疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获 疫情 矛盾纠纷(九篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获一

有效预防、及时控制和妥善处理学校突发新型冠状病毒肺炎事件，确保学校师生员工的健康与生命，保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校和社会稳定。

《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和上级关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关文件。

本预案适用于鱼台县育才国际学校学校应对新型冠状病毒肺炎事件的应急处置工作。

坚持统一领导、分级负责，科学应对、快速反应，以人为本、生命至上，预防为主、及时控制的工作原则。以普及新型冠状病毒肺炎防治知识，提高广大师生员工的自我防护意识为中心，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，确保师生生命健康安全和学校教育教学秩序稳定。

学校成立由董事长张鹏和校长张友斌担任组长的突发新型冠状病毒肺炎事件应急处置领导小组，具体负责落实学校突发新型冠状病毒肺炎事件应急处置工作，做好与地方卫生健康部门的联络沟通，配合地方疾控部门做好相关工作。

其主要职责包括：在卫生健康部门指导下，依据当地政府和上级教育行政部门制定的学校突发新型冠状病毒肺炎事件应急预案，制定本校的突发新型冠状病毒肺炎事件应急预案;建立健全应对突发新型冠状病毒肺炎事件的工作责任制度，建立主要领导负总责与分管校长具体抓的责任制，并将责任分解到部门、落实到人;明确并落实突发新型冠状病毒肺炎事件的信息报告人;具体实施对突发新型冠状病毒肺炎事件的应对与处置工作，配合卫生部门对事件原因进行调查;及时向县教体局和卫生健康等有关部门报告学校突发新型冠状病毒肺炎事件的进展与处置情况。

根据《国家突发公共卫生事件应急预案》，结合当前疫情实际，突发新型冠状病毒肺炎事件按严重程度，从高至低划分为特别重大(ⅰ级)、重大(ⅱ级)、较大(ⅲ级)，其中ⅲ级为出现发热、咳嗽、无力等新型冠状病毒肺炎症状患者;ⅱ级为出现疑似病例;ⅰ级为出现确诊病例。

学校建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统。

(一)信息报送原则。一是迅速。学校应在第一时间(1小时内)向县教体局和卫生健康部门报告，不得延报。二是准确。信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。三是直报。发生ⅰ级(特大)事件，除了向县教体局和卫生健康部门报告外，可直接报市教育行政部门。事件情况发生变化后，及时续报。

(二)信息报告时限及程序。责任报告人为学校指定的信息报送人员。

1.初次报告。学校发生突发新型冠状病毒肺炎事件后，应在第一时间(1小时内)，向县教体局和县卫生健康部门进行初次报告。

特别重大(ⅰ级)突发新型冠状病毒肺炎事件，学校可以直接报告市教育行政部门。

2.进程报告。ⅰ级和ⅱ级突发新型冠状病毒肺炎事件处置过程中，学校每天应将事件发展变化情况报告县教体局。

ⅲ级突发新型冠状病毒肺炎事件处置过程中，学校应及时将事件发展变化情况报告县教体局。

3.结案报告。事件结束后，学校应将事件处理结果报告县教体局。

(三)信息报告内容。

1.初次报告内容：事件发生时间、发生地点、患病人员症状、患病人数、事件经过、可能的原因等。

2.进程报告内容：患病人员治疗与病情变化情况、事件控制情况、造成事件的原因、已经或准备采取的整改措施。

3.结案报告内容：事件处理结果(包括事件性质与发生原因)、整改情况、责任追究情况等。

(一)坚持校内所有人员每日体温“晨午两检制度”。填写体温登记表。学生或教职工一旦出现发烧、咳嗽、腹泻等症状，应及时就医，不得带病上学、上班。

(二)坚持“因病缺勤登记追踪制度”。班主任填写因病缺勤登记追踪表。追踪学生体温、病情变化情况，发现可疑病例及时报告。

(三)落实“消杀记录制度”。加强校园各类场所(包括教室、宿舍、餐厅、办公区、音乐室、舞蹈室、阅览室、电脑室、实验室等)的消毒与通风，保持空气流通，保持室内外环境卫生整洁。公共上课场所(如音乐室、舞蹈室、电脑室)要求一批学生进去消毒一次，并填写消杀记录表。

(四)掌握校内所有人员动态情况，严格落实去向追踪制度。

(五)疫情防控期间，不组织师生参加各类大型集体活动，不安排师生外出活动。

(六)加强师生健康知识教育，打喷嚏时要主动掩住口鼻，及时洗手，落实手部卫生，配备洗手液或肥皂，推行七步洗手法，佩戴口罩，加强体育锻炼等提高防病能力。

(七)开展心理疏导、心理咨询工作。

(一)发热处理流程

在晨午两检中，对体温高于37℃，或有疑似新型冠状病毒感染的肺炎症状(如咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等)的患者，由班主任带至临时隔离点，并第一时间逐级上报，学生交由临时隔离点进行管理。校医应佩戴n95口罩、无菌手套，穿上防护服，注意个人保护，把患者置于单间，避免交叉感染。具体管理内容包括：

①复测体温。

②询问健康状况，主要询问有无不明原因发热或咳嗽、气促、腹泻、结膜炎、乏力等症状;发病前14天内有无武汉市等有本地病例持续传播地区的旅行史、居住史;是否曾接触过以上地区的发热或有呼吸道症状的患者;有无聚集性发病或与确诊病例、感染者的接触史。

③做好病人的详细信息登记(包括姓名、性别、班级、家庭住址、学生及家长的联系电话、体温、接触史等)，通知应急处置办公室。学校应急处置领导小组组长在半小时之内掌握此情况。

学生带至临时隔离点后，学校立即通知相关医院接诊，由专门救护车送至医院诊治。

教职工如出现发热，值班领导立即通知其家属护送去医院。

(二)疫情报告流程

启动日报告和零报告制度，学校实行24小时值班制度，加强校内的疫情通报。发现新型冠状病毒感染的肺炎病例，应在第一时间报告学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置领导小组，由领导小组向上级部门报告相关情况。

(三)应急处置措施

根据疫情，分三个等级处置：

1.报县教体局备案：如发现1例疑似病例，可对疑似病人所涉班级暂停集中上课。相关师生在家进行医学观察2周后，如无新发病人或疑似病人，可再行复课。

2.报请县教体局批准：发现1例临床诊断病例或2例以上疑似病例后，对该班级及相关班级实行停课。

3.县教体局报请县人民政府批准后，实行全校停课，并及时报告上级教育行政部门：学校有多名师生感染并临床诊断病例(2例及以上)，

(四)采取停课措施的班级，应合理调整教学计划、课程安排和教学形式，做到教师辅导不停、学生自学不停。

(五)对新型冠状病毒病人到过的场所及用过的物品，迅速、严密、彻底地做好全面消毒工作。

(六)配合上级有关部门做好流行病调查及善后处理工作。

(七)积极做好学生心理健康工作。

突发事件应急处置完成后，工作重点应马上转向善后与恢复行动，争取在最短时间内恢复学校正常秩序。

一是尽快恢复学校正常教学秩序。对因传染病流行而致暂时集体停课的，必须对教室、阅览室、食堂、厕所等场所进行彻底清扫消毒后方能复课;因传染病暂时停工停学的教职工和学生，必须在恢复健康并经有关卫生部门确定没有传染性并出具有效的病愈证明后方可返校。

二是根据调查结果，对导致事件发生的有关责任人或责任单位依法追究责任。对于玩忽职守，疏于管理，造成学校卫生安全事故者，学校将视情节轻重给有关责任人以相应处分，触犯刑律的要依法追究刑事责任。

三是认真做好或积极协调有关部门做好受到突发新型冠状病毒肺炎事件损害的相关人员的善后工作。

四是对突发新型冠状病毒肺炎事件反映出的相关问题、存在的卫生隐患问题及有关部门提出的整改意见进行整改。

一是信息保障。学校要建立健全并落实突发新型冠状病毒肺炎事件信息收集、传递、报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道，保持信息传输设施和通讯设备完好，保持通讯方便快捷，确保信息报送渠道的安全畅通。

二是物资保障。学校建立处置突发新型冠状病毒肺炎事件的设施设备(临时隔离点在学校西大门南端门卫室，备用隔离点在南教学楼一楼东端第一口教室)、防护用品(口罩现备1200只、防护服等)、消毒药品储备(现备50千克)，为妥善处置突发新型冠状病毒肺炎事件提供物资保障。

三是资金保障。学校应急资金纳入统一预算，保证突发新型冠状病毒肺炎事件应急处置所需。

四是人员保障。加强卫生队伍建设，定期开展突发新型冠状病毒肺炎事件防控的专业知识培训，为应急预案的启动提供人员保障。

五是培训演练保障。学校应配合卫生健康部门，组织开展应急演练。

本预案自制定之日起实施。未尽事宜，由学校疫情应急处置领导小组负责解释。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获二

年前正在和妈妈准备去泡温泉的行李，在我纠结选择哪件泳衣的时候，妈妈接到小姨的信息，确定小姨被隔离了。

这个消息把我家过年的愉悦气氛全收走了，我和妈妈放下正在收拾的行囊，妈妈跑到书桌前开她的电脑，查资料找信息，我也紧张的跟着妈妈后面满屋跑。

小姨是医院的护士，在22号她们住院部接了一名武汉回来的病人，在23号确认了这位病人是有传染性的新型冠状病毒肺炎，小姨和他们科室接触这位病人的医生护士都要被隔离做14天医学观察。

妈妈看了一些新闻更紧张了，催我给小姨打视频电话，接通小姨视频，我就先叫了起来：“小姨你怎样样你有被传染吗”小姨微笑说：“我此刻确认没事。开始我们也异常紧张，有些害怕，可是我们是医护人员，既然工作让我们已经接触到了病毒，我们必须勇敢，此刻有更专业的传染科医护同行接管了病人和对我们医学隔离，相信他们的专业，我们要更加配合我们的同行。我们是正常的医学观察，有被传染的可能性，也有携带病菌的可能，所以我们需要做2周的隔离。你们别紧张，好好准备过年，你们也需要听取专家的提议减少外出，尽量不要去人群聚集的地方，出门要戴口罩。”

和小姨视频结束后，我看到妈妈没有那么紧张了，安排好小姨家妹妹在舅舅家的生活后，妈妈和我商量取消我们的度假。妈妈开始办理出行退票，同时给度假村酒店电话咨询推迟出行的办理手续。办理完所有的流程后，妈妈说：“此刻各地对这次疫情的重视度很高，办事效率真的能够点赞。”

在每一天和小姨的电话视频里得知小姨和她的同事都没有出现症状，这样再有五天他们就能够解除隔离了。小姨说他们解除隔离后就要上班替换此刻一向在医院值班的同事，一线的医生真的累坏了。

应对疫情，医务人员也会害怕，但他们还是会冲在最前面。在小年夜上海医疗队员也踏上了出征武汉的列车。在疫情面前我明白，医生不愧是保护我们平安与健康的天使。

“对抗病毒这场没有硝烟的战争”，更需要我们大家的职责、智慧和信心，与战斗在一线的勇士们共同战斗——时刻准备着。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获三

新冠肺炎疫情防控工作启动以来，_市疫情防控社会稳定工作组牢记“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，认真贯彻落实市委市政府关于疫情防控工作的部署安排，统筹职能部门资源，按照职责划分认定，形成“4+6+5+3+5”的疫情防控社会稳定管控体系，全面组织开展疫情防控社会稳定工作，现将主要工作情况汇报如下：

一、高站位迅速安排部署

根据x月x日市疫情防控总指挥部防控工作方案要求，市委常委、政法委书记、市疫情防控社会稳定组组长_，市公安局局长、市疫情防控社会稳定组副组长_共同召集社会稳定组第一次调度会议，迅速组织传达学习关于疫情防控重要讲话和指示精神，学习省州常委会议关于疫情防控的主要决策部署，传达市疫情防控总指挥部《工作方案》，要求_机关、社会稳定组成员单位要进一步坚定信心，同舟共济，清醒认识到疫情防控工作的严峻复杂形势，掌握全局、把握大势，科学防治，精准施策，要继续以最严的要求、最实的作风、最大的努力做好当前工作，全面打赢疫情防控的人民战争，并提出明确要求：一是办公室各工作人员和社会稳定组各成员单位要认真学习中央、省州领导重要指示精神，提高政治站位和工作责任性，增强责任担当和大局意识，严格履行疫情防控工作中承担的职责任务;二是社会稳定组各成员单位切实要将新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作作为当前压倒一切的首要政治任务，组织动员广大党员干部把打赢疫情防控阻击战、投身防控疫情第一线作为践行初心使命，体现责任担当的试金石，做好疫情防控各项工作;三是坚持依法依规，科学有序防控疫情，对疫情防控期间的违法违规问题认真梳理，严肃查处，坚决打击和遏制扰乱疫情防控工作秩序的违法犯罪行为，严厉打击借机哄抬市价、聚众赌博等违法行为，为疫情防控工作提供平稳安定的社会环境。

二、高规格强化组织领导

按照市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作总指挥部的安排部署，市疫情防控社会稳定组迅速启动响应机制，及时召开由_，_及市委办公室、市政府办公室、市委政法委、市公安局、市发改委、市市场监督管理局、市应急局主要负责同志参加的调度会议x次，办公室工作会议x次，及时根据疫情防控工作形势，适时调整工作思路，明确在疫情防控中各单位承担的职责任务，确定分管领导及具体工作人员，要求各单位专门成立疫情防控领导小组，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的各项工作。市疫情防控社会稳定组组长_、副组长_先后x余次赴相关县市及单位督查指导疫情防控工作开展情况，看望慰问疫情防控工作一线工作人员，督促落实疫情防控各项任务措施。_委机关x次召集副科以上干部，传达学习等中央领导同志关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示和省州主要领导批示、指示及相关文件精神，全力推动疫情防控社会稳定工作措施的落实。

三、高标准落实保障措施

全省启动重大突发公共卫生事件一级响应机制以来，市疫情防控社会稳定组先后制定《x市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间维护社会稳定工作实施方案》、《x市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间维护社会稳定工作重点》，以x委名义先后下发了《关于成立x委做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的通知》、《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和维护稳定工作的紧急通知》、《关于贯彻落实x市疫情防控总指挥部调度工作会议精神的通知》，对疫情防控期间的维稳安保、值班、信息报送工作提出了明确要求。疫情防控社会稳定组成员单位、各县市党委政法委及时出台《疫情防控工作方案》，明确职责任务，狠抓措施落实。市县区党委政法委和疫情防控社会稳定组成员单位严格落实单位领导带班值班备勤、日报零报告、重大要情即知即报制度，确保信息畅通，突发情况处置及时有效。公安部门保障全员在岗，交警、特警支队24小时值班待命，应急、市场监管、信访、发改等部门应急待命，确保疫情防控期间保证充足的人员执勤职守。

四、高密度实施疫情防控。

一是公安部门紧紧围绕“四个一”，全力开展社会面防控工作。坚持最强组织，凝集全警战时“一盘棋”思想，以最高规格部署，最强力量值守，最高标准推进，形成一套“1+8+n”的疫情防控预案体系，形成“指令一条线、调度一张图”的公安疫情防控指挥格局;坚持手段齐备，打造信息研判“一张网”体系，充分发挥公安大数据信息化手段应用，依托公安各类新型技术手段，强化与各相关部门、各公安业务警种条与条、块与块、条与块之间的深度融合、协调联动，全面开展分析研判涉鄂、涉武人员信息，实名制确定湖北来市人员_人;坚持联动协调，推动公安疫情“一体化”防控，聚焦特殊时期维护社会稳定工作特点，坚持网上和网下相结合，及时发现各类涉疫违法犯罪行为，快速查办、严厉查处各类涉疫情违法犯罪，查处故意编造传播造谣涉疫虚假及有害信息x起、哄抬物价等扰乱市场秩序案件x起、寻衅滋事案件x起、妨害公务案件x起，疫情防控期间共查处各类违法违规人员_人;紧盯春运返乡人员大面积流动的实际，迅速部署开展“高速公路交通违法行为严查严控”专项行动，全州公安机关紧急抽调警力_名，全力投入高速公路过往车辆和人员查控，共查处高速公路违法停车_起，劝离行人_余人次，移送运管部门非法营运“黑车”_起;瞄准“外防输入、内防扩散、面防聚集”的目标，全面加强与宗教、市场监管、文旅等单位的的协作配合力度，在疫情防控期间取消x个大型群众聚集活动和宗教场所聚集活动的基础上，又陆续关停网吧_家、宾馆_家、娱乐场所_家、公园景点_家;坚持最严纪律，筑牢社会稳定“第一道”防线，通过严守通道卡口、严扎人员入口、严把风险关口、着眼治安防范、强化内部管理，全市公安机关累计出动警力_余人次，警车_余台次，设立的交通卡口检查点配备专职交警_人，对过往人员、车辆进行24小时逐一筛查，累计排查车辆_辆次、人员_人次。

二是应急部门狠抓“六个强化”，全面启动疫情防控应急体系。强化物资调度，及时调拨物资，疫情防控期间共向各县(市)和x医院、x中医院等重点单位累计调拨州级物资_件,累计向省上争取入库物资_件;强化备勤备战，预置应急力量，成立x支_人的应急队伍，累计投入和出动人员_余人次，其中抽调_名同志参与卡口检查工作，抽调_名同志深入有关社区，帮助网格员参与排查登记和群众劝导工作;强化信息报送，服务指挥决策，全市各县市累计上报各类应急工作动态_条，各类信息_条，为指挥部决策提供依据;强化学习宣传，做好舆论引导，制作了主题鲜明、形式新颖的文字、视频等融媒体，利用微信、微博、网络平台推送科普知识、法律法规、政策解读、政府公告、先进人物事迹、温馨提示等有关信息_多条;强化人员管控，防止疫情蔓延，加强内部干部职工的排查工作，对排查人员采取“一人一策”办法，落实每日一报告制度，督促指导做好个人防护，防止交叉感染和扩散蔓延;强化措施落实，助力复产复工，严格落实“六个一律”管控措施，把好“安全关”，广泛开展在线宣传，把好复工复产“准入关”，做到成熟一家，验收一家，通过一家，组织验收通过复工复产企业x家，跟踪服务、现场核实、帮助指导x户危险化学品生产和x户砂石料矿复产复工企业切实落实各项疫情防控措施，做好复产复工前期各项准备工作。

三是市场监管部门突出“五个坚决”，织密织牢市场监管网。细化工作举措，坚决禁止野生动物私捕交易，联合相关部门，突出捕猎、饲养、繁育、运输、出售、购买等环节，加强执法检查力度，严格禁止私捕行为，对饲养的野生动物在其饲养繁育场所内实施封控隔离，累计排查野生动物养殖场_户次、动物园_家，排查人工饲养的野生动物共_只(头、尾)，采取了有效措施禁止出栏和进入市场。加大管控力度，坚决禁止活禽、活畜屠宰销售。全面排查活禽交易销售点，全市排查出存栏活禽_x万只，依法关闭活禽交易市场和交易点_处、活禽经营户_户;加强巡回检查，坚决停止各类集体聚餐活动。向各餐饮经营主体发出《停止一切群体性聚餐活动的通知》，督促各餐饮单位对已经预定的聚餐活动进行了全部退订，全市退订、停办集体聚餐活动_桌。维护市场秩序，坚决从严查处违法行为。依法从严从重从快查处虚假宣传、制售假冒伪劣药品和医疗器械，捏造、散布涨价信息、大幅度提高销售价格、串通涨价等违法行为，累计出动执法人员_人次，检查集贸市场_户次、食品生产企业_户次、食品流通企业_户次、餐饮企业_户次、药品和医药器械生产经营企业_户次，责令整改经营单位_户次。受理口罩、面粉涨价等各类投诉举报_件、咨询_件，调解消费纠纷_件，发布消费警示_条，累计查办各类违法案件_件;协调提升服务，坚决落实复产复工措施，督促市内药品和医疗器械批发零售企业加强与复产复工企业的对接，想方设法购进药品、口罩、消毒液、温度计等防疫用品，保障源头供给，助力面粉、方便食品、桶装水等_户食品企业恢复生产。开辟绿色通道，特事特办、简化手续，助力疫情防控物资生产企业快速取得医疗器械生产许可证和医疗器械注册证，有效助力全州重点企业、重点项目复产复工。

四是发改部门做好“三个保障”，强化保供稳价和项目启动工作。保障物资供应，确保市场稳定，加强部门协调联动与监督检查，强化粮油调配供给，维护市场秩序，保障群众正常生产生活不受影响，累计从省内外购入面粉_吨，社会重点经营主体粮油综合库存_x吨，确保全市粮油综合库存储备充足、储存安全，未出现哄抬价格、囤积居奇、欺行霸市、牟取暴利等扰乱市场秩序的行为，市场秩序正常有序;保障项目复工，助力经济恢复。开辟绿色通道，实行网上预约审批，及时印发《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间调整政务服务事项办理方式的公告》，发放《疫情防控期间投资项目审批办理指南》_份，引导项目单位和企业通过x省政务服务网申报项目，指导各项目单位强化与设计、审查等的衔接，改进招标、咨询等第三方机构的对接衔接，改变工作方式，优化设计、咨询等环节，督促市、县(区)相关部门，加快用地、规划等前置手续办理，推动项目复产复工工作。编制四个清单，落实包抓责任制度。围绕今年投资_的任务目标，及早谋划20__年全市重点投资项目清单、重大项目清单、重大前期项目清单、招商引资落地“四个清单”编制工作，靠实领导包抓责任。特别对总投资_x元的_个重点开复工项目简化项目审批手续，充分发挥在线监测调度作用，全面摸底排查、登记造册，实行一企一策、一项目一策的办法，研究提出解决的办法措施，逐企逐项目化解困难。强化工作举措，推动项目如期开工。根据省市工作部署，将20__年计划新开工和续建的亿重点项目摆上重要日程，创造开工复工条件，降低疫情对项目工作的损失，为全市_个重要项目施工单位和一线督查人员提供_x只一次性口罩、_x双一次性手套、_支护目镜，_袋二氧化氯消毒剂，缓解了项目建设单位疫情防控物资紧缺等问题，为项目开复工创造了条件，固定资产投资保持在合理增长区间。

五是信访部门采取“五个零”措施，全力构筑群防群治严密防线。紧紧围绕落实上级决策部署实现“零延迟”、强化信访源头治理实现“零走访”、强化学习宣传做到“零死角”、改变接访方式实现“零接触”、加强值班值守做到负面信息“零发生”，坚持把做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作作为当前各项工作的重中之重，针对企业和农业复工复产，强化基层矛盾纠纷源头防范化解工作，对因婚姻家庭和邻里矛盾等引发的苗头性和倾向性信访问题，通过电话促办、发函督办等方式，及时督促责任县市、单位快速就地处理化解，做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”，确保信访系统病毒防控工作与全市同频共振，为坚决打赢新型冠状病毒感染疫情防控工作战役营造良好的社会环境。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获四

一、企业复工时间

对全区符合复工条件的企业(不含建筑施工企业、建设工地)实行分类分片分时段严格审批，有序复工。所有企业未经批准一律不得擅自复工。

通过互联网等信息技术开展网上办公、远程办公和居家办公的优先复工。

(一)工业企业2月10日起，符合“白名单企业”(即涉及疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需以及其他涉及重要国计民生的企业)、员工基本为本地的企业、本地上下游产业链、供应链完整的企业;

2月15日起，员工主要来自其他非疫情重点地区、本地产业链、供应链较为完整的企业;

2月20日起，其他工业企业。

(二)服务业企业2月10日起，为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、餐饮企业(仅限提供送餐外供服务、不得设堂餐)和商贸流通企业(含一般物流、电商物流、仓储物流等);

2月15日起，为企业生产提供投融资、科技咨询、企业管理的企业;

2月20日起，房地产开发企业、房屋网上销售、中介销售等房地产服务企业;

容易导致大规模人口集中集聚的服务业企业暂缓复工，具体时间另行通知，包括经营性长途客运行业，批发市场(不含农产品批发市场)，家政行业，房地产开发企业售楼部，影院、剧场等娱乐场所，各类博物馆、美术馆、展览馆等，旅游景区、旅行社等文化旅游业以及经营单位等。

二、企业复工前必须做到“六个到位”

一主体责任落实到位企业要有强烈的责任意识，坚持稳控当头，按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的原则切实履行主体责任，并制定承诺书;

同时建立劳动关系处理机制，妥善处理劳资和稳定问题，切实承担社会责任。

二防控方案制定到位企业要制订本企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应对处置、安全生产等内容，落实落细各项举措。

三联动防控机制到位企业要建立企业主要负责人牵头的疫情防控领导机构，落实专门的疫情防控工作班子和管控人员，各项职责分配到人，落实专职人员，每天按时如实将职工健康状况、疫情防控措施落实等情况，向属地平台、镇街报告，实行网格化管理。

四企业职工排查到位企业要严格排查职工近期出行情况，全面掌握职工当前身体状况、假期外出情况、与疫情重点地区人员接触情况及共同生活成员健康状况。建立职工“一人一档”每日登记制度，所有职工在“杭州市企业员工健康码数字平台”申报信息并获得职工健康码，一人一码，分类管理，确保职工的健康安全。

1.首批上岗职工须为在杭州连续待满14天以上且无相关呼吸道、消化道症状体征人员。

2.企业对后续职工上岗须进行严格排查，其中湖北等疫情重点地区人员近期一律不得返回，具体返回时间另行确定;

其他地区职工返回前须上报名单，经审查通过可返回，返回后原则上须完成14天隔离医学观察(隔离时间视各地疫情变化情况动态调整)，无症状后方可上岗。隔离医学观察的具体要求另行通知明确。

3.企业必须做好分批返回职工的隔离方案，经属地平台、镇街审核通过后方可通知职工返回。

五防控物资准备到位企业要根据防控需要，配齐足够的防护口罩、消毒液、红外测温仪等疫情防控用品，并落实临时隔离点。厂区各公共场所消毒防护到位。

六安全工作确认到位企业在复工前须做好供电、供水、空调设施和电气电路、危化品储存的安全检查，做好车间、仓库等的机械设备、特种设备和作业环境的安全检查，确保无故障、无遗漏，职业卫生和劳动防护到位。

三、企业复工申请

1.组建工作专班。区级层面抽调发改、经信、商务、市场监管、卫健、公安、农业农村、三服务办等部门和邮政、人民银行、银保监、电力等单位相关人员组成区疫情防控指挥部企业复工工作专班，负责企业复工审核工作。各平台、镇街建立相应专班，并落实专人担任复工指导员、防疫指导员，指导企业做好复工和疫情防控各项工作。名单及联系方式见附件2.理顺审批权限。财税关系归属五大平台的企业由平台审批，报区复工专班备案。除此之外的规模以上工业企业根据行政区划在属地镇街审核通过后，报区复工专班审批;

其他所有企业(含个体工商户)由属地镇街审批，报区复工专班备案。良渚新城、良渚街道共同组建专班，以良渚新城为主，负责审批。

3.明确审批流程。符合上述六个“到位”的企业，提前三天通过“杭州市企业严格防控有序复工数字平台”申报复工申请或直接向属地平台、镇街提交书面申报材料，审批通过的，由审批单位发放复工通知书，企业收到后方可复工。

4.从严控制数量。区复工专班根据疫情变化情况，按照企业数和职工数“双控”原则，分类分时段对平台、镇街审批数量进行限额管理，从严把关。

四、企业复工后必须做好“六个强化”

(一)强化人员管理企业要做好职工每日健康监测。督促职工每日在平台进行健康打卡，确保每日更新底数清，并及时审核上报属地平台、镇街。指定专人落实每日对所有职工进行体温监测，一天不少于两次。

企业要做好职工上下班途中管理。对职工上班工作场所、厂区宿舍实行封闭式管理，严格访客管理，所有出入人员必须戴口罩，体温异常者未经检查排除感染不得进入。要求职工固定上下班路线，途中佩戴口罩并尽量减少在外时间。提倡单人自驾，有条件的企业提供班车接送服务并做好消毒。

企业要做好职工上岗安排。在疫情解除前，企业原则上不招录新职工。如必须招聘，一律不得到疫情重点地区开展招聘活动，一律不得从疫情重点地区新招聘职工，在其他地区招聘新职工必须严格审查。

企业要减少人员外派出差，不得安排职工到疫情重点地区出差，也不能接受重点疫区人员来访。确因工作需要的特殊人员来访，企业要严格按照隔离医学观察办法先实施医学观察，待观察解除后，方可进入。

(二)强化就餐管理有食堂的企业集中供餐、独立分餐，并尽量分批错时用餐;

没有食堂的企业集中订餐、独立分餐。企业应确保职工就餐时距离保持1米以上，禁止聚集用餐。餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒，保持清洁，确保卫生。

企业要保持食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，确保食材及制作过程不受污染。食堂工作人员必须持有有效健康证，保持良好个人卫生。

(三)强化卫生防护企业要加强工作场所的全面通风，尽量开窗增加通风换气次数。安装有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，要加强机械通风量或空调新风量，暂停使用中央空调。厂区内所有垃圾分类处置，严格按照卫生部门要求规范处置。

企业要做好公共场所卫生防护，生产车间、办公室、食堂、宿舍等重要场所及其设备、门把手、电梯、卫生间、地面等公共部位均要定期消毒到位，每天不少于2次。

(四)强化教育宣传企业要密切关注职工的心理健康和心理卫生，加强防控知识宣传，消除和减少疫情带来的感染恐慌及心理伤害，避免极端事件的发生，教育引导职工不信谣、不传谣。推广健康生活方式，合理安排作息，倡导职工适当、适度活动，提高身体免疫能力。

提倡有条件的企业开展网络办公或远程办公。疫情期间，企业一律暂停召开职工大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动。企业要教育职工不到人员密集场所活动，不走亲访友和聚餐，乘坐公共交通时应佩戴口罩。

(五)强化应对预案企业要与属地平台、镇街、行业主管部门建立疫情防控联动机制，一旦发现体温异常者(温度超过37.5℃)必须立即就地隔离并报告属地平台、镇街，并按要求第一时间落实定点医院就诊排查，对所有密切接触者按规定实施隔离，落实各项管控措施。

企业要针对重要岗位职工因疫情缺员等突发情况，做好安全生产及环保管理防控预案，因疫情导致重要岗位人员不足，达不到安全生产条件的，一律停工停产。企业须合理安排生产计划，坚决防止因赶工、抢工导致安全生产事故的发生。

(六)强化监督管理企业要加强对内部复工和防疫相关制度执行情况的自查，平台、镇街要加强对企业复工前的指导和复工后的监管，区企业复工专班要加强抽检。对防疫工作不到位的企业要依法依规严肃处理，对审核把关和监管不严的平台、镇街要通报批评，造成后果的要严肃追责。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获五

一、严格落实复工复产防疫准备措施

建立复工复产报告制度。疫情防控期间，企业要制定复工复产工作方案，主要包括复工复产时间、返岗人员数量和来源、生产计划、原料采购和产品销售地、物流运输，以及疫情防控措施等内容，报当地县级疫情防控应急指挥部办公室备案。

健全企业疫情防控工作体系。复工复产企业要建立主要负责人负总责的疫情防控工作机制，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成从企业管理层到车间班组、一线职工“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。

严格返岗人员疫情核查。企业要建立返岗职工“花名册”，实行健康状况“一人一档”管理，详细掌握每名职工及家庭成员健康状况和春节假期出行信息，全面排查是否接触外省及重点疫区人员等情况。对于从外地返萍及与确诊和疑似感染者有接触的职工，严格执行隔离观察措施，待确认健康后方可返岗。要采取错峰返岗措施，非关键岗位人员可延后返岗。

做好防护物资和人员配备。企业要根据防疫需要，为职工配备口罩等防护物品和洗手液、消毒液等消杀用品。要设置留观室，做好突发情况应对准备。

全面开展企业消毒。企业复工复产前，要对企业内生产、生活、办公区域进行全面环境卫生清理，特别是对人员密集场所、重点设施设备等要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不留死角、不漏盲区。

二、全面加强生产期间疫情防控工作

实行企业封闭管理。企业要减少进出通道，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关入员进入企业。要减少一般商务洽谈、人员来访等活动，积极利用现代信息手段开展商务交流。

严密职工健康监测。建立职工体温日检制度，在生产区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的职工及时采取留观措施并上报。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具，企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。

加强环境卫生和就餐管理。企业要对相关场所每天至少消毒一次，重点区域增加消毒频次;加强公共区域通风换气，保持空气流通;加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取提供盒饭、分时段供餐、分散就餐等方式，减少人员聚集。

落实岗位防疫措施。严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议，取消所有聚会，做到人员少流动、不聚集、不串岗。

强化物流车辆管理。外来货运车辆进入企业前，要进行登记并消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与企业人员的直接接触，货物送达后尽快驶离企业。对运输物资视情进行消毒处理。加强驾乘人员管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室等接触部位进行消杀。

妥善做好突发疫情应急处置。企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对出现发热、干咳等症状的职工，立即送医疗机构就诊治疗。

落实职工个人防护责任。企业要与职工逐一签订岗位防疫承诺书，遵守相关防疫规定，如实报告个人情况，主动接受健康检测，自觉配合做好消毒、治疗、调查和隔离等应急处置措施。要通过多种形式加强疫情防控知识宣传教育，提高职工自我防护意识和能力。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获六

这场突发的疫情对于我们国家来讲，是大疫、大战，也是大考;是对党的执政能力、国家治理能力和治理体系的直接检验和全面考验，也是对我们个人的品德修养、初心使命、能力素质之考。在这场大考大战面前，党中央的坚强领导和各级政府的高效应急处置能力使这场总体战、阻击战战果显著，让我们备受鼓舞、信心满怀。各行各业的战“疫”英雄们闻令而动、向战前行的身影，奋不顾身、不畏艰险的壮举，以及普通老百姓们的同舟共济、大爱大义的善行，时时处处透露着我们人世间最应该值得的东西，让我们深受教育和感动，当然也有一些不合时宜、让人唾弃,也必将钉到历史耻辱柱上的人和事，让我们看到了人间至善和人性之恶的对比反差。这些真实鲜活的事例给予了我们很多思考、感悟和启示。下面，我围绕“透过新冠肺炎战‘疫’的烽烟，哪些‘人间值得’让我们清醒?”这个题目，结合自己的所见、所闻、所思和大家做个交流，以便帮助大家从中获取感知更多前行力量。下面，重点讲三个方面的问题。

  (一)透过这场战“疫”，要看到党的领导始终是战胜一切艰难险阻的“关键核心”。近百年来，中国共产党团结带领人民在应对和化解各种危局和困境中不断从胜利走向新的胜利，最根本最重要的原因是党中央的集中统一领导。越是在重大斗争的时候，越是能充分显现党中央集中统一领导的显著优势。当前，在打赢疫情防控阻击战中，我们党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势更加充分彰显。疫情发生以来，习总书记记高度重视，亲自指挥、亲自部署，并亲自到基层一线调研指导疫情防控工作。党中央专门成立应对疫情工作领导小组，加强统一领导统一指挥，国务院成立由32个部门参加的联防联控工作机制，派出21个督导组深入各地医院、疾控机构现场督导，使全国各项工作紧紧围绕打赢疫情防控阻击战展开，形成了疫情防控的“制度合力”，防控工作不断取得新进展。大家可以对比一下澳大利亚前期发生的山林大火，在火情大面积蔓延的时候，他们的总理该休假休假，灭火工作基本处于无政府状态。这就更使我们真切的感受到，正是有了中国共产党这个总揽全局、协调各方的领导核心，中国社会集中力量办大事就有了“主心骨”、有了方向感、有了向心力;在国家治理体系的大棋局中，有了党中央坐镇中军帐的“帅”，就能做到车马炮各展其长，凝聚起万众一心抗击疫情的强大力量和复兴伟业的磅礴力量。

  (二)透过这场战“疫”，要看到坚持和发展社会主义制度始终是实现强国复兴的根本之路。从新中国史上看，中国之所以办成了许多国家办不了的大事，一个重要原因就在于社会主义制度具有集中力量办大事的组织优势。面对这次疫情防控阻击战，这个优势又一次充分体现出来。像表现在强大的制度动员能力上，疫情爆发阶段正遇上春节，这是我们中国人回家过年的日子，也是工厂停工歇业、社会生产相对收缩的阶段。但面对需要，整个社会的生产系统被迅速动员起来。休假工厂迅速开工使潜在产能迅速变现，有的企业还立即转产以新增产能，比如羽绒服公司转产生产防护服、婴儿尿不湿企业转产生产口罩，等等。国家还及时跟进相关政策解决企业后顾之忧，鼓励开足马力生产，强大的生产能力背后就是强大的制度动员能力。像表现在强大的制度组织力上，一方有难，八方支援，春节刚过，全国全军6000多名医护人员就火速赶往抗疫前线，目前，已有220多支医疗队，3万余名医护人员增援武汉，并且全国19个省份以一省包一市的方式，对湖北省进行对口支援。更为靓丽的是火神山、雷神山两座医院的建设，都是仅仅历时10天，超级速度，超级震撼。像这样的事例还有很多。这就是集中力量办大事的具体体现，这就是制度优势创造发展治理奇迹的证明。国际舆论纷纷热赞“中国组织力”，世界卫生组织总干事谭德塞说：“这是中国制度的优势，有关经验值得其他国家借鉴”。

  (三)透过这场战“疫”，要看到依靠和发动人民群众始终是一切工作的“制胜法宝”。战“疫”的实践证明，抗击疫情为了人民，抗击疫情更要依靠人民。在这场人民战争中，从城市到乡村，从内陆到边疆，14亿大众心往一处想、劲往一处使，积极响应党中央号召，自觉听从疫情防控安排，行动起来、组织起来、凝聚起来，从自己做起、从点滴做起，每个人都扛起自己的那份责任，充满了浓厚的家国情怀，展现出了极大的人性光辉。我们看到，质朴菜农骑着电动三轮车行驶40公里为医疗队员送蔬菜，海外国人纷纷背回自费购买的口罩，“狠心”妈妈扔下稚嫩孩子除夕之夜奔赴一线，参与医院建设的工人捐出全部所得工资，“硬核村长”不间断通过大喇叭喊话，山东大哥“没钱可以出力”的朴实话语……还有的送外卖、运垃圾、发信息、鼓士气，用各自的方式与病毒斗争，这些闪闪发亮的不同人物，描绘出一幅“全国总动员战‘疫’支前”的感人画卷。还使人感慨的是，为了疫情防控，大家不再走亲访友、不再旅游度假，千百年来的风俗说放手就能放手，一夜之间都变成了不出门的“宅男宅女”。正是这些田间地头、街头巷尾、身边临家的看似平凡却是不平凡的举动，告诉自己也告诉世界，没有什么坎是我们中国人迈不过去的，我们定能战胜疫情走向美好明天。

  (四)透过这场战“疫”，要看到冲锋在前的共产党员始终是紧要关头的信心信赖。疫情就是命令，防控就是责任。我们看到，在疫情防控一线，广大党员干部，尤其是医务工作者中的党员，临危不惧，与死神较量，用生命守护生命，是战“疫”中涌现出来的最靓丽的风景，他们是“最美逆行者”，也是最可敬最可爱的一群人。“我是党员，我先上”“我是党员，我带头”已成为抗疫一线最响亮的口号、最坚决的行动。武汉最大的传染病专科医院金银潭医院党委副书记、院长张定宇，被诊断患有渐冻症，爱人也不幸罹患新冠肺炎，在双腿开始萎缩、全身慢慢失去知觉的情况下，张定宇率领全院240党员干部冲锋在前，日夜扑在一线，没有时间休息，让人深受感动。武汉汉口医院发热门诊科护士长赵华，自己本身就是一个癌症病人，免疫力很低，被感染的几率很大，但面对严重疫情，她说：“作为一名党员、护士长，这个时候我不上谁上?”我们还看到，在这次抗疫中，为了人民群众的生命安全，一些党员干部牺牲在了自己的工作岗位上。同志们，面对性命攸关的大事，不是所有的人都敢置生死于度外的，但这些共产党员、白衣天使做到了!过去电影里面讲“共产党员跟我上”，有人说这是历史;党章开宗明义要求做“中国人民和中华民族的先锋队”，有人说这是理论，但涌现出来的以张定宇为代表的党员干部的感人事迹，就是真真切切的行动，这些实际行动把共产党人的金字招牌擦得更加鲜亮。

  (五)透过这场战“疫”，要看到中华民族伟大复兴的强国梦已经指日可期。同志们，常言道多难兴邦。这场疫情是试金石，让我们再次看到坚持党的领导、坚持社会主义制度的必要性、重要性，看到了谁是真正的朋友、谁是真正的敌人。同时，也让我们得以更好发现解决一些制约党和国家建设发展的新情况、新问题，使党的执政能力、国家治理体系不断得到改进提升，更好顺应时代发展、人民需要。这场疫情是助推器，让我们科学研究、党员干部队伍、防病治病、抵御风险灾害等工作得到了系统性的考验和历练，丰富拓展创新了中国智慧、中国方案、中国力量。这场疫情也是清醒剂，让我们得以静下心来思考，感悟人生应有的态度、价值、方向，知道了应有的健康生活方式和心态，强化了对自然、对生命、对责任、对科学、对法纪应有的敬畏、敬重。这场疫情更是一笔宝贵的财富，促使我们警醒、改变、奋进，使强国强军在全国上下已在形成更广泛的共识、更自觉的行动。

 通过正在进行的战斗，对接一个个鲜活的事例，给我们演绎出了人世间最能透视心灵、展现人性的种种“色彩”和“旋律”，是教育我们、启迪我们、激励我们、警示我们的最好的现实课堂。我个人感到，每名同志要强化“八个课堂”意识，从中学到真正需要的东西。

  (一)当作坚定忠诚奉献、实现爱党爱国的课堂。建党以来，中国共产党带领并紧紧依靠人民，冲破重重难关，带领国家从“站起来”到“富起来”再到“强起来”，各方面建设都发生了翻天覆地的变化，全国各族人民坚定跟党走的信念虔诚而坚定。新的历史征程中，面对这场突发的疫情，在党中央的坚强领导下，不管是前线还是后方，为早日打赢抗疫阻击战，自觉立足本职，埋头苦干，甘愿奉献。从80多岁高龄的钟南山院士到写血书申请到武汉的白衣天使，从工厂职工连夜加班到全民捐款捐物，一个个鲜活的英雄人物，一幕幕激昂的战“疫”场景，都蒸腾着精气神，氤氲着家国情怀、喷薄着正能量。这些，都让“党、人民、国家、使命、荣誉”这些崇高的字眼，变得更加丰满、立体、可感，更加可信、可学。面对这堂震撼人心的爱党爱国教育课，我们每名党员要看到个人前途与党和国家民族命运是紧密联系在一起的，唯有把自己的梦想融入为党和国家奋斗之中，个人才能有价值、有作为、有发展、有幸福。我们都应从中找到自己的影子、位置、责任和方向，坚定一心报党报国的不懈追求和赤胆忠心，首当其冲，努力奔跑、不负韶华，切实担起强国重任。

  (二)当作唤起人性回归、讴歌人间温情的课堂。这次新冠肺炎疫情突然来袭，人性之善和人性之恶，都在危难关头显现得淋漓尽致：有人舍身奉献，有人趁机敛财;有人为战“疫”彻夜不眠，有人则推诿逃脱……。因此，有人总结到，在我们没有把病毒检测明白之前，病毒就先我们一步检测出了干部的水平、商人的良知、专家的素养、医者的操守、民众的认知、人性的优劣。都说这次疫情是给全中国踩了一次急刹车，给各行各业带来巨大冲击和变化，同时也让人们有了更多的时间静下心来，深度思考一下人生的价值、奋斗的意义。比如，网上很多人都在讨论，疫情过后人们的价值观将会从权利、财富、名气转向更加关注生命、健康、信仰 ;比如，李兰娟院士关于给青年人树立正确人生导向的言语，给人带来深度思考，等等。在这样一个特殊时刻，我们每名官兵也应该静下心来，仔细审视和反省自己的人生，审视自己的生活方式，审视自己的行为习惯，审视自己对待世界和他人的态度，认真思考“入党初心是什么、奉献价值在哪里、做人做事为什么”等带有根本性的人生课题，正确认识大爱与小爱、奉献与索取的关系，自觉摒弃小我、融入部队、尽责奉献，塑造好正确的人生观、价值观。这是一种智慧，也是一种远见;是一种精神力量，也是我们不可缺少的品德。

  (三)当作敬畏岗位职责坚守职业操守的课堂。同志们，疫情防控的战场，既是淬炼战斗本领的熔炉，也是检验使命担当的考场。疫情发生以来，我们看到，各行各业工作者纷纷在本职岗位埋头苦干、牺牲奉献，以实际行动为抗疫战斗做贡献，有“不畏惧，不退缩”“若有战，召必回”等各种志愿书、决心书、请战书，有“最美睡姿”“最美皱纹”“最美发型”“最美面罩”等各种“最美”画面，有为生命坚守阵地的警察、为生命争分夺秒的建设者、为生命奔腾不息的快递员、为生命挺身而出的志愿者、为生命全力以赴的车间工人、为生命绝不怠慢的基层工作者、为生命不吝付出的普通群众，这些都让人动容和感佩 ;更有牺牲在抗疫一线的英烈们，让人心痛流泪。还有被形容是可以托付国运的硬汉医生钟南山;工作不分昼夜，每天就睡3个小时，被称为是中华民族脊梁的李兰娟;这些无怨无悔、大爱担当、不惧风险的先行者，充分展现了高尚的职业操守。对新时代革命军人而言，从穿上军装的那一天起，使命任务即压上肩头，我们要自觉以战“疫”英雄为榜样、为标准、为方向，不忘初心、牢记使命，爱军精武、忠诚如磐，在党和国家需要的时候，不惧艰难险阻，不计利益得失、敢于冲锋在前。

  (四)当作弘扬优良传统、赓续基因血脉的课堂。我党在长期的革命、改革和建设实践中，培育和形成了许多优良传统，孕育和发展了红色基因，比如，井冈山精神、长征精神、红岩精神、抗洪抢险精神、抗震救灾精神、抗击“非典”精神，等等，这些成为我们特有的政治优势和宝贵的精神财富，鼓舞着一代又一代中华儿女为了中华民族的伟大复兴而坚强自立、坚持梦想、勇往直前。当前，面对汹涌来袭的新冠肺炎疫情，广大医务工作者、人民解放军及各方面人员用自己的实际行动践行传承红色基因，发扬越是艰险越向前的大无畏革命精神，闻令而动，坚忍不拔，不怕牺牲，攻坚克难，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。我们要把学习传承红色基因作为本分本色，主动自觉贯穿到各个方面、各个环节，当好红色传人。

  (五)当作扩展生命认知、实现和谐发展的课堂。经研究，这次疫情的病毒来自蝙蝠及其他野生动物。现实中，捕杀野生动物、兜售野生动物、烹吃野生动物的现象还非常严重，这还只是人类缺乏敬畏意识，肆意破坏自然的一个侧面。我想说的是，世上万物皆有大自然安排它存在的意义，并且构成了平衡的一个生态系统，不是什么东西都可以拿来任意利用的。打破这个平衡必然会造成各种灾害，像越来越严重的气候变化、洪涝灾害、干旱少水、雾霾天气等，也是因为人们对大自然过度利用造成的。对于生活在地球上的人来讲，在处理和自然的关系上，这些灾难启示我们，爱护自然就是爱护自己，我们应该是顺应自然，敬畏生灵，少一点猎杀索取，多一点和谐共生，做到人与自然和谐相处，这也是我们每一个人必担的责任、必备的素养。我们党对推进中国特色社会主义事业做出“五位一体”总体布局，其中就包含生态文明建设，我想尊重自然、有所敬畏也是应有之义。

  (六)当作加强学思践悟、深化理论武装的课堂。我们党带领全国各族人民实现光荣梦想、赢得伟大斗争，离不开强有力的理论武装。习近平新时代中国特色社会主义思想，就是我们在新时代建党建国的科学指南和行动纲领。这次疫情防控的“战斗历程”，就充分展现了我们党的创新理论 的时代伟力，是最直接的实践运用、最有效的方法路径。比如，整个抗疫工作坚持“全国一盘棋”“一方有难，八方支援”就体现了在党中央坚强领导下中国特色社会主义制度集中力量办大事的优势，也为世界提供了应对重大公共卫生突发事件的中国方案抗疫伊始，习近平总书记记接连发出重要指示，像要求把“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”，就是我们党时刻以人民利益为中心、坚决从严治党等理念的有力体现;在疫情防控过程中，国家积极完善重大疫情防控体制机制，健全公共卫生应急管理体系，就是国家提升治理体系和治理能力现代化的有力举措。还有，中国第一时间向世界分享新冠病毒全基因序列、公开透明发布信息，为人类健康发展提供了中国智慧;包括来自国际社会的爱心暖流，既见证着跨越国界的人间真情，也折射出人类命运共同体理念的持久力量，等等。这些就是我们学好党的创新理论的活教材、大课堂，启示我们要更加自觉地用党的创新理论武装头脑、引领成长，指导实践、推动工作。

  (七)当作增强斗争精神，提升政治能力的课堂。在我们同心同力抗击疫情中，还有一些掣肘力量需要我们提高警惕、坚决斗争。比如，美国一些政客不时抛出一系列既冷血又荒谬的 言行，甚至说出“中国发生疫情有助于加速制造业回流美国”这样麻木不仁的话，在对我们进行援助上，把没做的事情说成做了，这就是泯灭人性的行为。少数国家和地区也借机停航、停止贸易，实施经济、政治打压，就连我国的台湾，不仅没有任何帮助，还借机禁止口罩出口，搞一系列“台独”活动，破坏两岸关系。还有一些所谓的社会公知、“网络大v”心怀不轨，唯恐天下不乱，借用栽赃陷害、张冠李戴、隐真示假、指东打西、以偏概全等手段，乱发散发谣言蛊惑人心，误导公众，抹黑党、国家和英雄人物的形象，引发群众对党和政府的不满情绪，可以说敌对势力对我们的破坏无处不在、一刻也没停歇，需要我们不断增强政治敏锐性和鉴别力，时刻保持警戒警觉，坚决做到既要打赢疫情防控总体战、阻击战,更要打赢意识形态领域的阵地战、攻击战。

  (八)当作增强号令意识、遵守规矩底线的课堂。疫情发生以来，党中央、国务院、各级政府就疫情防控工作做出了一系列决策部署，同时依据疫情防控法规、常识和专家意见，在排查救治、封控隔离、防护防控、交通运输上制定了具体防控措施，这是打赢疫情大战的重要防线、有力武器，必须要从严落实、坚决落实。但从我们身边看，一些人或是抱着扭曲心态，或是心存侥幸、缺少敬畏，有令不行、有禁不止，比如外地返家不按规定隔离，私自外出乱跑，走亲访友、聚餐聚会，种种行为给抗疫工作增添了麻烦，甚至造成疫情扩散，一人发病 ,全村、全小区被隔离;有的不带口罩，拒绝检查，向工作人员脸上吐唾沫并殴打工作人员;还有的刻意隐瞒自己的病情和出行轨迹，一个人的隐瞒使所有人的努力前功尽弃，比如潍坊市一名患者就隐瞒自己的情况，致使68名医护人员被隔离。可以说，这些人既缺失基本认知能力，也不知道什么是道德规范、什么是法律法规，实质上这些行为比病毒更可怕，也都被公安机关依法进行了调查处理。这也启示我们，法律法规就是带电的高压线须臾不可触碰，不断增强法纪观念，提高依法办事能力水平是个人成长进步、行稳致远的重要保证。

 这场疫情来得突然、打得艰苦、全国受影响，至今没有一个省能够置身事外。可以讲，是全国在决战，处处是战场，人人在战斗。现在已经处在夺取战“疫”胜利的决战时期，是黎明前的黑暗，也是最艰难的拉锯战。每名同志一定要强化“全国一盘棋”的大局观念，一定要强化“前方后方都是战场”的全局观念，一定要强化“一人不为、全线失守”的整体观念，坚守好“五个阵地”，以实际行动转化扩大战“疫”成果，用无私奉献检验“初心”使命。

  (一)坚守疫情防控人民战争的“防疫阵地”。每名同志都要认识到，这次突发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，是我们强国复兴征程上面临的又一个重大考验、重大斗争。我们单位的疫情防控工作，是全国疫情防控的重要组成部分。要看到，每名同志的身体健康不仅连着千家万户的幸福安康，还关乎着有效履行职责使命。对疫情防控这个极为重大的政治任务，绝不能用一般的工作标准来推动，必须拿出最高的政治标准，集中精力、全力以赴打一场人人参与的人民战争。

  (二)坚守始终听党话跟党走的“思想阵地”。当前，疫情防控正处于关键期。这是一场大仗硬仗，更是一场十分紧要的政治仗。疫情发生以来，在党中央的坚强领导下，全国各族人民心往一处想，劲往一处使，不惧挑战，不怕困难，全力以赴战疫魔，经过艰苦努力，现在，全国每日新增确诊病例，呈现连续下降态势，疫情形势出现积极变化，防控工作取得积极成效。这也一再证明，习近平总书记记和党中央的坚强领导，是这场战“疫”的主心骨、定盘星，是全面夺取疫情防控工作总体胜利的信心之源、力量之源。因此，我们要深刻学习领会习近平总书记记重要指示和党中央部署要求，切实抬高做好疫情防控工作的政治站位，始终听党话、跟党走，做到紧跟看齐、令行禁止、令出即随，以实际行动、实际成效，兑现忠诚誓言。

  (三)坚守担当作为干事创业的“责任阵地”。同志们，战“疫”需要敢于担当，抓好单位建设也需要敢于担当。疫情防控中，有身先士卒、敢言真话、敢于担责的钟南山，“硬核”封城、潜心研发疫苗的李兰娟，火速驰援、精于生化防控的陈薇，开创先例、建立方舱医院的王辰，尽心尽力、结合中药救治的张伯礼，正是因为他们敬畏职责、学识过硬，使疫情得到有效控制、疫苗得到快速研发、患者得到及时救治，为战“疫”的最终胜利提供了强力支撑。还有在一线 被提拔重用、表彰奖励的人员，都是在关键时刻表现出了敢于担当、勇挑重担的素质能力。只有具备过硬的本领，才能挑起责任的担子。各级都要从一线战“疫”生动故事中，自觉对标正向，坚持做到既要吃苦耐劳、知责尽责、奋进有为，更要善于学习思考、不断提升完善自我。只要大家现在有理想、有本领、有担当，将来就会有希望、有前途、有作为。

  (四)坚守纪律规矩不可逾越的“安全阵地”。现在，疫情防控处于最吃劲的关键期，对于每个单位和每名同志来讲，耕耘好自己的“一亩三分地”，不发生逾规逾矩行为，就是为抗疫斗争做贡献。一方面，要严守政治纪律和政治规矩，始终与党中央保持一个声音，坚决不信谣、不传谣、不造谣，坚决相信国家主流媒体刊发的新闻报道，及时消除恐慌心理，提高自我防护能力。另一方面，要严守安全制度规定，安全稳定是底线，没有后路可退、没有检讨可做。各级要进一步强化事业心和责任感，做到明晰职责、在位尽责、逐级负责、层层担责，时刻织密安全工作防护网，我们将实行“无后果”责任追究，以严厉的责任追究倒逼安全工作落实。每名同志要树牢“我的安全我负责，他人安全我有责，单位安全我尽责”的理念，切实做到关键时刻瞪起眼，自警自省明防线，互帮互助强合力，全面 防守除隐患，守牢底线不添乱。

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获七

亲爱的战友们、勇士们：

殷忧启圣，多难兴邦。连日来，疯狂肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情时刻牵动这全国人民的心，举国上下积极响应党中央号召，群策群力、群防群控，以自己的实际行动为疫情防控工作做出自己的贡献。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。今天，xx医院xx名医护人员组成的紧急医疗救援队即将奔赴疫情防控一线，大家的大爱彰显了白衣天使的情怀和担当，在这场没有硝烟的战场上，你们是请战者，是逆行者，更是胜利者!

疫情发生后，习近平总书记高度重视，多次过问疫情和患者救治情况，多次作出重要指示、发表重要讲话，为我们有力有序有效开展疫情防控工作提供了根本遵循。省委、省政府全面落实以习近平同志为核心的党中央决策部署，周密安排，精心组织，抽调医疗骨干组成医疗队驰援湖北。驰援武汉任务下达后，广大医务人员积极响应、主动请缨、迅速集结，表现出强烈的大局意识和担当精神。

援鄂抗疫责任重大、使命光荣。如今疫情防控进入关键时刻，全体医务工作者要以“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的精神，投入这场没有硝烟的战役，与湖北人民一道，誓死打赢这场抗击新型冠状病毒感染的肺炎的战斗。市卫健委和各派出单位要全面做好医疗队的服务保障工作，在设备、药品、器械等方面提供全方位保障，切实做到防疫前线需要什么、我们就全力提供什么。各级党委、政府和相关部门要关心关爱医疗队员的工作和生活，积极帮助他们解决工作生活中遇到的困难和问题，全力解除他们的后顾之忧，让他们心无旁骛投入疫情防控工作，坚决打赢防控新型冠状病毒感染肺炎这场攻坚战。各位医疗队员要牢记重托，不辱使命，充分发挥专业特长，坚持科学防控，规范开展救护，加强自我防护，发扬救死扶伤的精神，出色完成医疗救治任务，尽心尽责完成支援武汉各项任务，为全国打赢疫情防控阻击战贡献力量。同时要切实做好自身防护工作，严防发生交叉感染，确保“带着责任去、带着平安回”。

今天是正月初一，本该是家人团聚的日子，但各位医疗队员却主动成为“我愿意为你，挡在疫情之前”的“逆行者”。请大家放心，全市人民是你们坚强的后盾，祖国是你们强大的保障!

最后，希望大家圆满出色完成医疗援助任务。待到春暖花开，我们共迎繁华盛景!

家乡人民期待大家凯旋归来!

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获八

为科学有效地应对新型冠状病毒疫情，最大限度地减少危害，确保师生健康和生命安全，确保学校正常的教育教学秩序，促进教育发展和社会稳定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共卫生突发事件应急预案》、《学校卫生工作条例》等文件精神，本方案。

根据湖北省重大突发公共卫生事件，坚决贯彻党中央、国务院的决策部署i响应工作要求，按照控制传染源，阻断传播途径，保护易感人群的传染病防治原则，全力做好教科体系新冠肺炎疫情防控工作，落实《红安县教育局关于印发《红安县中小学(幼儿园)2020年春学期开学实施意见》的通知》精神，正确认识疫情期间开学的意义，切实保障我校师生健康安全。

预防为主，反应快，领导统一，分级管理，上下联动，有效落实。

(一)成立xxxx小学疫情防控领导小组

组长：组长：xxxx

全面负责领导本校防控新型冠状病毒疫情工作及开学妇科准备工作

副组长：xxxx

负责制定学校防治计划、应急处置计划、学校应急演练、校园卫生防治、监控、家长、学生、安全风险调查、值班、值班检查等。

xxxx(负责消毒措施的落实，应急物资的采购，校医室、隔离室等建设工作，开学疫情防控专题宣传工作，组织党员先锋防控工作。)

xxxx(负责制定xxxx小学疫情

控期间开学教学工作方案，提前做好教务、教研工作。)

成 员：全体行政人员、班主任

负责进行防控措施宣传、实施落实到学校、班级、师生、家长。

下设xxxx小学开学疫情防控工作办公室

办公室主任：xxxx

负责疫情防控工作的统筹与协调，对接上级领导，及时与各处室沟通，切实加强值班值守工作，畅通信息渠道，做好信息上传下达，及时将学校疫情上报上级有关部门。做好防控资料的收集、整理与归档工作。

(二)疫情防控工作领导小组下设10个专项工作组

1、应急处置组

组 长：xxxx 负责疫情突发事件应急处置方案制定协调工作

成 员：行政人员和班主任 按照疫情突发事件应急处置方案具体落实工作

2、信息汇总组

组 长：xxxx 负责疫情信息汇总报告全面工作

成 员：班主任 做好本班晨午晚检工作，详细记载，有异常向疫情联络员报告，协助做好防控工作。

制定《xxxx小学疫情防控人员摸排工作方案》。开学前，做好师生员工(学生、老师、行政、安保、保洁)疫情摸排防控工作，建立全校师生安全档案(追踪健康数据至少14天)。全覆盖、无遗漏，不走过场，留痕迹，努力将疫情阻隔在校园之外，为正式开学打下坚实基础。

开学后，认真落实“日报告”制度。每日要了解学生健康状况、活动轨迹等相关情况;要求学生必须坚持“日报告”制度，如有异常必须及时报告;各班级要严格按要求，不得漏报、迟报、瞒报、错报。

3、疫情知识宣传组

组 长：xxxx 负责疫情预防宣传全面工作

成 员：xxxx 做好新冠肺炎疫情知识和防控的宣传专栏工作;开学前，写好《致学生家长的一信》和《致全体老师的一封信》。

4、防控知识培训组

负责处室：政教处

xxxx：(1)利用电子显示屏、校园广播等滚动播放新冠肺炎防控方法;(2)组织年级长、班主任上好“开学第一课”疫情防控知识专题课，有图片，有班会教案，通过观看视频、专题图片展多种方式开展防疫卫生健康知识宣传教育。(3)制定传染病疫情报告制度、因病缺勤追踪登记制度、健康管理制度等。

xxxx：开学前安排专人参加县教育局和卫健局联合举办的疫情防控知识、食品安全、突发事件处置等专项知识和技能培训;组织全体教职工、学生开展个人防护与消毒等知识和技能培训，查方案。

5、卫生防控组

组长：xxxx 负责制定《xxxx小学开学卫生防控工作方案》

成员：xxxx 全体班主任

开学前组织全体教职员工开展校园爱国卫生运动，对校园进行全面彻底无死角的环境整治;开学后，组织监督管理校园卫生清洁工作。

6、保洁消杀、物资保障组

组 长：xxxx(负责防控所需人力、物力、财力的后勤保障以及日常消毒消杀工作)

成 员：xxxx xxxx

(1)按照疫情防控要求和实际需要，开学前，做好防疫设备采购，提前准备橡胶手套、口罩、体温计、测温枪、医用消毒酒精、84消毒液、洗手液、防护服、垃圾桶等物资，做好物资出库台账。

(2)提前安装好能正常使用的洗手池、水龙头，按照每50人一个水龙头，每人每天两个口罩，每班(办公室)一把测温枪的标准进行配备。

(3)设立有位置相对独立的临时应急隔离室，以备人员出现发热等异常情况时能立即进行隔离使用，隔离室中配备有一定的防控物资。

(4)按照每600名学生配备1名校医，聘请专职或兼职校医，如在就近医院聘请兼职医护人员，医院和人员必须明确。要确定一家医疗机构作为疫情联防联控单位，负责接收、诊断有发热等疑似症状的师生。

(5)实行最严格的校园消杀制度。总务处要按照《防控消毒杀菌工作方案》要求，在防疫人员的指导下，科学地对教室、办公室、实验室、图书馆、厕所等公共场所、重点部位以及师生员工经常触摸的物品进行定期消毒，对校内垃圾进行集中消杀消毒，垃圾清运干净，并做好消毒记录。

7、教学保障组

负责处室：教务处、教科处

教务处：xxxx xxxx 教科处：xxxx xxxx

教务处：

(1)制定《xxxx小学疫情防控期间开学教学工作方案》，提前做好各项准备工作。

(2)严格坚持分学段、分年级、分班级、分期、分批的原则，成梯队返校，错峰开学和错峰放学，制定出科学的作息时间表。

(3)教务处要根据课程标准开足开齐所有课程，规范教学行为，指导教师教学要遵循循序渐进、因势利导的规律，严禁教师为赶教学进度而加快、超纲、超计划教学，增加学生学业负担。

(4)合理引导学生开展非聚集性课外文体活动，丰富学生延迟开学期间及返校后的课余生活。

教科处：

(1)制定《xxxx小学疫情防控期间教师开学教研工作方案》，做好疫情防控下的网络教研工作。

(2)在疫情未解除前，学校不得组织师生参加各类大型集体活动，如集会、演讲、比赛等;不安排教师外出参加教学、科研等活动，不安排学生外出参加各类比赛活动。8、心理疏导组

组长：xxxx

成员：全体班主任及科任教师

(1)制定《xxxx小学疫情防控期间心灵驿站工作方案》，安排心理咨询师或班主任老师，对师生开展疫情相关心理抚慰、危机干预工作，及时疏解师生的不良情绪。

(2)结合全国疫情防控工作，开展感恩教育，引导师生懂得感恩、心存敬畏、珍惜生活、热爱祖国。

9、安全维稳组

负责处室：政教处、总务处、办公室

(1)开学前，做好校园安全隐患大排查工作，针对隐患，及时整改。(政教处、总务处)

(2)制订出本学期领导值周值日安排表和体温检测仪值日安排表。(xxxx)

(3)制定《疫情期间校园出入管理制度》，管理制度规范，人员职责明确，每天安排有专人负责查验入校人员正确佩戴口罩，并测量体温，及时疏散校门口聚集人员。实行校园全封闭管理，无关人员一律不得入校，确需入校的，做好防护措施，做好身份证、手机号登记，由接待人员直接陪同至指定场所。(政教处)

(4)联系金桥社区、城管、交管部门进行联防联控，对校园周围小摊小贩以及上学、放学交通进行整治。(政教处)

(5)加强舆情信息管控。

在家长、学生中引导不乱发或转发不利于疫情管控的信息;全体教职员工要遵守网络信息的法律法规，不乱发未经证实的信息，不信谣，不传谣;善于积极宣传权威信息(指党政通告、党政网站以及党政报刊等发布的信息)，做好正面引导作用;未经主管部门同意，不得发布疫情信息。(办公室)

10、疫情帮扶组

负责人员：驻村工作队、xxxx、xxxx

(1)驻村工作队协同村两委做好农村复工复产工作，帮扶困难农户，脱贫致富。

(2)做好2020年春学生辍学工作和学生资助工作管理，积极跟踪，关爱困难家庭，不使一人辍学。(xxxx)

(3)做好因疫情致贫，因新冠肺炎确诊师生家庭的关爱帮扶工作。(xxxx)

其他工作：

1、制定《xxxx小学党支部疫情防控期间工作方案》，发挥党员模范作用，开展好相关工作。(办公室)

2、由正副组长组成的疫情防控督导组，对疫情防控工作存在的问题进行督导、纠正、整饬，加强疫情期间“三乱”的整治。

1.要严格落实教育部陈宝生部长关于“师生五个一律”的要求：未经学校批准学生一律不准返校、校外无关人员一律不准进校门、师生进入校门一律核验身份和检测体温、对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察、不服从管理者一律严肃处理。要加强学校值班值守制度。

2.正确认识当前形势和任务，强化“疫情就是命令，防控就是责任”的使命担当，同舟共济、科学防治。 

3. 落实责任、迅速行动，切实进入工作状态，加强各项工作落实;全校教职工要迅速行动起来，积极配合，确保完成好各项工作;党员同志要切实发挥先锋模范作用。 

4. 服从组织安排，绝不推诿退缩，扎实工作，各项任务不打折扣，情况摸排、数据上报要及时、准确。 

5.学校领导班子和防控领导小组成员全天24小时手机开机，确保通讯畅通，随时关注学校微信群的动态，及时响应学校在群内发布的各类事项信息，特殊情况及时向学校汇报。 

6.全体教职工要坚定信心，弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，对违法违纪违规行为坚决予以抵制。 

疫情就是命令，防控就是责任!让我们强化使命担当、众志成城、全力以赴，扎实做好疫情防控工作和教学工作，坚决打赢疫情防控阻击战!

最新疫情矛盾纠纷事件心得体会及收获九

根据霍邱县委政法委员会《关于印发霍邱县矛盾纠纷排查化解“百日攻坚行动”实施方案的通知》(政法〔2020〕23号)文件精神，扎实推动我镇矛盾纠纷就地化解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、信访不上行”。根据镇党委政府安排部署，结合实际，制定全镇矛盾纠纷排查化解“百日攻坚行动”实施方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大及十九届三中、四中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持党委领导、政府主导、综治协调、司法行政与信访部门负责、各村各有关单位充分发挥职能作用，社会各方面力量共同参与，以“百日攻坚行动”为抓手，积极探索矛盾纠纷多元化解新方法新途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，集中解决一批影响社会和谐稳定源头性、根本性、基础性问题，确保人民群众安居乐业、社会安定有序，为加快平安曹庙建设、决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚创造和谐稳定的社会环境。

（一）聚焦矛盾纠纷排查，着力解决矛盾排查不全面、不细致、不到位的问题。各村各单位要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，采取“横向到边、纵向到底”的方式，充分运用全镇矛盾纠纷系统等线上平台数据，开展一次矛盾纠纷大排查，全面排查影响社会稳定的突出问题，重点排查涉及民生的医疗、交通事故、拖欠农民工工资、劳动争议、土地权属、征地拆迁等矛盾纠纷，排查越级上访、治安隐患、群体性事件等苗头线索，据实填写工作台账，做到底数清、情况明。

（二）聚焦受疫情、灾情影响较大的重点领域，着力解决企业复工复产后纠纷化解不及时、不专业、不彻底的问题。以中小企业、困难企业和受疫、受灾严重影响行业为重点，组织开展“法治体检”等活动，帮助企业及时发现、防范化解相关法律风险。镇司法所建立绿色通道，优先受理、及时调处各类涉企矛盾纠纷，并减免相关费用。建立健全企业、商会等调解组织，切实把各类涉企矛盾纠纷纳入调解范围，有效维护双方当事人的合法权益。

（三）聚焦大调解体系效能发挥，着力解决人民调解与司法调解、行政调解协调联动不顺畅、不互动、不衔接的问题。进一步优化人民调解员队伍结构，大力发展专职人民调解员队伍，全面构建“1+4+n”（以镇、村人民调解为基础，以诉调对接、警民联调、检调对接、访调对接为支撑，以行业性专业性调解为补充）纠纷化解工作格局。推进公共法律服务中心、人民调解中心等综合性、“站式”平台建设，加强公共法律服务资源与非诉讼纠纷解决机制的融合联动，高效化解涉疫情、灾情矛盾纠纷。

（四）聚焦“四下基层”，着力解决接访下访流于形式、一接了之、接而不结的问题。将信访“四下基层”纳入“百日攻坚行动”全过程，结合“信访接待下基层”，将排查出的群众反映强烈、重复上访、协调难度大的信访事项，纳入镇主要负责人接访约访、带案下访。结合“现场办公下基层”，将排查出的疫情防控、抗洪防汛、“四重”（重点领域、重点群体、重点事项、重点人员）信访事项等，及时调度，主动化解。结合“调查研究下基层”，将群众关注度高的热点难点问题，认真调查研究，帮助解决实际问题。结合“宣传党的方针政策下基层”，将党的方针政策和国务院《信访条例》《安徽省信访条例》作为重点，广泛开展宣传活动，加强正面宣传和舆论引导。

（五）聚焦“四最”试点，着力解决积案化而不解，漏管失控、包案形同虚设的问题。镇党委政府坚持“边排查、边化解”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,对摸排出的矛盾纠纷采取多种形式的化解稳控措施。近年来上级信访部门交办督办的1件信访积案，镇建立包案化解稳控措施，严格按照“五个一”包保责任（一名包案领导、一组化解专班、一套稳控措施、一个化解方案、一份结案报告），咬定不化解不放松，不销号不放松，确保积案清仓见底，人稳当地。

（六）聚焦信访基层基础，着力解决受理办理不够及时、不够规范、不够到位的问题。组织镇信访干部到县以上参加信访业务培训，规范办理信访事项、提升信访“三率”水平、开展信访听证评议等内容，夯实基层业务水平，补好工作短板努力提高我镇信访工作规范化、法治化、专业化水平。

（七）聚焦依法处置，着力解决以访施压、以访牟利、违法信访的问题。引导群众依法依规反映信访诉求，坚持舆论宣传和分类处理相结合，坚持解决问题和依法处理并重，在做好群众宣传、源头预防的同时，对合理诉求及时解决到位，对无理诉求解释教育到位，同时教育信访人依法反映问题，理性表达诉求。在信访过程中发生的违法行为，根据国务院《信访条例》、《关于进一步依法规范信访秩序的通知》、《安徽省信访条例》等法律法规之规定，依法进行打击，维护好我镇大局稳定。

（八）聚焦矛盾属地稳控，着力解决包保不力、追责不实、重复信访的问题。对排查出的矛盾纠纷全面落实包保稳控措施，对重复来信、重复网上投诉、重复进京赴省上访、集体访、利益群体、重大疑难信访问题实行领导包案调处，认真贯彻落实包协调、包落实、包稳控的要求，克服包案不办案、“挂帅不出征”等现象。对因处理不及时、措施不得力、方法不妥当致使矛盾激化导致不良后果的，将严格追责问责。

“百日攻坚行动”从8月份开始，到11月上旬结束，由镇党委牵头，镇综治办、信访办、司法所共同组织实施，组建统计汇总专班和矛盾纠纷化解专班（专班组成人员名单见附件1）。

第一阶段：全面排查阶段（8月13日-8月20日）。镇结合实际制定工作方案，对本辖区影响稳定的突出矛盾纠纷及不稳定因素，逐案进行核实排查，登记并建立台账（排查隐患包含近三年全县矛盾纠纷系统内未办结案件、进京赴省人员、网上重复投诉或来信人员、近年来交办1件积案人员等），明确矛盾纠纷的人员信息、家庭地址、联系方式、主要诉求、化解措施、包案领导、办结时限等，通过底数清、情况明、措施实，做到早发现、早处置、早化解。

第二阶段：矛盾化解阶段（8月21日-9月30日）。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每一个突出矛盾纠纷及不稳定因素，按照“五个一”要求，明确责任单位和责任人，制定切实可行的措施，稳妥做好调处、化解与稳控工作。

第三阶段：集中攻坚阶段（10月1-10月31日）。对重大疑难案件或跨部门、跨区域、跨行业的案件，镇矛盾纠纷化解专班定期集中会商，提出化解意见建议。

第四阶段：总结提升阶段（11月1日-11月8日）。镇党委政府对矛盾纠纷排查化解“百日攻坚行动”情况进行全面总结，认真梳理典型经验和做法，剖析存在的问题和不足，提出改进措施，探索新形势下解决各种新矛盾、新问题的新方法、新途径，健全完善矛盾纠纷化解长效机制。

（一）加强组织领导。成立由镇党委书记任组长，副书记惠家国任副组长，相关镇直单位负责人为成员的领导组，领导组办公室设在镇综治办，副书记惠家国担任办公室主任。各村各单位要进一步提高政治站位，充分认识此次矛盾纠纷排查化解的重要意义，主要负责人要真抓、敢抓、善抓，亲力亲为，认真谋划，周密部署，推动各项措施落到实处，确保取得实效。

（二）全面排查化解。建立健全矛盾纠纷动态排查机制，全面准确及时收集涉稳信息，针对疫情防控及抗洪防汛背景下可能出现的矛盾纠纷，过细排查、超前预警、做好预案，按照“属地管理、分级负责”的原则，切实做到按要求、按任务、按时间节点开展好排查化解工作，防止矛盾叠加、激化，坚决把各类不稳定隐患和苗头发现在萌芽、化解于基层，坚决杜绝矛盾“外溢上行”。

（三）落实包保责任。对排查出的矛盾纠纷，认真分析研判，制定可行的包保稳控措施，明确包保任务，落实包保责任。对矛盾突出问题、重点群体和重点人员，加强预测预警性信息研判，及时掌握动态，教育疏导和包保稳控相结合，防止问题上行，形成越级访或集体访。

（四）严格责任追究。镇综治办、信访办、司法所将组成督查组，对各村各单位的化解稳控情况开展督导检查，对责任不落实、化解不到位，敷衍应付、推诿扯皮的，对案件报结后仍发生进京赴省越级上访、重复网上投诉和重复来信的，将严肃问责，追究相关责任人责任。此次“百日攻坚行动”工作将纳入年度平安建设（综治）工作目标考评。