怎么分享建议和心得体会实用 怎样写分享心得体会(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题怎么分享建议和心得体会实用一

大家下午好！今天，我就给大家介绍一下我的一些学习方法。

首先，学习需要有一个相对安静的、良好的外部环境；其次，在学习内容的安排上，必须先易后难、先慢后快；在复习的时间安排上，我们要按照“遗忘曲线”所揭示的规律，遵循先多后少、先密后疏的原则；在学习时我们还需要同学、伙伴间相互的支持和鼓励，始终保持积极向上的、乐观自信的心态，等等。这些只是确定了我们学习的一个方向，怎么走就要看自己的了。

最重要的是“学习效率”。我们知道效率和时间是成反比的，没有较高的学习效率，我们就要比别人多付出一倍甚至两倍的时间，这是学习中最忌讳的事。怎样才能提高学习效率呢？关键就是要静下心来，一定要做到专心致志，不要在学习的同时干其他事或想其他事。一心不能二用的道理大家都明白，可还是有许多同学在边学习边听音乐。听音乐是放松神经的好办法，但是，专心地学习一小时后全身放松地听一会儿音乐要比戴着耳机做功课的效果好多了。

然后再说一下时间安排。我觉得应该充分利用好早上的时间，不是指到学校以后的那几分钟，而是早上在家的那段时间。早上的学习重点应放在背诵上。这段黄金时间学习效率是最高的，但是能不能用好这段时间就要看大家有多少毅力了。中午的时间应该用来休息，最好是睡上一觉。晚上学习时间不可太长，但也不可以太少。虽然我不赞同晚上到十一二点，但我觉得到十点钟也是应该的，也就是说晚上所学的时间至少应该和在学校上课的时间差不多，大约四个小时，而且一定要有很高的效率。不管对谁来说，学习都是枯燥的，这种耐力只能在平时的学习过程中积累。

对于时间的利用，我有以下几点建议：

1.突出重点发力。这就首先要对自己和所学课程有一个全面的认识。所谓重点，一是指学习中的弱项或成绩不理想的课程；二是指知识体系中的重点内容。

2.长计划短安排。要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课的具体目标。

3.要有时间限制。可以把所定目标分成若干个部分，对每一部分限定时间，这样还不会产生疲劳感。

4.计划要留有余地。

俗话说“好脑瓜不如烂笔头”，养成良好的笔记习惯，能够准确、清晰、简练地笔记本身就是一种良好的学习方法。即使没有老师，抄读法本身也是一种不错的方法，在我学习的经历中，有许多学习中的难点都是在一边抄写一边思考的过程中解决掉的。但是，有一点就是我们在课上除了十分重要的内容以外，不必做很详细的笔记。如果课堂上忙于记笔记，听课的效率一定不高，况且你也不能保证课后一定会去看笔记。课堂上所做的主要工作应当是把老师的讲课消化吸收，适当做一些简要的笔记即可。

最后，我认为我们应该根据自己不同的思维特点、不同的知识水平和个性特征，不同的学习内容和学习目的采用不同的学习方法。往往是那些最具个性的方法才是最棒、最好的学习方法。

谢谢大家！

主题怎么分享建议和心得体会实用二

带着对美好未来的憧憬和希望，我来到了龙高幼儿园，随着时间的关系，实习生活的结束，让我真正感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我受益颇丰。

俗话说：万事开头难，刚进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个一个游戏，看着孩子们一张张兴奋，热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去。

在实习过程中，让我懂得了，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子的内心世界，不用心去发现蒱 他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也很重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家的表现，在实习让获得了很宝贵的东西。

在龙高幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

首先，保教工作。我虚心请教老老师，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时，提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。睡觉时盖好被子，不能说话，尽自己的最大努力照顾好每个幼儿的生活，让孩子在幼儿园，喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛，在玩玩乐乐中不断增长知识。

其次：教育工作。面对上课，作为实习老师，面临的最大问题是不熟悉教材，也不知道该怎么对幼儿讲，生怕上不 好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣，尽管我认真备课，写好教案，准备充分，

但在第一次面对幼儿上课时，还是那么的手足无措，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律，第一次正式上课没有成功，不过在又一次的讲课中，我总结经验，吸取教训，就比第一次进步很多，经过多次实战后，我已经积累了很多的经验教训。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也非常地重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于家长的无理要求，要妥善的处理，友善的拒绝，幼儿在园表现要及时通告家长，取得家长的充分信任。

要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，像母亲一样关心和爱护她们，经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顾好每个幼儿，经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，半年的实习生活，让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。

幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心，细心，爱心，责任心更重。了解幼儿的生理。心理特点，掌握幼儿的年龄特点，性格差异，总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好幼教不容易，在此次实习中，我也看到自己不足之处，社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高，实习间，让我增长了见识，做老师难，做幼儿教师更难，知道了自己的不足，摸索出异段不寻常的路，全身心的投入到未来的幼儿教育事业。

主题怎么分享建议和心得体会实用三

大家有时同在一个单位，有时就在同一个办公室里工作，搞好同事之间的关系是很重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，在平时不注意自己的言行举动也是一个最基本的原因。

那么，哪些言行举动会影响到同事之间的关系呢?有以下几点：

第一点，要做到有好事儿的时候互相通报一下。单位里有时发物品或奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。这样下去的话，同事之间的关系也就会慢慢的分裂。这一点是要大家切记的。

第二点，要做到如果你明知的事情不要推说不知道。如果同事出差去了，或者是临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们;如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样一来，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系是很不错的。

第三点，要做到互相告知。有时候你可能会有事需要外出一会儿，或者有事需请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，这一点他不仅是共同工作上的需要，而且还是联络感情的需要，它说明了双方都有尊重以及信任的心态。

第四点，要做到千万不要说那些不可以说的私事。有些私事是千万不能够说的，既使有一些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。如果在一个公司里面你什么事也不说，什么事也不肯让人知道，那么你要人家如何信任你?信任就是建立在彼此相互了解的基础之上的。

第五点，有事向同事求助的时候要讲分寸。在公司里轻易不求人，这是正确的一点。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般的情况下还是可以的。当然，在求助他人的时候要讲究分寸，尽量做到不使人家感到为难。

第六点，不要老是拒绝同事的“小吃”。有的时候同事会把水果、瓜子和糖之类的零食带到办公室里来，休息的时候就吃点，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的。对此，你可以积极参与，你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每次都是冷冷的拒绝，这样时间一长，人家会说你这个人太过于清高和傲慢，觉得你是个难以相处的人。

第七点，就是不要常和一人“咬耳朵”。在一个办公室里面有好几个人，在此时你对每一个人都要尽可能的保持一定的平衡，尽量处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人作伴。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人说一些悄悄话的时候，而不去和别人说话了，那么别的同事就会产生你们在说别人的坏话的这种想法。

第八点，不要热衷于探听别人的家事。能说的别人自然就会告诉大家，不能说的就不要苦苦的去挖它，每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上来说，喜欢探听别人私事的这种行为，是不道德的。

第九点，不要喜欢在嘴巴上占别人的便宜。在同事相处的过程之中，有些人总是想在嘴巴上占别人的便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出;还有一些人常常会主动出击，别人不说他，他总是有意无意的去先说别人。

主题怎么分享建议和心得体会实用四

怎么才能快乐?也许有的人说：快乐是一根棒棒糖，一件美丽的新衣，一本期待已久的图书。

大家说的这些东西是能让人感到快乐，可感觉到的快乐只是一时的，比如棒棒糖，吃完了就没有了，有什么乐趣呢?

那么，什么方法才能让自己在感受快乐的同时，也能让别人感受快乐呢?

答案只有一个：分享。

假如给同学们一大堆好吃的食物，你是选择独享还是分享?是选择独乐还是众乐?有的同学可能会说：这么一大堆好吃的，恐怕能吃上好几天，干嘛要给别人呢?

但换作会分享的同学，结果可就大相径庭了。那个同学一定会说：“这么多的好东西，自己吃了有什么意思?我还是去喊我的朋友一起分享吧。”结果呢，这位同学不仅自己吃到了好吃的食品，而且他的伙伴也加入其中，这个同学一定会收获一份真挚的友谊。

那个自己吃独食的同学虽然美餐了一顿，可是他不但没有收获友谊，还可能觉得有些冷清。这下知道了吧?快乐其实很简单，只要你分享给别人一点，收获的就是友谊。

高尔基曾说过：“给”永远比“拿”愉快。这句话说得很好，你从别人那里索取自己喜爱的物品，倒不如把自己心爱的物品给别人，那时，你一定觉得心里像吃了蜜一样的甜。别人也会对你投来赞赏的目光，你能不快乐吗?

我听过一则故事：有一个国王，他很小气，天天命百姓们干活儿，却不给一点儿钱资助，几年过去了，国王的钱攒了好多，他又害怕别人来偷抢，便藏在了一个隐秘的地方，但每当他见到好人捐钱时，心里就不是滋味。后来，他彻底悔悟，做了一个英明的君王，很体贴百姓，他也渐渐受到了人们的爱戴。你看，如若不分享，心里就有点不是滋味，希望大家能学会分享，学会快快乐乐地度过每一天，让心灵得到充实。

我真心地祝福大家能学会分享，拥有快乐!

主题怎么分享建议和心得体会实用五

人教版教科书六年级上册语文口语交际《讲诚信与善意的谎言》。

1、了解和认识辩论，对辩论产生一定的兴趣，能积极尝试，参与辩论。

2、能选择支持自己观点的事例进行辩驳。

3、辩手能根据同伴的提示，对自己的发言进行补充修改。

4、辩论中要做到态度诚恳，语言得体，阐述观点要言之有理等。

1、课前搜集与“诚信”或“善意的谎言”有关的事例、名言或警句。

2、先八人为一组，进行辩论，每组推荐一人准备参加全班辩论。

3、教师要肯定双方说得对的地方，以使对问题有比较全面的认识。

师述：生活中由于种种原因，有时候需要隐瞒真情，不说出真相。比如《唯一的听众》中的音乐教授说自己耳聋了，显然，她说的不是真话。有人说，“人要讲诚信，不能撒谎”;有人则认为，生活中有时需要说“善意的谎言”。请大家就这个问题展开一次辩论。辩论的要求是：一要用普通话辩论，语速不宜太快，语言表达要清晰。二要说清楚自己的观点，注意倾听别人的发言，学习抓住别人的漏洞进行反驳。

正方一辩(黄子馨)说：我方认为，人要讲诚信，不能撒谎。“谎言”之所以称为“谎言”，是因为它是虚假的，不真实的，是骗人的话语。一个人如果经常有谎言流于口中，从而去欺骗他人，久而久之，他便会失去人们对他的信任。就如同《狼来了》中的那个孩子一样，每天都喊“狼来了”，以寻求刺激、开心，而当狼真的来时，他只有一个人承受，再怎么叫，也无济于事，也不会有人来帮助他。因为曾经来帮助过他的人已经习惯于他的叫喊，以为他又是在逗他们玩呢!所以，人要诚信，不能撒谎。否则，不但有碍于诚信，而且后果不堪设想。

反方一辩(方志娟)毫不服输地说：同学们，我方不赞成对方辩友的观点。我们认为做人是要讲诚信，但并不排除“善意的谎言”，生活中有时也需要“善意的谎言”。因为“善意的谎言”背后折射着一种善良的美好的光辉。它是生活中不可缺少的一剂良药。那么，请大家再听我讲个故事：有个小男孩和妈妈一起去银行取款，突然出现了几个劫匪，把银行的钱全抢了。正当他们准备逃跑时，警察赶来了。有几个劫匪被抓住了，但有一个劫匪把刀架到了那个男孩的脖子上，那个男孩害怕极了。可是警察当机立断一枪击毙了那个劫匪。那个警察走到男孩身边，夸奖他说：“你做得很好，这场演习成功了!我会给你颁发荣誉书的。”那个小男孩追问道：“真的是演习吗?”周围人都明白了警察的意思，连声说“是的，是的。”那个男孩由最开始的恐惧转为了高兴。可是，这其实并不是演习，而是真的。这是警察善意的谎言。如果那个警察说真话的话，结果就大不一样了。说不定那个男孩以后就一直生活在恐惧与黑暗之中。所以，有时候，真话是代替不了善意的谎言的。

正方二辩(谭智国)激动地说：“说谎就是欺骗，欺骗就是不讲诚信，不讲诚信也就是不讲人性。这是师长们对我从小的谆谆教导。警察对男孩不说实话，也是不对的。他不能让男孩从小明辨是非。劫匪抢银行，是违法行为，是不对的，理应枪毙。不能含糊其词。当我们给“谎言”加上一个”善意“时，仿佛大家都可以接受了，但这正是人性的弱点的集中表现。心理学家研究表明：撒谎能使人体的血压迅速升高，可能还会造成高血压。所以，我奉劝大家，不要撒谎，哪怕是“善意的谎言”。

反方二辩(杨雯)振振有辞地说：“我反对谭智国的观点，我认为说善意的谎言是一种处事的方式，是一种替人着想，善解人意的体现。假如一个身患绝症的病人的亲友们总是用善意的谎言将他的病情说得很轻，并鼓励他配合医生治疗。相信大家不会因此而指责他们不讲诚信吧。相反，我认为这正是讲人性的集中体现。 ”

……

正方三辩(袁正天)说，一切谎言都是带有欺骗性的，善意的谎言也不例外。谎言都可以用真诚的话语来代替的话，那么，我们为何不保留一份真诚?病人既然身患绝症，何不实情相报，也许病人了解了自己的实际情况，还会更加珍惜这短暂的生命，更加合理地利用这生命的每一分，每一秒。如果世界上人人都说谎，那么这个世界将充满欺骗、充满谎言，那你生活在这个世界上还有什么真诚可言?!所以，我们要崇尚诚信，远离谎言。

反方三辩(徐桑梓)抢着说：“一个找不到母亲的小孩哭了。你肯定会骗他说，妈妈过一会儿就来了。你肯定不会说，你妈妈不要你了。一个得了绝症的人，家人肯定会骗他：你很快就会好起来的。你肯定不会说，你等死吧。我们在丛林里迷路了，我们会互相欺骗：没事。我们很快就会出去的。你肯定不会说：我们完蛋了，等着喂野兽吧。因此，我要大声说，善意的谎言是美丽的，是无碍于诚信的。”

……

最后教师总结：诚信是美德，是大前提，社会应该弘扬诚信，时时讲诚信，事事讲诚信，做到诚信从我做起，从身边的每一个人做起，不论大小长幼，进而形成良好的诚信环境，营造强有力的诚信氛围。诚信的确很重要，但是有些时候、有些场合还是需要善意的谎言。

主题怎么分享建议和心得体会实用六

1.实习单位：美怡登酒店(miraton hotel)

东莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平镇繁华的商务、购物和休闲、娱乐集一体的中心地段，拥有便捷的交通网络，距常平火车站、丽都赛车场及中信常平高尔夫俱乐部仅需5至10分钟车程，是按国际四星级标准建造的涉外商务度假酒店，

酒店管理实习报告。与此同时，酒店已加入国际“金钥匙”组织。酒店楼高23层，精致典雅的装潢美轮美唤，是新亚洲建筑风格的完美体现酒店采用先进的红外线智能化管理，设身处地地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致、时尚的客房，豪华风尚的club-mba夜总会，亲切专业的服务，考究华丽的顶级配置，和丰盛的多国餐饮美食。

2.实习的部门：中餐厅

酒店的中餐厅位于酒店的二楼，有15间贵宾房、有同时可容纳400人就餐的大厅、可容纳180人的多功能宴会厅，有由名厨主理提供的正宗粤港菜式，并兼有川湘等多种风味的菜肴。可以提供就餐、宴会等多种服务，中餐厅已被授予“国家五钻级酒家”称号，同时也是国家餐饮协会会员。

(二) 实习的内容

1.熟悉菜式知识

由于自己以前没有实际接触过粤菜，对粤式菜肴不熟悉，于是刚开始部门就让我熟悉点心知识和粤菜知识。如比较著名的点心：马蹄糕、虾饺、烧卖、河粉等;比较有名的菜肴有：乳猪、白灼虾、火凤凰、水晶鸡、脆皮烧鹅以及各种炖汤和老火汤。这些都是顾客经常点的一些菜点，通过一段时间的学习，我对那些菜点都有了比较清晰的认识。

2.熟悉海鲜知识

出生于北方的我，本身就是个“汗鸭子”，那些海鲜以及做法更是一窍不通，于是那些部长就教我认识海鲜以及它们的做法，比如龙虾、苏眉、东星斑、桂花鱼等的做法，又如哪些鱼清蒸好吃，那些刺身好吃等，通过一段时间的学习，我都对它们有了一定的解了。

3.中餐的服务程序

从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

4.酒水知识

在酒店里，有很多的酒水，以前虽然在书本上学习了一些，但对他的了解并不是很深，自从来酒店以后，学习到了很多酒水方面的知识，有红酒、洋酒、白酒等等，以及它们的斟发，如红酒斟三分之一，白酒八分满，白兰地斟一撇等，又如红酒里可以加柠檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加话梅，威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

5.酱料的搭配

在酒店里，很多菜肴都有相应的酱料，于是要对酱料有所熟悉，才能更好的服务于客人，如乳猪有乳

猪酱和砂糖，白切鸡有蒜茸酱，小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油等，这些都是我们在服务客人时应当知道的。

6.珍贵菜肴

以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴，也不懂得那些东西。只有来这里以后，由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品，于是就需要了解这些菜品，如它们的来源，它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识，我就通过各种渠道去了解，如问领导，或去书店、网上查一些关于它们的知识。

7.服务细节

如从客人右边斟酒;有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名;上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明;不能说客人要几碗饭，应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单，备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料;公更分更应朝上放。

8..开市以及收档工作

在酒店一天开始营业的时候，首先就是做好开档工作，做好开档工作则是一天顺利营业的保障，由于开档工作的复杂性，就必须有大家的亲密配合才能得以完成。在酒店里，我们的开档都是分工协作的，如有入家俬，打开水的;有盘点家俬的;有入台布的;有备茶胆入茶叶的，有看台顶岗的;有叠毛巾、备饭、打冰的。同样，在收档的时候，也需要做好相应的工作，如收水煲，清洗固定资产、毛巾碟;扫地、抹转盘;摆台等工作。

9.布草的盘点及清洗

由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的台布、餐巾、毛巾等，这都需要专人负责盘点，之后送布草房，让其清洗，然后再回收点数，我也曾做过一段时间，在这里，我们和布草房有着直接的接触，每天就由我来盘点布草，送布草，收布草，在此过程中，我也学到了关于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相关知识。

(三) 实习的收获

虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

1.对意志力的锻炼

记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决，我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

2.服务技能增强

在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

3.对饭店管理流程有了比较清晰的认识

在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟

通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

(四) 实习的体会

1.从学生变成了社会人

从小学到大学，学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校，大家都是学生，大都有着共同的语言，可以合作到一块，而走出学校就不一样了，自己不再面对的是单一的人群，而是形形色色，不同年龄、不同国家、不同习俗的人了 ,在很多时候缺乏有效的沟通，而通过自己的实习，已经算是一个初入社会的人了，更多的去考虑和他们之间的沟通，无论是同事,还是领导，或是客人，只有有了良好的沟通，才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

2.微笑服务是一把金钥匙

记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。

3.员工是企业文化的宣传者

员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

4.机械式管理，缺乏弹性

在酒店里，迟到在不同的时间段都有严格的扣钱制度，比如上班不打卡扣三十块，下班不打卡扣五十块，一个月迟到三次以上没有奖金等，我觉得酒店的这些制度都缺乏弹性，就拿上下班不打卡来说，其实你没有迟到，也没有早退，照样上班了，而且每个部门都有登记，但就是因为没有打卡还是要扣你的钱，这无疑对员工来说是不公平的，等于你这一天白给人家干活了。这些我觉得也是他们缺乏以人为本的体现。

5.管理层人员素质不高

在酒店里，经常可以听到领导臭骂下属的声音，我觉得这是缺乏素养的表现，因为整体上管理层人员的素质不高，有很多员工都是因为受不了上级对自己严厉的呵斥，而选择了辞工。他们不顾下属的感受，只是站在自己的立场上考虑问题，从而伤害了员工的自尊。

6.培训机制不完善

在中餐厅，我们服务员每个月都要参加培训，每次培训感觉不是重复就是无理头，没有相关的酒店员工手册，就是领导制定什么，我

主题怎么分享建议和心得体会实用七

"闻鸡起舞"的鸡是指鸡鸣，舞是舞剑、习武。它说的是晋朝人祖逖的故事。祖逖胸情开阔，不怎么讲究仪表，但却胸有大志。起初他不喜欢读书，后来发愤攻读，学问大有长进，他与刘琨一道担任过司州主簿，感情很好，夜里经常同盖一床被子谈论国家大事，谈到激动的地方，即使是半夜也要坐起来。一次半夜里忽然听到鸡叫，祖逖踢醒刘琨说："这是吉祥的声音呀！"边说边下床，走到院子里舞起剑来。他们曾经相约：天下大乱，豪杰共想，他们就一道到中原去避难。晋元帝时，祖逖任豫州刺史，北伐渡江之际，他叩着船桨发誓说："不收复中原而再渡江返回者，誓不为人！"渡江以后，他率领部下与石勒的军队相持，收复了不少失地，恢复了东晋黄河以南的许多领地。"闻鸡超舞"，后来形容有志之士及时奋发自励。

通常是说："一人得道，鸡犬升天"。这是晋朝葛洪《神仙传》中记述的一则故事。汉朝淮南王刘安爱好寻求仙方神术，有个名叫八公的仙翁，传授给他炼制仙丹的办法。刘安炼成吃下以后，就在大白天升天而去。他临去时，将剩余的仙药放在庭院中，鸡和狗也吃了，都升上了天，所以鸡在天上鸣，狗在云中叫。"一人得道，鸡犬升天"比喻一个人做了宙官，和他有关系的人都跟着得势；而那些依附权势而长官发财的人，也被讥为"淮南鸡犬"。

鹤代表高雅，鸡意谓平庸。鹤立鸡群，当然超乎脱俗了。这说的是晋朝嵇绍的事。嵇绍是魏晋之际"竹林七贤"之一嵇康的儿子，他体态魁伟，聪明英俊，在同伴中非常突出。晋惠帝时，嵇绍官为侍中。当时皇族争权夺利。互相攻杀，史称为"八王之乱"，嵇绍对皇帝始终非常忠诚。有一次都城发生变乱，形势严峻，嵇绍奋不顾身奔进官去。守卫宫门的侍卫张弓搭箭，准备射他。侍卫官望见嵇绍正气凛然的仪青，连忙阻止侍卫，并把弓上的箭抢了下来。不久京城又发生变乱，嵇绍跟随晋惠帝，出兵迎战于汤阳，不幸战败，将士死伤逃亡无数只有嵇绍始终保护着惠帝，不离左右。敌方的飞箭，象雨点般射过来，嵇绍身中数箭，镁血直流，滴在惠帝的御袍上。嵇绍就这样阵亡了。事后惠帝的侍从要洗去御袍上的血迹，惠帝说："别洗别洗，这是嵇侍中的血啊！"嵇绍在世时，有一次有人对王戌说："昨天在众人中见到嵇绍，气宇轩昂如同野鹤立鸡群之中。"后来就用"鹤立鸡群"比喻一个人的仪表或才能在周围一群人里显行很突出 。

鸡的嘴巴，牛的肛门。愿意当前者，还是后者？有一句成语就是"宁为鸡口，无为牛后"，简称"鸡口牛后"。这是战国时代苏秦的话。战国后期，秦国最为强大，各国围绕着与秦国的关系和态度，有的主张"连横"有的主张"合纵"。连横就是以秦国为核心，联合各国为一体，这是站在秦国的立场上；合纵就是秦以外的各国结成联盟，共同对抗秦国。前都以张仪为代表，后者以苏秦为代表。张仪劝韩王倒向秦国，苏秦则劝韩王切不可上秦国的当。苏秦对韩王说："韩国领土广大，地势险要，又有勇敢善战的军队，为什么要向秦国低头呢？韩国如果表示屈服，秦国一定首先要求割地给它。今年给这一块，明年它又会有背后的要求，韩国的领土有限而秦国的贪欲无限，您怎么也满足不了它。俗话说：宁为鸡口，无为牛后。您要跟着秦国合作，那就是做牛后了，我真替大王您难为情啊！"韩王听了这一番话，又气又急，大叫道："先生说的对，我死也不能向秦国屈服！"苏秦是劝韩国宁可作一自由独立的小国，而不要当秦国的附庸。鸡口虽小却是进食的地方，牛后虽大，却是出粪的地方。也有人认为"鸡口牛后"应为"鸡尸牛从"，鸡尸比喻独立作主，牛从比喻臣服于人。但"宁为鸡口，无为牛后"已广为流传，并被人们以常使用。它比喻宁愿在局面小的地方自主，而不愿在局面大的地方听人支配。