创新小主人心得体会实用 家庭小主人心得体会(8篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写创新小主人心得体会实用一

一、创设问题情境，诱发学生创新意识

亚里士多德曾说：“思维是从惊讶和问题开始的。”学生的创新想法、创造活动往往来自对某个问题的兴趣和好奇心，而这一切又往往来自教师创设的问题情境。在教学活动中，教师有意识地设疑，使学生能够因“疑”生奇，因“疑”生趣，进而去积极探究创新。

如教学《年、月、日》一课时，可以创设这样一个情境：教师出示小明和爷爷的头像，问：“小明今年13岁，他已经过了13个生日，小明的爷爷今年65岁了，可是却只过了17个生日，小明怎么也想不明白，你能帮助他吗？”学生听了以后非常好奇，纷纷讨论起来。

又如，在学习“元、角、分”的知识后，运用多媒体图文并茂 ww 、声像并举、能动会变、形象直观的特点，创设了“虚拟商店”的学习情境，让学生当售货员和消费者，进行仿真练习。

二、抓住心理特征，引发学生创新兴趣

鲁迅先生说过：“没有兴趣的学习，无异于一种苦役；没有兴趣的地方，就没有智慧和灵感。”兴趣是创新的源泉、思维的动力，在教学活动中，如果把数学知识放在一个主动、活泼的情境中去学习，更能激发学生创新的兴趣，增强学生思维的内驱力。

1、数学来源于生活，生活又离不开数学。所以巧用生活实例，能引起学生的好奇与思考，是激发学生学习兴趣和求知欲的有效手段和方法。如“较大数量、较小数量、相差数量”三者数量关系的教学，课前可以让学生和家长一起去超市购买水果，记下水果的重量或个数，亲身体验购物情景。课堂教学中，让学生自己探索、发现、充分表达三者之间的联系，从中体验学习数学的意义。由于是自己收集的数据，又是生活中常常遇到的问题，学生便会积极参与，强烈的求知欲望，诱发了浓厚的学习兴趣，教师在进行教学时，所取得的教学效果可想而知了。

三、重视学生质疑，激发学生创造火花

爱因斯坦曾经说：“提出一个问题比解决一个问题更重要。”世界上许多发明创造都从疑问开始，质疑是开启创新之门的钥匙。所以质疑应成为教学过程中必不可少的环节。

要将“质疑“引入课堂，首先应更新观念，明确提问不仅是教师的权利，更应该是学生的权利。教师应引导学生在学习新知的基础上，大胆质疑，积极探索。教师要一鼓励为主，消除学生的畏惧心理，热爱、尊重、理解和信任学生，和学生建立起和谐、朋友式的师生关系，激发他们质疑问题的热情。

如在教学“平行”概念时，学生问：“为什么要在同一平面内？”教师说：“你的问题非常好，我们今天就来研究‘平行为什么要在同一平面内？’这个问题。”教师的话既肯定了学生的发问，又唤起了学生探索的热情。

四、再现创新过程，培育学生创新思维

数学课堂教学，要重视结论的证明和应用，更要重视探索发现的过程。

如在教学长方体和正方体面棱的特点时，可引导学生用橡皮泥和小棒搭长方体和正方体的框架。在实践操作中，学生一定会遇到搭不成或搭得斜的问题，势必要想芳设法解决，而这个决绝的过程正是探究棱的特点的过程。然后，才此基础上，师生交流心得体会，并加以验证，共同获得新知。

五、注重实践活动，培养学生的创新素质

波利亚说：“学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现，因为这样发现理解最深，也最容易掌握内在的规律、性质和联系。如“图形的拼组”中就有一个做风车的手工活动。活动开始时，先拿出一张长方形纸和一张正方形纸，让学生沿所标虚线折一折，或自己通过活动体会长方形、正方形边的特征，从而了解到：长方形的对边相等，正方形的四条边都相等。在此基础上，让学生用一张长方形纸做出一个风车。在这个过程中，学生既体会了平面图形的特征又看到了它们之间的关系。转动风车时，又惊奇地发现风车所转动的路径是一个圆。在平面图形和立体圆形拼组中，学生在各种操作、探索活动中，观察，感知，猜测，感受空间方位的含义及其相对性，激发学生探索数学的兴趣，发展了学生的创新意识。

总之，这个时代需要创新者，需要开拓者，那么教育就应当时代的潮流，将培养学生创新进行到底。

描写创新小主人心得体会实用二

基层是党的执政之基、力量之源，基层党建是一项探索性、创新性工作，既需要在实践中不断探索推进，也需要典型示范引领。加强和改进基层党建工作，对推进城市治理体系和治理能力现代化，具有重要意义。为此，今年《广州城市治理榜》首次设立“基层党建创新榜”，旨在展示各级各领域基层党组织的创新活力，总结广州基层党建工作的优秀经验并予以推广。

课题组此次征集到超过160件候选案例，经过案例初选、专家评审，基层党建十大创新案例最终出炉。

作为国家综合实力强、集聚辐射和带动能力强的超大型城市代表，广州城市基层治理的压力日益凸显。面对基层治理难题，广州以构建“令行禁止、有呼必应”基层党建工作格局来作答，以基层党建引领社会治理创新，充分发挥基层党组织领导力、组织力、执行力。

2020广州城市治理榜首设“基层党建创新榜”，上榜的十大案例涵盖了党建引领基层治理、基层干部管理、党群服务、党建标准化、组织共建等多方面内容。按领域来看，园区、商圈市场、“两新”组织等新兴领域的党建工作在榜单中表现抢眼。

广州市水务局以模范机关创建为契机，加强党建与水务工作深度融合，发动各级党组织书记带头担任河长，设置市级河长和网格员，形成全覆盖、全链条治水责任体系;黄埔区优化上下联动调度体系，构建“12345”党建新机制，深化街镇“大党工委”制度，推动部门和街镇紧密联动、同频共振，确保政令在黄埔畅通无阻……

梳理本次基层党建创新榜案例，南都城市治理观察团发现，高标准高质量的基层党建成为助力广州优化城市基层治理的重要“密码”。在“令行禁止、有呼必应”基层党建工作格局下，城市基层党建引领基层治理整体水平得到全面提升。

在“有呼必应”方面，广州通过建强党的组织体系，优化党组织服务功能，打通基层治理“最后一公里”，精准解决城市群众关注度高、受惠面广、急需解决的民生问题，实现“有呼必应、有诺必果”。比如，越秀区党群服务中心深度整合诸如党务咨询办理、企业创办、人才政策办理、法律咨询援助、图书阅览、电影观赏、学龄儿童课后托管等服务事项超20大类，形成具有越秀特色的党群综合服务体系，切实解决人民群众的揪心事烦心事操心事，有效提升群众获得感和满意度。

在党的建设面临新情况、新要求、新任务的情况下，不断推进党的组织和党的工作全覆盖，成为新时代党建工作的基本立足点。本次征集到的案例中，不少基层党组织特别是新兴领域基层党组织以此为重要工作抓手，并创新探索党建覆盖方法。

在传统党建范畴中，工业园区、商圈企业党建存在缺位，部分企业重业务轻党建现象普遍存在，党组织容易出现弱化、虚化、边缘化问题。针对园区中小企业集聚程度高、非公有制企业党建工作相对薄弱的特点，中共广州市黄埔区云埔街科技企业加速器园区委员会从实际出发，攻弱项，补短板，筹建成立园区党委孵化器党支部。从“孵化党员、孵化党组织、孵化党建工作队伍”三个方面发力，从成立之初仅有12家企业成立了党组织，到目前实现园区所有企业党组织全面覆盖。

“两新”组织(新经济组织和新社会组织)聚集了大量年轻优秀人才和党员群众，日益成为经济社会的重要力量。如何把党的领导落到实处?从此次征集的案例来看，广州“两新”组织表现活跃，其党组织在探索“两个覆盖”工作方法上更有不少创新举措。

比如，中共广州市社会组织委员会在社会组织当中推进党建“红苗工程”，对暂不具备组建党支部条件的，通过选派党建工作指导员、联络员或成立群团组织等形式开展党的工作。对社会组织负责人担任支部书记的以及实行社会组织党员管理层人员和党组织班子成员双向进入、交叉任职的社会组织给予一定加分，以最大力度推进“两个覆盖”。互联网企业三七互娱自从2013年成立党支部以来，企业落实党管互联网原则，在项目组上建党组织，党建工作延伸到产品上，组织风控团队，加强自审自核。

“党政银”深度共建 创党群服务新模式

在全市率先建成区、街、社区全覆盖的党群服务三级网络基础上，越秀区委与中国建设银行广东省分行党委深度共建，打造全国首个由地方党委和国有企业共建的大型党群服务综合体——越秀区党群服务中心。一方面，越秀区委与省建行党委结对共建，深入实施党建机制互联、党建载体共建、群团组织互结等七大战略，形成优势互补、资源共享的城市基层党建工作新格局;另一方面，在区委组织部的统筹下，区内各单位合力共建，共同管理运营区党群服务中心，目前已有近20个单位的业务或人员入驻中心。2019年11月中心揭牌启用以来，逐渐成为共建双方锤炼党性的主课堂、凝聚人心的主阵地、展示品牌的主窗口、推动创新的主平台、强化合力的主载体，真正做到党建引领、凝聚资源、共建共享、服务党群。

“红色引擎”激发双创动能

2019年7月以来，天河区委组织部、区科工信局组建工作团队，对区内孵化器和众创空间开展党建摸排和集中组建“双同步”工作，推动党建孵化和产业孵化深度融合，确保创新创业发展到哪里，党建引领作用就发挥到哪里。通过深摸查、建组织、抓规范、强功能，全面深化基层党建工作与园区、企业经营工作的有机融合。以党群服务中心、党建服务站为纽带，探索建立“党建+业务”互联网平台，多层次、多方面、多途径发展党建融合模式，强化园区党组织的政治功能、服务功能、文化功能，将党建工作融合园区、企业经营发展全过程。党建引领成为助推“双创”高质量发展的“红色引擎”，目前，天河区孵化育成载体总数达198家，占广州市的三分之一。

中共广州市白云区委组织部

党建引领治理 城中村大变样

针对经济发展效益低下、基层治理水平滞后、党组织软弱涣散等突出问题，白云区着力推动大源村全村23个经济社成立党支部，将辖内28个“两新”组织和3个社区党组织纳入村党委代管，形成一贯到底、强劲有力的“领导主轴”，消除党建空白点。推行村党委书记兼任经济联社法人代表、经济社党支部书记担任社长等举措，实现村“两委”交叉任职率100%。立足区域化、系统化党建，完善党员干部监管机制，强化党建阵地建设，使党的组织有效融入基层治理。2019年，大源村被评为全国乡村治理示范村，整治成效获中央“不忘初心、牢记使命”主题教育督导组充分肯定，入选省“不忘初心、牢记使命”攻坚克难案例。

“一对一”挂点服务企业 不断优化营商环境

中小企业能办大事，创新创造创业离不开中小企业。作为“两新”党组织，中共广州市黄埔区云埔街科技企业加速器园区委员会(简称“园区党委”)党建工作尤其注重“服务”二字。建立“一对一”挂点服务企业制度，由一名党委委员挂点1-2家企业，3名专职党务工作人员开展挂点企业调研、落实挂点服务工作。挂点服务工作坚持从每家企业实际出发，制定针对性的服务措施，细至指导企业党建工作，大到帮助解决企业发展难题。开展特色“暖企行动”，特设“科企委员”，聚焦企业需求，切实为园区企业提供人才政策咨询、项目申报服务、融资服务、法律帮扶等服务，营造更好的营商环境。成立粤港澳大湾区科技创新促进会，充分发挥智囊团和思想库作用，从“科技、金融、人才”多维度入手，加速企业科技创新进程，提高企业科技创新效率和速度。2019年，园区党委被广州市委评为“广州市先进党组织”。

中共广州市从化区委组织部

百名第一书记 助力乡村振兴

从化区在全区221条行政村持续深入开展“百名第一书记驻村工程”，精准选派127名优秀党员干部担任驻村第一书记，扎实开展党群干部进弱村、政法干部进乱村、经济干部进穷村、“三农”干部进产业村等行动。与此同时，从化区将第一书记培训纳入全区干部教育培训总体规划，设立区乡村头雁培训指导中心，开设乡村头雁讲堂，围绕党建引领、乡村振兴等内容，分类分批举办专题培训班，组织第一书记上讲台讲思路、谈体会，第一书记工作本领和工作实效得到整体跃升，为打造乡村振兴示范区强核赋能。

建联席会议制度 凝聚多元化力量

结合辖区内126个镇(街)、机关单位、部队、公安、村居、国有企业、非公企业等各类党组织力量和资源，增城经济技术开发区直属机关党委牵头建立区域党建工作联席会议制度，覆盖党员达2500多名，实现不同行业、不同领域之间党组织的有效连接，开启组成单位合作共赢的“1+n”先进工作创新模式。自联席会议启动以来，共开展企业“降本增效”管理经验交流评比活动、弘扬长征精神讲座、海关政策宣讲会等多次形式多样、内涵丰富的活动。

区域党建工作联席制度与党群服务中心、微信平台及南方党建智库基地组成四大平台力量，形成“一核多元四平台”，凝聚区域内多元化党组织力量，为该区域经济社会发展提供了强有力的思想引领和组织保证。

党建+河长制 治水显成效

广州市水务局以党建为引领，把理论转化为实践，切实形成“三源、四洗、五路线”技术路线，即“源头减污、源头截污、源头雨污分流;洗楼、洗管、洗井、洗河;控源、截污、清淤、补水、管理”。加强党建与水务工作深度融合，发动各级党组织书记带头担任河长，在原有五级河长体系基础上，创新向上延伸设置9大流域市级河长，向下延伸设置18416名网格员，党员利用周末开展志愿巡河，形成全覆盖、全链条治水责任体系。创新开发“河长app”开展掌上治水，推行“河湖警长制”“民间河长”。2019年市统计局民调结果显示，“黑臭河涌治理”位列建设花城成效显著各项工作的第一位。广州市成功入选首批国家黑臭水体整治示范城市。

深化“红苗工程” 打造“双强共同体”

2019年以来，中共广州市社会组织委员会聚焦社会组织党组织组织建设、党员队伍建设，开展社会组织党建“两个覆盖”集中攻坚行动，通过成立红苗党支部孵化培育党组织。去年，全市社会组织建立党组织1366个，管理党员15043名，新增553家社会组织纳入组织覆盖。党建工作通过“红苗工程”融入社会组织培育发展监督管理全过程，打造了一批示范性的“党建强、服务强”社会组织。强化社会组织党组织把关定向作用，引领社会组织参与社会治理，连续6年举办社会组织公益创投活动，助残服务、青少年服务、扶贫助困等公益项目838个，直接受惠人员500万人。

发挥支部带头作用 助力商圈业态升级

根据人民街专业市场众多的特点，越秀区人民街党工委通过商圈党建整合党建资源，突出发挥商圈内六大商协会党支部以及31个“两新”组织党支部的引领带头作用，形成商圈党建工作的强大雁群效应。商圈内非公有制企业、个体商户和社会组织之间的统筹协作和互相联动，打破了原先个体户单打独斗、条块分割、各自为政的局面。越秀区人民街党工委通过成立海珠广场(一德)商圈委员会和党群服务中心，为行业商会、机团单位参与社会治理搭建平台，充分发挥企业与政府之间的桥梁和纽带作用，实现市场资源和党建资源的有力整合，海珠广场(一德)商圈在业态更新、城区环境等方面得到了明显提升。

“游戏+知识” 党建共建再创新

利用互联网文化企业技术、设计的优势，三七互娱通过“游戏+知识”寓教于乐，与所在的天河区员村街道打造“乐学员村”微信公众号以及员村街道形象代表吉祥物，围绕党史、街道历史等制作答题闯关游戏《乐学达人》，更好地服务“不忘初心、牢记使命”学习教育工作。开发《垃圾分类》小游戏，协助员村街道推广垃圾分类政策以及知识，该游戏后续更陆续升级为广州地区版本以及全国版本。互联网企业与政府共建互补，积极承担企业社会责任，共同打造共建共治共享的社会治理格局。

描写创新小主人心得体会实用三

xx县医院全面贯彻新时代党的卫生健康工作方针，2019年起实行领导班子党政分设，医院院长兼任支部副书记,优秀管理型中层干部进入医院支委会参与决策管理，优化配强了班子。医院支委坚持把党建工作与业务工作有机融合，着力抓好对医院工作的政治、思想和组织领导，举旗子，把方向，带队伍，保落实，推进了医院的健康发展。经过这两年的，党政工作同步，目标同向，事业同心，方便了医院管理，促进了医院发展。

一是实施基层党组织标准化建设。2018开始对照基层党组织建设标准实施硬软建的同步建设，制定《中共xx县医院医院基层党组织标准化规范化建设实施方案》、实行支委负总责，支委书记总体抓，分管领导牵头抓，牵头部门具体抓，职能部门协同抓，党员干部积极参与，先后规范医院党建活动阵地、宣传阵地;

紧扣医院中心工作全面推进基层党组织标准化建设。在对标建设中，制定《党员教育管理工作制度(试行)》和《政治学习制度》，分别对党组织与党员在组织设置、班子建设、党员队伍、组织生活、工作运行、经费保障、场所建设及“三会一课”、作用发挥、党费缴纳等方面提出基本规范和工作要求。先后完善建立党风廉政文化墙一面、党建宣传栏一块、公示栏一块、党建学习活动室一个，通过阵地硬件和制度保障，医院党建活动阵地规范、党建氛围浓郁、党建活动有声有色。

二是“严”字当头落实从严治党要求。始终坚持实党要管党、从严治党要求。在年初召开党风廉政建设部署及从严治党工作会议，及时传达中省市县委全面从严治党工作部署，研究安排医院党建与党风廉政相关工作，制定印发《xx县医院党的建设工作要点》，支部书记与各科室负责人签定《党风廉政建设目标责任书》，进一步压实全面从严治党责任、夯实各级负责人抓基层党建的主体责任，形成主要领导亲自抓、分管领导协助抓、相关科室具体抓的大党建工作格局。每个“五一、端午”等重大节日节前有安排、节中有监管、节后有总结;

每季度召开廉政建设汇报会，听取科室廉洁行医从政情况;

每年底以中层干部述职形式报告全年党风廉政建设情况，从年初到年终时时有监管，持续收紧和落实从严治党要求。

三是创新“书记抓抓书记”的抓党建主题。为提升书记抓党建的能力，落实书记抓党建主体责任要求，推动公立医院党的建设向深处走、向实处走，实施开展了书记示范项目。在巩固基层党组织标准化建设成果的基础上2019、2020年分别确定“创建五星级示范党支部”、“持续推进紧密型医联体建设，不断提升县域服务能力”书记示范项目，通过“书记示范项目”把重点标注出来、把责任固定下来、把目标制定出来，促进支部书记从“要我抓”变为“我要抓”，倒逼党组织书记敢于担当、主动作为，有力提升书记抓党建的水平，从而也有效促进公立医院党建与业务相融合，加快落实新形势下公立医院党的建设要求。

四是巩固深化“三亮两评议”活动。支部充分调动全院党员的工作热情和工作积极性，持续深化“三亮两评议”活动。年初公示服务内容、标准、岗位职责和承诺内容，举办政治生日、日常工作佩带党徽等牢记和亮出党员身份，方便群众办事、主动接受群众监督;

年终对照《xx县医院党员评议标准》中的四项指标进行党性指数评价，并将评议结果与年度评先评优、职称晋升挂钩。同时在急诊科、药房等科室设立了党员服务先锋岗较好起到了先进典型引领作用。近两年共评选优秀党员10名，推荐选树市县级以上先进个人3人，急诊科被授予汉中市青年文明标兵岗。

五是创新党建活动载体。以“主题党日+”活动、党员社区“双报到”、“志愿者服务”等为载体，积极与贫困村及社区党支部开展联心共建，以党建助脱贫攻坚。多次组织党员与医疗帮扶专家走出医院到帮扶村、社区进行访贫4次、义诊活动8次、消费扶贫活动26次;组织“主任讲堂”10场次，先后14名党员及22名中层骨干走上讲台分享业务学术与交流心得，在拓展党建活动载体的同时医院党建活力得到增强。医院持续营造浓厚党建氛围，让党建文化走进职工的生活圈中，潜移默化的影响党员群众的党建观念，增强党员群众的核心凝聚力，也使得医院干部职工更加深切的感受党的魅力，主动向党组织靠拢，近两年，先后9名青年骨干向支部递交了入党申请书。

为充分发挥党的领导核心作用，发挥党员先锋模范作用，加强党对业务建设的具体领导，医院实行党建管理与业务管理一体化。内1科、急诊科、康复科等医院重要病区、药剂科、功能科、公卫科、健康管理科等医院窗口科室均由党员同志担任负责人;

每一名党员就是一名旗帜，通过筑牢党建基石，激发内生动力，提高队伍战斗力与执行力，在人才的引进和培养、推进学科建设，实现医生、科室和医院的共同提高。近两年，医院先后通过二级乙等综合医院评审、建成名中医专家工作站、中医、肛肠、疼痛等学科成为当地知名品牌特色科室，实现了党建、业务的同步发展。

新冠疫情发生后，医院支委迅速扛起打赢疫情防控阻击战的政治责任，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，把疫情防控作为当前压倒一切的政治任务，充分发挥党委把方向、管大局的领导作用,迅速发布动员令、倡议书，组建党员突击队1支、建立党员责任区3个，引领带动群团组织积极行动，努力当好抗疫的“先锋队”和“排头兵”。医院迅速成立了疫情防控工作指挥部1个、疫情防控工作领导小组、感染控制组、医疗救治小组、舆论宣传组等7个组织机构，制定下发了xx县医院《新型冠状病毒感染的肺炎防控应急预案》、《医疗机构消毒隔离工作方案》、《新型冠状病毒肺炎诊疗培训方案》等十余个工作方案，设立集中医学观察点1个、发热门诊2处、派出40余名医护人员坚守一线岗位;

先后抽调党员骨干、行后、临床、医技等各科业务骨干力量上岗预检分诊、开通了线上免费咨询问诊服务、42名医师坐诊互联网，充分利用现代信息技术服务全县百姓;

派出由汉中市中心医院支援专家为主的10人医疗巡回组深入全县各乡镇村对2300余名发热患者及有呼吸系统症状患者进行了入户复诊工作;

6月17日全面建成核酸实验室并投入使用。

疫情发生后，xx县医院全院212名医务人员、20名保安、保洁人员与帮扶专家在党支部的带领下挺身而出，毅然决然地站在了充满艰辛与危险的第一线。他们始终以身作则，不畏生死，坚守岗位，忠诚履职，抗“毒”务尽，在生与死的考验中，守住了“天然氧吧”“秦汉咽喉”不被病毒感染的底线、实现了“战疫情，零感染，零死亡”的工作目标，为全县抗击疫情取得阶段性胜利做出了巨大的贡献，磨砺成xx抗疫一线最锋利的一把尖刀，3名优秀医务人员在抗疫一线递交了入党申请书、2名积极分子转为预备党员。xx县医院和5名医护人员被县委政府授于新冠疫情防控工作先进集体和先进个人。

医院文化建设是医院政治生活中的一件大事，关系着医院长远发展。医院文化建设的过程，实际是传承和创新的过程，是对医院历史经验、历史传统的总结和扬弃，同时又是为建设具有行业特色、富有时代特征的先进医院文化的努力和探索，为医院持续健康发展提供精神动力和文化支撑。2019医院启动开展了“文化建设”，从硬件设施到服务到团队建设，涉及各个层面和方面的提升。在党建引领下，从转变思想观念，以德为先，开展思想文化和职业道德建设;强调医疗质量提升，狠抓学科人才建设;培育科室文化，以人为本，提升文化建设的水平;在形成医院院训、精神、愿景等核心文化理念体系同时，以改善群众就医体验为出发点统一更换了医院视觉系统、优化了就医环境。通过文化潜移默化的熏陶、影响和引导，激发和调动全院职工干劲、凝聚全员智慧，为建成“环境温馨、服务一流、技术优良”的县级公立医院目标注入了不竭的发展动力，促进了医院各项建设的全面发展。如今在党建引领下，传承与创新的“文化之水”正润泽着xx县医院的角角落落，在文化品牌、人文情怀、医患关系、服务品质、医疗技术等方面落地开花，结出硕果。

党建兴则事业兴，党建强则事业强。xx县医院作为本地唯一一家县级公立医院，在加强医院党建工作创新和实践、丰富基层党组织活动方式及内容，不断探索新形势下党建工作的新思路、新方法、新途径的突破口。如今，在党建引领下医院助力健康服务提档升级、整体服务能力得到全面提升和优化，职工在收获文化自信、制度自信、技术自信的同时使命感、责任感和紧迫感进一步增强，形成了深厚的和谐奋进氛围，医院全面建设步入了健康发展“快车道”。

描写创新小主人心得体会实用四

第一章

1．（填空）加油站的发源地：美国

2.世界上第一个真正意义上的加油站与1907年诞生于美国，距今104年。

3.（判断）早期的加油站很简单。（×）

4.（判断）早期加油站经营工作涉及非油品业务（√）

5.加油站管理和油品分销首次成为美国高等学校的授课课程。

6.1947年，自助式加油站出现。（20世纪出现）

7.（判断）80年代西方进入加油站精细化管理的时代，而中国还没有。（√）

8.我国第一座加油站始建于1924年，位于上海市黄浦区四川中路。

9.2000年，两大石油公司开始大举扩张零售网络，掀起了一次国内加油站的并购与重组浪潮。

10.（判断）中石化加油站质量和数量都高于中石油。（√）

11.美国加油站的运营特点：加油站的业务构成：大约有15%的加油站仅销售油品，超过80%的加油站同时经营便利店，销售商品。加油站的运营商构成：20%的加油站由跨国石油公司拥有并运营，70%的加油站由个体或连锁经营商拥有，另外10%由大型超市运营商运营。加油站的利润构成：在利润构成中，油品利润贡献仅为43%，其他商品则上升为57%。

12.（论述）加油站的运营模式及其营销模式。（若简答就答每个小点，若论述选择一个方面答）

13.课本p12表1-1三类油品零售运营商的业务模式与营运方式比对。

14.跨国石油公司的油品零售采取三种模式：自有自营模式（coco），自有他营模式（codo）和特许经营模式（dodo）。

15.（判断）跨国石油公司仅经营数量很少的自有加油站，大部分加油站都是特许加盟的加油站。（√）

16.（判断）加油站发展的总体趋势：竞争日益激烈，利润降低，规模经营显著。加油站的发展将走向两个极端——无人加油站和加油社区。超市加油站的出现将对油品零售行业产生深远的影响。

第二章

1.（论述）成品油零售企业的核心竞争力。

2.（简答10分）课本p38表2-2主要竞争者的竞争优势和劣势分析

中石油的竞争优势：在北方市场具有绝对优势，零售网络和市场控制力很大；有足够的炼油能力确保销售系统的资源供应；拥有独立的运输体系支撑；南方零售网络为重新组建的，没有历史人员包袱和其他负担，可塑性强；原油开采优势。

竞争劣势：零售能力与资源能力不匹配；加油站质量偏低，旗舰站数量少；南方油品消费高密区进入比较困难、代价较大；零售网络发展相对滞后，质量不高，市场空白区较大；成品油运距较远，辐射范围以沿海为主；品牌价值相对不高。

中石化的竞争优势：主要市场区域位于南方，这里是中国主要的成品油消费市场；在南方市场拥有庞大规模的零售网络，控制着该地区60%以上的零售市场份额；主要炼厂大多布局在沿海地区，距离消费市场很近；主要炼油基地规模经济突出，油品质量相对占优；品牌价值相对占优；零售网络相对完善，分布也比较合理。

竞争劣势：南方市场化程度高，竞争较为激烈；南方零售网络员工中全民工比重大，人员成本高、管理难度大；北方零售网络发展期短只能在局部形成规模。

3.（判断）中石化加油站的数量高于中石油。（√）

4.（简答/论述）油品零售企业的发展战略。（若简答就答每个小点，若论述选择一个方面答）

第三章

1.加油站规划有广义和狭义之分，广义的加油站规划既包括政府意义上的行政规划，也包括石油公司的企业规划；狭义的加油站规划仅包括政府的行政规划。

2.加油站规划一般以5—10年为周期。

3.（选择/判断）加油站规划的本质就是研究和解决消费量和设施量的均衡问题。

4.我国加油站不是越多越好。

5.（判断）便利型零售业将成为行业发展的总体趋势。（√）

6.（市场计划≠网络规划）市场计划和网络规划的基本原则：符合政府的加油站规划；与企业的总体发展目标相适应；也企业的油库网络相匹配；长期与短期相结合；基于充分的市场调研。

7.（简答）不同类型市场加油站网络规划的总体思路：优势市场：巩固和调整；劣势市场：重点突出、多样发展；新入市场：打开关键门户，以点带面。

8.两个一切：一切为了顾客、一切为了经营。

9.（判断）新建加油站的报批和证照办理（如：需要出具、办理的证照《同意选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《同意选址的消防批复（环保批复）》、国有土地使用权证）

10.对于一体化的石油企业而言，扩张自己的销售网络有3种方式：资产扩张、品牌扩张和资源扩张，前两种是主要的。

11.加油站并购的类型：兼并目标公司收购目标公司的资产收购目标公司的股份

12.（简答）加油站并购的一般程序：选择收购对象，对目标加油站进行全面审查；与业主进行谈判，确定并3.购的方式和价格；风险评估和可行性分析；项目评审和报批；签订正式合同和合同履行；办理相关登记手续；接收和包装改造。

13.加油站并购中的风险：合同风险、规划风险、税务风险、环保风险、消防风险。

14.租赁≠并购

15.特许经营是一种双赢的商业发展模式，它可以使特许方在不直接投资的情况下，通过与被特许方签订合同的方式，迅速复制的发展，实现零售网络的低成本扩张。

16.（填空）美国直营加油站与特许加油站比例为1:3

17.（选择）网络优化的途径：提升现有网络的质量新建与并购合并与资产置换关闭

第四章

1.（名词解释/填空/判断）加油站作业流程有狭义和广义之分。狭义的流程仅指加油站的核心流程，即与外部顾客打交道的流程；广义的流程不仅包括与外部顾客打交道的核心流程，还包括加油站进销存环节的操作流程和日常运作中的管理流程。本书采用广义的说法，即加油站的作业流程既包括最核心的顾客服务流程、也包括进销存环节的操作流程，还包括开业指导、设备管理、hse管理、事故管理等内部管理流程。

2.（判断）加油站作业流程的演变：以油品销售为中心的流程以顾客满意为中心的流程以应用新技术和自助式服务为特征的流程

3.加油站开业分为新收购后开业、新建设后开业和停业改造后开业3种情况。

4.加油站开业的前期准备工作包括开业计划、物资准备、财务准备、人员准备、开业调试等方面。

5.课本p93图4-1加油作业流程十三步曲

6.加油作业流程中的关键点：哪怕再繁忙，微笑与顾客打招呼也是非常必要的；为什么要说“请问加满吗”，而不是“请问多少”；注重一线服务人员与顾客的沟通； “99.99”、“100.00”“100.01”的区别。

7．服务现场管理是加油站日常作业管理的核心内容之一，管理的好坏直接关系到顾客的满意程度。

8.交接班作业流程：接班准备交接班会库存交接泵码交接设备交接安全交接

9.卸油操作流程：卸油准备进货验收  “两上两下”卸油操作法

10.油品计量管理：石油计量方法：重量法、体积法、体积重量法人工计量自动计量

11.油品质量管理：严把炼油厂的出厂质量关强化油品流转过程中的质量控制在销售环节选择使用油品添加剂

12.油品损耗是指油品在运输、收卸、贮存直至销售的过程中，由于各种原因造成质量的降低和数量的减少，进而导致其经济价值的损失。

13.损耗的分类：自然损耗事故损耗

14.设别管理的原则：保养重于维修科学管理、定期检修

15.储油罐及相关工艺设备（课本p104看一下）

16.收银六步曲：迎接收款找零收取支票开具发票推荐便利店商品送行

第五章

1.（名词解释）hse管理即健康、安全与环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。

2.（判断）hse是石油企业进入国际石油市场的“准入证”。（√）

3.（判断）hse管理体系与传统安全管理的主要区别（课本p108）

4.（简答/判断）加油站hse管理的知道原则：着眼于持续改进着眼于事故预防立足于全员参与

5.（简答）加油站hse的基本政策（课本p109）

6.三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律

7.（判断）边卸油边加油的操作时错误的。（√）

8.加油站的重点防火部位为：油罐区、加油现场、配电室、营业室等。

9.（判断/填空）安全检查分为日检查、月检查和年检查3种。

10.加油站最易发生事故的地方：改造施工、卸接过程

11.（名词解释）加油站事故管理就是将加油站中存在的不安全因素和事故隐患，或者已经发生的各类事故进行调查分析、归纳分类，进而制定预防和控制事故发生的策略。

12.（判断/选择）不安全因素的分类：人的因素物的因素环境因素管理上的缺陷

13.事故处理程序：事故报告事故调查和分析事故处理事故档案

第六章

1.中石油加油类型：全资+控股+参股+租赁+特许

中石油服务宗旨：全员全面  全过程  全心全意服务

中石油服务承诺：质量达标  计量准确  环境整洁  安全快捷

2.中石油加油站管理模式——6个统一：资源统一配送、价格统一制定、财务统一核算、外观统一包装、服务统一规范、对外统一宣传

3.中石油加油站管理指导思想：对加油站实施专业化、标准化与信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳组合。

4.客户服务技巧：遵循“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的方针，不断提高加油站服务水平；研究不同类型客户消费需求的异同，在严格执行加油站服务规范的基础上，根据不同类型顾客提供专业化服务；通过品牌效应，让顾客感受和认可加油站的专业水准，增强顾客对加油站的信心；利用企业文化背景开展有效的公关促销活动和社会公益活动，进一步扩大知名度；通过对加油员工看、听、笑、说、动5项服务技巧和“加油操作十三步曲”及“唱收唱付”等的培训，让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客的距离；及时处理客户的抱怨；调节服务的能见度，增强顾客对服务的参与感、接近感，提高加油站的吸引力。

5.（选择）常见的服务方式：随机客户服务定期客户服务完整的客户服务体系  “一对一”服务客户关怀

6.（判断）加油站服务质量的原因是主观的。（√）

7.（简答）如何提高加油站服务质量：把顾客满意度列入加油站经营管理绩效指标；让管理人员高度重视服务质量；重视加油员工培训工作；建立有效的激励机制；加强与顾客的沟通。

8.（选择）客户关系管理（crm）的目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。

9，（选择）crm的原则：客户中心原则——以客户为中心一致性原则——加油站一个声音对外战略原则——把客户管理放在战略高度老客户优先原则——保留老客户，拓展新客户

10.（简答）crm的内容：顾客分析对顾客的承诺信息交流留住客户，开发客户反馈信息管理

11.（简答）crm的过程：识别客户客户价值分析客户调查客户开发顾客管理

12.（简答）加油站满意度测评的几个关键事项：识别客户确定关键测量指标调查方法满意度数据分析与改进

13.（简答）加油站客户投诉的分类和原因：分类：油品投诉、服务投诉、其他投诉；原因：客户对服务态度不满意；客户对油品数质量不满意。

14.（论述）客户投诉处理及对策。（包括客户投诉原因、处理客户投诉原则、解决客户投诉的方法三个方面内容   课本p160-164）

第九章

1.（选择/填空/简答）影响消费者加油行为的因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。

2.从加油站的角度分析，可以将顾客分为4类：新顾客、老顾客、离去的顾客、未开发的顾客。

4.按照消费主体的性质，将成品油用户分为：车辆用户、非车辆用户

5.（论述）加油站营销策略分析（老师上课给的案例，详细内容自己添加）

（1）加油站营销不足：加油站营销策略单一；非油品业务滞后；服务欠缺热情。

（2）6点建议：找准客户，提高客户满意度；服务人性化；业务多元化；开展竞争合作；提高员工素质，加强与客户沟通；营销策略多元化。

6.（判断/填空）中石油加油站的便利店是昆仑好客，中石化加油站的便利店是实宜捷。

7.（简答）成品油零售企业的市场定位有哪三种及其内容：城区高端市场定位。城区高端市场将目标定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的人群。城市及国道中端市场定位。城市及国道中端市场定位于既关注消费环境、也关注价格及优惠待遇的顾客群。国道及乡村低端市场定位。国道及乡村低端市场定位于更关注价格利益的顾客群，价格是其购买决策的主要指标。

8.提高加油站单站销量的“四率”：车辆进站率、油箱加满率、顾客回头率、顾客满意率。

9.（判断）加油站营销中的误区（课本p249-250）

第十章

课本p284案例看一下

第十二章

1. 自助加油站分两种：全自助加油站、半自助加油站

2. 中石油销售信息系统主要有：加油站管理系统、销售erp系统、调度指挥中心、一次物流二次配送、油库管理信息系统。

加油站经营与管理的主要内容（答案是课本的目录）：加油站的历史、现状与趋势；油品零售企业的战略管理；成品油零售网络建设；加油站作业流程管理；安全管理；客户服务与客户关系管理；人力资源管理；财务管理与会计核算；市场营销；成品油供应链管理；⑾品牌管理与品牌战略；⑿加油站管理信息系统；⒀便利店管理；⒁创新管理。

题型：单选、多选、判断、填空、名词解释、简答、论述、材料

描写创新小主人心得体会实用五

现在很多企业的经营者、总监、经理都在强调一个主题：创新。这个主题虽然被反反复复的强调，却始终没有什么突破，归根结底是因为企业没有建立创新制度。酒店的厨师或研发人员创新了一道菜后并没有让企业的工作人员进行品尝和研究，而是直接把客人当成试验品。

完善酒店管理制度 ,企业创新无力往往与企业的制度有关。

1.建立以顾客满意为目标的日常统计制度

企业首先应该设计一个日常统计表，专门记录顾客满意或不满意的菜谱，以及各个菜品的销量、点击率等。统计的结果直接与厨师的奖罚挂钩。如果某个厨师烹饪的菜始终在这个月排名第一，企业将给予500元的奖励，对于第二名和第三名给予200元奖励，对于第四名到十名的，给予50元或鼓励奖励。重奖之下，必有勇厨。

2.看台制度

看台制度是指每餐必看，厨师长与主力厨师分析顾客吃剩的菜品，注意听取值台服务员掌握的客情信息，与服务员做好沟通。

客人在就餐的时候，会与服务员沟通，服务员应该把客人的意见认真地记录下来，然后及时反馈给厨师长或研发总监。研发总监收到信息之后应及时制订对策。等下次那位客人再次光临的时候，可请客人免费品尝改良之后的那道菜，让客人帮我们进行品尝鉴定，让他提出菜品的不足与建议，我们再根据客人的建议进行完善。

3.鼓励厨师交流学习

第三要鼓励厨师交流学习，把引进来、走出去与进修自学三者结合起来，拓宽视野、提高素质，充实自我的“底气”和“内功”。管理者要把厨师外出交流视为“新产品投资”，而不是成本开支。既然是“投资”，就必须规定有“新产品回报”。请进来，走出去，这是唯一在不变中求变化的一种方法。

4.要求厨师定期创新菜品

每位厨师每月应至少创新一到两道菜品，并接受顾客检验，酒店对优秀者应给予大力表扬和奖金鼓励。

描写创新小主人心得体会实用六

时间很快，一学期的《创新设计》课程已经接近尾声，在整个项目的开发过程中，有很多方面值得团队小组成员做个总结，创新设计个人总结。小组完成了整个项目开发流程中的需求分析、概要设计、数据库的逻辑结构设计，详细设计，编码，测试，以及文档的编写和完善。在整个项目的开发过程中，收获了很多，同时也存在很多不足，也总结了一些经验和教训。总结如下：

本学期在对最优选课系统的开发有了更深的认识，主要对本学期的学习和实践、存在的问题、经验、教训和体会方面进行总结。

1、学习、实践方面：

对于小组完成的最优选课系统，把树的广泛应用和动态规划理论知识用于具体的实践项目中，实现了做中学的理念。之前很少接触到动态规划理论的知识，通过本学期的项目，自己学到的不仅仅是在整个团队的合作下完成了项目，更重要的是学会了学习的方法，懂得如何更好的开发一个项目，如何对实际问题进行紧密的思考，找到良好的解决方案。在小组成员的帮助下，自己学到了很多知识，特别是算法思想方面体会最为深刻；老师也教导我们要从类的使用者向类的开发者转变，通过学习，从中体会颇多。

在整个项目的开发过程中，系统的开发属于瀑布式的开发。下面对瀑布式的开发做个简单的总结：

瀑布模型规定了各项软件工程活动，包括：制定开发计划，进行需求分析和说明，软件设计，程序编码，工作总结《创新设计个人总结》。测试及运行维护，并且规定了它们自上而下，相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。

3个时期：计划--开发--运行

8个阶段：问题定义-可行性研究-需求分析-概要设计-详细设计-编码-测试-维护

2、存在的问题和教训方面：

在整个项目的开发过程中，存在很多问题；同时也需要总结经验和教训。

(1)存在的问题：在整个项目的开发过程中，我个人觉得最严重的问题就是时间分配和项目开发的效率问题。由于组员选课和自己时间安排的不一样，很大程度上影响了整个时间、进度的安排；此外我对任务计划想象得很乐观，在计划完成一项任务之前，计划的时间与实际花费的时间存在很大的差别，这样时间往往不足够，导致没有乐观地按时完成小组计划的任务。

(2)经验、教训：对存在的种种诸多问题需要进行分析，总结经验、教训。无论做什么事情，都要对其进行合理的计划和安排，不能把事情想象得太乐观或者悲观，需要进行周密的计划，只有这样才能够有效、按时完成任务。此外，我们必须认真进行学习各方面的知识，只有你储备的知识达到一定的量时，你才能更好的完成项目的开发，才不容易造成项目的未按时完成或者完成的项目未达标等情况的发生。因此，我们需要不断的积累知识，学会很好的规划自己的时间。只有这样，才能提高学习、实践的效率。

3、体会方面：

(1)团队精神的重要性。整个项目的开发已经接近尾声，组员的合作和互相学习也一学期了。我不得不说，我们小组是一个成功的团队。虽然在项目开发过程中存在这样那样的问题，但是我们都互相的帮助和关怀，这一点是值得肯定的。团队是决定项目成败的一个关键因素，一个成功的项目必须拥有一个团结的开发团队。

(2)通过这门课的学习和实践，自己找到了自己在学习和技术上的优缺点，对今后的发展有重要的指导意义。

(3)编码技术并非是软件的全部。

我觉得在整个项目的开发过程中，单有编码技术也是不行的，需求、设计、测试、维护和文档还是占了很大的比重。毕竟软件属于服务型行业，用户并非都是计算机专业的，例如：需求就占了项目开发中一定的比重，你开发的项目必须满足客户的需求，要有可行性、可靠性和易用性；随着软件的快速发展，测试占的比重也越来越大。

最后，非常谢谢李老师对我们项目的指导，使我们的项目进行得更好；同时也非常谢谢我们小组的组员们，我们一起伴随着整个项目走过了有喜有悲的一学期，让我收获了很多，不但是知识的增长，更珍贵的是我们的合作友谊和团队精神，谢谢你们！

记录激动时刻，赢取超级大奖！点击链接，和我一起参加"20xx：我的世界杯blog日志"活动！

描写创新小主人心得体会实用七

孩提时代的我，就对三尺讲台心生向往，这份感情的由来，大概因为我的父亲，他曾经当过两年的代课老师，后来由于种种原因，离开了他所热爱的讲台。可是每每提起，父亲总还是兴味盎然，那架势似乎又站在了三尺讲台之上，或许就是感受着他的热情，体会到他的不甘，我暗暗发誓，长大后要当一名教师，为父亲圆梦。

带着儿时的梦想，6岁的我，结束了在乡间田埂嬉戏的时光，步入了学校这座知识的殿堂。从最初的懵懂无知，逐渐懂得了“有朋自远方来，不亦说乎”的交友之道，明白了“富贵不能淫，威武不能屈，贫贱不能移”的做人道理，知道了“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”的进取意识，学会了“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天空云卷云舒”的从容淡定;领悟了“勾股定理”的玄机，万有引力的 奥秘;领略了宇宙的博大和原子分子的奥秘。学校是我成长的天空，老师播撒着知识的雨露，沐 浴爱的阳光，沐浴着师恩教诲，我更坚定了当一名老师的信念。

高中毕业填报志愿时，我毅然选择了填报师范院校，四年的大学生活中，充实而紧张，我在努力学习专业知识的同时，积极参加教学实践，力争为将来做一名合格的教师做足准备。

20xx年，我如愿以偿，成了创新中学这个大家庭的一员。初为人师的我，内心里难免有一些忐忑和恐慌，但是团结和谐、积极奋进的工作氛围让我很快顾虑全无，领导们脚踏实地、雷厉风行，不断创新，追求卓越的精神和工作作风在激励着我;诸位同仁淡薄明志，甘为人梯，严谨治学，无私奉献的实干精神在鼓舞和影响着我，我很快融入到创新这个温暖集体。

天道酬勤，在我的悉心指导下，我的弟子们计算机操作水平迅速提高，看着学生们面对着复杂的键位指法，由笨拙的一指禅法到能熟练操作，面对着小巧的鼠标由手足无措，到能手绘出五彩缤纷、想象丰富的绘画，我感到了传道授业的快乐;看到孩子们对excel由生疏疑惑到能灵活自如的进行数据运算、编辑公式时，对powerpoint由一无所知到津津有味的制作出优美的作品时，我感到了播种耕耘的幸福;当学生们创作出的电脑作品获得了市县大奖时，我感到了收获的喜悦。当我和同事们带领孩子们在信息技术考试中全优通过时，我更感到了能量的释放。

在创新我圆了父亲的教师梦，更为我自己追逐梦想迈开了步伐。

今后，我要在学校的正确领导下，和广大同仁们努力工作，让创新更加强大，因为我们创新的梦想不是做土豪，我们要做济阳教育的高富帅，我们要跳好创新style。

青春因为有梦想而美好，我也要尽全力的做好本职工作，为学校发展尽全力，让创新因为有我而精彩。

描写创新小主人心得体会实用八

摘要：在社会不断的进步和发展中，离不开我们各行各业劳动者的辛勤劳动。劳动者的工作中，有时会发生一些危险事故，这种情况下，我们的工伤保险就为工伤职工提供了保障，保护了职工的利益。我们的政府部门和用人单位也对工伤保险的重要性有了越来越深刻的认识。但是由于我国工伤保险起步较晚，发展还不够成熟，使得现阶段的工伤保险管理中，还存在一些问题。这就需要我们对工伤保险管理的创新和改革投入更多的精力进行研究，促进工伤保险管理能够更加全面的发展，从而有力的保护人民群众的生活，维护社会健康稳定的发展。

关键词：工伤保险;管理;创新思维

我国的《工伤保险条例》已经广泛的在社会中实施，并且取得了很好的成效。我们的广大参保职工的切身利益得到了保障的同时，也促进了社会更好的发展。我们在看到成绩的同时，也要了解现阶段工伤保险管理中的不足之处，并进行积极的改进和创新探索，以便工伤保险能够更好的服务于人民。

为更好的进行工伤保险管理，我们的政府部门要建立相应的工伤保险管理体系，完善工伤保险管理的设施和平台建设，使我们的各级工伤保险管理单位在进行工伤保险管理时都能够有法可依。

（一）建立工伤保险管理平台

我国的工伤保险主管部门是人力资源和社会保障部及其下属的各地方分支机构。为了更好的进行工伤保险的管理，我们的管理部门要建立起一个综合性的社会保险信息系统平台。通过社会保险信息平台的运行和管理，我们可以将大量的工伤保险信息进行录入与保存。通过信息平台的建设，我们各级管理部门能够及时了解工伤保险的参保情况、工伤认定情况、工伤赔偿情况等，可以促进政府主管部门更好的进行工伤保险的管理工作。通过工伤保险信息管理平台，也极大的方便了用人单位和工伤职工申报工伤处理信息。由于原始的工伤保险信息都是由纸质材料进行记载的，这种纸质材料容易在传递和保存中出现遗失、损毁等，从而不利于工伤保险的管理工作。通过工伤保险管理平台，所有想信息都在信息化媒介中存储和传递，也有效的避免了工伤保险信息资料的丢失、损毁等情况，从而提高了工伤保险管理的效率和效果。

（二）完善工伤保险管理的流程和制度

原来的工伤保险办理流程非常的复杂，很多单位和职工需要等待很久才能够拿到工伤认定，这也给职工的医治以及个人权益的维护带来了一定的困难。往往受伤职工拿到工伤认定时，其就医过程已经结束，这使得工伤保险没有发挥其保障职工就医利益的作用。这就需要我们工伤保险管理部门将群众的利益放在首位，出台详细的工作流程及规则，对工伤认定审批时间进行规定，提高日常管理工作的效率，缩短审批时间，方便群众办理工伤保险理赔事宜。

在工伤保险管理中，工伤定点医院的管理也是其中的一个重要方面。提高工伤定点医院的水平，规范定点医院的收费，加大定点医院的技术投入等，都能够在保护工伤职工切身利益中起到积极的作用。

（一）严格选择定点医院

为了保证工伤定点医院能够更好的为参保职工服务，我们就需要对定点医院进行严格的筛选。我们首先要注重相关医院的资质和医疗水平，对医院和医生的综合素质进行深入的考察，从中选出最佳的医院。我们在选择定点医院时，不但要考虑医院的整体医疗水平，还要考虑医院的医疗特点，选择一些有专业特长的医院，例如，烧伤医院、骨伤医院、心脏病医院等，使我们的工伤定点医院能够全面的满足职工的就医需求。

（二）严格监督定点医院的服务过程

为了避免工伤定点医院乱收费等现象，我们的管理部门要在平时的管理中进行严格的监督和控制。我们要严格审查工伤定点医院的收费标准、患者检查的项目和流程，对于那些不必要的检查项目及用药，要明确的禁止。为了避免一些定点医院以公谋私等，我们还要重点监督定点医院在对患者进行收费的过程中，有没有多收费和重复收费的情况，以此来保证工伤保险资金能够有效合理的被使用。

我们的工伤保险管理是一种事后的补救和服务，为了能够从根本上保障广大职工的切身利益，我们的用人单位要在日常工作中，加强对职工人身安全和健康的保护。我们的相关管理部门也要不断的进行安全检查等，以此来督促用人单位对职工的保护工作。首先，我们的用人单位要对一些危险岗位的操作人员进行有效的安全培训，使职工能够具备相应的操作技能和安全风险防范意识。用人单位还要给职工配备安全防护用具，例如，安全帽、手套、胶鞋、工作服、口罩等，使职工在工作过程中能够得到保护。其次，对于一些容易发生职业病危害的行业，用人单位要定期为职工进行体检，发现职工出现职业病现象，要及时汇报给管理部门，并将患病职工及时送去就医。我们的监督部门也要进行严格的检查，避免发生隐瞒不报的情况。第三，用人单位要根据国家《安全生产法》、《社会保障法》等，建立健全企业内部的安全生产条例，并对相关的安全生产法律法规和条例进行宣传，印制安全手册，并进行有效的安全事件演习等，减少工伤事故的发生，促进了单位对职工的保护。

结语

随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，我们对于工伤保险管理的要求也必然提高。工伤保险管理是一个长期的，不间断的管理过程，为了提高我国的工伤保险管理水平，我们要不断完善工伤保险的管理体系，建立信息化管理平台，制定工伤保险管理制度，使工伤保险管理在法律上和制度上得到保障。我们还要在工伤保险定点医院的选择上进行严格筛选，选取那些资质优秀，医疗技术水平高的医院，使工伤保险的实施能够得到技术保障，以便更好地服务于广大参保职工。我们的用人单位也要在日常生产中对单位职工给予全面的保护，避免工伤事故的发生给职工造成的伤害。我们要建立事前预防，事中快速处理，事后积极治疗的全方位工伤保障体系，以便更好的促进社会的健康稳定发展。

参考文献：

[1]邹琦荣.关于工伤保险管理服务机制和体制改革的思考[j].中国医疗保险，2018（11）：63-66.

[2]刘 梅.建设更加完善的工伤保险制度体系[j].中国社会保障，2017（12）：14-15.

[3]王志鳳.工伤保险管理创新思维探析[j].企业改革与管理，2017（04）：19.

[4]董福军.工伤保险管理创新思维探析[j].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（11）：44-45.

[5]郭富堂.工伤保险管理创新思维探析[j].天津社会保险，2010（02）：12-14.