智慧车站的秘密心得体会实用 如何打造智慧车站(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新智慧车站的秘密心得体会实用一

以党的十九大和系列全会精神为指导，深入贯彻全国第二次教育信息化电视电话会议和全省教育信息化推进会议精神，按照省教体局进一步推进学校腾讯智慧校园建设工作意见，以建设为基础、应用为支柱，以促进学校管理、服务教师、服务学生及学生家长为核心，以建设数字化、网络化、智慧化校园环境为目标，促进优质管理、优质教育教学资源共享、家校联系，全面提升学校教育信息化、现代化水平。

二

提升“腾讯智慧校园平台”的建设、管理、应用水平，加快建设涵盖学校的智慧校园公共服务体系，全面完成全县公立学校“腾讯智慧校园平台”建设，基本建成以移动终端、智慧教学、智慧教育等为主要标志的“互联网+”和智能化信息智慧校园环境，基本实现基于互联网、大数据、云计算的智慧管理。

1、加强领导，构建全覆盖管理网络。

(1)将智慧校园创建工作列为学校重点工作，在2018年的工作基础上进一步完善组织机构，健全以校长为组长，以校主任和腾讯智慧校园管理员为副组长，学校其它教师为组员，成立腾讯智慧校园建设工作领导小组。

智慧校园成员工作具体分工：组长负责根据学校规划，组织拟订智慧校园建设的整体规划，副组长负责整合校内资源，协调各方关系，推进数字智慧校园硬件建设，根据计划制定具体操作细则。组员：统筹组织、协调与落实智慧校园建设各项具体工作。

(2)完善覆盖腾讯智慧校园所有管理层面和应用层面的层级管理网络。

一是管理层面完善“校长领导——教师分管——班级应用”三级管理模式。校长统筹组织、协调腾讯智慧校园建设各项工作目标任务，组织制定学校《腾讯智慧校园建设工作实施方案》；组长负责落实分管应用功能的管理、培训与考核；班级班主任、教师负责落实本职各项应用功能的操作与使用。

二是完善“系统管理员——学校管理员——班级管理员”管理团队建设。系统管理员负责学校腾讯智慧校园数据建设、网络安全、应用统计、使用培训等方面的管理，为学校管理员提供技术服务与支持；学校管理员负责本职能分管板块的数据建设和应用管理，做好学校点、各班级管理员的业务指导与培训，完成分管工作任务，并对学校点、各班级使用情况进行检查评估；班级管理员负责本班级数据建设，负责相关功能使用与应用管理，并及时反馈工作成效与工作建议。全力推进腾讯智慧校园建设。

2、确定实施步骤，有序推进工作进程。

坚持“统筹规划，分步实施，整体推进，突出重点”的原则，以点带面、辐射推广，扎实有序高效地推进学校腾讯智慧校园建设工作。具体步骤如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基础上完善学校《推进腾讯智慧校园建设工作实施方案》，健全组织机构，明确工作职责，修订工作制度。

（2）完善数据建设（2019年3月下旬）。通过培训，完善新学期基础数据库建设，一是完成新学期各层面管理员、班主任、教师、学生和家长基本信息收集、导入；二是完成平台各项目应用功能的数据导入。

（3）全面推进（2019年4月下旬起）。通过强化培训，全面推进班级圈、教师助手、家长助手、行政助手、教学服务、微官网、考勤、审批等应用功能的推广与应用，强化过程督导检查，提升平台关注、活跃度，提高使用率。

（4）总结提高（2019年6月底）。认真全面总结一学期腾讯智慧校园建设工作，提炼经验，查找问题，提出改进建议，为后续工作做好充分准备。

3、施行主题活动，打造亮点和特色。依托学校工作安排，整合优质资源，提炼主题活动，大力进行宣传，充分展示学校亮点与校本特色，提高教师、学生、学生家长的关注度，促进平台活跃度及使用率的不断攀升，推动学校“腾讯智慧校园”建设工作。

4、加强管理，为平台建设提供服务保障。

（1）完善设施建设。不断完善校园网络基础设施建设，尤其是加强薄弱校点信息化建设，构建技术先进、扩展性强、安全可靠、高速畅通、覆盖全校的校园网络环境，实现校园无线网络全覆盖，为学校开展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服务便捷的网络平台，满足广大师生、家长积极参与平台互动、学习交流的需求，实现对学校师生、教育教学、评价、科研、资产等的智慧化管理。

（2）加强学习交流。有计划、有针对性地通过组织流动现场促进会、座谈会、考察学习等形式，资源共享，优势互补，提升建设工作效能。同时，在校内树典型，立标杆，通过校内榜样的示范引领，形成样板，为其它学校、班级、教师提供借鉴和参考，强化腾讯智慧校园的软实力建设，促进学校、教师、学生及学生家长间的深度融合。

（3）强化安全管理。定期做好相关设备的升级维护、病毒防范及重要数据的备份，确保各类设备和软件平台安全、稳定运行。做到管理上水平、上档次，真正实现“为学校服务、为教师服务、为学生服务、为学生家长服务”目标，整体提升学校腾讯智慧校园建设工作的质量和品位。

5、完善考评机制。

学校腾讯智慧校园建设工作领导小组负责对各班级智慧校园平台应用工作进行考评。一是对平台每周进行2次统计（周一一次，周四一次），统计结果当日在学校微信群通报；二是对班级使用情况实行每学期一评比，对前三名的班级按使用率高低排序，对在班级按一、二、三等奖对班主任及课任教师予以奖励。同时，将学期评比结果纳入教师个人评优评先指标体系，作为评优评先的依据之一。充分调动各班主任及教师工作的主动性和积极性，促进学校腾讯智慧校园建设工作稳步高效推进。

腾讯智慧校园建设重在过程、重在应用、重在持续发展，学校将以此次推进工作为契机，通过行政推动，专家引领、同伴互助、自我反思的发展模式，强化内部管理，激活工作效能，密切与兄弟学校的交流与合作，不断提高学校腾讯智慧校园建设工作的管理水平，促进学校腾讯智慧校园建设工作再上新台阶。

最新智慧车站的秘密心得体会实用二

我很庆幸能够在徘徊在痛苦与无聊时读到叔本华《人生的智慧》这本书，这给我这段生活带来了无穷的慰藉，叔本华认为痛苦和无聊是人类幸福的两个死敌，但人们总在它们之间摇来摆去——脱离了痛苦，便开始无聊;不无聊时，多半痛苦着，程度轻重而已。

“世界上，除了极少数的特例外，我们的选择实际上只有两个，要么庸俗，要么孤独。”

与别人交流是无聊的，特别是这个人与你的差别很大的时候，开口不是众所周知的真确就是无穷无尽的日常。这点在多人的交流中更加明显，越多人参与的团体，它的内部就越无趣，越枯燥。但一个人也是痛苦的，生理的社交动机在不断的抓挠你的内心，所处环境的对象越少，越能感受到孤独的痛苦。无论如何，都让人难以持久的生活地的心如意，最终都只能在学习和读书，当时间和注意力被这些极度耗费精力的行动中消磨殆尽，才能得到最后的放松。于是，某种程度上说理想的幸福是伴随着孤独的。

把部分的孤独带进社会人群中去，学会在人群中保持一定程度上的孤独。这样，他就要学会不要把自己随时随地的想法马上告诉别人;另外，对他人所说的话千万不要太过当真。他不能对别人有太多的期待，无论在道德上抑或在思想上。对于别人的看法，他应锻炼出一副淡漠、无动于衷的态度，因为这是培养值得称道的宽容的一个最切实可行的手段。

孤独并不是一种被主流声音肯定的行为，我们更倡导与他人交流，于是我常常在不想找人交流和不想孤独中徘徊。这样的徘徊的折中，便是叔本华所说的在人群中保持一定的孤独，很遗憾，时至今日我很少能做到这个恰当的度。我认为我更多的时候会感到孤独而不是无聊，在没有足够动机的时候，我宁可在孤独中度过。而这份孤独才是促使我不断去寻求更多替代社交的物品的动机。我才有机会接触这些心理学，哲学的论述。

叔本华的论述给了我足够的代入感，让我沉迷其中，但随着读书的深入，一些问题也愈发凸显。人生的幸福是否真的需要孤独呢?

我并不喜欢这样的观点，动机理论认为交流的动机是人生来具有的，是人在自我实现的路途必不可少的一部分，偶然的孤独是我们所排斥的，不是因为我们都是没有思想的“庸人”，而是我们生而如此。在人本主义的观点中，人生的幸福，是可以在需求的满足中，一步步地得到，在这个过程中，并没有孤独的地位，也许我们可以从外表认为部分自我实现者在某些时候是孤独的，但他本人却不可能是这样想的。一个人感到孤独的最好解决方式，还是找个朋友聊聊天，而不是自我慰藉。

尽管我很感谢这本书给我无趣的生活带来了几道明光，但我想我要暂时告别这本书了，不希望有朝一日的重逢。

最新智慧车站的秘密心得体会实用三

普陀山位于浙江省舟山市，是舟山群岛中的一个小岛，面积约为12.5平方公里，由于其景点较为分散，所以我们建议您乘坐景区观光专线车游览。在我们为您推荐的这条一日的游览线路中，除了有普陀山三大寺，即慧济寺、法雨寺、普济寺和不肯去观音院、南海观音铜立像等著名景点，还包括了一处听涛声、看浪潮、戏海沙的游玩胜地百步滩，相信一定能让您愉快地畅游这座海上仙山。

亲爱的朋友，现在您来到的就是普陀山的最高处佛顶山了。这里又叫做菩萨顶，是信徒们顶礼膜拜的圣地，此外，由于其独特的地理位置，有时在这儿还可以欣赏到罕见的海市蜃楼和佛光景象，所以历来也有不上佛顶，等于未到普陀山的说法。

佛顶山上的慧济寺是普陀山最高的寺院，它雄踞山巅，倚天面海，仙云缭绕，风光壮阔，但因为建于山谷之间，占地面积有限，所以慧济寺的布局便以天王殿和大雄宝殿为短轴线，向两侧作不完全对称地展开，左右殿堂、钟楼、厢房等建筑，均以游廊相接，加之中间的天井，便组成多个院落。尤其是东院新建的汉白玉荷花池，雕栏玉砌，水亭曲桥，别有一番江南园林的风味。 慧济寺的主殿大雄宝殿中，供奉着佛祖释迦牟尼和他的两位弟子阿难与迦叶。在主殿中供奉佛祖，与普陀山中其他寺院主殿供奉观音菩萨不同。原来啊，在山顶供奉佛祖而不是观音菩萨，暗示了佛祖至高无上的地位，即使在观音菩萨的道场，也是不能例外的。大殿两侧的厢房里，塑有二十诸天，简单点讲呢,他们是佛教的护法神。佛教认为，佛陀济世传播佛法之时，如果没有得力的护法人，则会佛道陨落，所以佛国中才有许多的护法天神存在。他们都具有非凡的神通能力.可以帮助佛陀传法，也可以震慑那些危害佛法的人。但是佛教的护法神可不仅仅是这二十诸天,而是一支庞大的队伍,这支队伍的名字叫做天龙八部，代表了八支部队,其中天部和龙部是最为重要的，而我们面前的二十诸天，就属于天部。

为了表示这些护法天神对佛祖的尊敬，他们的姿态都是往前倾斜15度的，除了普陀山慧济寺以外，塑有这二十诸天的寺庙还有杭州的灵隐寺、北京大慧寺、以及大同的华严寺等。 当然，作为观音菩萨道场普陀山的三大寺庙之一，慧济寺也有专门供奉观音菩萨的殿堂，叫做观音殿，与其他寺庙的观音殿不同，这儿除了供奉有一尊2.7米高的观音菩萨像以外，四壁还镶嵌着总共100多尊线刻观音像，汇集了唐、宋、元、明、清五朝名家的绘画杰作，这些珍贵的观音宝像石刻，也是慧济寺重要的文物珍品。 慧济寺后门，有一株普陀鹅耳枥，据说它最早是古代一位缅甸僧人来普陀山朝拜时带来的，树高13米多,从地表处开始分两叉，往上分叉均一分为二,很有规则，并且雌雄同株，每年五月开花，十月中旬果子成熟。但因为其繁殖率极低，在其原产地缅甸早已绝迹，属世所稀有。因此它也就成了普陀的象征，成了佛界的菩提。要是您对普陀山的其它珍贵植物感兴趣的话，不妨再到寺后坡下的新姜子木看看，这是一种仅见于浙江的珍稀树种，被誉为佛光树，每当春季农历二月十九观音诞辰之日，它的嫩梢枝叶上就披上金黄色的绒毛，在阳光里熠熠闪光，好像一个报春的使者，为海天佛国增光添彩。

从慧济寺出来，您还可以站在海拔300多米的佛顶山上远眺壮阔的海景，要是天气晴朗的话，可以看到舟山群岛中大大小小的岛屿像一朵朵莲花般点缀在中国东海之中，在这些群岛中，最著名的就是不远处的洛迦山。您看，洛迦山的形状像不像一尊慈眉善目的观音菩萨安详地躺在海面之上呢?要是仔细辨认的话，还可以分辨出她的头、颈、胸、足等等，所以它也被人们称为睡观音或海上卧佛。

据说，观音当年就是在洛迦山修炼得道后，飘洋过海来到普陀山开辟了道场，所以不少前来普陀山的虔诚信徒都会乘船去洛迦山朝拜一番。 好了，佛顶山慧济寺就为您介绍到这里，如果您往南步行下山前往法雨寺的话，途中可以欣赏到不少石刻，其中刻在一块巨岩之上的海天佛国四个大字最为有名，传说是出自明代抗倭名将侯继高的手笔，已经成为了普陀山的一大代表性景观，有兴趣的话您不妨去拍照留念。 我们现在来到的是普陀山的第一大寺普济寺。普济寺又名前寺。它的前身是有名的不肯去观音院。宋嘉定七年，皇帝御书圆通宝殿匾额，把这里定为专供观音的寺院。后来这里多次被毁，到了明神宗万历三十三年，朝廷派太监张千扩建宝陀观音寺，并赐额护国永寿普陀禅寺，寺院规模宏大，一时甲于东南。康熙三十八年，赐额普济群灵，到了雍正年间，基本形成了现在的规模，如今的普济寺，共有十殿、十二楼、七堂、七轩等共231间。普济寺前有一个高约20米的石牌坊，四柱三门，柱上横眉雕刻有精致的云绫和石葫芦。坊内北侧，树有一块石牌，写着文武官员军民人等到此下马。据传这是皇帝下达的圣旨，过去官吏到此，文官下轿，武官下马，以示对观音菩萨的崇敬。 石牌坊后是一个约15亩的莲池，名叫海印池，也叫放生池，建于明朝。海印是指佛的智慧能像大海一样，印现一切之法，而放生，则是与佛教的慈悲、不杀生等教义融合，进而发展成为的一种普遍的佛事活动。海印池上有三座桥，走过中间的一座，您便可以来到御碑亭，它建于雍正年间，御碑的碑文上记载了普陀山的历史，碑额上雕龙栩栩如生，书法遒劲刚健，可谓双绝。当然，要是您感兴趣的话，还可以到东面的观自在菩萨墙看看，相传观音菩萨除了有大慈大悲的心肠外,还有广大的智慧可以看清世间万物,所以有时被称作观世音,指她能听到人民的疾苦声音，有时又被称为观自在,是指她体察世间万物的能力。

当您来到寺前肯定会奇怪的问：寺庙的正门关着，怎么进去呢?这里还有一个故事。相传乾隆皇帝夜游普陀山竟然忘了回去，当他返回到普济寺的时候寺院大门已经关了，他要求开门却遭到了拒绝。把门的小和尚说：国有国法，寺有寺规，乾隆没有办法只能从东山门进入寺内。乾隆回宫后对此极为恼怒，下了圣旨：从今以后，此门不能开。这也就延续到了现在，只有在国家元首、寺院菩萨开光或者方丈第一次进门时才能打开，平时的游客们就只能从旁边的侧门进入了。 经过供奉着弥勒佛的天王殿，我们便可来到普济寺中供奉观音菩萨的主殿大圆通殿。殿堂面宽七间进六间，宏大巍峨，可容数千人，有百人共进不觉宽，千人共登不觉挤的说法，于是也被称为活大殿。走进大殿，可以看到正中供奉的一座毗卢观音像，高约九米，头戴毗卢天冠，天冠上有阿弥陀佛像，眉慈目善，慈祥含笑，身边还站立着善财和龙女，神态天真活泼。 在中国，观音菩萨可谓家喻户晓，妇孺皆知。据佛经记载，遇到危难时只要念诵其名号，菩萨就能听到，并前往拯救解脱，所以叫做观世音。唐时因避唐太宗李世民的讳，略去「世」字，简称「观音」，沿用至今。对大多数老百姓来说，不一定知道佛教的创始人释迎牟尼佛，但却很少有人不知道观音菩萨，观音实际上已成为民间佛教乃至整个民间宗教信仰的核心人物。 而我们眼前的这座观音殿为什么叫做圆通殿呢?其实啊，正是因为观音只要听到苦难的呼救声，便能眼观，表示耳根通，即眼、耳、鼻、舌、身、意六根通。于是圆通便成为了观音的代名词，其意是不偏倚，无阻碍，圆满通达。

毗卢观音两旁还各塑有16尊不同服饰和形态的观音菩萨，称为观音三十二应身，这些都是观音以不同身份教化世人的现身说法形象。三十二应身观音只能以整体形式供奉，不能单独出现，加上中间供奉的观音佛身，这种塑法也正是观音道场的独特之处。 主殿两边还各有一个配殿，东配殿供奉文殊菩萨，西配殿供奉普贤菩萨，另外在法堂中还建有地藏殿，供奉地藏菩萨。游览完普济寺的大小殿堂，您还可以到位于其东南的多宝塔看看。多宝塔建于元朝，是由普陀山僧人从江南带回的太湖石堆砌而成，取《法华经》中的多宝佛塔之义定名。塔的外观朴拙，稳重端庄，不像中国传统的塔玲珑小巧，每层塔的四面都雕有佛龛，里边供奉着全跏趺坐式佛像，属于古代蒙古族统治者信仰的佛教密宗造型，极富元代风格。据考察，这样的塔在中国只有两座，另一座在洛阳龙门石窟，所以它也有很高的文物价值。多宝塔东面，就是普陀山著名的海滨浴场百步沙，这里沙质纯净、滩形优美，浪花连绵不绝，时间充裕的话你不妨前去感受一番。 法雨寺是普陀山的第二大寺，因为其位于第一大寺普济寺的山后，所以又叫做后寺。佛家认为，佛法滋润众生，就好像雨水泽被万物，于是有了法雨的说法。法雨寺最初建于明朝万历年间，经历多次劫难，到康熙三十八年的时候，皇帝御书赐额天华法雨，因此定名为法雨禅寺，雍正皇帝时又进行了大规模的扩修，法雨寺也就因其殿堂楼阁规模宏大，雕梁画栋，而成为了东南名刹。 远观法雨寺，您会发现，在建筑布局上，它采用了依山取势、分群递升的方法，几座殿堂在台基上逐级升高，气势不凡。整个寺院用天蓝、淡绿、鹅黄、紫红等色的琉璃瓦盖顶，在阳光的照射下映射出万道彩光，形成佛光普照的奇丽景象，远远望去，更是给人空中宫阙之感。清末康有为曾写下锦屏临海浪，法雨飞天花来刻画法雨寺的山海胜景。

想要走进法雨寺的佛堂，首先得经过寺前的莲池，它面积约1800平方米，为清朝光绪十八年建造，这里所产的莲子，历史上曾经作为贡品，由杭州织造府进贡给朝廷。莲池上有一座单孔石拱桥，叫做海会桥，海会的意思是指诸佛菩萨聚会在一起，其德行之深、数量之多就像广阔深邃的大海一样。海会桥将池塘分割为东西两潭，两侧栏板的双面浮雕上有各种戏剧故事、飞禽走兽等图案50多幅，雕刻精致，为普陀山石刻中的精品。 走过莲池，我们首先来看看九龙照墙，这是1987年新建的一个景点，这面九龙壁高两米，全长12米，下盘为须弥座，四边及顶端飞檐翘角，上部的石梁、石瓦间雕有十七条造型各异的小龙，而中间石板上的九条青龙昂首舞爪，争抢龙珠、栩栩如生。乍一看去，它好像是由一整块青石雕刻而成，但要是您足够仔细的话，会发现，它竟然是用60块70厘米见方的优质青石精雕细刻拼接而成，拼接处严丝合缝，不露痕迹，不得不让人赞叹其工艺的精湛。 欣赏完九龙壁，我们经天王殿到法雨寺的第二层玉佛殿参观。它的得名，是由于当初这里供奉着一尊清朝末年从缅甸请来的白玉释迦牟尼像，可惜在文化大革命中被毁，现在供奉的这尊佛像，是1985年从北京永乐宫请来的。玉佛殿后面的月台栏杆上，刻有二十四孝图，是雍正年间雕刻而成的，图中的24位孝子，上至帝王、下至百姓，体现了中华民族敬老养老的传统美德，也是佛教与儒家学说融为一体的见证。 接下来我们来看看法雨寺最著名的九龙宝殿。据《普陀山志》记载，康熙三十八年三月，皇帝南巡到了杭州，接见法雨寺的主持，并且下发了拆金陵旧殿以赐的圣旨，于是从南京明朝宫殿中拆下12万张琉璃瓦送到普陀山，建成了颇具皇家气派的九龙殿。

九龙殿中无梁无钉，堪称古建筑的一绝。而其中最具特色的就是九龙藻井，这可是明代留存下来的文物，抬头往上，可以看到藻井下悬着一颗大珠球，一龙盘顶，四周有八龙环八柱，就像是要来抢夺这颗宝珠，构成了九龙戏珠的图案，形态逼真、巧夺天工。据说这九龙藻井还有防火的作用，因为龙能吐水，而藻井的形状是可以将水聚集起来的，所以要是供奉的香火不慎点燃了佛前的经幡，殿上的九龙就会吐水灭火，因此，这九龙藻井就成了普陀山的镇山之宝。 殿中供奉着10米高的毗卢观音像，所以这里又称九龙观音殿。观音像两侧还供奉有十八位苦行中的罗汉像，而在殿内另一边还有一副场面壮观的《海岛观音图》。画面正中，慈目善眉的观音菩萨站在一条庞大的鳌鱼背上，一手拿着净瓶，一手拿着杨柳枝向外挥洒，菩萨手中的净水瓶和杨柳枝，原本是普洒法雨、弘扬佛法的意思，后来演变为多种含义。人们认为，杨柳枝可以消灾除病，净瓶中的甘露随杨柳枝洒遍大千世界，暗喻着慈悲的观音用净水来普渡众生脱离苦海，到达彼岸的极乐世界。这幅画中还有天庭、龙宫等建筑，整个画面布局合理、人物众多、惟妙惟肖，感兴趣的话您不妨仔细看看。

最新智慧车站的秘密心得体会实用四

木棉花开，春色尽染，全国九省十一市的教育同仁齐聚顺德聚贤小学，开展了为期一周的“智慧教学，赢在系统”的小学教师智慧教学培训研讨会，有幸作为其中的一员参与培训，每一天的聆听都是思想的启迪，每一次热烈的讨论都是思维的碰撞，收获颇丰，现略谈如下。

“聚合智慧，修身贤达”，当我们辗转来到顺德区聚贤小学时，看到的情景让我们眼前一亮：学校依山而建，错落有致；校园内绿树成荫，角落里开放的不知名的小花给整个校园增添了几分恬静和优雅，最让人为之称道的是聚贤小学深厚的校园文化，聚贤书吧，棋艺苑，贤人榜，达人榜，诗意般的校园让人变得内心宁静，深深地被这种浓厚的人文气氛感染着。

让每一位老师啧啧赞叹的还有聚贤小学的孩子们，他们天真活泼，文明礼貌，每一句发自心灵的问好让人如沐春风，倍感舒心。

刘院长热情洋溢的关于智慧教学的专题分享，让每一位与会者记忆犹新：依据学生特点，确立能力目标，构建知识体系，创设教学环境，设计教学活动，创新评价方式，六维一体系统化教学，切实提升学生的学科能力和课堂的学习效率，让学生充满学习的乐趣。

xx教授关于课程的思考也让人受益匪浅，我们每一位一线教师都是课程的实施者实践者，可当聆听了张教授的讲解，还是让我们从不同的高度对课程有了进一步的理解，如国家课程的二次开发，或许我们依据不同的地域特色、学生的具体学情，即使是相同的课程亦可焕发出不同的色彩和光芒。

三所学校，三位别具魅力的校长，三场精彩纷呈的专题汇报，让大家的眼前一亮。聚贤小学的“贤达教育”课程体系，从人才培养的两个维度出发，确立“贤人”“达人”的培养目标，在校园的显著位置张贴贤人榜和达人榜，让每一位学生感受到榜样的力量。

如果没有听刘明校长的报告，我对“信科+”特色课程体系是生疏无知的，刘校长用自己智慧幽默的语言、踏实认真的实践和深入透彻的思考，让我们感受到了树勋小学课程体系的扎实、完善和高效。赵腾达校长的“互联网思维下的智慧办学”，一个个鲜活的案例让我们见证了互联网思维下创造的“奇迹”，也让我认识到，家校合作的重要性。

xx教授在总结发言中更是强调了校本课程体系构建的重要性，确定专题能力目标，梳理专题知识体系，师生个性特点分析，创设课题学习环境，组织多元教学活动，师生成长综合评价，智慧教学的有效开展必须以校本课程体系的构建为基础，为我们理清了思路，明晰了目标，也指引了未来要努力的方向。

xx小学杨主任的专题汇报，让我们惊叹互联网给教育教学带来的深刻变革，借助互联网，真正消除了时间、空间的限制，实现了资源的互惠和共享，达到了更大意义上的教育公平。

作为集工具性和人文性于一体的语文学科，如何将信息技术用得恰到好处，也是我一直思考的。结合本次的语文专题写景记叙文，如何在恰当之处引入多媒体资料，拓展学生的视野，加深学生对文本的理解，如何借助信息技术，将语文学习从课堂延展到生活中去，也需要不断地思索、总结。在《庐山的云雾》一课的教学实践中，在学生初读文本、品词析句的基础上播放庐山云雾的视频资料，旨在形成视觉冲击，加深感性认识，为下一环节的有感情朗读课文奠定基础。

听了十位语文老师的说课展示和几位专家评委的点评，引发了我无限的思考。第一，在以后的教育教学中，要准确把握多媒体资料的恰当运用，让它在合适的时间以合适的方式呈现在学生面前，让多媒体资料成为课堂的推动者、促进者，让一百个读者能读出一百个哈姆雷特；第二，三维学习目标不是彼此割裂的，而应是互相融合的，任何一个目标都不会是一个单独的个体孤立地存在。

如何真正地把学生放在心里，做到心中有学生，是我未来要持续学习并不断修炼的，这是我今天最大的收获。课堂的主人是学生，而教师仅仅扮演着引导、点拨的角色——在学生遇到学习瓶颈的时候，用恰当的方法启迪智慧，引发思考；在学生有收获的时候，要用欣赏的眼光、发展的眼光看待进步和成长，激励性评价使之获取更大的前进动力。成长是一种螺旋上升的过程，在蜕变当中去陈更新。

魅力顺德，人文聚贤，且学且思！智慧教学，要做的还有太多，庆幸，我们已经在学习的路上！

最新智慧车站的秘密心得体会实用五

为全面提升党建工作科学化、信息化、智能化水平，在信息时代更好地推动党的建设和党的事业联动发展、互促共进，夯实党的执政基础，提高党的执政能力，结合机关党建工作实际，制定本方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕治理体系和治理能力现代化，广泛运用现代信息技术，实现党建工作信息化、网络化和智能化，同时将党建工作融入行业中心工作，充分发挥党的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动转型发展提供坚强的组织保障。

智慧党建工作总体要求以突出党性教育、增强“四个意识”、提高党员综合素质为目标，通过充分整合资源，不断完善功能，构建一个内容丰富、覆盖面广、实用管用的党员教育管理服务新平台。通过智慧党建，树立“党建+”思维，变党组织对党员干部群众的单向管理为双向互动，注重各方参与、用户体验、

以人文本、资源共享、实时感知、随时服务，使党建工作与其他工作深度融合、互相促进。

今年我局将智慧党建作为一项重点工作进行推进，以机关党建制度建设年为依托，努力提升机关党组织规范化水平。按照市委组织部要求，建立完善智慧党建“五个一”即一个专用调度室、一个视频会议室、一名讲解员、一个以智慧党建为主要内容的ppt、一个有关智慧党建的故事。

（一）坚持服务大局、以用为本。

党建工作要围绕中心、服务大局。智慧党建要坚持需求导向，注重实际应用，充分考虑党组织、党员、干部、群众等具体需求，突出方便性、实用性、开放性、针对性。要用现代手段弥补传统手段的不足结合工作实际，分步推进。开发一个功能就应用一个功能，边开发边建设边应用，在实践中不断完善。

（二）坚持创新推动，求实求效。

着眼于满足党员实际需求，大力推进技术创新、模式创新、机制创新，不断提高智慧党建信息网络运行效率和教育服务水平，使广大党员切实感受到智慧党建信息网络带来的便捷和实惠。

（三）坚持规范管理，安全可靠。

强化安全意识，坚持智慧党建工作与信息安全保障同步规划、同步保障，切实加强信息安全建设，完善运行机制，落实

管理责任，确保规范管理，安全可靠。

（一）本着共享资源避免重复开发应用的原则，在市委组织部“智慧党建平台”和市直机关工委“党的基层组织管理应用平台”基础上，按照“一支部一终端、一党员一账号”的目标要求，根据党支部的职能划分，党支部书记、党务干部、党员的职责划分，向各党支部和党员开放注册登录权限。

（二）成立数字化融合智慧党建平台领导小组，配备专职讲解员，要求各支部进一步完善畅通视频会议系统，与机关实现互联互通、视频直播。使得“三会一课”、专项学习等内容实现网上全程留痕，对重点工作进行现场调度和“点对点”安排，对基层支部“三会一课”、民主议事、干部值班等制度落实情况进行全程在线监督。同时，将相关课件资源通过视频会议系统、网络电视等进行直播和录播，实现全局各二级单位在线党课培训、在线视频会议和在线点播课件全覆盖。各二级单位党支部配备专职党务工作者和一名智慧党建平台专职录入人员，上下联动探索党的组织生活形式创新，发挥新媒体优势，推进党建传播渠道的路径创新，积极打造“云端上”、“指尖上”机关党建新模式。

（三）在市委组织部智慧党建平台基础上，积极探索适用于行业党建工作的模块设计，利用数字化综合平台，请专业设计团队设计开发行业的“数字化融合智慧党建”大数据平台，

附带开发党建手机app，实现党建、业务一体化融合应用。

（四）完善调度中心，着力打造充分展示我局风采的智慧党建平台，利用已经建成的“先锋”展厅，将智慧党建推进成果实时展现出来，把工作亮出来。制作智慧党建工作及发展前景的ppt,并就相关内容形成一个党建故事。

（五）在现有基础上，对“先锋”党建网进一步升级改造，建成一网集成、多个功能模块支撑的“先锋”智慧党建网。完善功能模块，将“6个服务子系统”集成链接入智慧党建网。

（六）各党支部充分利用智慧党建一个支部一个网络阵地，将组织生活和工作安排进行线上发布。党员可在线发表学习体会、上传思想汇报、讨论支部工作、开展批评与自我批评。管理模块主要实现机关党委、支部、党小组、党员的日常管理，组织生活、“三会一课”等活动的在线管理，针对党员群众工作、志愿服务、党务公开等的在线管理；

教育模块主要实现党员在线学习、在线考试、学习积分排名、学习内容推送等功能；

服务模块主要实现在线完成入党流程、在线缴纳党费、在线完成组织关系接转等功能。

（一）加强组织领导。

智慧党建是一项系统工程，涉及方方面面。各基层党支部和广大党员干部要深刻认识建设智慧党建的重要性和紧迫性，切实增强思想自觉和行动自觉。要成立建设领导小组，机关党委、各支部、信息中心等相关科室负责人作为领导小组成员，统筹协调、全力推进。

（二）加强责任落实。

各基层党支部始终要把抓好智慧党建作为重要工作，坚持智慧党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核。推动落实好“一岗双责”，建立健全党组织书记具体抓落实的智慧党建工作责任制，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。

（三）加强队伍培养。

系统、平台、视频会议室建成后，交由信息中心统一进行管理维护。机关党委要抽调各支部党务工作人员就智慧党建操作进行统一培训。将平台管理员、全局党务工作者、普通党员培训成会用善用智慧党建功能软件的“智慧党建管理员、组织员、指导员”，建立我局智慧党建工作队伍。

（四）加强党支部建设运用。

按照市委组织部要求，各党支部要打造视频会议室，与市局、市委组织部视频系统连接起来，各党支部“三会一课”等专项学习要利用视频会议系统进行开展，把各项党建工作抓实抓细，真正落到实处。各党支部要充分利用智慧党建综合平台，配备一名专职网格员，对其所属的支部账号进行全方位完善，把党支部开展的各项活动通过支部账号亮出来。

最新智慧车站的秘密心得体会实用六

按照“以信息化推进城市化、以信息化推进现代化”的智慧城市发展模式，通过三到六年努力，形成“基础设施畅达易用，城市管理协同高效、公众服务整合创新”智慧城市运行体系,将园区建成中西部领先的信息化开发区和国际一流水平的智慧型城市新区，为开发区打造具有国际竞争力的一流开发区提供信息化的技术支撑。

发展目标划分为两个阶段：

第一阶段：至2017年。信息化应用基础框架形成，完善新一代信息通信网络，建立城市运行感知网络和智能化管理服务系统，智慧城市运行架构初步形成，成为中西部智慧城市（开发区）建设的先行区。

第二阶段：至2020年。在进一步完善智慧城市运行的基础上，发展培育一批智慧型产业，突破一批新一代信息技术，到2020年，实现信息网络广泛覆盖、智能技术高度集中、智能经济高端发展、智能服务高效便民，成为中国智慧城市建设示范区。

第一阶段的细化目标：

——坚持“适度超前”战略，建成高速、融合的智慧城市网络基础设施。依托国家信息通信枢纽优势，基本建成新一代宽带网络、若干个云计算中心，建设私有云模式的城市大数据信息资源库。互联网普及率达到80%以上，企业平均接入带宽达到100兆位每秒，家庭平均接入带宽达到20兆位每秒，确保各通讯运营商新一代通讯网路对全区的无缝覆盖，无线局域网在重点街区及商务楼宇高密度、高流量覆盖，无线城市和网络融合建设水平走在中西前列。

——践行“整合创新”理念，建成智能精准的智慧城市建管体系。进一步推进数字城建、数字城管平台建设，提升城市建设和管理的规范化、精准化、智能化水平。加快推进社会治安监控、灾难预警、应急响应、安全生产重点领域防控体系等智慧安保系统建设，完善公共安全事件应急处臵机制。90%以上行政许可审批事项实现网上办理，城市资源得到优化配臵，生态城市建设和节能减排取得明显成效。

——强化“以人为本”意识，建成便捷高效的智慧城市公共服务体系。开发区各部门和事业单位普遍实现信息共享和业务协同，全面推进面向市民的住房、教育、就业、文化、社会保障、供电、供水、供气、防灾减灾等公共服务智慧应用系统建设；大力推进面向企业的投资融资、企业信用、产品供销、食品药品监管等公共服务信息平台建设。60%以上的成年居民和企业享受个性化政府信息服务，智慧应用系统建设取得显著成效。

（一）指导思想

以“智融服务、慧聚创新”为工作主线，坚持“顶层设计、系统推进、全民参与”思路，通过“感知促应用、整合促管理、智慧促转型”三个层面的建设，加强信息化手段在城市规划、建设、管理和运行中的综合应用，促进信息资源整合、共享和利用，提升城市管理能力和服务水平，促进产业转型升级，推动园区建设成为具有国际竞争力的一流开发区。

（二）基本原则

1、统筹规划，协调发展

从园区经济社会发展的实际问题入手，注重顶层设计和统一规划，在规划指引下，突出重点、以点带面、分步实施、逐步深入，不断增强实施应用效果，统筹推进各行业、各领域、各产业协调发展。

2、需求主导，服务为先

将智慧城市建设重心聚焦于满足公众和企业需求以及城市发展的重要问题，重视信息化对园区综合服务能力的不断提升，将“用得上、用得起、用得好”作为深化信息化应用和智慧城市建设的基本要求，为优化民生质量和营商环境创造条件。

3、整合共享，创新优化

充分整合现有信息资源，打破条块分割，推动智慧城市基础设施与应用系统的集约建设，创新信息化应用体系和政府服务方式，不断优化项目管理机制。

4、政府引导，多元参与

突出政策和资金对智慧城市建设的引导、鼓励、扶持效用，强化市场机制的主导作用和企业的主体地位，调动社会各方的积极性和主动性，鼓励社会力量参与智慧城市建设、运营、筹资和管理，实现智慧园区的可持续发展。

(一)信息基础设施建设方面

1.加快“宽带园区”建设，畅通智慧城市信息通道。进一步推动“城市光网”建设，构建“百兆进户、千兆进楼、t级出口”的网络能力，加快电信、移动、联通三大运营商在全区的新一代网络的技术改造步伐，尽快实现4g网络制式全覆盖；采取政府扶持引导、运营商自建与商户自建相结合的方式，全面启动“wifi园区”建设，持续增加热点区域及ap数量，提高网络稳定性和用户体验，拓展wifi门户资源在园区形象宣传、商务旅游服务等方面的应用。

2.建设全面覆盖、资源共享的视频监控系统综合公安、交警、城管、应急指挥等各业务部门的技术

最新智慧车站的秘密心得体会实用七

1. 不去读书就没有真正的教养，同时也不可能有什么鉴别力。 ——赫尔岑

2. 我们可以由读书搜集知识，但必须利用思考把糠和麦子分开。——富斯德

3. 读书使人成为完善的人。 ——培根

4. 光阴给我们经验，读书给我们知识。 ——奥斯特洛夫斯基

5. 读书不是为了雄辩和驳斥，也不是为了轻信和盲从，而是为了思考和权衡。 ——培根

6. 从来没有人为了读书而读书，只有在书中读自己，在书中发现自己，或检查自己。 ——罗曼·罗兰

7. 任何时候，我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。科学是奥妙无穷的。 ——马克思

8. 读书对于智慧，就像体操对于身体一样。 ——爱迪生

9. 自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。

10. 不勤于始，将悔于终。

11. 勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

12. 百倍其功，终必有成。——康有为

13. 好高骛远的一无所得，埋头苦干的获得知识。

14. 忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。

15. 大海中深邃难测，但精卫敢填海;陆地上群山起伏，但愚公可移山;天空里云谲波诡，但女娲能补天。

16. 有几分勤学苦练，天资就能发挥几分。天资的充分发挥和个人的勤学苦练是成正比的。——海涅

17. 拳不离手，曲不离口。

18. 努力不懈的人，会在人们失败的地方获得成功。

19. 知识需要反复探索，土地需要辛勤耕耘。

20. .一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。

21. 一日无二晨，时过不再临。

22. 勉之期不止，多获由力耘。——欧阳修

23. ，学问勤中得。

24. 勤奋是好运之母。

25. 越努力，越幸运。

26. 韦编三绝，悬梁刺骨，凿壁偷光，囊萤映雪，卧薪尝胆，圆木警枕。

27. 一分耕耘，一分收获;要收获得好，必须耕耘得好。——徐特立

28. 天才来自勤奋。

29. 只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。

30. 天下事以难而废者十之一，以惰而废者十之九。——颜之推

最新智慧车站的秘密心得体会实用八

会议发言稿：学校优秀教师党员代表

尊敬的各位领导：

大家好!

今天，我能作为一名优秀党员代表在此发言，深感荣幸。我叫，教师，参加工作，从事班主任工作，兼任团委书记7年，一直战斗在高中教育教学第一线，在那一方黑板前，用全部的深情和爱心浇灌着稚嫩的幼苗，用满腔的热血谱写自己人生的乐章，用青春的热情和执着诠释了一位人民教师对教育事业的热爱，对党的事业的忠诚。

一、以师表的言行感召学生

法国作家罗曼?罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，先得自己心中有阳光。”每个教师的师德就如同这里的“榜样”和“阳光”。我注重从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率,以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。因此我凡要求学生做到的，自己首先做到，如：学生课间活动，我和学生共同跑操、打球;劳动时，我和学生一起擦玻璃，清垃圾，比如，为搞好疾病防控工作，我连续几天带领学生清理污水沟、卫生死角，劳动中我没有过多的指派，只是一声不吭的埋头苦干，学生见我这样，都争先恐后的抢着干，并且说：“老师，您太累了，歇一会儿吧，让我们干。”为了让学生改掉早自习总是迟到的毛病，我总是早晨第一个站在教室门口迎接学生;为了培养学生严谨的治学态度，我总是以一丝不苟的板书和清晰的解题步骤呈现在学生面前。教学生讲文明，我时时注意自已的言行，如：在叫学生回答问题时，总是说“请坐”等文明礼貌用语;很多时候学生在教室早读时，我看见地面脏了要扫时，总是用扫帚轻轻地扫，以免将灰尘落到学生身上，学生看我这样做，都自觉地学会保持教室的卫生。

我始终坚持以身立教，因为我深知学生的眼睛是最亮的，他们最关注的是老师的一举一动。而这一举一动就是无声路标的示范性，这种示范性将在学生的心灵深处形成一股排山倒海般的内化力。正因如此，我的教育行为有着较强的感召力，我的班级多次被评为优秀班集体。

二、以真诚的爱心呵护学生

罗素说过：“爱是一缕金色的阳光，凡缺乏爱的地方，无论是学生的智慧还是品格都得不到充分或自由的发展。”我十五年如一日，以一颗忠心对待党的教育事业，以一颗爱心、热心和耐心对待学生，把学生当成自己的亲弟妹、亲子女，春风化雨，润物无声。我用榜样教育、感恩教育、自主管理教育，从学业上帮助、生活上救助、心理上辅助关爱教育学生，使学生时时感受到阳光的温暖。学生有了困难，我总是主动帮助，有求必应。学生有了进步，我总是及时鼓励，再推一把。届沅江一中学生曹学海，是一名体育生，考试前夕，扭伤脚踝导致骨折，曹学海同学几乎绝望，我及时伸出援助之手，鼓其信心，劝其静心，搞好文化复习，在高考中，该同学文化成绩达到二本线。学生生病，我更是求医求药，从不推却。一中c309学生刘娟高三复习中，因身体不堪重压，多次晕倒，每次都是我背着她及时上医院就诊，但我从不说半点累。对待后进生，我从不歧视，总是更加尽心关爱，不厌其烦，耐心劝导，坚决不让一个学生掉队，在我的悉心关怀下，许多问题学生成功转化，顺利升学。工作中，注重学生心理健康教育，我总是寻找一切可能的时机找学生谈心，交流，及时把握学生思想动态。高三是学生最难熬的，心理压力普遍很大，但我班学生总能及时得到鼓励与信心，教室走廊、寝室、运动场都是我工作的阵地。届学生胡子哲刚入高三，因不堪重负，躲回了家，我多次电话联系，心理辅导未见成效，高三开学前，我冒着烈日，奔波几十里，亲自找到该同学家。当看到胡子哲家的经济状况后更下定决心助其入学、升学。跑了3趟后，终于将该生接回学校，该同学不负众望，以超出一本线40多分的成绩考入中国海洋大学。

三、以精湛的教艺奉献学生

问渠哪得清如许，为有源头活水来。我深知要赢得学生的尊敬，必须要有渊博的学识、精湛的教艺。我深知教师高超的教学艺术能吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣和学习热情，调动学生学习的主动性、积极性和创造性，丰富学生的想象力，推动学生不断向新的目标迈进。我始终站在教学改革潮头的最前沿，对教学模式进行了创新。自从教以来，我一直坚持拜师学艺，虚心向老教师求教，常年订阅《班主任之友》《中学化学》等报刊杂志，刻苦钻研教材，努力改革创新教育方法，不断给自己洗脑充电，以现代教育理论武装自己。教学形成了自己的特点，强调以学生发展为本，注重探究学习、合作学习和情境学习。从单纯关注教法转移到教法和学法并重，使课堂教学展现学生自主探究的魅力;从关注学科知识转移到关注学生的生命发展，使课堂教学展现师生生命活力的光彩。通过十多年的的不懈努力，锐意进取，其教育教学效果显著，所教班级化学科成绩总是名列前茅，三次带毕业班，届高考理综获益阳市第一。参加教学比武，获市一等奖，获益阳市青年教学比武一等奖。在益阳市化学教科会上，为大会上出一堂《电化学专题》课，获一致好评。参加学校教学比武更是连年获得优胜。辅导学生参加奥赛、科技创新大赛、演讲赛等多次在省、地、市获奖。届601班学生高考100%上线，期中胡强同学荣录“清华大学”。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”，正是由于我的全身心投入和无私奉献，既做经师，又做人师，所以我期期被评为“优秀班主任”，多次被评为“优秀共产党员”、“先进德育工作者”。成绩已属过去，我将一如既往地践行人民教师教书育人的神圣职责，展示人民教师无私奉献的崇高师德，实现“甘将心血化时雨，润出桃花一片红”的心愿。

公司督查站站长个人工作总结来源：本站原创作者：佚名发布时间：-4-4浏览：73次个人工作总结

时光荏苒，一年又来到了岁尾之时。今年，我从安全员岗位转到督查岗位后，在办公室领导和机关全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕督查中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作“为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论、“x“及科学发展观等重要思想，尤其是学习xx届四中全会精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。回顾督查站成立以来的工作，取得了一些成绩，收获了一些经验，也留下了一些思考。

最新智慧车站的秘密心得体会实用九

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天;情节严重，不超过2天;

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天;

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限;

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。