我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
关于银行激发企业活力心得体会怎么写一
首先,把握细节,创出我行服务品牌。在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量,才能全面提升核心竞争力。把握细节,就要始终把“客户至上,服务第一”作为准则,把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。说到细节让我想到身边经常发生的案例。
上次一名老大爷来结存单,我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期,经我提醒现在结清的话就全按活期结息后,大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好,能替客户着想。现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位,而我在贵宾窗口,这对我提出了更高的要求,更是职业生涯中的又一次机遇,我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片,通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求,而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边,在做好核算的同时也抓好营销,让客户体会到不一样的服务。
除了在日常工作中坚持做到三声服务,使用文明用语外,我还总结了“四个一样”,即:存款取款一样主动,生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳。而在这些小小的细节之中,体现的不仅是个人,而是我行的整体形象。
其次,创新理念,满足客户服务需求。银行业出售的不是简单的产品,而是服务方案和需求,要以满足客户日益增长的理财需求为目标。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户,要根据顾客的不同需求,提供差异化的便利服务和支持服务,以达到服务品质的无差异性。对待贵宾客户或老客户时。
假如能准确地称呼其姓氏与职务,表示对客户的熟悉,他就会产生被重视的感觉,从而拉近“距离”,为下一步营销我行产品会有所般帮助,对第一次接触的新客户,要主动热情、准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象,产生下次再来我行办理相关业务的内在冲动。记得某一天的中午,我正要准备吃饭,一个客户拿着一堆资料要开两个对公户,并且客户一会还有事情要去处理,我得知后立刻把资料收进来,认真审核,以最快的速度办理完了业务,并且在办理的过程中始终微笑服务,事后客户对我的工作给予了肯定,并表示我的微笑非常亲切,服务态度非常好,选择中信是没错的。
再次,精益求精,提高自身服务质量。在金融业竞争日趋激烈的今天,提高工作质量和工作效率更是关键。“工欲善其事,必先利其器”。作为银行网点的一线员工,没有过
硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。客户来银行办理业务,高效的办事速率、准确的业务核算,定能使他们的满意度大大提高。这就要求我们的业务技能必须十分娴熟。刚到我行之初,由于基本功不熟练,压力很大,但我深知只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。于是,平时就注意“缺什么,补什么”,打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用十到二十分钟时间练打字,坚信有一天“铁棒能磨成针”;练习点钞没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,就每天无数次重复的机械训练,做到心、口、手合一,提高速度和准确率。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。我们每一名中信员工,都要以优质、高效的服务质量树立好我行恰似梧桐树般高大的服务形象,来吸引更多的客户金凤凰。“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理每一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
关于银行激发企业活力心得体会怎么写二
1、十年砥砺奋进,百年富桂同行。
2、富桂相伴谱华章,海纳百川铸大行。
3、十载芳华富桂路,风生水起北部湾。
4、十载匠心金融,兴商惠民助农。
5、桂相知,行相伴。
6、十年初心磨一剑,百年传承绽芳华。
7、扬帆北部湾,富桂共相伴。
8、风生水起北部湾,十载富桂再起航。
9、活力北部湾,魅力新银行。
10、十载风雨同舟,一生富桂相伴。
11、扬帆北部湾,富桂共相伴。
12、十年初心磨一剑,百年传承绽芳华。
13、活力北部湾,魅力新银行。
14、十载芳华富桂路,风生水起北部湾。
15、风生水起北部湾,十载富桂再起航。
16、富桂相伴谱华章,海纳百川铸大行。
17、桂相知,行相伴。
18、十年砥砺奋进,百年富桂同行。
19、十载匠心金融,兴商惠民助农。
关于银行激发企业活力心得体会怎么写三
述职人:***,计划信贷科科长,20*年,我在市联社及区行经理的正确领导下,在科室全体同志的大力支持下,以“三个代表”和“***”精神为指导,以贷款营销为重点,以抓降工作为核心,强化市场定位,强化内控制度管理,强化各项信贷政策落实,全身心地投入工作,较好地完成了本年度的工作任务。现将履行职责情况述职如下:
1、各项贷款余额****万元(含抵债资产),比年初增加***万元,存贷比例为56.1%。
2、不良贷款余额****万元,比年初净下降**万元,完成市联社下达年度计划的165.5%,其中,“两呆”贷款余额**万元,比年初净下降**万元,完成市联社下达年度计划的**%。
3、各项贷款利息收入实现**万元,同比多收**万元,综合收息率为***%。
今年以来,我在主管经理的领导下,研究探索全行的信贷工作思路,明确了20**年的信贷工作是把“安全营销”贯穿于整个信贷管理当中,要求各信用社、营业部要妥善处理好规模扩张与风险防范的关系,确保在经营权下放与管理权上收过程中的信贷资金安全。坚持以市联社“三个工程建设”为有效载体。在贷款投放上,实行分类指导,强化市场定位,坚持服务农区与开拓社区并重,加大贷款投放力度。
一是加大支农贷款投放力度。针对今年中央出台的一号文件和粮价上涨、农民的种粮积极性提高以及农村产业结构调整、农业生产资料涨价,贷款需求加大的实际情况,我在信贷工作指导上,坚持以市联社“三个工程建设”为目标,大力开展信用户、信用村的评选活动,加大支农贷款投放力度。截止12月末,辖内已评定信用村**个、信用户达**户,累计发放农户小额信用贷款******万元,累计发放农户联保贷款*万元,累计发放农户其他贷款**万元,农业贷款累放较去年同期多**万元。有力的支持了**区农村经济的发展。二是加大对中小企业和个体工商户的贷款营销力度。在近郊信用社信贷工作上,我采取指导与引导并重的工作原则,以打造社区银行和零售银行为目标,积极发放中小企业贷款和个体工商户贷款。坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原则,加大对中小民营企业的支持力度,截止12月末,工商业贷款比年初净增加**万元。同时结合**区个体经济比较发达、商业街、大型专业市场多的特点,开展了工商业户营业网点抵押个人贷款的试点工作,并制定相应管理办法,加强信贷内控管理,达到信贷工作合规、有序、降低风险的目的,培育了新的利润增长点,截止12月末,*营业部累计发放此类贷款34户**元,增加利息收入**万元。在保障“安全、流动、效益”的前提下,大力帮助基层信用社、营业部开展了业务创新。如:***营业部在全市信合系统率先开办了**区下岗失业人员小额担保业务,推动了创建社区银行的工作力度。截止12月末,全行工商业贷款和其它贷款比年初净增加**万元。
年初以来,我在清非抓降工作中,坚持把不良贷款清收盘活工作作为信用社生存发展的生命线来抓,收到了明显效果。一是在继续实行奖励清收、委托清收、招标清收和诉讼清收的基础上,强化责任清收,杜绝不良贷款前清后增的现象发生,突出重点加大对当年发放当年到期贷款的检查和监督力度。二是认真贯彻执行市联社“百日攻坚战”活动精神,指导近郊信用社抓住当前城区扩张、绿化占地、企业搬迁的有利时机,清收关停企业欠款,如:**信用社抓住开发商占地的有利时机,以货币形态回收贷款580万元,其中:收回“呆滞”贷款380万元。**信用社以货币形态回收不良贷款300万元,并代表***两次参加市联社“百日攻坚战”活动经验交流会,交流经验。***郊信用社抓住政府“合村并镇”的有利时机,大力开展清收盘活攻坚战,采取“收落结合”的办法。加大对个人和村集体贷款的清收力度。三是积极抓住信用社改革的有利时机,充分借助“政府力量”清收不良贷款,在9月末的基础上,又清收不良贷款***万元。截止12月31日,不良贷款余额**万元,比年初净下降7**4万元,完成市联社下达年度及改革计划的**%,其中,以货币形态回收不良贷款1,796万元。
一是继续加强对银行信贷登记咨询系统的管理力度,对个别违反《银行信贷登记咨询系统管理制度》的行为进行了处罚,保证了系统数据报送的及时、准确、完整。二是加强对大额现金、资金调剂的管理工作力度。截止12月末,共审批大额现金37,930万元,累计调剂资金49,000万元,调剂资金利息收入――万元,同比增加――万元。三是加强对信贷人员的业务培训工作,针对农村信用社贷款五级分类工作,举办了信贷主任培训班。四是以**信用社为试点,进行了贷款五级分类的试分工作。五是根据市联社的统一部署,对全区信贷档案进行了统一和规范化管理。
综观全年工作,在上级领导的大力支持和同事们的密切配合下,各项工作取得了一定的进步和成绩,但从总体上进行反思,仍然存在以下方面的不足和问题:一是创新方式方法不足,农户小额信用贷款、农户联保贷款发放额度偏低。二是不良贷款的清收任务仍然相当艰巨,这是当前和今后信贷工作的难点和重点。三是法律法规和规章制度知识仍不够丰富,有待于今后进一步加强。四是信贷管理水平有待进一步提高。
银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告
银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告
关于银行激发企业活力心得体会怎么写四
工商银行借贷合同
1.合同书
(1)流动资金借贷合同
立合同单位:
__________________________(以下称贷款方)
__________________________(以下称借款方)
__________________________(以下称保证方)
为明确责任,恪守信用,特签订本合同,共同信守。
一、贷款种类:
二、借款金额(大写)
三、借款用途
四、借款利率:借款利率为月息千分之___________按季收息,利随本清。如遇国家调整利率,按调整后的规定计算。
五、借款期限:
借款时间自一九__年__月__日,至一九__年__月__日止。借款实际发放和期限以借据为凭分__次或一次发放和收回。借据应作为合同附件,同本合同、具有同等法律效力。
六、还款资金来源及还款方式:
1.还款资金来源:___________________
2.还款方式:_____________________
七、保证条款:
借款方请____________________作为自己的借款保证方,经贷款审查,证实保证方具有担保资格和足够代偿借款的能力。保证方有权检查和督促借款方履行合同。当借款方不履行合同时,由保证方连带承担偿还借款本息的责任。必要时,贷款方可以从保证方的存款账户内扣收贷款本息。
八、违约责任:
1.签订本合同后,贷款方应在借款方提出借据__日内(假日顺延)将贷款放出,转入借款方账户。如贷款方未按期发放贷款,应按违约数额和延期天数的贷款利息的20%计算向借款方偿付违约金。
2.借款方如不按合同规定的用途使用借款,贷款方有权收回部分或全部贷款。对违约使用部分,按银行规定加收罚息。借款方如在使用借款中造成物资积压或损失浪费,或进行非法经营,贷款方不负任何责任,并有权按银行规定加收罚息或从存款户中扣收贷款本息。如借款方有意转移并违约使用资金,贷款方有权商请其
他开户行代为扣款清偿。
3.借款方应按合同规定的时间还款。如借款方需要将借款展期,应在借款到期前五日内向银行提出申请,有保证方的,还应由保证方签署同意延长担保期限,经贷款方审查同意后办理展期手续。如借款方不按期偿还借款,贷款方有权限期追回贷款,并按银行规定加收逾期利息和罚息。如企业经营不善发生亏损或虚盈实亏,危及贷款安全时,贷款方有权提前收回贷款。
九、其它:
除因《民法典》规定允许变更或解除合同的情况外,任何一方当事人不得擅自变更或解除合同。当事人一方依据《民法典》要求变更或解除合同时,应及时采用书面形式通知其他当事人,并达成书面协议。本合同变更或解除后,借款方占用的借款和应付的利息,仍应按本合同的规定偿付。
双方协议的附加条款。
合同的附件:
本合同经各方签字后生效,贷款本息全部清偿后自动失效。
本合同正本一式三份。贷款方、借款方、保证方各执一份;合同副本__份,
报送__有关单位各留存一份。
贷款方:(公章)借款方:(公章)
法人代表:(盖章)法人代表:(盖章)
保证方:(公章)
法人代表:(盖章)
开户银行和帐号:
年月日
关于银行激发企业活力心得体会怎么写五
尊敬的xx银行各住领导:
您好!
祝您阅信愉快!我是xx职业技术学院财会专业09年大专毕业生,此刻读中央广播电视大学本科会计学专业。20xx年9月参加工作,现为中国xx银行xx支行从事综合柜员的一名员工,近日悉知贵行招聘工作人员,对于我又是一次在金融业发展的机会,期望能应聘贵行储蓄柜面岗位。
xx银行是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。xx银行合肥分行20xx年11月6日成立,为xx银行总行管理的一级分行。截止20xx年11月末,分行总资产已超过400亿元。目前分行下辖芜湖,淮南两家二级分行,14家同城一级支行,是省内具有较强资金实力和良好品牌形象的商业银行。
我具备应聘柜员岗位的技能,熟练掌握财会基本知识,持有会计上岗证,会计电算化证书,普通话证书和反假货币上岗资格证书。同时具备1年柜面各项业务操作经验,较好掌握办理储蓄存款、取款、转帐业务过程中的接柜、记帐、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费,现金出纳业务,单位结算业务,单折业务,银行卡业务,贷记卡业务,客户信息管理,资产业务,表外业务,国债业务,网上银行业务,电话银行业务,收银行业务以及对公支付结算业务,联行业务中的网内往来业务,大小额支付等业务。目前我所在支行业务量较大,我每一天业务量在300笔左右。透过一年的工作较好掌握和熟悉电脑储蓄业务和现金出纳工作的各项规章制度,并掌握储蓄挂失、托收等较复杂业务的操作要领;掌握现金出纳工作的操作规程,具有现金整点、识别假钞的基本技能。
我为人真诚,谦逊,自信,有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的工作,踏实肯干,有良好的快速学习潜力和分析潜力、团队合作潜力和沟通交流潜力,做事认真、谨慎、细心、稳重,个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为,在参加工作这一年里,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
我期望凭借自身所具有的工作实践经验、银行知识和各项业务操作技能以及自身的刻苦努力、进取精神,我将会为xx银行的未来发展作出自己贡献。
关于银行激发企业活力心得体会怎么写六
尊敬的xx银行:
您好!贵银行一直以良好形象在社会上有一定的美誉,我即将毕业,如果有机会的话很愿意能为贵公司效一份微薄之力!
我叫xxx,就读于上海大学,学习的是财务管理专业。以下,我对自己进行了一个简单的自我介绍。
我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国的商业银行之一,是中国五大银行之一,世界五百强企业之一,上市公司,拥有中国的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生,我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真,严格要求自己,尊敬师长,积极参加学校组织的各类活动,有幸参与了xxx的志愿者工作,并以优秀的表现得到了一致好评。平日里,与老师同学和睦相处。在英语方面,通过了四六级的考试。我深知,银行职员是需要有强烈的责任感的,实践出真知。因此,在学校期间,我尝试了不同的实习与工作。我做过文秘,做过促销,做过家教,做过服务员等不同的职业给予我不同的经历让我渐渐从一个懵懂的小女孩转变成为了一个具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。以求在工作中立于不败之地,更好地做好工作。
我很希望能到贵银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。
最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼!
关于银行激发企业活力心得体会怎么写七
尊敬的____行长
您好!很抱歉要占用您一点宝贵的时间审批我的辞职申请书。
我带着复杂的心情写这封辞职报告。由于您对我的能力的信任,使我得以加入____银行,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员,但是经过这两年在____银行的工作,还是让我学会了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
离职的原因在于个人能力的欠缺。xx银行一期和二期到今日,我在心理和身体上都承受巨大的压力,以至于没有能力调节生活与工作的关系。身体状况持续下降,工作效率也变得异常低下。无锡公司目前的阶段需要精兵强将,狼性的团队不能存在弱者;时值xx银行二期温州项目实施完毕告一段落,我负责的功能模块和任务也基本全部完成;涉及到的设计文档资料也全部整理完毕,思索再三选择辞职,给公司和自己一个交代。
由于____的原因,我不得提出申请,并希望能与今年__月____日正式离职。
对于由此为____银行造成的不便,我深感抱歉。在我离开之前我会做好交接工作,但同时也希望领导能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
关于银行激发企业活力心得体会怎么写八
尊敬的领导:
您好!
感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生,我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础。以下,我对自己进行一个简单的自我介绍。
我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础。以下,我对自己进行一个简单的自我介绍。积极参加学校组织的各类活动,与老师同学和睦相处,能说一口流利地英语。
今年年6月1日至8月31日在xx单位实习,实习期为三个月。在工作中积极主动、态度端正、认真学习各项业务知识。如:个人住房商业贷款、个人住房公积金贷款、档案管理、会计、储蓄、银行信用卡等知识。通过学习书面材料和与员工交流,较快的掌握了一些业务知识,还协助完成了一些日常银行业务,这种积极的态度得到了领导和员工的一致好评
我很希望能到你们银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信你们的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。我在此诚恳的请求您能够给我一次机会,让我展示我的能力。
随信附上个人求职简历,期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼
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