当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
关于服务至上共建家园心得体会如何写一
进入西餐厅后,由服务生带领入坐,不可冒然入位。男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座,一般由椅子左侧入座。座位的安排于离出口最远的位置为上位。
二、用餐时的`基本礼仪
喝汤、咀嚼绝不出声。
不在公开场合,大声地发出打嗝声。
不碰撞杯、盘。不要移动餐盘,不许和同伴交换餐点。
刀叉轻放,不发出刮盘声。
讲话时不挥舞刀叉,或用刀叉指着人。
不弯腰埋头吃饭。这模样实在很穷酸相、狼狈。
切食物只切一口大小,并且一口放进嘴里,不要只咬半口。
不要翻看盘底的厂牌名。
每上一道菜,从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。
使用放在右前方的杯子,不要拿到他人的杯子。
三、西餐餐具的摆放
中餐的餐具只有一双筷子,而西餐餐具却是琳琅满目的一整排。请放轻松,餐具摆放虽然多,但其实只是为四道菜而准备。这四道菜是前菜、汤、鱼、肉,只是餐具全都一并摆出来而已。
摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘show plate,餐巾置于装饰盘上面或左侧。
盘子右边旁摆刀、汤匙,左边摆叉子。可依用餐顺序、前菜、汤、料理、鱼料理、肉料理、视你所需由外侧至内使用。
玻璃杯摆右上角,最大的是装水用的高脚杯,次大的是红葡萄酒所用的,而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用,视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。
面包盘和奶油刀置于左手边,装饰盘对面放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。
四、西餐餐具的使用法则
1、刀叉摆法:刀叉并拢、刀刃朝内
刀叉的摆法是个信号,藉此告诉侍者什么时候收走盘子。若刀叉置于盘子两侧时,表示仍在进行饮食中,相反地,刀叉平行摆放时,表示用餐完毕。另外一种摆法,在大众化的餐厅用餐时,从头到尾只用一副刀叉,盘子收走了,用过的刀叉还会留在桌上继续吃下一道菜。这时,不要把刀叉直接贴放在桌上,而是将刀口放在叉齿间,并且刀刃朝下。
当你用餐完毕后,可顺手将盘上的刀叉并拢,并且保持刀刃的方向是朝内状态,不仅能使你的桌面变得更为整洁,也让服务生能方便收拾餐具。
2、公用餐具:双手用,更优雅
当你在餐厅用餐时,会碰到有些菜不做一人份或是食物可相互share的情况下,如:西班牙海鲜饭或大盘色拉等,这种供多人食用的菜,会附上公叉和母匙。 若在取菜时只用一只手操作匙与叉,其实不雅。那是职业服务生的技巧,一般人不需要会。用双手反而较雅:右手匙在下,左手叉在上。食物盛在匙上,用叉背按 压着,再放到自己的盘子里。
每拿完一次,切记将盘里的食物聚集在中间,把叉和匙的握柄朝向同伴,这样不仅保持盘相美观,同时也方便他人拿取。
关于服务至上共建家园心得体会如何写二
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签订服务合同,在合同有效期间,甲乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《给用户提个醒》和《服务员守则》,以保护甲乙双方的合法权益不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务
1有权要求乙方提供______________________________为内容的家庭服务工作。
未经乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。
2向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。
不准虐待。
4负责保护乙方安全。
5按月付给乙方工资,试用期___元(一个月),正式工资___元月。
不得苛扣、拖欠工资。
6甲方有权力拒绝乙方将同乡、亲友带入家中,有权拒绝乙方使用家中的贵重物品(电话长途业务)。
7保证乙方每月休息不少于3天,如因特殊情况不让乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。
8乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,并承担一定经济责任。
9乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。
甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务
1自愿为甲方提供________________________________为内容的家庭服务工作。
2热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。
未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
4服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。
5每月可休息叁天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。
7有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。
8有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
9乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除:
1签订合同时,双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费叁佰元,(甲方贰佰元、乙方壹佰元)介绍费一律不退。
2合同到期后或合同内容有所变更时,10天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。
4乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5合同未到期双方均要解除合同,须提前10天通知公司公司在为双方酌情安排,公司各收违约金拾元,任何一方要求解除合同则由提出方交纳拾元违约金。
6本合同经双方商洽期限自200年月日起至20年月日。
甲方(签字)________乙方(签字)_______附:续订合同期限
1自20年月日至20年月日甲方乙方
2自20年月日至20年月日甲方乙方
如果双方有特殊要求,经公司同意后在合同上注明。
关于服务至上共建家园心得体会如何写三
诚信天下,汇通财富。
诚信聚银,择善立行。
诚通天下,业精百年。
诚融万物,行达高远。
诚获信赖,信赢精彩。
诚待天下客,心有大未来。
诚•载梦想惠•泽农商。
承信,德广,融天下。
承农•诚商,知行•致远。
草根银行,尊贵服务。
不变的承诺,永远的服务。
笔笔精彩,款款真情。
“农”为本,“商”聚德,“行”至诚。
“德”承天下,“信”创未来。
以诚为商,行者无疆。
仪•心为您,征•诚相伴。
行行兴永康,家家信合行。
信立行达兴天下。
信立天下,行达高远。
信立天下,心赢未来。
信立天地,心有未来。
信立农商,情融城乡。
信抚天下,诚顺万家。
信达,诚至,通天下。
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