉得从事教育教学工作多年，有时会出现凭经验办事、靠主观判断的问题，到教学一线听课调研不够，座谈听取教师学员意见建议不够，导致对工作创新挖掘的不多、研究的不透。

在学校集体决策过程中，面对多数人的意见，有时候不愿直抒己见，尤其对自己分管范围之外的工作，不愿过多参与。

主观原因是“老好人”思想作祟，没有从讲政治的高度去认识把握工作;对自己放松了要求，缺乏坚持原则、实事求是的工作态度。

四存在问题恐慌和能力不足问题，与新时代要求有差距

对教育前沿消息、专业知识学得不多，对新发展形势研究不够，对整合资源服务创新发展缺乏有效思路和实践。比如，对课程体系建设、对课程创新管理、对教师引进机制探究、对树立特色品牌课程、对教学管理队伍建构开发等方面都有待改进和提升。攻坚克难的狠劲韧劲不够足。对安排的工作抓得不狠、盯得不死、督导不力，以致短板时有出现。

五是批评和自我批评不深刻，慎独慎微有差距。没有认识到批评和自我批评是党员干部加强党性修养、发扬党的优良传统、营造风清气正政治生态的重要内容，是践行党的宗旨、密切联系群众的重要手段，从而缺乏了开展批评和自我批评的思想自觉和行动自觉。

在讲纪律、守规矩方面，就事论事多，由事讲法讲规、不到位。在大是大非上能做到公私分明、克己奉公，但在小事小节上会有所松懈。

双重组织生活没有落实到位，有时会因为工作安排不开，不能参加党委组织的参观、看警示片等学习活动;日常听取分管处室人员意见做的还不够，有时只满足于听取工作汇报，对大家的思想情况了解得还不够经常和深入，工作谋划、分工、调度能力有待加强。

三、产生问题的原因剖析

以上问题的存在，有着深刻的思想根源。主要是没有深入学习、体会、贯彻总书记思想，没有用新思想及时改造和武装自己，确立正确的世界观、人生观、价值观。主要原因有以下几点：

一是理论学习不够深入。作为受党培养多年的党员，对党怀有深厚的感情，能够带着感情、带着责任、带着使命认真学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想。但是表现在理论学习上的“懒、浅、散”，从根本上讲，还是没有真正认识到理论学习的重要性，缺乏深学细悟、身体力行的坚持精神，很大程度上影响了学习质量，缺乏往深里走、往心里走、往实里走的劲头和决心。

二是政治能力不够过硬。政治站位不够高、政治敏感性不够强，对错误言行进行抵制和斗争做得不够。政治能力不足，对一些问题没能从讲政治的高度来分析和辨别，

三是宗旨意识不够牢固。以人为本，为人民服务的宗旨意识树得不牢，问需、问计于服务主体做得不好，听课制度、教研督导制度没有严格执行。究其根源，主要是主动服务的意识有所弱化，没能踏下心躬下身，真正离倾听师生心声，对教学情况掌握不全面、不准确，解决问题不及时、不彻底。

四是担当作为不够主动。对教学工作服务大局的使命认识不到位，担当精神和担当本领上有所欠缺。存有杂念，怕说多了越位、管多了越权。再加上平时限于琐务，对教育新形势新知识学得不多，也影响了担当作为的魄力和智慧。

五是作风建设不够扎实。克服形式主义、官僚主义态度不够坚决，纪律意识和底线思维不够强，在一定程度上缺乏对组织、对人民、对法纪的敬畏之心。

四、下步整改措施

一是深学理论，厚植思想根基。坚持读原著学原文悟原理，认真学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，认真参加党支部组织的学习活动，认真坚持自学，以学思想筑根基、强信念。把深入学习与推动工作相结合，结合工作实际、工作需要，做到学用融通、知行合一。

二是锤炼党性，提高政治能力。自觉经受思想淬炼、政治历练、实践锻炼，提高政治鉴别力，旗帜鲜明反对和抵制一切错误言行。强化纪律意识，经常征求领导、同事和师生代表的意见，进行批评和自我批评。

三是牢记宗旨，提升业务水平。牢固树立以人为本的教育理念，想他们所想，急他们所急，用真心真情，用科学的方法，过硬的业务能力去抓工作，以教育教学的实际成效取信于师生，取信于社会。

四是提升站位，认真履职尽责。把主题教育整改作为勇于担当的动力，对标先进，提高站位，促进教学科学化水平，促进教师队伍建设，促进教学规范化管理，促进教研教改开展，提升大学的优质示范引领作用。

五是树立形象，改进工作作风。认真贯彻落实《党章》《准则》和《条例》，从内心深处树牢纪律规矩意识，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈。坚定维护团结大局，构建清清爽爽的同志关系。

在今后的工作中，我将进一步整改落实，不断提高素质，提升能力。真诚欢迎领导和同志们提出批评意见，帮助我更好的找准问题，改进提高。

关于领导年度员工心得体会和方法三

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，根据《中共中央纪委机关中共中央组织部中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组关于第一批主题教育单位开好“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会的通知》精神，按照公司党委的统一部署安排，围绕“三个不忘”守初心，共享发展担使命的主题教育载体，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，解决党内存在的违背初心和使命的各种问题;把开好专题民主生活会，作为全省守初心、担使命，找差距、抓落实的一次政治体检;充分运用主题教育成果，紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，聚焦不忘初心、牢记使命这一主题，突出力戒形式主义、官僚主义这一重要内容，围绕理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标，按照习近平总书记关于“四个对照”、“四个找一找”的要求，盘点收获、检视问题、深刻剖析。xx月xx日，总部召开了专题民主生活会，为各省级分公司作出了表率。xx分公司领导班子各位同志，大家一致认为，要以总部专题民主生活会为样板，认真开好xx分公司民主生活会。

一、开展主题教育的收获与体会

自xx月xx日，公司召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议，全面启动主题教育，xx分公司通过多种形式，以饱满的的政治热情、强烈的政治担当、坚定的政治信念，如火如荼扎实开展主题教育活动，自学原著、专题研学、参观教育、深入调研、共同研讨、交流心得等等。近三个月来，围绕主题教育的“12个字”总要求，稿来搞趣微信公众号整理，“5个”具体目标，以“三个不忘”守初心，共享发展担使命为教育载体，xx分公司领导班子成员和各级党员干部通过主题教育，让认识高一层、学习深一步、实践先一招、检视实一筹，完成了一场坚定理想信念，勇于担当作为的思想“大洗礼”。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上，习近平总书记强调：“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命，是激励一代代中国共产党人前赴后继、英勇奋斗的根本动力。”不忘初衷，方得始终。今年是新中国成立70周年，建党98年，回顾光辉历程，全国各族人民在党的坚强领导下，披荆斩棘，取得了如今举世瞩目的成就，共产党人正是因为不忘初心、牢记使命，才推动了国家和民族的面貌发生了翻天覆地的变化。

xx分公司也走过了xx年的成长之路，五年来我们从无到有，走过了极不平凡的发展之路，但当前xx分公司面临着地方经济困境、行业发展瓶颈、三家xx收入下滑的严峻形势，xx的发展也无法独善其身，中央号召在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，正当其时，为xx公司转思路破难题，打了一剂强心针，我们认识到必须始终不忘利益客户守初心、不忘成就员工守初心、不忘艰苦奋斗守初心。牢记中国xx担负着深化国企改革的使命、创造价值的使命、做强做优的使命，勇于任事担当，积极主动作为，勇当贯彻新发展理念、推进共享经济发展的先行者，特别是要在践行习总书记提出的网络强国、数字中国战略方面，发挥好信息基础设施建设“国家队”和“主力军”作用，深入理解并践行党和xx公司的初心和使命，把初心和使命融入到发展的全过程，贯穿到各个环节，覆盖到各个方面，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在应对新形势、迎接新挑战、实现新发展的征程中，充分发挥党的领导核心作用、支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，自觉担当新时代党的历史使命，为做强做优xx事业贡献力量。

翻开新中国的光荣奋斗历史，每一次全党上下开展重大学习活动都会推动新中国发展实现新的跨越，稿来搞趣微信公众号整理，为了实现中华民族伟大复兴的历史使命，中国共产党人都初心不改、矢志不渝，无论枪林弹雨总是视死如归，无论艰难险阻都会排除万难，无论曲折困苦始终不会消沉，面对每一次机遇和挑战，共产党人都会挺得直、站得出、战得胜，一代代共产党人的接力奋斗，铸就了中华民族的伟大复兴。

全省党员干部贯彻“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，做到学思用贯通、知信行统一，推动学习贯彻往深里走、往心里走、往事里走。从马克思主义中学习思想和工作方法，从习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神汲取推动公司转型升级的智慧，从习近平总书记系列重要讲话中获取破解发展矛盾，解决困难问题的力量，是xx分公司全体党员干部最强有力的一次政治理论收获，一次思想信念巩固、一次党性能量补给。

坚持围绕中心、服务大局，把开展主题教育和完成改革发展稳定各项任务结合起来，使党员干部焕发出来的热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果，实现自身问题大体检、素质能力大提升、使命担当大锤炼。

一要把主题教育的成效体现在凝聚力量、提升士气上来。坚定理想信念，牢记初心使命，我们的奋斗才有更高的思想起点，干事创业的激情才不会减退。全省党员干部以更加饱满昂扬的政治热情、更加担当有为的工作作风，强化组织领导，发挥头雁效应，切实引导广大党员干部把初心使命变成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，焕发澎湃激情，汇聚奋进力量，齐心协力推动企业实现高质量发展。

二要把主题教育的成效体现在促进经营、推动发展上来。工作看实效，业绩论英雄。要把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为推进改革发展的实际行动，拿出愚公移山的劲头、水滴石穿的韧劲儿，拿出雷厉风行的态度、紧抓快办的作风，拿出“硬碰硬”的勇气、“实打实”的招法，咬定青山不放松，一张蓝图干到底，走出一条质量更高、效益更好、结构更优、优势充分释放的转型发展之路。

三要把主题教育的成效体现在以学促改、以改促行上来。把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。稿来搞趣微信公众号整理，全省上下紧密结合经营发展实际，对标检视、调查研究、深挖细剖、补齐短板、抓住要害、精准发力，积极应对xx发展的严峻形势、查找经营管理的差距和不足，以刀刃向内的自我革命精神，拿出针对性措施，切实把问题整改到位，推动公司转型升级发展，建设“xx企业”驶入快车道。

公司党委按照习近平总书记关于“四个对照”、“四个找一找”的要求，通过广泛征求意见、谈心谈话等方式，盘点收获、检视问题、深刻剖析，具体如下：

(一)在贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署上存在差距

一是在学习融会贯通、掌握精神要义上存在差距，深入贯彻学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想还存在不足，贯彻落实中央和总部的决策部署上还存在时差、温差，融会贯通、掌握精髓，从习近平总书记重要讲话中汲取解决公司发展突出问稿来搞趣微信公众号整理，题的方法能力不足，推动学习往深里走、心里走、实里走方面距离中央和上级党委要求，还存在一定差距。

二是贯彻落实总部战略要求还有差距，落实“xx”战略、打造xx企业的成效在全国处于落后位置。建设模式转型上有差距，建设方案、成本管控不足;共享发展水平不高，和先进省份相比，站址资源共享率依然偏低。

三是面临xx大规模建设，公司的能力储备和技术储备不足，综合解决方案的制定能力、疑难站址解决的能力还有待提升，对xx建设维护工作研究得不够系统，距离100%满足xx建设需求还有很大差距。

(二)在加强企业党的建设、发挥党建优势上存在差距

一是层层压实党建责任还不够，部分党组织推动党建与生产经营深度融合、聚合力促发展的力度不足，党建和经营发展不同程度存在“两层皮”的问题。个别xx分公司“三基建设”仍然比较薄弱，稿来搞趣微信公众号整理，党内政治生活不严肃、“三会一课”没有长期坚持，流于形式，在攻坚克难时，支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥不够突出。

二是在选人用人上存在不足，xx年度选人用人满意度比xx年度降幅较大，从全国xx名下降至xx名，反映出公司党委班子在选人用人把握上还有不足之处，个别新选任的干部在能力担当、价值体现、作用发挥等方面还存在一定差距。

(三)在树牢宗旨意识、践行以人民为中心发展理念上还存在差距

一是在为客户降本增效，加强协同发展上还有差距。还没有完全做到换位思考、设身处地理解认知xx的难处，降本增效的路径还不多，对电费、场租等传导费用的管控上还不够得力，对高电费、高场租压降上下的力度还有很大空间，从第三方挖潜的意识和力度还不够;对客户重点关注的大项目建设的推进还不够快;

二是在关爱员工、成就员工上还有差距。县区办事处管理模式存在着职责定位不清、考核过繁、机制不顺、廉洁风险等问题，区域经理工作量大，负担过重。还未有效建立起员工新的激励体系，为员工职业生涯规划，发展体系设计还不完善。倾听员工心声、关心关爱职工机制还不健全，践行成就员工理念上还有差距。

三是安全生产管理还不够到位。近年来出现的火灾等安全事故，也给社会民众造成一定安全隐患，涉及高空作业、吊装作业、带电作业，涉及合作伙伴管理安全风险点多，稿来搞趣微信公众号整理，许多站址位于人口密集区，站址的建设和日常维护，极端天气下的安全保障，都攸关站址周边人民群众的生命和财产安全，需要进一步增强安全责任意识和管理手段。

(四)在践行新使命、展现新担当、彰显新作为上还存在差距

一是创业激情衰退、攻坚克难勇气不足，近一两年来，因经营成效不佳，导致部分干部员工与创业初期相比，斗志和激情有所减退、干劲和闯劲不足，部分党员干部担当作为的使命感和责任感下降，主动作为的积极性不高，xx公司领导班子在激发引领全省干部员工重拾信心，二次创业上做努力和下的功夫得不够。

二是党委“把方向、管大局、保落实”的作用发挥得不够充分，落实总部转型升级、“xx企业”建设和“xx”战略布局还不到位，一些关键性考核指标在全国排名靠后;面对xx近几年来因地域因素、经济因素导致的发展困局，在经营发展的方向把握和理念引领尚有差距，制定解决问题的策略、方法、措施、路径上不清晰、不明确、不及时，没能有效地为xx分公司指明方向。

三是xx公司为基层单位创造发展环境、提供有力的服务支撑上还存在不足，为基层干部员工排忧减压不够，在基层单位面对回款上的困惑，思想上的压力等问题，xx公司强化与客户省级分公司层面的协调沟通、承担责任上还不到位、力度还不够大、作用还不明显。

(五)在推动各级单位加强纪律和作风建设上还存在差距

xx分公司按照公司纪委的统一要求和部署，围绕纪律建设、作风建设研究制订了各项规章制度，公司班子成员都能牢固树立廉洁自律意识，带头严格执行中央八项规定精神、反对“四风”，稿来搞趣微信公众号整理，落实党风廉政建设责任制，五年来未出现违纪违规、违反中央八项规定的案件，通过“四风”回头看把苗头性问题及早进行了整治整改。但对标这次主题教育更高要求，xx分公司在专项整治形式主义、官僚主义上做的工作还略显单薄，形式主义、官僚主义呈现隐性化趋势，作风问题偶有发生，如部分党员干部还在充当“二传手”，没有对上级要求和精神进行领会，没有结合实际有效细化方案，没有对下级员工耐心解答指导，简单的上传下达。基层单位还反应本部机关个别部门存在着报表多、重复、多头要求基层单位报材料、报数据，增加了基层负担。

针对查摆出的问题，公司党委班子坚持从认识上看症结，在思想上查根源，力求原因找得准，根子挖得深。经过深入查找，产生问题的原因主要有以下五点：

(一)在加强理论武装、思想建党理论强党上还不到位

今年是国企党建质量提升年，公司党委虽然注重思想政治教育，但教育还缺乏针对性，学习内容与生产经营结合的紧密性还有待加强，长期坚持学习的耐力不足，对理论武装的重要性和紧迫性认识不足，参与教育学习的自觉性、主动性不足，教育的效果打了折扣，从而直接导致从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取转型发展的力量不足，在运用马克思主义的坚持实事求是、提高科学思维能力、坚持问题导向、发扬钉钉子精神等七种思想方法和工作方法，有效指导生产上还存在不足，经营指标改善缓慢。在坚持中国特色社会主义理想信念方稿来搞趣微信公众号整理，面，不能始终做到内化于心、外化于行，没有100%转化为攻坚克难、奋发进取的激情和动力，在学习和工作中缺乏深入细致的研究思考，致使工作推进不力、落实不好。

(二)推进党的政治建设格局不大、站位不高、自觉主动性还不到位

政治站位不够高，没有自觉主动把推动转型升级发展作为贯彻党中央和总部决策部署、践行“两个维护”的一项重要的政治任务，在引领公司上下进一步发挥国企担当，进一步发挥规模化建设、专业化运作、资源统筹共享等优势上还有不足，还没能快速降本增效为客户、为人民群众带来福祉。领导班子工作格局不够大，在压实党建责任、以党建促生产、主动将公司建设xx企业目标的实现、价值的创造与党建质量提高有机结合等方面，思考和举措还不到位。

(三)宗旨意识不强、践行以人民为中心的发展思想还不到位

换位思考的还不够，坚持乙方思维还不足，没能自觉主动将为客户降本增效、与客户协同发展提升到践行以人民为中心发展理念、更好地满足广大人民群众信息通信需要的高度去努力、去争取，考虑自身发展偏多，站在客户和人民的角度偏少。宗旨意识弱化，服务基层、服务一线的意识不强，关心关爱员工、推动员工与公司同成长、共发展思考不足、力度不足。

(四)在加强统筹全局、强化责任担当意识上还不到位

随着公司发展五年过去，不知不觉放松了对自身的要求和约束，导致xx公司基为层服务的意识下降，敬业精神、责任意识、坚持创业的激情有所减弱，对工作中的难点问题、突出矛盾思考解决不够。特别是面对基层生产一线的迫切诉求，存在认识不足、行动不快、办法不多的现象。奋斗意志有所消减，拼搏精神有所衰退，凭个人经验办事，导致有的工作落实质量和效果不佳。个别党员干部出现了怕问题、躲问题、回避问题、遇到问题推诿扯皮的不正确的思想和行为。

(五)在持续加强作风建设和纪律建设上还不到位

作风问题，说到底是党性问题。对加强自身的党性修养、树立和弘扬优良作风重要性认识还不足。领导班子持续对形式主义、官僚主义的专项整治还不够深入，虽然加强了责任制考核、落实嵌入式廉洁风险防控、持续开展警示教育等一系列措施，但正风肃纪、防微杜渐的措施针对性、有效性还不强，重要的风险环节的监督和管理存在薄弱之处。

针对查摆出来的问题，xx分公司将聚焦问题，结合实际制定整改措施，逐项抓好整改落实，确保主题教育取得实效。

(一)主题教育专项整治工作落实情况

按照《中国xx股份有限公司党委“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作方案》，xx分公司坚持问题导向，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，真刀真枪抓好主题教育专项整治工作，针对七个大方面，结合前期征求的xx个基层党组织共xx条意见建议，检视问题xx条建议，调研发现的xx条问题等，经过梳理汇总归类，最终检视形成突出问题xx条，并根据存在的问题制定了专项整治工作方案和工作台账，明确了任务目标，责任领导、责任部门、整改时限，对应落实了xx项具体举措。按照立查立改、即知即改的要求，xx月底前已完成措施整改xx项，稿来搞趣微信公众号整理，占比xx%，12月底可再完成xx项，整改完成比例达到xx%，整改完成情况将按照要求向员工进行公示，对其余xx项如强化理论学习、加强党风廉政建设、提升党建质量等需持续改进的工作，公司党委班子将常抓不懈。

(二)提高政治思想素质，理论武装头脑，不断坚定理想信念

领导班子要在日常工作学习中注重教育引导全体党员、干部切实把思想和行动统一到中央和总部重大决策部署上来，切实承担起推动“xx”战略、建设“xx企业”重要职责。

一是持续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，持续强化对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的系统性学习，各级党组织要深入开展大学习活动，在全面系统学习的基础上，通过领导带头学习、深入研讨学习、及时跟进学习、加强日常学习等，系统全面学、及时跟进学、联系实际学，做到学习人员、学习内容、学习方式“三个全覆盖”，增强学习的责任感与使命感。

二是动态调整3、4季度学习内容，增强针对性和时政性，理论中心组学习要做到“全年学习有计划、学习时间有保证、讨论发言有记录、学习交流有成果”。

三是将学习的内容贯穿于生产经营活动的全过程，融入到公司共享发展、建设转型、业务转型、管理转型、市场化、提质增效等重点任务中，在行动上敢担当敢作为，将“学与做”有效结合，实现学习教育常态化制度化，将理论学习成果转化为推动xx转型升级发展的的动力和成绩。

(三)坚持党建统领，探索融合互促，为实现经营目标提供强大动力

要牢牢把握主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的12字总要求和目标任务，紧紧围绕xx的主题教育载体稿来搞趣微信公众号整理，，统筹推进主题教育和当前各项重点工作，做到两手抓、两促进，以实际行动、实际业绩检验主题教育成效。

一是要发挥“三大作用”，让各级党组织成为凝聚党员群众的“主心骨”，让党员干部成为促推经营发展的“领头羊”，让党建成为推动企业发展的“推进器”，真正把开展主题教育与着力做好业务发展、防控风险、效益改善和协同发展 “四篇文章”结合起来，把党建活力转化为发展动力，把党建优势转化为发展优势，以高质量党建引领企业高质量发展。

二是要发扬“三大优良作风”，要理论联系实际，把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为推进改革发展的实际行动，要善于把管理科学、上级要求等与本地实际相结合，创造性开展工作;要密切联系群众，善于做思想工作，统一认识，激发斗志，凝聚共识和力量;要勇于开展批评与自我批评，实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，把批评作为成长的助推器，不断审视工作中的问题,不断树立起党员领导干部的良好形象。

三是结合xx党建促生产主题实践活动，加强党建引领，通过党员攻坚竞赛等活动，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，重点围绕生产经营重点难点工作，比作风、比业绩、比贡献，实现党建与业务深度融合，推动2019全年生产经营任务全面完成。

四是党委班子严把“选人用人关”，坚持正确选人用人导向，逐步开展全省干部优化调整，在干部选用上更重业绩导向，方式方法将更加多样化，对不适应公司转型升级发展的干部及时进行调整。

(四)提高宗旨服务意识，改进工作作风，坚定不移走好群众路线

一是强化指导引领，公司领导班子要善于通过党课报告、经营分析会、调研讲话、年中工作座谈会等方式，为全省干部员工分析发展形势，做好适应和挑战“新常态”的心理准备和能力储备。

二是强化服务基层、服务一线的宗旨意识，发挥xx公司机关统筹推进、协调各方的能力，转变“等、靠、要、考”的简单管理手段;优化管理形式，切实为基层减负，协调推进oa系统优化简化，减少报表过多、过杂和内容重复;明确区域管理的原则要求、思路措施和激励办法，打造xx模式，不断提高解决基层一线诉求能力和效率;建立新的员工激励政策，逐步完善员工职业生涯规划，健全培训体系，真正将成就员工的理念落到实处。

三是强化谈心谈话，进一步加强领导班子之间、领导班子与干部员工的常态化交流，通过坚持谈心谈话制度等各种途径主动关心干部员工的工作、生活、感情，关心员工成长。

四是强化文化氛围建设，充分利用工作间隙和节假日，组织干部员工开展寓教于乐、丰富多彩、积极健康的文体活动，在下半年组织全省乒乓球赛、迎国庆大合唱、庆xx周年文艺联欢等活动，稿来搞趣微信公众号整理，在全省营造和谐、轻松、团结友好的工作氛围，以文化建设为引领，增强公司的团队精神，提高各级党组织的凝聚力、战斗力。

(五)做好经营发展“四篇文章”，比担当比作为，推动公司迈上转型升级新台阶

一是明晰经营发展思路和策略，做好经营发展“四篇文章”。稳定一体，加快两翼，提振“业务发展”信心;扭住重点，限期攻坚，坚定“风险防控”的决心;增强意识，精细运营，坚持“改善效益”的恒心;降本增效，创造价值，保持“协同发展”的耐心;明晰下阶段思路措施，明确全省加速两翼业务、加快起租/减少退租、提升共享、两费常态回款、新建成本优化等12个经营发展效益点，在全省树立经营理念，加强指标引导，指导xx分公司聚焦效益改善，省市联动提升xx经营业绩。

二是加强为xx分公司发展环境的营造。成为xx分公司强有力的“坚强后盾”，在面对xx协同发展上要提供有力的服务支撑，xx公司为xx分公司解决实际问题，提供有力支撑，为基层干部员工排忧减压。重点解决两方面实际问题：对基层单位面对回款上的苦恼和压力进行答疑解惑，提供思想指引;加强与xx省级分公司重大方案谈判工作，为xx减压，发挥协调各方的力量。

三是加强对xx分公司的统一支撑。特别是在当前一体业务增长缓慢，要为xx分公司在建设成本管控、系统支撑保障等方面出台更多的有力举措和高效指引，协同xx分公司共渡难关。

(六)强化党风廉政建设，加强日常监督，为公司转型升级保驾护航

一要强化党风廉政建设，强化日常监督。落实好党委主体责任，按照总部纪委要求既要当好“总指挥”也要当好“施工队长”，切实做到“四个亲自”。坚决落实“一岗双责”，稿来搞趣微信公众号整理，切实把党建、党风廉政建设与分管领域的业务工作同部署、同安排、同过问、同检查。对xx大区审计发现问题要及时整改落实，防止同类问题重复发生，各级党组织要按照《关于加强监督工作的意见》落实日常监督职责，业务部门要把好审核第一道关，对审计发现的问题要持续整改，将监督工作管在平常。

二要继续扎实开展“四风”问题整治情况“回头看”工作。根据总部常态化开展“四风”问题整治情况“回头看”工作统一部署，采取专项工作的方式，对发现的“四风”问题整治情况及日常工作中存在的“四风”问题进行“回头看”，重点针对xx年全xx共梳理汇总xx条问题进行“回头看”，巩固“四风”问题整治成果，防止“四风”问题反弹回潮。

三要牢固树立底线思维、红线意识。深入落实中央八项规定精神，集中整治形式主义、官僚主义工作，加大党风廉政建设和反腐败工作力度;坚持构建和完善公司的大监督体系，重点推动业务监督、审计监督和纪律监督三道防线的落实执行，确保监督作用有效发挥;扎实推进“嵌入式”廉洁风险防控，稿来搞趣微信公众号整理，强化学习教育，筑牢“不想腐”的思想防线，加大执纪的力度，努力打造风清气正的廉洁从业环境。

初心如磐，使命在肩。xx分公司党委将以这次“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会为契机，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，深化问题整改，不断增强领导班子的战斗力，努力推动形成团结协作、积极向上、干事创业、风清气正的企业发展生态，奋力完成全年经营发展目标，以更加优异的成绩向新中国成立70周年献礼!

关于领导年度员工心得体会和方法四

<>核保是保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要依据，是保险公司生存的基本保障。

1.及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核保风险，确定核保费率，确保核保质量。对超越公司权限承销的业务进行初审，签署意见，提交审批，确保该业务的严格承销。

2.加强信息科技部门管理，完善各类保险业务处理平台，建设和使用电子核保业务处理系统，建立健全核保基础数据库，编制相关报表和核保分析。同时，做好市场调研，定期编制中长期经营计划。

3.建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系，确保合理的风险控制。同时，根据业务风险情况，落实相关再保险或再保险管理规定，确保承保风险合理分散。

4.强化核保和核保标准，严格执行条款和费率制度，掌握新核心业务系统的操作，为分行核保和核保人员提供全面系统的培训，提高其综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好保障。

<>随着保险市场竞争主体的日益增多，各保险公司在市场业务上的竞争加剧，保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资的服务。因此，搭建一个优质服务的客户服务平台是极其重要的。当服务成为保险公司的核心内容，融入保险公司的价值观，成为核心竞争时，客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。

1.建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式向社会推送热线，让众多客户充分了解公司语音服务系统强大的支持功能，从而提高自身的市场竞争力，最大限度地提高客户满意度。

2.加强对客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素质，严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作规程的规定，做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉等工作。

3.以中心支行为中心，建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测定损网络。在初期，中支公司设置3名专职查勘定损人员，配合兼职人员共同进行查勘，提高中支公司业务人员的整体素质，提高查勘定损理赔质量，实现查勘准确、定损合理、理赔快速。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，__年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

关于领导年度员工心得体会和方法五

各位领导、同志们：

我叫。。。分管公司的安全工作。2019年在上级党政的正确领导下，同志们的帮助下，立足本职，找准位置，安全工作以践行“用心做事 追求卓越”的企业核心价值观为抓手，积极落实集团公司“从零开始向零奋斗”的安全生产目标，使安全生产工作取得了较大进步。下面就我一年来履行职责和廉政建设情况汇报如下。

学习的过程，是总结的过程、提高的过程。只有不断学习，才能不断的进步。今年以来，我立足单位的实际和煤矿安全工作发展的需要，既注重有关知识学习，又注重政治理论水平的提高；积极参加集团公司组织的有关学习，学习党的有关方针政策。同时还要学习煤矿新的知识，使自己理论学习有了明显的增加，学习内容和质量有了新的拓展和提升。利用下井，到区队、到班组、到职工中去了解问题、研究问题。在此基础上，经常与有关科室探讨，努力在工作实践中思考、总结、提高。通过理论联系实际，使自己无论在思想上，还是在工作上，始终与x煤化保持高度一致，确保了各项政策在自己工作中得到了严格的贯彻落实。

认真执行“安全第一，预防为主”的方针，以长治久安为目标，以培育本质安全人为重点，以精心管理为手段，以新型安全管理思路为模式，通过大力推广“双基”建设、三项机制、四大体系和五自管理，安全管理工作呈现了良性发展势头。2019年公司共生产标煤38万吨；完成掘进进尺3400米，消灭了重伤以上等级事故。

㈠认真践行集团公司安全发展模式

按照xx煤化独特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司对标前进、对标落实、对标发展，完善了白云公司的安全管理模式。

㈡细化安全管理模式，铸造安全发展灵魂。

首先出台了公司安全文化理念体系文件。号召全体员工学习领会文化理念内容，并付诸于各个岗位的实际操作中。利用斜井600余米巷道两侧悬挂安全排版260余幅，版面以赏心悦目的图画和安全标语，让职工在上下班途中随时接受安全教育，得到警示；营造了浓厚的安全氛围。二是确立“一号工程”意识，把握矿井安全发展关键。始终把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大双基建设力度，筑牢安全发展根基。出台了基层、基础建设工作标准和考核细则，并强化推进，全面落实。对于基层建设，公司为各工种、各职能部门队伍建设制定出相应要求，实行了层次化、规范化、效能化管理。在安全管理上，形成党政主要负责人、分管领导、业务部门、生产区队、班组、职工的梯次管理网路；在安全检查上，形成分管领导、安监科、信息站、安监员、群众检查队伍构成的监督检查格局。安全管理重在现场，为做好现场安全管理，公司党政创建了“四位一体”安全管理网络。在安全管理网络设置上以生产现场为中心，以安全管理为主线，以党员为骨干，带动同班的长员、网员、岗员相配合，在岗位上创安全、包安全的同时，在责任范围内同目标、同工作、同监督，激励带动工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一体”，在生产前沿形成了一道安全防线。该管理法在2019年被焦煤集团评定为管理创新“二等奖”。基础建设上重在完善制度，强化落实。建立健全以安全生产责任制为核心、以煤矿安全质量标准化为抓手的安全生产基本管理制度，将各项安全措施落实到各个方面，做到管理精细化、现场标准化、环境人性化。公司的双基建设逐月受到了上级的奖励。质量标准获得了省一级质量标准化矿井。四是突出工作重点。突出“一通三防”、防治水、顶板、机电、运输5个工作重点和薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物等薄弱环节，实施有效监控。

㈢以三项机制为抓手，积储安全发展动力。

一是用人机制。优先启用安全效益好的团队、个人和安全生产条件复杂岗位中的专职安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人员不评先、安全不好的农民工不留转。二是奖惩机制。实行安全结构工资，用安全效果来决定每一名员工的工资收入。三是考核机制。按照“抓系统，横向到边；系统抓，纵向到底”的工作思路，逐步形成了区队、班组、个人“三级纵向”考核体系。每月按照动态化、常态化、专业化、精细化的“四化”考核原则进行考核。把安全管理纳入市场化运作的范畴，机关安全奖金的总额分配到各区队，通过查找隐患，解决隐患以买卖市场来获得奖励，区队管理人员以减少隐患和积极处理隐患定奖罚，职工以发现隐患，解决隐患而加分。

㈣完善安全四大体系，提供安全发展保障。

一是构建科技保障体系，公司成立科技市场化领导机构，设立了科技市场化领导小组和科技成果验收评审小组。2019年，科技立项30项，其中“四位一体安全责任网络管理”、“刮板输送机制动装置”、“乳化液回收”、分别获得焦煤集团—2019年度优秀创新成果二等奖、三等奖。通风队副队长研制的“煤矿新型风量开关”还获得国家自主知识产权专利。二是健全职工培训体系，公司制定了《职工全员安全培训体系》，对单位生产管理人员、特殊工种进行全员培训。2019年公司开办培训班9期，培训人员886人，复训13期，计981人，管理人员培训26人，复训26人，采煤工取证95人，复训119人，掘进工取证培训75人，复训65人，职业技能鉴定3批，15个工种415人。还开展相关法律培训多期，及时调整了安全管理中出现的偏差，为安全管理奠定了基础。三是强化了安全评价体系，公司建立了强化安全管理为导向的安全评价体系。在瓦斯管理上严格按照《防治煤与瓦斯突出规定》，健全了瓦斯效果评价体系，突出评价效果。开展水害治理效果评价，按照《煤矿防治水规定》，开展水害因素分析、预测预报、隐患排查和水害治理等工作。开展了安全投入效果评价。按照“注重实用、突出效果”的原则，从项目计划、设计、实施过程和投用效果进行全过程评价，本年度共对16项安全投入资金进行了安全评价，确保投入资金的准确到位和效果明显。 开展了培训效果评价。每月都采取基础知识考试、基本技能考核、工作现场抽查等多种形式，促进安全培训质量提高。四是建立应急救援体系，按照“统一指挥、功能齐全、反映灵敏、运转高效”的要求，不断健全完善应急救援机制。重新修订完善了《焦煤集团公司重特大安全生产事故应急预案》。结合本矿井实际，组织开展的矿井水灾应急实战演练活动，检验了应急功能，健全了应急体系，提高了突发事件应急处置能力。

一年来，我始终把廉洁自律作为立身之本;不管在机电管理、煤炭销售、煤质管理上，严格要求自己，严格要求所分管的人员，凡是要求别人做到的，自己首先做到。凡要求别人不能违反的，自己带头遵守，较好的执行了党风廉政建设责任制。从关心爱护同志的角度出发，对出现的问题和不良苗头，及时给予善意的提醒和教育，在廉政建设工作中起到了积极的作用。

总之，通过自己的积极努力，各项工作取得了比较明显的成绩，但我也深知，与x煤化集团迅猛发展的形势和上级的要求还存在一定的差距，新观念牢固树立，用心做事，还要在今后的工作中进一步的加强，为实现我矿安全效益企业还要竭尽全力，将努力探索出安全管理长效机制的综合新体系。

1、学习不够深入、系统，管理工作的理念需要进一步更新。

2、了解基层、服务基层不够，需要进一步建立踏实严谨的工作作风。

3、创新改革的意识不强，对一些问题的解决、规范力度需要进一步加强。

2019年，我们将继续坚持以人为本、科学发展的思想观念和严谨踏实的工作作风，在促进确立正确的办学思想、规范办学、优化管理、提升质量方面继续努力，促进事业持续健康发展。

关于领导年度员工心得体会和方法六

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx即将过去，20xx年即将来临。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，下面我将一年来的工作情况及明年的工作计划汇报如下：

回顾过去的一年，在不断的学习工作中我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。我在单位负责的是纯碱的销售，片碱的采购，催收贷款等工作，工作中我忠于职守，兢兢业业，踏实肯干，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。认真完成领导交给我的每一项工作，对领导交办的每一件事，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。在销售过程中尽量做到知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先我对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，目的就是为了更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能赢得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；了解市场行情，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。

虽然过去的一年取得了一定成绩，但是成绩的取得离不开领导和同事们给予我的帮助和鼓励。

在这一年的学习生活中，我认为在个人素质和与人沟通能力方面有待于提高。销售人员是公司的门面，代表公司的形象，所以必须具备较高的素质。社会的进步要求我必须大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习，用知识来武装自己，不断提高自身素质。而沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现，在这方面我也有待于学习，要学会主动与人沟通，提高业绩。与客户沟通时注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语；应变能力要强、反映要敏捷、为了兴趣做事；取得客户信任，从朋友做起、情感沟通，关心客户，学会感情投资。总之我将扬长避短，更好的武装自己。

回首20xx,展望20xx。决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在新的一年里，将继承以往积极向上的工作热情。为了公司的目标，做好准备。把责任之心携带在人生的道路上，让我的人生散发出淡淡的，金子般的光辉！

关于领导年度员工心得体会和方法七

参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。

一、教学手段及方法

我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、 牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“iq游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。

近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。

在几年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。

____年至20____年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教学成绩年年超出区平均分，20____年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达到了单科标准分789分的高分，创下了我校单科分数最高之最。

同时，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。98年度，萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖;99年度，萧丽芳同学获得区文言文知识竞赛一等奖，萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖;20____年度，萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。

二、班主任工作方面

在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起，我连续五年担任班主任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字：“爱” 和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。

带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。例如99届，我班有一个学生叫黄雪梅，在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请，经过了解后我才明白，她家里有五姐妹，个个都在读书，而父母亲的收入又少得可怜，家里决定让她不要读了，出去打工挣钱。我于是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个慷慨解囊为她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面材料，积极地向上级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管部门的重视，使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读书，这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。

例如99届我班有一个叫______的学生，平时上课下课很爱调皮捣蛋，上课时不是身子动过来扭过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话，他就很直爽的告诉我，他也想好好学习，但就是坐不住。这时，我知道要提高他的成绩，首要的是解决他的思想问题，改变他的坏习惯。但这种根深蒂固的思想和习惯又岂是一朝一夕能改变的?于是，我耐下性子多次找他谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到初三最后一个学期，他基本能做到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还考上了一间较好的技工学校。

3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。

“严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的同时，也不忘对他们严格要求。我班制定了严格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一起严格遵守。例如，以前我班的卫生工作一直不得力，达不到学校的要求。针对这种情况，我把班上的同学按自愿组合的原则分成八个组，每组6-7人，设小组长一人，把以前的值日制改为值周制，本周内该组的卫生得分必须要达到学校的平均分，否则重扫一周，相反，如果本周值周拿到卫生流动红旗，则奖励一个笔记本。措施得当，奖惩分明，学生们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我班竟然拿到了十四次卫生流动红旗。通过我的言传身教，____年到20____年，五年时间，我所带的班级德育考核合格率为100%，多次获得过校“文明班”、校“学雷锋活动先进集体”等光荣称号。

由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定，1999年，我被评为“白云区优秀德育工作者”，还参加了9月10日在白云区礼堂进行的教师表彰大会，领奖那一刻的幸福感现在还时时在我的脑海中出现。20____年，我的年度考核被学校评为“优秀”，还获得了白云区的嘉奖。

在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教育局组织的各项论文竞赛。1999年，我的论文《诗词教学中形象思维的拓展》获得区二等奖，《班会课教学设计》获得区三等奖。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。