三月三谈心得体会及感悟 三月的感悟(6篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于三月三谈心得体会及感悟一

现将四月的工作小结如下：

1、常规方面：这个月里，我们班幼儿考勤还不错，出勤率很高。常规方面做的也都可以，排队的时候积极，上下楼梯时不乱跑，在教室也都能够做到不跑、不闹、不追、不赶。

2、礼貌方面：幼儿的礼貌用语方面加强了许多，见到老师和阿姨们都会主动的去问好，做错事情敢于承认错误。平日里，幼儿们的相处中也都经常的运用礼貌用语：“对不起、没关系、谢谢、不客气”，这点幼儿们做的都很好。

3、就餐方面：近期，幼儿就餐时都能够积极的吃完饭，做到不浪费粮。懂得饭前便后要洗手的好习惯，更让老师欣慰的是幼儿都很主动的担当老师的左膀右臂，帮老师端饭菜，不仅如此，吃完饭后都能够自觉排队和帮老师整理餐具等。

4、不足的现象：幼儿的整体看来都挺不错的，但还是存在一些小毛小病。比如说，有些幼儿给别人取外号了，上课时纪律有些懒散，喝水时没有排好队，洗手时也没排好队，还喜欢玩水，有时候把其他幼儿的衣服都弄湿了。这都需要老师时常的教导，希望接下来的时间里我们会帮助幼儿改善这些不好的习惯。

其他课程没什么改变，只有个别课程有所变动。

美术课：这个月我为了提高幼儿的绘画能力，在绘画方面我从以往的单个物体演变成多分物体的组合，题材是孩子们喜欢的小风景系列，绘画的效果不错。

算术课：平时都是使用卡纸图片做教具，近期使用了实物代替了它，孩子们对实物教学较感兴趣。

这个月里我也上了两堂多媒体课，但效果不理想，第一次使用ppt上课很不习惯，不足的方面有太多了，希望接下来的时间里好好向其他老师学习。

1、幼儿早操比赛活动，该活动上，我们选了《踏浪》以及《彩虹的约定》两曲目，并组织了幼儿参，幼儿发挥的很好，得了第二名。

2、“美文诵读”活动中，幼儿能够积极发挥出这方面的表演才能，我们又以优越的成绩再次取得第二名的好成绩，我们班的孩子非常的棒。

3、“全园家长会”，我和贞珍老师积极配合，主动招呼家长签到，并给家长发水和笔。家长们都很积极的来参加这个会议。

4、“水果分享会”活动，在这个活动中，表象的最积极的就是幼儿了，每一个小朋友都带了水果过来，有的还带了很多不同的品种。我和贞珍老师相互配合，她让幼儿介绍自己带来的水果，我负责把这活动美好的一刻拍摄下来，最后我们一起分享了水果。

这个月里学到的东西很多很多，积累了丰富的经验，下个月我还要再接再厉，加油吧。

关于三月三谈心得体会及感悟二

因春季为传染病的高发期，为了预防传染玻我园实行了门禁制度，即杜绝除幼儿园教师外的一切外来人员(本园家长及参观人员)进园。

这一制度的实施得到了全园家长及外来参观人员的理解与支持，同时为了方便家长了解我园三月及四月的工作安排，特将以上工作公布如下：

三月份我们做了那些工作?

1、邀请西瓜班家长观摩教学。

2、由于手足口和水痘疫情，决定游泳课暂停，各班组织幼儿放风筝或踢足球活动，多增加阳光浴的时间。

3、认识春天，组织全园幼儿外出写生。

4、召开伙委会，组织各班生活教师、食堂领导及食堂工作人员，针对伙食情况提出改进意见。月底两个部门的领导及主要操作人员又一次针对提高伙食质量进行商讨。

5、全园教师参加一年一度上岗体检，

6、爱读书活动：“每人会讲一个故事”启动。

7、各班开设活动区，为培养孩子们自主学习、合作意识、想象力、创造力等提供空间。

9、由外教组织全园幼儿体验“国际文化节—复活节”活动。

9、x月x日为4月过生日的小朋友集体生日会，本次生日会由桔子班教师负责。老师们的童话剧和每个班带来的精彩节目，为生日会增添光彩。

10、迎接教委领导及其它园园长来园指导。各位领导及园长对我园所做的工作给予充分肯定。

11、教师相互观摩课，为提高教师专业水平提供平台。注重评价和总结。

12、培训全园教师对幼儿常见外伤的处理。

13、制定手足口、水痘防空措施，应急预案。加强日常消毒管理，发放家长问卷，及时发放关于传染病防控知识。

14、国防教育启动。已组织部分幼儿参与篇章一“观看阅兵式”。

15、组织教师到姐妹园所参观学习。

16、策划运动会程序和游戏项目。组织全园幼儿练习大型操。

17、对全园教师进行幼儿体能测试的培训。各班把测试的内容纳入到户外体育游戏中。

19、组织西瓜班部分幼儿练习升国旗。参加5月4日学校升国旗活动。

19、早教下社区活动，组织教师到万科进行早教宣传工作。

20、邀请西瓜班家长参加由小学部李校长主持的招生会。

幼儿园小中班三月份保育工作总结【收藏】

岁月在不经意中流逝，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。想必您应该在准备幼儿园三月份的工作总结了吧！通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。您是否正在考虑怎么样才能写好幼儿园三月份的工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“幼儿园小中班三月份保育工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。

关于三月三谈心得体会及感悟三

学三月份工作总结及12月份工作计划

一、三月份工作总结

(一)教学方面

1、完成学生作业书写及批阅情况拉连展示活动。

2、组织开展全员“1+1”优质课例第二轮展示活动。

3、落实学期中学业分项调研跟踪改进工作。

4、开展学生课外阅读情况调研评比活动。

5、落实大连市教师教育平台“十二五”学分录入情况。

6、完成“十三五”辽宁省教师教育平台信息录入。

7、录制并上传四节德育精品课。

8、落实规范办学行为相关工作要求。

9、进修教中心到校指导课堂教学活动。

10、利用周三下午开展多种形式的校本研修活动。

三、完成基础教育国家级教学成果奖项申报工作。

(二)德育工作

1、参加团区委举办的“党的知识进校园”竞赛活动。

2、筹备布置校园“科技节”活动方案。

3、组织新一届大队委专题培训与学习活动。

4、参加区青少年科技创新大赛。

5、班级“双动活动”展示拉连活动。

6、积极排练、巩固要参加器乐比赛的曲目。

7、征订队刊《少年大世界》《青少年科苑》。

8、舞蹈《茉莉花》参加网络春晚的初评。

9、部分学生参与新商报记者与街老住户的座谈会。

10、四、五、六年级的部分学生与《少年大世界》的编辑见面，并开展了知识问答互动活动。

三、号召学生积极参与“两会”记者评选活动以及积极参与文明办发起的“文明交通达人”活动。

12、组织3-6年级部分家长到社区学院参加培训。

13、更新校园文化内容。

(三)其他工作

1、10月份部门分管工作结及三月份工作重点部署。

2、月份消防安全逃生演练。

3、针对街改造动迁开展有针对性的安全教育。

4、10月份师生知校工作参与情况总结表奖。

5、“家长开放周”知校平台专题交流活动。

6、冬季长跑启动仪式。

7、落实教育部关于体育工作的相关要求。

8、组织全校学生涂氟。

9、组织教工参加区排球赛。

10、落实冬季取暖工作。

三、教育教学设备设施维修安装。

12、月份安全逃生演练。

13、完成了20-20年度考核汇总工作。

14、完成了每年末进行的薪级工资滚动审批工作。

二、12月份工作计划

(一)教学工作

1、组织开展教师工作标准件展示评比活动。

2、课堂教学第二轮拉连活动收尾工作。

3、学科教学及校本课程收尾工作。

4、落实学校学期末教学复习计划。

5、筹备学校学业质量调研工作。

(二)德育工作

1、一日家长老师体验活动收尾、整理资料。

2、学校科技节比赛。

3、组织召开以班级为单位的、节俭的元旦庆祝会。

4、整理青少年创新大赛材料，参加市级比赛。

5、校园环境文化观摩交流。

(三)其他工作

1、三月份工作结及12月份工作重点部署

2、落实冬季传染病宣传教育活动。

3、积极组织冬季长跑工作。

4、结合实际进一步加强校内外安全教育工作。

关于三月三谈心得体会及感悟四

1、不忘初心，继续前行，二月再见，三月你好!

2、有时候阳光很好，有时候阳光很暗，这就是生活。三月，你好!

3、再见二月，你好三月。从此刻起，莫负时光。

4、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。二月再见，三月你好。

5、该来的，总会来，该走的，不挽留。二月再见，三月你好!

6、还在忙，但是对三月很期待。虽然累，可是很快乐!

7、三月，做最好的自己!昨天，删去。今天，留着。明天，争取。

8、孜孜不倦能成事，艰苦攀登出结果。三月你好!

9、你好三月!愿所有美好，不负归期，阳春三月，春暖花开，从容淡定。

10、二月再见，感谢陪伴三月你好，感谢相遇我们继续努力在路上。

11、我可以逗比到让你捧腹大笑，也可以高冷到让你心惊肉跳。三月你好!

12、喜欢依赖你，星星依赖夜空般不离弃。三月你好!

13、愿一切都如约而至。

14、二月，我们一起前行，成就人生，演绎一首永不后悔的欢歌。

15、总有那么一句话，让你心痛到不能自拔。三月，你好!

16、逝者如斯夫，半点不由人，也只好道一声：二月再见，三月你好!

17、三月，愿温柔相待，阳光相伴。好好学习，不忘初心。

18、阳春三月以春风做伴，万物齐吟;熙熙攘攘，皆为春开。三月你好!

19、再见二月你好三月，愿你好事接二连三。

20、每一个发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。二月，再见;三月，你好!

21、好好加油，让你生活的每一天都变得更加充实精彩吧。

22、我想努力变好，好到让你拒绝不了。二月再见，三月你好!

23、二月再见，三月你好，愿所有的幸运，都能不期而遇。

24、二月再见，三月你好，不负时光，为自己加油!

25、三月请善待我，三月对我好点，三月你好!

26、三月，让自己从零开始，做自己想做的事情。二月再见，三月你好!

27、二月再见，三月你好，愿流逝的岁月善待你，愿一切美好如期而至。

28、三月你好，希望我们都能好好的。

29、三月高阔的天空挂满着星斗，于冷干冷的寒气，冻的星星也直僵着眼。

30、三月，你好!希望三月有惊喜和收获等着我。

31、再次看到你，微凉晨光里，笑得很甜蜜。二月再见，三月你好!

32、每一次收获都必须努力。二月再见，三月你好。

33、又一年的三月来了，有个美好新开始啦。

34、懂得给自己一份信心，去期许更好的未来。

35、愿想要做的都能坚持，想要坚持的都能实现，二月再见，三月你好。

36、三月到了，愿风里雨里，春风相伴，一路有你。早安。

37、江南三月听莺天，再见二月。你好，阳春三月!

38、三月，愿所求皆如愿。

39、只要方向正确，比站在原地更接近幸福。加油，三月。

40、说服最终是能量的说服，具体就是体能的说服。二月再见，三月你好!

面对下个月的工作，我计划首先在工作的纪律和个人态度上做好自己。近期来在工作中我的纪律略有懈怠，甚至开始松懈工作中的要求。尽管这是为了跟上忙碌的工作进度，但不能让这些松懈一直发展下去，在忙碌结束后，我也要重新审视自己，回顾常态，并严格要求工作纪律。

其次，在上个月的工作方案，因为工作的堆积，我也遗留下了不少问题还没有处理。虽然不算紧急，但也要开始逐步，有顺序的处理这些问题，避免遗漏和忘记。

再次，对于本月的工作方面，我认为自己除了工作方面的努力之外，也不能松懈对于工作外的付出，如：加强于xx部门的沟通，做好xx项目工作的交流，保证工作上不会出现误解。并协力做好工作任务。此外，也要加强反思自我的问题，调整自己的心态，加强自我的工作执行能力，更加积极的去完成工作目标。

反省自己的工作，通过和xx等同事的对比，和自我反思。我意识到自己有许多不足的问题存在。除了一些工作能力方面的综合素质，还有在工作方面的细节处理，以及自身的责任态度问题。这些虽然都不是主要的问题，但在工作的细节上却始终影响着自我的发挥，为此对这些小毛病，还是要尽早改进，及时处理。

面对三月的工作，除了计划和制定目标，我更要在自己的心态上紧张起来。时间匆匆过去的，一年很快就要迎接末尾。眼前还有一些时间，为此我更要积极主动的利用起来，保证自己的工作有所长进，向着预期之上继续努力的做好自己的职责。

一个月过去的很快，但我会发挥自己最大的努力，将自己的工作能力充分的发挥出来!

关于三月三谈心得体会及感悟七

时间转瞬即逝，三月份很快就过去了。现小结如下：

本月我们开展了《我有多爱你》、《我对你说》的主题活动。

在主题《我有多爱你》中，通过活动《鼠妈妈的生日礼物》、《给妈妈的信》，使幼儿感受到妈妈与孩子之间的感情，并且学着怎样表达自己对妈妈的爱。诗歌《大家都爱这个家》让幼儿了解家庭的每个成员都在为家庭出力。本主题让幼儿通过体验了解妈妈对自己的爱，进而学会感恩，学会向妈妈表达自己对她的爱。

《我对你说》这个主题活动为幼儿营造了一种宽松、自由的表达空间，语言活动《没长耳朵的小老虎》让幼儿了解倾听的主要性。通过活动《你说我画》，幼儿的说得到了锻炼，而且幼儿能较好地表现自己画的技能。通过歌曲《一个一个说》让幼儿了解说话的方式。本主题让老师和孩子一起走进了沟通的世界，同时也使孩子明白除了用语言表达思想，还可以用姿势，表情，声调，目光进行交流，让孩子学习如何与人交往。

随着主题的开展，我们认真创设好班级主题墙饰，完成了主题《我有多爱你》的墙饰布置，增添了幼儿制作的心愿卡。并且在主题《我对你说》中，布置现代通讯工具的图片展及幼儿的手工作品，让幼儿进一步感受主题内容。

春季，是万物复苏、生长播种的大好时节，我班幼儿在自然角中分组种植了黄豆、蚕豆、油菜籽、玉米等。幼儿自己照顾种子并且进行观察记录，这不仅激发幼儿的认知兴趣和探索欲望，丰富幼儿的自然知识，而且把我们的班级装点得更加美丽!

本月，我们班级中开展了 讲故事活动，小朋友们踊跃参与，讲述了精彩的故事。本次活动为幼儿提供了一个展现自我的舞台，营造了一个学说话、敢说话、会说话、勇于表达的语言氛围，相信通过本次活动必将增加幼儿讲故事的兴趣，增强幼儿的自信与勇气。

严把晨检关，通过观察、询问的方式认真做好常见病的预防。督促幼儿根据天气气温变化更换衣物，并及时为出汗的幼儿擦汗。提醒保育员做好班级卫生、消毒工作，定时对班级玩具进行消毒，预防春季常见传染病的发生。

在3月3日，我们进行了爱耳日活动，开展健康教育活动《保护耳朵》，让幼儿了解自己的耳朵，学会保护耳朵。并且认真组织安全教育活动，让幼儿懂得玩大型玩具及其他游乐器械时的安全。开展健康教育活动，让幼儿了解怎样调整自己的情绪。

在晨间锻炼时，鼓励幼儿积极参与户外体育锻炼，利用自制的体育玩具毽子进行游戏，发展平衡能力。

我们平时注意与家长交流，并通过家路路通、幼儿园网站等网络平台，让家长了解幼儿在园情况。我们还建立了班级的qq群，使我们与家长的沟通更方便、快捷。我们定期更换家长园地内活动安排栏的周活动计划和月计划内容，及时展示主题活动情况，让家长及时了解本班教学活动内容。月底认真填写宝宝成长记录，使家长了解宝宝在园的点点滴滴。认真做好孩子的个别家访工作，表达老师对孩子的关心。

开展的主题活动得到了家长的支持和配合。每一次教育教学活动都得到了家长的大力支持，如：家长自制了一些体育活动器材，丰富幼儿体育锻炼玩具;利用空余时间于自己的孩子进行亲子阅读，开展讲故事活动等。

在午餐方面，还是有不少幼儿有挑食、吃饭心不在焉的现象，所以我们本月将重点放在督促幼儿认真吃完自己的一份饭菜上。经过一个月的努力，个别幼儿能够吃完自己的饭菜，但是仍有个别幼儿存在挑食现象，我们将继续提醒幼儿。

新生经过一段时间后慢慢适应了集体生活，对常规有所了解，经过教师手把手的教与不断的提醒，现在基本能够遵守常规，但仍需继续努力。对个别幼儿不良的坐姿、站姿、上课插嘴以及告状等的不良习惯，我们也遵守发现就提醒的原则，帮助幼儿纠正，但这是一项长期的工作，须在今后不断实施。

我们在阅读区中投放了绘本，供幼儿阅读，并带领幼儿一起欣赏、理解、讲述，激发幼儿阅读的兴趣。利用餐后活动时间组织幼儿为同伴讲述故事，小朋友们踊跃参与，部分幼儿能独立讲述在家中或幼儿园中阅读的故事，我们每周评选出了两名阅读宝贝。

三月已经过去，我们将在即将到来的四月更加努力，争取更大的进步!

关于三月三谈心得体会及感悟八

在送旧迎新之际，物业公司在回顾2018年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队。作为2018年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点：

根据对2017年的工作回顾和反思，2018年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

保安部针对2018年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(2017年11月1日至2018年2月8日)，并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

2018年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成17年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司17年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在2018年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在2018年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。

物业客服年度工作总结 | 物业客服年终工作总结 | 物业客服个人工作总结

物业客服年度工作总结 | 物业客服年终工作总结 | 物业客服个人工作总结