智慧新警务讨论心得体会和方法 智慧新警务建设工作总结(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法一

人们总是因为生活上一些鸡毛蒜皮的小事而闹得不可开交，向自己的好友抱怨生活中的不公平。但我们冷静下来后，可曾想过如果我们不去争执，会不会更热爱生活？两千多年前的人们告诉我们一个道理，叫“不争”。“不争”，也是一种选择。

人们不能只追求眼前的名利，而要关注自身的修养。富贵繁华只是过往烟云，高贵的精神却能闪烁永恒。诗仙李白曾在朝做官，却看不惯官官相护、尔虞我诈的现状，遂隐身山林，遍游名山大川，写出千古名句：“安能摧眉折腰事权贵，是我不得开心颜！”这是一种选择的快乐。

司马迁的《史记》被文豪鲁迅赞为“千古之绝唱，无韵之离骚”，可谁曾想过，他曾经是多么痛苦。他因上书直言而惨遭宫刑，这在普通人眼里是奇耻大辱，可父亲的遗愿让他生的希望压过一切耻辱和伤痛，在大家充满歧视的眼光中顽强地活了下去，终成一家之言，洋洋洒洒数十万字，为后人考证留下珍贵的财富。这是一种选择的境界。

无数夏明瀚式的革命先烈，面对敌人的威逼利诱而坚贞不屈，高唱“砍头不要紧，只要主义真。杀了夏明瀚，还有后来人”英勇就义。这是一种选择的信念。

战斗英雄董存瑞、黄继光，为了保护更多战友，为了夺取战斗的胜利，他们毫不犹豫地舍身炸碉堡、堵枪眼。这是一种选择的忠诚。

在救灾抢险和见义勇为中，许多勇士为了保护人民群众的生命安全，“明知山有虎，偏向虎山行”。这是一种选择的胆识。

选择并不意味着放弃，它只是“获得”的另一种诠释。我们在选择时放弃了，也是为了选择更重要的东西。在奋斗和绝望之间，在正义和邪恶之间，在道德和金钱之间，我们无疑要选择前者，它才是我们生命中最重要的东西。我们可以这样说：这种放弃中的选择，才是真正的大智慧。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法二

为进一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推动教育现代化，根据《盐城市中小学“智慧校园”创建工作方案》的通知精神，结合我校教育信息化发展规划，特制定我校“智慧校园”创建工作如下实施方案。

一、指导思想

未来几年，射阳县解放路小学将以国家、省、市、县近年来有关教育改革发展、教育信息化等的规划纲要及相关要求为指导，以“统筹规划，分步实施；整体推进，突出重点；优化应用，资源共享；立足高端，跨越发展”为原则，实施以自主学习、个性化学习为主要特征的智慧教学和基于互联网、大数据、云计算的智慧管理，高标准推进学校信息化建设，通过打造数字化校园、智慧校园，创设良好的信息化氛围，引领教师发展、促进学生成长，提高学校教育教学质量，提升学校的信息化管理水平，实现学校数字化的跨越式发展，为全面推进素质教育，逐步实现学校教育的现代化奠定坚实的基础。

二、组织领导

组  长：王志浪

副组长：王琴  王屹峰  戴悦  张为国

成员：王书安  周小军  陈锭之

      潘士东  吴昌红  李高峰

三、学校概况

我校信息化建设起步较早，校园网始创建于1992年，校园网络全覆盖于2013年实施。学校在校园数字化方面投入按照《江苏省“校校通”工程建设指南》高标准严要求进行装备。十多年来，学校的信息化建设一直稳步发展，在学校科学发展中的推动作用越来越明显。具体表现在：学校目前拥有多媒体教室55间（所有教室均为多媒体教室）、计算机教室2间，全自动录播教室1间、数字化实验室1间，300多人学术报告厅1个，并建有广播中心、监控中心、网络中心、校园电视台以及科技航模课程基地；教师人手一台笔记本电脑；校园网使用100m电信光纤接入因特网，并高速连入市县城域网，实现办公楼、教学楼、实验楼、图书馆等场所无线网络全覆盖。从软件环境来看，我校现已建成学校网站、人事管理、资产管理、校本资源库、电子备课、影像资源库、网上报修、心理辅导（心语小屋）、家校联系、电子图书等平台。从教职工信息素养来看，教师基本能熟练应用多媒体开展教学活动，绝大部分教师能制作质量较高的多媒体课件。管理人员能熟练使用办公应用软件。

四、存在不足

目前我校信息化建设的问题主要是：系统性的整体规划有待提升，信息技术专业人员短缺，基础设施装备不先进、不全面、严重老化不能满足发展需求，信息化管理水平亟待提高，在校务管理、学生自主管理等方面，对师生全面素质能力和发展水平方面考核的平台需进一步完善。

五、目标任务

（一）总体目标

通过几年的跨越式建设与发展，建成高水平数字校园基础设施公共平台，实现高速、安全的校园网有线无线全面覆盖校园、信息化终端遍布校园，立足师生员工信息化应用的实际需求，以信息技术对学校的教学、科研、管理和服务等各项工作进行现代化改造，构建资源数字化、应用集成化、传播智能化的信息环境，建设可共享的优质校本资源库，实现教学教研、管理服务的高度数字化、智能化，全面提升师生的信息素养和应用水平，最终建成优质、安全、绿色、人本的信息化智慧校园，为建设全省一流学校的总体目标提供强大支撑。

（二）具体任务

1、加快数字化教学资源建设，构建学科齐全、标准统一、种类丰富的校本资源库和共建共享交互的资源管理平台。

——建设校本资源库和资源库管理平台。校本资源库计划涵盖教育管理库、学科资源库、教研论文库、教学视频库等，加快学科专业资源的数字化改造，实现学校管理档案、教案、试题、课件、精品课程的数字化和网络化。

——完善学校数字化图书室及数字化实验室建设。建设数字化图书室，引进数字图书、电子期刊，使师生在校内外都可对所藏图书进行查询、检索、预借等操作。优化电子图书阅览室，使图书室成为学校的学习中心。推动数字化实验室应用，促进信息技术与课程的整合，培养学生适应信息时代的学习方法。

2、实现校务管理的数字化、智能化，建设功能强大的公共信息和管理系统，提高学校教育管理的功能和效率。

——开发先进的管理信息综合系统（校务管理平台）。以信息化手段改造和优化校务管理工作。开发和完善办公自动化管理模块、教务管理模块、云录播教学系统、视频会议系统、监控安防系统、人事管理模块、教职工绩效评价模块、学籍管理和综合素质评价模块、学校财务和后勤管理模块等。逐步实现多平台网络统一身份认证，使用户实现跨部门和信息系统的协同工作和交流。

——完善校园一卡通工程。“一卡通”包括门禁管理系统、食堂管理系统、图书管理系统、考勤管理系统、签到管理系统等。实现“一卡通”系统与电子校务管理系统的无缝对接。

3、实现教育教学的数字化、个性化，推动基础课程与信息技术的深度融合，满足学生自主、便捷、高效、个性化的学习需要。

——加快基础性课程与信息技术深度融合。全面推进以学生为中心的信息化教学平台的建设，为教师提供有效的网络授课环境，为学生提供有效的网络学习环境，为教学的状况评估提供科学依据。探索基于网络的开放、交互、个性化的新型教学方式，实现教学平台与数字图书室、学科资源库的整合，实现师生多渠道即时沟通，培养学生基于网络的终身学习能力。

——推进基于网络环境的教科研管理工作。建设教科研协作、管理和分析平台，开发和引进科研资源库、学术资源库、课题资源库。为优秀教师建立专门资源库和信息发布平台。

六、保障措施

（一）转变观念，为教育信息化发展提供思想保障。教育信息化是实现教育现代化的有效载体，是实施素质教育、培养创新人才的必然要求。全体教职工要充分认识加快教育信息化建设的重要性和紧迫性，进一步提高认识，转变观念，加快信息技术与学校管理、教育教学中的深度融合。

（二）加强领导，为教育信息化发展提供组织保障。成立射阳县解放路小学教育信息化工作领导小组，由校长任组长，分管校长任副组长，负责制定学校教育信息化发展规划和规章制度。各部门积极支持，明确职责，密切协作，共同推动。

（三）加强管理，为教育信息化发展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化检查评估机制。建立信息技术应用工作定期总结表彰制度。把教育信息化工作纳入各部门工作考核，切实推进教育信息化工作。

（四）加强网络与信息安全，为教育信息化发展提供安全保障。严格执行国家、省、市、县的网络、信息安全相关法规、政策，建立信息安全组织管理体系。落实信息安全责任制，确保网络健康、安全运行。

（五）加强队伍建设，为教育信息化发展提供人才保障。配备信息化专职人员；加大对教师、信息化工作人员、行政管理人员的培训；加快建设具有现代信息素养、熟练应用信息技术的教师队伍和管理队伍。

（六）加大投入，为教育信息化发展提供经费保障。将教育信息化建设、应用和维护资金及信息技术能力培训经费列入预算。树立项目意识和经营意识，拓宽经费渠道，促进教育信息化的可持续发展。

 创建智慧校园，对于我们来说，既是机遇又是挑战，我们将以此为契机，进一步加强学校信息化的软硬件建设，发扬成绩，克服不足，迎难而上，坚定信心，继续努力做好智慧校园的建设和应用工作，为提高教育教学质量和学校管理再上新台阶做出新的更大的贡献。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法三

20_年8月20日，我如期参加了__警校“20_年新警录用人民警察初任培训班”开学典礼，听取了领导、教官的重要讲话，我深受鼓舞，感慨万千!

爱因斯坦说过：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”当人生的旅途匆匆向前迈进的时候，我们不禁会扪心自问：“我将拥有一个怎样的人生?”

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该牢记全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务，就意味着任何时候，都要把群众利益放在首位;严格、公正、文明执法，就是要不断地铸造“严格执法，热情服务”的神圣警魂。

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该把“立警为公、执法为民”放在第一位。牢固确立“社会主义法治理念”在公安工作中的指导地位，与时俱进，自觉服从和服务于全面建设小康社会的中心任务，全力以赴维护社会稳定。

有一个支点，阿基米德就能撬动地球，有一次机会，某些人便能演绎成功，而这一次的开学典礼上的讲话，使我的灵魂得到一次进步的洗礼和升华,更加坚定了人民警察这神圣职业的信念,这是一次多么难得的历炼啊!这是一场多么及时的春雨，随风潜入夜，润物细无声。

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意;鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。虽然我只是一名普普通通的人民警察，犹如满天繁星、默默闪烁，犹如沧海一粟、静静流淌，但我选择了人民警察这个职业，就选择了忠诚，选择了忠诚就选择了无怨无悔。那么战友们，让我们共同努力吧!

当好“新警”，争做新时期优秀人民警察，就要加强学习，刻苦训练，牢固树立使命感和责任感。努力掌握从事警察职业必备的基本知识和专业技能。要按照大练兵提出的“干什么，练什么，缺什么，补什么”的要求，在干中学，在学中干，理论联系实际，学以致用。要有激发建功立业的热情，培养强烈的事业心，超前思维，自我加压，不能得过且过、自我满足。时代在发展，社会在进步，既要立足当前，又必须放眼未来，敏锐把握公安工作的发展趋势，及时调整工作方法，更新工作观念，不断提高工作水平。

加强修养，锻炼作风;坚持依法治国,执法为民,公平正义,服务大局;坚持以党的领导为内容的社会主义法治理念!“立警为公、执法为民”，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，为绿色中国、生态中国——再立新功!决心用自己的智慧和汗水展示警徽的风采，以饱满的热情和昂扬的斗志做一名合格的人民警察!

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法四

20__年2月27日，我校组织教师认真聆听了太谷县教研室主任张四宝的题为“做智慧型教师，创建高效课堂”的专题报告。张主任深入浅出的讲解是我感受颇深.以下是我听讲座后我的心得：

其一，听完讲座我认为 我现在教学中存在的问题：

1.满堂灌的教学方法还在用运。正如张四保主任所说的，满堂灌其实是干扰优等生，制造了差等生。

2 .作业不精，题量大，作业形式枯燥。

3.在平时的学习中，学生学习负担过重，兴趣降低，教师呢?每天很辛苦，讲课，批改，起早摸黑，但学生学习效果还不理想，甚至每天都在与学生怄气，学生乐趣逐渐降低。

其二，太谷县的教学模式给了我很大的启示

本次讲座，给我感触最深的就是太谷的24字教学模式——“阅读感悟，自学检测，合作交流，展示点评，分层训练，拓展延伸”

张四保主任他创意的教学模式在实施的过程中能真正体现学生的主体地位，让学生真正成为学习的主人，让每类学生都有事可做。与“满堂灌”的教学方法相比，确确实实能让差生不差，尖子生更尖。

张主任的课改讲座，让我还明确了一个观点：知识是学会的，不是教会的，是练出来的，不是听出来的。

所以，在今后 我会不断学习先进经验，不断改进自己的教学方法，激发学生兴趣，让学生成为学习的主人，让他们在我的课堂上称帝。

上周，我有幸聆听了山西省太谷县教研室主任《做智慧型教师—创建高效课堂》的专题讲座。

他从四个方面进行了阐述：

一、从学生入手，变讲堂为学堂。

1、从管理入手分好学习小组。

2、采取捆绑式评价。

3、对学生做好理论上的培训。

4、对学生的小组学习要进行方法上的指导。

二、从教师入手，变教案为学案。

洋思教学模式：先学后教，当堂训练。

三、四种课型怎么上：

新学课：采用导学新方案。

练习课：在黄金时间做黄金题。

试卷讲评课：两种方式：第一种教师阅卷、第二种学生阅卷。

复习课：以练代讲。

四、教师应明确的理念。

1、知识是学会的，不是讲会的;能力是练出来的，不是听出来的。

2、时间加汗水型教师，已不适应时代的发展。

3、教师应进入做事业状态，而不应是做事情状态。

4、理解多与少的关系：教师课上讲得越多，学生学的东西越少;教师备课的时间越多，课下辅导、批改用的时间越少;教师选得题越精，学生得到的思路、方法越多。

张主任的讲座非常精彩，既有理论的支撑，又有实践的案例，生动的讲述赢得阵阵掌声，让我受益匪浅。

从张主任讲述的一个个成功的案例中，我清晰地认识到，我们的课堂改革，必须改变教与学的关系，让教师成为导师，教室成为学室，灌输变为探究，让学生真正成为学习的主人，为他们打造开放、自主、安全的课堂，让学生的主动发展成为现实。把课讲得简单一些，它不是一蹴而就的。它要求教师下功夫备课，只有吃透了教材，吃透了学生，才能突出重点，摒弃繁琐，最大限度地激发学生的学习热情和创造力，从而上出简简单单的好课。“简单”是一种大智慧，它需要教师具有丰富的学识，善于思考的大脑，更重要的是对课程的准确把握和对文本的认真钻研??只有这样，才能使教学目标更“简单”，让教学内容更“简单”，让教学方法更“简单”。而这些“简单”让学生考试时也感觉“简单”。

这个月，读了莫源秋老师的《做幼儿喜爱的魅力教师》，感触很深。《做幼儿喜爱的魅力教师》一书，阐明了爱是双向的：幼儿的成长需要教师的爱，教师的专业发展也同样需要幼儿的爱。它告诉我们，做幼儿喜爱的教师，我们要努力使自身具备幼儿喜爱的条件：热情、友善、宽容、幽默、有才能、会关心人等。书中除了谈到了理论知识，还举了大量的例子，具有很强的可读性、启发性和借鉴性。

幼儿教师能否在工作中感到幸福，不仅关乎幼儿教师自己的幸福，而且关乎幼儿的幸福。因为一个视幼儿教育工作为不幸和煎熬的人，很难承担积极的、温暖的、充满生命情怀的幼儿教育任务，也很难用真诚的爱心与幼儿进行广泛的交往。只有由衷地感受到工作的幸福——乐在与幼儿的互动中，乐在与家长的沟通交流中，乐在与同事的合作中，教师对幼儿教育工作才会充满热情，才会保持一种愉快的心情，才能以自己的快乐和幸福去感染幼儿，让幼儿快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福，自然，他们也就成为了幼儿喜欢亲近的教师。书中的最后一章，从七大方面阐述了如何做一个幸福的教师，看完之后有以下几点感触：

一、重视反思，努力提高自身的专业成长

华东师范大学的叶澜教授说过："一个老师写一辈子教案，不一定能成为，如果一个老师写三年反思，有可能就成为。"书中谈到了反思应该成为幼儿教师的一种职业习惯，特别作为新教师，活动后进行反思更是不可缺少的。书中讲到教师对幼儿教育实践的反思主要有三种，即活动前、活动中、活动后的反思，自己平常在写反思时较忽略活动前的反思，书中的方法是可借鉴的，如：在设计教育活动内容时，我们应思考：如果幼儿学习这项内容，可能会有怎样的理解?在幼儿学习这项教育内容活动内容之前就已经有了自己的想法或经验时，我能提供怎样的帮助，从而使幼儿的理解或经验由低级向高级发展?这点是平常自己在反思时较忽略的，在今后活动中应学习。同时，同一活动类型的活动可进行再次组织，再次反思，设计、组织完一次教育活动后，坐下来稍做反思，对得与失大致有所体会，进而思索如果再设计与组织同样或同类的活动时，应该如何设计与组织才能做得更好，这样在今后的教育活动设计与组织中就能扬长避短，使自己的设计、组织教育活动的能力更上一层楼。

二、处理好人际关系，学习她人正确的人生观

书中说到：让微笑成为人际交往中的一种习惯。我想平时我们也该确实如此，就如歌词所唱的一样：笑一笑没什么大不了。笑是善意的象征，也是轻松的标志，它能给人带来内心的愉悦，使别人乐意与我们相处;见到同事，主动打招呼，主动微笑，与同事有了矛盾，要主动化解。除此还要真诚地帮助别人，真诚地与同事相处，当同事遇到困难时，尽我们的所能尽量帮助她们，只有这样，当我们自己遇到困难也才能得到别人真诚的帮助。

平时，要多向积极追求进步、工作成绩显著、工作经验丰富的同事学习，我们不仅可以从他们那里得到幼儿教育专业能力方面的提高，更重要的是可以受到他们那种健康的、不断追求进步和事业成功的应世态度的感染，这样，不仅有利于我们形成积极健康的工作心态，而且有利于我们在分享这些同事们工作的快乐和幸福的同时，不断地发现自己工作中的快乐和幸福，所以，我们要想享受到工作中的快乐和幸福，就应该向那些快乐地工作、幸福地工作的同事看齐。

三、确立积极的人生态度

幸福是一种个体的内心体验，是需要得到满足、潜能得到发挥、理想得到实现后一种持续的心情舒畅的情绪体验。直接影响个人幸福体验的是个人的幸福观，而非自己拥有名利的多少。一些人经常能体验到幸福，是因为他们具有与其现实生存状况相适应的幸福观，相反，一些人很少有幸福的体验，是因为他们的幸福观与其现实生存状况不相符合。可以说，一个人改正其错误的观念，就可以改变其对生活的体验，进而获得与之相应的不同程度的幸福体验。书中举了一个非常现实的例子，看了这个例子，让我意识到幸福与否不在于我们拥有什么，而在于我们的思维方式是否正确。我们有时候之所以没有幸福的感觉，那是因为我们的思维方式不正确!这时，如果我们能换个正确的思维方式，对任何食物都往积极的地方想，那么，我们就一定能过上充满幸福感的生活!

虽然平时我们对工作会有怨言，但是想一想，现实中，没有哪一项工作是十全十美的，好风景永远是在山的那一边。任何一项工作从事久了，总会生出倦怠感，我们应当正视现实，改变自己的思维方式和工作方式，过好每一天，反正"快乐也一天，痛苦也一天",为何不快快乐乐地过好每一天呢?生活是精彩的，只要我们用心去发现，就会发现工作中有很多很多的快乐。

张主任的精彩讲座深深地震撼了我，他给我的启示是深而远……

一、学习了张主任的讲座，通过反省自我，认识到了自身的不足，以下几点是我在课堂教学中急需改进：

1、教师的苦是因为满堂灌。

满堂灌的教学方法，实质上束缚了优生，困扰了差生，在我初步实践后深有感触。我苦学生累，效果不佳，成绩不优，原因在我自己，而不在学生，教师为讲一个问题而多次复述，上课口干舌燥，下课补救，闹的身心备受煎熬。

张主任的“二十四字模式”给我指明了方向，解决了长期困扰我的“学生做了，教师讲了，学生二次巩固照样答不上来”这一难题，通过独立练习，小组互检，互帮，得到了有效的解决。

2、学生的累是出于题海战术。

学生做题多，但不精，不够系统，效率过低，致使学业负担过重，夜里11点都无法入睡，学生苦不堪言，家长牢骚满腹，埋怨学校，抨击老师。这样下去的结果是学生兴趣降低，厌学、辍学心理严重。而我们的教师呢?每天辛苦的备、讲、批、辅，起早贪黑，学生学习效果还不如所愿。而张主任的讲座为教师和学生的双重减负寻找了最佳路径，

3、 教师的气是缘于不敢放手。

课堂成了教师的生气堂，使工作成为苦行。教师探索进取的欲望也在随时间的流失而消失，而“二十四模式”变教案为学案，变讲堂为学堂。充分调动了学生的主体参与意识、合作意识，充分发挥每个学生的潜能，注重不同层次的学生的不同需求，确实将学习的自主权还给了学生，做到以学生为主体，教师为指导、师生共同活动，生生互助，合作完成学习目标。构建了“自主学习互助共进”的课堂教学模式。

二、学以致用，在应用中反思自己的不足，逐步解决遇到的困惑。

在听了张主任的讲座后，第二天我就运用到课堂中进行实践，尝试，一改过去满堂灌的模式，从小组长的任命到组员的自由搭配，从语文学科、综合学科到数学的互相兼顾，初步确定二人一小组、四人一大组，为调动各组的学习积极特别推出了以小组为体制的评价体系。通过学分制来进行小组评价。首先对组内四个人的评价，对小组成员的纪律，作业、测试、课堂表现等项目进行评价赋分之后汇入小组总分。作为对小组整体评价的一个依据，这里包括即时评价和异组同号的对抗评价。

通过以上做法，我的确感到课堂上有了较大的改变，课堂上确实看到了以学生为主体，教师为指导，师生共同活动、生生互助、合作完成学习目标的氛围。看到的是“学生问学生、学生教学生、学生帮学生、学生检查学生”的“自主互助共进”式学习场景。我通过在本校和别的学校，以自己的思路设计的教学过程，讲的几节课中，得到了老师们的一致好评，通过近一个月的摸索，确实尝到了课改带给我的喜悦。

但欣喜之余，又有一些困惑，这有待于在以后的工作中进一步完善和突破：

①刚开始磨合中感觉进度较慢。

②还是担心学生的问题是否真的得到解决，放不了手。不如全讲感觉踏实

③小组内出现小组长不愿帮差生，要求换组员

④学生的积极性、学习兴趣虽然提高了，但是怎样能够持续

⑤5月份到期末考试毕竟时间较短，我这样做是不是会影响我的升级成绩。

三、困难是暂时的相信自己一定能成功

虽然在课改的路上有阻力，有困难，有疑惑。就是暂时的结果不够理想，但为了学生的未来，为了让学生幸福地学习，为了学生的成长考虑。告诉自己眼前的只是暂时的，自己一定能坚定不移的走下去，无论怎样，必须改革。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法五

让我们与孩子一同成长!

持续学习，努力做一个合格的智慧型家长

——“智慧型家长的五堂课”心得体会 首先，感谢学校组织这次家长学校日活动，也特别感谢张梅玲教授理论结合实际的精彩授课。

在短短两个多小时的培训过程中，跟随张老师的讲课节奏，我想到孩子以往的种种表现和我们对孩子的教育方法，想到身边年轻员工的优缺点和我对他们的教育方法，想到我们单位“创新是企业发展的动力”的口号和择人标准，想到我们国家创新型大环境对创造性人才的召唤等等。这是一个不可多得的立足现在，着眼未来的高瞻远瞩的讲座，对我们教育孩子甚至工作中培养年轻员工都很受用。

张老师首先引用美国著名心理学家麦克利兰提出的“冰山模型”讲述了“要成才先做人”、“看不见的部分有时比看得见的部分更重要”的道理。这让我联想到了我们一直倡导的厚德载物和厚积薄发的中华美德，有德有才才是精品人才。国家要建设成创新型国家，创新型的人才是基础，要创新就要有基本知识、基本技能和基本经验的积累，更要有发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。在工作中，我常常要求我的组员发现问题要有预见性，向领导和同事提出问题要带有自己考虑好的解决方案供选择，要激发所有人的主观能动性，而不是一两个人。孩子的教育也是这样，鼓励她在生活中和学习中去发现问题，帮助她结合所学提出科学的有价值的问题，教给她分析问题和寻找答案的科学方法，和她一起分享解决问题后的无比喜悦，最后认真记录下整个过程中的成长和喜悦。

为什么“责任心是最重要的素质”是许多知名企业选人和用人的一个标准?因为在我们的周围有太多的抱怨和相互推诿，许多人不敢承担责任，所以企业需要有责任心的员工，国家需要有责任心的国民。只有每个人都负起自己应承担的责任，都树立起个人品牌，中国才能制造出精品。所以，孩子从小就培养起负责任的良好习惯和阳光心态至关重要。该他们承担的责任一定要他们承担起来，在力所不及的情况下，家长可以帮助她，但她必须明白爸爸妈妈是在帮助她，应该怀有一颗感恩的心，而不是认为这些都是大人应该做的。这一点对我们的下一代至关重要，因为独生子女的特殊性，他们得到了太多的溺爱。我们应该向西方国家学习，父母和孩子都

让我们与孩子一同成长!

有自己的事，各自承担起应该承担的责任。抱在怀里的孩子永远无法成长，加强孩子责任心的培养迫在眉睫。

张老师在讲解完“责任比兴趣更重要”后，向大家对“什么是家庭教育?”和“孩子是谁?”进行了解答。家庭教育是家庭人员之间的互动性教育，既包括家长对孩子的教育，也包括孩子对家长的教育，是在互相尊重和友好的氛围中进行的互动性教育，通过家庭教育实现家长和孩子的共同进步。以前我对家庭教育的理解是单方向的，即认为仅仅是家长对孩子的教育，通过学习，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育应该是“大人好好学习了，孩子才能天天向上”。

孩子是自己，是一个独立的个体。我们应该尊重孩子，以平等的心态与其交谈，尊重孩子的选择，他们有权拥有自己的爱好。表扬要真诚，要有具体内容，不要空洞;批评要善意，对事不对人，即使是批评也要找到闪光点，教育他怎样能够做的更好。这一点我做的不够好，特别是批评，不管批评孩子还是批评年轻员工，情绪往往控制了我的言行，特别容易造成对对方的伤害，以后一定要加强这方面的修炼，做到批评也要找到闪光点，教育孩子在现有基础上如何能够做的更好。

“做最好的自己”是张老师给家长上的第一课。在工作和生活中常常会听到“差不多”这三个字，在吴甘霖著的《执行重在到位》这本书中，给“差不多”作了解释，“差不多差多了”。我们往往被差不多给绑架，降低对自己的要求，以致于状态越来越差。古人就明白“欲得其中，必求其上;欲求其上，必求上上”的道理，今人为什么会“差不多”就行了。没有目标，或者没有远大目标最容易造成当一天和尚撞一天钟的被动局面。在我们国家要向精品制造迈进时，“差不多”先生恐怕没有好日子过了，我们的下一代需要拥有远大理想，将目标深深的刻在石柱上，将计划写在沙滩上，为了宏伟的目标调整自己的计划，培养追求完美、精益求精的做事习惯，这是我们对孩子的教育目标之一。

吴维库教授著的《阳光心态》一书中指出“心态影响能力的发挥，影响生理的健康，最中影响一个人的命运”，从小锻炼和培养孩子发现美的能力和“正念、正语、正精进”积极向上的良好心态至关重要。我也深刻体会到张老师提出的“对孩子的爱很重要的体现在对孩子的耐心上”。要求孩

让我们与孩子一同成长!

子心态健康、阳光，家长更应如此。针对孩子一个接一个的提问应该鼓励和引导，教会他如何利用互联网等信息手段找到答案，提高发现问题、分析问题和解决问题的综合能力，为将来进一步教育奠定良好的基础。

做作业速度慢的确是一个让大部分家长头疼的问题，我们也是其中之一。联想许多国企的低效率，其根源是做多做少一个样，没有任何激励，做的越快任务越多。孩子做作业速度慢也许跟这个类似，所以我建议将孩子的作业内容逐条写在一起，由孩子自己决定先做那个后做那个，做完一个用笔划掉一个，划掉所有的作业内容就可以干自己想干的事。给她自由，由她做主，还可以体会到划掉所有作业项后所得到的喜悦。

以长远的目光来规划和教育孩子，培养有民族精神和全球视野的接班人是我们应该承担的义务。

让我们以此为锲机，共同努力，整合学校教育和家庭教育，给予孩子健康的体魄、快乐的心态、良好的习惯、灵活的思维和多彩的舞台，为创新型国家建设培养栋梁之才。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法六

以圣贤为友，与经典同行，国学经典开启智慧人生。

重在诵读，旨在积累，共同建设中华民族的精神家园。

一首《青花瓷》，曲调温柔委婉、淡雅脱俗，以至于我脑海中浮现的全是烟雨江南的画面，这就是中国风的魅力所在。

今天的《红领巾广播》又和大家见面了！

今天广播的主题是《诵读国学经典 开启智慧人生》。

我们班的男孩子都很喜欢周杰伦的歌，特别是这首《青花瓷》。论意境，《青花瓷》宛然一出烟雨朦胧的江南水墨山水，水云萌动之间依稀可见伊人白衣素袂裙带纷飞；论词句，《青花瓷》却是一幅笔端蕴秀临窗写就的素心笺，走笔曲折只因心似双丝网，中有千千结；论曲调，《青花瓷》仿佛微风中静静流淌石上的山泉溪涧，清泠透亮而又蜿蜒回环多有不尽之意。

其实我们女孩子也很喜欢这首歌。这首歌之所以受欢迎，是它开拓了中国风歌曲创作的新路，歌词正是传承了国学词汇风雅、精深的魅力，将离愁别绪描写得婉转细腻，隐藏得愈加含蓄而韵味别生，仿佛青橄榄在口，可以慢慢回味。

一首歌渗透出国学之美，让我们更加关注国学。正如十八大以来，习近平总书记就弘扬优秀传统文化作出一系列重要指示，并曾多次在不同场合强调要加强传统文化教育。

国学经典不仅是中华民族的灿烂遗产，也是中国人不可或缺的精神力量。

不错。幼儿养性，童蒙养正，少年养志，成人养德。一个人的道德、品行是最难教的，很多时候都是在耳濡目染、潜移默化中学来的。

学国学，魅在领悟，工在体味，效在吸纳。读国学经典，能助今人修身怡心，达到腹有诗书气自华之境界；品国学经典，能让今人以圣人为师，汲取历经岁月沉淀的人生哲理。

我们的实验学校就非常重视国学的教育，教导我们做向上向善的少先队员。入学以来，我们的班主任王丽老师更是带领我们诵读了《弟子规》、《笠翁对韵》等国学经典，开展了丰富多彩的《奉行弟子规、百善孝为先》和《文明礼仪伴我行、美丽校园更和谐》主题中队会活动，以及成语接龙、讲成语故事活动。

我们班的家长也非常棒，四年二班家长自发组织每周开展的户外亲子读书活动已经坚持了半年多，家长已经陪伴我们共同诵读了《千字文》、《孝经》、《易经》、《诸子之家格言》、《增广贤文》、《笠翁对韵》、《老子》等多篇国学经典。家长们还建立了微信群，同学们热情高涨，争相在群里背诵国学经典里的新篇章。

有人说国学生涩难懂、枯燥乏味，大人都看不进去，小学生更读不明白了。尤其是在电影、电视、网络、游戏等各种娱乐活动不断涌现的今天，把民众的注意力重新吸引到传统文化上来，鼓励当代人重读经典、接续传统，确实不易。

其实小学生诵读的主要目的在于国学经典文化的积累，虽然小学生古汉语知识缺乏、理解能力不强，但我们的记忆正处于黄金时期，把重心放在诵读和背诵上，大量地存储国学经典篇目，随着年龄的增长，古汉语知识的不断增加和生活阅历的不断丰富，我们会逐渐理解、感悟，将经典当中阐发的精神融于现实生活，做到知行合一。

的确是这样，如：我们诵读的《三字经》、《百家姓》、《千字文》蕴涵着丰富的历史知识和各种题材广泛的典故；读了《增广贤文》会说话；《笠翁对韵》为声律启蒙读物，它既能给学生一种写作格式的对韵，又传送了历史、地理以及古典文学知识；《论语》、《庄子》，儒家和道家是我们民族思想的源头构成；唐诗所表达的人的思想情感的丰富性、复杂性、广阔性是前所未有的优美文化经典，这些范文烙印脑中，自然就提高语文素养。

不错，熟诵于口，濡染于心，也能改变德育以说教为主的方式。如己欲立而立人，己欲达而达人的仁道；己所不欲，勿施于人的恕道；和为贵、和而不同的共生共处之道；自强不息、厚德载物的个人与社会健康互动之道；以及民吾同胞，物吾与生的人文关怀等等。

在国学经典润物无声的浸染下，老师和家长欣喜的发现，孩子们从文化素养到精神气质都发生了巨大的变化。无论是在课堂上还是在家里，同学们的语言变得丰富灵动了，常常妙语连珠，出口成章；写作文也常常引经据典，信手拈来。

更让家长高兴的是，孩子们懂得了孝敬，懂得了感恩，懂得了一衣一食来之不易。经典诗文开阔了学生的视野，陶冶了学生的情操，净化了学生的品格，全面提升了学生的人文素养，为我们的内心世界涂下亮丽的底色。

你喜欢国学的哪本书哪句话。我印象最深的就是《孝经》中身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身。我觉得孝不是说在嘴上，更要落实在行动上。我每天给姥姥端洗脚水，自己的小件衣物自己洗，已经坚持两年了。

我比较喜欢《论语》中的学而不思则罔，思而不学则殆这句话，我觉得读书不能读死书，更要懂得思考，懂得活学活用。

学习国学经典，能砥砺我们的品行，健全我们的人格，使我们成长为德行高尚、知识广博、行为优雅的现代中国人；学习国学经典，能植根于民族传统，掌握优雅、精致的祖国语言，使我们成长为既有知识又有修养的现代中国人。

国学经典诵读，犹如播下文明的种子，期待着未来的收获。这些文明的种子以后会慢慢发芽、成长、开花、结果乃至不断收获，成就同学们一生的发展与幸福。

那还等什么？

一起加入我们，一起来诵读国学经典，开启智慧人生吧！

谢谢大家收听！

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法七

20xx年2月8日，我如期参加了宿州警校“2019年新警录用人民警察初任培训班”开学典礼，听取了领导、教官的重要讲话，我深受鼓舞，感慨万千!

爱因斯坦说过：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”当人生的旅途匆匆向前迈进的时候，我们不禁会扪心自问：“我将拥有一个怎样的人生?”

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该牢记全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务，就意味着任何时候，都要把群众利益放在首位;严格、公正、文明执法，就是要不断地铸造“严格执法，热情服务”的神圣警魂。而这一切，正是时代对我们的呼唤;这一切，正是我们实践“三个代表”所必须遵循的信条。

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该把“立警为公、执法为民”放在第一位。牢固确立“社会主义法治理念”在公安工作中的指导地位，与时俱进，自觉服从和服务于全面建设小康社会的中心任务，全力以赴维护社会稳定。

有一个支点，阿基米德就能撬动地球，有一次机会，某些人便能演绎成功，而这一次的开学典礼上的讲话，使我的灵魂得到一次进步的洗礼和升华,更加坚定了人民警察这神圣职业的信念,这是一次多么难得的历炼啊!这是一场多么及时的春雨，随风潜入夜，润物细无声。

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意;鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。虽然我只是一名普普通通的人民警察，犹如满天繁星、默默闪烁，犹如沧海一粟、静静流淌，但我选择了人民警察这个职业，就选择了忠诚，选择了忠诚就选择了无怨无悔。那么战友们，让我们共同努力吧!

当好“新警”，争做新时期优秀人民警察，就要加强学习，刻苦训练，牢固树立使命感和责任感。努力掌握从事警察职业必备的基本知识和专业技能。要按照大练兵提出的“干什么，练什么，缺什么，补什么”的要求，在干中学，在学中干，理论联系实际，学以致用。要有激发建功立业的热情，培养强烈的事业心，超前思维，自我加压，不能得过且过、自我满足。时代在发展，社会在进步，既要立足当前，又必须放眼未来，敏锐把握公安工作的发展趋势，及时调整工作方法，更新工作观念，不断提高工作水平。

加强修养，锻炼作风;坚持依法治国,执法为民,公平正义,服务大局;坚持以党的领导为内容的社会主义法治理念!“立警为公、执法为民”，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，为绿色中国、生态中国——再立新功!决心用自己的智慧和汗水展示警察的徽章的风采，以饱满的热情和昂扬的斗志做一名合格的人民警察!

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法八

为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

一、指导思想

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则

(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。

(三)便民利民的原则。

要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、__人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。

四、工作任务

按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的__个社区(小区)是：__小区。

五、工作思路

在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。

(二)先宣传后实施。

透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。

(三)先服务后收费。

根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。

六、组织领导

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长：__。

副组长：__。

办公室主任：__。

办公室副主任：__。

成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

七、职责分工

区政府办：负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;

区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作;

区发改局：负责指导确定社区物业服务收费标准;

区财政局：负责社区物业服务的经费统筹工作;

区城管局：负责牵头组织协调和监督考核工作;

区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作;

区住房城乡建设局：负责行业指导工作;

区工商分局：负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;

区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上给予指导、支持和配合;

各街道办事处：组织社区实施社区物业服务工作。

八、方法步骤

(一)准备阶段。

1、__月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区(小区)名单。

2、__月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

3、__月下旬组织召开工作部署会。

(二)实施阶段。

1、__月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。

2、__月上旬组织参观，学习其他单位经验做法。

3、__月下旬全力推进社区物业化服务工作。

(三)考核验收阶段。

1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。

2、__月份组织相关社区进行交流讲评。

3、__月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达__%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处。

推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会，专题研究和部署此项工作。要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。

(二)充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础。

一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案，落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准。

(三)全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障。

一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费__万元，区和街道各安排__万元。区和街道先期各拿__万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持。

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天;情节严重，不超过2天;

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天;

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限;

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

推荐智慧新警务讨论心得体会和方法九

在学校领导和教研组长的指导下，本人用心参加学校组织的教研活动，结合新课程的特点，确立了“激情课堂”为主题的教研活动。经过3个多月时光，我用心参加理论学习、群众备课、同课异构式上课、评课、总结反思等系列活动，完成了教研活动的规定资料。本人作为本年级组的一名成员，自始至终用心参加。现将本次教研活动状况简单小结如下：

校本教研是教师自身发展内存的必然要求和最佳途径之一，教师是直接的受益者，教师的用心主动的个性化教研就来源于校本教研，教师要学习前沿教育理论，掌握多媒体技术辅助教学，注重学科整合，教师个人要用心投身到校本教研之中，只有这样，才能提高自身的教研水平。

在活动中，我们进行了群众备课、上课和交互式评课，虽然我们的课不算是很完美，还存在或多或少的毛病，但这些都是体现我们真实课堂教学的课。同一个主题，但每堂课的上法各有千秋，都有其亮点与不足之处，在分析他人之课，改善自我之课，再去第三课堂中加以完善的过程中，我们的课堂教学水平也在不断的改善之中，对提高自我的课堂教学水平起着很大的帮忙。我个人认为，对自我教学最有帮忙的课其实就是同事之间的真实的课，惟有真实的课堂教学，才会有扎实的教学质量，也才能真正促进学生的发展。名师的课，我们要学的是他的教学理念，做秀的课，我们要学的仅仅是他的一些教学花样;我们此刻真正需要的就是这种校本教研形式的真实的课。一句话，真实是课堂教学的生命力所在。因此，校本教研是提高教学水平最为直接、最为有效的途径。

随着新课程的逐步推进，人们越来越重视教师的自我反思与行动研究的重要性。我们的校本教研，除了备课、上课和评课外，还有一个重要环节就是要写教学反思和总结反思。教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定，是教师整理教学效果与反馈信息，适时总结经验教训，找出教学中的成败与不足的重要过程，常写教学反思，是促进了自身专业的发展有效的办法。

校本教研是教师进行业务切磋、相互学习、提升自我的一个有力平台。大家在教研活动中畅所欲言，谈论教学中的种种困惑，抒发教学中的得意情怀，探讨教学中的神来之笔，明辨教学中的是非曲直。教研已脱去了它神秘的外衣，更加平民化、大众化，不知不觉中，教研已成为了教师教学中不可或缺的重要资料，每一次的授课不再是教师一个人的冥思苦想，成为了众多教师智慧的结晶。

校本研修心得体会4

为了进一步提高学校的教育教学水平，我校在精心组织安排下，利用了星期一下午的时间进行了校本培训。在此次活动中，我们学习了多位老师的先进教育理论，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下：

这次校本的培训，将我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路！我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到抓教学这一块，备课、上课、课后总结，几乎每天都在重复这样的三步曲。随着培训的深入，我深深地意识到：一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名优秀教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。所以在以后的教学管理中，我要更加努力，不断的搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。一定要注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。作为一名小学校长，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导学校的教学工作。通过培训，我学会了变换角度审视教师的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己；以后要求教师每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。

要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。在教学活动中,学生才是主人，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习，创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利，让学生充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。