使用智慧作业心得体会初中和方法 学生使用智慧作业心得体会(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于使用智慧作业心得体会初中和方法一

地址：____________邮码：____________电话：____________

法定代表人：____________职务：____________

乙方(被许可方)：____________________________________

地址：____________邮码：____________电话：____________

法定代表人：____________职务：____________

本合同双方于____________年____________月____________日签订并生效，签约双方是(名称)(许可方)，(公司的所在地名)其主要营业处在(地址)，和(名称)(被许可方)，(公司所在地名)，其主要营业处在(地址)。

第一条定义

1.“产品”(或“服务”)指的是(用必要的和适于本许可实际情况的专门术语进行描述)货物(或服务)，这些货物(或服务)是与许可方正在使用而被许可方将要使用的商标相联系的。

2.“许可商标”指的是(标识正被许可的商标)，如附录a所示。

第二条背景说明

关于其产品，许可方已经选用并正在使用本许可商标，该许可商标已经注册或已经申请注册如附录b所示。

许可方花费了大量时间、精力和财力已获得并保持着独一无二的以许可商标出售其高质量货物的良好信誉。

被许可方认识到本许可商标的价值及其有效性，希望从许可方得到非独占许可。

许可方愿意将该许可商标的非独占许可授予被许可方。

第三条授权;所有权

1.按照本协议的条款和条件，许可方授予被许可方非独占许可证：在附录c中充分描述的产品制造和销售中，被许可方可以使用本许可商标。

2.第三条第1款授予的许可证是有限制的(具体规定被许可方限定的工厂或地点生产，以许可商标销售的产品)。

3.按第三条第1款授予的许可限于地域范围(具体规定的被许可方以许可商标向第三方和分公司或其他有关的公司提供货物或服务的地域范围)。

4.按第三条第1款授予的许可不赋予被许可方让他方为其制造产品的权利。(若赋予这种权利，即被许可方可以让附属或有关的公司为其制造产品，或分许可给第三方，则这样的权利应加以特别规定)。

5.被许可方确认许可方本许可商标的所有权，保证尊重和维护这一所有权，在许可商标的使用中被许可方保证不损害许可方的名誉和利益，被许可方理解并同意：除本协议规定的许可商标的使用权外，本协议未授予被许可方任何别的权利、资格或利益。被许可方不怀疑许可方对本许可商标的所有权或本协议的有效性。

第四条许可期限;终止后的权利和义务

1.若不是按规定提前终止，这里授予的许可将自生效日起持续_______年。

2.如遇下列情况，许可方有权终止本协议，但需提前30天以书面方式通知被许可方;被许可方违反本协议的重大条款;被许可方宣告破产或肯定无偿付能力;被许可方指定接管人或受托人占有其资产或政府当局查封了被许可方的财产;被许可方进行拍卖或甩卖;被许可方与别的企业合并。

3.协议的终止

a这里授予的许可证应按规定终止。

b协议终止后，被许可方不得以许可商标或任何易于产生混淆的类似商标的名义宣传或销售任何货物、宣传或提供任何服务、保留采用任何业务名称，或进行其他活动。

c协议终止后，被许可方应停止一切自认为有许可商标使用权的活动，停止一切自认为与许可方相联系的活动;除了万一因被许可方违反协议，许可方终止许可外，对于终止日前收到的定单、被许可方可以照常供货。

第五条报酬

1.当事双方确认协议关予报酬的规定是充分的适当的。

2.在本协议生效日后________天(例如10天)内，被许可方应付给许可方____________美元。

3.被许可方同意因在推销产品(服务)中使用许可商标而支付使用费，使用费按被许可方销售额的____________%计算。每月15日前支付，按上个月总销售额计算使用费。申报上月总销售额的同时应支付上月的使用费。总销售额不应包括附加税、营业税或由被许可方向顾客收集的其他税。因这些税款只是附加在产品价格上由被许可方收集并付给政府的。

第六条财会帐目

使用许可商标或与之有关的货物(或服务)的销售情况被许可方应作完整而精确的记录，并加以妥善保存。唯一的目的是用于确定使用费的支付是否按照本协议得到了正确执行。许可方或其代表有权在适当的时候及正常营业时间内审查被许可方的帐目，审查费用由许可方自己负担。若发现差错超过5%(按报告的总销售量计算)，则被许可方应赔偿许可方全部的审查费用，包括旅费、伙食费、住宿费和许可方派出的审查人员工资等。

第七条质量标准和保持;商标使用方式

1.所有使用许可商标的货物，其制造、宣传和销售必须与许可方所提供的产品规格一致，其规格列于附录c中，不过在本协议有效期内，许可方可随时予以修改。

2.被许可方同意在维持许可方的标准和控制其所销售的所有与许可商标有关的货物的质量和性能方面与许可方合作。

a.许可商标产品在初次投放市场或初次进入商业流通之前，任何使用许可商标的广告和文字材料发表之前，应将这种产品的样品或这种广告或文字材料的样本送交许可方认可，许可方不得无理扣留。许可方在收到所述样品后的10个工作日内应将认可或不认可的意见以书面方式告诉被许可方。如果不认可，则许可方应说明其理由。

b.在本协议有效期内的适当时间，一旦许可方提出要求，被许可方应及时向许可方提交许可商标产品其宣传广告的样品或样本。如果该产品或广告不符合许可方的规格和标准，许可方可行使其否定权，被许可方则应停止销售这种被否定的产品，停止使用这种被否定的广告。被许可方必须克服产品和广告上的缺点，并再次谋求许可方的认可，才能重新开始销售该产品和使用该广告。

3.被许可方同意，仅以许可方规定的方式或形式使用许可商标，在未得到许可方的书面认可前，不在许可商标上添加任何别的标记。

4.在每次使用许可注册商标中，被许可方应严格遵守一切标记规定，这是法律的要求或者是为了保护许可方在许可商标方面的权利。按照可适用的法律

行事。根据许可方的书面要求，被许可方同意在使用许可商标时加上一个说明，说明本许可商标是许可方授予的许可。

第八条保证

1.许可方保证自己是本许可商标的所有者;许可方未发现由于销售本许可商标产品而侵犯任何别的权利;许可方有权签订本协议，可以将本协议规定的权利授予被许可方。

2.许可方对被许可方制造和销售的产品或提供的服务不作任何担保。

3.被许可方保证有权签订本协议;保证不因承担本协议的义务而违反它作为当事方的其他协议;保证按本协议的条款和条件明确规定的方式使用本许可商标。

第九条订约人的独立性;赔偿

1.被许可方是一个独立订约人，不是代理人，不是联合投机商的合伙人，不是许可方雇员。

2.在本协议有效期内，被许可方应自费参加综合责任保险，包括契约和产品责任保险，涉及与本协议许可商标有关的所有货物与活动，保险总额不少于____________美元。被许可方应向许可方提供一份保险凭证副本，或其他保险证明副本，这种凭证使许可方确信其权利以及由本协议所授予的权利而产生的索赔均已得到了保护。

第十条广告;宣传

在本许可证授权的被许可方市场内作宣传广告，当事双方都可能希望在协议中包括这样一些条款，规定各方关于广告类型和费用应分担份额。关于广告的形式、规模和布局，被许可方希望得到许可方的保证。如果许可方在被许可方的市场内作关于许可商标货物或服务广告，则它可能希望得到被许可方的资助，例如可按照被许可方的销售总额对在该市场内许可方、被许可方和别的被许可方们的全部销售总额之比来计算。

第十一条第三方侵权

被许可方同意，一旦发现任何未经许可而使用许可商标的行为，立即通告许可方。对侵权行为或不正当竞争是否诉诸法律是许可方独享的权利，但许可方同意对上述情况采取行动要同被许可方协商，包括诉讼费以及所得赔偿的分配等。

第十二条其他条款

1.纠纷的解决：

2.合同的修改：

a本协议是当事双方关于所涉及标的物的完整协议。以前关于上述标的物的一切口头或书面的谅解或协议均由本协议代替。

b本协议的修改必须经当事双方签署书面文件并说明修改的目的。

3.可分割性

本协议中的某一条款如果被认为是不合法的、无效的或不可实施的，则该条款将终止执行，但这不影响本协议其他条款的有效性，尽管原协议中不含上述条款，而协议仍将继续被执行。

4.管辖的法律

不管选择何种法律来支配本协议，当事双方应熟悉该法律关于商标、合同和不正当竞争等方面的条款，以保证正确拟订本协议的各项条款和保护当事各方的利益。

5.遵守管辖的法律

被许可方同意将得到有关政府当局的任何必要的批准，被许可方在当局管辖范围内定居或按本协议进行活动。被许可方还同意将遵守一切地方的或国家的对本协议或按协议进行的活动有约束力的一切法律。

6.不可抗力

任一当事方由于其不可控制的偶然因素而被阻止、中断或延时履行其义务或执行协议，只要障碍依然存在，就可免除该当事方的有关义务和协议的履行。

7.非自动弃权

任一当事方未能行使本协议赋予的权利，或者未严格坚持本协议的条款，那么不能认为它放弃了其他权利。

8.平等待遇

被许可方应特别留心在协议中加入这样的条款，即如果后来的被许可方使用费更低，则他也应享受同等待遇。许可方通常会抵制这种条款，即使答应了，一般也会坚持对之加以限制，例如要被许可方接受别的许可证协议中对被许可方不利的条款。

9.通告

本协议所要求的一切通知、支付的款项或帐单等应专人递送或通过挂号邮件或担保邮件(邮资预付的)递送给接收方，接收方的地址如下，可按随时提供的地址：

若寄给甲方：________________________________________

若寄给乙方：________________________________________

通知、支付的款项和帐单从递送日起生效，如果标明正确地址和付足够邮资后以邮寄方式递送的话，从邮寄日起生效。

作为证据，本协议一式两份已由当事双方正式委派的代表签字使之生效。

甲方(许可方)：_

对于使用智慧作业心得体会初中和方法二

《水浒传》作为在话本基础上发展而来的小说，尤重人物形象的塑造和在刻画人物时细致入微的笔法，矛盾冲突也成为人物展现个性特征的重要环节。《智取生辰纲》中既有个体形象，又有英雄群像，仔细咀嚼，这些人物便如浮雕般凸现于纸上，使人感到亲切、自然。

教学中可引导学生从文题或有关情节寻找突破口，深入体味人物的特征和命运，从而理解作品的思想内涵。

《水浒传》是我国最优秀的英雄传奇小说。英雄传奇与历史演义都属于历史题材的小说，只是历史演义以描写历史事件的演变为主，重在叙事，以事件为中心，因事以写人；而英雄传奇则是以描写历史人物为重点，以人物为中心，因人而运事，它比历史演义小说有更多虚构，富有传奇色彩，可以写某一历史时期的一个人，也可以写几个人或一群人。由于《水浒传》的卓越成就，文人竞相学习、仿效，形成了明中叶以后英雄传奇小说的创作繁荣，出现了说唐系统、杨家将系统、说岳系统等不同系列的作品；除此之外，对其他题材的白话小说如《金瓶梅》，也都产生了不小的影响。同《三国演义》一样，《水浒传》也是群众创作与作家创作相结合的产物。

（摘自《水浒传》前言）

１、思路：抓住题目《智取生辰纲》中的"智"字，由此做深入挖掘。取者无疑用了"智"，而失陷生辰纲者就愚钝到极点了吗？引导学生从问题的两个不同方面（或矛盾的双方）进行深入、细致的思考。

2．导语设计：我们周围许多同党都比较喜欢收集印有《水浒》中梁山一百单八好汉图像的精美画片，收集较全者往往引以为豪。我想，大家欣赏的不仅是画片，更主要的是佩服这些好汉的英雄豪气。梁山好汉们殊途同归，但他们各自的出身、地位、命运、投奔梁山的动机却不尽相同。他们当中不乏武艺高强、具有一定教养的军官，青面兽杨志是其中的一个代表。今天我们就来阅读、学习杨志命运转折的关键一节。

3．教学过程：

第一步：导人新课（见导语设计）。

第二步：介绍与（水浒传》有关的文学常识及与杨志故事相关的十二、十三回故事梗概，为学生将课文(第十六回）的内容与前面的故事内容很快衔接扫清障碍。

第三步：解释课文中较生僻词语的意义（解释略）。纲、权且、趱行、端的、舒头探脑、尴尬、去处、兀自、口浅、却才、计较

第四步：在学生通读全文、细读全文之后，设计三个关键问题，让学生充分思考，展开讨论。

思考题1：晁盖、吴用等人劫取生辰纲用"智"主要体现在哪些方面？

思考题2：杨志最终失陷生辰纲从而"贻误"终身，是否在他身上确实无“智”可言呢？

思考题3：如杨志并非无智，那么试分析他失败的关键症结在哪里？

以上三题实际上涉及了主要矛盾的双方（晁盖等人与杨志），次要矛盾的双方（杨志与军健、老都管、虞侯），故事的主要情节，环境描写的作用等诸多方面。学生如能做出较为贴切的回答，将会有助于对小说内涵的理解。

讨论后明确：

1．晁盖；吴用等人劫取生辰纲毋庸置疑是用了"智"，他们使用的"智"体现在以下几方面：

一智用天时。杨志押送生辰纲正赶上酷热的季节，"此时正是五月半天气"，过了十四五日后（六月初四）"天气未及晌午，一轮红日当天，没半点云彩，其实十分大热""众军人看那天时，四下里无半点云彩，其实那热不可当"。在短短几行文字中便出现两次"热"，天气的特征已得到极其鲜明的表现。所以军汉们一见到迎面的土冈子，便"都去松树下睡倒了"。暑热加上一路疲惫使杨志的随从几乎没有还击之力。

而晁盖、吴用等人却早已等候在此，以逸代劳，可以说已掌握了智取的首要有利因素。

二智用地利。晁盖等人选择了山冈和树林作为劫取生辰纲的最佳地点，自然有其中原因。黄泥冈可以作为掩护，松林既可引诱急欲避暑歇息的杨志一行人进入，又可模糊敌人的视线，使他们看不清松林内的真切情况。小说中"只见松林里影着一个人"一句中的"影着"足以说明问题。这前两"智"充分说明晁盖、吴用等人做到了知己知彼，且深入调查研究了杨志一行人的行进时间、速度和路线。他们断定在近正午时分，杨志一行人将抵达黄泥冈，而且军汉们将急于进人松林避暑歇息。晁盖、臭用等人为杨志一行人画好了他们情愿也好，不情愿也好都将进入的"伏击圈"。

三智用矛盾。同样通过仔细的观察和分析，晁盖等人发现了杨志一行人内部的矛盾并且利用了这一矛盾。杨志担心生辰纲出事，推迟每天动身时间，让军汉们担着百余斤担子在烈日下行走，还时常用藤条鞭打他们，唯恐在休息时会发生意外，军汉们早已怒忿在胸。虞侯、老都管同样对杨志有强烈不满，杨志一行内部矛盾已达激化。这就注定在松林中休息，无人再去理会杨志的打骂。矛盾致使内部分裂，给了晁盖等人可乘之机。此智更能说明晁盖等入运用一二两智的高明、得当，此智亦与前两智密切相关。

四智用计谋。前面所有"智"的最终实现靠的就是"半瓢酒"。在双方众目睽睽之下，晁盖等人喝的是美酒，而杨志、众人得的是药酒，刘唐与白胜的表演天衣无缝，不能不说是吴用的计谋用到了家。杨志等人在"倒也"声中眼睁睁地看着生辰纲被劫持而去就是动弹不得。

2．杨志并非无"智"。从以下几方面可以看出杨志是个十分精细、警觉且有智谋的"押解官"。

（1）杨志在"人家渐少"之后，推迟每天动身时间且提前休息（由原来的"五更起身日中歇息"改为"辰牌起身申时便歇"）。他宁可逼迫军汉冒酷热前行而落得怨声载道，也要保全生辰纲，无非是怕有人晨光或暮色中偷袭。六月正午，恐怕歹人也不愿活动。

（2）即使在光天化日下，杨志也尽量减少中途休息，唯恐军汉们心生懒怠，一旦有情况难以应敌。

（3）杨志"催促"一行人在山中僻路行走，表明他选择了连强盗也不愿行走的艰难路径，以此来保护生辰纲。

（4）杨志在黄泥冈提醒军汉们此地险要，发现刘唐顿生疑心，唯恐白胜酒中有**……

以上诸多方面表现杨志用心、用智良苦，实非常人可比。

3．杨志既不乏智，那么他的"智"最终输给晁盖等人的"智"的原因何在呢？这一关键症结就在杨志内部分化，而晁盖内部团结一心。老都管斥责杨志的一番话，顺应了军汉、虞侯的心愿，而使杨志最终妥协，同意军汉们买酒、喝酒，自己也身受其害。

由此可见，杨志的“智"败于晁盖、吴用的"智"下，有诸多的外在因素。

总之，通过"智"的"决斗"，我们既清楚地看到了不同类型的矛盾，又较准确地把握了个体形象和英雄群像的特征。

1．思路：以对小说中主要人物杨志的分析为主线，以对老都管分析为副线，看梁世杰对杨志命运的决定作用，从而深入理解小说的内涵。

2．导语设计（同设计a）

3．教学步骤：第一步、第二步、第三步（同设计a）。

第四步：设置归纳。总结性题目。提供材料，由学生归纳。总结，最后得出结论。

第一组材料：

（1）杨志改变行程时间：

原：五更一日中

现：辰牌一申时

（2）"那十一厢禁军，担子又重，无一个稍轻；天气热了，行不得，见着林子便去歇息。杨志赶着催促要行，如若停住，轻则痛骂，重则藤条鞭打，逼赶要行。"

（3）"一路上赶打着，不许投凉处歇……老都管听了，也不着意，心内自恼他。"

第二组材料：

（1）杨志道："这里正是强人出没的去处……谁敢在这里停脚！"

（2）杨志喝道："你等是甚么人？"杨志又问道："你等莫不是歹人？"

（3）众军欲买酒吃，杨志调过朴刀杆便打……

（4）杨志寻思道："俺在远处望着……胡乱容他们买碗吃罢。"

问题：以上两组材料能表明杨志怎样的心理状态？

明确：第一组材料表明杨志在押运生辰纲途中时时小心，不敢怠慢。第二组材料表明杨志抵达黄泥冈后，对地形、对人、对事件的高度警觉。

总结：无论是"时时小心"还是"高度警觉"，都表明杨志一种急功近利的心理。他太在乎此行的成功了，他太想出色地完成押解生辰纲这个任务了。因为他急于靠功而获"赏"，改变自己现在的罪犯身份，从而稳步上升，落个"封妻荫子"。杨志急于抓住这个契机，实现自己命运的转折，仍旧保持"将门之后""几世忠臣"的美好声誉。为了实现这个梦想，杨志把"**"重重押在了护送生辰纲这一行上，所以他不惜使

对于使用智慧作业心得体会初中和方法三

甲方：中国______________(接受方) 合同编号：

乙方：____国________公司(许可方)

鉴于乙方拥有一定价值并经注册的商标;甲方希望在制造、出售、分销产品时使用这一商标;双方授权代表通过友好协商，同意就以下条款签订本合同。

一、合同范围

1.根据以下条款的规定，甲方同意从乙方取得，乙方同意向甲方授予单独使用附件一所指的注册商标的许可权利，且只在制造和出售、分销合同产品时使用。这种权利是独占性的，是不可转让的权利。乙方同意在合同的有效期内不再授予别人销售合同产品时使用这一商标。

2.许可只在____地区有效。甲方同意不在其他地区直接或间接使用或授权他人使用这一商标，且不在知情的情况下向有意或有可能在其他地区出售合同产品的第三者销售该产品。

3.乙方负责向甲方提供注册商标的有关资料，包括注册商标的文字、图案、申请情况和编号等。

4.甲方同意在出售合同产品或在合同产品的广告、促销和展示材料中根据规定标明“注册商标____公司____年”，或其他乙方要求的标志。

二、合同价格

1.本合同使用费的计算时间从合同生效之日后的第____个月开始，按日历年度计算，每年的12月31日为使用费的结算日。按当年度合同产品的净销售价计算，提成率为____%。

2.在使用费结算日后____天之内甲方应向乙方提供完整、精确的报告，说明甲方上一年度合同产品的销售数量、净销售额和应支付的使用费。如发现报告或支付中有不一致或错误，乙方应在收到该报告____日内提出质疑，甲方应及时改正。

三、支付条件

本合同第二条规定的使用费，甲方将通过________银行(此处为甲方的业务银行)和________银行(此处为乙方的业务银行)支付给乙方，支付中使用的货币为________。乙方在收到甲方按第二条的规定发出的书面报告后应立即开具有关的单据，甲方在收到乙方出具的下列单据后30天内，经审核无误后，即支付使用费给乙方：

(1)使用费计算单一式四份;

(2)商业发票一式四份：

(3)即期汇票一式两份。

四、资料的交付

i.乙方应按本合同附件一的规定向甲方提供注册商标的名称、内容，以及乙方向中国商标局申请注册的有关情况。

五、商品质量

1.甲方同意合同产品将符合高标准，同时合同产品的生产、出售、分销将符合销售地的法律，并不得影响乙方以及其商标本身的名声。

2.为了达到这一目标，甲方应在出售合同产品之前，免费寄给乙方一定数量的产品样品，和其包装纸箱及包装材料，以取得乙方的书面同意。

3.在甲方开始出售合同产品后，应乙方的要求，将免费向乙方提供不超过________件的随机抽样样品及相关的纸箱、包装箱和包装材料。

六、侵权和保证

1.乙方保证是本合同注册商标的合法持有者，并且有权授予甲方使用，如果在合同的执行过程中一旦发生第三方指控侵权时，则由乙方负责与第三方交涉，并承担由此引起的一切法律和经济上的责任。

2.甲方负责为自己和/或乙方就其非经授权使用合同产品商标、专利、工艺、设计思想、方法引起的索赔、诉讼或损失，就其他行为或产品瑕疵导致的索赔、诉讼或损失进行辩护，并使乙方免受损失。

3.甲方同意向乙方提供必要的帮助来保护乙方就该商标拥有的权利。甲方在可知的范围内应书面告知乙方就合同产品的商标的侵权和仿制行为。双方可以各自以自己的名义或以双方的名义针对这样的行为提起诉讼或索赔。

七、促销资料

1.在任何情况下，甲方如果期望得到合同产品的宣传材料，那么生产该宣传材料的成本和时间由甲方承担。所有涉及本合同商标或其复制品的宣传材料的产权应归甲方所有。如果乙方要求使用或将其许可给他方使用，乙方应支付有关费用。

2.甲方同意，在没有得到乙方的事先书面批准的情况下，不在电台或电视台做使用本合同商标的合同产品的宣传或广告。乙方可以自由决定同意批准或不批准。

3.甲方同意将恪尽勤勉，并且持续制造、分销或销售合同产品，而且还将为此作必要和适当的安排。

4.甲方在没有得到乙方的书面同意前，不得将合同产品销售给那些以获取佣金为目的的、有可能将合同产品当做促销赠品的、以促进其搭售活动目的及销售方式有问题的批发商、零售商、零售店及贸易商等。

八、存货处理

1.合同根据第十项的条款终止后，在甲方已支付使用费，并已按照第三条要求提供报告的情况下，如合同中没有另外规定，甲方可以在收到终止合同通知后____天内处理其手中的和正在加工中的合同产品。

2.如果甲方生产的合同产品的质量、式样不符合乙方的要求而导致合同终止，甲方不得再生产、出售、处理任何合同产品。

九、税费

1.中华人民共和国政府根据其现行税法向甲方征收的有关执行本合同的一切税费，由甲方负担。

2.中华人民共和国政府根据其现行税法向乙方征收的有关执行本合同的一切税费，由乙方负担。

十、最后报告

1.在合同期满前60天内，甲方应向乙方出具一份报告以说明手中的和正在加工中的合同产品的数量和种类。

2.乙方有权进行实地盘存以确认存货情况和报告的准确。若甲方拒绝乙方的核查，将失去处理存货的权利。

十一、不可抗力

1.合同双方中的任何一方，由于不可抗力的其他事故而影响合同执行时，则延长履行合同的期限。

2.受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电传或电报通知对方，并于14天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。

3.如果不可抗力事故的影响延续到120天以上时，合同双方应通过友好协商解决合同的执行问题。

十二、争议的解决

甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，由双方协商解决;协商不成的，按本合同约定的下列方法之一进行解决：

1.由________仲裁委员会仲裁;

2.向________人民法院起诉。

十三、合同的生效及其他

1.本合同由双方授权代表于____年____月____日在________签字，并自签字之日起生效。有效期满后，本合同自动失效。

2.本合同失效后，除第十二项所述的情况外，甲方不得再对制造、出售等条款做任何变更、修改和增减、分销其自己的产品时使用该商标或类似的商标。乙方可自由地向他人转让在生产、出售、分销协议产品过程中使用该商标的权利。

3.本合同期满后，双方的未了债权和债务不受合同期满的影响，债务人应对债权人继续完成未了债务。

4.本合同双方各持两份。在合同的有效期内，双方通信以英文进行。正式通知应以书面形式，航空挂号邮寄，一式四份。

甲 方： ________ (签章) 乙方：________(签章)

法定代表人：______(签章)法定代表人：______(签章)

电话：________ 电话：________

签约时间：____年____月____日

签约地点：________________

对于使用智慧作业心得体会初中和方法四

为了规范公司发送邮件的格式统一、文件名命名标准化，进一步健全和完善内部管理体系,使公司的各项管理更加科学化,制度执行更加规范化，特修订本规定。

一、电子邮箱地址：

统一使用公司开通的企业邮箱，企业邮箱域名为： (即为邮箱后缀)，邮箱用户名为个人姓的全拼名的首字母组合。单个名字的为姓名的全拼(若有不清楚个人公司邮箱的请参考公司通讯录或咨询公司前台)。

例： (周 凯邮箱)

(姜言言邮箱)

二、电子邮箱管理及使用方法：

1、 邮箱管理：行政部前台工作人员负责开通和管理员工个人电子邮箱，并对新进员工或不会使用企业邮箱的员工进行初步培训。

2、 开通：企业邮箱开通后，使用者可登录邮箱网络地址页面，输入个人用户名与个人密码登录邮箱，并在第一时间更改初始密码，以保邮件的安全性。 邮件客户端管理：公司统一使用foxmail邮件客户端对邮件进行管理，同时使用统一个人签名。个人签名使用如下:打开foxmail→点击工具按钮→进入账号管理→点击签名→编辑姓名→编辑内容：(电话、传真、手机、邮箱、公司网址、地址、公司logo标志)→在新邮件、新邮件/转发中点击新签名→点击确定保存。

3、 邮件检查：公司全员上班之后第一件事为打开企业邮箱检查邮件，在外出差的同事对邮箱设置“邮件到达短信提醒功能”，以便及时处理公务。

4、 邮件撰写

(1) 称呼。可以称呼对方姓名及身份，注意如果发给多人的话，有时还要注意

一个顺序问题。

(2) 确保无错别字，表述准确，尽量避免有歧义的词语。 表述有条理。需要谈多件事情时，用1、2、3、等标识。 合理使用大写，加粗等功能，以突出重点。 使用结束语。如: 有任何问题请随时联系我;或显示诚恳和感谢，如：此致敬礼。

5、 邮件发送

 收件人：

是你希望直接看到这封邮件或给出回应的联系人。

 抄送：

一般是事件相关联系人。

 密件抄送：

如果一封邮件抄送给5人，而密送给2人，那么密送的两个人就知道你还同时抄送了另5人， 但抄送的5人却不知道你密送了其他人。同时，密送的2个人之间也看不到对方的信息。

6、 邮件回复

(1) 所有邮件应在邮件发送后24小时内进行回复。

(2) 不要随便点击全部回复。

(3) 转发或答复邮件时，再次核对邮件主题，有必要时重新设计主题，使其更准确表达你的意思，避免看到这样的主题：转发：转发：转发：转发„„

(4) 指正别人错误时，尽量以电话或单独回信建议，应避免使用群组信件功能。

(5) 对于事件不熟悉或者事件尚处于待确认阶段，也应避免使用群组信件。

7、 附件

(1) 公司内部提交文件，一律使用企业邮箱，以附件形式提交，最大不要超过5m。

(2) 发送邮件前务必检查是否已添加附件，以防漏发。

三、提交邮件文件名命名(见共震文件名使用管理规定)

四、企业邮箱使用范围：

1、 对内使用：共震科技所有在职员工，提交文件一律通过企业邮箱写邮件(除特别指定的邮件外)。

2、对外使用：凡涉及到公司正常业务往来的，一律使用个人的企业邮箱。凡涉及的业务属于非常规的业务，一律使用公司的公共邮箱，由行政部指定负责人负责处理。(邮箱帐号：)

五、不按规定使用的处理办法：

1、 邮件提交

·未通过公司邮箱

·未按要求格式

2、 邮件未回复

处理方法：未按照以上两点发送文件，所发邮件内容以无效处理。

六、注意

1、 虽然电子邮件是基本，快速的沟通工具，但是请不要忽略最良好的沟通方式：面对面的交流。

2、 对于非常紧急重要的事情，可以先发送电子邮件提醒对方注意，但必要的电话及当面沟通可以有效的加速事件进展。

3、 对于文字表达不清的事情，请直接用电话或当面沟通，避免邮件重复来回耽误时间，降低效率。

办公室

20xx年4月2日

对于使用智慧作业心得体会初中和方法五

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天;情节严重，不超过2天;

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天;

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限;

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。