我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关部门户外拓展心得体会范文一
为了个人安全、家庭幸福和企业利益,我郑重向分管矿长承诺:
1、作为本部门安全第一责任者,我永远将安全放在第一位,落实安全生产责任制,对本部门从业人员的安全负责,对分管领导负责。
2、认真贯彻国家的法律、法规、规章、标准,履行分管业务的的安全职责。
3、严格执行企业的规章制度。
4、组织本部门从业人员按规定进行安全培训、教育和学习。
5、组织本部门安全检查,持续进行本部门的安全隐患排查和治理。
6、向从业人员如实告知本部门作业场所和工作岗位存在的危险和职业危害,以及防范措施和应急措施。
7、不违章指挥,严肃查处违章违纪行为。
若违反上述承诺事项或未履行安全生产管理职责,导致生产责任事故发生时,本人愿接受矿相关制度规定的考核。
承诺人:
xxx
xxxx年xx月xx日
有关部门户外拓展心得体会范文二
业务部门工作目标责任书
为全面实现公司年度经营目标,提高 业务一部 部门员工工作主动性、积极性,根据公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》以及**年工作部署,总经理 与 业务一部 经理 签订如下年度经营目标,业务一部全体成员保证克服一切困难完成基本目标,调动一切积极因素努力完成争取目标。
一、责任人: 部门所有成员为责任人,部门经理是责任代表。部门经理岗位工资的40%、其他员工岗位工资的30%作为风险工资。
二、责任期限:**年**月**日~**年**月**日
三、工作目标及重点
1. 任务一:
2. 任务二:
3. 任务三:
四、经济指标:
1. 基本目标:利润* 万元,收入 *万元。
2. 争取目标:利润 *万元。
五、其他指标:
1. 质量事故:无质量事故发生。
2. 规范运作:无违反公司规章制度以及法律法规事件发生。
3. 队伍建设:重视员工队伍建设,无业务骨干流失,为公司培养、输出优秀人才。
4. 内部管理:加强内部管理工作,及时完成公司下达的有关工作任务(绩效考核等)。
六、奖惩兑现办法:
1. 部门经理年度风险工资=岗位工资×40%×12×风险工资系数
2. 部门其他员工年度风险工资=岗位工资×30%×12×风险工资系数×年度考核系数
3. 部门奖金总额:利润指标超过基本目标部分提成5%,利润指标超过争取目标部分提成10%。
七、风险工资系数(k)计算
1. 收入目标、利润基本目标均未完成,则k=0;
2. 利润基本目标未完成,收入目标完成,则k=0.5;
3. 利润基本目标、收入目标都完成,则k=1+(实际利润-利润基本目标)/(利润争取目标-利润基本目标),k最大值为2;
4. 利润基本目标完成,收入目标未完成,则k=0.5+(实际利润-利润基本目标)/(利润争取目标-利润基本目标),k最大值为1.5;
5. 发生一般质量事故1次,根据情况k值减0.2~0.5;发生严重质量事故导致对公司品牌、声誉以及资质带来严重负面影响,则k=0;
6. 若有违反公司规章制度以及法律法规事件发生,k值扣0.1~0.5;若给公司带来较大损失,k值扣0.5~1;
7. 重视员工队伍建设,员工成长迅速并为公司输出人才(高级项目经理以上),根据情况加0.1~0.2;不重视员工队伍建设,人员成长缓慢或业务骨干流失,扣0.1;
8. 不重视内部管理工作,不能严格执行公司有关规章制度,导致职能部门或内部员工投诉的,减0.1;未及时完成绩效考核工作1次,扣0.2;不重视绩效考核工作,绩效考核有失公平、公正,分数分布不合理等,扣0.1~0.2。
八、奖金发放由部门经理负责制定分配方案,经分管领导批准。奖金分配要体现多劳多得思想,同时鼓励所有员工进行市场开拓、新业务开展等尝试工作。
九、对于上述各考核指标未涵盖之重要工作事项,若有出色完成事项,根据情况对风险工资系数适当加分;若有未完成或工作质量存在较大问题事项,根据情况对风险工资系数适当减分。
十、岗位年度考核系数计算:年度考核优秀者系数为1.05,合格者系数为1,待改进者系数为0.95,不合格者系数为0。
十一、其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。
十二、本责任书解释权在公司绩效管理委员会。
公司总经理 业务一部经理
签日期 签日期
有关部门户外拓展心得体会范文三
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
有关部门户外拓展心得体会范文四
一、常规评分
(一)常规卫生检查(见班级常规卫生评分细则)
(二)常规卫生抽查
教室环境卫生保持状况是优秀卫生班集体量化评比中的一个重要方面,卫生抽查也是卫生部督促各班积极保持教院各大教室干净的一种手段,教院教室环境卫生保持需要各位卫生委员的密切配合。每周卫生部干事会在课后不定时对各班进行抽查,主要检查课桌抽屉,抽查结果会在周评比中体现。
1.抽查时,根据抽屉里的垃圾量扣-1到-4。
(三)部门例会评分
1.卫生部例会每月召开一次。卫生委员无故缺勤者,在下个月班级月评比中-1分。
2.月评比中卫生排名最后一名班级的卫生委员须于结果公布后第三天12:00前提交一份原因分析打印稿(重点在原因与措施)至卫生部,迟交者在下个月班级月评比中-1分,未交者-2分。
二、活动评分
卫生部每月均有一个卫生主题,采用班级承办的方式开展。由两个或多个班级围绕该月的卫生主题开展活动,除卫生部指定以外形式不限。承办班级需要在活动前三天向卫生部提交活动策划电子稿。具体加分细则如下:
1.活动前、后有海报(信宣部统一加分)
2.活动后在各大网站发通讯稿,学工在线 +1,星网、翔网、新闻网分别 +2
3.活动开展形式新颖、不落俗套,与主题切合度好 +1
4.活动开展群众参与度高,影响广 +1
5.活动后活动总结的上交,根据内容完整度及材料格式美观度加 +1到+3
活动总结材料上交包括:活动策划、活动总结(卫生委员个人总结、同学心得、活动现场图片、通讯稿截图)电子档及打印稿。
三、其它评分
1.各班同学向卫生部提出宝贵意见并采纳月评比中 +1
2.周评比中得分为满分的班级在月评比中 +1
3.每月的义务打扫日中,根据承办班级打扫情况加 +1到+2
4.每月得分前三的班级分别积3、2、1分,计入期末评分。
综上所述:每月评比分数=常规卫生检查、抽查的平均分+卫生主题活动分数+其它评分,超过一百分后所得分数作为积分计入年度优秀卫生班集体评比。
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