成为销售精英秘诀心得体会报告 销售精英会感悟(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写成为销售精英秘诀心得体会报告一

第一个阶段：

做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

第二个阶段：

了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 。

第三个阶段：

真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。

在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。

描写成为销售精英秘诀心得体会报告二

这篇作文是在我读完《农夫和蛇》这篇散文后写的，我觉得现在，人人都在呼唤着爱，奉献着爱；但很少有人会想到：爱，有时也会是一种无言的伤害。

——题记爱，是冬天的一缕阳光；爱，是黑暗中的一线光明；爱，是“幸福”家庭的支柱；爱，是点缀人间成为天堂的“魔力棒”……那么，敢问人世间，爱为何物？其必曰：百分之百纯洁、伟大的付出，是人生一道亮的风景线……“世人皆醉，唯我独醒”。我要说：“爱，有时也会是一种无言的伤害！

”我看过一篇关于《农夫和蛇》的散文。文中记叙了：在一个冰天雪地，北风凛冽的早晨，一位衣着单薄的农夫挑着担子我出，在一条小路上发现了一条冻僵的小蛇。农夫注视了片刻之后，情不自禁地放下担子，拾起小它，放在手心，像托住一颗明珠似的，不住地向手中呵着气……过了许久，蛇还未醒，农夫非常着急，“十万火速”的将小蛇放进了自己的衣服里面，用自己瘦弱的身体来暖和这条小蛇。渐渐地，农夫感到蛇在蠕动，脸上露出了得意的笑容。再过了一会儿，农夫刚想伸手去拿出小蛇，却不料被蛇咬了一口。这位善良的农夫就这样地死了。

农夫对一条“素不相识”的小蛇所付出的爱很感人，但他万万没有想到就是这感人的爱而结束了自己的生命。

现在，许多的人都在无私地奉献自己的爱，在他们看来，付出的爱越多，对社会、对人类的贡献就越大，就越造福于人类，其实“不然”。

在一个非常富有的三口之家，父母为赚钱，整天地工作，既没有时间陪儿子，也没有时间照顾和教育儿子。他们有的只是对儿子的百依百顺，儿子要什么就买什么，要多少钱给多少钱，从来不考虑，也不问儿子所需要的东西是否有意义，所要的钱是否用在有用的地方；因此这个男孩养成了非好饭好菜不吃，非好烟不抽，而且经常三个一群，五个一伙地去网吧，也没有得到父母的制止。一家人就这样“无忧无虑”地生活着。

可是，天有不测风云，父母因工厂的倒增长都下岗了，但他们并没有减弱对儿子的“爱”，儿子也一如既往地大吃大喝，抽烟、进网吧……渐渐地家里的钱所剩无几了，光景一日不如一日，因此，儿子手中的钱也越来越少。为了维持他们奢侈的生活，不得不开始了另一种新的“生活”——偷东西，抢东西……如今的他已经“住进”了另一个新的“家”——少管所！

父母对子女的爱，本是无私、最伟大、最无崖的，但由于给予爱的方式不佳和过量，成为子女走上违法犯罪的直接“凶手”。

唉！

世界呼唤爱，社会需要爱，人们渴望爱；但是，请有心的你在无私奉献出自己爱的同时，扪心自问一下，自己所付出的这份爱是否必要？是否过量？会不会造成一种伤害！

最后，让文中的两个事例再次向正在“无私奉献”的人们敲响警钟！

爱，有时也会是一种无言的伤害！

描写成为销售精英秘诀心得体会报告三

x年10月27日晚我们小组展开了对怎样端正入党动机的讨论学习。通过这次的讨论学习，我收获了很多东西，也更加明确了端正入党动机的必要性和重要性，明确了以后行动及思想上的行走方向。

讨论课上我们首先讨论了什么是入党动机并最终得到了一个全部组员都认可的定义解释。入党动机就是一个人要求入党的内在原因和真实目的。入党动机有许多种，如功利型的入党动机，虚荣型的入党动机，盲从型的入党动机，成长型的入党动机，情感型的入党动机等等。这些不正确的入党动机是我们初涉政治生活的不成熟性，家长的不正确引导等因素造成的。作为入党积极分子的我们不应该只知道入党动机是什么，更应该明确为了献身共产主义事业，热爱祖国和人民，更好地为人民服务而要求入党才是唯一正确的入党动机。

然后，我们讨论并总结了端正入党动机的重要性。入党动机端正，才能保证党员的思想和行动符合一个党员的标准。正确的入党动机是保证党的先进性和纯洁性的必要条件，也只有端正了入党动机，才符合党章规定的入党条件。面对着经济社会发展的不断进步，党的自身建设面临着很多新情况，新问题，只有保证了每个党员拥有一个正确的入党动机，才能在全体党员中形成一股合力，一起克服困难，接受并赢取挑战的胜利。只有端正了入党动机，入党以后才能发挥一个党员应有的作用，从而增强党的战斗力。也正是因为端正入党动机如此重要，我们的党组织把端正入党动机作为对申请入党的同志的最基本要求，把考察要求入党同志入党动机和帮助他们端正入党动机作为保证新党员质量的一个重要环节和措施。

那么，怎样端正入党动机呢?我们小组总结了以下几个方面：

1. 要明确中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士，是为了献身共产主义事业，更好地服务祖国和人民的同志。

2. 认真学习马克思主义理论以及“三个代表”的重要思想，许多事实证明：一个对共产主义事业和共产党有了明确、深刻的认识，他的入党动机才会正确。

3. 加强对以党章为主要内容的学习，明确党员的义务与权力，通过学习进一步提高入党积极分子的思想、政治觉悟。

4. 自觉加强党性修养和锻炼，坚持做到“四个统一”：学习科学文化知识与加强思想修养的统一，学习书本知识与投身社会实践的统一，实现自身价值与服务祖国人民的统一，树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。

5. 通过参加党组织的活动等实践来不断端正入党动机。就如马克思主义认识论告诉我们的那样，人们的正确认识要经过实践——认识——再实践——再认识的过程。我们不能只有入党的迫切，还要在实践中深化对党的认识，从而进一步端正自己的入党动机。

6. 长期的注意检查自己的入党动机，克服那些不正确的思想，让马克思主义引导我们不断地前进。要明确端正入党动机是一辈子的事，我们不仅要在组织上入党，思想上更应该入党，决不能入党后就放宽了对自己的要求。

7. 定期地向党组织上交思想汇报，自觉的接受党组织的监督。

8. 我们要牢记入党誓词，把它们作为我们的思想行动的准则，虽然还不是正式党员，但它是我们的一种精神力量——“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保护党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党员和人民牺牲一切，永不叛党。”

我们讨论并总结了怎样端正入党动机，那么以后的我一定会把它作为行动思想的指南，争取早日成为党的一份子，成为一个优秀的党员。

刘芳

描写成为销售精英秘诀心得体会报告四

金色九月到了，对于销售工作相关很多公司都想进行一次新的突破。想要做好销售工作，就先要规划好九月工作计划。以下为销售部9月工作计划的范例，仅作阅览：

销售工作计划范例：

1、从管理方面着手，把工作落实到人，让日常的各责任范围没有盲区，使工作细化，从而提高工作效率。

2、销售任务方面围绕老客户的维护工作，制定产品营销策划书，使其介绍身边有意向的亲朋好友前来店里购车，达到以点盖面的效果，同时利用社交圈的朋友转介绍行业的客户，拓宽销售渠道。

3、注重和加强学习，组织和带动全公司人员集体参加学习，学习一旦成为一种习惯，工作中的困难就容易被克服；学习是一种心态，它使自己在任何环境下放低自我，力争谦虚学习，不断进步；学习是更是一种乐趣，它使我们在工作中求真务实，对问题本身习惯性作进一步思考。

4、管理规范日常工作表格，把记录表格做细、做好、按公司各项规章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正规化。

5、强化销售人员业务水平，并在本月计划安排3次强化培训，提升各人员专业水平，（具体安排详见九月培训安排计划表）。

6、督促销售顾问规范销售流程，并合理分配下达销售任务，有效提高销量争取超额完成公司分配的任务。

7、协助二网经理对二网网点进行实地支持，争取每月至少安排一到两次到二级网点去指导和支持。

8、协助市场经理根据本地区市场情况制定市场活动计划和遇到竞争品牌做宣传活动时及时的做出应对措施，掌握广告销售技巧，并安排周边县市的汽车巡展活动。

描写成为销售精英秘诀心得体会报告五

1、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

2、金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。

3、先知三日，富贵十年。

4、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

5、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

6、成功决不容易，还要加倍努力

7、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

8、＂稳妥＂之船从未能从岸边走远。

9、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

10、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

11、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

12、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。

13、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

14、如果要挖井，就要挖到水出为止。

15、苦想没盼头，苦干有奔头。

16、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

17、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

18、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

描写成为销售精英秘诀心得体会报告六

在销售沟通中，双方经常会碰到“价值差异”。“价值差异”是指在影响到共同利益的事情上，双方或多方对价值或认知价值有冲突或意见分歧。

在销售沟通中，“价值差异”随时都会出现，而且任何一方都可能提出。很显然，“价值差异”会影响到销售的进程，甚至会威胁到双方的关系。

由于“价值差异”客观存在，所以，销售人员在销售沟通中，除了要掌握基本的销售流程和对应的销售技巧外，还需要注意运用一些战术来更好地处理各种复杂情境，从而把销售顺利往前推进。

简单地说，“销售战术”是指在销售谈判中为执行某项策略或获得优势而采取的特定行动、行为或沟通，在销售谈判流程的各个阶段都有可能需要运用一些战术。

一、在合作式谈判中经常使用到的一些谈判战术

1、“共同利益”法：

本法意味着提醒客户方谈判者，你与他之间有着共同的利益。在整个谈判过程中强调“共同利益”有助于双方加强合作，搁置争议。为了能清晰地阐述(双方的)共同利益，你需要开展一些工作来识别客户谈判者的潜在利益(常见的方法是提问)。

2、“取舍”法

“取舍”是指在对方愿意做出某种、某些让步的基础上做相应的让步，以示回报。它是一种“予”与“取”的技巧，是指在自愿的基础上放弃某物以换取他物。

“取舍”是制定备选方案时最佳战术。在你明确了(对方)利益，确定了可谈判议题的价值，并将全部备选方案按照由“好”到“差”(从“最佳”到“最差”)的顺序排列时使用。请注意：在对利益和价值没有很好的把握时，运用“取舍”战术会使你陷于更多的谈判中。如果你发现自己正处于做“取舍”的谈判境地，请注意：

避免在谈判中过早地让步。过早地让步会让对手觉得你还可以继续让步，他(她)可能会因此迫使你不断让步。

如果必须让步，你可以运用下面的方法来进行控制：

放慢让步的速度，并且清楚地知道自己正在哪方面让步;

使让步的加码幅度逐步减少(这样会使谈判朝着能令双方都满意或达成协议的方向发展);

或者，慢慢地增加让步的幅度;

尽量不要成为第一个做出较大让步的谈判方;

不要迫于最后期限的压力而放弃一些重要的事情。

3、“探测气球”法

这是一种通过“如果……将会……”的提问来为客户制定备选方案的方法。(在提问时)你并没有承诺，而只是抛出供双方讨论的话题，同时也将第一优先权交给了对方。为了使本战术有效，你应避免在特定的谈判中过于频繁地使用，并运用下列表述来进行提问：“假设我可以……”或“我不能保证能做到这一点，但如果我们可以……，你将如何……?”

运用“探测气球”法有助于你“揣摩”客户的心理，并有助于你了解客户的立场和利益。如果你的“探测气球”被对方接受，你可能会以较快的速度与对方达成协议;如果你的“探测汽球”被“击落”(即遭到对方的否决)，双方也不至于在面子上难看。而且，用这种方法提出建议有助于谈判双方以合作的心态来共同解决问题。

4、“柔道”法

从字面上看，“jujitsu(柔道)”是日本的一种武术，它通过对“平衡”、“技巧”和“时机”的把握来化解对手的攻击力。它讲究通过“借力打力”的方式将对方的力量改向或完全避开对方的锋芒，这对谈判而言也是一个很好的比喻。

在谈判中，它意味着当对方质疑你或你的观点时，你应该平静、客观地接受对方的质疑。不要针锋相对地与对方争论，相反，你应该对其建议和帮助表示欢迎。例如，如果有人说：“你看，你的想法不可行，数据也不可信。”此时，你只需心平气和地反问对方：“你有没有更好的主意?你能得到更准确的数据吗”?

以谨慎的措辞(提问)来积极获取反馈信息，力图弄清对方为何会采取强硬的谈判立场。最重要的是，你在谈判中应心平气和，力图不要在对方的压力下让步。

5、“增援”法

“增援法”是指请第三方(或多方)人士参与谈判，这些人可以是你的上级主管、技术专家、来自其他区域的资深经理，也可以是你的团队中的其他成员。在下列情况下，你可以考虑引入“增援”：

当你必须独立面对一个团队的时候;

当你缺乏应对谈判议题的专业知识、权力或经验的时候;

当你面临着对方不公平或不合理的行为的时候;

当你为沟通完全中断而一筹莫展的时候。

二、在谈判中需要谨慎使用的战术

下列战术在谈判中有特定的用处，但应慎用，以免出现“独断”或“操控性”行为。

1、“推延”法

推延法是指在谈判中策略性地延迟或暂停某些项目的谈判，而不是立马答应对方的要求。当谈判议题比较庞杂，你缺乏足够的信息或对方在故意向你施加压力时，你可以考虑使用本战术。但在使用时应注意，推延的程度要视问题轻重缓急的程度而定。

“推延”的方式也很有讲究。在推延时，应尽量从客户的利益角度或双方共同利益的角度出发，这样会使你的“推延”要求不至于显得“独断”。有时，你可以在“谈判引导”阶段就使用“推延”法。此外，当你的谈判风格偏向于“迁就型”时，你更应该慎用此法。如果你仅仅想通过推迟一些困难的议题而使谈判加速，这恐怕不能成为运用“推延”法的理由。

2、“既成事实”法

是法语中的一个词汇，从字面上讲表示“契约完成”或“处理完毕”。“既成事实”法是指用已经完成的事情来向客户谈判者表明：客户要求做的事情已经做到。

举例：(你可以)告诉一位悬而未决的客户：合同已经拟好并已经邮寄出来，或为了赶客户规定的最后期限已经将原材料发送出来了。

显然，这是一种非常狡猾、危险的做法。在使用这种方法时，你必须对客户非常了解，而且，你必须衡量议题价值是否与触怒客户所带来的风险相匹配。

3、“最后期限”法

“最后期限”法是指为了确保(己方)一定的利益，使客户同意在一定的日期之前采取行动。它最大的好处是：一方面，它可以将“谈判时间”与达成“最终协议”这一目标相挂钩;另一方面，可以据此获得相应的利益回报。这种战术最大的弊端是：它会对达成协议带来“操控性”压力。

4、“假装退出”法

在使用“假装退出”法时，向对方暗示你可能会退出谈判，或至少暗示对方你正在考虑其它备选战略。使用“假装退出”法的意图是希望客户谈判者不要再逼你做出更多的让步。这是你在感觉到己方利益受损时可以采用的一种防御性策略。但是，你必须对运用这种战术的时机和方式备加小心。你必须小心翼翼地在“未必真的要退出”之前改变谈判方向，或者，你必须做好“真的退出”的准备(因为你的利益将无法得到保证)。

5、“佯攻”法/“转移注意”法

“佯攻”/“转移注意”法的目的是将客户(注意力)从主要谈判议题上转移或引开。使用这种方法时，你需要强调一些无关紧要的议题;向对方做出表面上看起来非常重要实际上很小的让步，从而使对方沉迷于小利之中;最终，当你们谈论到重要议题时，客户会觉得你已经在许多“重要”事项上做出了重大让步。

面对一个“合作型”的客户谈判者时，我们不推荐使用这种方法。然而，如果你遇到的是一位纠缠于细枝末节的谈判对手，而且他使你耗费了很多时间和精力，这时，使用这种方法可以为你争取到竞争优势。

描写成为销售精英秘诀心得体会报告七

有这样一个小故事，讲的是一棵小树和一群大树一起生活。但小树却认为大树挡住了它的阳光和雨水，让它无法成长。于是便请求伐木工人把自己周围的大树都砍了。伐木工人照做了，当小树正在高兴终于没有大树阻挡自己接受阳光和雨露时，一场大风暴却来临了，没有了大树们的遮挡，顷刻之间小树便被风暴连根拔起。

这个故事告诉了我们什么呢？小树被大树保护着，却不知道感恩，而是嫌弃它们挡住了阳光和雨露，最后被风暴吹断，追悔莫及。生活中也有这样的人，不知道去感恩，而却嫌弃那些默默无闻关心你的人，爱你的人。

那么，为什么有这么多人不会去感恩呢？那是因为他们没有去发现，没有去在意那些细小的事。哪些爱他们，默默关心的人。

有一个故事，说有一个人养了一群猴子。他很喜欢这些猴子，便经常喂养它们，甚至把自己的干粮也拿去喂猴子。当没钱时，甚至砸锅卖铁。到后来，那个人家里什么也没有了，便对猴子说：“你们走吧！我不能养你们了。”猴子们上蹿下跳，十分生气。那个人说：“我这样对待你们，甚至砸锅卖铁也要喂你们，现在我让你们离开，为什么你们要如此愤怒呢？”猴子们说：“因为你一直养着我们，我们不会去捕食，有你喂就行了。现在你却不喂我们了，我们理所应当生气了，”

很多人正如这些猴子一样，因为别人一直服务于你，你便认为这是理所当然的事，但一旦别人不这样做了，你便又气又闹，认为这件事不公正，认为这是你应得的东西。这样的人，不就如同猴子一般吗？

那么我们应学会去处处留心，处处感恩。其实很多事都值得我们去感恩。比如父母在你上了晚自习放学后来接你时。你应该感恩，感恩他们这么晚了也愿意来接你回家。当家人早起为我们做早饭时，你应该感恩，感恩他们愿意起这么早来为你做早饭。人应该处处知道感恩，让感恩成为一种习惯。留心于每一件小小的事情，让感恩成为一种自然而然的事。比如在学校，各科老师对我们孜孜不倦的教诲，下课了老师还在为同学们讲解不懂的题。老师用自己休息的时间来为我们辅导晚自习，我们都应该感恩！

当然我们是学生，没有什么物资的东西来感恩父母和老师，我们只能努力学习用优异的成绩来报答他们。在平时的生活中和学习中我们也要学会对别人付出，我们感恩为我们付出的人，更多的人也得到我们的付出，于是每个人都会去感恩，那么这个世界就将会变得更和谐更美好！

让感恩成为一种习惯。一种伴随一生的好习惯，它能影响他人，也能改变自己。感恩身边的小事，感恩爱自己的人，关心自己的人，就算那“寸草心再小，也想要去报答那阳春光辉。”

感恩于心，让世界充满爱！

描写成为销售精英秘诀心得体会报告八

当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、email营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：

1、有潜在或者明显的需求;

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是xx公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是xx公司xxx，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”

7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司xxx，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。