前台的服务案例及心得体会及收获 服务行业前台服务感悟(2篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于前台的服务案例及心得体会及收获一

姓名：

性别： 女性

出生年月： 19xx年4月

身份证号：

身高： 165

视力情况： 好 婚

姻状况： 未婚

政治面貌： 团员

户口所在地： 岳阳街道

家庭住址： 松江

人才类型： 不限

最高学历： 中专/职高

专业类别： 其他类

专业名称： 物业管理 毕

业院校： xxxxx学校

毕业时间： 20xx

外语种类： 英语

外语等级： 二级

口语水平： 一般

第二外语： 无

电脑水平： 熟练

希望应聘的职位类别： 文秘行政/人力资源/后勤类

目前从事岗位： 投诉处理

希望从事行业： 其他行业

期望月薪： 20xx-3000

工作经验： 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力资源有限公司(上海南区电信) 投诉处理

自我评价： 本人性格开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系；勤奋努力、勇于挑战、对生活充满激情、对环境有很强的适应能力；有很强的团队合作以及敬业精神；工作积极、责任心强、考虑问题周密细致。

求职意向： 文员，前台，客服

电话号码：

移动电话：

电子邮箱：

在线ｑｑ：

个人网站：

通讯地址：

邮编：

对于前台的服务案例及心得体会及收获二

尊敬的总经理/董事长：

你好。

从入职至今，进入酒店工作的这段时间里，得到了您和酒店各位同事的多方帮助，我觉得我非常快乐，也非常幸运，为此，我非常感谢酒店各位同事，衷心感谢酒店领导对我的帮助和信任。

在过去这段难忘的时光里，我在酒店里工作的很开心，生活的很充实，感觉酒店的氛围就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。同时，我从一个刚出校门的莽撞青年，在这里学会了如何与同事相处，如何理解客户的需要，如何与客户建立良好关系等等，不仅仅积累了工作经验，而且历练了自己的职业人生。并在酒店里，我也获得了不少的培训机会，利用酒店给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店各方面的照顾表示真诚的感谢!!

新年有新气象，酒店有新目标。为了未来规划目标的达成，酒店给予了员工更多的机会和发展空间，同时，也让员工感受到一定的工作压力，我们都明白这是酒店对我们的考验，这种考验是公平的，对我们酒店业绩和我们能力的提高都很重要。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对酒店这两年的照顾和培养，总感觉自己在过去的工作中没有给酒店做过点什么贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在酒店的将来发展需求方面自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和酒店考虑，我决定现向酒店正式提出辞职申请，允许我辞去前台接待的职务。对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。即便将来，我也不会忘记酒店领导给予我的关怀和帮助，但同时也希望酒店能体恤我的个人实际，望酒店给予批准为盼。

此致

敬礼!