提高干劲的秘诀心得体会 鼓干劲心得体会(5篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于提高干劲的秘诀心得体会一

高阶思维能力（higherorderthinkingskills）是当前国际教育研究的热点，世界各国都非常注重对高阶思维能力的培养。美国在2002年启动了“21世纪技能研究项目”，旨在推进美国教育系统对时代挑战的应对，其中特别提到了要培养学生的创造力、批判性思维与问题解决等能力。英国教育部2014年颁布的国家课程框架文件中，在数学学科明确提出高阶思维能力培养，要求学生能够“将数学知识应用到难度日益增加的常规和非常规的问题解决中”。新加坡2009年发布的《理想教育成果》明确提出“推理与决策”“反思性思维”“好奇心与创造力”“应对复杂与模糊问题能力”四方面的高阶思维能力。

国际学界对于高阶思维的关注并非空穴来风。心理学界对于高阶思维的相关研究早在20世纪60年代就已经开始了，最初的研究集中在教师教育、特殊需求学生教育、天赋学生培养等特殊群体上。随着近60年的不断发展，目前全球范围内有关高阶思维能力的研究主要集中在特定学科高阶思维培养策略研究、高阶地位的表现与能力测量研究、特定群体的高阶思维发展现状调查分析等方面。

我国的高阶思维研究于2000年起步，目前主要集中于在教学中培养高阶思维能力的方法、在具体学科中如何培养高阶思维等。我国在探讨“高阶思维”时与国际的话语指向有比较细微的差别：国内学者更倾向于在不同学科中以整体性观点来研究高阶思维，国外学者则更倾向于将高阶思维进行划分，穷举出决策、推理、批判、反思、构建支持、分析观点、实验探究、错误分析等不同思维方式。

一、高阶思维概念的前世今生

“高阶思维”这个词很早就走入了教育心理学研究者的视线。20世纪60年代，美国心理学家布鲁姆的教育目标分类学中就将教育目标进行分层，由低到高分别是识记、理解、应用、分析、综合、评价，其中后三项就是高阶思维能力。奥苏贝尔将学习的结果分为命题学习、应用、表征学习、概念学习、问题解决、创造，其中问题解决、应用和创造都指向学生的高阶思维。20世纪80年代中期，信息加工学派李维斯和史密斯等人将高阶思维进行总结类化，认为高阶思维的本质是一种思维活动过程，这种活动是学生“把非常规情境中发现问题的思维能力综合和复杂化的过程”。到了90年代，认知心理学派的代表人物巴拉克教授对高阶思维能力的范围进行了拓展和巩固，认为超越了信息查询和识记的思维活动都可以被称为高阶思维。从90年代末期开始，许多学科都开始开拓自己的高阶思维能力列表，完善自己学科中高阶思维能力的归纳与总结。在数学领域，美国全美数学教师理事会（nctm）在2006年将数学高阶思维能力定义为“解决非常规性问题所需要的思维……包括：分析、逻辑、批判、评价、反思、创造等能力”。所谓“非常规性问题”，就是学生尚未知道算法的新的问题情境。

从高阶思维的发展以及各学派对其界定中可以看出，高阶思维至少具有如下特征：①不是简单的知识交流授受;②必须要在学生自己的大脑中与原有知识发生联结，且梳理出包含、递进、因果等关系类型;③这种联结的目标指向是问题解决;④是一种综合性、复杂性、创新性的思维。

二、高阶思维能力研究的世界图景

为了让读者更加直观地了解当前世界对高阶思维能力研究的进展，我们对国际学术论文数据库wos进行了知识图谱数据分析，对研究热点、代表人物和焦点机构进行了简单梳理。

上图是利用图情分析软件citespace制作的高阶思维能力研究知识图谱。图片的解读有四个要素。①研究时间进程：图片最上方的横线颜色表示时间进程，越靠左时间越早。②研究热点问题：图中的“十”字表示研究的热点话题，“十”字越大，表示关注的人越多。③热点问题的时间跨度：“十”字本身带有颜色，颜色越红代表越是新近关注的重点。④热点问题之间的关系：“十”字与“十”字之间的连接线表征各研究问题之间的联系与演变。

从上图不难看出：从时间演变来看，世界有关高阶思维的研究从一开始并未分化，而是以“高阶思维技能”为一个整体走入研究者视线的，随着时间的推进，“批判性思维”最早被分离出来;从研究热度来看，数学学科、批判性思维、学生学业表现、动机激发、知识获取与课堂教学是高阶思维研究的重点;从相互关联来看，学业表现可能成为下一个研究的焦点，研究者的大致思路基本都遵循“最大赢家”套路，即研究者通常在学生的课堂表现中观察到其思维特征，并结合自己的学科教学对这些思维特征的发展、培养等问题进行思考，最后落脚在学生学业表现上。

我国的高阶思维研究起步较晚，但后来者居上的好处在于我们能够通过对知识图谱的分析得到很多研究启发。对于一线教师来说：①数学教师具有得天独厚的条件可以从事学生高阶思维的观察、研究和培养，广大数学教师都可以在自己的日常教学中尝试培养学生的高阶思维能力;②“磨刀不误砍柴工”，高阶思维培养可以提升学生的学业成绩，虽然因此会花去一些时间来备课和引导学生，但这些时间最后都会化为学生成绩提高的效益;③高阶思维的研究可以从批判性思维的培养和研究入手，因为从国外的研究经验来看，批判性思维具有很强的外显性，较容易被教师在课堂教学中捕捉和分析;④高阶思维的提升能够促进学生学习动机的提高，因为自我成就感能够激发他们的学习兴趣，同时学习动机作为影响学习效果的重要非智力因素，能够带动学习态度、学习习惯等其他非智力因素共同发展。

三、数学高阶思维能力的内容与培养

虽然全美数学教师理事会（nctm）对数学高阶思维给出了一个定义，但由于过于宽泛，至今尚未在全球范围内取得共识。香港《数学课程标准》在2009年对数学高阶思维能力的构成要素进行了解读，认为数学高阶思维能力包括探究、建构、问题解决和传意四种能力。探究能力是指根据已知条件提出假设、验证假设，从而得出相关结论;探究活动需要的数学品质有观察、分析、验证等。建构能力指通过深入思考，把知识重新组织起来，从中获得新的规律和观念，并加以归纳。问题解决指在陌生的情境下，懂得怎样运用已有知识。传意能力包含分享观念和接收信息，并能以数字、符号、图像、模型等方式进行表达。香港的数学课程一直以来被认为是东西方的交汇与结合，因而其对于高阶思维能力的探讨目前被学界较多人认可。

內地对数学高阶思维的研究主要集中在思维的评价和培养上。张红霞老师对初中生的数学高阶思维能力进行了分析，认为其包括分析、评价和创造三个维度（如表1）。

上海市教研员胡军认为，数学高阶思维是由策略性思维（元认知）、批判性思维和创新型思维三者构成的一个立体三维模型（如图1）。正如长方体的体积由长、宽、高共同决定，学生的数学高阶思维能力也应该由策略性、批判性、创新型三种思维共同决定。若有一种思维相对发展较弱，就会像“木桶理论”一样影响到学生的整体思维水平。

研究者通过分析大量课例发现：想要发展学生的策略性知识，必须让学生在课堂上把脑筋动起来，敦促他们主动思考。在学习数学知识时，教师注意强调新知识的上位概念，为他们梳理学习知识的“思维支架”。提升学生的批判性思维，除了常规地鼓励学生多提问题之外，更要注重敦促学生在学习中内省，鼓励他们不断检视自己的思维过程，检视自己所学习的知识与原有知识的联系与区别。对于创新型思维的培养，在教学中要避免解题套路化，注重引导学生自主探究解题思路，归纳总结解题方法。

天津师范大学刘世哲团队对天津市20名小学数学特级教师的课堂教学视频进行分析，并利用自行开发的课堂观察量表对教学过程进行量化编码和处理。研究发现：学生的思维发展基本都遵循“认识接受→元认知自检→提取→理解→分析→知识应用”的路线，各环节无法逾越;专家型教师善于讲故事，他们特别注重对问题情境和学生解题思路的讲述和分析，以刺激学生进行元认知检视，自发形成解题策略;专家型教师在教学中设置的开放型问题占比不低于40%，使得学生能够有更多机会进行“思维体操训练”，这些开放型问题通常都是在“思维生长点”“知识衔接点”上;课堂设问应由浅入深，“问题串”成为绝大多数专家型教师的首选。（作者单位：武汉大学教育科学研究院）

关于提高干劲的秘诀心得体会二

【摘要】从《论语》中我们可以看到，孔子确乎是一个谨守礼制的谦谦君子。“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”(《颜渊》)这可以说是孔子行为的准则，它贯穿在孔子立身处世待人等一切行事之中。“不学礼，无以立。”(《季氏》)“不知礼，无以立也。”(《尧日》)从以上孔子之言论可知，在孔子看来，“礼”是一切之根本，是人之“成人”的标志，更是人之成为君子的必由之路。“君子无所争。必也射乎!揖让而升，下而饮。其争也君子。”(《八佾》)“君子义以为质，礼以行之，逊以出之，信以成之。君子哉!”(《卫灵公》)作为君子，其一切行事，皆依礼行之，即使有“所争”，其“所争”也是依礼而行。孔子不仅从言语上论说君子与“礼”之关系，他更是身体立行地去做。从衣着饮食这些日常起居，他都严格遵循当时的礼仪的要求。

【关键词】个人修养;六艺

个人修养是个人在个体心灵深处进行的自我认识，自我解剖，自我教育和自我提高。任何一个人只有具有良好的个人修养，才会被人们所尊重。

孔子礼的精神深邃而丰富，对个人来说，礼是做事准则。体悟礼的精髓，可以提高修养、铸造品格，立足于社会。在古代，一个人的礼仪训练从儿童时期就开始了。《论语?子张》说道：“子游曰：‘子夏之门人小子，当洒扫、应对、进退，则可矣。抑末也，本之则无。如之何?’子夏闻之曰：嗯!言游过矣!君子之道，孰先传焉?孰后传焉?譬诸草木，区以别矣。君子之道，焉可诬也?有始有卒者，其惟圣人乎!”严格说来，古代的小学不是认识几个字就可以达到教学目的的，小孩子们还要学习如何与家庭成员和社会大众交往。帮助父母洒水扫地，迎接客人，问候长者，以及学习如何在别人家里做客，这些日常礼节也是小孩子在未来社会交往中必备的常识。只有从这些礼节开始，慢慢磨练小孩子的性情，才能让他们养成勤劳、孝顺、敬爱、仁慈以及对事物的正确理解和文雅的言行等美好品质。

到了一定年龄，儿童就要接受正式的成人教育，主要有六门科目：礼、乐、射、御、书、数，也即儒家讲的“六艺”，这时就进入了大学教育。虽然“六艺”远比幼儿时期所学的“礼”复杂深妙，但仍然是植根于人性内部的真实需要，是一个人成为“成人”的必修课。孔子说：“不学礼，无以立。”(《论语?季氏》)又说“兴于诗，立于礼，成于乐。”(《论语?泰伯》)他还用自己的人生经历来证明这一点：“吾十有五而志于学，三十而立。”“三十而立”就是到了三十岁才懂得了礼的内涵，言行都很恰当，为社会所接受，可以在社会上立住脚跟可见，“成人”是一个人在身心修养方面达到的阶段性成就。一个人要成为正式的、标准的、真正的成人，不仅仅是要行成人之礼――男子二十岁时举行的冠礼，而是要真正学礼、知礼、立于礼，在道德修养上严格要求自己。如“子路问成人。子曰：“若减武仲之知，公绰之不欲，卞庄子之勇，冉求之艺，文之以礼乐，亦可以为成人矣。”(《论语?宪问》)只有一个人的心智达到了足够成熟的程度，已经充分地社会化，可以成为完全的社会参与者，并且可以掌控自己的情绪和欲望，对自己的行为负责，才能算成人。

总之，不管是洒扫应对进退之礼，还是六艺之礼，都以培养人的德性为旨归。而“礼”作为一种涵盖面极广的行为规范和道德情感，它包括了人们生活的方方面面。在仪表方面，“礼”对人的容貌、颜色、视听、坐卧、衣冠、饮食、行止、揖让等，都做了具体的规定，如“君子所贵乎道者三：动容貌斯远暴慢矣;正颜色，斯近信矣;出辞气，斯远鄙矣。”(《论语?泰伯》)在竞技的礼让方面，孔子说道“：君子无所争。必也射乎!揖让而升，下而饮，其争也君子。”(《论语?八佾》)在与人交往方面，与长、幼、上、下和朋友相交，皆有一定之礼。如对长者之礼贵在尊敬，对上级之礼贵在忠诚，对下人要宽惠，与朋友交往要讲诚信，所谓：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。”(《论语?学而》)子夏也曾转述孔子的教导说：“贤贤易色，事父母能竭其力，事君能致其身，与朋友交言而有信。”(《论语?学而》)等等。可见，《论语》中“礼”是对人们立身处世道德修养的全面提升。特别是在现代，人们在一心追逐经济利益，追逐权力的时候，而淡化了对个人修养的提升。甚至不顾自身的名声，最终害人终害己，臭名昭著，得到应有的惩罚。

参考文献：

[1]《礼记》[m ] 中华孔子协会 高等教育出版社 20xx

[2]《论语》[m ]中华书局 20xx

[3][法]安德烈?比尔基埃，克里斯蒂亚娜?克拉比什-朱伯尔，《家庭史》(第一卷上册)[m ]袁树仁，姚静，北京：生活?读书?新知三联书店，1998

[4]《儒家家庭伦理及当代价值》[j] 河北大学哲学博士学位论文

[5]梁漱溟.中国文化要义[m ].上海：学林出版社，1987：79.

[6]《孟子》[m ]中华书局 20xx

[7]《荀子》[m ]中华书局 20xx

[8]宋.释道原撰《景德传灯录》[m] 广陵书社 20xx

[9]臧文轩《关于孔子思想中“礼”文化起源与发展的探析》[j]文史在线 20xx年4月刊

[10]周和《古礼今谈》[m ] 厦门外图中国台湾书店有限公司 20xx

关于提高干劲的秘诀心得体会三

摘 要：在语文课堂的学习中，教师不单单要教授学生书本上的知识，满足学生的求知欲望，帮助他们顺利地完成学业，还要在教学中培养学生的兴趣，提高学生的个人修养。

关键词：语文教学;学习兴趣;修养;审美能力

一、培养学生学习语文的兴趣

母语与生俱来，贯穿我们的整个学习和生活中。此时，语文这门学科也就显得越发的重要。好多学生觉得学习语文没有什么用处，无非就是许许多多的汉字结合的文章。抱着这样的想法，学生就对语文产生了一种无端的厌恶，认为：我已经认识这些字了，为什么还要学习语文?这不是在浪费时间吗?所以，在语文教学中，教师首先要让学生明白为什么要学习语文，学习语文的重要性和必要性。如何让学生改变脑海中语文枯燥乏味的印象呐?这就要求教师做到以下几个方面：课前认真备课，找出本节课的重点;课中积极调动学生的兴趣，让他们主动参与互动;课下让学生及时反馈课堂。教师还要在班级内设立读书角，收录各种书籍、杂志，这样也有利于拓展学生的思维，开阔视野，最终激发学生的学习兴趣。在快乐中学习，为学生营造轻松的学习气氛，才能使学生爱上语文课。

二、让学生产生课堂是大家的想法

学生和教师在课堂上没有太多的交流，主要是因为他们觉得课堂是老师的，这和他们没有多大的关系。在目前的教学课堂中，主要存在这种现象：教师在讲台上讲得津津有味，学生则在下面托着下巴，木讷地听着课。偶尔听到教师说哪个是考试的重点，立马回过神来，拿着笔刷刷地写上几笔，然后又恢复刚刚的样子――表情木讷、神情呆板。出现这种现象，不单单教师会觉得挺生气，学生也会觉得特别没意思。

教师认为学生不好好听讲，浪费时间，还辜负自己的一番苦心，不免更加心寒，对语文课也提不起兴趣了。学生的想法更加的单纯：这篇文章我本来自己就可以看得懂，教师还在讲台上讲得唾沫横飞，还不如我做别的事呢。再说了，我学习语文就是单纯为了考试，以后能进入好的大学，这也是无可奈何的一件事。确实，语文、数学、英语都是必学的课程。好多学生都觉得：数学贯穿我们生活的方方面面，至少可以在以后的账单中用到。英语更不用说了，现在经济发展得越来越快，外国与中国的国际交往更加频繁，学习一门外语至少不会被这个时代抛弃。可是，语文到底能干吗?研究文言文又有什么用处?学习古诗又不会做诗，何必这样浪费时间!能认识字不就可以了。

对此，教师要让学生理解学习语文有利于理解我们中华民族的文明史，让我们继承和弘扬传统文化。在课堂上，教师要加强与学生的互动，比如提问问题，不至于让课堂的气氛显得尴尬。互动的课堂同时也让学生觉得我原来也是可以有发言权的，课堂是大家的，从而营造一种活泼的课堂氛围。在这种氛围下，教师可以愉快地讲授，学生可以愉快地学习，何乐而不为呀。

三、提高学生的个人修养和审美能力

在语文的教学中，教师不仅仅承担教书的责任，更肩负着育人的责任，尤其是语文教师。“十年树木，百年树人”讲的就是树木长成需要十年的时间，而培养一个人才则需要更多的时间，结合人的寿命来讲，这是一个贯穿人的一生的事情，更加不能马虎。在语文教学过程中，教师对学生的教育类似于一个父亲或母亲对孩子的成长所付出的心血和汗水。孩子成才了，父母的倾心栽培才没有枉费，由此教师觉得作为一名园丁的奉献是值得的。

教师首先要让学生懂得：我们学习的不仅仅是单纯的汉字，更为重要的是学习中国古代的文明史。作为新世纪的学生，如果你连中华民族是怎么一步步发展起来的，拥有哪些璀璨的文明，在历史的长河中，悠久的中国文明处于什么样的地位，这些都不知道的话，怎么能无愧地说我是一名炎黄子孙!所以说，认真学习语文这门课程真的具有很深的意义。

在学习语文的同时，我们接触到了古老的历史文明，教授给我们做人的道理。例如：“孔融让梨”教导我们要学会谦卑，尊敬长辈的传统美德。“卧薪尝胆”教导我们要学会忍辱负重，不惧怕学习或生活中的压力，勇往直前。“铁杵磨成针”教导我们做事要有恒心，只有坚持下去才能获得成功的机会。还有好多优秀的古代文明就不一一列举了。总之，我们在这些文明中收获了许许多多的道德文化，从而提升自己的文化修养和道德素质，在现代的文明中不是更具有时代意义吗?由此得出，语文教学真的很重要。

参考文献：

[1]陈瑞芝.让生活的清泉在高中语文课堂上汩汩流淌[j].中国教育技术装备，20xx(34).

[2]王慧珍.三把钥匙，打开语文学习兴趣之门[j].教育科研论坛，20xx(05).

[3]蒋泽江.浅谈语文教学中人文素质的培养[j].学周刊，20xx(04).

关于提高干劲的秘诀心得体会四

根据我本人对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习理解，结合前期在中央党校两个月的学习以及中国移动的实际情况，我今天围绕“坚持政治站位提升三种能力 履行三大责任”这个题目，与大家交流心得体会。

在今年的党风廉政建设和反腐败工作会议上，我们提出要从“意识、格局、方法、效果”这四个维度来分析、思考所从事的工作。“意识”重点是解决我们的认识问题，也是思想的内生动力问题，就是我们为什么而工作?“格局”就是从中国特色社会主义、中国的改革开放、中国的发展，乃至全球局势着眼，分析我们作为国有企业、中央企业在党和国家事业中的方位和格局。意识清楚了，格局明确了，那么我们接下来就要有科学的方法。意识提高了，格局清晰了，方法科学了，就自然会看到实实在在的效果，达到我们所要实现的目标。

党的十八大以来，特别是十九大以来，从集团公司直属党委到各单位党委、总部各支部都在持续、系统地学习，这是很好的起点。但是只学习还远远不够，对于党员领导干部来讲，既要全面学、系统学，充分地了解、把握党和国家事业的大局和走向，更重要的是学思践悟、学以致用，一定要把学习贯彻党的十九大精神，与解决本单位、本领域的实际问题对应起来、统一起来。

我们学习的目的是更好地处理问题、解决问题，所以在学习的过程中，要按照中央的要求带着实践学、带着问题学，这样学的东西才能记得住、才能用得好，必须要防止从学习这个源头开始就存在“两张皮”。不能一说支部活动，就到会议室念文件、念本本，学完了回去到本岗位上还是老一套、该怎么干还是怎么干。如果从源头开始就是“两张皮”，那么我们后续的一系列工作都容易走形式，都容易继续停留在“两张皮”的状态上。所以一定要带着实践学、带着问题学，真正做到边学边思考，同时能够应用在解决实际问题的理念和方法上，这是我们学习的重要逻辑。通过这样的学习，我们要真正实现中央对党员领导干部的要求，也就是“政治过硬、本领高强”。这八个字具有丰富的内涵，绝不只是挂在墙上、讲在口号上。

国有企业现在处在一个什么样的大格局当中呢?这里的几个关键词是“两个维护”“四个意识”“四个自信”“以人民为中心”“美好生活需要”“以十九大召开为标志，中国特色社会主义进入新时代”。这些关键词，我们也往往不自觉地容易停留在口号上，一定要与我们自己的工作实际去对接。

作为国有企业的领导人员和党员干部，都身处这个格局，必须在本岗位、本职工作当中，按照上级党组织的部署要求，把各项工作落实好，这就是“两个维护”“四个意识”的具体表现。我们党和国家事业、中国特色社会主义发展到今天，特别是改革开放以来，我们取得了巨大的成就，在实践中产生了“四个自信”，也就是道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。在工作中怎么进一步理解呢?就是要在有可比性、可对照的方面充分地了解彼此，建立更好的发展优势以及可持续发展的内生动力，这样就可以真正持续生发出“四个自信”。

以人民为中心，既是立党宗旨，也是我们的初心和使命。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，这是一个很大变化。与此同时，我们还有“两个没有变”，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。这“两个没有变”，是我们中国在全球范围内实实在在的格局和方位。中国移动作为服务于超过10亿用户的中央企业、特大型信息通信企业，如何在新时代实现高质量的发展，实现更新更大的作为，这里面有很多值得我们每一位党员认真思考的内容。

多年来，我们为保增长作出了积极贡献，大家身临其境、感同身受，这是大家和中国移动全体干部员工共同努力的结果。上级领导在听取汇报和来公司调研时指出，中国移动是央企名副其实的排头兵，在保增长做贡献、信息通信产业发展中都是领军企业。可见，并不仅是因为我们服务用户的规模大，我们在央企当中的地位乃至在全球的影响力都是巨大的。

在党和国家的重要事业中，我们也践行了央企的责任。比如我们的扶贫工作。据统计，近年来我们累计投资了超过500亿，实现了16万个自然村和行政村的通话通宽带，其中又投了4.7亿用于我们五省八县的定点扶贫和对口支援，这就是我们在扶贫方面作出的贡献。扶贫工作是党向人民作出的庄严承诺。“十三五”期间要解决超过7000万人的贫困问题，是我们全面建成小康社会的重要标准，也是中国对于世界、对于全人类的巨大贡献。再比如污染防治工作。我们连续两年作为唯一的内地企业入选全球碳排放组织，也就是cdp最高级的a级名单。我们为200多个地市大气污染防治提供了有效支撑，这也是我们所作的贡献。

在肯定成绩的同时，我们更要正视、分析前进中存在的问题。我们习惯于延续以往一些战略和原则，这是有必要的，但是在不同的时代，这些战略和原则要有新标准、新内涵。特别是党的十九大以来，我国进入新时代之后，如何看待“客户为根、服务为本”这一中国移动的立身之本，又如何赋予其在新时代新的内涵，需要引起大家的深入思考。

比如在传统业务领域，我们依然在做低水平、高强度的竞争。再比如，我们“四轮驱动”中的另三轮还未能足以承担现实的收入利润要求和未来可持续发展的要求，这都是我们的现状。从这次国务院大督查工作和集团公司内部巡视情况来看，我们也还存在侵害客户利益的行为，包括不知情定制、新老客户不同权，也包括一些没有给予客户足够知情权和选择权的方案、营销案。在传统业务高饱和的市场条件下，这种低水平、高强度竞争带来的问题有必然性，也有一定的普遍性。我们集团公司总部对此就要深入思考，面对新时代新气象、新标准新市场，再继续沿用原有的方法可能行不通了。原有的方式方法虽有可继承的方面，但是进入新时代一定要有更新、重塑，要赋予“客户为根、服务为本”新时代的内涵和新时代的标准。

在家庭宽带领域，经过我们两三年的努力拼搏，在规模上已经取得了巨大的进展，在这么短的时间内实现这样的规模实属不易。但是按照新时代、新气象、新标准要求，我们还不能只着眼于规模，我们要讲高质量。什么是家庭宽带的高价值高质量呢?在座的同志们都比我更有研究。反观我们的同行，为了应对我们的冲击，他们在保有它的原有高价值客户，同时攻坚我们的高价值客户方面采取了很多措施。我们不能仅满足于拥有固定宽带入口，我们还要向新的深度和广度去拓展，在家庭组网、智能硬件、千兆宽带、人工智能等方面都依然存在很大的空间，这就是新时代的新需求、是美好生活的新需要。

在充分给予用户知情权和选择权方面，我们也大有文章可做。低水平高强度的竞争形势下，基层的市场拓展就会出现一些动作变形，动作变形就会导致一些侵犯客户权益的事件发生。究其原因，其中有考核的问题，也有任务的问题。作为一个企业，没有考核没有任务是不可能的，但是如何使我们的考核与任务更加符合时代要求，更加能够抓住未来的蓝海市场，依然还可以探索更多新的有效的方法。

比如，我们现在有很多的营销案主要是为了还击和应对竞争对手，并没有完全站在客户的感知层面上来设计，所以就会出现有的客户自然受益，有的客户可能被“绑架”，有的客户可能还会吃亏。反过来讲，作为拥有超过10亿用户的大型国有企业，我们在满足人民美好生活需要上最有机会、最有条件，也最有责任把这个任务担当好、服务好。对比之下，我们中的不少人还在用十九大之前的一些惯性思维和思路开展工作，这就不符合十九大精神的要求。

贯彻党的十九大精神，一定要结合本领域、本单位，甚至是本岗位具体的工作来对应。进入新时代，我们数以亿计的广大用户也正在由感性消费向理性消费转变，用户的感知要求更加鲜明。在学习的时候要全面学，但是在落地点上一定要聚焦，聚焦到与你的职责、与你的岗位有关联的地方、对得上号的地方去思考和研究问题。

新时代高质量发展还有一个标志，就是我们不能再延续过去“一头沉”的工作方法。过去领导交办的任务、上级的考核指标下来了，我们集中精力去完成，成功率是很高的，这是我们中国移动执行力强的重要特征。但是我们往往忽略在做成这一件事情的同时，会直接、间接地带来一些其他问题。通过这几年的实践和大量的案例分析，可以发现我们一方面在不断地做成事情，一方面也在不断地积累问题。当问题积累到了一定阶段、一定程度，如果导火线出现，哪怕是个外部因素，问题都会被激活，甚至爆发，从而大大折损我们的成绩。前些年我们的规模、效益都很不错，但是我们的干部，特别是集团公司党组管理的干部却付出了很大的代价。近几年，集团公司党组管理的干部中这些问题不是十分突出了，反而我们基层的一些低岗级员工、关键岗位员工的问题暴露却越来越多。于是我们内部很多人就讲“风险下沉”了，实际上“风险下沉”是个比较形象的说法，但并不准确。因为基层的风险一直就存在，只是我们过去没有关注到。“风险下沉”应该换为“关注度下沉”。所以，在干成一件事的同时，我们一定要避免这种“一头沉”的工作方法，不能忽略跟这件事情直接、间接相关的其他因素。这就是全面高质量的标志，也是我们企业治理水平和治理能力真正提升的标志，更是贯彻党的十九大精神对中央企业提出的要求，我们就是要按这种思路结合中国移动的实际去深入学习、去认真思考。

2016年10月10日，全国国有企业党的建设工作会议召开，对国企党建工作作出了重大论断。习近平总书记在会上的重要讲话，对国有企业党建工作“根”和“魂”的课题，对国有企业的使命、功能、作用、地位以及未来发展，都提出了非常清晰明确的要求。对于国有企业领导人员，习近平总书记提出了20字标准，就是“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”。这20字标准实际上和“政治过硬、本领高强”的要求是一致的，也就是说国有企业领导人员有党的执政使命，绝不仅是一般的市场主体、一般的职业经理人。

对党忠诚既是我们的出发点也是我们的落脚点，中间过程里我们要体现出我们的创新创制能力，对企业的治理能力，促进企业的发展能力，还有自身的清正廉洁。对党忠诚意味着什么?意味着对党章忠诚、对党的事业忠诚、对党的组织忠诚、对我们的客户忠诚、对我们的干部员工忠诚，这都是以人民为中心的具体体现。对党忠诚在我们的工作实践当中、在我们思想意识的树立当中，都有很多的对应点。作为一个企业，我们还必须拥有可持续的创新能力，这种创新能力不仅包括一般意义上的技术创新，同时也涵盖管理创新、体制机制创新和人才战略、品牌战略创新。为了持续保持我们的竞争能力和发展能力，我们管企治企要有水平，要有方法，该做出的动作不仅要做出来，还要追求实效，看到实实在在的效果，而绝不仅是流于形式。由此可见，这20字标准与“政治过硬，本领高强”是内在统一的。中央企业要坚决落实好、鲜明体现好，这也是落实“两个维护”，树立“四个意识”的具体表现。

党的十九大报告明确宣示了举什么旗走什么路，我们既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，我们走的是中国特色社会主义道路。改革开放40年来的生动实践证明，我们这条路子是正确的，给社会主义的中国带来了强大的生机和活力。在此基础上，党中央提出了“两个百年”的目标和“五位一体”“四个全面”“新发展理念”。这既是我们要落实好的任务，也给我们的发展提供了巨大的市场空间，这是我们中国特色社会主义发展到今天的一个重要的路径和经验。我们要按照中央的决策部署开展我们中国移动的工作，对于提速降费等重要任务，虽然对我们的收入、利润和成本会构成一定的影响，薄利多销可能也会有一个过程，但是我们要看到我们的社会价值，降低了整个社会的成本，这是我们中国移动作为央企，对社会的贡献，对党和国家事业、中国特色社会主义建设的贡献，我们就要有这样的思想境界。

党的路线方针政策确定之后，党和国家各个机关、职能部门会制定一系列的政策指引，这既引领了我们企业的战略方向，同时也提供了很多市场机会。前不久我去黑龙江扶贫点调研，恰逢习近平总书记刚去黑龙江省考察并发表了重要讲话。总书记对东北的建设发展提出了六条要求，其中第六条就重点讲到了宽带建设。对于我们在东北的省公司来说，要把习近平总书记的重要讲话精神落实好，同时过程中也蕴含着巨大的发展空间，这也是我们政治体制的优势。党和国家路线方针政策的引领、党和国家机关部门的政策配套和各地方的政策响应，构成了央企发展的大环境和大格局。我们在这样的格局当中，既落实了上级的要求，又是与我们的市场机会、发展空间相统一的。

作为国有企业，我们如何做强做优做大?国家的一些重大研发项目交给央企，还有很多的专项任务、专项工作交给央企，我们在其中也做出了特殊的贡献，这也是我们站稳格局方位的具体体现。进入新时代，实现高质量发展，我们要建设具有全球竞争力的世界一流企业。达到这样的目标需要我们作出哪些努力呢?首选需要的就是认真理性的分析，把我们自身放在全球视野当中分析。世界一流企业、具有国际竞争力的标准是什么，这些标准我们又如何去一一对应?哪里对得上哪里又对不上，我们都要深入分析，不能只停留在喊口号上。前面提到的市场能力、研发能力、可持续创新能力、管理能力、体制机制能力等方面，既有创新，又有创制，实事求是地说，对照世界一流企业的标准，我们仍然存在不少的短板和欠缺。

加强党的领导和党的建设，是我们最大的政治格局，这也是大党建格局。全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作是我们的大监督格局。我们党的监督条例明确了五大监督的角色，我们就要把这个大监督格局建立起来。中国特色社会主义是我们的基本制度格局，社会主义市场经济是我们的基本经济格局。以上要素决定了包括中国移动在内的中央企业所处的历史方位，我们要从这些要素上来分析、思考，去抓好我们的工作。在这种格局之下，我们国有企业就要有政治责任、经济责任和社会责任这“三个责任”。

中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展的新的历史方位。中国特色社会主义制度、社会主义市场经济条件、国有企业区别于一般市场主体的政治属性，共同决定了国有企业的综合能力为政治能力、发展能力、治理能力，这是国有企业发展之基、责任之要。这三种能力既相辅相成又各有侧重，只有统一起来共同作用，才能使国有企业真正成为习近平总书记指出的中国特色社会主义的物质基础和政治基础，成为党执政兴国的重要支柱和依靠力量;才能使国有企业领导人员真正成为党在经济领域的执政骨干和治国理政复合型人才的重要来源;才能使国有企业高质量发展，锻造成为党领导下的具有全球竞争力的世界一流企业。

政治能力可以概括为，是国有企业铸牢政治属性、履行政治责任的条件，是国有企业党组织把方向、管大局、保落实的能力，是国有企业领导人员政治过硬、本领高强的集中体现。

发展能力可以理解为，是国有企业科学配置、有效运用资源，持续创新，在全球市场中取得并保持竞争优势、人才优势、品牌优势和持续成长性的能力。

治理能力，一般意义上的公司治理能力已有定义，这里我们通过国有企业的政治属性来研究国有企业的治理能力，可以理解为，国有企业的治理是党的领导、党的总体任务目标的一致性与各治理主体依法行权的专业性相统一的，授权与监督、激励与约束、运行与管控相对应的制度性安排。

以上三个定义是我们通过学习、思考，结合企业的实际情况总结的，大家可以共同研究、共同探讨。这三个定义可以说是我们未来提升各项工作水平的重要遵循。在纪检监察领域，也可以根据这“三个责任”和“三种能力”来开展，我们也在思考纪检监察工作在其中发挥什么样的作用。我们很多同志过去特别是在党的十八大之前对这个领域不是十分了解，认为纪检工作就是办理一些案件、处理一些人，这是比较简单或者狭义上的认识。实际上，进入新时代对监督执纪问责工作的能力水平与综合效果都提出了更高的要求。在党和国家的事业格局中，监督执纪问责工作通过发现问题与解决问题相统一，办理案件与综合治理相统一，举一反三与完善体制机制相统一，强化责任与推动改革、促进发展相统一，政治效果与经济效果、社会效果相统一，从而发挥出政治能力的重要保障、发展能力的重要促进、治理能力的重要功能等作用。

这里要重点与大家交流“两个强于高于”的内容。前面讲到了习近平总书记在全国国有企业党建会上对国有企业和国有企业领导人员作出的指示要求。因此，国有企业必须要强于、高于一般市场主体，国有企业领导人员必须要强于、高于一般职业经理人，这就是“两个强于高于”的要求。反过来看，从目前的监督执纪和内部巡视工作中，也包括从我们总部各条线监督检查中发现的一系列问题来看，我们不仅没有完全做到“两个强于高于”，用一般市场主体、一般职业经理人的标准来衡量，我们也还依然存在短板。当然，前面讲到我们做了大量强于、高于一般市场主体的工作，也做了很多强于、高于一般职业经理人的工作，但是短板和欠缺尚存，依然有很大的思想空间、作为空间。

比如，我们在监督检查中发现文山会海部门壁垒严重，服务基层意识淡薄等问题。有的单位跨部门协同推进工作难度大，基层单位很多问题请示后转一圈，谁发球出去，绕一圈后还是回到谁那儿，导致请示也没有作用，最后问题还得自己解决。有的单位会议多、陪会多、会议时间长、内容重叠，基层负担就会很重。

再比如，不担当不作为、形式主义、官僚主义等问题。个别经理人员存在着明显的形式主义官僚主义。我们一些基层员工自称“表哥表姐”，就是因为这些男同志女同志整天填报上级布置的各种表格，成了“表哥表姐”。下一步我们还会组织深度调研，通过一定比例的样本来分析我们的业务和管理，看看到底哪些是必须填的，哪些是可填可不填的，哪些是完全没必要填的。我们一些干部在管理工作中只善于做加法，不善于做减法。做加法不容易犯错误，做减法就要担责任，于是都在做加法，不去做减法，就必然影响我们的工作效率，这是不符合提升企业治理水平、不符合新时代发展要求的。

我们还要进一步反思，简单地给下属布置工作、统计报表等传统工作方式有效性已经大打折扣，我们一定要开展深度的调查研究。通过内部巡视、监督执纪，还有我们的审计等工作，可以看出填报表方式的真实性和有效性是存在问题的，也就是说我们按照传统方式布置工作下去，基层应对的时候搞形式的成分比较多，很难反映真实的、全面的情况。与开展深度调查研究的工作方式相比，效果会差很多。对于某单位，该你掌握的情况本就应该掌握，而不要单纯依赖基层单位的报表。当然，如果有it系统进行支撑，效果就更好。但实际情况往往是，集团公司的要求下去，省公司为了显示对集团公司要求的重视还要再加一码，集团公司布置10项，省公司可能布置15项，地市分公司可能布置25项，基层负担很重，确实吃不消。所以，形式主义、官僚主义要不得，下一步大家一定要按照集团公司党组的部署加大治理力度，我们不求大不求全，要求精、求准、求实，一步一个脚印，扎扎实实解决问题。

过去一些年，我们该提的思想意识没有提上去，该沉的行动措施又没有沉下来。近年来我们在这方面有了长足的进步，但是这里要提示一点，把意识提上去、把行动沉下来之后，还有个两者连接的问题，要能连接、会连接、精准有效连接。如果连接不好，就容易出现“两张皮”和形式主义。

过去我们不少领导干部觉得讲政治是党政机关的事，是高级干部的事。今天我们怎样思考这个问题?过去之所以有那样的认识，是因为这些干部把党的事业、党的工作狭义地理解成了党务工作部门的具体职能。这个认识需要转变，应该由“做业务的不熟悉党的工作”向“做好党的事业需要业务本领”转变。在座的大家无论在哪一个岗位，都是在从事党的事业，同时在社会主义市场经济条件下，我们也是市场主体，必须具备充分的市场本领。党建工作做得再好、留痕再多，经济上搞不上去，国有企业没有竞争能力，党的事业、党的工作就是空的。作为国有企业，搞研发的不能持续创新，搞管理的漏洞一大堆，搞市场的在竞争压力面前束手无策，这都是党的事业缺失，是党的事业在技术创新和经营管理领域的缺失。看似党建做得不错，但企业都快倒闭了，员工都无法安置了，那是党的事业的目标吗?显然不是，那是党的事业没做好。

什么是政治与业务?中央领导曾经指出，政治与业务就是一个硬币的两面，谁也离不开谁。从中国移动的角度来看，我们搞计划建设、业务市场、技术管理，这些都是我们中国移动的业务。我们服务于10亿用户，满足他们日益增长的美好生活需要;我们带领50万员工，使他们与企业共同成长，这些就是我们中国移动的政治。往上提高一步，通过我们的工作，放大国有资本功能，做强做优做大国有资本，这就是更大的政治。再往上提高一步，能够实现习近平总书记指出的，成为中国特色社会主义的物质基础和政治基础，成为我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量，这就是最大的政治。所以，政治与业务要按这个视角来理解，不要觉得政治离我们很远。我们讲要提高政治站位，就是要把意识放到制高点上，再聚光来看具体行为、具体事情，这样才能方向准、措施明，才能符合中央对于国有企业党员和党员领导干部的要求，才能让中国移动扎根历史方位格局中持续健康地发展。

思想认识上，我们要向军工企业学习。他们干部员工的政治意识、政治站位、格局意识、国家荣誉比我们强，但待遇并不比我们高。管控措施上，我们要向银行学习。在银行，有业务必有管控，没有管控的业务不能叫业务，更不能出台业务。我们电信企业有一个好的传统，特别注重端到端地跑通业务，这是渗透到我们骨髓中的价值共识。但跑通业务之后，管控措施滞后、制度网格过大、制度有效性不足的情况却比较普遍。当然，我们客观上有业务风险点、出血点数量众多且高度分散，管理成本比较高的实际情况。但是，银行坚持了严格的管控。我们去银行办业务，当办事人员权限不够，后面的主管就过来给他盖一个章、刷一下卡，这就是上提一级授权。我们基层在这方面的缺失依然很多，盲区、盲点大量存在。这样的后果是什么?就是我们没有真正关心爱护一线工作者，他们为中国移动的事业在奋斗、在拼搏，虽然有些犯错误的同志存在主观上的问题，但组织上并没有帮他一把，并没有拦住他，让他在错误甚至违法的道路上越走越远。对此，组织上、管理上都是有责任的。

近年来，全集团上下做了很多提升工作，有了明显进步，我们在一些地市公司调研的时候，经常听到、看到不少生动鲜活的实践，使我们很受感动和触动。落实中央的精神绝不能靠喊口号，一定要结合本领域、本单位、本岗位的具体工作，找到相互之间的对应和连接关系，通过生动鲜活的实践来落实中央的要求。但调研也发现，个别单位汇报工作的材料都是中央要求，有的还一字不差。我觉得这种做法首先要肯定，因为过去没有，但是又远远不够。肯定的是，你把中央的要求都写全了，不够的是，你应该把这一页纸划分两半，把中央的要求列到左半部，右半部要展现出你的生动鲜活的实践来实现中央的要求。这就需要咱们的基层组织工作做深做透，真正抓好自己单位自身岗位上的具体工作。只有左半部，没有右半部，就是“上下一般粗”，就是形式主义。

“上下一般粗”“两张皮”，形式主义、官僚主义是大祸害。我们付出了巨大的组织成本，但都是做的无用功。上级领导有一句话讲得很深刻，形式主义官僚主义是工作能力与水平低下的表现。试想，上级有部署、工作要留痕、定期要交卷，你不具备把中央的要求、上级的部署在本领域本单位做生动做鲜活的能力和水平，你就只能形式主义。我们有的地市公司做的确实不错，但有的也确实是“上下一边粗”，甚至已经形成了习惯，他们或许有自己生动鲜活的实践，但一看上级领导来调研，他们就认为你喜欢听这些跟中央文件都一样的内容。上次我在一个县公司召开座谈会时，就打断了县公司经理的发言，我说你讲的都是对的，但我觉得你讲的和集团公司领导讲的都差不多，希望你多讲讲你们县公司具体的做法。他悟性很强，一下就明白了，当他丢下套路，按照自己的实践和逻辑讲出来，那真的是既生动鲜活还有具体内容。

基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用就是要体现在存在、作用、先进性上。有些单位连存在感都没有，何谈作用呢?没有存在和作用，更何谈先进性呢?有的群众在接受访谈时说，党员还不如他们干得好。党员跟一般群众一样，甚至表现还比不上一般群众，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用也就失去了载体。比如戴党徽，在一些重大活动等特定的场合是应该戴的，增强庄严感和仪式感。在服务窗口、在服务岗位戴党徽会增强用户信赖感。但更重要的是党徽要戴在党员心中、戴在群众的感受中。通过先进的思想和率先垂范的行动展现出党员的形象。任何一个组织从事任何一项行动，都需要骨干作用，何况我们是党领导下的国有企业，更应该把这个政治优势发挥出来，转化为企业的发展优势。

近年来，我们推进全面从严治党有了很大的提升和进步，但集团公司党组也明确提出，我们的全面从严治党工作仍然处在基础性、补课性、恢复性阶段。在履行主体责任方面我们还存在一些短板，这些短板在中央企业也具有一定的普遍性。

各级党组织班子副职在履行分管领域的主体责任和“一岗双责”上存在短板。党的十八大以来，特别是中央专项巡视之后，对一把手的触动和触感都已经比较强，他们自身的意识、责任都已经培养起来，但是一把手是党组织履行主体责任的第一责任人，并不是唯一责任人，这个责任要靠班子成员共同分担。由于我们组织体系的客观情况，我们的副职上面有一把手顶着，下边有操作的部门具体开展工作，空间就比较大。责任空间比较大同时也意味着责任点就不是太清晰。我们现在各级党组织班子副职的职责，有些是明确的，但是总体上不太清晰。基本上用一句话进行了描述，就是“协助主要领导分管或联系某某部门、某某单位”，这几年又加了一句话，“履行分管领域的‘一岗双责’”，但再细的描述就很少见到。这样一来，年度衡量的标准是什么?做得好做得不好如何判定、怎么考核?这是较为普遍的短板。

以上率下很重要，虽然有的问题在下面，一定程度上讲责任都在上边。党的十九大之后我们第一轮巡视发现的很多问题都是比较具体的，甚至是比较基层的，都是在业务经营管理链条当中的一些细节问题。按照政治巡视的标准进行定性评价后，有些单位的班子成员一开始就不太容易理解，说问题太小，定性太高。为什么会有这样的反应?因为责任没有履行到位。比如，业务经营管理领域的具体问题，作为分管条线的领导知道还是不知道?如果回答是不知道，你分管的部门出了问题，为什么不知道?如果回答是知道了，为什么没有采取管控措施?如果你采取措施了，为什么没能有效管用?就要这样一步一步地询问他，这就是管党治党的政治责任没有履行到位，所以定性是准确的，这也体现了新时代高质量发展的要求。

我们过去的工作大都在“果”上下功夫，没有从“因”上花心思，今后一定要找准因果关系，从源头发力。当然，前些年没有高压反腐的态势，也不太可能找准因果关系。如今在高质量发展的要求下，就不能只就事论事。就事论事必须搞清楚，但更重要的是要找准因果关系，从“因”上发力。事情都是人做的，人是受思想支配的。过去我们的各级班子副职往往认为我们就是管业务，不管人的事，管人是一把手和人力部门的事，这也不符合履行分管领域主体责任和“一岗双责”的要求。分管领导也要从“因”上发力，要关注和了解分管领域干部的思想状况、班子建设状况、党组织和党员发挥作用的状况。出了问题，不管你对下面的情况知晓还是不知晓，都要追溯上一级的管理者责任。作为管理者，这就是没有履行好分管领域“一岗双责”，没有履行好分管领域嵌入式风险防控责任。一边在做嵌入式防控，另一边你分管的对象却不断出问题，这样的嵌入式风险防控就是假的，就是在走形式，没有真正挡住风险，照搬照套了。进一步讲，分管领域的副职主体责任没有履行好，正职责任也没有履行到位，存在政治站位、政治意识不够的问题。所以，业务跟政治远吗?看似具体的业务管理问题，其实跟履行“一岗双责”的政治责任一点都不远，只是我们还没学会连接，没有学会把政治责任与业务问题相连接。将政治责任与业务问题相连接，是被巡视单位各级党组织班子成员应有的意识和习惯。只有这样，才能切实将全面从严治党向纵深推进，才能跟得上中央的要求。

这些年来，我们的紧迫感一直非常强烈，感到我们自身确实有进步，但进步的速度还追不上中央要求提高的速度。我们各领域的主责部门至少要发现50%的问题，这是在分管领域履行主体责任的起点，如果在分管领域连50%的问题都发现不了，就是失职失责。在这个基础上，我们要向着发现95%的问题努力。为什么提这两个数字?发现的问题还不到总量的一半，作为主责部门肯定不应该。但同时又不可能发现所有的问题，我们还有审计、合规、法律、纪检巡视帮助发现问题。主责部门发现问题是解决事前事中的问题，审计与监督执纪发现问题是解决事中事后的问题，只有事前事中事后能够全流程监管了、全部实现闭环了，我们的管控链条才是完整有效的。

这里面有很多的政策工具可供使用，比如我们党的五大建设，如何把党的五大建设转换为我们企业的发展优势。也就是刚才讲到的，如何把党的政治要求、政治站位与业务经营管理的具体岗位、具体实践对应好、连接好，这体现了党员领导干部的本领，也是能力水平的标志。在我们的业务运营过程中，各级党组织的书记、委员，基本上都与行政序列的经理、副经理相匹配，这是我们体制机制的天然政治优势。当我们以行政职务部署工作、指挥业务、调度系统时，还要能够以党员和党员领导干部的身份对党员提出更高、更严的要求。比如，党员如何更多承担工作，哪怕早来晚走一些、为困难员工多担当一些。这样积累下来，就能够逐渐打造出党的政治建设的领导力、思想建设的引领力、组织建设的群众组织力、作风建设的社会号召力，纪律建设的员工约束力。在这方面我们做得还不够，还没有完全用好用活，需要我们各级党员领导干部去努力实践。

授权与监督是我们治理体系的必然要求。明确了机构，厘清了职责，配备了人员，这就是授权。与此同时，机构运行的时候必须有监管，授权与监督必须同步建立。激励与约束也同样。有激励比较容易，有些激励的作用还相当不错，但是约束必须要有。有运营必须有管控，前面说到我们擅长端到端跑通业务，但是端到端的管控，往往比较欠缺。

效率与安全的关系也需要给予关注。过去我们有些同志把效率简单理解为办成一件事情的时间的长短，速度的快慢。这肯定有道理，但也是不全面的。应该理解为没有安全就没有效率。就比如我们乘坐高铁、飞机速度很快，但如果不安全，再快我们也不能去坐，就是一样的道理。我们应该在安全的基础上，尽可能最大限度地缩短办成一件事情的时间，这是我们要建立的新型效率观。

还有公平与廉洁问题。这个道理很简单，回到一般市场主体、一般经理人都要讲公平与廉洁，更何况我们还要做到“两个强于高于”。公平和廉洁是市场经济发达水平的标志，也是一个地区现代化水平的标志。我们走出去的一些企业到了欠发达国家和地区，就会发现这些地区公平廉洁指数往往也很低。市场不发达，现代化程度不够，行贿受贿的现象就比较普遍。现在我们已经进入了新时代的高质量发展阶段，应该打造出更加公平廉洁的环境和氛围。这也是一般市场主体、一般经理人的需要，属于全球治理的问题，但是我们在党的领导下，就更有条件把这个事情治理好，把公平廉洁的环境打造好。

在集团公司党组的直接领导和纪检组的监督推动下，我们的嵌入式防控工作从2015年下半年开始起步，主要历经了“凝聚共识、重点突破、全面覆盖和巩固优化”四个阶段，取得了很大成绩。但同时也存在着不平衡。通过调研我们发现，嵌入式防控在有些单位真是入脑入心了，这些单位还采取了很多创新的方法，切实发挥了有效作用，但同时也有些单位依然停留在照搬照套、搞形式主义上。比如，有的单位发现了上万个风险点，先不说发现这么大规模的风险点是好还是不好，客观情况是你连管控几百个风险点的能力和水平都还没有，要管控几万个风险点就难以符合实际。一些党组织没有按照集团公司党组的要求对a类风险点做分类审批，而是简单拼凑，这就很难发挥出作用。如果一边在推进嵌入式防控，另一边不断出现基层关键岗位员工的廉洁风险问题、腐败问题，甚至是违法问题，这个单位的嵌入式防控就等于白做了。

嵌入式防控有一个最朴素但又非常高的要求，就是力求在同领域同岗位上的同类问题不再重复出现。比如，我们的某个省公司的某地市分公司，在一个领域出现了一个违法违纪问题后，在所有地市分公司的相同领域，同类的问题就不能再出现，这就是嵌入式防控的真正内涵。嵌入式防控与企业内控及合规不同，更聚焦于关键岗位的自由裁量权导致的廉洁风险。嵌入式防控是以全面从严治党与经营发展、公司治理相统一为原则，以反腐败斗争形势任务与公司业务特点、管理特点、问题特点相结合为路径，将防范廉洁风险的具体措施嵌入业务经营管理各领域全流程，并一体化同步运转，力争形成从有效拦截廉洁风险到提升企业治理效能和“三不腐”一体化推进的制度性安排。嵌入式防控既是各级党组织履行全面从严治党主体责任、班子成员履行分管领域“一岗双责”的重要抓手，也是各级纪检监察机构履行监督责任的重要内容，并列入考核、巡视巡察和监督执纪问责的重点。

担当作为既是党员领导干部的政治本色，也是职责所在。我们中国移动发展到今天，有一个变化非常可喜，就是我们对待问题的方式与几年前、与党的十八大之前相比，发生了很大变化。过去我们一说哪个单位存在问题，这个单位的一些领导就完全不接受，认为集团公司否定他们的领导能力和水平。今天我们的认识已经变化。客观地讲，有问题是正常的，我们的事业在快速发展，出现问题是很正常的，关键是我们能不能发现问题，能不能解决和治理问题。现在我们大家基本能够比较坦荡地面对问题，摆在桌面上共同分析。在监督执纪工作中，有些集团公司党组管理的干部来跟我谈话，或者我找他们谈话，我们都要先把一个旗帜鲜明地举起来，就是个人的问题也是组织上的问题，某省公司的问题也是中国移动的问题，一定要有这种大格局观，大家共同面对、共同解决。发现问题、解决问题是一个企业能力素质的体现，也是一个企业健康度的体现。如果企业连自身的问题都发现不了，何谈解决问题;不解决问题，企业发展当中就一定会出大问题。

进入新时代的高质量发展要求我们的领导干部有全面发展的能力、驾驭复杂局面的能力和全面担当的能力。过去我们有一项能力或者几项能力就行了，现在只是单项能力强还不行，需要全面发展，这是很高的要求。考虑问题已经不能完全按照底线思维来考量。现在我们不光要讲底线，底线就是法律，法律之上还要讲纪律，纪律之上还要讲规矩和惯例，规矩惯例之上还要讲影响和氛围。宪法法律、党规党纪、规矩惯例、氛围影响这是四条线。我们现在有些基层干部认为我严守了底线，既不违法也不违纪，甚至也不违反规矩，这事就这么干了，事儿可能也干成了，但是我们对方式、方法、节奏的把握，包括员工的诉求感知在内的方方面面，以及思想工作，往往就没有考虑得那么全、做得那么透，在干部员工当中造成了不太好的影响。所以，新时代是对领导干部全面的考验，要在坚守底线的基础上向更高标准看齐，既要有刚性约束，也要建立良好的政治生态和内部氛围。

有的同志会说，现在执纪那么严格，巡视检查全都覆盖，问责那么多，我们工作没法干了，一干可能就有信访，就要出问题。几年前如果有这样的想法，是能理解的，但是党的十九大之后，进入新时代高质量发展阶段，党员领导干部就不能再这么想问题了。前面提到，这是新时期的全面考验，党员领导干部要有这种能力，也要有这种定力。习近平总书记指出，我们要习惯在有监督和约束的环境中工作和生活。我们的各级党员领导干部和关键岗位员工，能够在一个清晰明确的纪律边界内履职担当，能够在一个健康安全的轨道上积极作为，这是好事，是组织对大家最大的关心和爱护。要相信组织上会正确看待信访问题，要相信组织会作出全面、客观、正确的判断。现在我们在监督执纪问责中要加大告知澄清力度，并在一定范围内作适度公开，还要精准运用“四种形态”，用好用足“三个区分”。我们各单位特别是“一把手”都要把这些工作谋划周全、做深做实。

我们平时工作确实都很忙，但大家不要把上级提的高要求视为负担，上级要求与我们日常工作是有一致性的，要找准相互之间的关联线，把上级要求和我们的具体业务经营管理连接起来，从而有效地把政治优势转化成我们企业的治理效果。这样一来，我们就能够变外在压力为内生动力，把“别人要我做”变成“我要做”。这既是对领导干部的考验，也是新时代提出的更高要求。具备了内生动力，我们就能够在自己的主管条线了解自己，我们解决问题的效率就会比依靠外部监督、依靠审计纪检要好的多、管用得多、有效得多，可以说，这样的内生动力是企业内在素质的体现。拿反腐败工作来说，我们前一阶段倡导廉洁、惩治腐败，这更多来自外部压力。通过几年的全面从严治党以及监督执纪问责的实践，我们就要由倡导廉洁变成尊崇廉洁，由惩治腐败变成鄙视腐败，这样的内生动力，将在各项工作中释放出无穷无尽的能动性和创造力，我们在未来的征途中就会走得更好、更快、更加健康。

关于提高干劲的秘诀心得体会五

摘要：

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

关键词：礼仪含义 礼仪教育 重要性。

一 什么是礼仪

什么是社交礼仪?社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求，是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。对个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对于社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。从礼仪的历史沿革看，现代社会的礼仪主要是在人际交往、社会交往和国际交往中，为表示尊重和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。

二 社交礼仪的重要性

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。随着社会发展，礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人，不能不学社交礼仪。现代人，不可不接受社交礼仪教育。于是，现代社交礼仪教育更加凸显必要。

三 礼仪对大学生的重要性

3.1 社交礼仪有利于人们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人生的身心健康

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的

钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响

3.2社交礼仪有利于促进人们的社会化，提高社会心理承受力

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化;而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

3.3社交礼仪有利于对人们进行人文知识教育，提高人们的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。

四.现实中如何做

现实中我们都渴望成功，都期待自己能够事业有成，所以必须要学好并运用现代礼仪知识，来赢得人们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得更加和睦，生活将变得更加美好。学习和运用礼仪，向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。

总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重;礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的重要条件。

作为当代大学生，我们要提高文化道德修养，学习积累一些必要的社交礼仪常识。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。正像先辈们所说的那样，一屋不扫，何以扫天下。礼仪虽小，但事关重大。对个人来说，它是影响成败得失的重要因素。当代大学生一定要从自身做起，学礼知礼行礼。无论如何，社交礼仪应当引起我们大学生的重视，并正确运用其原理，提升我们大学生的素质。

总结

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。对个人来讲,礼仪就是一个人修养的体现。

参考文献：

[1]、《 现代人际交往中的实用礼仪》 闫秀荣编著 中国物资出版社 20xx.9

[2]、《 现代社交礼仪》 关彤编著 中国社会出版社 20xx.1

[3]、《 社交礼仪教程》 金正昆著 中国人民大学出版社 1998

[4]、《现代礼仪基础》 成都市教育科学研究所主编 四川文艺出版社 20xx

[5]、《礼仪大全》柯古、张林等编著 中国友谊出版社出版 20xx