银行厅堂管理心得体会实用 银行厅堂工作心得(二篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于银行厅堂管理心得体会实用一

您好！

我是xxx，今天抱歉向您递交这份辞职申请书，申请辞去在银行的职务，我不能在我行长久工作下去，由于应家人的要求，我将回到父母身边，因而这边的工作就只能辞了。

我从毕业就在这工作了，一直到现在，少说也有五六年了。虽然每年的节假日照常放假，但是在家待的时间终究还是少的，大部分的时间都是在银行里工作着。家里父母亲的年龄很大了，身体也是没有以前那么健康的，而我一直在外工作，不能守在身边尽孝，其实已经是愧对父母了。从前只在乎赚钱，只希望自己可以在社会上能够凭借自己的能力养活自己，不靠家里人。现在的我已经有这个能力了，这几年也存了点钱，我想我也可以回家养我的家了。在这之前，我对这座城市有着很大的执念，不愿意离开，总是怕自己离开了，就觉得回不来，如今我不这样想了，这座城市终不是我的最后落脚地，我的根在老家，在父母那，所以还是回到父母身边要好些。

很感谢自己可以作为银行的员工在这里工作，我在这里成长，我在这里能力得到提升，真的是有太多的回忆。在这认识了很多的朋友，我觉得很幸运。感谢这几年大家在我遇到困难的时候给予帮助，也感谢大家的关心照顾，让我在这座城市里得以生存。虽然内心有许多不舍的情绪，可是我知道我还是不能任性的只管自己，现在是我该回报父母的时候了。因此希望领导对于我的申请辞职给个谅解，愿您能体谅做儿女的心情。我现在看着他们对我的思念日益加重，我却不能及时到达他们的身旁照顾，心中很惭愧。父母供我读书，养育我这么多年，如今的他们已经不能与当年相比，所以我很希望自己可以回到他们的身边近身照顾。这份工作再不舍最后还是要选择放手的，家人需要我，我必须要回去，不然就太不孝了。我的工作已经在慢慢做交接，再过不久我就可以完成所有的交接工作，还望您能尽快的把我的申请批下来，让我顺利办理离职的手续。最后的工作阶段，我也不会让您担心的，一定会做好的，尽员工最后的努力的，给银行尽量降低损失。最后祝贵行未来有更好的发展，愿您身体康健，祝愿大家事业上升，有一个健康的身体。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

对于银行厅堂管理心得体会实用二

一、实习目的

根据学校有关规定，我于20__年__月7日至20__年__月17日到__支行营业部实习。在为期一个多月的实习时间里，通过单位指导老师的帮助，我熟悉了银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二、实习内容

(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。

(二)学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。

(三)大堂经理营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

通过这次毕业前的实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。