导游月亮妈妈观后心得体会怎么写 导游月总结怎么写(3篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐导游月亮妈妈观后心得体会怎么写一

欢迎您来到净月潭观光游览。我是导游员___。

净月潭是国家级风景名胜区，国家森林公园，全国文明风景旅游区，国家级全民健身户外活动基地，20__年正式被评为国家aaaaa级旅游景区。景区占地面积96.38平方公里，水域面积5.3平方公里，森林覆盖率达96%，与中国台湾日月潭互为姊妹潭。

净月潭属长白山山前台地，是吉林省东部山区向西部草原的过渡地带，有大小山岭119座，海拔220米到406.5米之间，起伏的群山绵延成纵横的山谷，将一潭形似弯月的碧水环绕其中。得天独厚的区位优势，使之成为“喧嚣都市中的一块净土”，有“亚洲第一大人工林海”、“都市氧吧”之美誉，是长春市的生态绿核和城市名片。

净月潭的名字是由伪满洲国总理大臣郑孝胥的二儿子，时任伪满洲国国都建设局局长的郑禹所起，门口的题字是由末代皇帝溥仪的弟弟溥杰先生所题写。

我们的整个行程是围绕净月潭环潭游览，路全长18.5公里，依次经过净月女神、碧松净月塔楼，太平钟楼、湿地公园、滑雪场、净月雪世界、森林浴场、水库大坝等景点，是春踏青、夏避暑、秋赏景、冬玩冰雪的理想去处。

位于正门女神广场中央的净月女神雕塑，是净月潭标志性迎宾景观，由雕塑大师叶毓山先生创作，20__年8月7日正式落成。净月女神高8.2米，月亮直径6米，底座高2.28米。女神侧卧在弦月之上，左手托腮凝思，右手探向远方，秀发随风舞动，体现了美丽、圣洁、向上、大爱的生命主题。

前方这座山叫观潭山，原名观台山。相传1682年康熙二次东巡，路过此地。那时山下是著名的奥吉里腰驿站，是中原通向北方的重要通道。康熙皇帝曾站在山上观望“霜蹄千里骏，风翮九霄鹏”的关东盛景，指点江山，抒发怀抱，百姓因此称之为“观台山”，后来此处筑坝蓄水，便改名为观潭山。

在观潭山下攀登195节台阶便可近看太平钟楼和碧松净月塔楼。碧松净月塔楼是净月潭乃至长春市的标志性建筑，由我国著名建筑大师齐康先生设计，造型取材于松柏，塔楼共11层，高50.2米，“50”代表建国50周年，“2”代表长春建制200周年。登上顶层，可遥望净月潭全景。

与碧松净月塔楼相邻的是太平钟楼，是为了纪念吉林省1981年至1990年十年无重大森林火灾而修建。钟楼高17米，在顶层悬挂一口合金铸成的大钟，钟高2.5米，直径1.8米，重3.3吨。游客登临此处，敲响洪钟，祈福平安。

净月潭是一座人工修建的水库，是长春市最早的水源地，最深处16米。1934年，为解决长春市的供水问题，拦截伊通河支流小河沿河而建，1936年开始为城市供水，为涵养水源，营造人工林。1936—1962年间，净月潭作为长春市的水源地，自新立城、石头口门等水库修建后，就基本不再供水，成为了风景旅游胜地。

湿地公园旁是净月潭森林高尔夫球练习场，是由美国著名高尔夫球场设计公司jmp精心设计，马来西亚高奔建筑公司施工建设，长春市第一个室外高尔夫练习场，20__年9月建成，占地5.5万平方米，充分满足市民游客练习需求，是休闲健身的最佳选择之一。

我们现在所看到的北欧风情建筑名为瓦萨博物馆，20__年末建成，建筑面积2336平方米，是国内首个以瓦萨越野滑雪运动为主的博物馆。

瓦萨滑雪节起源于瑞典，以率领瑞典人推翻丹麦统治的瑞典国王古斯塔夫·瓦萨而命名。比赛从1922年设立至今，已经举办了90多届。20__年，瓦萨滑雪节正式落户长春净月潭风景名胜区，中国成为了继瑞典、美国和日本之后第四个举办瓦萨滑雪赛的国家。长春净月潭瓦萨国际滑雪节经过十余年的发展已经从单一的滑雪赛事演绎发展成为兼具深厚中西文化底蕴和广泛吸引力的大型国际性节庆活动。

20__年净月潭瓦萨国际滑雪节正式加入世界上规模最大、级别最高的长距离越野滑雪运动组织——罗佩特，使净月潭这张靓丽的名片蜚声国际。

净月潭因其优越的地理环境成为长春市消夏节和冰雪节的主场地。近年来，相继开展了森林马拉松、森林山地自行车马拉松、森林定向赛、帆板赛、龙舟赛等赛事，致力于倡导健康、时尚、休闲的生活方式，打造成国际知名的旅游文化活动聚集地。

冬季的净月潭一片银装素裹，是冰雪童话的乐园。雪地摩托、雪地爬犁，雪地四驱车、雪地跑马、冰雪滑梯等游乐活动为游客建造了一个充满冰雪乐趣的奇妙世界。20__年开始，净月潭冬季重点打造以欧陆风情为主题的世界级主题雪雕园——净月雪世界，被誉为国际冰雪体验和观赏中心，已经成为吉林省冰雪旅游一道靓丽的风景线。

净月潭滑雪场被誉为“城市中的旅游滑雪场”，地处海拔200–400米之间的丘陵，山地造就舒缓山势，共五条雪道，分为初级、中级和越野雪道。滑雪场夏季经营索滑道项目，乘坐全长1321米的吊椅式观光索道，领略亚洲第一大人工林海的独具魅力，登顶后乘坐全长1616米的六管管轨式滑道，穿梭在茫茫林海中，体验惊险与刺激。

净月潭森林作为亚洲最大的人工林场，人工林高达8000公顷。树种有樟子松、落叶松、红松、油松、云杉、冷杉、桦树、蒙古栎和少量的杨、榆、胡桃楸等高等植物550多种，形成了多树种、多层次、多结构的独具特色的完整森林生态体系。景区有脊椎动物82种，鸟类65种。

净月潭的核心景区——森林浴场，1999年对外开放。横穿小路是由冰片石铺成的，是一种带有蕨类植物的化石。周边树木以樟子松为主。

森林中的木栈道全长18公里，环潭分布，时而穿梭林间，时而横跨水面，以不破坏任何一棵树木为原则，是健身的不二选择。净月潭森林中每立方厘米空气负氧离子含量高达5000个，相当于市区空气含量的100倍左右。

净月潭三面环山，水库大坝犹如一条起伏辗转的龙脉，横卧在净月潭边，大坝全长555米，高19米。大坝的东侧是游船码头，游客可以乘坐游船、快艇、脚踏船、手划船，尽享戏水之乐。在大坝旁，有一座同时期修建的圆形小楼，是景区最早的建筑之一，名为“放水塔”，里面有当年控制着为长春市供水的阀门，已经成为净月潭标志性景观。

北普陀寺是东北名寺之一。1996年移建净月潭，1997年6月22日竣工，举行大佛开光典礼。包括山门、大雄宝殿、藏经楼、地藏庙和观音庙。每到佛教盛会，香火鼎盛，香客不断。

品味净月潭，尽享生态美。短暂的旅程即将结束，衷心地希望我的讲解能使各位来宾满意，愿净月潭秀美风光能长留在各位脑海中。祝各位来宾旅途愉快。

推荐导游月亮妈妈观后心得体会怎么写二

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个"乐"字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到"大漠孤烟"的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求......。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说"大好河山有多美，全凭导游一张嘴"。游客出游，"求知"是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的"求知"愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己"勤动口"，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识; "勤动腿"，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;"勤动眼"，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;"勤动手"，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;"勤动脑"，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰："水无常形，兵无常式"，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到"有张有弛，劳逸结合"，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意

意的、美的享受。"有急有缓，快慢相宜"，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的"导演"根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立"君子"式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

推荐导游月亮妈妈观后心得体会怎么写三

大家好，我是今天的导游苌奕行，你们可以叫我苌导。一进入日月潭就像到了一个童话世界，那里树木茂盛，群山环绕，周围有许多名胜古迹，日月潭是中国台湾最大的一个湖，它在台中的高山上。

旧称水沙连，又名水社里，位于阿里山以北、能高山之南的南投县鱼池乡水社村。是中国台湾最大的天然淡水湖泊，堪称明珠之冠。在清朝时即被选为中国台湾八大景之一，有“海外别一洞天”之称。区内依特色规划有六处主题公园，包括景观、自然、孔雀及蝴蝶、水鸟、宗教等六个主题公园，还有八个特殊景点，以及水社、德化社两大服务区。

日月潭由玉山和阿里山漳的断裂盆地积水而成。环潭周长35公里，平均水深30米，水域面积达900多公顷，比杭州西湖大三分之一左右。日月潭中有一小岛，远望好象浮在水面上的一颗珠子，名“珠子屿”。抗战胜利后，为庆祝中国台湾光复，把它改名为“光华岛”。岛的东北面湖水形圆如日，称日潭，西南面湖水形觚如月，称月潭，统称日月潭。

日月潭之美，在于它环湖皆山，重峦迭峰，郁郁苍苍;湖面辽阔，水平如镜，潭水湛蓝;湖中有岛，水中有山;波光岚影;一年四季，晨昏景色，各有不同。在风和日丽的春天，翠山环绕，堤岸曲致，山水交映，变化多端，当晨曦初上时，万籁俱寂，湖水放射出绮丽的色彩，倏忽变易，神秘莫测;每逢夕阳西下，日月潭畔霞四起，轻纱般的薄雾在湖面上飘荡回旋;若遇细雨蒙蒙。四周山峦犹如经地冲洗，显得格外清净，山光水色，更是碧绿得可爱;尤其是秋季的夜晚，明月照潭，清光满湖，碧波素月一起交相辉映，宁静优雅，置身其间，如临仙境。清人曾作霖曾用“山中有水水中山，山自凌空水自闲”的诗句来赞美日月潭这“青山拥碧水，明潭抱绿珠”的美丽景观。游人常把它与西湖相比，究竟谁美?其实，祖国山河，何处不美!日月潭不仅是中国台湾人的民骄傲，大陆同胞亦为它那“万山丛中突现明潭”的奇景而自豪。

日月潭湖中风光旖旎，景色如画。湖畔的山麓上还建有许多亭台楼阁，是观赏湖光山色的极好场所。四周秀美的自然景致中点缀着寺庙古塔，更显得感想幽雅。其中最引人的是潭南青龙山麓的玄奘寺和潭北山腰的文武庙。山麓建有玄奘寺，供奉唐代高僧玄奘法师，寺中悬有“民族法师”匾额一方。寺前有一座白色柱子的门楼，画栋雕梁的楼顶，飞檐挑角，富有民族特色。寺中三楼有一小塔，供奉着玄奘法师的头顶灵骨。寺后的青龙山巅，几年前建了一座九层高塔，名曰“慈恩塔”。塔仿辽宋古塔式样，为八角宝塔，每层檐尾垂挂小钟，迎风叮当作响，登塔远眺，明潭风光，尽收眼底。有人说，在天高云淡时，于塔顶可望见西子湖畔六和塔的塔尖，虽近似神话，却反映了人们对祖国大陆的向往之情。

文武庙中间是孔子像，左右是文昌帝群和关羽神像，庙中还祭祀神农大帝、岳王、玉皇大帝、元始天尊、三官大帝、城隍、海龙王等，可谓集神圣之大成，庙宇建筑十分华丽，从湖边山脚到庙门，共有陡峭石阶365级，有人戏称要走过“一年”才能到达，谓之“登天路”。

日月潭附近的德化社，是高山族聚居的村落，现已建为山地文化村，山胞歌舞翩翩，尤以表现春米的“杵舞”吸引着众多游客。日月潭西边，是一座别致的孔雀园林，养有数十对孔雀，每见艳装游人便竞相开屏，羽羽五光十色，光彩耀目，更添游人光致。

如今，环湖而游，至西北岸山脚，远远就可听见水流怒吼如雷鸣，原来就是日月潭水源的入水口。这是从浊水溪上游通过18公里长的大隧道引来的水，入水口喷出的水花，高达四五米至七八米，势若蛟龙吐水，湍激排空。使日月潭有了源源不断充足的水源，现在潭边修堤筑坝，湖面更加辽阔，成为一个水力发电站的蓄水池。虽然潭边低地被水淹没，月潭形状变得像一片枫叶，日月潭名称已名不副实，但其水光山色依然充满诗情画意，不愧为中国台湾秀丽风景的突出代表。