网格员矛盾纠纷心得体会和感想 网格员矛盾纠纷调解案例(3篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新网格员矛盾纠纷心得体会和感想一

一、指导思想

经过健全单位化、网格化管理职责制，建立区、街道、社区的三级网格化管理体系，经过单位化管理实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要平台，经过网格化管理实现社区工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。

二、基本原则

按照条块结合、属地管理为主的原则，在社区内构成“横向到边、纵向到底”的管理网格，构建“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系，建立一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

三、划分网格，明确网格职责人

按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依据社区实际情景，将社区划分为两种类型7个单位体，两种类型为自管型和单位型，其中自管型为(原六道湾村一队、五队自建房片区)由社区单元组长，社区民警负责网格内各项工作的开展。单位型为(龙润锦城、卧龙a、b区、丽云小区、君悦大厦)，由单位组长和社区民警牵头，联络各小区物业及单位负责人，经过由物业供给服务，社区辅助的方式为居民供给各项服务。

四、总体目标

经过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化、精神化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。

五、人员力量配备

按照网格化管理模式，社区书记张宏国为组长，社区主任为副组长，社区两委班子成员为成员的社区单位化、网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。构建了“书记(主任)——片区组长——包户干部——、楼栋巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上，为了落实职责制，确保各项工作的顺利开展，维护辖区的稳定，_六道湾建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式，让各项工作有条不紊的顺利开展，根据辖区特点，社区对划分的七个单元分管组长和片区民警共同负责片区的工作开展。每个小组分配多名工作人员，统一归组长调度，由组长安排每日的工作，即“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。

六、各级职职责务

根据网格化管理工作人员配备及划分，明确各级人员工作职责及任务。

(一)书记职责

社区书记负责各职能职责，制定维稳工作网格化实施管理方案，并组织实施，向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件，向分管组长安排相关具体实施方法，召开研判分析会，听取各包户工作开展情景，了解存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。

(二)网格组长职责

网格组长为网格管理第一职责人，负责落实社区书记工作安排，协助书记开展各项工作，依据维稳工作网格化实施管理方案，科学合理安排。分别对各包户片区进行管理，对包户干部反馈的问题及辖区情景及时解决，解决不了，及时上报社区书记研究解决。

(三)民警职责

(1)收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册，记录辖区当中的社情、民情和警情。经过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、治安等方面的动态信息，为领导机关决策供给第一手资料。

(2)加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租房屋登记手册全部纳入管理视线，异常是加强暂住流动及重点人口的管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，做到底数清、情景明，对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。

(3)组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻，树立超前防范的意识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社区各方面力量有效组织起来，开展群防群治工作，预防和减少各类案件的发生，确保辖区治安秩序良好。

(4)抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助辖区内的大型单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。

(四)包户干部职责

(1)负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作，做好安全防范和社会治安工作;

(2)负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作;

(3)负责组织网格居民开展爱国卫生运动，做好环境卫生的整治工作。

(4)负责落实医疗卫生、劳动保障、文化体育教育、弱势群体救助、双拥工作等各项服务工作;

(5)负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作;

(6)负责收集各类敌情、社情、舆情信息，并及时上报，定期研判。

(7)负责网格内小型加工厂、经营场所的安全生产检查工作，消除辖区内火灾隐患。

七、联络通信

社区工作人员按要求通讯工具坚持24小时畅通，发现问题由各网格组长第一时间与社区书记通报，社区书记根据实际情景及时处置并上报街道。各网格间信息互通构成联动机制，某一网格发生情景相邻网格在接到通知后，第一时间赶到协助处理。在通信管制期间，无线通信无法使用情景下，根据实际情景，派专人负责信息报送工作。

最新网格员矛盾纠纷心得体会和感想二

小曾，辛寨街道张家庄子村支部副书记、朱家峪村首席代表，临朐县第十届政协委员，先后被评为“潍坊市乡村振兴先进个人”、“临朐县劳动模范”、“临朐好人”等荣誉称号。2021年2月，经小曾组织号召，成立了辛寨街道朱家峪村志愿服务队。

2015年3月，小曾带领村民流转土地300亩，成立了临朐县鲁农家庭农场，与山东省农科院杂粮体系合作种植绿色生态杂粮（小米，薏米，高粱等），每年带动10户贫困户就业，帮助50名留守妇女人均年增收10000元以上。2014年，小曾就任朱家峪村首席代表后，重修河坝900米，硬化水泥路25000平方米，全村270户，全部实现户户通，旱厕改造60户全部达标使用。人居环境综合整治成效显著，垫土方20000多立方把村东30多年的臭水沟填平，绿化村庄15000平方米，栽植苗木10000多株，打造绿化节点6个，村容村貌明显改观，极大提高了村民满意度。新建文化广场1200平方米，为村民开展文娱活动提供了便捷场地；改造村级办公场所260平方米，提升了村级办公条件。村民都说现在的村庄和县城没有什么区别，真正的三季有花四季常青，切实感受到了“绿满城乡，秀美临朐”。

疫情期间，小曾带领网格员和志愿者每天24小时对进出村人员登记测温，每两天对村内大街小巷进行彻底消毒，每天都通过村广播和微信群普及疫情防控知识。正月初六清晨，在执勤网格员和志愿者协助下，本村村民吕学勇之妻刘曰叶被抬上救护车送往医院，经医生确诊刘曰叶为脑出血急需住院治疗，突如其来的疾病让这个原本贫困的家庭雪上加霜。当晚，村两委召开碰头会，小曾提议并带头捐款1200元，党员群众以实际行动表示支持，短短3天时间就募集到了3万元，并通过村银行代办站把捐款打到吕学勇的账户，解其燃眉之急。

由于村集体收入非常薄弱，小曾提议村委会和志愿者服务队开展公益林项目，并带头捐款3000元购买优质板栗苗9000棵,建设志愿者服务队板栗种植基地，组织志愿者定期进行维护管理，将板栗收益作为村集体收入用于村内公益事业。通过成立志愿者公益林板栗基地，调动了村民种植板栗的积极性，带动村民种植板栗500多亩，村集体增收的同时也让村民的腰包鼓了起来。

小曾作为志愿者服务队的队长，更是村情民情的“明白人”，做到了底数清、情况明，熟知村内人口、房屋、个体商铺、残疾人、空巢孤寡老人、留守儿童等基本情况。志愿者服务队建立以来，小曾坚持进行常态化走访村民，特别是困难群众，走访中发现问题立即记录，建立台账，及时化解纠纷、制止矛盾。由于村内老年人居多，大多数行动不便，在办理高龄补贴、残疾人生活补贴等业务时，只要联系小曾，他都愿意提供全程帮助。高龄老人吕传孝想办理高龄补贴，了解到老人腿脚不便，子女都在潍坊且工作繁忙，为了能让老人及时享受到惠民政策，一大早，小曾就带领工作人员前往老人家中，当面与老人核实信息，帮助老人办理高龄补贴。

疫苗接种期间，小曾更是起早贪黑，吃住都在村委，每日通过电话、微信、下户走访等方式叮嘱村民按时接种，日均拨打电话超过300通。对有接种需求的老年人、残疾人车接车送，主动带领医生下户接种特殊群体，根据村情制定合理有效的接种方案，在最短的时间内圆满完成疫苗接种工作。暑假期间，小曾更是带领志愿者服务队积极作为，构建“志愿服务”防溺水管控体系，同时将工作嵌于网格中，严格按照管好人、看住人的要求，将监管职责分解到每一个志愿者、网格员，把监管任务落实到个人，构建全员参与，共同治理的防溺水管控网。“让村民放心，对得起自己良心”，这是小曾常挂在嘴边的一句话。

作为本村第二网格的网格长，他负责联系网格内的5户党员和29户群众，负责监控果园170亩、田园75亩、卫生室1个、小生产加工厂1个、重点水域1个，负责联络贫困户3户、老干部1名。

小曾以实际行动诠释了一名党员干部扎根基层，服务百姓的初心和使命。

最新网格员矛盾纠纷心得体会和感想三

20xx年8月响应xx省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。

二、对于社区文明建设。

1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。

2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明权的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。

对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在20xx年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我!