沟通与冲突协调心得体会及收获 沟通与协调心得总结(三篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐沟通与冲突协调心得体会及收获一

两个人，在一起，却什么也不想说，凭着之前的默契，竟也相持了一段时间。我们可以整堂体育活动课游荡在操场上，而不说一句话;可以见了面形同陌路招呼都不打;可以喊对方的姓名而不带任何表情……然而，在明争暗斗的却不是我们俩——我们甚至根本就不在同一个班，只是被那些杂乱的事搅得心烦——对成绩冷漠，对人冷漠，甚至看到朋友都感到陌生……

我以为，我和鱼已经不再是朋友了。她变了，变得一无是处……

尔吃饭的时候，妈妈会问：鱼呢，最近怎么不来了?我推搪着：马上要考试了，大家都忙嘛……

课间，几乎所有人都在赶着晚上的家庭作业。突然，一声猫叫拌着笑声传来，好像在哪儿听过……再熟悉不过了，是鱼儿，猫叫几乎成了她的口头弹：“喵~”……“喵~”班里此起彼伏响起了猫的叫声。“吵什么吵?赶紧做作业!你们看看其他哪个班像你们这样，不都安安静静地坐在教室里学习嘛!所以学习就要……”耀又操着他那半生不熟的普通话教训人了，谁叫他是我们的班主任呢……

鱼儿其实不叫“鱼儿”，她的网名是“猫儿”，为什么?她爱猫，喜欢猫，甚至在她家的院子里还养了只又肥又大的猫，但我还是管她叫“鱼儿”，那重红红的有大透明尾巴的鱼儿，像她。

三月八日是她的生日，但她不喜欢这一天。电话里我问她：“要礼物吗?”她说：“算了。”……

那天上午起床的时候，我突然决定还是送一个吧。

从书店到街摊，我转遍了大半个海安。礼物终于准备好了。从下到上包装成塔状，有三层，最上面是一盒克莱德曼的磁带，最下面是一本精美的本子，中间是本书：《欧也妮.葛郎台》。之前早看过了，觉得挺好，就买了下来。

院子里，我低下头，越过窗户，偷偷地将那生日的祝福放在门边，希望她开门的时候看到。

回家的时候，我格外兴奋，差点闯了红灯。不知那只猫会不会游荡到礼物上顺便撒泡尿呢?不会吧?……应该不会的……

“喂……邬雪吗?谢谢你……”一回到家，就接到了她的电话：“礼物真的很漂亮……”我突然记起一件事：“鱼，你怎么知道是我?我没有署名……”“呵呵，一种感觉~嘛!”

两人又和好了。但她说：“我们从来没分开过呀。”没分开过吗?大概也许可能是吧。

又是课间。“都把笔放下来，休息休息嘛!”耀的口吻似乎变得温和多了，“课间本来就是让人休息的……”

人生来就有嘴和耳朵，大多能听会说，但人界中还存在一把锁，当人有了贪婪的欲望，想独占幸运之果时，它就紧紧地、紧紧地锁上了人们心里沟通的门……

要解开那把锁，其实只在一念之间。

推荐沟通与冲突协调心得体会及收获二

上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好朋友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气，不能盛气凌人，最好采取委婉的语气。

与上级沟通时，如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法，可以主动与上级沟通，不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力，不敢想领导表露自己的想法和意见而错失机会，其实很多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞赏。我们也可以试着和领导做朋友，不要觉得领导是自己高攀不起的，领导也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真诚想跟他们做朋友，我相信很多人都不会拒绝的。

通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通，对于领导也是如此。在平时生活中注意留意领导的兴趣爱好，了解他的性格特点，适当的时候可以适当地恭维。

与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应该选择领导心情好，工作比较顺利，时间比较宽裕的时候再进行沟通。

作为领导，肯定希望被下属肯定和仰慕，所以适当的时候要学会捧场，但是捧场并不等于阿谀奉承，无原则的套近乎，有些事情一定要有自己的立场和观点，不能一味附和。

推荐沟通与冲突协调心得体会及收获三

“人无完人，金无足赤”，家长要对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点。暗示自己：我有这样一个可爱的孩子，我们要一起成长，我们要一起面对很多问题，我们会比别人生活得更幸福、更有乐趣。现在孩子因为有我这样的家长而骄傲，将来我会因为有这样的孩子而自豪。告诉孩子：在爸妈眼里“你最棒”，因为，每个人都是有天赋的，但并不是每个人的天赋都能被唤醒。就像打开宝藏的口诀“芝麻，开门”一样，唤醒这沉睡的巨人也需要秘诀，那就是“你最棒”。

家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。比如“你可得努力学习”。这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。记得我的同事孩子上初三了，她也很着急，就对孩子说：“初三了，可得下功夫。”孩子却很茫然，反过来问：“怎样是下功夫。”你的要求孩子无从下手，其实你也说不清楚操作程序。积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通。就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。

新学期开始时。这是一个新阶段的开始，学生总会有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好学，把学习搞上去，做一个好学生。对于学生的这一上进心，家长应该珍视和爱护。这是家长对他的要求和制定的目标，他会牢记在心。

享受成功喜悦时。假如你的孩子在运动会上获了奖、单科竞赛获了奖、文明礼貌获奖等等。家长若能在祝贺、鼓励的基础上，对孩子提出明确具体的要求，将会收到满意的效果。

孩子受到委屈时。家长若能主动地以冷静、宽容的态度去帮助孩子解释，孩子会产生感激之情，更易于接受家长的告诫。

孩子有困难或失败时。家长这时不是训斥，而是肯定成绩，对不足之处给予指点。家长要以乐观豁达的精神感染孩子，让孩子拥有积极乐观的精神，快速飞出“困境”。

他人取得优良成绩时。看到别人取得好成绩，孩子往往会暗下决心，家长要抓住此时机，对孩子提出适当的要求，使孩子一时的热情变为永恒的行动。