支行普惠金融心得体会及收获 支行普惠金融心得体会及收获感悟(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022支行普惠金融心得体会及收获一

精彩摘要：营业部作为一个3****人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

文章正文：去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻**届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部**年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解

考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。

通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了***、***、***、**等优质客户，稳定了****、***等，盘活了***、***、***存量客户。

根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

**年营销当中积极探索整体营销模式，比如***，***在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，**年**行的综合贡献度从**年的70****元提高到94****元，实现了我行利益的最大化

二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同

待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。

营业部作为一个3****人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。

**年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现30****元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入60****元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。

一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员。

2022支行普惠金融心得体会及收获二

本人20__年进入___银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜

台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换

检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;

3、 增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、 认真负责，勤奋工作。

匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

2022支行普惠金融心得体会及收获三

一、工作成效及经营情况：

储蓄存款业务：截止20xx年12月31日，**支行存款余额达 万元，较年初增长 万元，其中活期存款为 万元，较年初增长 万元，活期占比达 %;定期存款为万元，较年初增长 万元，定期占比达 %。储蓄存款完成计划任务的 %。

贷款业务：截至20xx年12月31日，**支行到期到款

回收率达到，不良贷款清收完成，利息收回率达到：

二、20xx年各项工作开展情况

（一）增强资金实力、壮大存款规模

面对总行于年初下达的全县存款新增10个亿的艰巨任务，**支行全体员工同心协力，万众一心，把揽储作为重大任务来抓。年初，**支行就抓住过年的有利时机，以文明规范服务为抓手，注重柜面服务质量，以良好的服务吸引客户来我支行办理业务；同时响应总行号召，加大宣传，张贴海报，以“存定期，送好礼”等形式吸引客户来我支行开户和存款；除此之外，支行行长和助理还带领客户经理主动出击，在春节期间，上门给大客户送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系。通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，**支行在日常工作中，非常注重保持和老客户

的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础

（二）严抓贷款流程，优化贷款质量

除了揽储任务，总行下达的另一个重要任务就是清收不

良贷款。首先，要确保新增贷款发放的质量。**支行严格按照省联社流程，对每一笔贷款都严格实行“三查制度”，力争将风险控制在可控范围之内。其次，在确保新增贷款质量的基础上，**支行加大力度，对不良贷款进行清收。由于**支行不良贷款客户存量较大，逾期时间较长，因此消耗了我行的大部分人力物力资源。今年初我行制定了较为详细和周密的清收计划，对“老大难”、“钉子户”采取自主催收、法院诉讼清收、经侦大队清收相结合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成绩。20xx年我行全年清收不良贷款 户， 万元。比年初下降 %。本年度的清收工作成果不仅维护了我行的合法权益，还为提升我行信贷资产质量作出了贡献。

（三）强化服务意识、丰富服务内涵

一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“想客户所想，急客户所急”的服务宗旨，开展服务意识教育，不断优化服务窗口，倡导员工

说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。

二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。pos机既能够减轻柜台压力，又能够给客户带来便利。**支行把营销pos机作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户宣传以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广pos机。

三、存在的问题与不足

虽然我们的工作取得了一点成绩，但是仍然存在一定的问题。第一，**业务量比较大，客户大都是村里的老百姓，所以柜面会比较繁忙，卫生方面有时候难以及时维护；第二，贷款的发放方面，有时候因为人力所限，贷后的检查工作难以及时到位。第三，在完成存款揽储和不良贷款清收任务的过程中员工的积极主动性并未完全发掘出来。

一年来**支行虽然取得了一定的工作成绩，但离总行的要求还有一定的差距，20xx年，我行将以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现各项业务的全面、快速增长。我们将与时俱进，以更饱满的热情去迎接新的挑战，再创新的辉煌。

2022支行普惠金融心得体会及收获四

尊敬的领导、同事们：

大家好！

我现任xx市商业银行党委委员、副行长，分管办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会的工作，主抓办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会党风廉政建设责任制的落实。下面我就20xx年度工作完成情况、党风廉政建设责任制落实情况和执行廉洁自律规定情况报告如下：

（一）采取多种形式，加大宣传力度。一年来，我始终把加强信息宣传工作放在突出位置来抓，要求办公室采取多种形式，加大报送力度，为各项事业的发展提供舆论支持，创造良好氛围。全年被省市各级信息部门采用信息130多篇，市商业银行内网刊登信息120多条，编发简报117期，编发行报7期，共14000份。同时印制了产品折页、宣传单，在人流密集处设立了灯箱广告牌，初步形成了报上有字、路边有牌、电台有声、电视台有影立体式宣传网络，有效提升了商业银行的社会形象。

（二）突出重点，协调合作，全面开展办公室工作。我分管的办公室承担着董事会、银行业协会、人事劳资、文秘宣传等多项工作。特别是商业银行刚刚成立，工作任务繁重，我经常督促指导办公室的同志，围绕“办文、办会、办事”三个重点，动脑筋、想办法，科学协调，统筹兼顾，保质保量完成了各项工作。全年先后向上级部门报送工作总结、工作汇报、专题汇报等40余份。先后筹备召开了年度工作会、董事会、上半年工作总结暨下半年工作安排会议、月度经营分析会等45场次，为各项工作的顺利开展作出了应有贡献。

（三）积极引进优秀人才，加强人力资源管理建设。20xx年，我行置换员工36名、招聘大学生员工17名、从外行引进专业技术人员1名，进一步改变了我行员工知识结构和年龄结构。邀请天津财经大学蔡双立教授为我行作了战略规划，为20xx全面实行绩效考核和定岗定编打下了良好基础。

（四）加强基层调研，想方设法促进存款增长。一是深入基层，加强调研，制定不同的激励措施。元月份组织制定了《“首季开门红”业务竞赛活动方案及激励措施》，针对存款变化情况制定了《鼓励先进激励后进激励措施》、《6月份指导性存款任务奖惩办法》、《20xx年9月至20xx年8月存款业绩考评办法》。二是加强存款监督。对任务完成情况较差的支行经常采取各种方式进行督促、协调，对有关支行在吸存揽储工作中提出的问题及遇到的困难，积极协调解决。

（五）创新丰富信贷产品，拓展业务空间，提升信贷服务水平。

一是加大信贷产品创新力度，为客户提供更便捷、更多样的信贷服务。20xx年是我行挂牌开业的首年，为进一步体现“政府银行、市民银行、中小企业银行”的服务特色，我分管的个人业务部和小企业信贷中心积极创新丰富业务品种，全新推出了客户+员工的“微贷通”、你存款我解急的“存贷通”、助业“商贷通”、上班族“薪贷通”、小企业“商贷通”等一系列信贷产品，已基本形成了商行“贷款直通车”系列小额信贷产品，并且以产品的手续便捷、担保灵活、流程优化正在逐步树立我行新的信贷品牌和信贷形象，扩大我行客户知名度和竞争力。

二是实行差异化利率，对目标市场和客户进行利率细分管理，提高产品市场竞争力。指导个人部、小企业信贷中心根据经济、市场运行环境和客户融资需求特点，在对市场和同行业进行调研的基础上，分别在20xx年的上半年和下半年，两次制订、调整了《小企业（个人）贷款业务定价指导意见》，对全行的小企业、个人信贷业务实行不同产品、不同客户、不同担保、不同额度的单独差异化定价。由于该项措施摒弃了我行以往“一刀切”的利率执行标准，在新的定价指导办法下，客户自身的职业状况、申贷金额、担保方式、以及与我行往来情况都能够通过利率定价反映出来，实现了客户与业务的差异化管理，有效地提高了我行的业务竞争力。20xx年累计发放小企业、个人贷款6.3亿元，已占到全行信贷投放的58%，积极支持了全民创业和个人消费，为支持xx经济发展做出了贡献。

三是坚持靠前服务，主动对接客户需求。为了进一步加大业务宣传推介力度，我指导信贷中心通过积极主动参与中原油田“梦想中原”创业大赛、组织召开小企业（个人）贷款产品推介会、树立我行“贴近市民、贴近市场”的业务特色。

四是积极履行社会责任，想方设法支持小额担保贷款投放，扶持地方就业创业工作。我始终把开展好小额担保贷款业务作为服务地方、服务市民、促进xx经济发展的一项重要举措，过去的一年，在小额担保基金困难、担保中心部分贷款不担保的情况下，我组织有关部门想方设法、采取可行措施继续支持小额担保贷款的投放。截止20xx年12月底，我行已累计发放小额担保贷款1179笔，金额8165万元，支持30多家小企业、1100多名下岗失业人员，走上了自谋职业、自主创业之路。

（六）规范信贷操作，加强信贷管理，提高信贷质量。在积极拓宽业务的同时，我指导个人业务部、小企业信贷中心进一步加强了信贷业务的规范、管理。一是对已有的小企业、个人信贷产品的规章制度进行完善，对新推出产品的管理办法、贷款文本进行制订，并做好了信贷业务培训工作。先后完善、下发了我行《行政事业单位职工综合贷款管理办法》、《小额担保贷款管理办法》、《最高额抵押贷款操作规程》、《微贷通贷款管理办法》、《存贷通贷款管理办法》等一系列信贷规章制度，有效规范了信贷操作。二是加强信贷管理，防范信贷风险。20xx年3月份，组织有关人员对09年底前发放的个人贷款进行了专项检查；按照监管政策的要求，每季对发放的个人住房按揭贷款及下岗失业人员小额担保贷款进行专项检查，并对存在的问题的单位和责任人给予了处罚；每月根据不良贷款清收工作要求，对支行管理的不良贷款，进行统计、考核。

（七）加强征信系统的管理，进一步提高征信数据准确度、及时性、稳定性。我行自20xx年在全省首批成功接入征信系统，成为接口行以来，征信管理工作一直名列前茅，过去的一年面对新的环境、新的情况，采取多项措施进一步提高了我行征信数据的准确度、及时性和稳定性。一是督促有关单位和部门每月及时上报个人征信数据报文。为提高数据报文质量，月初对21家支行的1000多笔贷款资料进行逐笔核对。全年，上报报文数据6000多笔，删除报文数据1笔，查询打印个人征信资料2000多笔。20xx年4月份在全省召开的征信工作会议上，由于我行征信工作做的突出，得到了省领导的表扬。二是为加大征信宣传力度，提高百姓信用意识。5月份，按照市人行《关于开展征信知识宣传活动的通知》要求，印制了600份征信宣传手册，悬挂宣传条幅，上街进行宣传。三是6月份，配合上海征信中心进行了数据切换测试工作，确保我行征信工作的良好运行。四是8月份，配合计算机中心做好了省人行对我行征信系统及程序方面的现场检查工作。

（八）转变工作作风、提高工作效率。一是带动有关部门积极主动配合商行筹备小组工作，不分节假日按时完成各项工作。如上报各种文件、报表；联系开业酬宾小礼品的定制等。二是为确保分管部门开展好“双评议”活动，指导个人业务部制订了“双评议”工作实施方案，向社会作出了“办好事办实事”承诺，指导业务部门创新信贷业务品种，切实解决了部分中小客户的筹资困难，在全市“双评议”中，个人业务部在公共服务类41个科室中取得第十名。三是为了体现“地方银行服务于地方”，充分发挥我行在服务地方经济发展方面灵活、方便、快捷的特色，对xx安居房地产开发公司承办的开发我市绿城小区项目，指导个人部、信贷中心制作了“绿城小区金融服务方案”及具体的办理流程，印制专项信贷产品手册，并在选房两个月期间现场设立信贷业务咨询台进行全程服务，得到了广大客户的认可。

（九）加强工会自身建设，提高队伍整体素质。对工会工作制度进行了修改和完善，在全行开展了“文明窗口”、“巾帼岗位建功立业”和“巾帼建功先进个人”竞赛活动。积极开展优秀工会会员评选活动。围绕全行改革发展、为提高员工的综合素质和竞争能力，利用金融大讲堂对干部员工分专业、分岗位进行了集中培训、统一学习。组织召开了职工代表大会专题会议，选举了两名职工监事。

（十）积极开展“送温暖”活动。组织工会积极开展“送温暖”活动，春节前走访慰问离退休老干部和特困员工，把组织的温暖送到员工的心坎上。在员工过生日时，行工会还及时送上了生日贺卡和生日蛋糕。对在职职工进行了体检和健康教育培训。行工会在“三八妇女节’、“五一劳动节”来临之际，向各支行的员工发放了慰问信和慰问物品。

（十一）围绕经营管理工作开展各种竞赛活动，丰富职工文化生活，营造和谐工作氛围。围绕经营管理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，开展了技术创新，优秀技术成果、先进操作方法、技术创新能手的评选活动，组织了我行首届专业技能竞赛，取得较好的成绩。在市文化艺术广场举办了“情系市民”文艺晚会。在玉树地震时期，在第一时间以“情系玉树、大爱无疆”为主题的爱心大行动，短短一天时间就捐款7540.00元。组织开展了“慈善一日捐”活动，向社会奉献爱心。进一步调动了广大职工的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。

（十二）加强优质服务管理，提高全行的服务水平。为了进一步提升服务水平，成立了优质文明服务工作领导小组，完善了营业网点服务质量管理和督导工作。建立了晨会制度。为各支行的员工统一制作了工牌。组织了服务礼仪、服务知识培训班，并开展了不同形式的规范化服务培训，全行的服务水平明显提高，社会形象得到了提升。

（十三）做好了人口与计划生育工作。一是加大了计划生育宣传力度，宣传我国的基本国情和基本国策，宣传婚育、避孕、节育措施，宣传开展计划生育技术服务活动的重要意义。二是狠抓节育措施的落实，环、孕检到位，严格按现行政策通过多种渠道，彻底摸清了底细，三是切实制止了计划外生育。四是与上级计生部门和基层单位签订了计划生育责任目标书。

我作为xx市商业银行党风廉政建设责任制领导小组成员之一，认真履行“一岗双责”，参与修订了xx市商业银行党风廉政建设责任目标，按照《xx市党政领导班子和领导干部执行党风廉政建设责任制工作制度（试行）》的要求，将静态的责任分解和动态的任务分解有机结合起来。一年来，严格落实党风廉政建设责任制，组织制订了分管业务部门和业务领域的党风廉政建设教育计划，加强党纪党风教育，组织分管部门的干部职工参加了全行统一组织的廉政教育、案件警示教育、法律法规教育，在分管部门中组织学习《廉政准则》经常听取分管部门负责人工作汇报。组织一线员工学习了“微贷通、存贷通”等贷款管理办法和操作细则。利用召开经营管理工作例会的时机，对各级经营管理人员开展警示教育。在具体工作中，加强对业务工作的督促检查，教育管理人员在思想上要构筑起拒腐防变的道德防线。作为党委委员、副行长，始终注意摆正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，尽职不失职，主动不被动，做事不误事，以认真负责的态度坚决执行组织决定，遇到重大事件及时向组织请示汇报。20xx年，我分管的业务领域和业务部门党风廉政建设责任目标得到了全面贯彻落实。

年初，我对党组织和干部职工作出了廉洁自律承诺。反省一年来的工作，我认真践行了自己的承诺，模范遵守了各项廉政规定，严格自律。工作生活中，我牢记党的宗旨和领导干部廉洁从政的规定，作风端正，求真务实，真抓实干，服务大局，团结同志，紧紧围绕党委工作部署和全行中心任务开展工作。业务工作中，严格执行《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和xx市商业银行各项廉政措施，依法开展各项业务工作，自觉拒绝商业贿赂，不搞不正当交易，始终保持各项业务工作的廉洁性。没有超标准购（建）房，没有违反公务用车规定的行为。没有收受现金、有价证券、支付凭证的行为。没有利用职务便利为配偶、子女及近亲属从业、就学提供影响。没有用公款大吃大喝及参与高消费活动的行为。年内本人没有出国（境）情况。

年内本人及主管工作领域无任何违法违纪行为。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

2022支行普惠金融心得体会及收获五

同志们：

大家好！

“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”，是中国共产党人的初心和使命，是党始终铭记历史，激励一代代中国共产党人前赴后继、英勇奋斗的根本动力，也是中国共产党人永恒的主题。今天，由我给大家讲一次党课，结合我中心支行实际，就班子和个人对“不忘初心、牢记使命”的历史渊源和内涵意蕴的认识同大家进行交流学习。

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，是以习近平同志为核心的党中央统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想作出的重大部署，对我们党不断进行自我革命，团结带领人民在新时代把坚持和发展中国特色社会主义这场伟大社会革命推向前进，对统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，都具有十分重大的意义。近期，我们通过分层次开展专题学习，结合历史和现实两个维度，再次深刻领会了“不忘初心、牢记使命”的意义与价值。

不忘初心，就是要始终牢记历史使命。一个不记得来路的民族是没有出路的民族。我们要看到，是中国共产党领导中国人民取得的伟大胜利，让中华文明在现代化进程中焕发出新的蓬勃生机，让科学社会主义在21世纪焕发出新的蓬勃生机；

是中国共产党团结带领中国人民完成新民主主义革命、建立了中华人民共和国，团结带领中国人民完成社会主义革命、确立社会主义基本制度、推进了社会主义建设，团结带领中国人民走上改革开放的新征程。这些历史是我们不忘初心、砥砺前行的历史依据，也正是从这些历史中我们深刻认识到：历史和人民选择中国共产党领导中华民族伟大复兴的事业是正确的，必须长期坚持、永不动摇；

中国共产党领导中国人民开辟的中国特色社会主义道路是正确的，必须长期坚持、永不动摇；

中国共产党和中国人民扎根中国大地、吸纳人类文明优秀成果、独立自主实现国家发展的战略是正确的，必须长期坚持、永不动摇。从人民银行历史来看，自1931年在江西瑞金成立“中共苏维埃共和国国家银行”，到1948年12月在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上合并组成人民银行，到如今历经71年风雨波折、职能几经变迁，一代又一代的央行人在党的正确领导下初心不变，默默无闻的承担着发行货币、经理国库、金融管理和国家建设的重要职责。今天，历史的接力棒交到了我们手中，在社会主义市场经济体制不断完善、人民银行在宏观调控体系中作用更加突出的新的历史起点上，我们任务更加艰巨、使命更加光荣。为此，每一个央行人都要传承历史，牢记使命，在党的领导下履行好自己的职责，要向深藏功名60多年的95岁战斗英雄张富清老人学习，不计得失、不慕虚名，“永跟党走，听党的话”，用实际行动诠释“不忘初心、牢记使命”的时代要求。

不忘初心，就是要牢牢把握正确的政治方向。习总书记主持十九届中央政治局第六次集中学习，在谈到政治方向时，提到长征中一个故事：“红军过草地的时候，伙夫同志一起床，不问今天有没有米煮饭，却先问向南走还是向北走。这说明在红军队伍时里，即使是一名炊事员，也懂得方向问题比吃什么更重要。”这个故事发人深省、寓意深邃，深刻阐明了把准政治方向的极端重要性。方向正确，才能行之久远，才能抵达目标；

方向正确，才能坚定信念、坚持理想，才能在前进的道路上发挥巨大精神激励和鞭策力量。习主席指出，“我们所要坚守的政治方向，就是共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想、‘两个一百年’奋斗目标，就是党的基本理论、基本路线、基本方略。”不忘初心，就是要坚定对远大理想和共同理想的追求，坚持“两个一百年”的奋斗目标不偏离。具体到基层央行工作中，我们最根本的政治方向就是毫不动摇地坚持党对金融工作的领导，时刻牢记“政治工作是一切经济工作的生命线”，牢记人民银行“首先是政治机关”，坚持把党的政治建设摆在首位，在日常履职中提高政治站位，锤炼政治品格，树立正确政绩观，严格要求自己、磨炼自己、提高自己，努力当标杆、作表率，用实际行动努力做远大理想和共同理想的坚定信任者和模范践行者。

不忘初心，就是要切实保障人民群众的根本利益。人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。习总书记指出：“全党同志要把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把人民拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，使我们党始终拥有不竭的力量源泉”。其实，每一位党员，在入党宣誓那一刻起，就是在向党承诺入党的初心，就是给自己定下了为人民利益而奋斗的目标。在脱贫攻坚第一线谱写新时代青春之歌，将生命永远定格在30岁的“时代楷模”黄文秀同志；

危急时刻“让我来”，用生命担当使命的新时代英雄战士杜富国同志；

扎根基层苦干实干，心系群众无私奉献的好民警陈清洲同志，都是用一颗人民利益高于一切的初心，在为全党增光添彩。作为一名央行员工，我们所从事的支付清算、经理国库、货币发行、征信管理、外汇管理等本职工作都与广大人民群众的利益息息相关，我们必须把服务人民的根本宗旨牢记心头，干一行、爱一行、精一行，努力在做好本职工作中坚守初心，更好地为群众服务、让人民满意，努力做好基层央行同人民的血肉联系的桥梁纽带，不断增强人民群众对金融服务的满足感和获得感。

不忘初心，就是要敢于担当作为。比认识更重要的是决心，比方法更关键的是担当，是“把自己的事做好”。焦裕?，党的好干部，人民的好儿子，这个千千万万共产党员熟悉的名字就是一面最好的镜子。焦裕?同志“吃别人嚼过的馍没味”的求实作风，“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的敢于负责、勇于担当、善于作为的奋斗精神，始终是我们深学、细照、笃行，擦亮初心使命，为有效履行基层央行职责保驾护航的精神坐标。习近平总书记来甘肃视察，实地调研指导工作，亲切看望干部群众，充分体现了对甘肃人民的深情挂念、对甘肃发展的特殊关心、对甘肃工作的高度重视。视察期间，习近平总书记作出的系列重要指示，为我们明确了前进和努力方向，提供了思想行动指南。全行上下要在思想上、行动上不折不扣坚持党对金融工作的领导，将思想和行动统一到中央对金融工作的决策部署上来，把完成任务牢牢抓在手上、扛在肩上，发挥基层党组织和党员干部在全面落实货币政策、防范和化解系统性金融风险、加强金融监管、提升金融服务供给质量等工作任务中的战斗堡垒和先锋模范作用，把习近平总书记提出的目标变成一个个具体战役去落实，把习近平总书记描绘的美好蓝图变成现实。

近些年来，结合党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等党内教育，我们不断的发现问题、整改问题，班子队伍理想信念更加坚定、党性更加坚强，团队凝聚力和战斗力上升到了一个新的高度。但正如总书记指出的，“有些问题的整改还没有完全到位，一些深层次问题还没有从根本上破解”，我们应该持续检视自身，找准问题，精准发力，确保主题教育不走弯路，取得实效。我认为当前我中心支行履职过程中还存在以下几个方面的问题：

全面从严治党方面还存在站位不高等问题。从目前情况看，各级党组织能够比较认真地学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实管党治党责任，全面从严治党取得了一定成效，但也存在的站位不高等问题短板：一是对党的建设首要是政治建设、人民银行首先是政治机关的认识还不够深刻，观念还不够先进，对党员个体的初心使命定位还不够准确，沉浸于旧框框，习惯于老样子，满足于小进步，“人民银行是个业务单位，做好业务工作就可以了”，“全面从严治党关键看领导”等一些错误观念和错误认识还不同程度地存在。二是抓工作的方法措施还不够有力奏效，传导压力意识和能力不强，使得上级行制定的一些措施办法的效力衰减严重，导致“上热中温下凉”，该抓该做的不到位、不规范，工作粗枝大叶，不深不细。比如在履行主体责任时，对从严治党、党的建设的基本制度、基本规定等不够熟练，“半瓶子”现象较多；

党的基层组织管理宽松软现象和县支行党组议事不规范的问题屡查屡犯；

党支部党务水平偏低，组织生活规范化程度不高，基层党组织战斗堡垒作用发挥不充分等。三是官僚主义、形式主义还未彻底根除，主管部门抓监督检查考核不够认真，不够到位，看记录、查资料、听汇报较多，看现场、查实情较少，监督措施不完善、检查考核不深入、问责追责不到位。以文件落实文件、以会议落实会议的情况依然存在，对上级行安排部署的个别工作有时不够敏感、行动不够迅速、跟踪不够到位、调研不够深入、反馈报告不够及时。个别党员干部先模范作用没有充分体现，全心全意为人民服务意识淡薄，工作上存在懒散庸、推脱绕现象，过份强调困难因素，不积极、不主动，“有位无为”，业绩平平。

落实中央和上级行决策部署方面还存在不够有力的问题。市县两级行在贯彻执行中央和上级行决策部署时态度是坚决的，行动是主动的，措施是有力的，但在实际执行过程中也还存在一些问题。主要表现在：对中央和上级决策部署学习不够精深、领会不够透彻，执行成效不够突出。比如，在落实党中央提出的三大攻坚战防范化解重大风险中，出台了金融支持地方经济发展的多项措施，但在贷款增幅持续下降，银行业不良贷款有所增加的环境下，对银行业信贷风险防范化解措施相对较少。对上级行的决策部署结合实际思考研究不够，工作创新的举措不多，用理论指导实际工作还有所欠缺。面对新常态下如何更好地开展工作主动研究不够，缺乏必要的积极性、主动性和创造性。比如，在贯彻落实稳健货币政策支持地方经济转型跨越发展上缺乏新思路、新办法。

金融支持地方经济发展方面还存在效能不突出的问题。在经济下行压力加大的新常态下，出现了一些影响和制约金融支持经济发展的深层次问题，需要我们在党的领导下把方向、定政策、做决策，坚持从实际出发，坚持问题导向，准确对症施策：一是信贷稳定增长压力大。一方面，受新开工项目减少、投资活力下降等影响，银行项目储备减少，实体经济有效信贷需求不足。另一方面，受资产质量下滑等因素影响，部分法人机构资本充足率不足，而且资产补充难度大，严重制约其信贷投放。至9月末，全市金融机构各项贷款余额645.88亿元，同比仅增长0.36%，这是2000年以来的最低水平。二是金融风险防控化解难度大。不良贷款占比较高，处置方面也存在诉讼处置周期长，以资抵债处置成本高，批量转让价格低，呆账核销条件苛刻等问题和困难。三是金融机构经营管理难度加大。受资产规模增长放缓、拨备计提增加、净息差收窄等因素影响，银行盈利能力下降明显，地方法人金融机构流动性管理难度加大，部分机构资产质量不高，盘活难度大，给流动性管理带来较大影响。

干部队伍建设方面还存在思想作风不实的问题。当前，我们的干部队伍总体来说是好的，但其中存在的问题也不容忽视：一方面，个别党员干部政治素质不过硬,对党的科学理论和习总书记系列讲话内容研学不深,理解不透；

一些干部不干事不负责不履职，在大型活动、综合检查等工作中经常“力不从心”，思想、精神、工作状态不适应改革发展的新形势，在一定程度上影响了团队整体的工作积极性和履职效能；

部分年轻干部对本职工作没有足够的热情,缺乏应有的事业心和责任感,消极应付和逃避,不安心工作；

个别干部职工“八小时”以外行为不当，存在借贷担保风险等情况。另一方面，干部“能上能下”机制不畅通，科级干部职数超配造成一些青年优秀人才长时间无法获得职务晋升，直接影响干部队伍的积极性和工作张力。大量长期借调县支行人员，不利于干部队伍管理和稳定，对市县两级行的纵向正常交流产生较大负面影响。劳动纪律经多方考核、强调仍没有彻底改观，部分职工工作时间状态散漫，脱岗、窜岗，做与工作无关的事、谈论与工作无关的话题，甚至在重要会议期间交头接耳、接打手机，使整个团队精神面貌大打折扣。

刚才提到的问题，大部分属于局部性、个别化的问题，但长期蔓延下去势必会涣散斗志、涣散作风，影响我中心支行的团队作战能力和整体竞争力，我们必须高度重视并从根本上解决。为此，要紧密结合主题教育契机，有的放矢，补齐短板，努力形成基层央行高效履职和干部职工担当有为的良好局面。我重点讲四个方面意见：

（一）提高政治站位，切实推进全面从严治党纵深发展。要以强烈的政治责任感牢牢扛起管党治党、全面从严治党各项工作任务，努力形成风清气正的履职环境。一是从细从实推动政治建设。从党委到支部，从党员干部到普通党员，都必须把政治建设放在首位。要旗帜鲜明地讲政治，坚定政治信仰，强化政治领导，提高政治能力，净化政治生态，增强“四个意识”，做到“两个维护”。要增强党组织的政治功能，严肃党内政治生活，严明党的政治纪律和政治规矩，发展积极的党内政治文化，彰显人民银行的政治属性。要通过“不忘初心、牢记使命”主题教育，在政治、理论、思想、作风上出现新的质变和飞跃，打牢政治建设基础。二是从严从紧传导责任压力。要牢固树立“不抓党建是失职，抓不好党建是渎职”的理念，不断增强落实主体责任的主动意识、主业意识、主角意识、主责意识；

组织、人事、宣传、纪检部门要加强正面宣传引导教育，对好人好事表扬激励，对担当作为不够等不良风气现象，强化谈话、谈心、提醒、警示、通报、问责等措施约束，动真碰硬，管出担当，逼出作为，确保压力传导横向到边、纵向到底。三是从深从远增强严实意识。要扎实开展“监督质效提升年”和“全面从严治党提升年”活动，认真落实中央八项规定实施细则和新的实施办法，坚决执行人民银行正风肃纪“十条禁令”，扎实推进“作风建设年”活动，防止不良风气反弹回潮。坚决落实“两个为主”，严格监督执纪，开展形式多样的案例警示教育，强化干部职工异常行为管理。加强对“四种形态”特别是“第一种形态”的实践运用，督促党员干部职工严格执行党的纪律和公私分开、履职回避等规定，不断增强党员干部遵规守纪意识。坚持问题导向，继续认真做好巡视、巡察后续整改和各类检查、审计发现问题的整改工作，真正发挥大监督合力。

（二）勇于担当尽责，着力强化中央和上级行决策部署执行力度。担当就是责任。总书记指出，担当大小体现着干部的胸怀、勇气、格调，有多大的担当才能干多大事业。具体到人民银行，担当就是高效履行基层央行职责，全力支持地方经济发展，这个责任躲不掉、绕不过，更耽误不起。在当前经济下行压力大、履职难度加大的情况下，我们更要牢固树立全心全意为人民服务的思想，深入吃透中央和上级行决策部署精神，把握金融支持经济增长的新方向，紧紧抓住国家扩内需、调结构、惠民生和向西开放、“一带一路”建设等一系列政策机构遇，围绕我市推动产业转型升级、乡村振兴战略、生态环境整治、基础设施建设等方面提出的新任务，积极培育新的经济金融增长点，让金融机构和人民群众享受到更多的现代金融发展成果。要坚持把工作创新作为强化政策执行、破解履职瓶颈的重要渠道，着力跳出以前的思路和框架，用全局的视角去审视工作，大胆探索，主动作为，在实际工作中边实践、边探索、边总结，拿出一些符合实际，能够经得起时间和历史检验的工作创举，不断推进本职工作向前发展。要加大工作任务落实督查考核，对月度工作计划、重要文件、重要会议、重要批示等安排部署的重要任务，进行全程跟踪问效，及时纠偏纠错，将督查成果与绩效挂钩、与问责衔接、与考核相应，全面增强贯彻力和执行力，努力使全市人民银行的工作在促进地方经济发展方面更加“有为”，在西安分行、xx中支考核方面继续“有位”，真正将中央和上级行决策部署执行到位，落到实处。

(三)树立大局意识，全面支持地方经济健康有序发展。总书记指出，“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布”。当前，我行各项工作的决策部署落实需要着眼大格局、秉持大胸怀、融入大战略，依法全面履行基层央行职责，促进区域经济金融高质量发展。我们要加强对辖区经济金融形势的分析研判，坚持专题教育与履职实践“两手抓、两促进”，强化效能意识，增强执行力度，为辖区经济发展升级创造条件。一是贯彻落实好稳健中性的货币政策，持续支持经济稳增长。把握好“稳中求进”、“稳健中性”两大关键词，准确传达国家宏观调控信号，做好政策解读和正面宣传，合理引导公众预期。综合运用多种货币政策工具，引导金融机构合理安排信贷投放节奏，促进辖区货币信贷及社会融资规模平稳适度增长。组织实施好宏观审慎评估，引导金融机构审慎经营。适时举办政银企对接，疏通政策传导渠道，运用再贷款等政策工具，推动金融机构按照供给侧结构性改革的要求，加大对绿色、扶贫、“三农”、民营、小微企业和科技创新等重点领域和薄弱环节的支持力度。二是强化监测分析，牢牢守住金融风险底线。积极推进金融风险防范工程，强化重点领域风险监测分析，继续夯实金融稳定基础工作。密切监测辖内金融机构流动性状况，重点关注辖内地方中小型法人金融机构流动性，督促其合理控制杠杆水平，提高抗风险能力。及时收集金融机构业务报表，分析敏感数据变化情况，引导金融机构改进信贷管理，树立风险意识。依据现场和非现场监测结果，综合运用支小支农再贷款、金融机构央行评级、mpa评估等货币政策工具和宏观调控手段，并辅之以风险警示、约见谈话等监管措施，加大风险管控力度，做到监测到位、预警到位、支持和惩戒到位。三是继续夯实基础工作，着力提升金融服务水平。深刻领会郭树清书记在下半年工作会议上强调“跨前两步”提供金融服务的实质内涵，适应金融服务需求变化趋势，更加主动、更加深入、更加敏感地做好金融服务工作，切实推动支付结算、经理国库、货币发行、征信管理、金融消费权益保护等窗口部门在业务工作中提升服务能力，不断提高金融惠民利民水平，推动金融业更好地服务社会、服务民生。

(四)加强干部管理，不断增强团队整体攻坚力量。在从严治党新常态下，一些干部职工不知道怎样去适应、怎样去干事，存在精神不振、作风不实、得过且过等问题。这些问题，归根结底是思想认识层面的原因，关键是要强化干部理想信念教育，要“补钙壮骨”，切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”的问题。一是强化学习教育。坚持用党的先进理论武装头脑，加强党性修养，增强政治定力，确保经得起风浪、受得住考验。加强爱岗敬业精神教育，引导干部职工正确理解职业道德与职业精神，形成认真、严谨、负责的工作品质。二是弘扬务实作风。牢固树立和谐奋进、追求卓越的共同愿景，把崇德、尚学、唯实、创新的中心支行精神贯穿于工作全程，自觉修正价值取向、行为准则和根本标尺，坚定政治立场，强化担当精神，提升能力素质，凝聚起推动发展的强大正能量。三是夯实内部管理。持之以恒抓好劳动纪律，严肃工作作风，认真检查考核，形成良好氛围。积极探索有利于干部能上能下和青年干部成长的激励机制，统筹规划、合理安排中层负责人和重点要害岗位人员的交流轮岗，优化中层干部队伍。不遗余力拓宽平台，分层次加强培训工作，努力提升干部职工的整体素质水平。持续加强制度建设，提高制度执行力，坚持按制度管人管事，切实提高风险管控能力。四是加强队伍建设。完善干部考核、问责、奖惩和上下交流机制，选优配强领导班子和干部队伍，认真贯彻好机构编制和干部超职数配备清理工作，尽快疏通干部正常晋升渠道，逐步消化借调的县支行存量人员，建立健全年轻干部培优选育的全链条培养机制，着力建设一支忠诚干净担当的高素质干部队伍和人才队伍。

同志们，“不忘初心、牢记使命”主题教育意义深远、责任重大。大家要把主题教育作为重大的政治任务，在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下都铭记自身职责，勇于争先不懈怠，敢于攻坚不畏难，善于创新不守旧，攻坚克难，砥砺前行，推动基层央行履职水平全面提升，为张掖中支增光添彩、再续辉煌！

今天的党课就讲到这里，谢谢大家!

2022支行普惠金融心得体会及收获六

年是我负责工作的第 3 年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度 工作任务，现将履职情况汇报如下：

1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行 形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的 点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户 所急，高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业 务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督 促员工不折不扣严格执行， 从防范操作风险入手狠抓制度落实， 逐步使管理工作向规范化方 向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对 授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强 化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理 日志》推荐到《心桥》，制定《 年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。

3、强化营销意识，积极为客户服务。 年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观 念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺 利完成了总行下达的储蓄存款任务

4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持 续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强 案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与 支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也 时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学 习的紧迫感和自觉性。

二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方 法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为 一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将 坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、 努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。