旅游接待业课程的心得体会和方法 学完旅游接待业服务质量相关内容的感受(3篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022旅游接待业课程的心得体会和方法一

二、旅游活动时间：20xx年xx月

三 、旅游活动地点：天心阁

四、参与人员：xxxxxxxx学院xxxx系xxx部学生会成员

五、旅游活动参加人及具体安排：

xx负责通知部门成员旅游活动开展的具体时间及地点：

六、 旅游活动目的及意义：

经过一个月的努力，xx系团总支学生会xx部为学院秋季运动会的顺利开展做出了一定的努力，在此过程中的每位成员都绷紧了神经，同时这次运动会的圆满成功给了他们很大的鼓励;他们也希望借此机会增加彼此之间的了解，通过这次旅游活动，最终目的是让新成员融入到这个集体来，感受这个集体的温暖能和给他们带来的旅游活动经历，方便我们内部成员之间的感情交流，让新老成员都各自了解并有良好的感情基础，以便于在以后的工作与旅游活动中可以团结一心，做出很好的成绩。

七、旅游活动地点介绍：天心阁在长沙市中心地区东南角上，是长沙古城的一座城楼。为长沙重要名胜，也是长沙仅存的古城标志。在地势上，天心阁的基址占着城区最高地势，加之坐落在30多米高的城垣之上，又有“高阁插云”、“麓屏耸翠”、“疏树含烟”、“池塘夕照”四景相随，近有妙高峰为伴，远望岳麓山为屏，因而显得更加挺峭、峻美。登上天心阁，极目四望，全城景物，尽收眼底。天心阁又是历代军事必争之地，浓重的爱国气氛围绕在这里，如果我们xxxx系学生会xx部全体成员到这来，一定会被这里的美景，一派和谐气息所吸引，而流连忘返。

八、旅游活动前期安排：

1、xx、xx负责联系旅游活动来回路线安排。(包括乘坐公交车时具体第几站及大概下车时间)

2、xxx负责旅游活动中门票的购买，与旅游活动场地工作人员保持随时联系防止意外事故。

3、xxx需要收集并保管学生会各成员的身份证、学生证。

4、xxx负责旅游活动过程的水，饮料等购买，带几块小桌布以及必要的一些物品：纸巾，方便袋，文风油精，绷带，晕车药等。

5、xx、xx负责此次旅游活动中人员组织安排。

6、xx负责旅游活动经费的保管及出行、聚餐时的旅游活动经费的记录。

7、xxx，xx负责旅游活动过程中的拍照。

8、全体成员须预先准备一个表演节目。

9、各成员可自带一些自己推荐喜欢的零食和大家分享。

九、旅游活动具体流程安排：

1、上午8点在校门口集合参加旅游活动的人数并点名。

2、参与旅游活动成员可将成员身份证、学生证交予郝君荣。

3、8：10分左右各成员可一起在学校门口乘坐xxx次公交大约18分钟到xxx站下。

4，8：35分左右可在xxx站乘坐xxx次公交忘本次旅游活动目的地---天心阁出发。

5，车程大约40分钟，考虑到个别成员可能会有晕车的症状，部门成员可以在车上适当的说说话以转移个别成员的注意力，同时成员之间的默契也得以提高。

6,9：10分左右到达天心阁门口，xx、xx组织下车并清点人员。

7、进大门后可在园内的凉亭，长椅上稍做休息，之后可沿崇烈塔、崇烈门、崇烈亭及古城墙，历代名人石板画的顺序依次参观。

8、9:45分左右按照旅游活动前期安排，由xxx购买门票，发放门票。进入天心阁。

9、进去后，可在天心阁城墙前凉亭稍做休息，9：50分左右，一起去参观天心阁城墙，一路上可以相互了解部门的成员，为以后的工作做准备。

10、部门新成员可以要求部门学姐分享工作经历和对未来的理想以及对新成员的期望和鼓励。(考虑到城墙高，地势好，视线宽广的优势，我们可以在上面拍照留念，制作个性影集，展示新一代学生干部的风采)

11、大约11:00分左右城墙游玩完毕后，由xx组织到城墙下的草地上集中大家到“警世钟”前参观，了解过去的历史增强成员历史责任感。

12、11：30分左右，组织在天心公园假山前集合并清点人数，xxx，xxx、xxx布置野餐场地，xx、xx、xxx负责装饰表演会场。

13、11:45分左右，由主持人xxx进行开场解说，由部门代表xx，xx发言并宣布表演旅游活动开始，按照xx、xx、xxx、xx、xx、xx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx的顺序依次进行旅游活动表演。表演之后个人可根据自身实际情况进行附加文艺表演。

14、12:40表演旅游活动结束，由xx、xx、xx组织去天心阁酒店就餐，可进行拼桌或成员围成圆弧状，由每人轮流介绍自己的家乡和美食， 转圈圈吃零食等食物。

15、14:00分左右可以在天心阁东门步行300米左右到达长沙博物馆。

16、14:12分左右根据旅游活动前期安排由xxx携带各成员身份证在博物馆领票处领取入馆门票参观。

17、16:00在博物馆门口集合点名按原路返校。

十、旅游活动注意事项：

1在开展旅游活动前，每位成员都需了解整个旅游活动大致流程，注意旅游活动环节事项，在旅游活动开展前全体组员都做好详细安排，避免旅游活动时手忙脚乱的局面;

2、在旅游活动现场为保证每位团学干部的安全，必须听从安排，不得擅自离开旅游活动现场;

3 .为维护学校形象，不得在旅游活动地点破坏公共财产，乱扔垃圾等;

4、本次旅游活动为自费旅游活动，请大家于星期四之前将30元旅游活动费用交由xx。

5、无论何时何地都不能单独旅游活动，也不能参与任何具有危险性的旅游活动;

6、 手机保持通话顺畅，随时保持联系。

十一、旅游活动经费预算

车费：xx元左右

午餐：xxx元左右

天心阁门票：xxx元左右

2022旅游接待业课程的心得体会和方法二

会议的接待计划书

非常感谢贵公司对的支持与厚爱，现就月 日-月 日会议接待具体事宜达成如下协议：

一. 客房

1.抵离时间： 2.入住人数： 3.房间类型： 4.房间数量： 5.房间价格：

6.会议期间除特殊指定房间外将关闭所有房间内的迷你吧和长途电话(保 留市话)

二. 会议

1.时间： 2.地点： 3.场租：

免费提供：

4.人数： 5.场型： 6.其他：

三. 餐饮

早餐

时间： 人数： 地点： 午餐

时间：

人数：

地点：

标准：元/席(菜单后附，不含酒水) 晚餐 日期： 人数：

地点： 标准：

四、其它(交通和旅游、娱乐)

接待：

旅游

娱乐

五：付款方式

1.敬请贵公司于 月 日入住前将本次会议的集体消费押金交于

财务部。 2.会议期间所发生的团体费用，例如房费、餐费、会务费，可先行签字入总帐，并请提供签字有效人字样。

3.本次会议期间所有客人免抵押金入住，并由贵公司提供担保。、

4.贵公司在所发生的一切费用，包括房费、餐费、会务费及其他杂项费(包括贵公司客人没有付清的杂费)，敬请贵公司在月日离店前一次性结清。

5.宴会预订须知：根据协议上所注明的活动时间，贵方需至少在活动期前36小时向销售部确定参加活动人数。结帐时，宾馆将以确定人数和实际参加人数两者较多者结帐;若确定人数少于实际参加人数，宾馆将按食品费的50%收取相应费用。

6.会议或宴会需要布置会场应按宾馆规定进行,如对宾馆的设施造成损坏,贵公司应按宾馆的规定进行赔偿

六.违约责任

1.如因各种原因会议临时取消给宾馆带来的经济损失，宾馆将收取违约金，具体规定如下：

a：提前7天以内，收取预订消费总额的20%; b：提前3天以内，收取预订消费总额的50%; c：提前24小时内，收取预订消费总额的100%;

2.宾馆将依据合同提供房间数量和车数量及车型，如在48小时内有所变动，宾馆将针对违约部分赔偿给贵公司50%的违约金。

我们希望上述安排能够满足贵公司的需要，如无疑议，请尽早确定，未尽事宜，请尽快与我们联系。

公关销售经理

代表：

分管经理

公司：

日期：

2022旅游接待业课程的心得体会和方法三

尊敬的来访客户:

您们好!

欢迎来我单位参观考察，我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处，总公司在中国市场刚刚启动，希望得到广大客户的大力支持和帮助，为了进一步推动市场的发展，自元月一日起至元月三十一日止，实施以下优惠方案:

1、来考察的客户，没有认购产品的及认购1000元产品的会员，办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票，认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐，8小时以外车程报火车硬卧，飞机票不报，经申请同意乘坐汽车的给予报销，否则，只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商，办事处将延续招待，认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

20xx-12-28