创造消费需求培训心得体会及感悟 创造消费需求培训心得体会及感悟怎么写(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟一

耕耘的辛苦

每逢春耕时节，农民伯伯都不得放松。他们总是任劳任怨，扛起那又重又沉但是能够养育生命的锄头辛勤的耕作起来。尤其是今年，在情况紧急，物资短缺的日子中，他们也在与病魔较量，熬着班，加着点，用自己的劳动，拯救着湖北，拯救着中国，拯救这个世界。他们的每一滴汗水，撒在祖国的土地里，一代又一代的传承，这就是中华民族永不磨灭的劳动精神、值得弘扬的传统、和优良的习俗。我们应节省他们通过辛勤劳动换来的粮食，体会他们的不容易，珍惜他们的成果。

拯救的伟大

今年的春节是不易的，医生们没有享受与家人在一起的美好时光，投入到了拯救生命的光荣劳动中。每当他们穿上白色的防护服，都全心全意的投入拯救病人的工作中，他们尽量少喝水，就是为了节省上厕所的时间来拯救更多的生命。成千上万的医疗队来到武汉，为拯救武汉，拯救湖北，拯救中国，甚至为拯救全世界的人民，贡献了自己的力量。我的哥哥就是这样一名医生，我们在过年期间只辛苦了几天，而他们从寒冷的冬天默默劳动到了充满希望的春天，当你走过医院，你会自然而然产生一种神圣的敬畏感，认识到他们的伟大，他们的无私，他们的舍己为人。

教学的负责

要说与我们关系最密切的劳动人群，那就是我们的老师。他们在线上的每一节课，不仅仅是45分钟的付出，还有在课下制作ppt时，那蕴涵着的汗水。他们为了工作，为了自己的学生，没有太多的时间关心自己的家人，照顾自己的孩子。我相信，他们就是最负责的人。他们就是最值得敬佩的人。他们的工作，虽是默默无闻，但创造出了祖国独一无二的未来，为祖国的发展贡献了不可磨灭的力量，让世界的未来更加美丽，富饶。

农民伯伯们，感谢你们的辛勤耕耘，让我们始终温饱。医生，感谢你们的劳动，让我们体会到了生命的真谛。老师，感谢您对我们的细心教诲，和语重心长。是你们的劳动改变了我们的生活，改变了世界，创造了未来!

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟二

约翰·罗斯金曾经讲过这样一句话：让每一个这样短短的生命，都能为自己留下一点儿可爱事业的脚印，和你心灵得到实质的痕迹。诚然，生命如昙花，转瞬即逝，唯有创造生命的痕迹，创造生命的价值，才能实现人生之精彩。

创造生命的痕迹，以珍惜生命为前提。

美国著名作家海伦·凯勒，虽又聋又哑，但她懂得珍惜生命，以顽强的毅力和坚忍不拔的勇气面对生活中的种.种挫折。生命于她，就如一个美好的春天，她善待生命，也为世人展示了生命的顽强与不羁，最终成为了令世界敬仰的人。珍惜生命是创造生命痕迹的前提，一个人若不尊重生命，又何以得到生命的馈赠?

创造生命的痕迹，应以坚持作为人生之动力。

蝉之深深蜇伏于地下，只为钻出地面那一刻，唱出精彩;蝶之困于昏暗的丝缚，只为破茧而出那一刻，绽放美丽。数十年漫长的坚守，成就了柳永“浅斟低唱”的梦想，成就了苏轼“会挽雕弓如满月，西北望射天狼”的雄迈，成就了辛弃疾“八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声”的壮志，更成就了文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的豪情。他们都坚持了自己的信仰与梦想，信念与追求，并最终书写了或豪迈或雄壮的人生轨迹，实现了生命的价值。

创造生命的痕迹，以奉献作为生命的升华。

曾以《罗马假日》获得奥斯卡影后的奥黛莉·赫本，不仅拥有美丽的外表、过人的演技，更有一颗乐于奉献的心。她是最早披露马里儿童受战争和疾病折磨的外国人士之一，她还在埃塞俄比亚投入大量的精力。即使在病重后，她也不忘记那些孩子们。她说：“我最依依不舍的不是自己的生命，而是那些无辜的孩子们。”正是因为赫本那颗奉献的心，使她获得了比美貌更加持久的魅力。帮助他人，奉献自己，终会创造出绚丽的人生轨迹，实现人生的升华。

每个人都有自己的人生轨迹，让我们珍惜生命，懂得坚持，甘于奉献，创造出属于自己的生命痕迹，最终实现人生的价值!

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟三

劳动，让原始人类逐步进化为现代人类；劳动，让文化在生活中产生；劳动，让中华民族更加灿烂辉煌。所以，劳动，是希望之源，是奋斗之源，更是成功之源!劳动的过程是甜美的，敬爱的劳动者纷纷写下了最美的诗篇!

田野里，农民伯伯正辛勤地播种，插秧，汗水滴入干涸的大地，孕育着深秋的芬芳。“足蒸暑土气，背灼炎天光”，力尽不知热的他们，只想用自己的双手，去创造出属于自己的辉煌。尽管劳作让自己疲乏不堪，但一想到秋天的丰收之景，他们心中就多了几分坚定，几分信心。他们只想用现在的劳动，换取秋天的收获。在他们的眼中，闪烁着希望的光芒……

教师办公室里，老师正孜孜不倦地教导着学生们，他们眼中充满着关心。老师，用一支支粉笔写下了至理箴言。多少个夜晚，他们奋笔疾书，写着教案，制作着课件，任凭血丝爬上了双眼，他们依旧守在灯下桌前。爱生如子的他们不仅在课堂上讲授着知识，甚至在课外也利用休闲时间给学生辅导。如果说青少年是祖国的花朵，那么老师就是那辛勤的园丁，培育着祖国的未来。

实验室里，科技工作者们在灯下进行着科学研究。也许，他们一辈子都将默默无闻，但他们从未放弃，努力在科研方面协同攻关，争创佳绩。一张张图纸绘不尽艰辛，一台台计算机算不完劳苦。他们刻苦钻研，寻求着更多的真理，探求更多的奥秘。为了国家的富强，社会的进步，他们呕心沥血；在自己的岗位上兢兢业业，书写了一个个不平凡，他们无愧于祖国!

“一分耕耘，一分收获”，只要有付出，就一定会有回报，不信，请看：

金秋时节，庄稼得到了大丰收，喜悦伴随着每一个人，笑容挂在每个人的脸上；莘莘学子，果然不负老师的期望，取得了骄人的成绩；“蛟龙探海”，“嫦娥奔月”，早已不是传说，而是科技发展上的一块块里程碑!中华大地上，每一个成就，都闪烁着耀眼的光辉!

劳动，不仅使我们收获到了快乐，更体会到不同意义；劳动，创造了中华民族的辉煌!劳动，让中国梦不再遥远。

劳动最甜，让我们用劳动，创造最美的'中国梦! 

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟四

发明创造专利代理合同

案卷号：____________

甲方：________________________

乙方：_______市_______专利_____代理有限公司



1、甲方委托乙方代理以下发明创造（下称“该发明创造”）的专利代理申请事务：?

项目名称：____________________________________________

?申请专利类型：发明?实用新型外观设计



?申请人：________________________

?申请人单位代码/身份证号：____________________________________

?申请人地址：_________________________________编码：________________________

发明人：_____________________________________

联系人：______________________________________

联系电话：________________?e-mail：_________________



2、乙方接受甲方委托，指派专利代理人：_________（_____：?____）依法办理上款专利代理事务。乙方所派代理人必须依法维护甲方的合法权益，为甲方提供的技术保密。如指派的代理人因故不能执行，乙方应负责另行指派专利代理人接替。

3、甲方应真实地向专利代理人陈述该项目的背景和技术资料及有关数据，积极配合专利代理人办理专利事务，甲方如有弄虚作假和不配合行为，乙方有权终止代理，但所_____用不退。

4、甲方可随时解除与乙方的委托代理关系，但所_____用不退。

5、在本合同生效期间，如有本合同条款1中所列的“申请人地址”?、?“联系人地址、”“联系人”、“联系电话”等发明创造中任何一项发生变化时，甲方务必及时以书信邮寄或传真的方式通知乙方，否则，一切因此而造成的后果完全由甲方自行负责。

6、甲方支付给乙方的费用包括：

代理费：___________申请费：________实申请求费：________其它：_________

合计（大写）：________________________



7、本合同自乙方收到费用之时起生效，至授权发明公开或驳回通知书下达为止。

甲方：??乙方：_______市_______专利_____代理有限公司

代表（签章）：代理人（签章）：

地?址：

邮?编：

咨询电话：

传?真：

帐?户：

开户银行：

帐?号：

日期：日期：

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟五

当黑暗笼罩大地时，光明给予我们希望;当鱼儿濒临死亡时，水源给予它们希望;当你困苦绝望时，我给予你希望。

总有人说：是你给了我希望，让我脱离了那致命的泥潭!可是你又是否明白，想要成功离开沼泽不仅需要别人给予你希望同时你也必须努力为自己创造希望?如果你那时已经完全没有了生的意念，那么即使别人给予了你很大的希望你也不会走出那片沼泽!

黑暗与光明是一个对立的存在，但又都是不可或缺的。当黑夜来临，我们总会期待明天的到来，那是黎明的第一缕阳光充满了希望与生机。

相信大家都看过小说，那些小说里的主人公总是在逆境中成长，在绝望中创造希望。虽然他们性格迥异，但个性却是异曲同工。他们勇敢、坚强、不惧挑战，他们不仅为自己创造希望也为别人创造希望，在别人眼中：他们就是希望!

在这儿有一个故事，讲的就是怎样创造希望：

这是一个贫困的山区，这里没有好的医院，没有好的学校，没有好的教师……但，有一个好学的姑娘。她因为家里贫穷很小便辍了学，但她一直没有放弃学习，她向邻居家借书、借笔，一个人自己学。她经常借着干活的时间去学校里教室的窗户下偷听，回到家后一边干活一边想着老师讲的课，就连晚上做梦梦到的也是在学习。不过她的学习道路并不怎么顺畅。她曾遇到过许多困难，比如：去学校偷听被抓后不准再去学校和妈妈生病需要治疗等等，但这些都不是阻止她向求学道路进军的障碍，她一次次充满希望而又坚定地说：我一定会考上大学的!我一定会成功的!最后她真的成功了。当她站在毕业典礼上演讲时，她说：能坚持走到这一步离不开我母亲的支持更加重要的是我一次次的在逆境中为自己创造希望，给予自己信心!

现在我想到这句话时，认识到了坚定的信念、不懈的努力是多麽的重要，更认识到了为自己创造希望，给予自己信心是多麽必不可缺!

希望是自己给的，别人只是你创造希望的一个途径，只是帮助你创造希望的助手罢了。而且，只要你想希望无处不在!

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟六

创新，是一个民族进步的灵魂，更是一个人成功的动力。

在现在的社会，不创新，“饭碗”就会被打破，就不能生存在社会上。如果不创新，我们现在应该还是古猿的智力，而且连最简单的器具都不会有。李可染说，踩着前人的脚印，最佳结果也只能是亚军!歌德也说过，要成长你必须要独创才能!由此可见，创新是多么重要。

现在的发明创造，有很多都是大部分人没有想到的。有一小部分人虽然想到了，但根本没去做。只有一小部分人想到了，做到了。

发明虽有一部分来源于灵感，但是也要细心观察，并把它付诸于行动才行。比如:以前飞机的机翼太容易断，于是科学家就观察蜻蜓翅膀上的圆斑，并把它用在了机翼上。

写到这，我不禁又想像起来。如果有一种“电动蚯蚓”能自动为花儿翻土、施肥，甚至还可以钻入地下考察、取样，不是很好吗?于是我马上拿出记号笔，在墙上的墙砖上画起来。外形差不多，但是我没学过电工，不知道怎么设计里面的电路。

现在你应该对创客这个词有些了解吧!它是指那些不为谋利发明的人。我希望人人都能做创客，多创新，勤动手发明。

现在的社会，迫使我们从小就要学会创新。所以，我们一定要从小学创新，学发明，人人争当“小创客”!

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟七

亲爱的老师，同学们：

经过了一个全民防疫、闭门不出的特殊假期后，刚刚过去的“五一”小长假一定让大家放松不少，出门游玩的喜悦让很多人忘记了“五一”除了是一个愉快的假期，还是国际劳动节。

劳动是人类社会赖以生存和发展的基础。马克思说，任何一个民族，如果停止劳动，不要说一年，就是几个星期，也要灭亡。小到身边的环境卫生，大到一个国家的荣辱兴衰，莫不依靠劳动。就说这次疫情吧，我们之所以能够快速战胜新冠肺炎，得益于医护人员、警察、建筑工人、外卖小哥等许许多多普通人的辛勤劳动;我们之所以能够在疫情初期迅速产出大量合格的医疗物资，得益于医药行业人员的诚实劳动;我们之所以能够对彻底战胜疫情越来越有信心，得益于科研人员的创造性劳动。

辛勤劳动是美好生活的基础。看看我们身边那些勤劳的人，他们收获富足美满的家庭，收获幸福快乐的生活，收获安宁喜乐的人生，更收获了他人的肯定和赞扬。校园的美好环境同样来缘于辛勤的'劳动，有的同学把公共区打扫得一尘不染，有的同学把教室清理得整洁如新，有的同学把书架整理得井井有条，当我们享受着这些美好的环境时，都会对他们称赞有加。

诚实劳动是安定生活的来源。为什么我要用安定这个词呢?请大家想一想，假货、诈骗、谣言等不诚实的现象是否已经造成了社会的不安定呢?更不用说受害者的生活了。假币案件大家都听说过不少，湖南娄底的李大爷原本就家境贫寒，老伴又不幸因脑溢血偏瘫在床，李大爷拿着好不容易收获的一点水果去市场贩卖，本想卖个好价钱给老伴买一些营养品，可是一堆水果换来的却是一张假币，老人又气又急，晕倒在地，最终撒手人寰。不知道那位用假币买水果的人如何能够安心享用老人的劳动果实，不知道李大爷的老伴该如何面对今后的生活。

就我而言，一次不诚实劳动的经历一直让我难以忘怀。那是一次小长假，老师布置了一篇游玩的作文。因为要出门去玩好几天，我又不想带作业出去，就打算在放假第一天把作业全部搞定。于是，我开始闭门造车，把网上看到的几篇旅游攻略打乱重组后造就了自己的作文，虽说相似度高达80%，但我侥幸地认为老师根本发现不了。随后的几天我一直在忐忑中度过，因为几乎每一个景点的讲解词都出现在我的作文里了，天哪，这可怎么好啊!妈妈发现了我的小心思，我只好如实招供。老妈笑着说：“以你的本事，逛了这一圈，一篇作文肯定不在话下。”是啊，我为什么要去网上抄呢?我自己的观察、自己的感受居然都用别人的话代替了，真的太不划算了!假期的最后一天，我提起笔来，文思泉涌，一篇美文顺利诞生，看看，诚实劳动的结果多么美好!

创造性劳动是通往文明生活的必经之路。泱泱华夏五千年，多少神话故事都和劳动结下了不解之缘。神农氏教会人们农耕稼穑，伏羲氏教会人们结网捕鱼、嫘祖教会人们养蚕织布，在这些古老的故事里，总是闪烁着智慧的光芒，我们的祖先在辛勤的劳动中不断观察、不断总结，每一次创造性的发明都能让他们的生活向着文明更进一步。放眼当下，九天揽月、深海潜龙的梦想已经实现，劳动者用智慧和创造编织着崭新的神话!

同学们，为实现中华民族伟大复兴的中国梦，让我们用辛勤劳动实现美好的梦想，用诚实劳动_一切难题，用创造性劳动铸就生命中的辉煌!

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟八

教学过程

一、新课导入

正如古诗所言“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”看事物的角度不同，答案也多种多样。生活中各种各样的因素,使我们在解决事情的方法上也不止有一种选择,那么我们如何让自己的思维突破常规呢?今天我们就来学习美国实业家罗迦·费·因格写的一篇文章《事物的正确答案不止一个》。

二、浏览感知 ——明白文章论述的话题

1、了解文体。

通过预习，我们知道本文属于哪一种文体?

明确：议论-------即对人或事物、社会现象、问题等表示自己的立场、意见、观点。

以议论这种表达方式为主的文章，就是议论文。在了解文中作者的观点、立场之前，首先要了解议论的话题。

2、明确话题。

浏览1—3段，思考：

文章开篇，从分析一个问题的答案入笔，否定哪一种思维模式?这种思维模式有什么弊端?倡导哪一种思维方式?

学法指导：注意文中的关键词“模式”和“方式”的不同，以理解文段的主要意思。

学生讨论、交流发言。

·否定“正确答案只有一个”的思维模式，倡导“正确答案不止一个”的思维方式。

小结：本文开篇，通过一个现象，来引出论述的话题——那就是创造性思维。

三、紧扣问题——理清文章的脉络

1、 跳读4——12段，思考：围绕“创新思维”，作者提出了哪几个方面的问题?

学法指导： 注意设问句在文中出现的位置及其作用。

——往往出现句末或句首或独句成段 ，起承上启下的过渡作用。

2、学生同桌之间相互讨论、而后交流发言。

明确：1)产生创造性思维所必需的要素。

2)富有创造力的人)和缺乏创造力的人的区别。

四、仔细琢磨——分析文章的内容

1、轻声朗读4--8段，思考：

1)作者认为产生创新思维所必需的要素有哪些?

2)难句理解：“这种情况可能出现在6分钟以后……”。

这种情况”指代什么?“它”指代什么?

2、学生分组讨论，质疑，交流

明确：

渊博的知识;有探求新事物并为此而活用知识的态度和意识;持之以恒地进行各种尝试。

请同学们一起朗读5、6小节

提示：注意长句子朗读的停顿。

明确：“这种情况”指代“这些知识随时都可以进行组合，形成新的创意”。“它”指代“新的创意”。

追问：请你举例证明作者的这一观点。

学生答。

追问：文章举了哪两个例子，请概括。

学法指导： 概括事例的方法——谁做什么事?

明确：①约翰·古登贝尔克发明了印刷机和排版术;②罗兰·布歇内尔发明了对战型的乒乓球游戏。

2、请你用简明的语言来另举例子。

学生答，教师指导纠正。

小结：这一部分，作者论述了产生创造性思维的必需的要素。你觉得你身上一具备了哪些要素?你觉得自己是个富有创造力的人吗?(学生交流，引出下一个环节)

3、区分一个人是否拥有创造力，关键看什么?

明确：拥有创造力的人留意自己细小的想法。即使他们不知道将来会产生怎样的结果，但他们很清楚，小的创意会打开大的突破口，并坚信自己一定能使之变为现实。

4、齐声朗读最后一个小节：提示：要读得有力、自信。

思考：如何才能成为一个富有创造性的人?

明确：①关键是要经常保持好奇心，不断积累知识;②不满足于一个答案，而去探求新思路，去运用所得的知识;③一旦产生小的灵感，相信它的价值，并楔而不舍地把它发展下去。

学生分小组讨论、交流、质疑、争辩，教师点评。

五、赏读课文析词句————品味文章的语言

1、再度走进文本，画出你认为文章中能起承上启下的重点句。它们大都以什么句式出现?表达有何好处?

明确：文章开篇：四种图形的选择，如“你是怎么回答的呢?要是你选择的是b……”“那么，d又怎样呢?这是唯一……”。

第4段段尾：“那么，创造性思维又有哪些必需的要素呢?”。

第9段：“这种创造性的思维是否任何人都具备呢?存在富有创造力和缺乏创造力的区别有哪些呢?”。

它们大都以设问句式出现，作用有：①提醒注意，引发思考，②突出某些内容，使文势有变化，起波澜;③在结构上起承接、过渡的作用，使文章结构紧密，条理清楚。

上面三例均有引发读者思考的作用，后两例起承接、过渡作用。

2、下列句子中加点的词语能否删去?为什么?

①然而在大多数的情况下，即便是他们，也并非轻而易举就能获得如此非凡的灵感。

②富有创造力的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。

③发挥创造力的真正关键，在于如何运用知识。

④区分一个人是否有创造力，主要根据之一是，拥有创造力的人留意自己细小的想法。

明确：

①“大多数”一词强调了获得灵感多数情况下并非轻而易举，但也有轻而易举获得灵感的时候。这一词语体现了议论文语言的严密性。

②不能删。因为“总是”强调了富有创造性的的人都这样孜孜不倦地汲取知识，无一例外，如果删去了就没有强调的意味，表示的范围也不明确。

③“真正关键”强调了“如何运用知识”是发挥创造力的最重要的必需的要素，如果删去，则表明该要素是一般的，无突出强调的效果。

④不能删，“之一”表示区分一个人是否具有创造力，除了这一根据之外，还有别的根据，如果去掉，就显得太绝对，体现不了议论文语言的严密性。

以上问题学生通过思考、讨论、合作、交流、辨析完成，教师巡回参与交流。

六、拓展课文学创新————发挥学生的创造力

3个回形针，一张卡通信纸。在实践中探索回形针的用途。

(夹书、书签、钓鱼钩、女生的花夹子、当拉链坠、门帘、项链)

结束语：

同学们，人类社会从低级到高级，从简单到复杂，从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力。随着知识经济和信息社会的到来，我们只有勇于和善于创新，才能赶上和超过世界先进水平，而这个重任就落在了我们肩上。让我们在今后的学习中培养更多的创新精神，人人都争做一个富有创造力的人。

教学反思

推荐创造消费需求培训心得体会及感悟九

各位领导，同志们：

今天，我们在这里隆重纪念315国际消费者权益保护日，这对于提高消费者法律意识和自我保护意识，维护消费者合法权益将产生积极的推动作用，意义重大。借此机会，我代表市工商局、市消费者协会，向全市广大消费者致以节日的问候!向长期以来关心支持消费者保护事业、关心支持工商工作的各级领导和社会各界，向战斗在消费者权益保护战线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

保护消费者合法权益工作，既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。多年来，我们工商行政管理部门和消费者协会始终坚持将消费者权益保护工作作为一项严肃的政治任务来对待，作为一项民心工程来抓。特别是20__年以来，在市委、市人大、市政府、市政协的领导和关怀下，在有关部门的支持配合下，我们坚持以科学发展观为统领，围绕消费与环境年主题，认真履行职责，积极开拓创新，扎实开展工作，在保护消费者合法权益工作中取得了新的成绩。

一是消费投诉处理工作成果明显。20__年以来，全市消协系统共接待群众来电来访、为消费者提供咨询服务3万余人次，受理投诉2136起，处结2136起，处结率100%，为消费者挽回经济损失29.4万余元。提供案件后政府罚没款19余万元，支持消费者起诉9件。通过消协工作人员扎扎实实的工作，化解了大量的消费纠纷，赢得了广大消费者的赞誉，树立了良好的社会形象。

二是消费宣传指导工作富有成效。通过报纸、电台、电视台等新闻媒体，加强消费宣传和指导，向广大消费者介绍消费知识和消费方式，引导消费者科学、正确、健康消费;采取召开座谈会、举办培训班等形式，宣传法律、法规和政策，提高消费者依法_意识和能力。在中国工商报、新华社网等新闻媒体发表新闻报道和信息56篇;发布《消费警示》8次;举办《消协简报》3期。荣誉牌匾召回制、_护农及建立一会两站经验做法分别被青岛市消协以简报形式转发。根据投诉情况，有针对性地深入到消费者满意单位及部分企业进行《消费者权益保_》、《产品质量法》和健康_有关知识的宣传13次，举办《消费者权益保_》等法律法规培训班10期，召开座谈会8次。

三是积极开展了对商品和服务的社会监督。消费者协会针对消费者反映的热点问题和社会关注的焦点问题，对食品、药品、饮料、酒类、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益和农业生产的商品进行了重点监督。特别突出了食品安全的监督，检查各类食品经营主体5600余家。

四是消费_机制进一步完善。以提高消费_效能为目标，健全了消费警示、投诉信息反馈、消费者咨询首问负责、投诉案件督办、申诉举报案件转办等六项制度，建立了消费_长效机制。

五是一会两站工作取得明显成效。通过六项工作举措，统一规划，严抓落实，树立典型，以点带面，保质保量的建立和完善了消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站，有序推进一会两站工作全面实施。截止20__年12月底，__市所有的乡镇、街道办事处和行政村、社区全部建立健全了一会两站，做到了机构健全、人员到位、履行职责规范、发挥作用明显。

六是以食品安全和红盾护农为重点，对制售假冒伪劣商品行为的打击力度进一步加大。严格落实工商所辖区负责制和执法人员片区负责制，层层签定责任书，明确监管目标和责任，将农资、食品监管纳入网格化管理体系，建立健全了农资市场和食品安全监管的长效机制。开展了食品安全示范创建活动，创建食品安全示范街1条、食品安全示范店10家、食品安全示范市场1处，发挥了良好的典型示范作用;实行了食品质量抽检制度，对存在问题的进行了曝光。利用农资供需旺季和节日，对农资市场和食品安全进行了多次专项整治，立案查结制售假冒伪劣商品案件122起，有力维护了消费者合法权益。

中国消费者协会将今年的年主题确定为新消费我做主，其主要含义是：

新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。20__年消费_年主题新消费我做主，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

新消费我做主具有以下三个方面的涵义：一是树立消费者优先理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬诚信、公平、法治文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤_自觉，提倡依法_，让消费者主动做新消费的支持者。

围绕这一消费年主题，工商行政管理部门和消费者协会将继续深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，充分发挥职能作用，不断创新_举措，努力开创_工作新局面。今年，重点抓好五个方面的工作：

一、积极组织开展宣传教育活动

采取各种有效形式，组织开展消费和谐年主题宣传教育活动。

一是宣传邓小平理论和三个代表重要思想，认真贯彻党的十_大、十_届_中全会精神，以科学发展观为指导，引导消费者科学合理消费，构建社会主义和谐社会，促进全市经济健康发展。

二是宣传《消费者权益保_》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法护权的意识与能力。

三是宣传消费和谐年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，为营造和谐消费环境做贡献。

四是发动政府及有关职能部门、行业协会向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品知识，并接受消费者咨询和投诉。

五是宣传名优商品和优质服务，推动经营者向消费者提供商品和服务的真实信息，以便让消费者在了解商品和服务真实信息的基础上放心消费、科学消费。

六是发布有关安全、健康的消费警示、提示，向消费者披露损害生命健康的商品、服务及不法经营者的信息。

七是对侵害消费者合法权益的行为，特别是对损害消费者生命健康权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。

八是宣传在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进工作者和优秀志愿者的先进事迹。

九是组织法律工作者开展为消费者提供法律咨询服务活动。

通过宣传教育，使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解消费和谐年主题的主要含义和内容，充分认识其重要意义和作用，营造良好的新消费我做主年主题活动氛围。

二、围绕新消费我做主年主题，大力开展消费指导和消费教育活动

采取各种有效形式，组织开展节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育活动，引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为，树立可持续消费观。同时，在农村组织开展科学使用化肥、农药等消费教育活动，避免不恰当施用化肥、农药造成环境污染、土地板结等不良后果。

三、围绕与广大消费者吃、住、行、用等生活密切相关的商品和服务，开展社会监督活动

与有关部门协作配合，组织开展食品安全监督检查行动、商品房消费者满意度调查行动、家用电器和家庭装饰装修材料比较试验行动以及旅游服务消费体察等社会监督活动。通过对上述商品和服务的社会监督，进一步促进企业规范经营行为，保护消费者的合法权益，同时，对社会监督中发现的问题及时向政府和有关行政部门反映，提出意见和建议。

四、把红盾护农和食品安全监管推向纵深

集中开展种子及化肥市场、农药市场、农机具及零配件市场三次专项整治。坚持打假与扶优结合，开展农资经营放心店创建活动，在农资连锁经营企业设联系点。严格食品经营主体准入、食品质量准入和市场经营行为，加大食品质量抽检力度，突出对奶制品、水发产品、儿童食品、饮料、酒、蔬菜等重点检测，至少抽检100批次。抽检不合格商品坚决退市、撤架，跟踪监督销毁，抽检情况向社会公示。

五、严厉打击侵害消费者合法权益的行为

围绕人民群众关注的热点、焦点问题和关系广大消费者身心健康、生命安全的违法行为，组织开展多次专项整治活动，重点打击制售假冒伪劣商品行为和发布虚假违法广告、合同欺诈、强制消费、不正当竞争等行为，为广大消费者创造安全、放心的消费环境。

领导和同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，有市委市政府的正确领导，有人大政协的监督支持，有职能部门的密切配合，有社会各界的共同努力，我们有信心、有决心开创工作新局面，为全市经济社会快速、和谐发展做出新的更大的贡献!