老年焦虑预防指南心得体会和感想 如何改善老年人的焦虑(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想一

通过实施老年人中医健康管理服务工作，对辖区内老年人开展中医体质辨识和一般体格检查，根据检查结果提供中医健康状态评估，给予中医保健指导。同时普及老年人中医养生保健知识与方法，倡导科学生活方式和习惯，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有优质的中医健康指导服务。

1、中心组织成立老年人中医药健康管理服务工作领导小组，组长由主任xxx担任，副组长由副主任xxx、xxx担任，成员有各科室负责人组成，领导小组具体负责老年人中医药健康管理工作的组织与协调；公共卫生科和医疗科为具体工作的执行科室，负责该项工作的日常管理和技术服务指导。

公共卫生科负责老年人中医药健康管理服务的健康教育、资料印制和实施技术服务指导等。各医疗服务团队负责具体的执行、宣传、动员和老年人健康体检等工作，对行动不便、卧床居民提供上门服务，开展健康指导、随访等工作，及时将相关信息记入健康档案。

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行中医体质辨识和一般体格检查，提供中医健康状态评估和中医保健健康教育指导。

1、每年对老年人进行一次健康体检。包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢、关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的一般检查，每年检查1次随机血糖，血常规、尿常规、b超、心电图检查以及认知功能和情感状态的初筛检查，并增加血脂、肝功、肾功检查，告知老年人健康体检结果并进行相应干预。

2、健康生活方式和健康状况评估：包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。

3、每年进行1次中医健康指导，运用中医体质辨识理论进行健康状态评估，根据不同体质和健康状态提供中医养生保健和疾病防治等健康指导，并记录在健康档案中，指导内容应包含三方面的内容：

（1）常用养生保健方法，包括心理调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健；

（2）中医体质辨识及保健要点；

（3）社区老年人常见病症的预防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鸣、尿频等。

4、每年开展针对老年人的中医健康教育知识讲座，公众中医药健康咨询活动，中医药健康知识宣传专栏，播放中医药音像资料，发放中医药宣传资料。

5、将老年人中医药健康管理服务工作纳入年度考核指标，将工作任务分解至各医疗服务团队，并与绩效挂钩，进行相应的奖励和处罚。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想二

尊敬的各位老领导、老干部、老同志们：

岁岁重阳，今又重阳，不是春光，胜似春光。

在金风送爽、丹桂飘香的季节里，我们又迎来了我国传统的敬老节日——“九九”重阳节。

在这个幸福的日子里，今天大家欢聚一堂，回顾过去，畅谈未来，是一件十分有意义的事情。

值此机会，我谨代表党委、政府向广大老年人致以节日的祝贺和亲切慰问，祝愿老年朋友们身体健康，合家欢乐、万事如意。

人的一生总要经历少年、青年、壮年和老年时期。

过去你们以满腔热血，为民族解放、国家富强和人民幸福奉献了自己的青春和力量，为国家的经济和社会各项事业的发展付出了辛勤的汗水，建立了光辉的业绩。

今天，你们虽然离开了原来的工作岗位，但仍然"老骥伏枥，志在千里"，用长期积累起来的丰富知识和经验，通过各种方式继续为人民服务，为国家的改革、发展、稳定作出了新的贡献。

你们应该受到全社会的尊重。

不尊敬老人，就是忘记了自己的为人之本，从而也是背叛了中华民族的传统孝道。

尊老敬老是中华民族的传统美德。

人老了，离不了社会的关怀和他人的帮助，这是每个老年人都希望得到的，也是全体社会成员的义务。

"老吾老以及人之老"，"百善孝为先"等格言就充分体现了我们民族的这一传统美德。

我们要在全社会倡导充分理解和尊重老年人，热情关心和照顾老年人，认真依照《中华人民共和国老年人权益保障法》维护老年人的权益，切实为他们解决实际问题，使他们老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐。

我们相信，随着改革开放和现代化建设的发展，社会保障体系逐步完善，老龄事业一定会不断地取得新的成绩。

我们也希望广大老同志要热情爱护、积极帮助、真诚提携年轻人；年轻人要虚心向老同志学习。

大家共同努力，进一步形成老少共融、代际和谐的良好风尚，以推动我国社会主义物质文明和精神文明建设更好地向前发展。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想三

活动主题：关注老年群体，健康与爱同行

活动时间：20xx年10月21日

活动地点：xx敬老院

活动人员：河北北方学院青年志愿者协会

活动目的：关爱老人，为老人献去我们对他们的敬爱。同时提高我们大学生的自我素质与修养。

1. 与老人们聊天，询问他们对待现在问题的一些看法，主要是帮助老人们排解孤寂感。

2. 帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生，比如擦玻璃、打扫院子、整理花草等。 表演自己准备的节目（有武术、书法展示、手工艺品展示等）。

3. 给老人们讲讲冬天的生活保健和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门。 活动流程：

1.上午8：30在5号宿舍楼楼下集合，人员到位后即集体乘车前往敬老院（按分配好的小组分别乘车以确保人员安全）。

2. 到达敬老院后把人员分配成若干组，分别到各个房间去跟老人们聊。

3. 10点半左右带各房的老人们到院子里观看演出。

4. 活动结束后与老人们合影留念。

1. 注意语言措辞，不许冲撞老人，言语得当。

2. 注意自身安全。

3. 佩戴好胸章和志愿者证，穿戴得体。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想四

1、参与、共享，积极推进健康老龄化。

2、倡导全社会优待老年人。

3、给老年温暖和亲情。

4、关心帮助老年人是全社会的责任。

5、贯彻《老年法》，从我做起。

6、贯彻《老年法》，幸福千万家。

7、贯彻老年法，造福老年人。

8、家家有老人，人人都会老。

9、建立不分年龄人人共享的社会。

10、禁止歧视、侮辱、虐待或者遗弃老年人。

11、敬老传统，代代相传。

12、密切代际关系，促进家庭和睦。

13、敬老从心开始，助老从我做起。

14、老干部是党和国家的。宝贵财富。

15、老年人融入社会，参与社会发展。

16、老年人是社会的宝贵财富。

17、老年人依法享有的各项权益受法律保护。

18、老人当自强，生活更美好。

19、老人融入社会，参与社会发展。

20、落实老年优待政策，保障老人合法权益。

21、每年农历九月九日为老年节。

22、密切代际关系，促进家庭和谐。

23、努力营造敬老养老助老的良好社会环境。

24、强化积极老龄化理念，构建和谐社会。

25、切实保障广大老年人的合法权益。

26、全社会都要关心帮助贫困老年人。

27、全社会都要关心农村（社区）空巢老人。

28、认真实施《老年法》，推进老龄事业发展。

29、赡养和扶助老年人是每个公民法定的义务。

30、树敬老之风，促社会文明。

31、树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚。

32、提倡、鼓励义务为老年人服务。

33、完善养老服务功能，优化社区生活环境。

34、严厉打击侵害老年人合法权益的行为。

35、养老有责，敬老光荣，虐老犯罪。

36、依法保障老年人合法权益。

37、依法保障老年人权益。

38、营造健康老龄化的社会环境。

39、只有孝敬自己的父母，才能得到子女的孝敬。

40、重视老龄工作，发展老龄事业。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想五

九九重阳节，浓浓敬老情重阳节主题联谊会

一、活动主题说明

活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情一珍重阳节主题联谊会

备选主题：

九九重阳节，康圣一日游

人间百善孝为先，九九重阳享健康

活动目的：

1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量;

2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，引发到会者对美好生活的眷恋，从而唤起其对健康的足够重视。

3、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。

二、活动时间

x月x日之前(x月x日重阳节)

三、邀约对象

主要邀约子女不在身边的顾客。顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜，会成为影响他们现场购买的重要因素。

四、活动重点环节、卖点及亮点

1、根据重阳节有郊游的习俗，各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂，讲课卖货;中午免费午餐，下午参观旅游景点。(九九重阳自古有郊游、登高、赏菊、饮菊花酒、插茱萸习俗)

2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

3、顾客与员工共饮菊花茶或菊花酒;

4、吃重阳糕或蛋糕;

5、现场促销政策非常优厚;(敬老套餐各公司自定)

6、购货顾客均可参与现场抽奖。

7、诗词游戏;(有奖问答)

五、相关道具、会场布置

在原开会条幅的基础上，会场悬挂中秋节条幅：

九九重阳享健康，人间百善孝为先

父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母

六、活动流程

开场前：循环播放《开场短片》

8：30-8：50：主持人上场，介绍活动主题，介绍重阳节的传说、来历

8：50-8：55：共饮菊花酒或菊花茶

8：55-9：00：员工表演

9：00-9：20：诗词游戏

9：20-9：35放映《核酸专题片》

9：35-9：45：播放《媒体证明》短片(任选东方时空、焦点访谈、时空连线其一)

9：45-9：50：保健操(让老年朋友活动一下筋骨)

9：50-10：00：播放《老顾客访谈》短片

10：00-10：15：吃重阳糕或蛋糕

10：15-10：20：主持人宣布促销政策

10：20-11：30检测、促销、抽奖、颁奖

七、抽奖奖项设置

各地区根据本地区实际情况、顾客的需求情况，自行设计抽奖奖品。可以是公司的产品，也可以是日常实用的产品。主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品。

八、活动注意事项

1、工作人员统一工装。

2、会议过程，有空位置员工穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。

3、带掌由各店长和各地区经理负责。

4、会议期间，员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。

5、会议期间，不得在会场内接、打电话和收、发短信。

6、会场纪律由会场总监负责监督记录。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想六

一.活动目的与意义

生命无价，健康第一，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，倡导科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健知识，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。

一、活动目标

帮助老人们建立健康的生活方式，在活动参与中增强老人彼此间的关系，扩大他们的交友圈子，让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。

二、活动主题

养生在心间，行动在今天

三、活动时间

分三节进行，具体时间待定

四、活动地点

待定

五、活动详情

(一)问题分析：

老人情绪低落，倍感孤独的原因是什么?

1. 子女不在身边(暂时性失依或永久性失依)

2. 业余活动少(或存在参与障碍)

3. 生活困难，缺少帮助等。

(二)活动热身游戏

笑口常开

1. 具体目标：活跃小组气氛、训练反应能力

2. 适合人群：不限，更适合活动能力较弱的参与者，特别是老年人

3. 人数：不限

4. 时间：20分钟左右

5. 所需道具：无

1. 场地要求：户外、室内均可

6. 游戏方法(步骤：)

(1.)让参与者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。

(2.)先选出一名参与者做发指令者，任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。

(3.)“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：

(4.)“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子;

(5.)“常”：双手拍两下手掌;

(6.)“开”：双手张开举过肩膀。(备注：其他参与者根据指令做出相应的动作，有做错的参与者继续做发令者)

大小西瓜

1. 具体目标：活跃小组气氛，训练应变能

2.适合人群:不限

3人数： 10人左右

4. 时间：20分钟左右

5.所需道具：无

6.场地要求：户外、室内均可

7. 游戏方法(步骤：

(1.)让参与者围成一圈。

(2.)选出1名参与者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开始，按一定顺序往下位参与者传递做发令者，每位发令者都要根据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。

(3.)“大西瓜“：做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。

老年人保健知识

(1)吃得合理。少吃多餐，吃营养均衡的低脂肪食物。

(2)喝得适当。多喝水，少喝酒

(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。

(4)散步。散步是保持机敏灵活和健康的较好办法。新鲜空气比补药更好。

(5)多寻求乐趣与家庭、朋友了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。

(6)积极自信。爽朗乐观使人容易接近你。

(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑清醒，视力清晰。

(9)运动对你有好处。不很剧烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性锻炼特别值得推荐。

三)可预见的困难及对策：

1、参与人数不多：提前联系好社区，进行宣传;

2、组员参与积极性不高(缺席)：每次活动社工注意活动气氛的调解，在每次活动开始前都与参与人员沟通好;

(四)活动的评估方法：

1、过程评估：

①观察老人的参与度。

②观察现场气氛。

③参与活动老人的反馈回应。

2、结果评估：对老年人的学习能力、参与活动者对保健知识了解程度等方面的改变等结果进行成效评估。

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想七

尊敬的各位领导、老同志们：

金秋九月，丹桂飘香。在这美好时节，我们迎来了老年大学新的学期，在此，我代表县委老干部局和老年大学校委会向老年大学的全体学员致以诚挚的问候和良好的祝愿! 下面我就新一个学期的整体工作简要讲以下三点:

一、发扬教学成绩，延续光荣传统

回首上半年，我县老年大学在校委会及全体学员的共同努力下，走过了一段辉煌的岁月，留下了一串闪光的足迹。在今年庆祝建党90周年之际，我们在老年大学的课堂上举办了红歌演唱、诗歌朗诵等纪念活动，充分激发了广大老年朋友的爱国热情，使他们又一次燃起了青春的火焰。为了让广大学员接受党的辉煌历史的爱国主义教育，我局为学员们购臵了《中国共产党历史》和《开天辟地90年》影视光盘在老年大学课堂播放。在养生保健课程上，大家都学到了不少有用的保健知识，为自己的健康长寿打下基础。在文学知识讲座中，老同志们增长了知识、娱乐了心情、陶冶了情操。 奖牌铭功勋，汗水铸辉煌。老年大学以骄人的业绩，树立了全县老年教育的新形象，也为构建和谐釜山做出了突出贡献。成绩的背后，凝聚着老年大学全体教职员工及学员共同的智慧和心血，是大家用真心、真情和真爱，把老年大学办成了求知的乐园、精神的家园，校园环境更加的优美、办学条件也日趋改善，教学质量明显提高。在今后老年大学工作中，希望大家继续发扬成绩，延续光荣传统，不骄不躁，百尺竿头，更进一步。

二、改善教学环境，扩大办学规模

咱们的老年学员朋友们都是从工作岗位上退下来，退休后，你们重新走进课堂，充实自己，提高自己。人虽退休，但思想没有退休，仍然心系釜山大局，情牵釜山事业。这是我们老年大学优良的传统，也是我们不断办好老年大学的动力。在教学环境上，老干部局不断下大力气改善、完善教学条件，以优质的服务吸引更多的离退休干部来到咱们大学进行学习。尤其在今年，县委将新建老干部活动中心列为县重点工程之一，到时我们将会有更高标准的教室和教学环境，体现了县委、县政府对釜山老干部事业的关心和支持，经上任张局长和现任许局长的努力协调下，有望在今年9月底动工建设。在扩大办学规模方面，在9月初，老干部局、老年大学校委会就发出招生公告，积极宣传，并在县电视台进行了飘字广告，最大范围的让群众知道我们老年大学、认识老年大学、了解老年大学。截至目前我们老年大学新增学员 名，共计达 名。

三、不断创新工作，再攀新的高峰

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新学期，老年大学校委会又绘制了新的教学蓝图，在教师环境、育人环境、特色教育等方面都进行了重新安排，并逐步加以规范，这将是我们老年大学实现跨越发展的又一个新的起点，希望大家共同努力，实现目标。在这里我特别要提出来，我们退下来的老同志，特别是老年大学的学员们都是经验丰富，见解独到，再加上我们经过在老年大学课堂上所学的新知识、新科学，使我们的学识更加广博，所以我们更要增强大局意识、忧患意识、责任意识，急全县之所急，帮群众之所需，继续为全县经济社会发展发挥余热，贡献才智。为此，在老年大学的建设和发展中，我们要不断进行工作创新，在实际工作中，我们要推进“三个创新”，即管理制度创新、教学方法创新、教学观念创新;坚持“四个并重”，即坚持理论与实践并重、坚持软件与硬件并重、坚持内功与外形并重、坚持特色与特长并重。用新的眼光再去审视自我，用新的标尺再去丈量差距，用新的目标再次激发干劲。我们每一位工作者和学员朋友们，都要发扬只争朝夕的精神，一心为校工作，一心为校努力，使我们的老年大学的教育事业攀上新的高峰。

同志们，老年大学是我们共同的家园，建设一个温馨、和谐、文明、繁荣的家园是我们共同的心愿。作为老年大学的一分子，每个人都不是旁观者，也不是评论员，而应该是实干家，应当在新的发展中应尽自己的一份责任和义务。老干部局将一如既往地关心、关注、关怀全县的老年教育事业，并尽力为老年大学发展办实事、解难事，不断开创我县老年教育工作新局面。让我们携起手来，齐心协力共同建设老年大学美好的明天。

最后，衷心祝愿老年大学新老员学习进步，合家欢乐，健康长寿!

谢谢大家!

最新老年焦虑预防指南心得体会和感想八

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自2002年4月9日我国新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举证倒置措施的相继出台，对医疗护理安全产生了深刻的影响。安全有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年来护理纠纷呈不断上升趋势。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标，护理工作在新形势下构建了一套护理安全管理的理念、方法、制度、流程，培养护士知法、懂法、守法，以严谨的工作作风及优良的服务，有效地维护了患者的生命健康和安全，树立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者认真做好宣教及告之工作以提高安全意识，我院每年印发了患者安全目标主要措施，提高了护理安全。作为一名护士长，有以下几点体会。

一、强化法律意识，增强自我保护意识

1.强化学法、用法意识 我国护理教育中，相关的法律法规教育才刚刚起步，大多数护士缺乏有关的法律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于将法律条例融入相关的工作中，并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例，增强对护理工作中潜在的法律问题的认识，学会自我保护及处理好护患矛盾，避免纠纷发生。

2. 让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌，熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临现场参加，做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱，要复述一遍，而后迅速做好记录，书写准确规范，防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度，查对制度，医嘱处理制度中必须认真执行。治疗操作中，发药、打针是护理人员每天的常规操作，如稍不细心核对，便会出现发错药、打错针的情况，其后果不堪设想，当事人要承担法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法规，避免过失引起致残、致死而构成渎职罪。

二、依法处理病房患者投诉护士长

首先要重视和正确对待患者投诉。要耐心倾听，善于换位思考，力争将矛盾的负面影响降到最低程度，并以此为契机，完善管理，强化整体护理理念，进一步提高护理质量，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的重点，及时反馈分析事情的前因后果，有针对性地采取对策。

三、提高护理安全管理水平

1. 把人用“足”，在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体，要搞好护理安全工作必须充分调动本科室护理人员的工作积极性，充分发挥他们每个人的长处。具体而言，以下几方面是至关重要的。

(1) 合理安排人力，用人之长;护士希望完成与自己能力相称的工作，使自己的潜能得到充分发挥。所以，护士长应知人善任，力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上，使每个人各尽其能、各得其所。重视对护士的培养，努力为她们争取或创造继续学习、深造的机会。要从工作实际出发，开展有针对性的培训，提高每位护士的工作能力，从而提高整个部门的工作能力和工作质量。定期组织考试，带动科室护士学习专科知识。定期组织护理技术操作训练，开展业务学习，通过强化护理技术操作，使护士的业务技术逐步走上正规化、规范化、标准化。护士长要对全科护理人员的工作实操情况、性格、能力等个人问题掌握清楚，做到新老人员合理搭配，充分发挥护士的积极性增强责任感。确保基础护理、危重患者护理措施的落实。对每天的工作及突发情况沉着随机应变，避免因人力不足而造成差错或投诉事件发生。

(2) 在工作中以人为本;要理解下属，善于关心和体察护士疾苦。比如，排班时在不影响工作的前提下，护士长应尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求以免失去安排合理性，以至影响护士的工作热情。要宽待下属，护理工作既琐碎又具体，工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错，应动之以情，晓之以理，导之以行。当然，对于差错不排除必要的处罚。如果是普遍存在的问题，应在晨会上提出批评，使大家共同吸取教训;如是个别问题，可采取单独谈话的方式提醒注意。要身教下属，身教胜于言教，护士长要掌握各类人员心理活动特点，并在临床实践中学会运用。要了解影响人际关系的因素，掌握有效沟通的方法和技巧。

(3) 激励护士团队以积极向上的精神，共同完成护理工作目标;护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，营造护士职业心态的良好氛围，必须学会应用激励艺术，护士长应尽可能地让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感，使她们感到自己是主人，从而激发其工作干劲和热情，使之为完成工作任务和目标竭尽全力。

2.开展护理爱心呵护行动，创造优质服务形象品牌;在科内推行热情服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为，让患者在就医期间有宾至如归感。爱心呵护行动的理念是：多为患者做一点，多对患者讲一点，多为患者想一点，使患者对护理工作的满意度有明显的提高，为医院、科室树立优质医疗服务形象作出贡献。

3. 改善交班方式;一级护理、危重患者要进行重点床头交接班，由责任护士汇报本组重患者、新患者的病情，使用中的药物主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能发生的并发症等，使各个组之间对患者可能出现的问题引起重视，护士长必要时还进行一些晨间提问，在提高大家业务水平的同时对年轻护士、进修护士和实习同学起到一个促进作用。

4 强化急救器械药品的管理;病区内的急救器械及急救药品，要做好交接班，班班清点，检查记录。要及时更换新器械及药品，避免因管理不当，引起的医疗纠纷。要求做到：定位放置，专人管理，发现有过期药物及时更换，确保抢救物品随时处于完好备用状态。病房药柜的药品必须由专人保管养护，对麻醉、精神、毒性药品建立严格的交接班制度。

四、提高护理人员的整体素质

1 加强职业道德教育，增强责任感;在连贯的护理服务中，护理人员要眼看、耳听、口答，避免患者对操作过程的猜疑。这样既增进了护患亲融性，也使患者感受到知情权。时刻提醒护理人员，我们服务的对象是生命，只要造成伤害就要承担法律责任。由此，护士长要利用一些范例，典型教育护理人员，要明确护理的纠纷是与护理的质量的高低成正比的，在技术操作水平中基础护理，消毒隔离，护理文书书写等，服务态度中观察病情与处理问题的能力中，都会涉及法规内，因而要求护士长要在对护理质量监控中融入法律意识，严格监控病区护理质量，做到防患于未然。

2 提高用药安全;患者用药安全方面存在的问题，在医疗不良事件报告中约占1/3以上，是患者安全的重点。高危险药物如氯化钾、浓氯化钠不能与普通药物混放，使用红色标识，引起注意。对于临近失效期的药物也使用特殊标识。麻醉药物加锁保存，并严格交接班护理人员必须掌握对药名剂型或外观等相似或相近的药品的识别技能。应注重观察抗生素，中药注射液，抗癌药的两批药物连续静脉注射时在输液管中的变化，确定第二批药品安全进入，交代患者注意事项后方可离开。严格输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，严格按病情、年龄等控制静脉输液流速，预防输液反应，控制输液药物的浓度。

3 防止发生医院感染;严格执行手部卫生规范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保操作的安全性。医疗废物的分类，收集，处置必须规范。

五、患者安全的管理

1 患者入院时，严格执行查对制度;提高医务人员对患者身份识别的准确性，确保所执行的护理过程准确无误。确保每一位患者的安全。使用床头卡，危重患者使用腕带，作为识别标示的制度。

2 因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，婴幼儿应使用床档，并告之患者注意防滑。对于长期卧床患者，褥疮发生的高危人群应使用褥疮垫。 3 对患者及家属进行预防跌倒措施的教育;要提供安全的环境，如呼叫铃、合适的床位高度、足够的照明，保持地板的平整与干燥，浴室厕所加上防滑地垫，执行跌倒报告与伤情认定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，引起晕厥等症状而发生危险。教会患者一旦发生不适症状，最好先不要活动，应按呼叫铃告知医护人员。

4 防范与减少患者褥疮发生;认真实施有效的预防褥疮的具体措施，防范与减少护理并发症。执行褥疮风险评估与报告制度和程序。

5 推行全员安全护理;护理安全受多种因素共同影响，因此需要全体医护人员和患者及患者家属共同努力，尤其是需要患者及其家属的配合。所以，要着力改变护理工作是护理人员的事的错误认识，鼓励患者及其家属正确参与安全护理，充分体现患者及其家属的权利和义务医学，教育网收集整理。