学习点线面的心得体会和感想 点线面的知识点总结(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题学习点线面的心得体会和感想一

订的是学习计划，自然要多考虑学习的具体安排。不过，为了保证学习任务的完成，应当对学习和生活做出全面的考虑和安排。

有了具体的短安排计划，长远计划中的任务就可以逐步得到实现，有了长远计划，又可以在完成具体学习任务时，心中有明确的学习目标。

在制订学习计划时，不要脱离学习的实际情况，不少学生在制订学习计划时劲头很足，但往往忽略了实际情况，结果实行起来感到困难重重，十分紧张。

什么是学习的实际呢？

①自己将要掌握的知识和能力是什么。

②时间的多少。

在每个学习阶段，能有多少确实可用的学习时间？常规学习时间可以安排多少？自由学习时间可以安排多少？

③学习上的欠缺和漏洞。

学习计划不要订得太满、太死、太紧，要留有机动时间，目标也不要订得过高。

由于在学习的时间和学习的内容安排上有了一定的伸缩性，就可以适应临时变化的情况，完成计划的可能性也就增加了，这也有利于增强自己的学习信心。

早晨或晚上，或者说一天学习的开头和结尾时间，可安排侧重记忆的科目。

由于学习安排的不同，在同样的学习时间内，就会取得不同的学习效果。如果按照上面说的原则安排，学习的效果，时间的利用率将会大大增强和提高。

在计划执行到一定阶段以后，就应当检查一下学习效果如何，以便及时调整计划，使之更加切实可行。

主要检查以下内容：

自己是不是基本按计划做了，计划中的学习任务是否完成了，没有完成的原因是什么。

通过检查，立即采取相应的措施，及时调整计划或排除干扰。

总之，科学的、实际可行的并认真执行的学习计划，必将使学习效率大大提高，意志品质大大增强，从而对学习的成功越来越有信心，随之而来的是学习丰收的喜悦。而那些不料学的、脱离实际的、为应付老师而制订的、不认真执行的计划，只是一纸空文而已。

主题学习点线面的心得体会和感想二

为提高企业安全管理水平，营造企业安全文化，改善生产环境，确保安全生产、节能降耗、清洁生产，通过与河南安钢集团焦油加工分厂洽谈协商，我公司将河南安钢集团作为我公司的标杆企业，学习和借鉴他们的先进经验和管理方法，提高我公司的管理水平，加快企业本质安全的建设步伐。

河南安钢集团作为焦油加工行业的资深企业，在长期的焦油生产过程中，积累了丰富的安全生产知识，其安全生产、环保、节能、清洁生产等方面均有较高的管理水平。我公司是新建企业，总体设计建设尚未完成，各项管理制度、安全文化建设、安全评价等方面存在较大差距。因此，我们要以河南安钢集团焦油为学习榜样，重点从基础管理、企业文化建设、隐患排查、现场管理、绩效考核、环境治理等方面找出差距，取长补短，重点完善企业文化。按照岗位达标的规范要求，做好管理制度上墙和厂区警示标志建设、文化长廊建设。

1、 组织机构

公司成立树标杆活动领导小组。

组长：xxxx（常务副总，主抓生产、安全、环保）

副组长：生产总监xxxx

成员：生产总监助理xxxx、安全部长xxxx、综合办主任xxx、

供应部部长xxxx

2、 职责

活动小组办公室设在综合办。

⑴负责向标杆企业学习、总结借鉴先进经验；

⑵树立公司标杆车间、班组以及标杆评比的组织、协调工作； ⑶负责对现场达标工作的检查、评比；

⑷负责标杆工作督促整改落实；

⑸对作业场所、劳动防护用品、职业危害防护设施配置和使用情况进行检查、评比。

1、 向标杆企业学习

端正态度，树立正确管理理念，充分认识安全管理、现场管理、环境治理在企业管理中的重要作用，组织有关人员到河南安钢集团焦油加工分厂进行学习考察，学习先进经验，总结有益的做法，找出差距，制定本企业达标方案。

2、 树标杆车间、班组

制定标杆评比标准，树立公司内部标杆车间、班组，促进企业向标杆企业迈进。

3、 巩固成果，不断深入

借鉴标杆企业的先进做法，结合本企业的实际情况，依据岗位达标、专业达标的考核要求，不断改进和完善建立标杆车间、班组的工作过程，形成制度化，促进公司安全管理工作规范、科学发展。

主题学习点线面的心得体会和感想三

1）才华是刀刃，辛苦是磨刀石，很锋利的刀刃，若日久不用磨，也会生锈，成为废物。——老舍

2）攀登科学高峰，就像登山运动员攀登珠穆朗玛峰一样，要克服无数艰难险阻，懦夫和懒汉是不可能享受到胜利的喜悦和幸福的。——陈景润

3）学习，学习，再学习！学，然后知不足。——列宁

4）中国留学生学习成绩往往比一起学习的美国学生好得多，然而十年以后，科研成果却比人家少得多，原因就在于美国学生思维活跃，动手能力和创造精神强。——杨振宁

5）人生在勤，不索何获。——张衡

6）灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。——列宾

7）要时常听时常想时常学习，才是人生真正的生活方式。什么事也不抱希望，什么事也不学的人，没有生存的资格。——佚名

8）科学的灵感，决不是坐等可以等来的。如果说，科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种‘偶然的机遇’只能给那些学有素养的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。——华罗庚

9）业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。——韩愈

10）学习必须与实干相结合。——泰戈尔

11）要成为德智体兼优的劳动者，锻炼身体极为重要。身体健康是求学和将来工作之本。运动能治百病，能使人身体健康，头脑敏捷，对学习有促进作用。——吴耕民

12）不经历风雨，怎能见彩虹。——《真心英雄》

13）要在座的人都停止了说话的时候，有了机会，方才可以谦逊地把问题提出，向人学习。——约翰·洛克

14）只要愿意学习，就一定能够学会。——列宁

15）学习知识要善于思考思考再思考，我就是靠这个学习方法成为科学家的。——爱因斯坦

16）聪明在于勤奋，天才在于积累。——华罗庚

17）学习──永远不晚。——高尔基

18）勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。——达·芬奇

19）在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。——捷连斯基

20）没有任何动物比蚂蚁更勤奋，然而它却最沉默寡言。——富兰克林

21）天行健，君子以自强不息。——《周易·乾》

22）天才就是这样，终身劳动，便成天才。——门捷列夫

23）学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基

24）没有人会因学问而成为智者。学问或许能由勤奋得来，而机智与智慧却有懒于天赋。——约翰·塞尔登

25）学习中经常取得成功可能会导致更大的学习兴趣，并改善学生作为学习的自我概念。——布鲁姆

26）在学习上做一眼勤手勤脑勤，就可以成为有学问的人。——吴晗

27）我们每个人手里都有一把自学成才的钥匙，这就是：理想勤奋毅力虚心和科学方法。——华罗庚

28）只要还有什么东西不知道，就永远应当学习。——小塞涅卡

29）天才是百分之一的灵感，百分之九十九的血汗。——爱迪生

30）学习要有三心，一信心，二决心，三恒心。——陈景润

31）重复是学习之母。——狄更斯

32）自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。

33）业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。——韩愈

34）只有让学生不把全部时间都用在学习上，而留下许多自由支配的时间，他才能顺利地学习……（这）是教育过程的逻辑。——苏霍姆林斯基

35）聪明出于勤奋，天才在于积累。——华罗庚

36）天才不是别的，而是辛劳和勤奋。——比丰

37）古往今来，凡成就事业，对人类有所作为的，无不是脚踏实地，艰苦登攀的结果。——钱三强

38）学习如果想有成效，就必须专心。学习本身是一件艰苦的事，只有付出艰苦的劳动，才会有相应的收获。——谷超豪

39）游手好闲地学习，并不比学习游手好闲好。——约翰·贝勒斯

40）许多年轻人在学习音乐时学会了爱。——莱杰

41）对搞科学的人来说，勤奋就是成功之母！——茅以升

42）科学是为了那些勤奋好学的人，诗歌是为了那些知识渊博的人。——约瑟夫·鲁

43）我在科学方面所作出的任何成绩，都只是由于长期思索忍耐和勤奋而获得的。——达尔文

44）天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。——爱迪生

45）学习永远不晚。——高尔基

46）合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。——《老子·道德经》

47）宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

48）骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。——《荀子，劝学》

49）学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔

50）只要心还在跳，就要努力学习。——张海迪

51）勤奋者废寝忘食，懒惰人总没有时间。——日本

52）学会学习的人，是非常幸福的人。——米南德

53）愈学习，愈发现自己的无知。——笛卡儿

54）智慧源于勤奋，伟大出自平凡。——民谚

55）好学而不勤问非真好学者。

56）学习专看文学书，也是不好的。先前的文学青年，往往厌恶数学理化史地生物学，以为这些都无足轻重，后来变成连常识也没有。——鲁迅

57）学习并不等于就是摹仿某些东西，而是掌握技巧和方法。——高尔基

58）学习本无底，前进莫徬徨。——报摘

59）谨慎的勤奋带来好运。——英国

60）学习外语并不难，学习外语就像交朋友一样，朋友是越交越熟的，天天见面，朋友之间就亲密无间了。——高士其

61）人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。——茅以升

62）学习是劳动，并且应当永远是劳动，是充满了思想的劳动，使求学的兴趣本身依赖于严肃的思想，而不是依赖于任何不合乎实际的表面文章。——乌申斯基

63）贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。

64）一般青年的任务，尤其是共产主义青年团及其他一切组织的任务，可以用一句话来表示，就是要学习。——列宁

65）要建设，就必须有知识，必须掌握科学。而要有知识，就必须学习，顽强地耐心地学习。向所有的人学习，不论向敌人或朋友都要学习，特别是向敌人学习。——斯大林

66）天才绝不应鄙视勤奋。——小普林尼

67）艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。——雨果

68）流水不腐，户枢不蠹，民生在勤。——张少成

69）天才就是无止境刻苦勤奋的能力。——卡莱尔

70）勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。——朝鲜

主题学习点线面的心得体会和感想四

想想自己曾经定下的那些计划，几乎都没怎么能坚持完成的，大学生之个人学习计划。不知道这次的计划又能坚持多久，只是希望这样的计划对我的大学生活有或多或少的帮助吧!

首先，关于学习方面的计划;

从高中起我就一直不觉得自己是一个会自主学习的人，每一次都是考试前突击一下!而平时基本都是学学玩玩。虽然效果有一点但是对自己而言，学到的东西基本上都不是那么真!所以在大学里，我真的希望能学到一点东西!很多人都说，大学里学习只是第二位，学会做人才是最重要的!所以呢?我的学习方法应该不用怎么变、基本为了应付考试没什么问题!而我个人觉得自己要学习的就是和别人相处，交流，这十几年的学习过程，都只是为了那个所谓考试!不断的埋头与书山题海之中!对于这个社会，对于那些真正的生存技能!我们掌握的太少太少，所以呢在大学里我希望能做到以下这些!

① 不管怎样，大学也是学校、学习也是比较重要的!所以我觉得大一的时候坚决不能挂科!

② 个人认为英语很重要，对以后的发展很有帮助!所以英语坚决不能丢!而且还要努力做到最好!

③ 证书什么时候都是最权威的，所以呢大一下学期先过英语四级!以后再过六级!一步一步发展!

④ 既然选择的是这个专业，那么必须具备一定的专业知识!从大二开始，立足专业课程的强化和针对未来可能从事的职业进行分析、研究、调查、规划!

⑤ 其他关于学习方面基本没什么打算啦，争取能每项平均下!个人觉得考研对与我所学习的专业来说没什么作用，所以暂时我不打算考研!

其次，身体健康方面;任何时候一个健康的身体才是最重要的，所有的一切没有一个健康的身体，都只是做无用功!孙中山都说过，生命是革命的本钱!所以，大学期间，要锻炼出一个健壮的身体!有了好的身体素质，才算有了好的本期钱!

要想有好的身体，必要的锻炼是少不了的，所以呢?坚持每周只少3~4天有锻炼身体的时间!或者早上，或者下午!

主题学习点线面的心得体会和感想五

**省信用合作协会：

我省**市信用社行管办、山市联社一行7人，拟近日赴你省等地考察学习农村信用社开展货币市场业务的先进经验。现将有关情况传真你办，望接待为谢。

一、考察学习内容：货币市场交易管理办法;货币市场拆借业务操作规程;交易员岗位职责;了解如何防范交易风险，保障资金安全;如何选择债券，债券结算业务中采用哪种结算方式最佳;拆入、借出资金如何确定最佳利率等。

二、日程安排：考察组于8月19日到杭州(—杭州8626航班，21:05起飞，预计22:20到达)，拟在杭州参观一至二天，然后赴考察学习，具体行程考察组抵达后再衔接。

三、考察组人员名单：

，男，xx市信用社行管办副主任

(联系电话：)

，男，xx市信用社行管办计财科科长

，男，xx市信用社行管办计财科干部

，女，山市联社主任

(联系电话：)

，男，山市联社计财科副科长

，女，山市联社网上拆借中心交易员

，男，山市联社网上拆借中心交易员

主题学习点线面的心得体会和感想六

玩了够了，该学习了，初3学习计划。

辅导计划：

8月份

这个阶段是各科集中训练，能够默写出单元的主要知识内容，对重点，难点查缺补漏阶段，知识点运用，各科要练习题巩固题。要求做题的时间观念。

语文：整理初中两年的练习及考卷，错题整理，暑期要每天坚持半小时的阅读。每天训练文言文一篇。

数学：数学知识的整理归纳，各章典型题目的深化理解。复习初一、初二内容，巩固知识点。

英语：分题型训练，争取把错题扫清，单词坚持记忆。

科学： 物理化学分块训练。解题思路的重忆过程。

9月——10月份

这个阶段主要是跟踪初三课堂教学进度，做到每个知识点都能清晰，错题本的题目要全部掌握。主要是夯实基础。课本要抓牢。薄弱知识反复训练。

语文：分单元块训练，基础知识字音、字型、词语、标点等。文言文要求一周3篇训练量。阅读要求一周两小时阅读量

数学：把握初中代数知识中重点，一次函数、二次函数、反比例函数图象。题目灵活处理。

英语：重点阅读和写作，训练考试模式，工作计划《初3学习计划》。

科学： 物理重点的电学和力学部分巩固，生物知识点分块记忆。

11月份——1月份

这个阶段主要是套题训练，重点是整理各学科的典型题目，对于中考的常考知识点的把握，把错题继续记录下来，并且分析原因。

语文：重点为诗词赏析训练，套题训练为一周两套。

数学：几何代数分开训练。先进行代数部分的整体复习。基本要点安排。

英语：重点阅读和写作，训练考试模式。

科学： 化学知识结构的整体性。难点训练。生物套卷练习。

2月份

各学科错题再整理分析，疑难问题摘抄到专题本上。

3月份

语文：一周至少做3套练习题，错题积累下来，每天要背诵5个名句

数学：试卷题的练习整理。回忆试题的思路，偏难的试题要记得题型和解题方法

英语：模拟题目训练，查漏补缺。

科学： 解题思路的强化记忆，问题是否考虑全面

4月份

这个阶段主要是套题训练，重点是整理各学科的典型题目，对于中考的常考知识点的把握，把错题继续记录下来，并且分析原因。近三年的中考真题训练。

5月份

这个阶段主要是调整学习状态，安排好作息时间。向中考靠拢，各科重新回到知识点

的回忆上，并且能够理出各章的主干！以放电影的方式回忆知识点！错题典型题目的记忆。

6月1日——6月12日

试卷的模拟训练，在规定的时间进行答题。以积极乐观自信的心态备考。答题时间大脑要保持状态最佳。

6月13日：放松 看考场。

主题学习点线面的心得体会和感想七

时间过得真快，转眼间又快到这个学期的最后阶段了。回顾一下过去，刚来到佛山大学报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如梳!总结一下这个学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。

一、在学习上。

比起第一学期有了很大的进步，各次测验的成绩也明显比以前有所提高。上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，对这里的情况很不熟悉，特别是这里的上课时间，每节课是五十分钟，挺不习惯，经常坐不住，弄到每节课的最后几分钟都不自觉地分神，浪费了不少时间。经过上个学期的适应，这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持每次看完之后就写下读后感，将重要的知识点记下来，使自己以后有时间就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，希望以此可以提高自己的写作能力。

在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课，这个学期我选修了房地产管理这门课程，这门课程属于经济管理系的内容，但由于我对这方面的兴趣比较浓，因此就报了来读。通过这个选修课，我大概了解到我国目前房地产的形势和基本的房地产知识，有一个比较概括的认识。我想这对我以后出来工作是有一定帮助的，毕竟在现代这个社会，掌握一定的经济知识是很必要的，房地产所介绍推销技巧，对于各个行业都是有用的。即使我以后不从事这个行业，我相信我都可以从这里得到一定的启发，起码在如何与人打交道上能够有个了解。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度!

我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过扯过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。

二、在生活上。

我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。

可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

三、在娱乐上。

我觉得我收获就是学会了游泳，其次就是在娱乐的基础上增强了体质。这个学期学校规定要进行游泳考试，这对于我来说无疑是一个大挑战。因为我从小到大都不会游泳的，所以我打从心里觉得害怕和担心。不过经过老师的悉心教导和我自己的勤奋锻炼，我终于成功通过了这次考试。其次，我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一起去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式!现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在娱乐上的又一重大收获。

纵上所述，虽然我在这个学期有了一定的进步，可是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。例如，我在这个学期请假比较多，有些时候交作业不是很按时，利用星期六和星期日的时间不是很合理。人们常说，大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样。但时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。为了改正我以上不珍惜时间的缺点，我决定给自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具体包括这几点：

(1)不是特别重要的事情允许自己请假，而且一个学期的请假节数不超过5节;

(2)星期六和星期日尽量多到图书馆去看书，还要多到一些城市去看看，增长自己的见闻;

(3)在老师布置作业五天内必须完成，当然论文除外了;

(4)每天晚上不能超过十二点睡觉，要保证充足的精力上第二天的课，防止出现上课时打磕睡的情况。

总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。

大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。

主题学习点线面的心得体会和感想八

8月22日——29日，我们一行10人赴新加坡进行参观考察并接受医院管理课程培训，由新加坡国立健保集团综合诊疗所总裁粱友铭、新加坡国立健保集团社区医疗处处长甘庆辉、陈笃生医院事业发展部主任许主任、心理卫生学院医务部主任周艇四位老师进行了授课，使我们受益匪浅。随后我们在主办方的带领下参观了新加坡陈笃生医院、国立健保集团综合诊疗所、仁慈社区医院等。

花园城市名不虚传，新加坡的干净众所周知，这一理念在新加坡的医疗行业中体现更加突出。每家医院的设置都以方便患者就诊为最高准则，医院每个入口都设有服务咨询台，到处是醒目的路标指示；院内到处鲜花盛开，绿草成荫，咖啡厅、休闲室一应俱全，取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等，非常人性化。大医院内通常还有超市、美容院、银行等，几乎病人所有的需要在医院都能得到满足。

不论是企业家还是清洁工，到了新加坡的医院都一视同仁，从入院检查、治疗到吃饭、洗澡都会得到护士最亲切的照料。门诊每个候诊室内都装有电视，舒缓的音乐、生动的健康知识讲座，让病人备感温馨。为减少病人紧张心理，医院几乎看不到严肃的白大褂、白床单等，建筑物、桌椅、医护人员工作服等都是色彩缤纷。医护人员都化淡妆上班，大方稳重，给病人信任感。新加坡医院对病患者的基本承诺为三部分：我在乎，故我尽力；我们如何看待自己、工作以及职员与同事；我们在乎如何以团体的力量推动创新，进行改善。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。

我们此次参观的陈笃生医院是新加坡第二大医院，目前有1651张病床，5900名员工，日门诊量2000人。医院人性化管理的目标是：消除隔膜、团队精神、尽快消除不满与不和、重视福利、关注个人与部门的发展。医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心（sq）接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，待病人似亲人。

新加坡医院设立专门的事业发展部（党办）来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。在陈笃生医院可见宣传的玻璃展板，非常漂亮。

在参观过程中，上述的点点滴滴使我深受启发。我们的医疗服务水平与国外的距离到底在哪里？我想，不是单纯缺乏专业知识技能，而是人文精神在一定程度上的失落。我们在为病人解除疾病的同时，忽略或淡化了人性化服务，或者是熟视无睹，习以为常。病人为中心和优质服务我们只做在了表面。比如近年来我们添置了ct、mri等大型医疗设备，但在十分封闭让人有些透不过气的检查室里，我们就没有想到受检查病人的感觉，没有考虑到用一点绿色植物或者明亮的窗户等等，可以让战战兢兢忐忑不安的病人，情绪上得到缓解或安宁。

人性化服务的推行关键是从全体员工的认识上解决问题，做换位思考，从病人的角度出发，不仅要从以疾病为中心！转移到以病人为中心！，更要从以病人为中心！转移到以人为中心上。我们的管理层必须引导职工认清形势、主动适应，努力创新，切实改变传统的管理理念和模式，真正树立起以人为本的服务理念，在不断提高医疗技术水平的同时，把人性化服务的理念做到极致。医疗活动中存在服务不到位、缺乏人情味的现象，根本原因是医患关系错位，承认自己是服务者，自觉树立以患者满意为标准的观念，把服务作为医院发展生存、增强竞争力的立足根本，把患者当作自己的衣食父母，对病人发自内心的关爱，才能收到实效。

医务工作者还必须全程投入，即不管自己在哪个岗位，都要以饱满的热情投入对病员服务的整个过程，使服务工作成龙配套，井然有序，不疏漏每一环节和细节，处处表现出对病员的热忱和尊重，力求完美，才是最好的服务。

套用电影《天下无贼》里面的一句经典对白：“21世纪什么最重要？人才！”。培养和留住人才也是新加坡医院管理的核心，而他们的流动性非常强，但是这种流动是良性的，一个人可能这两年在这个医院，过两年在那个医院，再过两年可能又回到第一个医院，通过互动有无，有助于个人素质能力的提升，同时对医院发展也有着良好的作用。建议我们也要加大对人才的培养和提供自我提升的平台。例如鼓励职工考取更高学历，能否有奖励政策，报销学费等，鼓励大家学习，提升知识储备。同时要提供给专业和管理人才外出进修学习的机会，包括到国外进修学习的机会。

此次到新加坡学习最大的感触是：新加坡医院无时无处不在宣传自身。他们的宣传一是有形的，例如：宣传栏、服务标语、电视广告、媒体合作等等；但还有无形的，就是患者的口碑，舒适的环境，温馨的服务等等，无形的宣传让人感受到舒服、温馨，下次就医还希望来。这种无形的宣传就是医院的文化潜移默化的影响。

文化管理是医院人文管理的最高境界，是通过医院文化的培养和管理文化模式的推进，使医护员工群体形成共同的价值观和行为规范，达到人与文化的互动！，既要发挥医院文化对医护员工的熏陶、教化的功效，体现以人为中心的管理理念，也要通过医护员工的言行举止和精神风貌来展示和反映医院的文化氛围，同时重视客观文化建设，通过制度文化引导和规范医护员工的行为意志，通过环境文化体现医院的风格和面貌。

我想，只有通过医疗服务形式和要素的变化，引发患者积极的情感体验和心理感受，在日臻完善的医疗服务中渗透平等、正直、关爱，建立医患间的信任和亲和度，强化医德的感染力，才是具有人文品质的医疗服务，才能实现服务的巨大功能，提升医院的形象力。可以肯定地说，当一个医院的人性化服务特色日益凸显、形成氛围之时，它也就具备了在更大的空间发展的实力和自由。我想，这就是医院管理层和全体员工孜孜以求的目标。这也是我今后在工作中要着重加强的地方和努力的方向。

总之，新加坡社会经济发达，文化素质、社会文明程度高，医务人员工作敬业，也拥有良好的社会环境。我们要引入先进的管理模式和理念，通过体制的改革和机制的创新，解决存在的问题；我们要以改革促管理，不断提高我区医疗服务质量和水平。医疗服务要真正做到以人为本、以病人为中心，使这种思想观念深入到医院每个员工的脑中、心中。