最新旅游售票厅心得体会精选(精选8篇)

通过写心得体会，我们可以更好地整理和归纳我们的思路和观点。写心得体会时，要注意用词得当，避免造成歧义和误解。接下来是一些心得体会范文，希望能够激发大家的思维和创造力，帮助大家更好地写作。

旅游售票厅心得体会精选篇一

台湾岛景色美丽，整个岛上都是热带和亚热带植物，郁郁葱葱，基本上看不到秃山和黄土。

到台湾旅游，语言上基本没有障碍，到宾馆、到商店、岛上的旅游景区和夜市上，当地人讲的台湾味普通话（他们叫国语）我们能听懂，比大陆南方一些省份的人讲话还容易听懂，我们讲普通话他们也能听懂。

从吃饭上说，早餐是自助餐，食物很丰盛，吃多少拿多少，如果某人吃剩下的多，工作人员也不说你，但会对你投来鄙视的目光；午餐和晚餐每顿都是八个菜（荤素搭配而且没有很辣的菜），每餐都有两三样水果。主食有大米、面条、馒头。这对于我们大陆的北方人来说还算可口。每到一个吃饭的地方，坐下就吃，不用等（这是旅行社提前用电话联系好的不是导游临时安排的），这样就节省了时间。

住的就是宾馆，基本和大陆差不多（但感觉比较干净舒适），24小时能洗热水澡；饮料就是矿泉水（每个房间都有电热壶，也可以自己烧开水）；房间里有几种不同的茶叶，可根据自己的喜好饮用。

行动坐大巴旅游车，车况很好，每次行动司机负责装卸行李，有时我们和导游也帮把手。台湾的交通秩序很好，虽然车辆密度大但我们旅游八天没有一次堵车现象。在台湾基本听不到汽车喇叭声。在台湾的街道上除汽车外就是摩托车，没有电动车，自行车也非常少。骑摩托车或坐摩托车的人全都戴安全帽（若不戴安全帽，逮住后要罚6000台币）。台湾的公路交通井井有条秩序良好。在台湾无论是车辆还是行人如果横穿街道双黄线是要受到重罚的。在大陆也有较完善的交通规则，但交通秩序不如台湾好，我看就是执行得是否认真。

台湾的铁路交通不如大陆发达。我们从台湾的花莲到南澳坐的是小火车。导游说这是专门为大陆游客准备的，因为这段公路交通曾出过事故，大陆游客觉得坐火车安全些。其实不然，小火车还是绿皮的旧车，铁路比我们大陆的要窄许多，跑起来侧晃较厉害，不如大陆的火车稳当而且速度也慢。台湾也有较为新式的火车但很少。

台湾人热情好客彬彬有礼，有时候他帮你做了事，他倒会说声“谢谢”，我们觉得不理解。但人家说这是因为你给了他做事的机会所以要说声“谢谢”。虽然也可以这样的解释，但我总觉得有点日本人的影子。

台湾对吸烟控制的比较严格。凡是公共场所均不许吸烟，就连宾馆内也不许吸烟。在台湾，经常会看到这样一种现象：某个地方有一只垃圾桶，周围有几个人在那里吸烟。如果你仔细观察一下就会发现这些人是大陆游客。对我这个烟民来说，虽说少吸了几支烟，但也不觉得有多别扭。

在公众场合不高声说话，而是窃窃私语，这使我们觉得有点不习惯。

总而言之，这次旅游的总体感觉——心情比较愉快。

旅游售票厅心得体会精选篇二

作为售票厅的执勤安保，每天都要面对着阵阵人潮，工作压力大，要时刻保持警惕，确保场馆内部的安全和秩序。经过长时间的工作，我深刻地感受到了自己的不足和收获。下面是我的心得体会。

第一段：对职业的认同和热爱。

作为一名售票厅的执勤安保人员，我时刻保持警惕，不断提高自己的职业技能和修养，并且真正对自己的工作及职业充满了热爱。我相信，只有真正认同自己所从事的工作，并且付出心血地做好这份工作，才会获得满意和成就感。

第二段：对待顾客的态度和服务。

服务是服务行业最基本的准则，对待顾客的态度更是决定了服务质量的高低。在售票厅执勤安保工作中，我们不仅要做到礼貌、细致，而且要像服务员一样耐心的为每一位顾客解答问题，满足他们的需求。对于有问题的顾客，我们更要及时帮助解决，维护良好的秩序和服务质量。

第三段：安全之于重要性与正确处理。

场馆安全是我们的重要工作使命。售票厅料理的D、E段是面对大型演出客流高峰必经之地，因此保安操作规程跟私家便利店有很大差别，要做好安全的策略预案。在执行检查行李的行动中，我深刻地认识到，按流程进行严格检查才能确保场馆安全。

第四段：与团队的合作与与人合作的重要性。

售票厅工作是一项大而复杂的系统工程，需要组织的团队方能完成每一个任务。只有互相支持，互相帮助，才能更好地完成工作。同事之间的合作是售票厅工作的基石，我们需要不断培养团队精神，帮助他们认真执行规程，在能够很好地完成工作的同时，做到互相协调，共同达成目标。

第五段：个人修养和成长。

成长与修养可以让个人更好地发挥其专业技能，提升其职场竞争力。售票厅执勤安保员在工作中需要不断自我反思，寻求成长点和进步之路。更要有着良好的个人修养，不断学习新技能和新知识，维护职场异族文化的秩序，建设自己成为温暖的职场员工。

作为一名售票厅的执勤安保员，我们需要深入的理解售票厅工作的重要性。并在日常执勤过程中，把握好各项细节，认真处理各个问题，赢得市民和参观者的信赖与赞誉。同时，我们也应当不断提升自己的素养，做好执勤安保工作，确保售票厅的安全与秩序。

旅游售票厅心得体会精选篇三

旅游一直是我最喜欢的消遣方式之一。通过旅游，不仅可以欣赏不同的风景和文化，也能够获得心理上的放松和成长。在我的旅游过程中，我有很多感悟和体会。以下是我总结的关于《旅游心得体会》的连贯的五段式文章。

第一段：旅游是一种心灵的享受。

作为一位旅游爱好者，我认为旅游是一种非常有益的精神享受。在旅途中，不同的风景永远能给我带来全新的视野和思维方式；外出旅游可以远离日常繁琐的生活和工作，使我对日常生活有了新的思考。旅游还让我体验到更多不同的文化，提升了自己的文化素养和人文情怀。总体来说，旅游是一项能够激励我们心灵的活动，它让我们体验到生活的无限可能性。

第二段：旅游是一种经济的投资。

旅游不仅是一种精神享受，更是一种经济的投资。尽管旅游需要花费一定的费用，但很多情况下，我们可以通过旅游获得更高的回报。比如说，旅游可以带来一些收入和就业机会，提高当地的经济和就业率；同时，旅游还让我有机会尝试不同的美食、购买当地的商品、了解当地的文化和历史，展现丰富的社交能力。从这个角度来看，旅游是一种非常具有投资价值的活动。

第三段：旅游需要一定的安全意识。

旅游虽然带来的是一些美好的体验，但需要我们在旅行过程中加强安全意识。比如说，我们应该提前了解目的地的安全信息和风险，尝试了解当地的文化和规矩，了解当地的交通规则以及急救措施。如果不加强安全意识，旅游就可能带来一些风险和不必要的麻烦。因此，在去旅行之前，我们一定要了解目的地的情况，对自己和他人的安全负责，才能再旅行中更好地享受和感受。

第四段：旅游需要合理的行程安排。

旅游行程的安排也是非常关键的，它可以让我们在旅途中更好地掌控自己的时间和精力。首先我们要先确定目的地和时间，并根据这些因素来制定行程安排。不要在旅行的时候进行很多琐碎的决策，否则会拖延时间和花费精力。其次，要合理安排旅游路线，并确保可以体验到不同的文化和风景。如果是长途旅游，需要充分考虑疲劳和时间因素，具备一定的心理准备。总之，合理安排旅游行程可以让我们更好地体验旅程和收获回报。

第五段：旅游需要把握真正的意义。

最后，旅游活动也要把握其真正的意义。旅游不是为了浅尝辄止或者追求刺激。它应该是一种静下心来去观察、思考和感悟的过程。我们可以通过旅游体验不同地方、不同文化、不同人生，寻找我们自己的人生之路。在旅游中，我们要时刻保持开放和好奇心，从而感受到更多的人生智慧。只有把握旅游的真正意义，才能真正享受旅游的过程。

总结：

旅游触发了我对于生活的思考和体验。它如同泉水一般清新，滋养我心灵。旅游不仅是发掘世界之美，也是一种深化自我意识、人生自我实现的高质量活动。我们希望每位旅游爱好者，都能够从其旅游中把握到生活更深层次的意义，真正感受到美好人生的存在。

旅游售票厅心得体会精选篇四

中国台湾，一个美丽的小岛。不论是浪漫美丽的垦丁，还是科技发达的台北，都让我觉得十分快乐、有趣。

在中国台湾，我觉得最有趣的一件事就是在垦丁，夜宿海洋生物博物馆了。海生馆一共分为三个馆区，我所在的馆叫极地馆，顾名思义，就是馆里有南北两极的动物。一个是企鹅、另一个是海鹦鹉。一听，晚上会和这二种小家伙一起睡觉，我就十分兴奋。因为睡觉的地方要按报名的顺序来选择的，虽然我们报名的时间比较晚，但我们还是有幸找到了一个不错的地方，那里不仅可以观察企鹅，还能观察海鹦鹉呢!

到了晚上，我赶紧洗漱完之后就回到极地馆去观察企鹅了。我发现它们的睡姿很特别，身体正面躺在用干草铺好的'“床”上，两只“手”感觉撑着“床”，真是有趣极了。有一只“吃货”企鹅一直站在饲养员送食的门口，一动不动。另一只企鹅似乎在对它说：“我们已经吃过晚饭了，不要再等了，回去睡吧。”可是它还是固执地站在门口，哪里也不去，那憨憨的样子让人忍俊不禁。到了晚上十点，饲养员为了让企鹅睡觉，就关掉了企鹅区的灯。旁边的海鹦鹉区就不一样了，它们都有自己睡觉的洞洞，它们睡觉的时候会缩成一个小圆球。不论白天黑夜它们想休息就可以随时进洞，所以这个区的灯一直是亮着的，这也方便了我们的观察。海鹦鹉也会游泳，而且很活泼，在水里安静的样子特别像鸳鸯。听说它们拍水很厉害，一分钟能拍水一千多下呢!当我还想继续观察它们的时候，才发现时间已经晚了，回到被窝里，我一直想着企鹅和海鹦鹉这些小家伙的样子，想着想着，我就进入了甜美的梦乡......

这一夜，不仅有趣，还让我增长了见识!

旅游售票厅心得体会精选篇五

中国素称礼仪之邦，而日本人的多礼也是世界闻名的。北海道五日游，日本人待客的礼貌与真诚以及爱送礼物的习俗给我留下了深刻的印象。

先简单谈一下日本人待客的礼貌与真诚。

在北海道的五天，虽然没有机会接触更多的普通日本市民，但在与酒店、旅游点及商场等的服务员的接触中，也颇能感受到日本人的多礼。其中感受最深的又有两点，一是酒店保洁员的多礼。每当我们进出房间或走道遇见保洁员时，她们总是马上放下手中的活儿，让出道路，面朝我们笑容可掬地躬身问候。这让我很感动：即使只是作为酒店的保洁员，她们也很注意对客人的礼节。二是酒店送客的真诚。每当我们团离开一个酒店时，酒店门口的服务生总是举着用中文写着“请您多保重”“感谢您的光临”之类的牌子，另外还有一两名专门负责送客的人，他们在门口与我们一一致意后就面向我们的旅游包车看看是否有需要帮忙，等我们一一落座后就挥手向我们告别直到包车开离酒店。有一次，我们的车开离酒店后又马上调头转弯上桥再次经过酒店门口的方向，而令我特别惊讶和感动的是，刚才那个向我们挥手告别的男士仍然高举着胳膊向我们挥手致意。我们靠窗的团友也都赶紧向他挥手致意(这一动作被大家笑称为集体擦玻璃)。地陪导游(香港人，定居日本，娶了一个日本太太)说，日本人就是这么多礼，送客一定要送到看不见为止。不知何故，我突然想起了古人送别时的长亭连短亭，想起了岑参的诗句“山回路转不见君，雪上空留马行处”(《白雪歌送武判官归京》)。

再主要讲一下日本人爱送礼物的习俗。

到北海道后的第二天去富良野的车上，导游就对我们说，日本人特别爱送礼。除了节日、纪念日要互送礼物外，登门拜访也要给主人送礼，就是旅游、出差归来也要给亲友、同事、邻居们带一些旅游点或出差地的特色东西作为礼物。如果不幸被人知道你去了哪里旅游或出差而又没有给人家带回礼物，那见了面将会很难堪。不过，日本人送礼虽多却不重，不像国人担心礼物轻了拿不出手得罪人，而是注重礼到意到，让人知道你心里想着他(她)就行。相反，如果你无缘无故给日本人送重礼，可能会遭遇拒收的尴尬(因为他们可能怀疑你是别有所图;即使知道你真的别无所求，人家也不愿欠你的人情)。

(写到此处，想起一件事，也与日本人的送礼有关，顺便插记一下。几年前，我爱人曾到日本某大学做调研，结识了一位日本学者。事隔一年后，我爱人的一位同事也去这所大学调研，回国后到我家来，说是那位日本学者托他给我爱人带回一样礼物。看着包装精美的礼物，我们都很意外，也很感动，又很不安。意外和感动的是没有想到仅有一面之缘，而且事隔一年，人家还能想起并捎来礼物;不安的是，咱们并没有给人家带去礼物，现在人家捎来礼物，既不知是否有事相托，也不知是何礼物，担心如果太重，如何回送人家。结果，等同事走后打开一看，原来是一本小小的薄薄的台历。所有的猜测和担心都没有了，剩下的只是对这位日本学者朋友的感念及对日本礼仪文化的感慨。)

到了富良野，洁净的蓝天白云，美丽的田野风光，真是让人心旷神怡。虽然有些遗憾错过了五月的薰衣草，但八月的薰衣草枯而不萎，加上还有其他大片栽种的仍然怒放着的各种各样的鲜花，富良野仍让人大开眼界，后来去了四季彩之丘，才发现那里的景色更美，规模更大，气势更加壮观，漫山遍野的道道彩虹，让人叹为观止。

在富良野，除了花草，最吸引人的就是各种各样的小礼品。它们大多以花草(尤其以薰衣草为多)、农作物或经济作物为原料或造型，十分漂亮。虽然导游说，在日本，各地的物价都是统一的，即使有差别也相差无几，建议我们到旅游结束前再买以免增加行李。但看着这些精美别致芳香的礼品，别说是孩子，就是我们大人，也爱不释手。又怕导游所言不实(后来证实导游所说果然不假)，因此，每个小孩都捡了几件实在不舍得放弃的小礼品。本来还想买一个薰衣草枕头的，但听导游说，等一会儿去一家餐厅吃过饭后，餐厅会送每人一个薰衣草枕头及一个薰衣草雪糕(日本人果然爱送礼啊)，倒也喜出望外。

这些礼品及包装都很素雅，颜色以白、蓝、紫和淡黄色等浅色调为主，少有大红，绝无大绿(日本人忌讳绿色)。只是不知日本人是因为本土有大量紫色的薰衣草因而喜欢紫色呢还是因为他们喜欢紫色因而特别钟爱紫色的薰衣草。

后来在音乐盒博物馆及白色恋人博物馆等地，我们又忍不住买了几件礼物——学日本人多买礼物回国后好送一众亲友。好了，不多说了，还是给大家欣赏一下富良野和七彩之丘的美景，展示一下我女儿给她的老师、同学和朋友挑选的小礼物吧。

旅游售票厅心得体会精选篇六

在售票厅工作需要执勤安保，因为售票厅是连接乘客和火车的枢纽，执勤安保是保证旅客和列车安全的过程。在我的执勤安保过程中，我积累了一些经验和心得体会，下面我会详细阐述。

第一段，介绍售票厅执勤安保的意义和必要性。售票厅执勤是对进站旅客的具体管理，调节和指导，保证铁路运输系统的正常秩序和旅客的合法权益，同时也是对侵权和违法行为的制止和处理。执勤安保的必要性在于至关重要的安全性和顺畅性，我们的安全保障和服务是保证旅客满意度的重要指标。

第二段，分析执勤安保过程中面对的问题和长处。执勤安保过程中所面临的问题，最主要的是骗票和安检。在对旅客的申核验票过程中，一定要检查票证以及旅客证件，切实防止骗票行为。另外，针对安检过程，也应该在过于繁琐和不方便的基础上权衡安全与顺畅，达到最佳最优的效果。长处就是促进了售票厅管理和服务的水平，有效监管和管理各种票务活动，防止恶性竞争和不良服务行为。

第三段，具体阐述售票厅执勤安保工作中的重点。售票厅执勤安保工作的要点有二：一是极强的安全意识和防范骗票、恶意破坏等恶劣行为；二是优秀的客户服务理念和业务能力，处理旅客投诉和紧急事件非常重要。

第四段，分析执勤安保工作的受众和影响。售票厅执勤安保工作的最终受众是乘客和整个铁路管理系统。乘客是购票和出行的主体，在售票厅得到了良好的服务和安全保障，他们的出行体验和满意度也会相应增加。对于整个铁路管理系统，售票厅执勤安保是提升客户服务和管理水平的有效手段，为整个铁路系统的发展也打下了良好的基础。

第五段，总结售票厅执勤安保的意义和时代趋势。随着网络和移动端的普及，售票厅执勤安保和服务的方式也在逐渐转化，透过现代化的科技手段，提高售票和管理的效率和质量，让售票厅的服务更接近和满足消费者需求，赢得更多消费者的肯定和认可。

总之，售票厅执勤安保是为了维护旅客和列车的安全、维护公平、合理、有序实现360度保障服务，旅客与铁路人员都要定时和自觉执勤安保以及解决问题，推进售票厅的快速发展。

旅游售票厅心得体会精选篇七

今天中午，我的家人和父亲的一些朋友去爬“龙虎山”，参观“定王岭”。

我们经过长葛到禹州，远远地就看到了卧在那里的龙虎山的起伏。据说龙虎山主峰如一只猛虎卧在那里，这就是龙虎山名字的由来。

走近龙虎山，山下的桃树开满了粉红色的桃花，在微风下频频向我们招手；梯田绿麦苗，让人心旷神怡。刚才还是烈日当空。这时，迎面吹来的微风一路赶走了我的疲惫。

首先，我们去别墅吃午饭。别墅里的建筑非常田园，梯子是木头做的，房子是木屋和茅草房，饭菜也是农场游戏。土鸡，玉米饼，野菜……厨房传来的味道让我垂涎欲滴。

晚饭后，我们开始爬山。首先，我们必须爬200多步才能到达周鼎国王的陵墓，然后进入陵墓。陵墓分为四个部分：前厅、侧厅、中厅和后厅。阴沉的'墓把我吓出一身冷汗。这时，一个陌生的电话吓得我差点晕倒。我妈顺着声音找。中间大厅上方有一个通向地面的洞，几个淘气的孩子在那里。据说这个坑是过去盗墓贼挖的。的确，所有的坟墓都被盗走了，就连石头门都倒塌了。

翻过两座山，下山的路曲折崎岖，岩石崎岖。突然水的汩汩声把我们吸引到一条小溪边，说是小溪，水最多半英尺深。在一圈石头中间，集成了一个小池子，里面至少有上百只蝌蚪在快乐地游动。我伸手去抓一只，却抓不到。爸爸用手拿着它，但他伸出了许多。这时，我和我的小伙伴被一块银石吸引住了。我在池塘边发现了许多金色、银色和粉色的石头，我把它们像珍宝一样带回家。

春天的龙虎山就像人间仙境，我在这次登山中获得了很多知识和乐趣。

旅游售票厅心得体会精选篇八

通过对拉萨创建国际旅游城市的战略及行动计划课程的学习以及专家的讲解，本人对此项课程所涉及的内容有以下几点思考。

首先是拉萨地理位置的独特优势，拉萨位于世界屋脊青藏高原之上。她有着国际性的知名度和吸引力，拉萨市作为西藏旅游中心，以其神秘、独特的`自然和人文景观，吸引着海内外人士前来观光、旅游、登山、探险和科考。其次是独特的宗教氛围，拉萨1300多年的历史留下了无数的文化遗迹，其浓重的宗教氛围给了人们一种能够净化心灵、洗礼灵魂的感觉，许多旅行者赴藏的最大愿望，就是能亲眼目睹古老的藏文化和久远的宗教历史。三是旅游业作为拉萨经济发展的支柱型产业不仅能直接带动宾馆饭店、餐饮服务、交通运输、贸易金融、民族手工业等服务业的发展，而且也能间接带动农牧业和藏医藏药等资源的开发与发展，同时通过大力发展农家乐、牧家乐等旅游项目，能够加快群众增收步伐，引导农牧民群众积极参与旅游业。因此旅游业的快速发展对于促进整个拉萨社会经济发展具有其它行业不可替代的重要作用。

（一）大力提升旅游产品的竞争力，建设一批品设施配套完善、服务档次高的国际星级酒店，同时开发具有西藏特色的生态旅游产品、高档次和高品位的文化观光产品、休闲度假旅游产品等。

（二）以拉萨市优势旅游资源为基础，突出藏民族特色、地方风格以及历史文化特色，尤其要突出高原藏民族自然风光的特色，利用历史、高原风光、风土人情和宗教文化，充分展示拉萨原始、神秘的自然景观和粗犷、淳朴、好客的藏民族风情以及独特的文化底蕴，树立起区别于其他地域的旅游形象和品牌。

三、通过对拉萨旅游规划这门课程的学习，我认为让拉萨了解世界，让世界走进拉萨应该是我们拉萨旅游规划的最终目的，我相信旅游业能够成为拉萨市的主导产业和支柱产业，是因为它能够带动拉萨市国民经济持续、快速、健康得发展，而拉萨市也一定将成为世界热点旅游地之一。