中国德育发展纲要心得体会实用 中国德育纲要精神(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐中国德育发展纲要心得体会实用一

大家好！

大家上午好！很高兴能够参加这次演讲。

我们都有一双“隐形的翅膀”，都能让中国梦放飞蓝天，绽放绚丽！

中国梦是强盛中国之梦，生态中国之梦，和谐中国之梦，美丽中国之梦。当今中学生之梦，也许还不很清晰，不够完善，但他们的梦中都流动着中国梦的元素，大学生的个体之梦，都是“中国梦”星空中的一颗颗新星。所以，你能够这样倾诉“我的中国梦”：

化大为小，以小见大。大学生风华正茂，胸有大志。时，“大志”要描绘，从小处实事切入演绎梦想更有必要。“空谈误国，实干兴邦”嘛！例如你赞美试飞英雄李中华，于是描绘出“强国之梦”——做一个蓝天卫士，并参加了学校科技制作兴趣团队，克服了种种困难，最终让弹射飞机模型试飞成功……你把这些“小事”记录下来，你的“大志”就远离笼统抽象，连接了“我”和国家，接通了地气。这样写出的记叙文，小切口通达中国梦，小中见大。

定向聚焦，立“魂”奠基。你能够集中介绍一位你崇拜的偶像，采用边叙边议的写作形式，表达你对“中国梦”、异常是对“中国梦”之“魂”的理解。例如你能够用动情的文字描绘歼十五总设计师罗阳的中国梦，同时提炼他的强国梦之“魂”——敬业爱国，刻苦进取，乐于奉献，严谨踏实，团结合作……这样写出的文章，有亮丽的标杆，有深刻的体悟，能道出同龄人的心声，启示同龄人为自我的“中国梦”立“魂”奠基。你如果熟悉莫言，不妨以书信形式写作，议论时以“莫言教师：您凭着……，实现了国人期待已久的中国梦”构成排比，揭示“诺奖梦”背后的“秘密”，为当今中学生供给“圆梦”的精神食粮。

穿越时空，放飞想象。你如果是一位文学爱好者，不妨穿越时间隧道，展示2021年——.....成立100周年，或是2049年——新中国成立100周年时“我”的风采，回眸8年或是36年来的追梦经历，倾吐一腔豪情，以想象之丰富、情感之真挚感染读者。

仰视先贤，激发大志。近代先贤青少年时期的中国梦值得仰望：孙中山出国求学时“辄与同国同学诸人，相谈衷曲，而改良祖国，拯救同群之愿，于是乎生”；毛泽东“指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯”；周恩来“面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”；周树人“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”；邓小平18岁就在法国油印出版《赤光》杂志，宣传红色世界之梦；也是在18岁，叶剑英就咏物立志：“放眼高歌气吐虹，也曾拔剑角群雄。我来无限兴亡感，慰祝苍生乐大同”（《油岩题壁》）……先贤已逝，但豪言在耳，“梦”景犹在，只比他们小几岁的我们，怎样续写“中国梦”，弘扬爱国志？快拿起笔来写一篇抒情散文吧！

徜徉诗文，荡漾涟漪。例如你能够再读梁启超的《少年中国论》，当你用后的新眼光、新视野吟咏“纵有千古，横有八荒。前途似海，来日方长。美哉我少年中国，与天不老；壮哉我中国少年，与国无疆”这些名句时，你的心海定会荡起前所未有的思想涟漪，那就写一篇读后感，一吐为快！

每个人，都拥有一个美丽的“中国梦”，就好像每个人都能够仰望星空，而每个人的星空都不一样；星光共聚洒在我们的脸上，照亮每个人的人生，也照亮了灿烂的中华民族，照亮了绚丽的中国梦。

我的演讲结束了，多谢大家！

推荐中国德育发展纲要心得体会实用二

一、报复记者

罗素于1920年曾来过中国。可到中国后生了一场大病。病后，他拒绝任何报人的采访，一家对此很不满意的日本报刊谎登了罗素已去世的消息。后虽交涉，他们仍不愿收回此消息。

在他回国的路上，罗素取道日本，这家报社又设法采访他。

作为报复，罗素让他的秘书给每个记者分发印好的字条，纸上写着：“由于罗素先生已死，他无法接受采访。”

二、人生的幸福

有一天，罗素的一位年轻朋友来看他。走进门后，只见罗素正双眼凝视房屋外边的花园，陷入了沉思。

这位朋友问他：“您在苦思冥想什么?”

“每当我和一位大科学家谈话，我就肯定自己此生的幸福已经没有希望。但每当我和我的花园谈天，我就深信人生充满了阳光。”

推荐中国德育发展纲要心得体会实用三

《辉煌中国》纪录片以创新、协调、绿色、开放、共享的新理念为脉络，一共分为六集，《圆梦工程》、《创新活力》、《协调发展》、《绿色发展》、《绿色家园》、《共享小康》、《开放中国》。其中都显现出中国在前进，中国在提高。无论是港珠澳大桥、胡麻岭隧道、郑万铁路、还是复兴号、上海洋山港自动化码头、中国移动互联网等一个个“超级工程”，我们都能看出中国是一个“大国”。我们也随之感到了幸福感和安全感。以往，“中国制造”活跃在国际上，如今，我们看到“中国创造”正在崛起，同时我们也仿佛看到了。

辉煌中国，砥砺前行。从中国的变化看来，我们有理由相信，在党的领导下，必须会实现中华民族的伟大复兴，实现伟大的中国梦，成为辉煌中国。

我们固然有实现中国梦的完美蓝图，有“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感，但也必须要在解决人民的需求中步步前行，脚踏实地。

中华民族伟大复兴，是几代中国人为之奋斗的梦想。看到日益强大的祖国，也让我们更加的有底气。圆梦工程，举世称道。圆梦有我，奔向目标！

如今我为自我是金陵科技学院的一名普通大学生而自豪，我为身为一名中华人民共和国公民而自豪，《辉煌中国》给我力量，给我勇气！作为我们的民族、国家，历数千年而屹立、经无数风雨而不改初心，国家兴盛、匹夫有责，我为我们辉煌的中国而自豪！

初心，大到国家，小到个人。不一样的主观客体都会对它有不一样的诠释。它就像是一根纽带，连之后一个个体的过去，此刻，将来。又像是一座桥梁，架起一个国家的历史，现状与未来。

而我感兴趣的是：为什么初心这个词会在当下成为一个热词？以及这个词对于我们个人与国家有怎样的意义？

作为社会与国家的一份子，我们不必太从宏观上纠结意义，本质。我认为，我们更应当做的是自身，全方面的提高自我的综合素养，成为一个有道德，有知识，有信仰的中国人。

泱泱大国，幸而生于此，未来的道路光明而又神圣，但过程也必然艰难而又漫长，可是牢记初心二字，始终不忘自我的梦想，不忘自我的期望，坚定的探索前行，铸就属于自我的小家梦想，我相信，百川汇海，不忘初心，牢记使命，必须能够铸就我们的中国梦！

推荐中国德育发展纲要心得体会实用四

尊敬的__领导：

我是中国__银行的一名十分十分普通员工。在____银行已经工作的近三年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格_行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为_行事业发出一份光，一份热。我要求自我不断提高，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

一、履行职务情景：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，进取参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，进取响应上级行的有关号召，在授权范围内进取开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

特此报告

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日期:20__年_月__日

推荐中国德育发展纲要心得体会实用五

为众人报薪者，不可使其冻毙于风雪。

——题记

正值新年，街道上空无一人，在本该张灯结彩的日子里，一种名为新型冠状病毒引起的肺炎从武汉开始发病并向全国各地蔓延，迅速袭遍全国。

人们疯狂地逃离武汉，想着能离多远就多远的时候，却有一群人逆着人流而上——他们就是最美医护者!他们放弃了与家人团聚的机会，义无反顾的站在对抗疫情的第一线。

我曾在新闻上看到这样的一句话：“其实世上并没有所谓的白衣天使，只不过是一群孩子换了身衣服，学着前辈的样子，和死神在抢人罢了”，瞬间泪目。是啊，他们也都还是一群孩子，有的才刚刚大学毕业，正值风华正茂的年纪，如今却冒着生命危险冲在最前面。累了，扛着;渴了，饿了，忍着;因为他们知道，一旦吃了，喝了，从病区里出来了，他们的防护服就浪费了，又要重新再换一套。同样，为了节约，不少医生穿上了“成人纸尿裤”，这样既节约了时间，可以把更多的时间放在救治病人上，又能让更多的人穿上防护服。可是，这里面有多难受，我不懂，你也不懂，只有他们自己心里清楚。

20__年，中国出了两位英雄，一个顶天，一个立地，顶天的是航天英雄杨利伟，立地的，就是医学专家钟南山。

说起钟南山大院士，大家应该都不陌生吧!这位在03年的非典中立过大功的大英雄，如今坐上了驶向武汉的列车，即使被安排在嘈杂的餐车一角，也没有丝毫嫌弃，一落座便拿出文件研究。到了武汉就马上投入到战斗当中：实地了解疫情，研究治疗方案，上发布会，解读最新情况，钟南山教授把自己的行程安排得满满的，井井有条。

对于今年的重大疫情，钟南山说：谁都别去武汉，但我可以。在此，我向以钟南山为代表战斗在一线的工作者们致敬!

雪崩时没有任何一片雪花是无辜的。我们现在能做到的，就是不参加大型聚会，不聚众，尽量不出门，出门必戴口罩，这也是一种贡献。

国家有力量，民族有希望，人民有信仰。相信在医护人员和大家的共同努力下，一定能够战胜疫情。中国加油!武汉加油!

推荐中国德育发展纲要心得体会实用六

“感动中国”2012年度人物颁奖典礼于2013年2月19日晚8点在央视一套综合频道播出，特意为大家整理了2013年感动中国十大人物颁奖词，罗阳、林俊德、李文波、张丽莉、陈家顺、陈斌强、周月华艾起夫妇、何玥、高秉涵、高淑珍被选为年度人物。下面请跟我们一起走进爱与感动的海洋—— “感动中国”人物 拨动心灵深处的弦。

陈家顺：“变身”民工的“卧底局长”

为乡亲卧底，你吃遍所有的苦，为百姓打工，你换来群众最多的甜。你乔装改扮，却藏不住心底最深的惦念;你隐姓埋名，可我们都知道你是谁，为了谁。

人物介绍：1968年出生，云南省沾益县人力资源和社会保障局副局长、沾益县驻浙江义乌劳务工作站站长。为保障外出务工人员的合法利益，从2007年9月起，陈家顺先后深入多家用工企业，以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。

在很多被陈家顺关照过的农民工眼里，“陈老师”好像什么都不怕。但陈家顺说自己有“软肋”，最怕的就是“老百姓说你们干部骗人”。

现年45岁的陈家顺，是云南省曲靖市沾益县人力资源和社会保障局副局长。记者在演播室内见到他，腰板挺直，但身材明显单薄，脸上多少看得出知识分子气息。虽然在舞台上尽力放慢步伐，但他仍没法儿掩饰平日走路频率很快的习惯。

几年前，陈家顺被派往浙江义乌，担任义乌劳务工作站站长。麻烦事接踵而来：此前劳务输出由乡镇、村负责宣传动员，但是乡亲出去后常说外面的情况和听到的宣传不一样。陈家顺成了乡亲们的“出气筒”，有打工者甚至想揍他一顿。

陈家顺辗转反侧，问题出哪儿了?为把真实的用工信息传达给乡亲，也为了更好地给乡亲们维权，他下了决心：以一个普通农民工的身份去求职，实地体验农民工的生活工作。

不曾想，一“卧底”就是好几年。他几次进出工厂和农民工子弟学校，当过组装工、装卸工，看过仓库，当过“猪倌”。“你是农民工吗?”他说刚开始“卧底”时，别人常直截了当地问他，因为他的书生气与干活手势，看着十有八九是个“假民工”。去一家养殖场面试时，陈家顺特意摘掉了400多度的近视眼镜，厂方说他不像养猪人，他立马回应“别看我像不像，要看我是不是能干得下来!”

“最受不了难闻的气味，开始两天连饭都吃不下去，直到一周后才基本适应。每天早上起来最辛苦的就是清洗猪舍，刚开始时要花3小时才清洗完，后来熟能生巧，只花1小时就能干完了。”一个月后，陈家顺在重点收集了工作环境、生活条件、工资待遇、子女上学等“情报”后辞职，推荐了几位乡亲来这里务工。

为了尽可能多地了解各行业信息，陈家顺逼着自己快速学习、上手。比如，刚学会养猪，又得适应工厂流水线上的作业。“卧底”打工时，但凡找到用工条件相对优越的，总会眼前一亮。他曾应聘到一家中等规模的饰品厂，待遇和条件很不错：保底工资不低，因工作需要加班，厂里会补发加班费，还有免费的工作餐。一个月后，他介绍了20多名老乡过来，事先郑重其事和老板谈好条件：报销工人过来的车费，每月的工资按时发，尽量给工人安排技术性岗位……

有人说他这样做太辛苦了，他却认个死理：“别总觉得老百姓抱怨多，其实他们讲究的就是实在和信任。你提供的用工信息与实际情况相差十万八千里，怎么指望大伙儿相信你?我们当官的，如果今天的事情都做不好，又怎么指望让老百姓相信你描绘的蓝图?”

陈家顺爱给自己找麻烦，很多农民工朋友都有他的手机号，他早已把自己当成了他们中的一分子。“我们再辛苦，终究背后是有组织依靠的，而农民工呢?他们漂泊异乡，无依无靠，那是真的辛苦!”随着在媒体上的曝光率不断增多，现在陈家顺“卧底”越来越难了，但他说，只要心里装着农民工朋友，即便换个方式，也可以为他们做事。

推荐中国德育发展纲要心得体会实用七

神舟号圆了飞天的梦想，东方巨龙勃发出惊天的力量，这久远的梦想是谁实现?———代表先进生产力的中国共产党!特色论点燃腾飞的理想，科教新风吹遍祖国的边疆，这壮丽的诗篇是谁挥就?———代表先进文化的中国共产党!西部大开发挽紧移山的臂膀，各族人民共创新世纪的辉煌，这宏伟的蓝图又是谁描绘?———代表人民利益的中国共产党!此时此刻，此情此景，站在这里，我要把心中最真诚的赞歌献给我们伟大的中国共产党!

有一页历史，照亮了黑暗的岁月;有一页历史，在我们的心头铭刻。这一天，镰刀铁锤组成的旗帜在迎风飘扬;这一天，呻吟在水深火热中的灵魂，沐浴着久违的阳光。从此，这一把镰刀呼啸着，要割断旧世界的一切枷锁;从此，这一把铁锤呐喊着，要砸碎旧社会的所有黑暗!于是，南方的甘蔗林，变成刀枪，抵御着外敌的侵略;北方的青纱帐，变成墓穴，埋葬了旧社会的罪孽!从此，我们的祖国，不再四分五裂;我们的民族，不再任人掳掠!

“中国人民站起来了!”这声音传遍大江南北，“中国人民站起来了!”这声音响彻三山五岳。有了党的指引，我们才战胜惊涛骇浪，驶过危险漩涡;有了党的指引，我们才走进丽日蓝天、感受春色满园。在党的旗帜下，我们紧密团结，如钢似铁;在党的旗帜下，我们昂首挺胸，如松似柏。

缅怀过去，我们牢记先辈沉甸甸的嘱托;展望未来，我们为党旗续写新的一页。

我们不会忘记：1840 年珠江口沉闷的枪声，一群蓝眼睛的火枪手，闯进了东方的土地，本来就枷锁沉重的民族，又一次跌入命运的低谷;我们更不会

忘记，1921 年这个神圣的年代，在绿波荡漾的湖面上，一艘普通的游船里相聚着中华民族优秀的儿女，于是，铁锤镰刀铸进了中国的历史。96年了，历史的每一年，都闪耀着她的光辉。我们不会忘记：秋收暴动的长缨、八一起义的枪声、井冈山头的号角、长征路上的足迹，都指引着中华儿女奋勇前进;我们更不会忘记：1935 年，一个伟大的舵手掌握了革命的航船，从此，胜利的凯歌不断奏响。从延安的灯塔到北京的酒杯，您用超常的智慧，博大的胸襟，挽狂澜，救万民，定国运!终于浇铸出一个盛大的庆典：1949 年 10 月 1 日。祖国啊， 我们拿什么来献给您，巍峨昆仑固守着您的尊严，壮美泰山挥洒着您的豪迈，喜马拉雅是您的脊梁，秦岭太行是您的手臂。

党啊，母亲，您以非凡的魄力，率领百万雄师过大江，追穷寇，缚苍龙，把五星红旗升起在祖国的上空。您又用超常的智慧，率领亿万人民建三峡，收港澳，发射火箭，演奏着改革开放的交响曲。从东海到西藏，从南沙到北疆，您用坚强的臂膀维护了祖国的统一，民族的尊严。月宫嫦娥为您的神州奔月壮举而骄傲，巫山神女为您的三峡雄风万里而倾倒。

党啊，母亲，在您英明的领导下，我们已然高举奋进的大旗，唱响奉献的组歌，踏上拼搏的征途，用党旗上的铁锤打造出锃亮的犁铧、悬浮的列车、载人的飞船，打造出我们中华民族的铮铮风骨、钢铁意志!用旗帜上的镰刀和89年的历程，收获马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，收获祖国的繁荣富强!在社会主义的阳光大道上，我们唱着春天的故事，意气风发的走进新时代，用我们的满腔热忱谱写着新的篇章!

推荐中国德育发展纲要心得体会实用八

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20__年带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。20__年导游年度工作总结工作总结。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。

5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20__年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20__年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务最优秀，利润最大化，游客满意化。

这次培训使我感到了压力。我一直在想，我能够把豹突泉讲解得流利而生动吗?我应该怎么阐述"山水圣人"或者我国的计划生育政策?我应该如何表达我对导游工作的认识?以前，我总是想象自己能够一步到达自己期望的很高的标准，而忽视了具体的工作、眼前的事情。这就是急功近利、好高骛远的浮躁情绪，只看到成功人士的光彩而忽略了艰苦而塌实的坚持和努力。我给自己制定了__年的目标和实现目标的规划，以此来激励自己，并告诫自己不要浪费了宝贵的时光。

__—__年我的发展目标和计划如下：

1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。

2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。

3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，中国日报我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。

我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大字：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。

感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进_大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把_做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。

推荐中国德育发展纲要心得体会实用九

中国平安公司简介

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过

6000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至2010年12月31日，集团总资产为人民币11,716.27亿元，权益总额为人民币1,168.83亿元。2010年，集团实现总收入人民币1,894.39亿元，净利润人民币179.38亿元。从规模保费来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公司。 中国平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第466名，英国《金融时报》“全球500强”第107名，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第383名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育、环境、红十字、社群、灾难救助等公益事业中。教育公益方面，截至2010年12月31日，中国平安完成了100所希望小学的援建布点；集团还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”，截至2010年12月31日，已有3120名同学共获得168.25万元的奖励；连续七年开展中国平安励志计划，已奖励学生3080人，奖金总额达到人民币1069万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，鼓励大学生自主创业，最高创业基金达10万元；环境方面，中国平安于2010年全面启动“绿色承诺 平安中国”低碳100行动，将100条具体的低碳举措贯穿到日常运营、业务开发及社会公益三大方面中。其中在公司运营方面， 2010年全年自有物业人均单位水、电使用同比减排达10%，在业务服务方面，推出了电子保单、电子帐单，2010年节约纸张用量约89.2吨，物流运力也相应减少；在公益合作方面，为60万车险vip客户捐赠沙棘树苗，用于改善西部气候恶劣地区的环境，捐赠款项达300万元；红十字公益方面，连续九年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近3600万cc；我们已为近2000名造血干细胞捐献者无偿提供了一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划，捐赠保额累计近7亿元；社群方面，2010年，中国平安成立了由50万内、外勤员工队伍组成的“员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动；灾难救助方面，2010年，青海省玉树藏族自治州发生7.1级地震，中国平安捐赠1000万支持青海省玉树藏族自治州地震灾区重建；8月，甘肃省甘南藏族自治州舟曲县发生特大山洪泥石流灾害，中国平安向甘南藏族自治州舟曲县捐赠110万元，用于灾区学校或卫生医疗系统重建项目。

中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续十年获评“中国最受尊敬企业”、连续六年获评“中国最佳企业公民”、连续五年获评“最具责任感企业”、两年获评“第一财经•中国企业社会责任榜杰出企业奖-社会贡献奖”。