我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
关于银行代理业务销售心得体会总结一
您好!
感谢您在百忙之中拔冗阅读我的求职信。扬帆远航,赖您东风助力!我是xxxx学院xxx系xxxx专业的学生,大学期间,从不迟到早退,按时独立完成自己的作业与考试。即将面临就业的选择,我十分想到贵行供职。本次我想应聘的工作岗位是银行大堂经理。
虽然我只是个大专生,相比起本科生等更高学历的人来说有很多不及他们的地方,但我也有我的优势,我曾在银行实习过大堂经理这个工作岗位。我工作努力认真,工作态度积极,自觉认真地帮助客户解决疑难问题。在我实习的这段期间受到了上级主任、领导的认可和表扬,我相信我来到贵行后可以做得更好。凭着我的实习经验与认真、积极的工作态度,我相信我一定可以把工作做好!
我恳请贵行给我一个机会,我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报您的知遇之恩,不辜负您对我的信任。
祝贵行事业蒸蒸日上!热切期盼您的回复!
此致
敬礼!
求职人:xxx
xx年xx月xx日
关于银行代理业务销售心得体会总结二
作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在问题,不要急于去辩解,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。
你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。
关于银行代理业务销售心得体会总结三
尊敬的银行领导:
时间如手指的沙,总是流逝的飞快。不经意间,我来银行工作已经一年了。一年以来,国家加大宏观调控力度,在经济环境发生较大变化的新形势下,市行党委顺应市场变化,提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念,进一步完善“扁平化”管理的组织框架,推动我行走持续健康发展道路,并取得了良好的工作成效。今天,我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足,探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施,下面我就这20__年的工作做如下的总结分析:
一、一年来的主要工作成效
1、各项贷款维持稳定,信贷结构得到优化:
至12月末,各项贷款余额为万元,较年初增加万元。其中项目贷款万元,较年初减少万元;流动资金贷款万元,较年初减少万元;住房开发贷款万元,较年初增加万元;个人住房贷款万元,较年初增加万元;个人消费贷款万元,较年初增加万元。
2、各项存款业务大幅增长:
至12月末,对公存款余额万元,较年初增加万元;同业存款万元,较年初增加万元,累计增加万元。
3、票据业务健康快速发展,效益明显。
全年票据直贴亿元,同比增加亿元;贴现收入万元,同比增加万元;实现利差万元。
4、中间业务大步发展:
全年实现中间业务收入万元,其中财务顾问费万元;保理手续费收入万元;信息服务业务收入万元;代理个人财险业务收入万元;银行承兑收入万元;代理工资收入万元。
5、信贷资产收益迅速提高。
全年实现利息收入万元,同比多收万元,占全行利息收入的%,贷款实收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)树立大市场、大营销观念。
在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并,成立了真正意义上的专业化客户经理队伍,通过对客户资源的整合共享,真正为客户提供“一站式”服务,充分挖掘客户的最大价值。
(二)巧用各式营销策略。
1、大企业采取“降低占比,择机减少总量,推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略,重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销,到12月底,实现了融资占比、总量双下降,收下增加的良好效果。公司融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元;公司融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元;安股融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元
2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值,继续完善好项目的财务顾问,增加中间业务收入__5万元。对开发建设完工的项目,积极配合政府的招商引资,收回项目贷款。
3、营销培育中小企业客户市场,重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销,从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销,成效显著,这块客户增加收入万元。
4、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点,争夺市场份额,2年成功营销了几个大项目。
5、针对公司客户资源丰富,对银行产品需求多的特点,重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接,最大限度地提高客户资源的综合收益率。
(三)紧扣效益核心。
1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策,对中小企业贷款利率全面实行上浮不低于30%的同时,重点突破公司集团、烟草公司,实现利率上浮,并杜绝了利率下浮的出现,努力提高资产业务的“单产”。
2、拓展保理业务,重点做好大企业的保理业务,及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元,实现利息收入万元,实现手续费收入万元。
3、以资产业务为纽带,推动代理业务、负债业务协同发展,全面推动代发工资收费。今年公司、安股取得突破,进而在中小企业中实行代发收费。
以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!
述职人:
20__年月日
关于银行代理业务销售心得体会总结四
尊敬的公司领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
时光荏苒,进入xxx银行已一年之余,我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这一年来在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,业务技能得到较大提升,涉及业务范围更加广泛,对此我深表感激。
经过深思熟虑之后我决定辞去xxx银行综合柜员工作,由此给行里带来的不便表示歉意。
非常感谢行领导及所有同事对我的关心和教导。在xxx银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是银行的一员而感到荣幸。我确信在xxx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝xxx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
关于银行代理业务销售心得体会总结五
法人授权委托书
公司授权我单位 同志(职务: )到中国银行赤峰分行办理关于小区楼宇按揭贷款事宜。
授权范围:
(1)引领客户到中国银行签署借款合同、借款借据等相关手续
(2)开立结算账户,并办理结算业务(包括经被审批贷款向我公 司账户的手续划拨、按贷款额存入保证金)等;
(3)在中国银行办理按揭贷款业务的相关事宜等。
法定代表人: (签章)
单 位 公章:
二〇一四年 月 日
有效期限:二〇一四年 月 日至二〇一七年 月 日 注: 1、本授权委托书与代表人身份证对照使用。
2、内容填写必须真实、清楚、不得涂改,不得装让出卖。
关于银行代理业务销售心得体会总结六
尊敬的领导:
我叫xx,今年27岁。xx年7月我从xx学院xx系毕业。由于xx原因,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时xx(原因),经人介绍,我在xx单位有了xx的工作经历。回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然工资很低,但听着别人对我工作的赞美,看着那一双双充满信任的眼睛,我心里充满报幸福与甜蜜。我原想,即使不能转正,只要单位需要,就是当一辈子临时工我也心甘情愿。
今天,我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,当一名银行职员终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,更多了一份成熟和自信。银行职员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法。
此致
敬礼!
求职人:xx
20xx年x月x日
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