工作做事心得体会的范本(模板9篇)

写心得体会时可以结合一些实例和案例，使表达更具体、生动。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，我们要明确写作的目的和对象，确定思考和总结的范围和重点。其次，我们要真实客观地回顾和梳理自己的经历和感受，尽量用具体的事例和真实的情感来表达自己的思考和反思。同时，要注意结构和逻辑的组织，合理划分段落，确保文章的连贯性和可读性。最后，要用简洁明了的语言表达自己的观点和感受，做到言简意赅、深入浅出。只有这样，才能写出一篇较为完美的心得体会。以下是一些成功人士的心得体会，希望能给大家带来启发。

工作做事心得体会的范本篇一

在我们的职业生涯中，无论是从事哪个行业，都会面临各种各样的挑战与困难。然而，正是通过这些挑战与困难，我们才能够不断成长和进步。在我多年的职场经历中，我积累了一些宝贵的工作心得体会，这些经验帮助我更好地应对工作中的问题，提高自己的职业能力与素养。在这篇文章中，我将分享这些心得体会，希望能够对其他职场新人起到一些借鉴和帮助。

首先，对于一个职场新人来说，最重要的就是要学会主动与积极地和同事进行沟通。在一个团队中，无论是和领导还是和同事，保持良好的沟通是至关重要的。通过沟通，我们可以更好地了解彼此的需求和工作进展，解决问题，协调工作和资源。同时，主动提供帮助与支持也是建立良好工作关系的关键，因为一个团队的成功离不开每个成员的共同努力。因此，我始终坚持与同事保持良好的沟通，并且尽可能主动地提供帮助。这不仅有助于我获得同事们的信任和支持，也使我在团队中得到了更好的发展机会。

其次，不断学习和提高自己的能力也是职场中必不可少的一部分。在技术日新月异的今天，我们所需要掌握的知识和技能是不断变化的。因此，只有不断学习和更新自己的知识和技能，才能够适应职场的变化。在我的工作中，我始终保持学习的态度，主动寻求学习和成长的机会。通过参加培训课程，读书，参与项目等方式，我不断学习并提高了自己的专业能力。这不仅使我成为团队中的重要一员，也增加了职业发展的机会。

另外，一个合理的时间管理是我们工作中的关键。在快节奏的职场中，我们往往面临各种各样的工作任务和压力。因此，我们必须合理地安排自己的时间和工作。通过制定工作计划，分类和排序任务的优先级，我们可以更好地掌握自己的工作进度和节奏。同时，合理地安排时间也能够提高工作效率和质量，并减少压力和焦虑感。在我的工作中，我始终坚持制定详细的工作计划，并按计划执行。这不仅使我能够及时完成工作任务，还使我能够更好地掌握自己的工作生活平衡，提高自己的工作效率。

最后，一个积极乐观的工作态度是我们成功的关键。无论面对什么样的困难和挑战，我们都应该保持积极的态度和乐观的心态。只有积极乐观地面对问题，我们才能够更好地找到解决办法，并克服困难。同时，积极乐观的态度也能够带给我们积极向上的工作氛围，激发团队的创造力和凝聚力。在我的职业生涯中，我始终保持积极乐观的态度，尽力克服困难和挑战。这不仅使我在工作中获得了较好的成绩，也使我能够积极地推动团队的发展。

以上便是我在职业生涯中得出的一些工作心得体会。通过及时而有效的沟通，不断学习和提高自己的能力，合理安排时间和保持积极乐观的态度，我们可以更好地应对工作中的挑战和困难，实现个人职业发展的目标。我希望这些心得体会能够对其他职场新人有所启发和帮助。只有不断学习和总结经验，我们才能不断进步，实现自身的价值和梦想。

工作做事心得体会的范本篇二

今天一大早，我们泗洪全体大学生村官有幸县乡各级领导一同观摩了县重点工程和招商引资项目，算是为即将到来的市委工作会议作个前奏。沿途一共观摩了28个地方，无论是刚开工建设的，还是已竣工投产的，亦或是主体完工、正完善细节的，每到一处都让人有种耳目一新的感觉。

记得去年8月份和乡里几位同事去洪泽湖湿地的时候，那时还只有一条大道直通千荷园，可供游玩的景点比较少，而今湿地内已有湿地芦苇迷宫、水上网球场、沙滩排球场、卡丁车赛场、真人cs基地等景点30余个，每个景点都值得玩味，也让我深深地为家乡的变化感到自豪。当然景区仍有待于进一步发展完善，我想等到三五年之后，相信定会让人流连忘返。

此次会议更让我钦佩的是县纪委刘书记在下午总结会上关于迎接市委工作会议准备工作情况通报，共分七个方面，每个方面既谈取得的成绩，更直言不讳地谈存在的问题，且面向全县直播，这需要多大的勇气！我想或许正因为这样才会让人记忆深刻，也才更能受到群众的理解与称赞。现场观摩的人通过对比都或多或少会发现存在一些不足，因而遮掩是没有任何意义的，好就是好，需要改进完善的就要指出，而不是找借口去搪塞，那样只会适得其反。

当然由于工期紧，任务重，加上一些未知的客观因素，致使一些工程仍需加以完善，这很正常。事情永远没有最好，只有更好。学过概率学的人知道，真正意义上的“1”是不存在的，有的只是无限趋近。因而百分百完美的事物是没有的，只要尽心尽力去做到“精品”就好。

最后，在此感谢各位领导对我们的关心与厚爱，也预祝市委工作会议在我县召开取得圆满成功。

工作做事心得体会的范本篇三

第一段：引言（100字）。

工作是我们生活中不可避免的一部分，也是实现自我价值的途径。在工作中，我积累了一些心得体会。我认为，工作的态度与方法至关重要，能够帮助我们更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。

第二段：态度决定一切（200字）。

首先，态度决定一切。无论面对何种工作，我一直坚持积极向上的态度。我相信，只有积极的态度才能带来积极的结果。在面对困难和挑战时，我不会轻易放弃，而是坚持不懈。我会调整自己的心态，从中寻找机会和解决问题的方法。同时，我也相信坚持努力的人，最终一定会收获成功的喜悦。

第三段：方法与技巧（300字）。

其次，工作的方法和技巧也是关键。我习惯先列出工作的任务清单，并根据重要程度和紧急程度进行排序。这样我能够清晰地了解自己需要完成的工作，并合理安排时间与资源。同时，我会遵循“先重要后紧急”的原则，在处理任务时注重优先级。此外，合理分配时间和精力，使每项工作都能得到适当的关注和完成。在执行过程中，我也善于利用工具和资源，提高效率。例如，我会运用电子表格、时间管理软件和在线资源等，帮助我更好地组织和管理工作。

第四段：学会沟通与合作（300字）。

工作是一个团队合作的过程，良好的沟通和合作能够增加工作的效率与质量。我始终保持良好的沟通习惯，与同事和上级之间保持积极的互动。我会主动倾听和理解他人的需求和意见，并及时给予反馈和回应。在工作中遇到问题时，我会寻求他人的帮助和意见，以共同解决问题。此外，我也懂得与他人合作，共同完成项目和任务。我会充分发挥自己的优势，与团队成员分工合作，互相支持和配合。良好的团队合作不仅能够实现共同目标，还能够培养良好的人际关系，提高整个团队的工作效率。

第五段：总结与展望（200字）。

在工作中，我始终保持积极的态度，并注重工作方法与技巧。同时，我也注重与他人的良好沟通与合作。这些心得体会帮助我在工作中克服困难，提高效率和质量。未来，我会持续学习和不断提升自己的工作能力，不断突破自我，争取在工作中取得更好的表现和成就。

总结（100字）。

工作做事的心得体会包括积极的态度、科学的方法与技巧以及良好的沟通与合作能力。只有我们不断努力，不断提高自己的工作能力，才能在工作中更好地实现自我价值。

工作做事心得体会的范本篇四

亲爱的家人：

写这封信给你们，是为了与你们分享我工作多年以来的一些心得体会。工作是我们生活的一部分，它不仅仅是为了谋生，更是为了实现自我价值和成就人生的过程。我在这个岗位上经历了风风雨雨，也收获了许多经验和教训。通过这封家书，我希望能够将我的心得体会传递给你们，让你们在今后的工作中能够少走弯路，取得更多的成功。

首先，我想和你们谈谈工作的态度。我深信，对待工作的态度决定着工作的成效和个人的发展。我在工作中秉持着“踏实肯干”的原则，始终保持着对工作的热情和责任心。无论是项目还是任务，我总是全身心地投入其中。我从不怕苦、怕累，相信只有付出更多的努力才能够获得更好的收获。这种工作态度也深深地影响了我团队中的其他成员，团队凝聚力得到了提高，项目的效果也更加出色。

其次，我认为与人相处的方式是成功的关键。工作是一个集体的事业，没有良好的团队合作，很难取得优秀的成绩。在我的工作中，我始终坚持着平等、尊重和理解的原则。我尊重每个人的工作和见解，乐于与人沟通合作，并且乐于分享我自己的经验和知识。这种互相信任和合作的氛围，不仅提高了工作的效率，还促进了每个人的个人成长和发展。

再次，我通过工作学会了自我管理和自我反思。工作中的挑战和压力时常让我感到疲惫，但我从不放弃、从不退缩。我学会了如何有效地管理时间和能量，合理安排自己的工作和生活。而每次在工作中遇到问题或失败，我都会进行反思，从中找到不足之处，并努力改正。这种持续不断的自我提升和反思，使我在工作中不断地进步，更加懂得如何应对各种挑战和困难。

最后，我相信人生是一个不断学习的过程，工作也是如此。在这个快速发展的社会中，工作总是伴随着各种各样的变化，我们需要不断学习和适应。我从不满足于自己现有的知识和技能，而是积极主动地寻找新的学习机会，不断充实自己的知识储备。我相信只有不断学习和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

亲爱的家人，这些年来的工作经历是我宝贵的财富和人生的一部分。每一次的努力和付出都让我变得更加坚韧和成熟。通过这封家书，我希望能够将我的心得体会分享给你们，希望你们能够从中受益。工作是一种追求，它让我们在劳动中找到自己的价值和成就。希望你们在今后的工作中，能够秉持着踏实肯干的态度，与人和谐相处，不断自我学习和提升。相信只要努力，你们一定能够创造出属于自己的辉煌！

最后，我要对你们说一句，无论你们在哪里，我永远都会为你们骄傲！

爱你们的……。

工作做事心得体会的范本篇五

2010年11月份，经过半个月的短期岗前培训，我很荣幸的成为了公益性岗位中的一员之一，满怀激情与理想，我来到新屯镇人民政府，现在被安排在柯杉村担任驻村干部助理一职。时光荏苒，转眼间，我担任驻村干部助理一职已经一个多月了。一个多月来，在各级领导及村两委的帮助下，在不断的磨合中渐渐的适应了农村的工作和生活环境，以饱满的热情投入到具体的农村工作当中；在接触中慢慢融入了农村这个大家庭，熟悉了村里的基本情况，并参与了村内一些主要事宜的开展。通过近一个多月的工作，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加，这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为了尽快适应由学校到农村、由教师到“驻村干部”的转变。要明确自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解村里的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事务的办理程序。在具体工作中，学会积极思考问题，遇到难题时，要积极向有关领导学习，静心思考，克服急于求成的心理。借鉴他人的工作经验，及时反思自身的行为不足。

到农村工作，首先必须适应基层工作环境。在上级领导和村两委的亲切关怀、帮助和自己的努力下，没过多久，我很快就适应了农村工作，改掉了一些不良习惯，与驻村干部、村两委班子成员步调一致，真正坚持了不定时工作制。其次，在农村工作，要谨记使命，找准工作定位。既然选择了公益性岗位这份工作，就应当严格按照区、镇有关文件精神去做，即：“协助村党支部书记、村主任做好党务、政务工作”。我们的角色是助理，职责是协助，我们应该充分发挥自身的优势，协助村两委搞好村务工作。

态度决定成败，我们工作在农村，必须养成良好的工作态度和处世态度，否则，将无法顺利开展工作。农村有其特殊性，我们更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，像制表格、打印文件等等，没什么“大事”可言。但农村亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。因此，我们必须端正态度，对任何涉及百姓的事都认真对待，再苦再累都无怨无悔。

刚刚从学校步入社会不久的我们，需要放下架子，先当好村民后当好村干部，面对由教师到村干部的身份转变、由学校到基层的环境转变，首先要做的事情就是挨家挨户去走访，多听、多问、多思考，多做、少说，不怕吃闭门羹，不怕听冷言冷语，多与老党员、老干部谈心交流，摸清情况，很快融入到实际工作中去，做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片，形成共同的感受、共同的语言。在农村工作，沟通很重要，与老百姓的沟通更重要，在这方面我深有体会。村民都是善良朴实的，而对个别情绪比较激动的村民我们应予以理解。在这时候，我会热情招待他们，给他们沏上一杯茶，让他们慢慢平静下来。有时候，他们还会找我聊天，无话不说，完全把我当作是一位朋友。这时候，我亦会以朋友的身份与他们交流，这也能更深入了解他们的内心世界，便于我开展工作。

随着工作的不断深入，我逐渐适应了农村工作，在接触中慢慢融入了农村这个大家庭。在村两委班子的帮助下，渐渐了解了村里的基本情况，并参与了一些主要事宜的开展。虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”

到村任一个多月来，我参与了村内大小事务的开展，我深刻体会到农村工作不是“一朝一夕”的事，尤其是计划生育工作更是难上加难，一提到计生工作就皱眉头。由于我村交通便利，经济比较发达，这给我村的计生工作带来不少困难。

我积极参与了第八届村委会换届选举工作，严格按照程序做好选民登记、公示、投票、唱票、计票工作。通过这次村“两委”换届选举工作的亲身经历，我对村干部有了更深层次的认识。新一届两委班子上任以后，我积极配合他们搞好新老班子交接工作，参与村民代表会议，与村民代表广泛接触，积极听取他们的可贵意见，并形成书面总结，为我村新一届两委班子今后工作的开展提供可行性建议。近段时间，我又积极参与了农村合作医疗费用征收工作，并且单独负责了一个组的征收。通过深入农户，广泛宣传、认真讲解使我更深入了解农民和农村工作。

通过参加各项具体工作的开展，不断的丰富自己，学习一些处理村务的方式方法，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。来到农村基层工作，选择的是学习广阔农村的社会实践；付出的是自己的青春和汗水；得到的是领导的肯定，是宝贵的经验积累，更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有准备的头脑，我会用我的实际行动，在农村广阔的天地中贡献我的智慧和力量。

总之，在以后的工作中，在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民百姓对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度。展望明天，我充满信心，决心在今后的工作中，克服不足，自增压力，不图名不图利，以良好的精神状态和一流的工作业绩，认真履行职责，扎实工作，服务家乡父老，为我村的经济发展和社会稳定做出自己的贡献。

工作做事心得体会的范本篇六

作为一名职场新人，在工作中经历了许多挑战和成长。我在这个过程中积累了一些宝贵的心得体会，帮助我更好地适应和发展自己。在这篇文章中，我将分享我个人的工作心得，希望能够对其他新人或者面临职业困惑的人提供一些启示。

首先，在工作中，我发现了持之以恒的重要性。事实上，每一份工作都会遇到各种各样的困难和挑战，这些困难可能会让人感到沮丧和失望。然而，在这样的时候，坚持和持之以恒是非常重要的。只有通过坚持不懈地努力和持续学习，才能够克服困难，使自己不断进步。在我的工作经历中，我遇到了很多挫折，但我从未放弃。我学会了保持耐心和积极的态度，并不断提高自己的能力和技能，最终取得了成功。

其次，与他人有效沟通是一个非常重要的技能。在职场中，团队合作和协作是非常常见的。而有效的沟通是团队合作的关键。我曾经遇到过因为沟通不畅而造成的误解和冲突。因此，我学会了倾听和表达自己的观点。我时刻保持着开放的心态，尊重他人的意见，并且学会了清晰地表达自己的想法。通过积极与他人交流，我不仅能够更好地理解他们的需求和期望，而且也能为团队带来更好的解决方案。

此外，工作中的学习和成长是一个持续的过程。虽然大多数人都会在大学或者其他教育机构接受一定程度的教育和培训，但这仅仅是一个起点。在职场中，学习永远不会停止。我意识到要不断地学习新知识和技能，才能够跟上行业的发展和变化。因此，我时常主动寻求学习机会，参加培训课程和研讨会。同时，我也经常自主学习，通过阅读书籍和参考资料来扩展自己的知识面。通过不断地学习和成长，我能够更好地适应和应对工作中的挑战。

另外，我发现健康的工作生活平衡也是非常重要的。在过去，我曾经过于沉迷于工作，忽视了周围的人和自己的身体健康。然而，我慢慢意识到，只有在身心健康的状态下，才能够更好地工作和生活。因此，我开始注重保持一个良好的工作生活平衡。我尝试合理安排工作和休息的时间，定期锻炼身体，和家人朋友进行交流和聚会。通过这种方式，我能够更好地充电，恢复精力，保持高效的工作状态。

最后，我发现敢于承担责任是工作中的关键。在职场中，敢于承担责任是一种非常受欢迎的品质。当我敢于主动承担任务和责任时，我往往能够得到更多的机会和信任。通过承担责任，我有机会展示自己的能力和价值，并且获得他人的认可和赞赏。因此，我努力养成了主动承担责任的习惯。无论是完成工作任务，还是协助他人解决问题，我都会毫不犹豫地站出来。通过这种方式，我能够不断发展自己的技能和能力，并且为团队的成功做出贡献。

综上所述，工作心得体会是我在职场中积累的宝贵经验。通过坚持不懈、有效沟通、持续学习、健康平衡、敢于承担责任这几个方面的努力，我能够更好地适应和发展自己。我相信，只有通过积极的态度和努力，我们才能在职业生涯中取得成功。对于其他新人或者面临职业困惑的人来说，我希望我的经验和心得能够成为他们的启示，帮助他们更好地应对职业生涯中的挑战。

工作做事心得体会的范本篇七

展会是一种重要的商业活动，许多企业都会参加展会来展示自己的产品和服务，吸引更多的客户和合作伙伴。作为参展的工作人员，我有幸参与了几次展会活动，并积累了一些宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我在展会工作中的五个关键点，希望能对其他参展人员提供一些帮助和借鉴。

首先，准备工作是展会成功的关键。在展会之前，我们需要充分准备，确保展台的布置和展品的展示都符合我们的要求和品牌形象。一份详细的展会计划是必不可少的，包括展位设计、展品搬运和布置、宣传材料的制作等等。在准备过程中，我们还应该了解展会的主题和目标，针对目标客户进行市场调研，并准备相应的宣传资料和产品介绍。只有充分准备，我们才能在展会上取得良好的业绩。

其次，与参展者互动是加强展台吸引力的重要手段。在展会期间，参展人员不仅要展示产品，还要与来宾互动交流。与潜在客户和合作伙伴建立良好的关系是我们成功的关键。在互动过程中，我们应该了解客户的需求和关注点，并提供相应的解决方案。同时，我们也需要积极倾听客户的反馈和意见，不断改进我们的产品和服务。只有与参展者保持良好的互动，我们才能吸引更多的客户，并为公司带来更多的机会。

第三，展会期间的团队合作是取得成功的基础。一个团结的团队是展示我们实力的核心要素。在展会期间，参展人员需要紧密合作，共同完成展台布置和展示任务。团队合作不仅仅体现在展会期间，也包括准备阶段。我们需要相互协作、相互支持，共同解决问题和面对挑战。展会期间，我们要互相帮助，分工合作，确保展位的顺利运营和客户的满意度。只有一个团结合作的团队，我们才能顺利完成任务，取得好的业绩。

第四，展会期间的与来宾交流需要注重细节。展会是一个向客户展示企业实力的机会，我们需要通过与客户的交流来传递我们的价值和理念。在与客户交流的过程中，我们应该注重细节，用心倾听客户的问题和需求，并及时解答和回应。我们还应该做好客户的记录和跟踪，及时进行后续的沟通和联络。通过细致入微的服务和交流，我们能够树立良好的企业形象，并与客户建立长期的合作关系。

最后，展会之后的总结和反思是提高工作能力的重要环节。展会结束之后，我们应该对展会的结果进行总结和分析。我们可以回顾整个展会期间的工作和成果，找出不足之处，并总结经验教训。我们还可以与团队成员交流心得体会，借鉴其他人的经验和做法。通过总结和反思，我们能够不断提高自己的工作能力，并为下一次展会积累更多宝贵的经验。

展会工作需要耐心和细心，也需要良好的团队合作和与客户交流的能力。通过准备工作、团队合作、细节关注和总结反思，我们能够在展会中取得好的业绩，实现公司的目标。展会不仅仅是产品展示和销售的机会，更是参与者在工作中不断成长和完善自身能力的舞台。我相信，通过不断学习和实践，我们能够不断提高展会工作的效果，并取得更加优异的成绩。

工作做事心得体会的范本篇八

城市发展为了市民，城市发展依靠市民，城市发展成果由全体市民共建共享。中央城市工作会议提出，必须善于调动各方面的积极性、主动性、创造性，推动政府、社会、市民三大主体同心同向行动，使政府有形之手、市场无形之手、市民勤劳之手同向发力。

政府作为公共服务的主体，应当在城市建设发展中发挥主导性作用。要把城市规划作为主要抓手，增强科学性和权威性，促进“多规融合”，科学谋划和引导城市发展方向。要把公共服务作为主要职责，推进基础设施、公益设施建设，提升公共服务质量和均等化水平。要把依法行政作为主要准则，按照法定程序规划、建设、治理城市，确保严格规范公正文明执法。要把深化改革作为主要动力，创新城市工作体制机制，推进城市管理和执法体制改革，促进城市治理体系和治理能力现代化。

市场作为利益调节的主体，应当在城市建设发展中发挥决定性作用。城市各类资源要素既具有公共属性，又具有稀缺特点，必须让市场机制发挥决定性作用。要充分利用市场的竞争性，提高城市资源配置效率和使用效率。比如城市土地是高度稀缺的资源要素，必须通过市场公开出让，以提高土地开发利用效益。要充分利用市场的杠杆性，为城市建设发展聚集资金聚合力量。比如，水、电、气、暖等公共服务领域应当逐步放开，棚户区和城中村改造要积极引入社会资金，一些大型城市基础设施项目应当引入ppp模式。

市民作为监督参与的主体，应当在城市建设发展中发挥主人翁作用。全体市民才是城市真正的主人，要积极主动地发挥主人翁精神，参与和监督城市规划建设管理工作。比如，在城市规划环节，要积极吸引公众参与，广泛开展专家论证，让城市规划更合民心、更顺民意。要加强城市文明建设，热爱自己的城市，维护自己的城市，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，努力用自己的一言一行为城市增光添彩。

工作做事心得体会的范本篇九

心得体会是每个人都会遇到的，我们在学习中工作中活动中都会有自己的感悟，跟我们一起把自己的感悟记录下来吧，以下读书心得《》由本站心得体会频道为您精心提供。

《用心去工作》是一本良师益友的书，有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作，要德才兼备，这样才能把工作做好。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。

用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。

德与才。在平常的工作中，两者必须并驾齐驱。处处为客户着想变为“德”;提高自己的专业素质便为“才”。这既是我读完《用心去工作》之后的最大感触。