新手淘宝开店实验心得体会 新手淘宝开店实验心得体会总结(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于新手淘宝开店实验心得体会一

您好!

我是一个新手卖家，首先，非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我们，相信我们，并购买我们的产品。网络购物无法避免的问题很多，希望你们能够理解，店主只是普通人，已经尽力解决各种问题，但是可能还有很多的问题暂时无法解决。

我本人也非常喜欢逛论坛，经常看到买家发表购物心得的帖子，其实我也支持你们的观点。产品的质量和价格与卖家信用是不会成正比的，信用高并不代表产品的质量好，价格就合理。其实您也可以到普通店铺看看啊，淘宝为什么叫淘宝呢，就是希望您能淘到自己喜欢的宝贝，如果每个买家都只光顾卖家信用高的卖家，那我们这些新人怎么办，如果没有生意，那么新人就会别无选择的选择退出，那么淘宝这个网络虚拟市场也会被垄断，最终受伤的会是谁呢?我想不仅仅是新手卖家吧?

亲爱的买家，新手卖家的产品就一定差吗?如果您是一个新手卖家，你所出售的宝贝是选择质量有保障，价格合理的;还是选择价格便宜，质量一般的呢?当然，也不能肯定所有的新人都能做到这点，但人心都是肉长的，我们知道挣钱不容易，出钱更不容易，但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做，因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!

我想问问亲爱的买家们，卖家信用真的这么重要吗?我在同淘友的交流中，经常会听到这样的感慨：“这么多好东西卖不出去，仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们，卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么?一开店就有信用度，而且是钻级的，这可信么?所以在这里奉劝大家，买东西别光看卖家信用，这样你会与很多宝贝失之交臂的!

我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的：首先，因为是刚开张，所以要做的就是留住顾客，往往我们的服务是的，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的!其次，像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊!

亲们，为了打理好自己的店铺，我们也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等，全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的，比如色差，每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同，所以很抱歉，色差以我的显示器为准来调整。关于快递，其实每到国定节假日，大家都会放假，当然快递也会放假，所以每次在节假日之前我都会提前通知买家，货物可能会晚几天到，这些我希望买家们都能够体谅!

感谢人：

您好!

首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友!

我们为您准备了一份创意小礼物，(圆珠笔哦)希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦!

亲，圣诞快乐!

祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天!你的朋友boge男人装!

对于新手淘宝开店实验心得体会二

第一、开店选择网店货源很重要!

网上开店有两种选择，一是卖实物(衣物，包，手机，手表等等)，二是卖虚拟物品(卖点卡，充值qq增值业务等等)。先说说卖实物吧，做实物必须要有1000-20xx的开店资金进货源，之后为货物拍照，然后还要上传照片到互联网，再传到店铺里，如果有客户卖，需要包装，叫快递发货，这样一来就要花费很多时间和精力，但是效果不一定还会很好哦。如果卖不出去，就需要压货在家，有资金风险。

第二做虚拟商品。首先进货，预话一部花费，上传商品图片，只要上传商品数据包，几百个商品。十几分钟就可以发布完成。别人付款充值。软件自动发货，不需要你打包跟叫快递。省时省力投资也相对很少。它所需要的就是一台电脑和一个软件!这样，成本小，风险相对降低.重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气的不二之选，对于网上开店，信誉是很重要的，这不同于实体店。信誉好您的生意相对来说就会好一点。后来我认为做虚拟很合适向我这样刚刚开始的新手卖家，最终我就考虑做虚拟充值了。

好货源是顺利开店的第一步呢!

第二，找个好的师傅很重要!

新人最怕的就是代理没人教他们。开店，装修很简单，怎么经营网店就是关键了。找到好的卖家，会很热情的教你很多东西，帮你解决你在开店过程中遇到的疑难问题。呵呵，努力找个好的上家，让他带着你开店。不要让“杯具”在你的身上重现。

第三，认真+努力+坚持+自信=成功

很多人都看我做的不错，很多同行都会加我的旺旺，一上来就说，你是怎么做的。我也只是笑笑，告诉他们。认真，努力，坚持，自信。这是非常重要的。

其实创业需要的不多，1 努力学习! 2 方法策略!

但方法策略才是最重要的，没有方法恐怕每天24小时努力都找不到努力的方向!

没有不赚钱的行业,只有不赚钱的方法!!

很多人都不懂做淘宝，但是我们做淘宝总要有一个小小的计划。一步步的实行它。方法有很多。为了目标探索很多方法。为了上天，别人飞机都能制造出来。难道还不能把网店做好!

网店慢慢有信用了，但是开店赚钱，不光是为了信用，还是能获利。代理软件，就是赚钱的唯一方法。怎么卖出商品呢?现在新人代理考虑都是考虑这个问题，也是很多新人无法跨跃的问题。当时也是刚开淘宝，但是为什么现在做下来呢，又是怎么做的呢。信念是很重要的，我想做好，我就要学习，首先，我借鉴很多同行的网店，让为好地方，我就吸引取验，比如装修这一块，开始装修都是乱七八糟的。我要尽量去把网店装成别人的我喜欢的样子。现在大家看到我的网店，都是花了很长心血慢慢不断的修改的。但是我还是很不满意。到时候我又想要来一个整体的改变。现在的风格是红色。希望大家有机会能看看我新装修的网店。

我们要精益求精，不要怕烦。做好这些你很重要的。也对下面的推广很有作用。做好这些需要时间的，不要因为这些时间没有代理软件，就灰心了。通过信用升级跟网店装修，会让你从纯新手到一个模仿中成长的。你这段时间你其实在不停的提搞自己的能力。在学习中坚持下来，慢慢提高自己，模仿别人，就是成功的第一步。新人，不要怕。这就是一个通向成功的过程。只要做到这一点。你就超越了很多新人，你在认识上提升了自己。

让坚持，自信，努力，学习。一贯穿你所有的行动中去。努力坚持就有可能成功。 好服务、有好评价、用心服务很重要的!

瞎子过河。很合适我们新手做淘宝的现状。首先大家要有瞎子过河的勇气了。如果你一定要通过这河去对岸，那你就一定要摸着过河了。找个木棍探河底多深，或是投石问路，都是我们方法。新人就是要摸索着各种推广方法。现在我们有很多方法，新人都可以学习去试试效过。效果可行，就学习一下怎么做的更好。改进一下推广方法。行不通的推广方法。我们就不用。瞎子过河，实在不行，那就找个聋子帮忙，大家取长补短，思想交流，互帮互助，一起探索。

面对越来越多的新手卖家，自然而然的就对卖家本身增加了压力，增加了烦恼，增加了更多的没有订单的日子，面对此情此景，我们应该责怎么做?下面我就把自己已经掌握的，当然不是很全面的一些认知分享给大家一下哦，希望有什么不足之处多给予批评和指导哦，在此谢过喽!

第一点，我们一定要把握好宝贝的最佳上架时间 。最好把宝贝的上架时间调整为七天，千万不要调整为十四天，因为这样我们的宝贝就多一次排到前面的机会，搜索量就会增加，进而成交量也会比例增加哦!上架宝贝一定要分批进行，最好我们能保证天天都有宝贝上架，而且还要把其上架时间给调整到最多人充值的时间段，这样我们的宝贝在下个星期就会排在最前面哦，如果我们的信誉不高，就最好不要选择在双休日上架太多宝贝，因为很多兼职卖家多会选择这两天上架自己的宝贝，势必竞争就会加大!对于我们这些搞虚拟充值的卖家来说，月前月底也是能给我们带来巨大交易量的关键时间段，一定要特别注意哦!

第二点，具备一个良好的心态，面对开店前期，没有订单，我们不要自暴自弃。估计所有的新手卖家都会经历过开店前期没有订单，完全靠亲友们的帮助，来赚取那一点点的信誉的.面对这一点，我们要想办法，来慢慢化解这一难题。我感觉前期也无非就是信誉问题。既然是信誉重要，那我们就要抓重点，即使我们少赔钱也要做到，就是说要坚持亏本赚取信誉哦!很多朋友都是在保本营业，慢慢赚取信誉。岂不知这样对自己很不利，应为做这个的实在是太多了，同样的商品你的价格高，那买家肯定不会来买你的宝贝，特别是虚拟类的产品，有可能就差一分钱，你就错过了一次赚取信誉的机会，殊不知这还不单单是一次哦，可想而知!现在买家也很聪明，货比三家，你说你还有优势吗?答案是肯定的!

第三点，我们一定要 众观全局，对自己店铺要有一个全新的认识，要主次分明，更要注重其中的细节问题!我们的宝贝标题直接决定着我们宝贝被搜索到几率的大小，不应该忽视，如果是虚拟充值，我们在自己宝贝标题里加入闪电充值，自动充值，一分钟到账等会更好哦!我们的宝贝图片也要尽量做到与总不同哦，图片的质量直接影响到买家的购买欲，提高成交量!当然最为重要的还是我们的服务，好的服务会让更多的买家再次光临，真正成为你的忠实客户，长久客户，岂不美哉!!!因为学识的原因，就先分享这么多哦，我会再接再厉，争取在最短的时间内分享出最好的帖子，在这里敬请所有来访亲友给予更多的关注和支持哦，在此谢过喽!!!我还在努力，每天都在进步，虽然我也是新手

卖家，但是我很有信心一定能做好的!!!加油，亲友们，我们都会好起来的哦!!!现在也以把重点放在了点五代软件的推广方面，真心希望正想自己做网店的亲们，都能和我们联系，我会尽自己最大努力，来满足每一位来访亲友，让我们成为最好的合作伙伴吧，期待你们的加入哦!!!也希望更多的亲友能直接进入我的店铺参观和指导哦，最好能真正合作哦，谢谢了!!

20xx年，做淘宝的听到最多的就是如何提高客户体验营销，实现口碑传播。确实，客户体验提高了，转化率也提高了，店铺运营的相关问题都能够得到有效的解决，这时候你也敢做推广，谈营销了。如何提高客户体验营销呢?说实话，看了很多篇文章后，我仍然是一头雾水，也没有得到合适的建议，经过自己的苦思冥想，终于总结六条，供大家参考交流，希望能够给你我带来帮助。

客户体验营销——六脉神剑，就是帮你解决客户的信任问题，信任解决了一切就好办了，所以，个人认为客户体验的营销，就是强化客户的信任，你准备好了吗?

1、店铺感觉：电商平台喜欢的就是秒杀感觉，你的店铺设计可以实现吗?和很多卖家交流发现，大家都在为了店铺形象苦恼，什么品牌感不够强，什么点击率不够高，什么关联销售不够好，什么......等等。其实我个人认为，店铺需要一种感觉，这种感觉就是温馨，能够让买家感觉舒服就好了。

实现这种感觉需要几个注意实现：

①店铺风格选择，色彩搭配，不要太压抑，也不能太空旷。这点，我想很多美工都容易做到，关键是做好后要测试下，一旦测试完成，就不要经常调整了，否则会陷入永无宁日的调整改动，累人还要伤己。

②搜索导航也很重要，即时性浏览的买家需要短时间能够搜索找到自己的需求产品，在这点上不能吝啬导航的设置，要划分合理的位置作为买家易寻找的浏览窗口。

③宝贝描述要体现卖点，简单说，就是这个产品用来干什么的，是解决什么问题的，所以卖点一定要抓准顾客的心理需求，用图片和文字展现。卖点要简单直白、顾客一下子就能看到，一看就懂，针对性强。卖点不要转弯抹角，不要凌磨两可，不要让顾客看不明白、拿不准、猜不透。 产品卖点要做好，既要了解产品本身，更要把握准顾客的情感需求。优秀的产品文案，一般都会结合产品卖点和情感诉求。如在显示的主要位置，诉求产品的卖点，然后把产品的情感文化定位贯穿整个文案。

④产品的真实性要强，现在很多品牌都非常注重美观，往往忽略了买家对产品的基本要求，客户希望能够了解到产品的真实性，这点也很重要呀。

⑤网页的浏览速度，这个不多说了，买家短时间打不开网页，体验感觉自然就不好了，也会跳失的。

2、客服服务：这个老生常谈的问题，在这点很多卖家做的都不错，都能够严格要求客服的销售服务，并十分重视宝贝评价，店铺得分等，我就根据自己的经验浅谈两点。

①专业知识的培训，其客服除了提高服务态度和服务技巧以外，还需要不断学习产品知识等等，所以，一般品牌的客服团队都培养专业的该领域讲师，不断的内部学习充电。

②中、差评的学习，总结分析自己店铺的中、差评，总结分析同行、跨行的中、差评，定期内部探讨、分类、分析、建议、处理这些中、差评，想想当这些解决了，你还怕神马?

3、包裹水平：细微处见真情，一个包裹决定了你的评价，所以，一个包裹的水平也有高低之分的。上次见了个卖家，他们说曾经往包裹里喷香水，由此其重要性可见一斑。做一个包裹有几点需要注意：

①包裹的质量，包裹的质量需要认真定做下，千万不要发到客户手里已经不成样子了，包裹既要坚实些，又要有合适的填充物，保持身经百战而微笑。

②包裹的形象，记住包裹的形象就是品牌的形象，也是传播服务的形象，一个包裹上你可以做很多的文章，能够宣传你的品牌、你的团队以及你的服务。

③包裹的作用，要学会用好包裹，减轻买家对快递服务的误解。有个卖家曾经在包裹上赞美了快递和买家的尊贵，结果因为快递原因的中差评急速下降。

4、产品体验：一个好的品牌一定要有好的产品口碑，产品体验也是十分需要重视的。那么如何来快速的提高自己的产品体验呢?以化妆品为例，下面几点，我们探讨下。

①形象清晰，好的产品需要特定的形象，不管是美还是丑，都需要统一的、清晰的产品形象，用精致的、贴心的外盒去包装，选择合适甁器等等，让产品看起来思路清晰。

②附加值强，产品的附加值能够提升产品本身，也能够提高产品的形象，电商人会发现，很多卖家早已不惜血本，在产品销售的同时，配送了很多礼物，如：产品、中样、小样、试用装、手册、杂志、信件、饰品、包邮卡等等。这里需要提醒的是，我们不仅要送客户需要的，更要送有自己特色的。

③产品颜色，一个有着通透、鲜亮色彩的产品，其视觉会更强。产品内容物的颜色，有时候也决定了产品的销售。

④产品香味，有人说，每个人都是有味道的，那种独特的味道充满魅力，能够让其他人产生好感;你的产品也需要好的味道，才能是买家产生好感，进而信赖，提高用户的黏性。

⑤产品感觉，买家购买商品不仅买的是需求，更是感觉;一个好的商品就要能给用户提供使用的感觉，此项完成的好，就能增加用户的好评，提高用户反复购买的几率。

5、互动体验：很多卖家都在谈，建立用户档案，反复引导用户，提高客户的记忆等等，其实这点大家做的很好。互动体验就是做sns营销，方式有n多种，目的其实就是用适合的售后服务，来提高用户的忠诚度，促进二次或者n次销售。有三点需要大家注意：

①选择适合自己的方式，持之以恒的打造自己品牌的社区;很多卖家都陷入了误区，看到别人做微博，就跟着做微博;看到别人做帮派，就跟着做帮派;看到别人做掌柜说，就跟着做掌柜说;看到......其结果可想而知，投入了大量的人力、物力、时间等，一个也没有做好，一个也没有取得明显的效果。

②选择适合自己的用户，不管多少，用自己的服务方式，由少到多，培养一个个忠实的回头客。

③选择合适的话题，不然用户进来了，你干嘛呢?呵呵呵。

6、运营推广：推广不仅要考虑广度，提高流量，更要注重深度，加强记忆。其实这些，我们电商人，可以互相学习，更需要像传统渠道学习，他们已经有很多例子，值得我们研究了。

①推广一定要注意连贯性，不然会浪费很多费用，效果也不会太理想;每次推广都要提前详细的策划、准备、以防变化，让自己的活动能够广而告之，并能持续带来流量，提升人气排名，累积销量，再提升人气，累积销量，呵呵;找到推广的共振点，你会更加轻松自如的。

②推广一定要注意深度，一个人有了深度就会让人感觉有内涵，一个推广策划也是如此，有深度，有文化的推广策划，会拔高品牌的形象，加深买家的记忆点，你说呢?

③寻找自己合适的机会，引领卖家的潮流，不管是品牌定位、推广方式，还是活动资源的推陈出新，其实都有很多卖家走在前面，不断承担领导的责任，领导同行，领导淘宝!明白这一点，你需要做一个更合格的班长，发挥自己的优势，起到带头作用，当然，你也会收获更多。

对于新手淘宝开店实验心得体会三

1、在开车的时候，必须要注意随身携带驾驶证件。所以开车上路之前都要检查是否携带好。驾驶证，行驶证和汽车保险单据。如果在路上行驶，一不细心和其他车辆发生了刮擦事件，能够进行现场方便地处理。

2、在新手开车上路的时候，车后必须要贴实习的标志，如果没有按照规定在车后年挑或者悬挂统一样式的。实习标志会被处以20元至200元的罚款。

3、新手开车的时候千万不要紧张，不要把油门当成刹车踩，手动挡车最左边的是离合器，中间的是刹车，最右边的是油门，车辆起步时要做到缓抬离合，轻踩油门儿。

4、新手上路的时候必须要佩戴安全带，这一点必须要引起重视，如果车内有亲人和家属。也必须要嘱咐要系安全带。在记好安全带的时候在上路行驶。

新手上路开车技巧：

首先，新手在开车的时候硬要汽车坚持了距离，防止前车急刹车或者溜车，在跟车的时候要平稳地行驶。在开车的过程中，新手必须要防止细心溜车，如果在这个过程中，溜车溜远了就容易撞到后方车或者人，所以必须要充分配合手刹，这样才能够减少溜车的现象。

在开车的时候必须要多观察后视镜，而后视镜就相当于我们的第三个眼睛，一些新手在刚上路的时候还没有养成看后视镜的习惯，通常都是因为紧张，视线紧盯前方，忘记观察周围的情景，所以新手在开车上路的时候必须要多多观察后视镜。

新手在上路的时候不要占道行驶，也不要跟车太近，在会车的时候要进尽量减低车速。在过红绿灯的时候必须要看好时间以免时间不够闯红灯会被扣分就麻烦了。还有一点必须要注意开车的时候，集中注意力，不仅仅要看到前方的车辆，并且后方的车辆也要注意。

对于新手淘宝开店实验心得体会四

首先第一步，我们要去摸透淘宝搜索的规律。

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。

我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题

中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关键词

长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：

在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量收藏人数卖家信誉好评率浏览量宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。

宝贝标题优化是最基础也是最省钱，效果也相当不错的网店推广方式。

对于新手淘宝开店实验心得体会五

情景再现：只明白“红灯停、绿灯行”的口诀就上路行驶，有的路口能够右转，但一看是红灯，也不敢轻举妄动，听见后面的车狂按喇叭，还要大吼一声：没看见红灯呢嘛！更可怕的是有一个路口黄灯永远在闪，第一次经过的时候不明白，于是老实的停下来等，片刻间后面排起了长龙，恰巧该地单行线，嘿嘿，最终身后的老司机等的不耐烦，下车拍拍我的车窗：你倒是走啊！那里是提醒你慢行，你打算停一辈子啊！

老手经验：俗话说“无规矩不成方圆”，凡事都有相应的规则，想要开好车就必须要熟悉交通法规，很多人考驾照的时候交通规则记的也不少，但等过几年买车之后，当初学的交规早就忘记了一大半；并且交规也不是一成不变的，它也在不断的被修改完善，所以，无论新司机还是老司机都要时刻关注并不断学习才行。

情景再现：刚刚提到新车，就急不可耐地开着车子上路，此时正是北方冬季，关上车窗后，前挡风玻璃开始起雾。手忙脚乱的开始找除雾按键，好不容易找到了，打开后发现玻璃上雾气更大了。

老手经验：很多新手不明白内循环与外循环的差别，不晓得晚上如何开大灯、不会用雨刮器、不懂方向盘锁……其实，对于车上各项功能的使用方法，汽车说明书里都有详细解释。所以，别忽视了说明书的作用，熟读操作技巧，能够少吃很多苦头。如果实在嫌看说明书麻烦，也能够找个有驾驶经验的教师傅陪驾。

情景再现：有时遇到急事出门，启动车辆后，火急火燎的出发赶路，行驶中总感觉车异常肉，并且时间一长还可能会闻到焦糊的气味，仔细查看才发现手刹没松。

老手经验：忘松手刹时，如果油离配合好，车辆一样能够行驶，可是车辆的损耗会增加，油耗上升，并且还会伴随着焦糊了的气味。其实手刹不松，起步时会有报警声，并且仪表盘也有指示，但因为新手上路往往需要顾及太多，所以对这些提示不太敏感。

情景再现：停车时，为了防蹭，把车子的左右后视镜都收了起来。再次开车时却忘了打开，双手紧握方向盘穿梭在来来往往的车流中，辛辛苦苦到达目的地，此时才发现：两个后视镜居然都还是收着的！

老手经验：后视镜的作用是为了消除视野盲点，让驾驶员看到车辆后部和两侧的交通情景，还能适当看到自身的情景，这样更有利于倒车和停车。虽然目前部分车辆已经配备电动折叠后视镜，车辆解锁时后视镜会自动展开，十分人性化，但如果我们看都不看它一眼，再人性化的设计也是白费。

情景再现：新手上路，应对错综复杂的路况，往往精神处于高度紧张的状态，开起车来习惯目不转睛的盯着前方，不敢扭头，甚至不敢和旁边的人搭话。

老手经验：前几次开车上路时紧张是正常的反应，稳妥起见，新手能够尽量把车速放慢，把目光放到最前方的同时，兼顾左右和后方视野范围，学会利用后视镜查看两侧和后方情景，避免突然窜出的车辆，造成刮碰。

情景再现：刚开始摸车，对车辆速度的把控不熟练，并且对各种路况的预判也不是很准确，这时很多新手司机看见点什么情景都想踩刹车，加上本身就比较紧张，很容易一脚刹车踩到底，车上的人能瞬间体会到什么是惯性。

老手经验：开车多数情景下需要对前方路况做出预判，提前刹车减速，而不是等到立刻要撞上了才刹车。并且不一样的车型，刹车的感觉也不一样，有的车偏硬，有的车偏软，即使是老司机，拿到一台不常开的车，开起来之后，也需要先试试刹车；就算是自我常开的车，遇到不一样的路面（如：冰雪路、沙石路等），刹车的距离也会改变；提议在路况发生变化时，能够在保证行车安全的情景下，先小试一下刹车，做到心中有数。

情景再现：有些新司机启动时熄火n次后才发现是三挡起步，开起来以后，在换挡时，生怕找不准档位，会下意识的低头察看，这种动作极其危险。还有人不明白什么速度挂什么档位，上坡只明白踩油门不明白降档，很容易把车憋灭。

老手经验：选择自动档的车能够有效避免这个问题，但喜欢手动档的人也有很多，新拿到一台车，我们能够先原地踩着离合把所有的档位先挂一遍，熟悉一下各档位在什么位置，这样在开车时，就不会那么的生疏啦。

情景再现：转弯时，两只手象是粘在方向盘上似的，不会交替换手打方向，俗称搓盘子。这样打方向，车速慢时还能勉强应付，车速快时，急弯是转可是来的。

老手经验：正确的握方向盘，左手握9点钟位置，右手握3点钟位置，双手轻握方向盘，拇指自然搭放。在转动方向盘的时候，两手不松开，能够向两边各转动180度，这样的转向幅度，在绝大多数情景下，已经够用了。如果“一把轮”还不够的时候，上方手臂不动，下方手臂换到上方握住方向盘，继续打第二把。这就是所谓的“整把打轮”。

情景再现：拐弯、并线、起步不打转向灯，有的车本来就已经强行并线了，还不打转向灯，还有的突然改变路线、突然停车都不预先给出信号。更让人可笑的是，有时候发现前方车辆变道了，转向灯没亮，雨刷却左右刮个不停。

老手经验：虽然很多新手司机并不是有意这样做，但要明白，路上并不是仅有你一个人在开车，你的一举一动都有可能影响到其它人，打灯只要动动手指，为了他人和自我的生命安全，必须别忘了。

情景再现：停车是大部分新手司机的“死穴”。除了要留意车位后的障碍物外，还要额外留心较矮不容易察觉的台阶、地面凹陷等影响倒车的细节，很多新手司机倒车不习惯看后视镜，心中一乱就容易出事。

老手经验：速度必须要慢，没把握时先别急着倒车，下车仔细查看地形之后再做打算，最好找个旁人帮忙做指挥。将车辆停好后，要记得拉起手刹，将车门和车窗关好后再离开，有不少人以往锁车后车窗却没关。

总结：初上路的新手开车要胆大、心细，凡事多问几个为什么，初期没有把握时，尽量避免去繁华路段，到路口、人行横道、弯道等路段时要控制车速、减速慢行；行驶中留心路边或路口的交通标志，坚持应有的跟车距离。即便几个月下来，自我感觉开始良好了，也得记清楚一句话：“细心开得万年车”。

对于新手淘宝开店实验心得体会六

近年来，网上购物异军突起，逐渐成为人们非常热衷的一种的购物方式，除了其购物方便快捷的同时，在购买到心仪的产品时，还可以得到不同幅度的优惠省下银子。在网购良好发展态势的大前提下，越来越多的人看到了网上开店的商机，社会的压力，也有很多人把它当作兼职的机会来创业。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，但是也有不少淘宝卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广。众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧，以下就是要说的各种营销方法。

1、善于使用优惠券

一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，设置好使用期限，在使用期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废，那么客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

2、提高产品排名

新手卖家应该都没有注意到用户搜索商品后的排序的3个方面，分别是“剩余时间”，“是否推荐商品”和“标题关键字”。因此商品的时间最好选择7天，时间越短，排名越靠前，标题中最好加上商品的关键词，同时在橱窗里推荐出去，就可能靠前了。

3、利用好评返现

利用好评返现吸引现有客户购买，并且客户的好评也能影响潜在客户的心理，这样好评越多，产品就越容易卖出去。

4、间接降价

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。具体方法是：搞活动来增加销售量。你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。值得注意的事，活动一定要搞的"有声有色"，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如"买就送""满百送十"等活动关键字。

5、利用好淘宝社区

经常会看到淘宝社区里各种发贴，卖家都是想通过发贴告知大家自己卖的是什么商品以及想通过宣传而产生订单，千万不要忽略淘社区的威力，尽管社区买家比较少，但是卖家也是买家，都是潜在客户。特别是信誉度为0的卖家，非常适合在淘社区“混”。简单来说就是通过淘社区，用自己的个人魅力来赢得潜在消费者的认可，属于以情感人。很多新手卖家由于没有推广经费，人手也不足，所以选择的主要推广方法就是淘社区推广。当时他们的做法比较简单，每天只做一件事——转载热门的娱乐新闻。由于内容选择的比较好，发的帖子经常被加精甚至是推荐。

其实淘宝店铺做好网络营销说难不难，说简单也不简单，想要做好确实需要淘宝卖家多努力实践，当然前提是找好方法，然后再一步步实践，并且能够坚持下去。

对于新手淘宝开店实验心得体会七

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了.

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的`错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

对于新手淘宝开店实验心得体会八

不知不觉间，我竟已经结束了在试用期的工作的。随着转正的结束，我也成为了已经勉强算是合格的业务员工。

在近期的工作中，我在领导那里变继续学习着工作经验，边在实际的工作中累积自我的工作经验。并且，在休息和生活的时间里，我也在积极的强化着自己，试图让工作的进步更加的明显。但是，分析最近的情况，尽管在领导的帮助下我在工作中有了很大的进步，但我不能一直这样依赖下去。为此，我决定在此对自己近期的工作做一个简单的规划，希望能帮助自己更好的去提升自我的工作能力，为此，我将工作计划记录如下：

在近期的日常上，我仍旧需要在领导的指点下学习。领导教导的经验都是非常实用的经验之谈。对我这样的新手来说，还是有多少就学多少。但是在学习方面，我也要改掉过去听了就放在那里的习惯。最好能随时做好笔记，并在之后的实际工作中，多多的利用，帮助自己吸收巩固这些经验，并融入到日常的工作当中去。

在日常的工作中，我现在不仅要光光学习过去的经验，对于那些可能涉猎的经验也要多多的了解。公司并没有谁有这样的空闲教导我，为此，我必须在空闲的时间去自我学习。

此外，在思想方面，我也要进一步的去稳固，坚持好自己学习的态度，并试着去提升。近期的在工作中我也出现了不少的懈怠，如果就这么不管，在今后的就会出现严重的问题，为此，要及时的阻止自己的思想问题。

最后，在学习上，我要给自己找到目标，并不是当上领导这种漫长的目标，而是在工作中时刻给自己定下小目标，督促自己努力的完成工作，并努力的向上提升。

作为刚刚转正的新人员工，我现在的能力不上不下，但也不能操之过急，作为业务员，在工作中最重要的是心平气和的心态。尽管我现在还是新人，但我也要在工作中多多注意自己的情况。尽早的锻炼自己的心态！

如今，我的工作已经渐渐进入正轨。尽管现在的能力还不足以骄傲，但在未来的工作中，我也会继续努力，让自己的能一步步的提升，最终达到自己的目标。

对于新手淘宝开店实验心得体会九

很多人都知道的目前淘宝作为国内最大的c2c网站，汇聚了全国各地的商界精英，在高手如云的网上卖场，为了争取有限的客户，必然注意一些网店的经营方法策略，才能获得属于自己的市场份额。

一个好的淘宝店主都要不断的学习，才能在淘宝上做出成绩，一个不会学习不懂得学习的人不管是在淘宝上，还是在别的地方都不可能有所成绩的。

现在的我，现在虽然不是大卖家，但我运营的网店都会快速成长的，因为我找对了方法，有好的经营手段，在此，我就借助马海祥博客的平台跟大家分享一下我运营淘宝店铺的感悟及心得，希望这些对其他网店新手也有帮助。

1、选择比努力重要

半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器，现在只想说，选择比努力更重要，定位选款是第一步!

产品是有针对性的，有其对应的客户群体，再好的产品，在不需要的客户的手里，就是垃圾，这告诉我们要学会做好定位。

2、首先做的几件事情

我做运营，每接手一个店铺，首先会花时间和精力做的几件事：

(1)、把尽可以多的店铺产品都拿在手里摸摸、比划比划，看看尺寸、看看面料，瞅瞅做工。

(2)、大概的对店铺产品进行下细分，并针对性结合各种工具的了解下该细分市场的环境。

(3)、查看店铺近期各种数据，分析，整理。

(4)、一定会每天登一个客服旺旺，并尽可能多去接待客户。

3、图片粗糙要不得

因为大家都不是专业摄像师，很多拍照手法都不是很了解，本来以为拍完了照片上传就可以了，可是和人家拍的靓照真的是相差太远了，如果我是顾客也不会买这么难看的床品的。

这样我们专门到网络上学习了一些拍摄技巧，经过多次练习后，嘿嘿，明显进步了，然后从论坛上发现有光影魔术手这个软件，它真的不错，可以把图片尽量还原到实物的样子，而且补足拍照过程中的不足，建议大家使用。

4、店铺装修很重要

虽然看到论坛里很多人都建议开通旺铺，可是刚开始我们并没有采纳，心想普通店铺不一定就不成功，可是最后发现很多皇冠卖家都是旺铺，而且自己买东西的时候，看到普店里那小小的图片，先不说看不看得清楚，首先心里就有一种想换家店的感觉，基于这些我们还是开通了半年的旺铺，但是小店刚开张没有什么钱去买旺铺装修得东西，嘿嘿，我们决定自己动手设计了。

5、网店装修中如何运用色彩

在色盘之中，45度内是邻近色;120度是对比色;180度是互补色，根据个人喜好，主营产品，logo或vi，季节，活动，客户感知等来设计主色，主色调确定后，用明度，邻近，同类色来协调，对比色用来强调重点。

logo颜色和导航颜色以及产品分类的颜色要协调。

6、店铺的包装及服务

(1)、人靠衣装，人与人的认识，在相互不了解的情况下，都是凭第一眼对外观的观察和判断得出初步结论，客户对你店铺的认识也一样，你的装修能给人好感吗?

(2)、网上交易，产品是通过图文的形式展现给客户的，客户看得见摸不着，你的图片和文字完完整整的体现了你产品的卖点、突出了你的竞争优势了吗，有说服力吗?它们有向客户呐喊：“买我吧，你必须买我”，有吗?

(3)、客户有了疑问就会找客服，你的客服能快速、专业、准确的给予客户解答，并引导客户交易吗?

7、宝贝标题的写法

(1)、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重，才会有更高曝光(具体可查看马海祥博客《淘宝标题关键词的精选与优化》的相关介绍)。

(2)、所选标题请多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标。

(3)、最重要的关键词放最后，权重最高。

(4)、请保留好原标题，一旦发现新标题流量不对劲，可以先恢复原标题。

8、标题编写公式

标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。

属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。

商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。

价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。

9、标题优化9大点

(1)、写满30个关键字;

(2)、定期优化更新关键字;

(3)、不使用特殊符号;

(4)、关键词不重复;

(5)、关注淘宝规则，避免被处罚;

(6)、切忌关键词过分堆砌;

(7)、不要滥用品牌词与敏感词;

(8)、标题中斜杠等同于空格，合理使用空格;

(9)、更有效的关键词组合。

通过以上方法可以精简标题达到出现自己宝贝，如果还是不懂的话，可查看马海祥博客《淘宝店铺宝贝的标题优化技巧》的相关介绍。

10、标题该如何优化提升免费流量?

(1)、下载对应类目的淘词表(最近7天)，去掉跟宝贝不相关的关键词。

(2)、标题关键词优化以人气排序为基准，人气和默认排名都抓住!关键词排名根据人气排名为基准，相对比较稳定;默认排名是轮播排名利，下架时间影响权重比较大!

(3)、合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词(具体可查看马海祥博客《如何从seo的角度来做淘宝店铺及直通车的标题优化》的相关介绍)。

11、了解你的客户，理解他们的需求

你的钱是从客户那里赚的，你做的一切也都是为客户服务的，所以别忘了，去了解你的客户，去理解他们，真心替他们着想，提供好的产品和服务，这样，他们才会心甘情愿的把钱给你!别总一副收钱不认人的样子，老想着坑一个算一个。

事实证明，一个店铺的成长，离不开老客户的支持，你又是怎么对待你的老客户的呢?他们经常光顾你吗?他们给你介绍朋友同事吗?

12、店铺流量来源构成

(1)、新时期：免费流量比较少，主要以付费流量为主，马海祥建议：调整下架时间，优化宝贝标题。

(2)、成长期：前期付费流量占比多，免费流量少，后期爆款起来后免费流量占比明显提升。

(3)、成熟期：自主访问占比高，主要受品牌知名度影响(具体可查看马海祥博客《淘宝流量的来源结构分析及提升技巧》的相关介绍)。

13、合理安排宝贝上下架的三种策略

(1)、平均分配，打散原则(适用于宝贝较多的状况)。

(2)、流量高峰，平均布局(针对主推产品)。

(3)、分析数据，最佳卡位(适用于刚上架或者销量一般的宝贝)。

工具：数据魔方或生e经，避免最激烈的下架时间段，选择最适合宝贝切入的时间段，从而在下架的时候获取免费流量。

14、找出最佳上架时间

(1)、大盘分析整体流量高峰时段。数据魔方，查看路径：行业分析——买家信息分析。

(2)、店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋，查看路径：流量分析——按小时流量分析。

(3)、多拉几周数据比较，通过表格筛选过滤数据后，可以得出你的店铺几点到几点访问的人多，新品上架，推广，活动可以结合。

15、宝贝黄金上架布局注意事项

(1)、延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间。

(2)、在刷新时不必纠结于每分每秒。

(3)、竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的。

(4)、天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响。

(5)、天猫店在天猫排名中不受上下架影响。

(6)、数据魔方与生e经数据意义不同。

16、橱窗推荐小技巧

c店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同，宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。

首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性;其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。

注意：请固定使用一种软件，不要随意更换以及手动设置，另外，马海祥建议大家要争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。

17、好主图的标准

不在于自己主图是什么?关键是对手主图是什么?

自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝，一个很好主图的标准：鹤立鸡群。

18、位置大于产品

大公司病就是内耗严重，行政指令大于市场指令，我长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作，曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款，实战经验丰富。

朋友圈有更多干货分享，同一个产品或项目，几个团队同时在做，加班加点，最后采用谁不是谁做得好，而是哪个老板牛逼，和上层关系好就选用谁的。

再比如页面展现出的各个模块，不是因为哪个模块更重要，而是因为哪个老板更有权势，最后单坑产出高是因为位置，而并非产品本身。

19、刷单只会不断升级，不会断绝

刷单是刚性需求，商业存在一天，刷单(托儿)就不会断绝，关于刷单的技巧，我就不在这细说了，有兴趣的博友，可查看马海祥博客《淘宝怎么刷单才能安全快速提升排名》的相关介绍。

20、淘抢购报名注意事项

(1)、一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。

(2)、同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。

(3)、不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。

(4)、秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。

(5)、若秒杀商品因卖家设置原因未能上线，秒杀拖带商品也一并不予上线，若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线，秒杀商品仍需正常上线售卖。

21、淘抢购审核不通过的九大原因

(1)、款式不适合抢购平台定位。

(2)、价格缺乏优势，均价50。

(3)、非应季品类。

(4)、无线成交占比、无线成交金额、dsr评分等综合因素偏弱。

(5)、报名无效场次(每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次)。

(6)、重复款式(同款商品是同条件下审核优先级最低的)。

(7)、图片问题(白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜)。

(8)、抢购标题不规范。

(9)、报名货值不足。

22、宣传一定少不了

自从淘宝换新政策后，很多新手卖家一下子跌倒了谷底，这就需要我们想办法去宣传。我主要是在各大论坛上面回帖、和很多卖家朋友做友情链接，采用一元拍或者亏本销售的方式。

别看这些都很平常，可是真的是很不错的提高人气的方法，尤其是一元拍，这个可能我们会亏本一些，但是只要营销策划合理，到最后也不会很大的，而且淘宝关注一元拍的顾客很多，这样必定会带来很多人气，一次亏并不代表此次亏啊。

对了还要补充一句，qq也是一种很好的宣传工具呢!

23、选择最适合自己的方式做推广

当你还在各种方法中犹豫不决，纠结的时候，你有没有想过，你其实是要选一种方法和途径能让客户看到你的产品，准确来说是让更多有可能需要你产品的客户能接触到你的产品。明确了这点，什么方法对你还有多大区别吗?

要说区别，唯一的区别就是，要认清自己的现状和实力及当前的目标和规划，然后选择最适合自己的方式!所谓自已知彼，方能百战不殆!

24、小件更容易取得销量，赚的信誉

对于我平时有跟一些新店的店主聊天时很多时候发现在70-80年代的店主觉着小东西赚不到钱，就比如说我的鞋垫店铺吧，虽说目前还是比较单一，利润相对大件来说只是人家利润的零头甚至不够，但是我觉着小件更容易取得销量，赚的信誉，有一定的可见性效果，从而增加自信，培养兴趣，不断学习不断成长，为以后淘宝之路开启顺利之门，反而一些大件新店卖家无经验，无可见性效果，只是看到胜利者两眼通红，导致无动力直到放弃!

25、店铺三大目标

计划性、确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好五年计划三年计划一年计划春夏计划大促计划宝贝计划七天计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化!

26、最佳成长速度

几乎所有自然系统 ，从生态系统到动物再到人类组织 ，都有天然固有的最佳成长速度 ，最佳成长速度 ，比可能的最快成长速度要慢许多。

虽然这个过程可能会给组织的短期生存带来风险，但是是最保险的，很多时候，唯快不破短期致胜，但是不能走得太远，刷单要把握好度，要会刷(具体可查看马海祥博客《如何提升店铺信誉等级与淘宝刷单技巧的10个标准》的相关介绍)!

27、运营的玩法

收入是永恒的王道，要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增长与运营增长。

以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。

总而言之，最终目的都是为了收入，为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。

28、淘宝的变化

很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻空子，急于求成，找小二上活动……淘宝不是越来越难做，是要求越来越高，思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。

29、运营承诺≠老板做到

现在很多运营人员去和平台小二谈得好但达不到目的的原因在于，小二不相信运营人员给的销售承诺，因为运营不能代表老板，怕这个资源或权利给出去以后，产出不符合预期。

平台不怕你没有产出，因为流量分配权在他的手中，就怕给你给亏了，换一家产出更理想，运营承诺的和老板能给到的不一样。

30、质量服务是基础

大家都知道好的质量不仅会让顾客满意，也会让他们成为我们的忠实顾客，我店铺里就有好多回头客如果有可能的话最好加入消保，这样会让来店里的顾客大胆的放心购买，有了顾客，良好的服务是抓住他们的关键。

有些顾客对于卖家的相关产品不了解，可能会提问很多个问题，甚至说他到最后都不会买，即使是这样，卖家也要有耐心的一点点解答，这次没有购买可当他们需要的时候自然会来的;有些顾客购物后觉得产品不适合，或是给了差评，这时候卖家就要努力的沟通，误会只要说明白了一定会解决，切忌和顾客来狠的啊，当然对于一些把产品看成地摊货，把价值100多的产品当成10几块的质量，不尊重又一个劲的砍价的顾客，宁可不卖也要对得起产品。

31、注重单品，合理分配

老干妈一年销售额达25亿;谭木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8亿港币;香飘飘做一杯奶茶，一年卖到24亿元;张小泉就做刀，一年也做数亿元的全球市场……对于20xx年集市卖家发展，就一句话，注重单品，合理分配。

32、避免换汤不换药的思维

最近卖家群体里很流行一种变相刷单：前**名免费送，一种就是直接在宝贝详情页面上写，这样很可能被系统误判刷单而降权，这种活动建议卖家暂停。

另一种就是在微信群传播，告诉买家如何通过店铺号找到店铺，停留一分钟，聊天下单购买，然后微信全额返现，这种也有风险，如被同行举报，都不是什么好招，刷单要技术性刷单(具体可查看马海祥博客《淘宝新手怎么刷单才不会被降权》的相关介绍)。

33、不要心怀侥幸

(1)、总怀着侥幸心理做生意，是做不长久的。

(2)、时间确实是挤挤总是有的，但人的精力是有限的，一处用多了另一处就少了，不要把时间浪费在无谓上，问自己一句，你获得真实用户了吗?你赚到钱了吗?

34、好的产品是成功的一半

电子商务产业的发展需要质量，有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百花齐放，呼唤高性价比;但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。

电商是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。

35、限时打折工具使用注意事项

(1)、折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。

(2)、切勿频繁修改折扣力度。

(3)、不要无限制时间折扣不变。

(4)、全店不要同一折扣。

(5)、高低折扣产品可搭配销售(提高客单价);筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。

(6)、限购设置：每人限购件数，减少亏损。

36、搭配套餐的四种玩法

(1)、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。

(2)、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。

(3)、互补型宝贝做好合理搭配。

(4)、价格型搭配让买家看到真正实惠，在利润不亏损的情况下最大限度让利(适合推广新品)。

37、如何通过软件测款?

(1)、生e经(淘宝官方智能行业分析软件)，优势：能看近几年的爆款，近两年热销宝贝top10(如女装流行期一般为2~3年)，选择类爆款推。

(2)、生意参谋，优势：看目前top店铺和销量高的宝贝，行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10，根据宝贝交易指数及涨幅变化选款。

38、无线端黄金排版逻辑

以服饰类为例，精髓：字体大，文字精。不要超过10屏。

(1)、海报一张;

(2)、痛点文案+营销人群定位一屏;

(3)、数据说明一屏;

(4)、核心卖点一屏;

(5)、产品参数+尺码;

(6)、模特图二屏绰绰有余;

(7)、平铺一屏;

(8)、细节2屏。

39、现在店铺普遍存在问题的原因

(1)、大而全与小而美(定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗?)

(2)、产品没特色(没有给到消费者购买理由?)

(3)、盲目的报活动，忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)

出路：塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户，塑造品牌认知)。

40、如何处理售后问题

如何处理售后问题?马海祥的建议是：

(1)、多通话，少打字。比如“呵呵” 两个字，就可以是10种态度。

(2)、做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。

(3)、来闹的人分好几种：无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的，应对策略各不相同。

41、学会为客户的利益着想

经营本质在于价值交换，根本在于诚信，只有一心为客户提供好的产品及服务，经营才能源远流长，财源滚滚来，这告诉我们要学会为客户的利益着想!

42、要考虑长远发展

(1)、先长个，再长胖，要考虑长远发展。

(2)、做电商最重要是有自己的思路，不要跟在别人后面跑而忘记看路。

(3)、做店铺，不论哪个环节，都要站在买家角度考虑问题，这样就一通百通了。

(4)、很多时候要学会做减法，看了很多女鞋手机店铺都是第一屏海报都是4个轮播人云亦云，其实2个就够了。

43、好口碑+信誉度

貌似何时听得这样一句 “信誉度越高销量越大” 我觉着这句话是很片面的理解，信誉度高其主要类似实体店那样，一步步踏踏实实做出每一单生意，从而有一定的回头客，好口碑，良性循环所致，外加信誉度的潜优势，这样理解是否正确?

44、一千个人心里有一千个淘宝

一千个人心里有一千个淘宝，对消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐，店铺可以通过达人效应和微淘，展示自己的店铺的产品，通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。

这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。

45、一品牌，一印记

有个视觉服务商的朋友提出“一品牌，一印记”，我觉得非常好，碎片化的当下，你的品牌印记是什么?消费者记住你的点是什么?你的店铺标签是什么?你的目标消费群体的共性特征是什么?在这用户复购之争的时代，你的核心竞争力是什么?淘品牌电商到底怎么做才是有未来的?

答案只有一个：你自己的标签。

46、品牌非一日之功

我一直强调的观点：集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撑到那天。

品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单，就是这么个逻辑(具体可查看马海祥博客《新手该如何开展淘宝店铺运营工作》的相关介绍)。

47、淘宝创业反思

创业者身上的基因是别人写不来的，一次次失败还是要一次次崛起。

一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。

公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。

很难有草根第一次创业就成功的故事了。

48、没有轻松的活，只有肯钻研的牛

每天都有电商人会私信冷风一个同样问题，“你觉得现在……品类适合做电商吗?”隔行如隔山，说实话我真不知道。

线上就是一个渠道，没什么适合不适合，所有的品类都会被纳入进来，越早越好，钱难挣屎难吃，没有轻松的活，只有肯钻研的牛。

49、不是一个人在战斗

(1)、一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人的力量。

(2)、在一个企业，最高领导人的最主要的职责在于创造一种让有创作才华的人有用武之地的气氛。

(3)、没有得力团队、助手，孤胆英雄是没有市场的。

当然，团队、左右手如果是窝囊废，那就更可怕(具体可查看马海祥博客《如何做一个高效团队的管理者》的相关介绍)。

50、努力坚持是保证

做网店最大的特点是耗时间、累人，大家一旦决定做了，就要做好24小时在线的准备，也就是说一整天都要呆在电脑旁，当然在吃饭的时间可以休息下，因为这时候通常顾客很少。

同时，不懈的坚持是一定要的，尤其对于新手卖家来说，刚开始人流量会少之又少，可能很多天都没有单，很打击我们的积极心，这就需要自己给自己打气，自己想办法引来顾客，宣传自己，选择了就要坚持到底!

马海祥博客点评：

淘宝店铺的总体策略应该是先弃后取，先投入，获取一定的知名度、老顾客，淘宝才会给你更多的资源，你会越来越大。

未来电商的最大瓶颈，将来自于营销与供应链的供需平衡，因为电商中，产品少了，不好，产品多了，很多种类不热销，造成成品库存，成品库存再对配件供应造成深远的影响，由此会产生对流动资金的巨大影响，马海祥觉得做法只有一个，时时掌握行业电商动态，掌握产品销售走向，合理备库存，现金流为王。