处理班级矛盾案例心得体会总结 班级管理案例分析与反思(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

对于处理班级矛盾案例心得体会总结一

一、投诉人和被投诉人情况

1、 投诉人：青岛海尔特种电器有限公司地 址：青岛海尔路一号海尔信息园创牌大楼

2、 被投诉人：陕西省药械招标有限公司 地 址： 西安市南二环西段21号华融国际商务大厦a座11e 被投诉人：陕西省卫生厅地 址：西安市莲湖路

3、 投诉人授权委托代理人：贺兆峰联系方式：0532-88936015

二、事实根据及处理决定

20xx年3月9日，我厅受理投诉人青岛海尔特种电器有限公司(以下简称海尔公司)对陕西省药械招标有限公司(以下简称招标公司)、陕西省卫生厅(以下简称卫生厅)关于卫生厅疫苗运输冷链建设项目的投诉书，根据《中华人民共和国政府采购法》(以下简称《政府采购法》)和中华人民共和国财政部令第20号《政府采购供应商投诉处理办法》的规定，我厅已将投诉书副本送达被投诉人和与投诉事项有关的当事人，并收到被投诉人和与投诉事项有关的当事人提交的书面情况说明， 20xx年4月2日组织评标委员会就有关问题进行复议，现已审查终结。

投诉人称：

1、海尔公司以低于其他投标者的投标价竞标，按照其投标文件中的各项资料数据试套综合评分法，其综合得分应为第一名;

2、其银行资信证明虽未经负责人或授权代理人签字，但其格式和解释权由出具银行负责，在效力上不存在瑕疵;

3、海尔公司在投标文件中附有投标产品系列的大量政府采购业绩及用户使用意见，以此点作为未中标理由既不充分也不合理。

被投诉人辩称：

1、海尔公司用低于其他投标者的投标价来竞标，确实体现了极大的诚意，但是按照综合评分法的评标规则，中标的成败是一个多因素的结果，如果存在废标项，即使价格最低，也无竞争优势;

2、银行资信证明是招标文件所要求的必备资质，海尔公司所提供的资信证明书未经“负责人或授权代理人签字”，不能生效;

3、海尔公司在投标文件中未提供投标产品bcd—113en的一份订单，业绩项为空白，明显降低产品的竞争力。

本厅查明，此次招标文件中“开标日期前三个月内开户银行出具的资信证明原件”为必备资质，若不具备，视为无效投标。海尔公司提供的银行资信证明中有声明款项“本证书经我行(部)负责人或授权代理人签字并加盖公章后方能生效”，但其银行资信证明未见负责人或授权代理人签字，其投标文件中亦未见其他相关有效证明材料。

20xx年4月2日我厅组织评标委员会进行复议，经评审专家对20xx年1月21日推荐的3名预中标单位的投标文件进行认真审阅，确定均有重大必备条款不符合招标文件要求。评标委员会认为此次招标活动无效，建议重新对该项目组织招标。

综上，依据《政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》之规定，决定如下：此次招标结果无效，责令重新开展采购活动。如不服本决定，可在决定书送达之日起60日内向陕西省人民政府或中华人民共和国财政部申请行政复议，也可以在决定书送达之日起3个月内向人民法院提起行政诉讼。

陕西省财政厅

二○一○年四月十五日

对于处理班级矛盾案例心得体会总结二

刘水同志，男，35岁，曾任本公司财务部出纳。

经人揭发，经本公司依据法律途径查明：刘水同志××年×月至××年×月在 担任公司出纳期间，将本公司存款5万元挪作其弟购房用。

经过本公司党组织的教育，刘水同志已将挪用款全部归还，并加倍偿还了利息 损失，并表示对此行为的悔意。

现根据以上情节及表现，经本公司人力资源部研究决定，并报本公司总经理批 准，决定对刘水同志作出如下处理决定：

1. 调离原工作岗位，到公司行政部门任职。

2. 每月降工资200元至××年×月×日止。

××市××公司人力资源部

××年×月×日

对于处理班级矛盾案例心得体会总结三

按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定,结合我公司实际,特制定本应急预案,预案内容如下:

(以下简称领导小组),并制定出科学、可行的工作方案和应急方案,明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下:组长:副组长:成员:领导小组及公司全体干部职工要密切配合,形成合力,确保各项工作落到实处。领导小组要加强对全体干部职工的预防控制传染病等疫情知识的教育,加强健康防护、知识教育,提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时,注意个人的健康防护。对于患有传染病的员工,及时发现并建议其及时诊断出病因,进行休息治疗,痊愈后再上班工作。公司所有办公场所,按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求,搞好各项卫生防疫。

1、综合管理部:做好所需的消毒药品,现场处理的防护用品等物资的工作;准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施,做好员工防病知识宣传,提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况,做好疫情的宣传工作。

2、安全运行部等各部门:保护易感人群,协调公司综合管理部等各相关部门协同开展应急处置,确保在领导小组的统一指挥下,使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

3、做好各分公司所需的消毒药品,现场处理的防护用品等物资的工作;根据发展公司发布的信息,准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施,做好员工防病知识宣传,提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况,做好疫情的宣传工作。

1、通风工作:每天上、下午上班时,必须打开全部门、窗通风;尽量不使用空调,确要使用空调的,必须定期换气。

2、消毒工作:除加强日常卫生保洁工作外,员工个人要注重个人卫生。

1、疫情一旦发生,员工马上上报疫情应急工作领导小组,应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情,并部署开展疫情处理和进一步防治工作。

2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治,根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。

3、对发生疫情的场所进行消毒处理,并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查,避免疫情的扩大。

4、疫情发生时,公司要以疫情的防治做为工作的重点,安全运行部作为安全归口部门,要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作,综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情发生时应急小组要成立专人小组和工会部门一起做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作,确保疫情期的尽早过去。外部以及内部各部门联系电话报警服务:110急救中心:120总经理办公室:工程部办公室:

对于处理班级矛盾案例心得体会总结四

甲方：______（医院）

乙方：______（患方）

患者基本情况：

姓名：______性别：______年龄：______住址：______

住院号：______

患者于___年__月__日在甲方住院，诊断为：

（1）____________；

（2）____________；

（3）____________。

住院______天，患者治疗结果：______（死亡、伤残、好转、痊愈）。

乙方认为______是甲方造成的。

甲方认为______。

经过协商，双方就该争议自愿达成如下赔偿协议：

一、甲乙双方同意不通过鉴定明确争议的原因和责任的情况下，自行协商解决。

二、甲方自愿赔偿乙方医疗费、住院伙食补助费、残疾生活补助费、继续治疗费、精神损害抚慰金等共计______元。

三、赔偿款给付时间：______

四、甲乙双方放弃基于该债权债务关系的一切。

五、（死亡患者）存放于太平间的尸体必须于____年___月___日从医院运出自行处理。

六、违约责任：本协议一次性处理终结，任何一方不得反悔。一方反悔的，应向对方支付元。

七、本协议经甲乙双方签字、盖章生效。协议文本一式三份，甲乙双方各执一份，报卫生局一份。

甲方：______ 乙方：______

见证律师（或公证）：______

______年______月______日

对于处理班级矛盾案例心得体会总结五

一直以来,班主任工作都是千头万绪，纷繁芜杂的，我总是觉得自己就象学生们的一个高级保姆一样,处处从细节入手,处处为他们量身打造,虽无太突出的成就,却也分享到了他们的点点滴滴的成长快乐。为了做好班主任工作，我在这个学期从以下几个方面入手：

一、通过舆论力量打响开学第一炮

在 集体中，健康的舆论能扶正压邪，鼓舞人心，成为形成和巩固班集体的强大力量。特别是在新学年刚开学，必须迅速地在班级树立和形成良好的舆论氛围，这样就能 让班级一开始就保持一种精神饱满、积极向上、人人争当先进的积极态势。由于是新同学、新老师、新班级、新环境，所以我针对本班学生的具体情况，恰当而又灵 活地采取有效途径培养正确、健康的舆论，必要时可通过“强行推动、强行入轨”来抵消和压制不健康舆论的消极作用，引导学生向着老师所希望的方向发展。具体 可从以下三个方面着手：

1、 首先掌握学生入学的第一手资料。

所以一开学我就让他们每个人在做自我介绍的同时, 制作一张个人的名片，要包括自己的兴趣,自己的性格,自己个的特长,以及对这个班级同学所要说的话.入学后还要多观察，多谈心，学科老师要多交流，刚开学 那段时间我经常都在窗户外观察学生上课的情景,来恰如其分地评价他们，从而让他们在一开学就能确立自己的学习目标和品德目标。

2、及时组建优良的班委会，让那些品学兼优、集体荣誉感强、做事认真负责的学生当班干，为学生起模范带头作用，有机地协调师生关系，并切实提高学生的自我教育能力。

这学期我尝试着在班级里实行“常务班委与值勤班委”结合的管理模式，取得了较为满意的效果。即班级里面每个人都是班委, 每个学生都有自己负责的内容，在我班上班委基本上都是不兼职的，有专门负责快乐大课间时锁们的，有擦黑板的，有专门负责排车的，有专门负责检查垃圾筒的， 还有卫生巡逻,有每天

必须都轮流的值日班长与午间纪律监督员等等班级委成员，每一个月让全班同学对自己与别人的“执政水平”进行评比，评出当月最优秀的各 类班委,名额不限。这样既扩大了班干部的任职面，又调动了班委会成员的工作积极性。

3、学习他人优秀经验，建立奖惩机制。

在班级管理中，我学习了其他老师的一些经验，在班级出台了《小组考评细则》、《学生作业检查登记》、《班级管理细则》等规章制度，从而让值周班干能够对同学们做到赏罚分明，奖惩有度。而《星光大道》则是从学习，纪律，职责等等方面综合评价学生的一块园地，我采取2周一小奖，1月一大奖的形式为星光前3名的同学进行奖励。通过这些竞争机制，就可以从各个方面去引导鼓励学生，及时发现他们的“闪光点”，时间一长便可形成事事有人做，个个都争先的良好局面。

二、迅速营造主人翁意识，做到人人有事做

班 主任要管好一个班级，该用什么手段呢?这个问题我进行了思考，也与许多老班主任进行了交流，向他们取经。管理班级应该是民主与法制的结合。一个集体不能没 有生命力，班集体是一个特殊的团体，要充分发挥每个学生的积极性，让每个人都意识到要为这个班争光，这样使他们的集体感得到加强。根据学生的个性特点，去 鼓励他们，张扬学生的个性。因此，我在努力规范班级管理制度的同时，我积极培养班级民主的气氛，在班级管理的过程中，我有一点最大的体会，就是容易的事 情，尽量让学生自己去做。有位老班主任告诉我当班主任好比当父母，如果什么事情都是父母为他们办好，那是养不出成材的子女的，而应该在民主对待他们的同 时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。

1、 把班会课的舞台留给学生。

我 班级的班会课如果不是一些特别的事情要通知，我基本都是放手让班委论流去主持，看看学生的主持，其实可以发现他们有很强的组织能力与表达愿望，我班上的班 委在我没有任何的帮助下，可以自己召开一堂关于学习经验的交流会，还有一堂生动的自编自导的互动游戏：向快乐出发，还有正正经经的班级管理论坛。。。。。 这些都让我明白其实学生的能力也是可以慢慢培养的，他们在班级管理上应该说有他们的一套思路和方法，我也可以和他们去取经。

2、 让学生来当和事佬。

我一直以来都认为自己在处理学生打架事件或者是一些鸡毛蒜皮的事情是最不在行的，总是要向其他老师去寻求帮助，现在我慢慢的发现其实有些事可以交给学生去处理。在我班上有10个学生自愿组成和事佬，他们专门处理班级同学的纠纷，包括小矛盾，还有骂人，还有打架，只要他们中哪一个和事佬解决成一件事，这个同学就可以在5星排行榜加10分，而被发现骂人，讲脏话，或者打架的同学不仅仅要受到班级其他班规的处罚，还有在5星排行榜上扣掉100分。用这样的方式，我发现至少最近我班上已经很少听到脏话，也很少听到及孩子们来向我打报告的声音。

3、 班级的重要节目尽量让学生自己先出方案，老师成为他们的帮手

凡是学校的一些重要节目，我一般都是先让学生策划方案，我再进行补充，例如关于运动会，我们班的班徽设计， “我们的决心，我们的信念，拼搏无极限”的宣传口号，还有拉拉队、宣传组、后勤人员的分配和任务都是班委自己分工安排，使学生自己在运动会中一直处于主人翁的状态，使每个运动员都有了自己的保镖，每个同学都有了自己的事情要做。从而创下宣传报道达200多 篇的好成绩。还有家长会，我本来是想自己主持，先由几个学生代表发言，再由自己和家长讲一些开学的情况即可，但是到了那天傍晚，突然发现自己可能由于紧 张，嗓子又不大好，我蛮问了一下身边的几个孩子，如果这个家长会给你们主持，你们敢吗，没想到学生们一口就答应了，我就马上和他们一起口述了整个流程，学 生就开始分工了，而且还有几个孩子没有回家吃饭，就留在班级帮忙布置了，苑梦娇和杨凤杰几个就开始负责了黑板上的艺术字，赵晓露和张敏几个则马上开始重新 练习要边演边唱的手语《感恩的心》，这曾经是他们自己主持班会课用过的材料，而李一鸣和于翠萍就和我一起开始确定了主持人的的台词和主题：感恩和汇报。作 为学生代表要发言的辛凯凯和其他几个班委则也早早来到班级帮忙搬桌子椅子，还有几个学生还站在门口当起了迎宾同学。应该说，我认为那场家长会，是一场我自 己参加的几次家长会中最成功的一次，因为它让家长们看到了我们茂华学生的素质，也让我看到了孩子们那一颗颗充满强烈的集体荣誉感的美丽心灵，所以那天我对 家长说的第一句话是发自我内心的语言：首先请让我代表所有的老师谢谢大家把你们这么出色的孩子送到茂华来，我为自己是这些孩子的班主任感到骄傲。可以说， 当时说这句话时，我确实是感到是自豪的，觉得我班上的孩子是最好的。

三、学习辅导，增强学生学习信心。

学 生在校主要是学习科学文化知识，一个班好坏在很大程度上也受学习成绩的影响。初中学生有较强的自尊心、自信心、求知欲强，但由于学习基础、家庭环境、接受 能力、兴趣爱好等诸多因素的影响，部分学生的成绩会相对落后或不平衡，从而会产生一种失败者的心态，这时如果他们得不到及时的帮助和鼓励，便会无所适从或 自抛自弃，要改变这种状况，除了给他们指出人人都能成为成功者，都有成功的希望之外，还必须加强辅导，具体帮助。我在班级里面提出“班级无差生”的概念， 就是让学生知道本身的学习不存在差别，差别的仅是学习态度，我又提出了“爱拼才会赢”的口号，我对学生说我看你们的进步是过程重于结果，只要你态度端正， 努力学习，我就会承认你是我的最好学生。在每一次的月考之后，我都会帮助学生分析他们的成绩变化，教给他们科学的学习方法，爱护培养他们良好的兴趣，同时 做好学生学习的“调度师”，协调各科作业情况，合理安排时间，并及时带着学生的意见要求与科任老师共商改进办法等。

作为一名班主任，必须想学生所想，做学生该做的，让班级成为一个小小的社会，给学生权利与义务，结合奖惩制度，为学生的学习营造最好的氛围，提供最的环境保障。

对于处理班级矛盾案例心得体会总结六

摘 要：人际关系对于个体生存和发展的重要性，不言而喻。而人际关系的处理是一门艺术，更是一种学问。而作为行政管理工作人员，由于职业和身份的特殊性，拥有和谐、健康的人际关系对仕途的发展和人生价值的实现都是至关重要的。在每天的工作中，行政管理工作者都要与很多人接触，不仅有同一单位的领导同事，还有其他各行各业，各种各样的人。拥有良好人际关系，与什么人都处得来，无形中就得到了更多的助力。在西方，最早对人际关系理论进行研究的学者梅奥通过长达八年之外的霍桑实验发一并提出了人际关系理论，并批出创造和谐的人际关系环境可以提高工作者的积极性和工作效率。而在中国，对人际关系的研究可以追溯到春秋时期的孔子。孔子在继承和发展三代文化核心的基础上，构建了以“天下”和谐、内“仁”外“礼”、“诚信”、“忠恕”的人际关系理论体系。千百年来孔子的人际关系理论成为中国漫长封建社会人际关系的主要指导原则和规范，即使是今天，它仍旧可以为我们构建和谐社会提供借鉴。那么如何在工作中建立良好的人际关系呢?

关键词：人际关系;建立方法

一、提升与他人的沟通能力

有人说：“一个人的生活和生命质量，取决于他的沟通能力以及他的影响力。”这是不无道理的。和其他任何能力一样，沟通能力可以在后天的学习、塑造中获得、提升。

(一)换位思考。站在对方的立场去说话，说对方感兴趣的，而非自己感兴趣的。

(二)学会倾听。做到倾听，是一种礼貌，也是一种尊敬他人的表现，倾听让对方喜欢自己，信赖自己。

(三)学会自我调节，健康身心。心理健康的人会乐于和别人交往，其肯定的态度总能影响所在团队的发展，能够把自己摆到团队中去，以人为镜、见贤思齐，开心的悦纳自我。也不妄自菲薄，能学会在团队中保有一个适当的位置，并会尽力做出自己的贡献，从而赢得他人的认同、循环促进和谐人际关系的建立。

(四)尊重他人，积极与他人交流。人际关系是彼此之间的一种互动关系，自己对别人的态度将对相互之间处世的常理，对别人的尊重，同样也将得到别人对自己的充分尊重，和谐的人际关系要求人必须尊重理解处世等方面真诚坦白地与他人交换意见，加强彼此沟通，弥补自己学习生活中的不足。

(五)树立正确价值观，努力培养团队合作意识。一个人的团队合作意识至关重要，因此在平时的工作中应积极主动参与团队活动，尽自己最大努力培养团队中的人际关系。

(六)避免不必要的争论。

二、培养良好的个性品质

行政人员应该在平日里多读书，读好书，多向阅历丰富的人学习，陶冶情操，修身养性，把自己培养成一个品质高尚，受人尊敬、喜爱的人。

(一)真诚。“坦诚为真、至诚乃善”。真诚能使交往双方内心特实、有安全感，能促进彼此的信任，任何真正友谊的基础都应该是彼此付出真心。

(二)谦虚。要善于发现他人的优点和长处，学会欣赏他人，多向他人学习。这样人与人之间就容易形成彼此认同、互相促进的良好关系。

(三)热情。阳光般的热情能给人以温暖，摒除心头的顾虑和担心。增强人与人之间的感情，使人际关系变得和谐融洽。

(四)不亢不卑。很多人见到比自己高贵或自己有求于他人就会紧张，态度也就谦卑起来，适度的谦卑是应当的，但过度的谦卑则会显得做人没有个性，没有原则。在生活中，我们有时要求人，有时需要迎合人，但聪明的人做这一切时，不会因此而让别人瞧不起，让他们感觉到自己拥有

(五)讲究信用。守信用，是你人生最大的资产，守信用，是你人格的保证，有了信用，就能成就一切的事情，没有信用，任何的机会都与你无缘。无论做任何事情，都要尽自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴，因为时光永远不会倒流。

三、工作中的建议

(一)个人方面： 首先应具备扎实的理论功底， 独特的人格魅力。

现今社会随着网络时代的发展，获得信息的途径很多，这也促使人们不断努力，面对一群满脑新事物，新思维，满嘴新概念、新名词的年轻人，作为政工人员必须具有扎实的理论根底，一名优秀的政工人员，应具有独特的人格魅力和工作风格。

①树立互动观念：发挥主体作用，建立平等交往、双向交流相互影响、相互促进的新的上下级模式。必须克服“我讲你听”，“我主你从”的老旧做法，应充分调动人的积极性，特别是让人的思想动起来、嘴巴动起来，发挥主体作用，在互动中进行体验和交流。

②互相关心爱护，互为良师益友。关心爱护是塑造人关系的基础，各人的家庭背景不同，性格迥异，要求上级要深入群体当中，了解掌握第一手材料，做到关心别人，时刻为别人着想，同情送温暖，爱护、保护和发挥人的合法权益;关心人的身心健康等。在关心和爱护中感受到人性的真善美，有助于相互信任和尊重。

(二)工作方面：首先要建立健全规章制度，确保人际关系的和谐稳定。

社会心理学告诉人们人际冲突主要源于利益冲突、角色冲突和价值冲突。由于制度不规范，必然导致社会利益分配不合理、角色定位不明确，权利和义务关系矛盾重重，互相猜忌、仇视，很不友好。因此，构建和谐的人际关系必须从制度着手，消除不稳定的根基。

重视文化环境建设，营造宽容、开放、多元、和谐的氛围。现代社会是一个多元、开放的社会，随着社会满意度要求越来越高，随着改革开放和社会主义市场经济体制的逐渐成熟，客观上为人的个性发展 创造了更多的条件和机会。大力弘扬素质教育，不断提升人格、气质修养等内在品质，培养人的创新精神，教育引导人们正确处理人与人之间的关系，树立起追求公平正义、民主法制、安定有序、宽容和谐的良好氛围。

在这个色彩斑斓的世界，每个生命的主宰都是其自己，想要有所改变，就要有强烈的愿望。通过对人际关系的认知和理解，可以领悟到人际交往的深层含义，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。无论在以后的工作、学习或生活中以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，提高自身能力。建立良好的人际关系，可以增强团队成员的正义感、责任感、集体荣誉感，激发员工的工作热情、创造性，实现整个目标的高效可持续性发展。

参考文献：

[1]孟昭兰.情绪心理学. 北京大学出版社，20xx：p4-7.

[2]马建青.大学生心理卫生. 浙江大学出版社，20xx：p89-92.

对于处理班级矛盾案例心得体会总结七

发包人：

承包人：

发包人委托承包人承担 工作保障用房工程cfg桩、碎石桩二元复合地基处理 工程项目的岩土工程任务，根据《中华人民共和国民法典》及国家有关法规规定，

经发包人、承包人协商一致，签订本合同。

第一条 工程概况

1.1工程名称：

1.2工程建设地点：

1.3岩土工程任务：cfg桩.碎石桩二元复合地基处理施工任务

1.4承包范围： cfg桩、碎石桩施工图设计审查、地基处理原材料、施工机具、竣工资料、地基处理施工图范围内的工作内容。

1.5预计的岩土工程工作量：cfg桩、碎石桩合计3700米，褥垫层120m 

第二条 发包人向承包人提供的有关资料文件

序号

资料文件名称

份数

内容要求

提交时间

1

基础图

1

已提交

2

地勘资料

1

已提交

第三条 承包人向发包人交付的报告、成果、文件

序号

资料文件名称

份数

内容要求

提交时间

1

竣工报告

1套

施工完毕

第四条 工期

本地基处理工程自 年 月 日开工至 年 月 日完工，工期为 天不含检测。

第五条 收费标准及付费方式：

5.1本岩土工程单价cfg桩、碎石桩 元每米，褥垫层 元每立方，预计总价 元（大写： ）；

5.2地基处理打桩施工完毕后支付已完成工作量50%，待工程检测合格后，支付工程总款80%，提交成果资料后15天内，发包人应一次付清全部工程费用。

第六条 发包人、承包人责任。

6.1发包人责任

6.1.1发包人应保护承包人的投标书、报告书、文件、设计成果、专利技术、特殊工艺和合理化建议，未经承包人同意，发包人不得复制泄露或向第三人转让或用于本合同外的项目，如发生以上情况，发包人应负法律责任，承包人有权索赔。

6.1.2在工作范围内，没有资料、图纸的地区（段），发包人应负责查清地下埋藏物，若因未提供上述资料、图纸，或提供的资料图纸不可靠、地下埋藏物不清，致使承包人在工作过程中发生人身伤害或造成经济损失时，由发包人承担民事责任。

6.1.3发包人应及时为承包人提供并解决施工现场的工作条件和出现的问题（如：落实土地征用、青苗树木赔偿、拆除地上地下障碍物、处理施工扰民及影响施工正常进行的有关问题、平整施工现场、修好通行道路、接通电源水源、挖好排水沟渠以及水上作业用船等），并承担其费用。

6.1.4本合同中有关条款规定和补充协议中发包人应负的责任。

6.2承包人责任

6.2.1承包人按本合同第三条规定的内容、时间、数量向发包人交付报告、成果、文件，并对其质量负责。

6.2.2承包人对报告、成果、文件出现的遗漏或错误负责修改补充；由于承包人的遗漏、错误造成工程质量事故，承包人除负法律责任和负责采取补救措施外，应减收或免收直接受损部分的岩土工程费，并根据受损失程度向发包人支付赔偿金，赔偿金额由发包人、承包人商定为实际损失的100%。

6.2.3承包人不得向第三人扩散、转让第二条中发包人提供的技术资料、文件。发生上述情况，承包人应负法律责任，发包人有权索赔。

6.2.4遵守国家及当地有关部门对工作现场的有关管理规定，做好工作现场保卫和环卫工作，并按发包人提出的保护要求（措施），保护好工作现场周围的建、构筑物，古树、名木和地下管线（通道）、文物等。

6.2.5本合同有关条款规定和补充协议中承包人应负的其它责任。

6.2.6承包人应对施工段相应的安全责任事故负责。

第七条 违约责任

7.1由于发包人提供的资料、文件错误、不准确，造成停、窝工或来回进出场地，工期延误或返工时，除工期顺延外，发包人应向承包人支付停、窝工费、返工费、来回进出场费，造成质量、安全事故时，由发包人承担法律责任和经济责任。

7.2在合同履行期间，发包人要求终止或解除合同，承包人已进行工作的，完成的工作量在50%以内时，发包人应支付承包人工程费的`50%的费用；完成的工作量超过50%时，发包人应支付承包人工程费的100%的费用。

7.3发包人应按时按双方约定时间支付工程款，在约定时间未支付工程款每推迟一天应承担以应付工程费千分之一计算的滞纳金。

7.4由于承包人原因延误工期或未按规定时间交付报告、成果、文件，每延误一天应承担以工程费千分之一计算的违约金。

7.5交付的报告、成果、文件达不到合同约定条件的部分，发包人可要求承包人返工，承包人按发包人要求的时间返工，直到符合约定条件，因承包人原因达不到约定条件，由承包人承担返工费，返工后仍不能达到约定条件，由承包人承担违约责任，并根据因此造成的损失程度向发包人支付赔偿金，赔偿金额最高不超过返工项目的收费。

第八条 报告、成果、文件检查验收

8.1 由发包人负责组织对承包人交付的报告、成果、文件进行检查验收。

8.2 工程完工，发包人应在3天内组织验收，如有不符合规定要求及存在质量问题，承包人应采取有效补救措施。

8.4 工程未经验收，发包人提前使用和擅自动用，由此发生质量、安全问题，由发包人承担责任，并以发包人开始使用日期为完工时期。

8.5 完工工程经验收符合合同要求和质量标准，自验收之日起15天内，承包人应将岩土治理工程的竣工报告等相关资料向发包人移交完毕。

第九条 本合同未尽事宜，经发包人与承包协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十条 其它约定事项：

第十一条 争议解决办法

本合同发生争议时发包人、承包人应及时协商解决，也可由当地建设行政主管部门调解。发包人、承包人未在本合同约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可向当地人民法院起诉

第十二条 合同生效与终止

本合同自发包人、承包人签字盖章后生效；发包人、承包人履行完合同规定的义务后，本合同终止。

本合同一式 份，发包人 份、承包人 份。

发包人名称： （盖章） 承包人名称： （盖章）

法定代表人： （签字） 法定代表人： （签字）

委托代理人： （签字） 委托代理人： （签字）

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

开户银行： 开户银行：

银行帐号： 银行帐号

对于处理班级矛盾案例心得体会总结八

班级情况分析

优势和劣势：

五年级二班共有学生48名。从整体看，本班属于女生文静，男生好动这种情况。班内大多数的学生能要求上进，在课堂上认真听讲，养成了良好的日常行为习惯。部分自理能力差的学生没有养成良好的学习习惯和日常行为习惯，不能自觉做好上课准备，本学期有待提高。在本学期对这些学生需要多一些关注与指导，帮助他们养成良好的学习习惯，日常行为习惯，教给学习方法,自理方法，使他们能和大家一起快乐学习，共同进步。班级管理的着眼点不应仅仅停留在教学上，而应该从他们的做人和做事抓起，以促进他们的全面发展。

班级奋斗目标

本学期，力争把本班建成一个具有“团结，严谨，活泼，求学”精神的中队，通过班规班约的约束，把学生培养成有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义小公民，做一个合格的新时代小学生。具体措施有：

1. 民主制定奖罚分明的班级公约。

2. 在班级中培养公平的竞争意识。

3. 面对全体学生，抓两头促中间，做好后进生转化工作。

4. 学习，完善自我。

5. 遵纪守法，严于律己。

6. 爱护公物，遵守社会公德。

7. 做好卫生保持与清扫。

8. 全班用实际行动为班级争荣誉，养成讲卫生的好习惯，不随便乱扔。

9. 人人都有自己的兴趣，从小爱劳动，进校园讲普通话，书写整齐。

10. 上下楼梯做到安静、整齐，有序。

11. 每天佩带红领巾，小黄帽，上学放学做到安全第一。

落实月训练措施

1.本学期继续培养学生按照指定路线，沿着楼道的右侧有序行走。训练活动中，要求同学们严肃对待，严格遵守有关规定，达到了“安静、整齐、有序、快速”的基本要求。训练结束后，进行总结，指出存在的问题，及时纠正。同时希望同学们在平时能加强自律、规范行为，养成文明行路的良好习惯。

2.充分利用班队会时间，调动学生多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动，开展讲身边的礼仪小故事、进行班级演讲比赛等活动。

3.利用课堂、活动、集会对学生“课堂礼仪、行进礼仪、问好礼仪、集会礼仪”等进行强化训练，通过规范的指导和训练，逐步培养学生良好的文明举止。

4.扎实开展各类文明礼仪教育图书诵读活动，要从“坐、站、行”，排队出教室、礼貌用语、行为习惯等入手，通过规范的训练，养成文明的举止。

5.积极倡导学生规范自己的行为，学会整理自己的课桌椅，爱护自己的课桌椅。

6.通过活动，让学生学会文明行路，有序上下楼梯。让有可能发生的安全事故，消灭在萌芽中，真正保护好每个学生的生命安全。

具体工作及措施

一、纪律方面：

1.课堂纪律。本学期重新制定课堂纪律，由纪律委员负责收集大家的意见整理之后严格执行。重点约束部分调皮好动的男生。

2.楼内校内纪律。找出几大禁区，认真执行楼内十条。每个同学为班级争光。如有违反诵读楼内十条，在楼内监督本班同学楼内纪律情况。

二、德育教育方面：

1.注重养成教育。认真组织学生学习，围绕“校内不跑，楼内不吵，教室干净有秩序，路队整齐静悄悄”基本要求，培养学生良好的行为习惯和生活习惯。严格执行楼内十条。以小组为单位加强管理监督。细化到每个孩子，每周反馈。

2.礼仪教育。时时事事处处教育孩子有礼貌，做一个谦谦君子。对父母对老师对同学，都以礼相待。

3.感恩教育。每个孩子从小应该学会感恩，才能珍惜拥有的一切。感恩社会，做一个有责任的小公民。感恩身边的父母老师，做一个尊敬长辈的好孩子。，感恩自然，做一个知行环保的好学生。感恩生命，让成长变得更快乐，做一个自爱自护的安全小卫士。感谢父母，给了我们宝贵的生命;感谢老师，给了我们学习的本领;感谢小伙伴，给了我们真诚的帮助;感谢学校，给了我们和谐的成长环境。结合学校的感恩教育月重点加强感恩教育。

4.生命安全法制教育。加强学生安全，健康教育。加强学生“安全第一”的意识。教育每个孩子时时事事保护自己，注重孩子的法制教育，从小做一个懂法守法的小公民。学生安全教育始终是我们学校工作的头等大事。做好学校安全工作既是我们各老师的基本责任。我们要从大局出发，牢固树立学校安全重于一切，压倒一切的思想。各位老师要密切关注每一个孩子在课前、课时及课后的思想动态，发现问题，及时处理。培养学生自我保护意识，提高学生的综合素质。(上下楼梯靠右行，在走廊上不能打闹，推挤等)。培养学生良好的卫生习惯，注意预防各种疾病，保证身体健康!

结合月训练开展班级月主题教育活动

9月

做个守纪律的好孩子。

10月

上下楼梯安静有序。

11月

文明守纪守法好少年

12月

争做环保小卫士。

班级责任制

班规班约

1. 认真遵守学校的作息时间，按时上学，离校。有事有病需请假。

2. 认真学习，遵守学校各项规章制度，互相监督，做合格小学生。

3. 同学之间互相关心，互相帮助，共同进步。

4. 讲文明懂礼貌，见到师长主动问好。

5. 上课守纪，认真完成作业。

6. 讲究卫生，不乱扔，保持环境卫生。

7. 课间做文明游戏，集队快静齐。

8. 红领巾，小黄帽，胸卡佩戴齐全。

9. 认真执行岗位责任制。

10. 积极参与学校各项活动。

责任分工

班委成员会

责任制奖惩措施

奖惩措施有：

1、对于做的好的同学给予月奖励，颁发奖状或提名表扬。

2、对于没有按时按岗做值日的，提名批评。

3、违反规定者，班内的小杂活由他干一天。

4、多次不悔改者，写检讨保证书。

5、多与责任心差的学生做沟通，增强她的班级主人翁意识。