当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于酒店健身中心心得体会范本一
1、准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因招待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,避免客人不满。
2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。
3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,需要反思,并在今后的培训中转变员工懒散的思想。
4、服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的服务没有跟进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让他们有会散茶凉的感觉。
4、结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力。
1、因会议准备时间近一个星期,所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错,房务部未发生一起投诉事件。
2、因人员不足,安排部分员工及所有领班主管加班,所有人员停止休假,员工对于安排毫无怨言,有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。
3、因餐饮部人员短缺,所有管理层齐力奋进,无下班观念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人离开才得以休息,由此反映了我们管理团队的日渐成熟。
4、会议用房每日做到快速整理,领班协助并检查,下午客人会议期间再次进行小整理,晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。
会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员,保证到随叫随到,客人有任何需求第一时间满足。
通过此次政协会议的接待,我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁的`对待每一位客人,这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现的不足之处,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
关于酒店健身中心心得体会范本二
甲方:司 (需方)
乙方: (供方)
签约日期: 年 月 日
一、为保障甲、乙双方的合法权益,在平等互利的基础上,经双方协商一致,x酒店管理有限公司(以下简称甲方)与 x省x家居实业有限公司 (以下简称乙方)就购买酒店 床垫 达成如下协议:
二、合同总金额
人民币(大写):壹拾壹万伍仟圆整(含税费、运杂费及其它相关费用等)
三、付款方式
1、合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同总额30%的货款。
2、货到甲方,经验收合格后,甲方在7个工作日内向乙方支付合同总金额65%的货款。
3、乙方将合同总金额5%的货款做为质量保证金,满壹年,经甲方确认无质量问题;甲方在7个工作日内将质量保证金支付给乙方。
四、交货方式
1、交货日期:20xx年11月10日交货。
2、交货地点:x省x市北路x大道x酒店管理有限公司指定地点或各个部门管辖区域。
3、一般产品纸箱包装,特殊产品用木箱包装。
五、验收标准
1、该批货物均按国家技术标准验收,应随货备有合格证、原产地证明、质保书、装箱单等证明文件。
2、乙方按照甲方要求,分品种提供样品交甲方封存,收货时以封存样品核对验收。
六、包装要求
均按国家包装标准,费用由乙方承担。
七、运输方式
运杂费及保险费由乙方承担。
八、服务承诺
第二条所列质量问题,乙方应无条件换新。
1、十年内,乙方所供产品出现中国家具制造协会颁布的《弹簧软床垫质量保证条约》
2、乙方产品十年之内出现内部钢架结构沉塌、钢丝头刺出等质量问题,由乙方负责换新。
3、出现任何质量问题,乙方应在接到甲方通知后24小时之内予以解决。保质期内所发生的所有质量问题,如果供方在需方通知之日起24小时内未处理,需方有权交第三方处理,所发生的费用由供方全额负担。
4、乙方指派技术人员实施十年主动质量跟踪服务,并建立客户档案,确保酒店的正常营运。
5、乙方提供同一型号、品牌、常用配件的库存备料,并保证在十年内可以满足维修的需要。
6、质量保证:乙方所提供的产品如出现假冒伪劣或以次充好等情况,除按原厂正品进行更换外,由乙方负责双倍进行赔偿。
7、质量保证期限:保质期从双方验收签字认可后开始计算,时间为壹拾年。
九、违约责任
1、保质期内,乙方接甲方通知后,如每出现一次24小时内不能及时上门处理质量问题的情况,乙方自动延长半年质保期并负责赔偿酒店由此而造成的一切损失。
2、逾期交货:因乙方原因,不能按期交货,每推迟一天,乙方每天按合同货款总值的1%支付违约金。
3、如在成品验收时发现质量问题而又无法补偿时,乙方除需在单价中调整,并在总金额中扣除外,还需给予甲方赔偿。
4、因乙方原因,影响甲方正常开业,一切责任由乙方承担。
十、毁约处理
甲、乙双方签订《购销合同》后,若任何一方单方面撕毁合同,则毁约方应按合同总金额的50%赔偿给受损方,自然灾难或战争等不可抗拒的因素导致的毁约除外。
十一、本合同一式贰份,签字盖章后生效,甲方持壹份,乙方持壹份,合同附件一与本合同具有同等法律效力。
十二、一切由于执行本合同引起的或与本合同有关的争执,甲、乙双方应通过友好协商解决,如协商不能解决,应提交x市开福区人民法院进行裁决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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