收获与成长军训心得体会和方法 军训总结收获与成长(二篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关收获与成长军训心得体会和方法一

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

有关收获与成长军训心得体会和方法二

各位领导、各位同事，大家好：

我叫___，今天很高兴，能站在这里给大家做这个演讲，我感到极其荣幸。我能在华荣集团，首先要感谢我们的人事经理徐总，技术经理张工，是他来到了我们江苏，来到了我们学校，给我一个展示自我的机会和平台。今天我演讲的主题是：我与华荣共成长。

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，一转眼快三年过去了，我依然清晰的记得第一次踏进华荣的大门，是陌生，是茫然。虽然从徐总那，我对这份工作已经有了些许的了解，但是青春年少的心依然充满了不解和疑惑。

那时的我们在车间里实习了近一年的时间。是车间实习让我快速的认识了公司的产品，是车间实习让我学习到了在学校里学不到的知识。突然发现，大学里的理论知识在实践面前竟显得如此苍白无力，挫败感也油然而生。尤其在二楼装配，一张接线图，就成了我工作的全部。下线，打线号，号线，固定，安装，每一步都需要认真，细心。而如何将线接得整齐漂亮是需要时间磨练的。看着师傅们熟练地接线，仿佛是在完成一件艺术品。在这不到一年的实习时间里，我变了，我成长了，我不在是一个幼稚的学生，我要做一名优秀的企业员工，我从一无所知到熟知产品，逐渐了解工作内容，经历了激情，迷茫，忍耐与坦然，所有这些变化都是第一次经历。而如此丰富的收获如何不让这一年的时间漫长而厚重。

现在我作为公司技术部的一员，我想，我是幸运的。因为有着重视、关心我综合素质提高的企业;公司多次的培训，让我快速的成长。有着手把手教我经验和帮助我成长的同事;有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。还有有着温馨舒适的工作环境，我知足了。

作为一名基层员工，我真实体会到我们的企业正在蓬勃发展，当从b栋换到e栋时，谁都能看出来，我们矿用的这只船更大了。发展的步伐更快了，我们只有常怀感恩之心，立足本职，脚踏实地，从做好每一件小事着手，把工作做到尽善尽美，才能跟上企业发展的脚步，才能为华荣的发展贡献自己的智慧和力量，才能与华荣共同成长。

还记得刚进技术部那时，我们恨不得马上能为公司做点事，但我们发现不懂的太多了。张工给我们小任务来练手，那时候我们就想打了鸡血一样的，几乎每天晚上都加班，从那不熟练cad练起，再到三维实体设计，反复的练习。每天都过的非常的充实，快乐。后来我选择了做组合开关的电气控制，我知道这份工作还是有挑战性的。但是我不怕，我坚信我可以，我能做好这份工作，在工作中不断学习，不断成长，辛苦工作积累起来的是经验，但更多的责任和使命。

还记得我第一次出差售后的时候，那时我很紧张，害怕，焦虑。因为有太多的第一次，我第一次出远门，第一次售后服务，第一次下矿井，我不知道我是否能顺利的解决问题，我不能在客户面前丢公司的脸。我小心翼翼的反复的分析问题，查找问题。最后功夫不负有心人，我顺利的找到问题，解决问题，得到矿上认可，同时还向矿上介绍了公司的其他产品。我很开心，我之前的担心都是多余的。我成功迈出了第一步，我成长了。我要为华荣争光，我以华荣而自豪。在数次的出差维修后，我深刻的了解了各产品在井下如何实际工作的，我总结了问题，而且在领导的帮助下，努力的改善产品硬件，优化控制程序，使产品更加可靠稳定。并且见识了好多新的产品，和学到了在公司学不到的一些知识。好多产品公司还在完善，对我有很大的帮助。

现在产品已经非常好了，产品的成长是公司成长的一部分，员工的成长也是公司成长的一部分，其实是相互的，我们个人的成长都在为公司的成长做贡献。个人的发展得依托于公司的造就、领导的栽培，当我们学会规划自己，把自己的职业规划同公司的长远战略有机地结合起来，那我们就一定能取得成功并顺利实现个人理想，在为公司创造价值的同时成就个人，与公司共成长。

就我而言，自从我加入到这个公司以来，就将这个大家庭当成了我生存的基础，大河里有水，小渠才不会干涸;企业兴旺，员工才有可能受益。这个道理我们都懂，为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我要努力奉献自己的每一份光和热。

现在煤炭行业整个大环境都不景气，销售额上不去，我们的大小领导第一时间作出了调整，在经营模式转变上快人一步，把市场与售后分片区管理，拓展市场空间;在产品设计研发上优人一步，在不断的优化产品、完善产品的同时降低产品的生产成本，增加产品竞争力的同时增加利润空间。为公司发展指明道路，使公司业绩得到很大的上升。

所以我相信，公司的发展一定会更加蓬勃，我也一定会更加的努力，脚踏实地的去做好工作中的每一件事情。

最后衷心的感谢领导能给我这个站在台上发言的机会，同时，也很感谢如此多的同事在认真地听我的演讲。非常感谢!