立足儿童本位讲座心得体会 立足儿童本位讲座心得体会怎么写(5篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题立足儿童本位讲座心得体会一

大家好!我是办公室的，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。

首先，结合岗位实际，加强学习。

“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。

其次，坚持爱岗敬业，努力作为。

什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。

要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!

第三，立足本职工作，关注细节。

“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。

我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。

朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!

谢谢。

主题立足儿童本位讲座心得体会二

各位领导、同志们：

大家好!

千帆竞发，百舸争流，在当前市场激烈竞争的浪潮中，谁主沉浮?企业的兴衰成败，谁执牛耳?现实的回答：人才!我们是京水职工，但如何把自己铸就成人才，这就需要不懈的努力，不断更新知识，掌握新技能，在各自的岗位上发挥聪明才智，这样，我们就可以自信地说：我们就是人才。俗话说：人没压力轻飘飘，我们每一个人，在越来越激烈的竞争中，如若感觉不到压力的存在，危机的存在，只认为“明日复明日，明日何其多”，那么这种人终将一事无成，无法适应企业改革发展的要求。要提高自身的素质，必需自我加压，超越自我，迎接挑战。

一个企业的发展壮大，靠的是良好的职工队伍，一个良好的职工队伍，来源于职工过硬的素质，而素质的提高就需要职工有深厚的文化底蕴和过硬的技能，我们供水企业已有百年历史，就说明我们的职工队伍是一支作风过硬的队伍，是一支有良好素质的队伍，是一支能够撑起供水事业明天的队伍。只有立足本职，努力提高自身综合素质，不断完善自己，适应机关管理工作改革和发展的需要，我们才能更好的担负起首都安全优质供水的重任，才能为奥运会的胜利召开保驾护航!

我总在想，提高自身素质的根本是什么呢?请先看这一串光辉的名字：

在比尔盖茨创建微软公司之初，虽然他精通电脑软件编程，但在日常的管理工作中，仍然遇到了很多困难，尤其是在财务管理和行政管理这两方面，致使公司的管理工作暂时出现了混乱，影响了发展速度。但是他没有放弃，而是积极的参加了财务管理和行政管理的培训，并自学许多相关知识，并很快学以致用解决了诸多问题，在他的带领下，微软公司很快就进入了飞速发展的轨道。

马克思，由于他有着勤奋学习、善于钻研的习惯，才能有巨著《资本论》的问世;

李瑞环，热爱本职岗位，从一个普通的建筑工人成长为党和国家领导人;

李宁，原是一位普通的体操运动员，但他每天坚持训练10多个小时，终于在洛杉矶奥运会上，一人独得3枚金牌。

这些鲜明的事例告诉我们，不管是过去，现在还是将来，提高自身素质需要勤奋、需要坚韧、需要良好的学习习惯、更需要热爱本职工作。要做到：一、德能正其身二、才能称其职，三、言能明其志，四、笔能成其文，水静无声，那么就让我们的血液奔流吧，当他为光荣而奔流时水就有魂了;风静无言，那么就让我们的心跑动吧，当年轻的心为荣誉而奔腾时，风就有歌了;山是沉默的，就让我们沿着前行者的足迹攀援吧，那拓荒的脚步与回声便是对供水事业的忠诚回应!

主题立足儿童本位讲座心得体会三

当你徜徉街头，你也许不会注意那顶着烈日，贴着电线杆正在抢修的身影;当你陷入无电无水的尴尬之中，一个“95598”的热线为你带来的光明，你也许不会想到光明背后电力职工付出的艰辛;当你和亲友欢度佳节，灯红酒绿欢声笑语，你也许不会想起在尘世喧嚣的一隅，有人独守着冰冷的设备，用关注的目光密切注视着每一条线路每一个环节......

当我们坐享现代文明带来一切便利的时候，当我们的生活与“电”已经变得息息相关的时候，我们是否感受到电力企业通过各项改革带来的巨大变化?一场前所末有的诚信风暴荡涤着这艘国企的巨轮正以全新的面貌为社会造福。而诚信正是其企业文化最根本的奠基，诚实是电力安全生产之根本，守信是优质服务之基石。

作为安全生产第一线的电力职工，哪怕只是一个普通的岗位，责任要求都是非常严格的。当供电公司把全市所有变电站的安全生产、运行维护、操作、值守、作业指导书的编写等琐细的任务托付给我们的时候，这是对我们良心的考验，对我们庄重的信任。当我们成功的完成迎峰度夏保电工作，当我们把设备的故障消除在萌芽状态，让老百姓都能顺利观看百年奥运，当我们身边的同仁前赴后继前往四川地震灾区奉献爱心......那一刻，我们这群坚守在变电运行岗位上的女子兵团便有了更坚实的信念，立足平凡，缔造辉煌!

对于整个电力系统，我们只是几朵小小的浪花。但不积小流，无以成江海。细节决定成败，细节绽放精神。我们的工作，是美丽的，也是崇高的。你看我们身穿灰色的工作服，头戴安全帽，脚穿绝缘鞋，奔赴一条又一条线路，一个又一个变电站，我们拟票、操作、断开关、拉刀闸、验电、挂接地等等，谁有我们这样英姿飒爽?谁有我们这样雷厉风行?

正是许多个乐于奉献，诚实守信的身影，才构成了变电运行部和谐温馨的大家园。在这个大家园平凡的岗位上，每时每刻都上演着不平凡的故事。提起岳口110kv变电站#1主变严重渗油故障，我们就吸了一口冷气。那个漆黑的夜晚，场区昏黄的路灯下，值班人员在巡视设备时，刚一走近#1主变，就闻到一股浓浓的变压器油味，再仔细看变压器下的鹅卵石，已津湿一大片。丝毫不敢怠慢的值守人员又拿来手电筒，认真的察看油标管的油位，她知道变压器严重缺油会使瓦斯保护动作，严重时会引起内部匝间短路而烧毁变压器。而变压器的瘫痪会使整个诚镇陷入一片黑暗。当时，正是奥运保电期间，丝毫差错都会影响电力人在市民心中的形象。我们的值守人员当时在处理这件事情上思路非常清晰，她及时汇报调度以及相关领导，在抢修人员没有到达之前，她不停奔走在三楼主控室与变压器之间监视任何微小的变化，并做好相关记录。当变电运行巡操班的同事以及抢修队连夜赶到时，拟好的操作票已摆放工作台上，而我们值班员没顾上休息，疲倦的身影又和巡操班的同事一起融入到紧张有序的操作中。

在不停电的状态下，故障主变顺利退出运行，也没有影响全镇人员为奥运健儿呐喊助威。而这一切，正是值守人员用诚实守信、一丝不苟的工作作风避免了一场严重事故。当部领导表扬她的时候，她只是憨厚的笑笑说：“谁当班，都是一样的!”简简单单的话语，道出一片真情。是啊，在变电运行部不知有多少个这样的身影寒来暑往坚守在岗位上处理着突发事件，设备安全可靠运行才是我们心中的宗旨。

如果说一个又一个普普通通的职工用诚信、守纪、尽责来规范自己在工作中的行为，那我们的背后一定有个率先垂范，取信于民的好领导。众所周知，变电运行部管理面积大，分布广，员工的综合素质也参杂不齐。这个以女性居多，以农电工居多的窗口，如果领导没有“海纳百川，有容乃大”的博大胸怀，又怎么能把变电运行部营造成诚信、有序的工作环境。我们的曹霞主任用她的真情、公正廉洁、律已律民的精神化开了一道道死结。张港河山变电站一女职工，因为请假被扣工资，她有一肚子的怨言，怒气冲冲来找曹主任。她说，哪个家庭没一点儿私事，请假了每班扣50元钱，这实在不合理。曹主任了解情况后，认为这样扣钱不断不能激发职工工作的热情，反而会打消平时工作的积极性。她知道，农电工请假是普遍存在的现象，也是让人头疼的一件事情，她们工资低，目前又没有相应的激励机制和硬行政策来约束这些请假的行为。但曹主任相信，诚信是沟通心灵的桥梁，是填补人类间隙的碎石。面对怒气冲冲的职工，她晓之以理，动之以情，像姐妹那样真诚的告诉她们，农电工混岗现象只是暂时的，对个人而言，做一个诚实守信，尽心尽责的人，对将来都是有影响的。好几个小时的交心谈心，我们看到河山变电站的那位女职工怒气而来，笑脸而去。

曹主任每天要面对的事情很多，特别是新变电站投产期间，无论是白天和黑夜，她都和巡操队人员盯在现场。她要求巡操队人员严格把好检收关，也要求值守人员尽快熟悉设备，对现场规程以及图纸更要做到心中有数。不理解的职工嘴里嘀咕着：“都是女人，干嘛管理这样严啊!”可曹霞主任说：“不要小看你们自己的位置，你们都是企业的主人，要以主人翁的责任感来对待工人。作为一个变电站的工作人员，熟悉规程，了解设备运行情况，做到三熟、三能是我们对待工作最起码的责任!”可谁能想到，她也有家庭，也有身子骨不太硬朗的父亲在等她回家。曹伯，这位为电力事业奉献一辈子的老人打往值班台上的电话让我心里酸酸的：“这么晚了，我们家曹霞还没有回家，麻烦你帮我看看她在不在办公室?”已是夜深人静了，我看到曹主任正专心致志起草一份计划书，当她抬起头，歉意的笑笑：“这些明早就要用!”我的眼睛一片潮湿，为我们变电运行部有这样一位忠诚于事业，无私奉献的好领导

其实在变电运行部，随处都可以看到诚信之花悄然吐蕊。你看，巡操班的姐妹们，当她们一头扎进工作中，根本就顾不上是黑夜还是白天，只要操作有需要，她们的脚步就迈向哪里。还有监控班的姐妹们，守着日夜轮回的倒班，除了监控天门变电站的设备外，还要监控管辖范围内的变电站，各类票据、资料、记录，总是精益求精的完成。综合班的姐们呢，她们的任务更重，整个变电运行部大大小小的事情都经过她们的手。虽然每天都是一身的疲劳，一身的臭汗，也有一肚子的委屈和苦水，可是我们依然无怨无悔奔赴工作的最前沿，因为诚信在我们心中，企业在我们心中，人民在我们心中。

一路走来，多少个不眠的夜晚，多少个节假日，变电运行部的姐妹们照常工作在生产最前线，只因我们的心中有一块圣地需要坚守，有一个梦想永不言弃，那就是：坚守职业的忠诚，坚守人生的信条，用诚信托起电力这艘巨轮驶向更辉煌的明天!

主题立足儿童本位讲座心得体会四

尊敬的各位领导、各位老师：

下午好!

今天，我发言的主题是《立足岗位做贡献——让我感动的每一天》。

20xx年8月中旬，当我在第一时间知道，我们西坝校区的中考成绩576.7分，名列昆明市公办学校第一名的时候，我想得最多的就是走过的三年，我们的老师是多么的不容易。在困难和压力面前，他们忍耐、沉着，一如既往的全力以赴，努力拼搏，默默奉献……他们为了年级的共同目标尽心尽力，不计较个人得失，不追求个人名利，在各自的岗位中，相互支持，密切配合，精诚合作……为了学校的发展，每个人都能够无保留的奉献自己的力量……正因为有了这么一个优秀的教师队伍，我们年级才取得了今年的中考成绩。

今天，借这个机会，与大家分享自己这几年来的工作心得。若有讲得不妥之处，请大家给予指正。

在学校整合前，我一直在高中既担任班主任，又担任年级组长，连续多年又同时上初三、高三的政治课，并且取得了优异成绩，当时学校的质量奖，我拿得很多。从那时开始，我们的老师对我有了更多的了解。

整合后，在初中担任班主任，从20xx年8月份开始，接手初20xx届的年级组长，并担任5班的班主任。因为这是整合后学校交给我的重担，我很清楚，我们只有团结一致、全力以赴、有所创新，才能进一步提升我们的教育教学质量，这也是我们生存和发展的硬道理。我更清楚，作为一名年级组长，我自己不仅要教学过硬，还要更具奉献精神，有优秀的组织和协调能力，能真正关心和爱护我们的老师，充分调动老师的积极性才行。我是做好了吃苦的准备。

从初一开始，我和几位班主任交流：要让科任教师感觉到与我们的合作是愉快的，自己首先做事要细致，要认真，能井井有条的建设好自己的班级，让我们的科任教师走进我们的班级，就能赏心悦目，心情愉悦，倍感亲切。能否营造良好的学习氛围，与班主任的管理有很大关系;其次，班主任要能有效的协调与科任教师的关系，能很好的与科任教师交流沟通，有包容心，并能关心自己的科任教师。我的体会是：在常规管理工作中做得优秀的班级，成绩也一定是优秀的。因此，在年级管理工作中，我要求两手都要抓，两手都要硬。既要抓常规管理，又要抓教学质量。在刚刚过去的三年，我们的几位班主任老师：龚建老师、马晓东老师、苏征老师、溥斌老师、宋洁老师、生永莲老师，全力支持年级工作，为了年级的共同目标能够实现，做出了很大的牺牲。例如：在这三年中，我们年级自主安排的每一场月考、小测验，班级监考老师全部是我们的班主任老师。这一坚持就是三年，三年!我从未听到任何一个班主任有一句抱怨!这看似简单的一场监考，足以看到我们的班主任对年级工作的鼎力支持，对岗位工作的无私奉献。记得我们年级排课表时，凡是不得不排早上、下午都要来回跑的课时，这样的课全部安排给了我们的班主任。我们的7位班主任走过这三年，很不容易，这需要一种奉献精神、团队意识，才能坚持下去。作为一名年级组长，能得到老师们对我工作的全力支持，我非常的感动。

我自己的5班，哪怕是平时的检测，只要科任教师把试卷递到我手里，我从未拒绝，一一完成，花费一点时间对我来说不难，我的理念是：我可以收获到更多的硕果。监考仅仅是工作中的一个细节，人往往容易被细节所感动。我以这样的诚意与我的每一位科任教师合作，我相信，他们也一定会以真心回报。三年来，我的5班，无论大考还是小考，一直名列年级第一名，我的科任教师付出了辛勤的劳动，我收获的是太多的感动。

我一直认为，无论是一个班级还是一个年级，要想出成绩，一定要形成强大的凝聚力，这是需要我们互相关心、互相帮助、互相理解、互相信任、齐心协力、有效沟通，并怀着一颗感恩的心，与您的同伴们一道，执着追求才行。在我的年级，我始终坚持着这一理念，并付诸实践。

在过去的三年，我的5班因为种种原因，先后有7位语文老师来上过课，有老师曾经问过我，为什么?原因很简单，有的调走、有的生病、有的生孩子去了，我从未对学校有过抱怨，因为我知道抱怨是解决不了问题的，我要做的，就是靠自己的协调和努力，并正确引导我的学生要认真学，因此，面的这种反复换老师的情况，我的学生也不曾抱怨，语文成绩一直很好。

记得我们的王燕老师，我刚刚和她搭档时，还不太理解她的难处，有一次早自习她来晚了，我就直接找到她沟通，后来，我知道她由于先生的身体不好，自己本人身体也不太好，有时不得不一大早去医院挂专家号时，我决定改变自己的一些方式，工作中主动多给王老师一些关心和帮助，之后，王老师有事就会对我说一句温暖我心房的话：“小谭，明早又要麻烦你帮我看看早自习了，我要去医院看病，太不好意思了，你又辛苦了。”等到王老师身体稍微好一点时，你马上又能看到她非常高效的又在抓自己班级的教学质量。记得临近中考时，王老师经常让我复印一份又一份的小试卷，你可以想得到昨晚她为了这一张小试卷能发到学生手里，一定是熬到了深夜……工作中，我们有了这样的包容、理解和信任，往往会使自己的工作开展得更加顺利。

担任年级组长和班主任，有时会遇到这样的难题，自己班级的某个学科出了问题，每次考试都与其它班级拉开很大的差距，很着急。我个人认为，这一道难题，是否驾驭得好，很考验年级组长和班主任的理解、沟通、协调和组织能力，以及是否真正具备以人为本的全局性理念。年级组长和班主任在处理这个问题时，不与科任教师本人有任何交流，没有给予他(她)任何帮助，直接告到学校，把他(她)拿掉，换人。设想这样的事情若发生在自己身上，我们会有怎样的心情和感受?我的方式是，发现问题，尽快与科任教师本人交流沟通，不会到其它场合去说，也不会偏听偏信，我会查找原因，尽自己最大的努力，给予这位教师帮助和支持，绝不会轻易放弃这位老师。在今天这样的教育环境中，教师们压力很大，都在努力，只要我们相互信任，齐心协力，解决问题的办法一定会有的，并且是和谐的。在这我想到了王黎霞老师，曾经落聘，很长一段时间只上一个班级的英语课，显得孤单而又后进。与她共事这几年，我本着理解、信任、支持、以诚相待的工作方式，使我们彼此都取得了很大进步，我们终于等到了收获的季节，在今年的中考中，她取得了可喜的成绩。今天我还要高兴的告诉我们的老师：王黎霞老师现在带着我们初一(1)班、(2)班两个班的英语课，成绩又有了很大的提高，这与她的努力是分不开的。王黎霞老师在自己现在的工作岗位中真正实现了自我超越，我相信，她还会继续努力，创造新的成绩。

成绩的取得，需要凝聚全年级老师们的智慧和无私奉献。记得我们各个备课组的老师们，为了提升学生的学习成绩，经常吃饭时间或是休息时间，在分析学生的现状，分层讨论，拿方案、举措施，一起想办法。

初三时，全年级赵飞飞老师的课最多，正课、辅导课、星期六的课加起来有30节，年龄最大54岁，我对赵老师充满了敬意。有一次赵飞飞老师在早上突然打电话给我，说：“小谭，我的头太晕了，天花板都在转，今早来不了了，麻烦你帮我安排一下课。”我说：“您好好休息一天，其它的不用担心，我来安排。”结果，下午第一节课，我又看见赵老师走进了三班的教室……前辈们这样的奉献和牺牲精神，我的感动油然而生。

我们的马晓东老师，他一直担任2班的班主任工作，承担年级2个班的语文教学任务，但是，只要年级哪个语文老师生病，请产假，都是他在代课。在这三年中，他有很长一段时间，都是这么走过来的，一边当班主任，一边承担了3个班的语文教学任务。我却从未听到过他的半点怨言。

我们的生永莲老师，家住北市区，每天最早来，最后一个离开办公室，守着自己的学生，默默坚持着，从来不曾听到她说苦说累。年级上任何一个老师生病、有急事或因公外派，我又一下子找不到老师来上课，她会主动承担，从来不曾拒绝过年级的工作安排，她还经常谦虚的对我说：“小谭，我的能力不如你们这些年轻的班主任，但是我一定尽全力去履行自己的岗位职责，不给年级拖后腿，如果我有做得不妥当的地方，你一定要给我及时的提醒和指正。”与生老师共事，我是真真切切体会到了什么是包容。

与我的老师们合作，我仅仅是尽了一名年级组长、班主任的本分而己，谈不上帮助，大家却用十分的努力来回报我们的学生。让我作为一名年级组长，在今天收获到了这么多的硕果，我觉得自己非常的幸福。老师们勤勤恳恳，任劳任怨，在平凡的岗位工作中，几十年如一日，默默奉献……这一份感动，一直感召着我。

风风雨雨走过的这三年，是我们老师在岗位工作中表现出来的奉献精神、合作精神、创新精神、牺牲精神，一直鼓舞、鞭策着我，要努力，要创新，要有所作为。

工作着的每一天，身边都有许许多多感人的故事在发生，因为时间关系，我却不能一一细说。我将怀着一颗感恩的心，继续携手与我的同伴们前行。

谢谢大家!

主题立足儿童本位讲座心得体会五

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

我是一名来自xx高速服务区超市的员工，很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天，我演讲的题目是《立足本职工作，坚持爱岗敬业》。

三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激-情，怀着敬意，我有幸来到山东高速滕州服务区，成为了超市的一名营业员。自参加工作起，我时刻提醒自己，个人的一言一行都代表着公司的形象，要把“顾客就是上帝”、“顾客至上，服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中，全心全意为顾客提供热情优质的服务，把最真诚的微笑献给顾客。

在我们千万里的公路线上，每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子，更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”，我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此，从每一个站姿，每一次微笑，每一句服务用语，每一笔业务操作，我都会付出百倍的真诚和热情，去赢得顾客的满意和赞誉。

作为一名超市营业员，我深深的知道，服务就是企业的生命，只有用心服务了，企业才能赢得发展，个人才能得到进步。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，工作中点点滴滴的积累，我总结出“三个坚持”，即：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，顾客满意是永无止境的追求。

面对日新月异的世界，千变万化的市场，我们每个人都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情

况不断加强学习的任务。所以，唯有勤于学习，才能最大限度的吸取知识养份，充实自己的头脑，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中，以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客，我们会以最美的微笑，最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品，但有我们百分之百的服务，只有把自己最好的一面展示给顾客，才能让顾客怀着希望而来，带着满意而去。

坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。

爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责

爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。

爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。一滴水，只有融入大海才不会干涸。一个人，只有将个人价值与集体利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。

高速服务区给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热，用心为顾客服务，在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。

今天，多彩的生活，用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境，服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，真诚服务于每一位顾客。

谢谢大家。