销售洞察客户的心得体会实用 读懂客户心得体会(4篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新销售洞察客户的心得体会实用一

乙方(供方)：

基于诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，参照《中华人民共和国合同法》之规定，就本次产品销售达成如下协议：

一、合同产品及报价： (单位：人民币元)

(备注：以上报价按照整套产品报价，不含税，包含硬件及软件，详细配置见附件1)

二、合同金额

合同总金额： 人民币： 元 大 写：圆整

三、付款时间及方式

1、经双方友好协商，付款时间以及付款方式按如下方式进行：甲方收到乙方提供的合同后，付清货款，乙方收到货款后，

3个工作日内向甲方提供合同标定的设备。

四、交货时间、地点、方式

1、交货时间：

合同生效后，乙方在收到货款3个工作日内交货。

2、交货地点：

3、交货方式：

乙方负责运输,甲方签收之前发生的一切费用和责任乙方负责，如运费、保险、风险防范等，货运方式：送货上门。

五、双方责任与义务

1、乙方应在合同设备发运当日内将发运情况(发运时间、件数等)通知甲方，甲方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将乙方所运送合同设备提取完毕。

2、甲方提取合同设备时，应检查合同设备外箱包装情况。乙方应保证合同设备外箱包装无损，如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在提货当日通知乙方，以便乙方办理合同设备遇险索赔手续。

3、甲方对乙方所交付的合同设备，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，甲方应负责妥善保管但不视为甲方接受该等货物，甲方并及时通知乙方，由此发生的费用由乙方承担。

4、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期三天前通知乙方。由于变更发货地址增加的运保费由甲方承担。

5、甲方有责任及义务对本次合作涉及的商务内容保密，不得泄露或告知他人，否则，乙方有权利追究甲方相关法律责任。

六、产品验收及异议处理

1、验收时间：

甲方应在货物签收24小时内完成乙方所供设备的验收，并将验收结果以书面形式回复乙方，乙方在三天之内未收到甲方验收回复，则视为甲方验收合格。

2、质量要求：

乙方保证货物符合国家、行业标准或企业标准，符合乙方关于产品的描述、说明和承诺，足以满足甲方的实际需要和使用环境，不涉及任何第三方权利或争议。

3、异议处理

如对设备质量产生异议，应在签收后的七个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方需积极配合给予解决，若甲方未在上述期限内提出异议视为甲方验收合格。

七、产品保修方式

1、自设备经过甲方验收合格之日起乙方提供一年内免费保修服务。

2、保修期内，如由于火灾、水灾、地震等不可抗拒原因及甲方人为破坏因素造成的损坏，乙方负责免费维修，设备材料成本费用及运费由甲方承担;在一年保修期内，由于其他因素造成的设备损坏，故障等，由乙方免费维修及承担更换材料成本等费用。

3、保修期内，如返厂维修，维修期超过7天的，乙方向甲方提供备用机。

八、产品培训

1、乙方负责提供免费上门培训，直至甲方指定人员学会为止;

2、培训内容：设备操作技能培训，设备维护与保养，检测工作流程和注意事项。

九、违约责任

1、乙方延迟交货时间，每逾期一天，应支付合同总额5‰的违约金，超过十天乙方应加倍支付违约金。

2、甲方延迟付款时间，每逾期一天，应支付合同总额5‰的违约金，超过十天乙方应加倍支付违约金。

3、任何一方单方终止合同的应当承担30%违约金。

十、不可抗力

如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后15个工作日内，及时通知另一方。经双方同意，可据此免除全部或部分责任。

十一、合同变更

未尽事宜，双方协商解决;合同的变更及修改须经双方同意。

十二、争议解决方式

双方如发生争议，应协商解决;如协商不成，任何一方应向合同签定地有管辖权人民法院提出诉讼。

十三、合同生效及终止

合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。

十四、双方因履行本合同而签约的补充协议，以及往来的电子邮件、传真、信函均视为本合同的组成部分。

十五、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

最新销售洞察客户的心得体会实用二

在过去的这个假期应当是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，可是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，可是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮忙，然后靠自我的本事去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。

所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最终把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们期望，第二天我就叫上了他们和我一齐去面试，我期望我们都能面试经过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，必须能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他必须是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的xx手机xx市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。

他首先让我们自我自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自我，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最终只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最终在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的仅有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一向经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。

在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今日的面试中我最满意的是xx和xx，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要应对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我此刻都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，可是说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自我像特工，可是在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天午时我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不一样的，尽管我们经过了四天的培训，可是那天午时我们一台机子也没有卖出去。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，可是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是能够的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子到达两台以上的，而我们却做到了，并且那天连大店里都卖可是两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，可是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一齐在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情景也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。之后的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸仅有我们经历过的人才会明白。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，可是之后还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，可是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享xx”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有教师和同学的帮忙，可是在社会上很多都还要靠自我，可是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，可是再怎样说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

最新销售洞察客户的心得体会实用三

甲方：

乙方：

甲乙双方为了更好的开拓全国医药市场，经友好认真协商就乙方区域代理销售甲方的下列产品(以下简称协议产品)并就该协议产品的区域代理销售事宜达成如下协议：

协议产品名称：包装规格：，共个品规。生产商：，全国总经销

代理销售区域：

代理销售期限：从年月日至年月日。

一、原则

1、甲乙双方同意在签订协议后的前期开发期为个月(即年月日至年月日)。并且乙方保证在代理销售期限内不销售同类产品，并按下列指标完成销量。

2、截止到年月底乙方须完成家三级医院(即)的开发进药工作。

3、甲乙双方同意在本协议签订后叁个工作日内，乙方首批提货量为(以现款提货的方式打款提货)件，否则本协议立即自动失效。

4、乙方同意为保证严格执行本协议各条款，如发现窜货行为则按窜货数量零售价的五倍向甲方赔偿，并取消乙方该区域代理权。

二、甲方的责任和义务：

1、向乙方提供符合国家标准的协议产品。

2、向乙方提供产品宣传资料。

3、承担解决由于产品质量(经法定药检部门确认)和甲方发货至乙方的运输过程中所发生的破损、灭失、短缺等责任。

4、向乙方提供协议产品的有关证书，如“二证”、生产批件、质量标准、质检报告、授权书及招、投标工作的有关文件及样品等。

5、甲方须保护乙方的销售市场及维护乙方的利益。

三、乙方的责任和义务：

1、乙方应在上述代理销售区域内积极宣传推广销售本协议产品，不得向上述代理销售区域以外的单位及个人报价、供货、销售，否则视为违约，甲方可扣除乙方保证金及有权向乙方另行索赔，并取消乙方的代理权或终止合同。

2、甲乙方同意在本协议有效期内，本协议执行三个月后就未实质开发进药的地区或医院，须增加分销商;四个月后就仍未实质开发进药的地区或医院，甲方有权直接增加经销商，甲方不再受本协议约束。解释权在甲方。

3、乙方无权向协议以内及以外的地区发展分销商，否则视为违约。

4、乙方办理所代理区域的协议产品物价备案，并且销售价格不得超出国家物价部门所规定的批发价格。

5、乙方代理期内销售任务为件，前期开发期须销售件。从年月开始按不低于件/月的销售任务执行，按季度考核，没有完成季度销售量的'，下次提货则在原结算价基础上加0.3元/瓶执行，并取消返货奖励，直至达到协议量止。

6、乙方须每月末向甲方提供书面的本月的货物流向清单及真实库存。

四、结算和发货：

1、乙方以的价格以现款提货的方式与甲方进行结算，乙方汇款到达甲方账户后，甲方于贰个工作日内以的方式发出货物，到货地点为乙方注册地。

2、乙方购1.0g规格“力芬”15件，甲方返1件1.0g规格的“力芬”作为奖励。

3、甲乙双方同意：货物一经甲方发出，乙方不得退货、换货。

4、乙方每次购货须提前一个星期通知甲方并将银行汇款回执、收货地址、收货人、收货人电话以书面形式或传真通知甲方。

5、若国家定价、原材料价格等有所调整，甲方有权提出计算价格的调整。

五、违约责任：

1、甲方不得冲货(即甲方未经乙方同意不得向乙方代理区域或乙方分销商供货)，若有违反，乙方有权向甲方索赔。

2、乙方在前期开发期内若完不成件任务销量的，甲方有权取消乙方在上述地区的代理权，甲方可另外招商。

3、在合同的执行期内，发生任何争议甲乙双方应友好协商解决，如果协商不能解决的，双方同意在甲方注册地提取诉讼。

六、合同期限;

1、合同期限：年月日至年月日止。

2、甲、乙双方须按本协议各条款执行，维护市场秩序。本协议期满后，在同等条件下，乙方有优先续签的权利。

3、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，有任何删补，涂改视为无效，未尽事宜可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。(以下无正文)

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

联系人：联系人：

通讯地址：通讯地址：

邮政编码：邮政编码：

最新销售洞察客户的心得体会实用四

在饲料销售这个充满挑战的行业中，真可谓是人才济济，竟争激烈，如不及时充电，随时都有被淘汰的可能。所以，我们不但要有坚定的信心，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。而不断加强学习，不断充实自我，就是提高业务素质最有效的途经。为此：

(1)、我们要坚持健康的身体，使自我随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。

(2)、要养成良好的习惯，习惯左右成功，习惯改变人生，一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。

(3)、要营造好的人际关系，要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅仅是生意上的往来，还应当成为朋友，唯有到达了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。

(4)、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝。同时，我们还要认真学习别人的优点，克服自我的缺点，在学习中不断提高。

(5)、要坚持乐观的心态。乐观向上，积极积极，相信自我的公司，是做好行销工作的制胜法宝。

(6)、要提高口头表达本事，对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和理解，所以，提高口头表达本事，能够取得事半功倍的销售效果。

(7)、还要提高自我的综合素质，素质是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知识结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。仅有不断提高综合素质，总体表现才能够到达完美，也才能够真正意义地做好销售工作。我们在下市场时也要做一些销售前准备。也就是我们古话说的到有鱼的地方去钓鱼。要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品。要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前使用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。同时，我们还必须要做好养殖户的基础工作，要融入到他们中去，和他们构成一种良性的亲和力，那么我们就要学会接近客户：

首先，是我们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为我们应对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以我们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，坚持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户留下完美的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。

第二，要学会赞美及询问，每个人都期望被赞美，可在赞美客户后之后要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。

第三，要了解客户的需求。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户理解我们的条件下满足他们的需求。

第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍我们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。我们要肯定自我的产品，要以竟争产品进行比较，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。

第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。

第六，要让客户服气并欢乐与客户交朋友。如果你送走一位欢乐的客户，他会到处替你宣传，帮忙你招来更多的用户。我们要使客户动人心弦。如果你想推销成功，那就必须要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，能够骗人，可是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。我们不能学本山大叔那样忽悠人，但我们要学习他那种忽悠人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的，这就是说如果销售员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。可是与客户的关系再好，我们也不能忘了企业才是我们的家，经销商是我们的亲戚，养殖户是我们的老板，最终仅有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。

第七，如果未能与客户达成合作。销售员要立即与客户约好下一个见面时间，我们打出去的每一个电话，不是搜集到我们需要的信息，就是要促成某种形态的销售，我们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们，那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户，几百次的合作机会。如果要完成一次销售，需要与客户接触5至10次，那么，你必须要不惜一切熬到那第10次，要相信自我的努力必须会带来好运气的。

由于我们产品的销售终端是乡村养殖户。所以我们要直接进入乡村，建立庞大的乡村销售网络。开发村级饲料零售商，并与零售商共同寻找合格的示范户，我们在选择示范户时，必须要找成功概率高的科技示范户，因为示范户只能成功不能失败，那么如何保证成功呢

(1)、最好找在村子里有影响力的人物，可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士。

(2)、饲养条件比较好的。

(3)、饲养猪的品种好、没有疾病的。

(4)、示范户养殖水平高或愿意理解新的养殖观念。

以上条件具备后，要与准示范户充分沟通，向他们详细介绍企业及产品功能使用方法等。要确定示范饲料：一般我们选择的饲料要从质量上高于养殖户此刻所使用的饲料质量。

利用科技示范，以赠包的方式给当地的养殖带头人，对示范猪群做示范前称重，做好示范前记录，并不断地跟踪饲养方式与饲养效果。建立良好的客情关系。直至示范结束成功，填写示范表格、示范户签名。将示范的成果快速的推广与传播。我们的示范的目的是向养殖户及零售商证明本产品的品质稳定且优良，并将示范效果最大化的推广。这样使我们的产品在保证质量比别人更好的情景下，价格跟别人一样，这样无形中在周围的用户群中产生了良好的口碑。

最终，我们要把在我们的饲养模式下取得成功的养殖示范户及村子里面和附近的养殖户召集起来，召开科技养殖推广大会。以扩大知名度和影响力。经过这些销售方式来实现我们的销售业绩的快速增长。