训练篮球的心得体会英语和感想 训练篮球的心得体会英语和感想怎么写(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐训练篮球的心得体会英语和感想一

你好！大家好！生命在于运动，锻炼对健康有益！为了实现家庭共育，让孩子们在运动中体验亲情，感到幸福，我们在这里隆重举办了幼儿园第二届亲子运动会。幼儿园的工作需要家长朋友的协助和支持，幼儿园的活动因为家长的参加变得更加精彩，孩子们也因为家长的参加而更加兴奋和热情。今天的所有活动游戏，家长都希望和孩子们一起，尽情感受孩子们的笑声。接下来，希望长期以来的小选手们登场！他们今天会有什么表现？拭目以待吧，各位家长朋友请热烈掌声欢迎！

走在最前面的是花队的孩子们，看！他们认真的样子有多可爱！他们充满活力，积极向上，团结可爱。他们是初升的太阳，精神饱满，他们是祖国的花，茁壮成长。我相信这些可爱的天使一定会给大家带来幸福和惊喜！孩子们，你们的口号是什么？

2、随之而来的是精神饱满的轮队选手，在幼儿园这个乐土上，孩子们从待放的蕾变成了五彩缤纷的花，他们遵守纪律，喜欢学习，每个人都成为礼仪小标兵，文明小卫士，形成了良好的班风，期待。

等待他们更大的进步，更精彩。让我们他们的口号吧。用热烈的掌声加油，祝他们在运动会上取得好成绩！

3、接着来的是快乐队的孩子们。快看！快看。整齐的步伐踏上了他们的坚定，灿烂的笑容写下了他们的热情。他们穿着整齐的服装，精神饱满，迈着矫正的步伐，在运动场上积极努力，每个人争光，为班级增添光彩。他们的口号是:

4、接下来登场的最后登场的是飞跃队的孩子们，他们很生气，斗志很高，他们很高兴，一起追求，他们热情地告诉所有人。飞跃队的孩子们，请喊口号。你们是幼儿园的骄傲和希望。

父母们可能会认为孩子们的动作不太整齐。不要着急。那是因为他们年龄小，协调能力差。看，随着年龄的增长，随着老师的精心指导，不久他们会和学前班的哥哥姐姐们一样好！

       早操作是幼儿园每天日常活动不可或缺的重要环节，老师们精心安排了符合孩子们年龄段的早操，接下来请享受多班和多班共同带来的早操表演。

1、游戏是幼儿快乐的源泉，他们在游戏中获得快乐，在游戏中获得知识，今天，为了让家长体验孩子们的快乐，回忆自己的童年，班里的孩子们邀请父母一起参加我们的音乐游戏，班里的父母出场了。

2、篮球是大家周知的运动，包括运球、接球、传球等基本动作。大班的宝宝们跑、走、跳的能力已经很好了。让他们做篮球运动，以训练手、脚、眼睛的协调能力为目的，培养孩子们。

朋友在老师的辛勤教导下，不怕寒冷，辛苦练习的成果会怎样呢？接下来，请用热烈的掌声欢迎轮班的孩子们展示篮球操作。

刚才孩子们的表演很棒！接下来我们快乐的游戏开始。为了保证运动会的顺利开展，请注意以下事项

1、在今天的亲子活动中，请家长随时关注、照顾、保护自己的孩子，以免孩子受伤！

2、请家长在指定区域观看比赛，中途不离园。

3、同时，请遵守比赛规则，以安全第一比赛第二的良好心情参加比赛，最后请家长做好孩子的榜样，保护花草，保护公共设施，保护公共卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。感谢您的理解。

1、今日头条游戏《疯狂叠被》

第一回合:请多多班和叮当班的红队和黄队的孩子们带着自己的父母准备起点。请老师示范游戏的玩法。(所有家长的朋友都要看，注意听规则，玩一次)

游戏规则:儿童和家长同时从起点出发，爬过障碍物到达终点，家长转呼啦圈，儿童重叠被子，重叠后家长停止呼啦圈，与儿童原路回到起点，下一组开始接力，最初完成的队伍获胜。

第二次:多朵班和叮当班蓝队和绿队的孩子们带着父母在起点准备。规则是一样的。

(二)接下来的游戏是快乐的拍摄

第一回合:请多多班和叮当班的红队和黄队的孩子们带着自己的父母准备起点。请徐老师示范游戏的玩法。(所有家长的朋友都要看，注意听规则，玩一次)

游戏规则:孩子们在起点准备，父母在终点准备。孩子们从起点拍篮球出发，同时父母在终点跳绳，孩子们到达终点，父母放下跳跃。

绳子背着孩子们，监护人拍篮球回到起点接力，最初完成的队伍获胜。

第二次:多朵班和叮当班蓝队和绿队的孩子们带着父母在起点准备。

(三)第三个游戏是摆脱烦恼

第一回合:多朵班和叮当班红队的孩子们带着父母在起点准备。请老师示范游戏的玩法。(所有家长都要小心，听游戏规则)

游戏规则:孩子们在起点做好准备，父母在终点做好准备，老师会便利的贴纸。孩子们从起点骑自行车出发，父母在终点不断扭动身体，摇动贴在身上的便利贴纸，孩子们到达终点，父母停止摇动骑自行车回到起点，下一组开始接力，第一队获胜。(父母骑自行车的人只能平举，不能真正坐在自行车的后座上，不能帮助孩子们推自行车。中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析

第二次:多朵班和叮当班黄队的孩子们带着父母在起点准备。

第三回合:多朵班和叮当班蓝队的孩子们带着父母在起点准备。

第四回合:多朵班和叮当班绿队的孩子们带着父母在起点准备。

最令人兴奋的时刻到了。接下来，我宣布今天竞技场上的三项全能冠军获得者是xx班，请孩子们代表获奖，恭喜。

玩了快乐的游戏，孩子们不开心吗？用舞蹈结束今天的运动会吧！请孩子们牵着父母的手按班级区域有序地分开。大家一起跳吧

结语:各位家长，各位运动员，美好的时间总是那么短，笑声和感动太多，伴随着这次运动会永远闪耀在我们记忆的深处。再次向老师们表示感谢，你们辛苦了，向小选手们表示祝贺。

是最棒的！星月幼儿园第二届冬季趣味运动会胜利落幕。最后，衷心祝愿家长们事业成功，一切顺利，祝愿孩子们永远快乐，祝愿幼儿园明天更美好！父母的朋友们，再见！

请孩子们带着父母把操场上的垃圾扔进垃圾箱。请排队跟着老师回班收礼物，抱着被子回家洗干净。

推荐训练篮球的心得体会英语和感想二

三周成功自我训练口才

理论：成功很简单，但是非常麻烦!麻烦最容易使人失败，而且容易为这种失败找到名正言顺的借口;困难和挑战反而容易激发人成功，因为人往往并不怕必然的大困难!时刻体味哲学的量变质变规律。你可能进行了10天都没有什么太大的进展，可是，不知是谁的安排，一切都会按照你当初的要求前进。前面的80%时间往往毫无成果,不要气馁、不要灰心，后面的20%就会使你心想事成!

工具：想象力---由此发展出来的2个技巧，暗示和自我意象→信念、自信心、专注

21天训练自己口才的流程 既然你已经下定决心练口才，成功流程的前几步你已经具备，在这里省略不叙述了。下面是练口才流程!

①思考 → ②目标 → ③计划 → ④行动 → ⑤评估

①思考：首先思考以前没有这个能力的原因是什么?以后思考⑤评估结果的书面文字，以求改进!(1天时间)

②目标：自我目标“训练最大胆讲话，训练最大声讲话，训练最流利讲话”。

自我誓言：我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话。

达成时间：21天。

③计划：

1.自我暗示：每天清晨起床前、晚上睡觉前，各默诵10遍：“我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话，我一定能做到!”白天也要自我暗示，默诵或写出来，至少10遍。默诵时要看到、听到众人都在为你精彩的讲话鼓掌，你为此而自豪!(10分钟)

2. 自我意象：至少10分钟想象自己在众人面前成功的演讲，看到、听到众人对你精彩的讲话佩服得五体投地，他们都站起来举手提问，情绪高昂，你都不知道先回答谁好，最后一个人跑上台去，眼含热泪，说：“谢谢你，你解答了困惑我内心20xx年的问题，你给了我第二次生命!我还想请教一个问题?”说完后就跑回座位上去了。你更加热情，面带微笑，说出一连串富有哲理的论断，众人啄木鸟般地点头，最后你用富有诗意的话加上催人奋进的手势结束回答，众人想起雷鸣般的掌声达1 分钟之久!(10分钟)

3.至少5分钟在镜子前面练习微笑(说茄子的嘴型)，并同时练习手势和站姿。(5分钟)

4.每天至少10分钟深呼吸训练。每天大声朗诵激励文章5分钟、大声讲话至少5分钟。(20分钟)

5.每天至少和5个人有意识地交流思想。(10分钟)

6.每天训练自己一次10分钟的演讲，或一次10分钟的默讲。(10分钟)

7.每天给亲人或同事至少完整叙述一件事情。(10分钟)

8.每天露齿放声大笑10次，培养笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，不可以半笑不笑。(4分钟)

9.训练正视他人的眼睛、目光和视线，培养自信心、观察力和洞察力。(4分钟)

④行动：每天完成②③，坚持、坚持、再坚持。有志者、事竟成;攀登有心唯久锲，攻关无关在熟谋!

⑤评估：一天结束，抽出20分钟评估今天的结果并白纸黑字地写出来：

a.什么地方做的不够，如何改进。

b.是不是勇敢地讲出了第一句话，声音大还是小，为什么不大声?

c.自己什么时候紧张卡壳了，如何改进?表现不好的当时，是否自我安慰：“刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲”;

d.坚定目标，明天继续从②开始!

推荐训练篮球的心得体会英语和感想三

口才训练演讲稿尊敬的老师亲爱的同学们，大家下午好! 李小龙曾经写过这样一段话：

我是谁 这是很多人反复自诘的老问题。

虽然每个人都可通过镜中的影象看到自己的容貌， 尽管他清楚自己的姓名、年龄与过去， 对于真正的“自己” ， 很多人未必都能真正的明白， 故而仍旧要问“我是谁”? 我究竟是殿堂中的巨人， 抑或是封闭自惑的庸碌之辈? 我究竟是傲立于天地的大丈夫， 还是像在荒野迷途的小孩般内心充满了恐慌? 我们当然不愿见到自己如此窝囊， 但惟恐现实就是这样。

然而， 我们仍可寻回自己所期冀的目标， 那些怀着信心去追求卓越的人， 灵性将会在奋进坚持中获得洗涤， 那些敢于在逆境中求生的人， 顾盼于镜子的影象时， 定能见到自己的真貌。我想每个人心中多都有一个理想中的自己， 当你怀着青春的梦想， 不断努力，经受挫折而不放弃，终有一天你会守得云开见明月，成为 理想中的自己，那时，你就见到了自己的真貌! 毫无疑问，每个人都渴望成功，但问题在于，并不是每个人都能 成功。

成功需要我们怀有梦想：

没有了理想，连流浪都找不到方向!没有远大的目标，一生都是 别人的陪衬和附庸，没有成大事的雄心，就没有动力，就会茫无目标 的飘荡，终归迷失航向而永远达不到成功的彼岸。

成功需要我们不断努力：

成功需要我们不断努力： 努力并不是一件容易的事，但是有一个方法可以让它容易起来， 那就是养成努力的习惯。对于一个人来说，艰难困苦并不危险，懒惰 散漫才是最危险的敌人，因为懒惰，人在自己毁灭自己。我们要不断 超越自我， 超越自我就是每天超越别人一点点， 没有什么惊天动地的， 生活需要一点激情，要做一个演员，去演绎一个理想中的自己，而非 看客! 成功需要我们耐得住寂寞：

成功需要我们耐得住寂寞：

每一个伟大而不甘于孤独寂寞的人， 必然会在孤独寂寞剖析自己 的灵魂。用孤独的机会来审视自己的人生，用孤独的方式来检讨自己 的行为，用孤独的力量来畅想自己的未来。不论是承受怎样的煎熬， 他总是甘于那样的孤独与寂寞。

成功需要挫折的历练：

生活不是笔直通畅的走廊，我们时常会遇到挫折、陷入迷茫，但 是如果我们深信不疑，有一扇门会向我们打开，那就是成功之门! 一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。

成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要 靠自己去打拼! 除掉睡眠，人的一辈子其实只有一万多天，人与人之间的不同在于，你是真正的生活了一万 多天，还是仅仅生活了一天而重复了一万多次 为了理想我们抱有终身的热情，一次坚持可能换回一种习惯，一种习惯可能换回一种品格， 一种品格可能换回一种追求，一种追求可能铸就一种人生。

自信就是“我能比别人做得更好”也是迄今为止能找到的最好的潜能放大镜。成功的人因为 体验到成功的快乐而更加自信，失败者反之更痛苦 而自卑。

推荐训练篮球的心得体会英语和感想四

甲方：_______________

乙方：_______________

尊敬的家长，您好!为了孩子安全，保证孩子在南极星篮球训练营度过一个平安、有意义的假期，我们需要共同携手加强对孩子的监督和管理。我们特签订暑期安全责任书。责任期限：篮球训练期间

为贯彻执行国家有关安全工作管理规定，增强训练营学生安全意识，规范训练营的教学活动，保障学生的合法利益，特制订此安全责任须知。

1、学生应认真阅读此安全责任须知并自觉遵守相关规定，结合自身实际身体情况，选择、参与训练营课程。

2、患有心脏病、高血压、哮喘、心肌炎、气胸、气管炎、支气管炎、严重的低血糖低血压等心肺方面、呼吸系统方面疾病或不适宜进行较剧烈活动的学生，不得参加训练营活动。

3、学生故意隐瞒健康状况或不顾医生或教师建议而执意选择参与训练营的，应自己承担运动对其健康造成的影响及后果。

4、学生参与训练营活动时，应遵守如下规定：

(1)穿轻便运动鞋、着运动服。

(2)听从教师安排与要求，严格遵守课堂纪律，严禁嬉闹争斗等和具有危险性的行为。

(3)按训练营课堂常规要求应充分做好准备活动，使身体各个关节都充分活动开。

(4)遵守运动场地及器材设施使用制度，严禁违规使用场地器材。

(5)严禁做与训练营无关的其他练习。

(6)学生上课前，若感觉身体不适，不能参加活动，可向任课教师提出随班见习申请;在活动中，若感觉身体不适，应立即停止练习，举手示意，以便及时处理。

(7)学生在上训练课前，必须吃早点(易消化食物为宜)。

(8)请家长准时接孩子送到场地，并于训练结束准时接回，注意路上安全。

5、学生若无视课堂纪律，违反以上安全管理条例，造成自身或他人的伤害，将由学生自己承担事故全部责任。

责任人：

日期：20xx年xx月xx日

推荐训练篮球的心得体会英语和感想五

5月23日清晨7点，公司一行35人在公司大门集合出发，虽然雨一直在下，但丝毫不影响我们激奋的心情，经过一个多小时的车程我们来到了拓展训练基地。这里群山环峙，峰峦叠嶂，荔枝环抱，自然风光优美怡人，让我们享受到生态大自然清山绿水的无限风光。

最终由于下雨的影响，我们两天来的训练都是在室内进行的，但经过教官的合理编排，通过一系列的拓展项目，两天来整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣，加深了我们彼此间的了解，而且给我带来深刻的思考与启迪：

一、空杯心态

“蚂蚁”教官打从一开始就多次强调要我们每一个学员要怀有“空杯心态”，让每一个人忘记自己的身份，忘记自己的头衔，这里没有老总、总监、经理，我们不分男女老少，我们只有一个身份：学员。

一个空的杯子才能再去装进去东西，一个浅显的道理揭示了一个人人存在的问题。确实在我们的现实工作中，很多时候我们会将过去的成功，以往的经验，用于新的环境，新的工作，新的角色中，得到的结果和自己前期计划是差距甚远，导致四处碰壁，造成了很大的障碍，也让自己陷入了瓶颈。这些时候，我们就该具备“空杯心态”，将自己倒空，别被那些成就、经验、利益、学识等，看似重要的东西给束缚了自己。

而从我的观点来看，“空杯心态”其实就是对过去荣耀、失败的一种舍弃，也是对自己的一种变相的否定，只有真正地舍弃之后，才有更多的空间去获得更多的东西。可是否定别人很容易，否定自己却需要很大的勇气，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己应该努力的方向!在现在物欲横流，个性张扬的社会形态，人们越来越多的是在关注着自己拥有了什么，怎么才能更好的抓住自己的东西。一个人也只有两只手当你总是抓着自己认为很重要的东西时，却又丧失了去抓更有价值的东西的机会。

二、制度制定

其实我们不难发现，两天来所进行的游戏并不是要考验我们的体能或耐受力，而是让我们在完成游戏的过程中去体会、去体验、去感觉、去感悟。可以说，有一百个参训者，就会有一百个不同的感受，有一百个不一样的心情。明确的目标，统一的领导、有能力的团队成员、详尽的计划都是一颗颗闪亮的珍珠，而将这些珍珠穿起来的线就叫规则。

所以，在每一个项目开始前，教官再三强调的就是规则。而我们是否意识到教官制定的游戏规则就好比我们公司的规章制度呢。我们试问一下我们公司的制度清晰吗?合理吗?在执行吗?制度是具有权威性的规则、标准和行动方案的集合。制定制度是为了完善、改进并促进今后工作，并让大家明白在工作中能够做什么和不能做什么，以及大体上如何去做。

在日常工作中，我们发现有制度而不落实制度的情况大有存在，定制度，不予实施，要制度何用?好比我们拓展中的游戏，那怕你很快完成了，但没有按照规则来执行，完成又何用?制度是约束行为的规范，在执行落实制度上，不能口头笼统地“严肃处理”，要增强执行力度。建立必要的奖惩措施，明确制度执行责任人岗位的责、权、利关系。

领导必须模范遵守规定，带头执行制度，要帅之以正、不徇私情、上下一视同仁。让身边人做到的，自己首先做到，这样才能保证上、下一致共同执行制度。在公司管理中我们也经常会发现，制定一套好的制度比谴责下属更有效。

三、充分的策划

“运送球”项目中，我们有些操之过急，事先没有策划好，多次重复犯同一个错误却没有及时改正的经验，而在“愚公移山”项目中，我们全体做了充分的演算与策划，最终找到了最优方案而胜出。这让我想到在今后的工作中，事先要做好周密的计划，磨刀不误砍柴工，多花时间做计划是很有必要的，每项工作都要精心策划，每个细节都要运筹到位，否则就会出乱子，甚至前功尽弃。

而上升到公司的发展，我们更容易发现在竞争日愈激烈的市场环境下，企业要想获得长远生存就必须制定一系列发展策略。而在这一系列策略的形成是要根据市场环境，通过理论研究、市场调查充分策划而成的。

四、统一的指挥

纵观我们两天来的训练项目，“七巧板”、“同舟共济”、“孤岛求生”、“愚公移山”、“同共进退”等，无不彰显了统一领导、统一指挥的重要性。在年公司也因应实际运行情况，对组织架构作了重新调整，按理应权责明确、统一指挥的。

可现实往往是，基层员工感觉领导太多，谁都可以发号施令，谁都在管，好像有问题时却不知谁能最终负责落实。这种组织方式，仍然缺乏清晰的职责分工，虽然看似人员不少，但真正负责的人不多，且负责人的责权不明确，既违背了统一领导的原则，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。

管理必须讲求秩序，即所谓“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的，有赖于有效的组织。责任主体不明确，双重或多重命令对于权威、纪律和组织的稳定性都是一种威胁。如果不注意坚持统一指挥与统一领导原则的严肃性，对公司造成的损害将难以估量，在市场形势瞬息万变的今天，增强应变能力，提高反应速度终将受到制约。这个问题，值得我们各级领导、各层次管理人员反思。

五、团队的力量

在这次训练我们谈得最多的就是团队，像“愚公移山”、“同舟共济”、“七巧板”、“孤岛求救”、“同共进退”几乎没有一个不是靠团队协作来完成的，合作使我们融入团队，合作使我们力量大增，合作使我们真正认识到团队的重要性，正像有人说的：“不要以为你什么都行，离开团队，你可能一事无成;也不要以为你什么都不行，有了团队，你也许什么都行。”

所以，要求我们每一个人都必须放下自己的个性与喜好，以团队的利益作为最大的利益，尽全力做好自己任务的同时，更要注意整个团队的协调与配合，只有这样，才能赢得胜利。竞技中是这样的，在以后的工作与学习中更应如此。体会还有很多，但真正理性的分析可能不是一次拓展训练就能总结得出来的。我们已由“行”而“知”，但更重要的是要真正做到“知行合一”。

拓展训练是结束了，正如训练前“青蛙”老师所讲的一样：拓展只是一种训练，是体验下的感悟。我相信每一个人体验完了，都会从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的历练时间。

我们也发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。大家都清楚，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，不改变等待到来的也许只有失败。

推荐训练篮球的心得体会英语和感想六

口才是说话的能力，这种能力要通过语言表现出来，而我们的国家是一个土地辽阔、人口众多的国度，各民族、各地区在语言上存在着很大的差异，所以，为了更好地方便人们的沟通与交流，我们的民族在长期发展的基础上，形成了现代汉民族的共同语言，即现代汉语的普通话，练好普通话是训练口才的第一步：

首先，普通话的学习包括语音、词汇和语法三部分。词汇、语法的学习可以通过大量的课外阅读来实现，课堂学习的内容主要是语音，系统的学习和掌握语音理沦知识是学好普通话的基础，没有这个基础就难以对自己的语音问题进行科学的分析。掌握了牢固的语音理论知识，就可以用理论指导实践、验证实践，从而确定正确的学习方法。

其次，找出自己方言与普通话的差距，以确定方法、对症下药。

第三，适当的强化训练，方能使语音的运用不仅准确规范，而且自然流畅。

第四，普通话的学习过程不是单一的，必须多管齐下，即做到四多：多听、多想、多读、多说，千万不能因为自己的普通话不好而害怕开口说话，我们应该明白，刚开始说普通话时感到别扭、吃力，这是正常的，说明你正在尽力往正确的语音过渡之中，就像学游泳一样，你必须在说普通话的过程中练好普通话。

·常言道：“巧妇难为无米之炊，”说话也是如此。要想会说话，必须在日常生活中注意搜集讲话的内容。这主要有两方面的来源：一是丰富的生活。生活中不能没有语言，同样语言中也不能没有生活，生活内容丰富，语言内容才会丰富，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，只能是书呆子。二是博览群书。古人讲究“读书破万卷，下笔如有神”，其实“说”是“写”的前奏，书是语言内容最好的间接来源，这句古语相应可以改为“读书破万卷，开口如有神”，

古今中外著名口才家的成长经历，我们发现要培养自己运用语言的能力，必须具备良好的道德修养：杰出的道德品质是口才之魂。一个人要生存不能不讲个人修养，不能没有伦理道德。

推荐训练篮球的心得体会英语和感想七

接站礼仪

(1)掌握抵达时间

迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪

对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求

在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

到店时的接待礼仪

(1)欢迎问候

接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡

及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

(3)列队欢迎

对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。

送客礼仪

1.规格

送别规格与接待的规格大体相当，只有主宾先后顺序正好与迎宾相反，迎宾是迎客人员在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人员在后。

2.注意事项

对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：

(1)准备好结账

及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补“漏账”。

(2)行李准备好

侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。

(3)开车门

酒店员工要帮客人拉开车门，开车门时右手悬搁置车门顶端，按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。

3.告别

送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。

4.送车

如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开。

迎送事务

1.事前准备

迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。到达酒店后播放高雅的音乐，以消除客人旅途疲劳，另外，也可准备一些最新报纸、杂志。员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。

2.协助工作

指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。

3.接待过程中

必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定，自觉维护酒店的声誉。

4.住店后

掌握客房入住情况，制作有关客房入住情况的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料，并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。

5.重视分别接待

在酒店门口，不要千篇一律地写上“welcome”一词，而应根据不同国籍人员到来之前时，随时换文种。如果装上电动旋转式的大字标语牌，不断旋转亮出各国语言，会给客人一种宾至如归的亲切感。在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。

接待礼仪

1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等问候语。

2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。

3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。

4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。

5.送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。