手机阅读

体检技术操作规程心得体会实用 体检技术方案范例(八篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-05 03:30:18 页码:7
体检技术操作规程心得体会实用 体检技术方案范例(八篇)
2023-01-05 03:30:18    小编:ZTFB

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

推荐体检技术操作规程心得体会实用一

为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全,确保学生身体健康,进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任,学校成立了营养餐安全领导小组。组织机构如下:

组 长:卢赛娇(学校校长)

副组长:杜周应(副校长)

成 员:赵水平(学校书记 ) 詹满学(教导主任) 吴乔英(食堂管理兼采购员) 范志斌 (后勤管理兼采购员 ) 各班班主任

迤堵小学本学年全校有11个教学班级,专任教师20人,在校学生354人。享受营养改善计划的学生354人。学生营养改善计划实行校长负责制,成立工作领导小组和日常监督督查小组,都由学校教师兼任。学校具备上级部门核发的《餐饮服务许可证》,食堂工作人

员(临时工)2人,通过相关机构体检,持有《健康证》。

学校明确职责和具体分工,针对各项工作制定计划明确责任。同时召开学校教师、后勤人员会议,学习上级下发的文件,要求学校后勤人员提高食堂卫生工作意识,增强食堂卫生常识,切实认识到学生安全卫生工作的重要性,保证把孩子教育好,管理好,保护好,让家长放心地将孩子交到我们的手中。领导小组的成立,为全面贯彻落实好“农村义务教育学生营养改善计划”,切实做到有组织、有领导、按程序开展好各项工作打下了良好的基础。

星期一、四向学生提供面包,星期二、三、五向学生提供米线。中心学校定期或不定期进行抽查,保证质量和数量。要求学校严格按照流程操作,保证营养餐工作有序开展。学校根据本校实际,因地制宜,本着勤俭节约、不铺张浪费的原则,做好食堂的供餐管理工作,严把食品安全责任关,制定并完善了食堂管理的各项制度。

(一)、就餐制度

1、严格按学校规定的就餐时间准时就餐,无特殊情况不得提前或推迟。

2、全体教师参与营养餐管理,保证学生都能吃饱、吃好,让家长满意、社会满意。

(二)、验收制度

1、每天的食物,必须经验收后方可使用。一是验质量。主要看食物的品质是否完好,有无污染变质,二是验是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志,是否过保质期。

2、验收合格后,入库保存。严禁不合格食物进入学校。

3、未经验收的食物严禁进入学校,在验收过程中,验收人员必须严格认真。

(三)卫生制度

各学校食堂严格执行国家《食品卫生法》,有各项卫生安全制度和措施,制定了卫生食品安全应急预案,做好食品留样工作。向供货方索取两证(营业执照、卫生许可证)复印件和质量检验报告,进、出货手续齐全,帐册相符。此项工作在学校膳食管理委员会的监督和管理下进行。

(四)留样制度

食品加工完成至食用间隔不超过2小时。每餐食品必须留样,留样须有专人负责,每品种不少于100克,留样须留足48小时且有记录。

1、就餐场地不能满足需要。学校餐厅面积小,餐桌尚待配备,现在学生都是在食堂外用餐。

2、食堂操作人员的烹饪水平有待提高,让学生能吃上色香味俱全的伙食。

3、学校的卫生条件未能达到基本标准,学校食堂管理还不够规范,从业人员的素质还有待于进一步提高;学校参与教师和管理人员对食品的重要性认识不足,安全意识淡薄,没有切实履行食品安全责任人的法定责任,未将以往的卫生监督意见整改到位。

1、重视宣传教育,增强师生食品卫生安全意识。利用晨会、班会、校会以及校园广播、黑板报,有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育。

2、加大学校营养餐安全工作日常检查、加大监督力度,及时排查食品卫生安全隐患,牢固树立“安全第一”的意识,服务师生,保障安全,努力营造学校安全、良好的食品卫生环境,不断构建人民满意及和谐校园。

3、继续与相关部门积极配合,巩固学校食品卫生安全工作取得的成果,共同营造学校食品卫生安全的良好氛围,为构建和谐社会做出更大贡献。

4、进一步加大力度对从业人员的培训工作,让他们提高认识, 树立“安全无小事”的意识。

5、进一步加大学校饮水、饮食卫生安全排查、整改力度,千方百计确保师生饮水、饮食安全。

6、适时组织膳食委员会会议,为营养餐工作出谋划策。

7、认真做好食品留样,并分开放入冰柜,留样食品存放不少于48小时。

学校营养餐旨在改善学生膳食营养,增强身体素质,促进少年儿童健康成长,学校会以科学发展观为指导,认真贯彻落实国家中长期教育改革和发展纲要,坚持以人为本,把实施农村义务教育学生营养改善计划作为为群众办实事、办好事的重大民心工程来抓。

推荐体检技术操作规程心得体会实用二

今年体检中心在院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。以下是今年的护理工作总结。

根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。

对公务员录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照职业健康监护工作规范执行。

由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。体检工作宣传力度有待加强。捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

推荐体检技术操作规程心得体会实用三

为了进一步做好教职工的预防保健工作,做到有病早治,无病早防。根据2020年学校工作计划,本年度在职教职工体检工作由校工会委托校医院及金域医学检验中心负责实施。

2020年10月26日—11月30日(法定节假日除外),每天上午7:00—11:30,各学院具体时间安排见附表1。

体检当日早晨由体检者本人直接在金盆岭校区医院一楼大厅导检处领取体检表及餐券。

1、免费体检项目(见附表2)

2、自费选做项目:为了更好的服务广大教职工,除了以上免费项目外,我院联合金域医学检验中心,以优质优价提供个性化需求的自费检查项目,具体事宜请在体检现场咨询相关工作人员。

1、请将体检表的自填部分提前用正楷字填好(包括姓名、性别、年龄、单位、联系电话等);

2、体检前3-5天避免高脂肪、高蛋白饮食及饮酒,进清淡饮食,不熬夜,保证良好睡眠,确保体检结果的准确性;

3、体检当日早晨禁食(空腹,可饮少量白开水),留取尿标本时应留取中段尿,前列腺b超检查需憋尿;

4、x光照片宜穿棉质上衣,不穿有金属纽扣的内衣,不佩戴项链、玉佩等,以免影响照片结果,孕妇禁忌照片;

5、患有高血压病者,检查当日晨起应照常服药,避免体检时血压波动发生意外,同时给医生提供血压控制情况的参考;

6、患有糖尿病者,检查当日晨起应照常服药,避免发生意外;

 7、如有晕针者,请在抽血前告知医务人员,以便做好防范措施;

8、体检完毕,请务必当天将体检表交保健科311室,如因未及时交表造成无法得到体检结果,责任自负。

1、体检后15个工作日内校医院出具个人体检报告

2、有特殊重大异常情况的,校医院保健科将通过电话与参检者本人联系,告知其做进一步检查或治疗;

3、无特殊重大异常情况的,纸质体检报告由各分工会派人到金盆岭校区医院311室统一领取,并发放到个人;参检者的体检报告还可通过掌上长理进行查询。

1、先空腹抽血和进行b超检查,这两项完毕后可进食早餐,早餐后可交叉进行其他项目检查;

2、空腹抽血时间:7:00—9:00,空腹b超检查时间:7:00—11:30;

3、为保障体检工作的顺利进行,请服从医院安排,自觉按先来后到顺序排队,请勿插队;

4、如需健康咨询,请于每周一至周五上午8:00—11:30前往校医院109室,向相关医生进行咨询;

5、校医院为每位参检人员提供7元早餐券,请在医院一楼大厅导检处领取,凭此券可在金盆岭校区教工食堂或西苑食堂领用早餐,同时在医院的每一层楼分别设置了饮水处;

6、教职员工家属和外聘员工在校医院进行体检的,可享受教职工的同等收费标准和服务,费用自理;

7、全部体检完成后,将邀请三级医院专家来金盆岭校区医院,现场为教职工提供咨询服务,具体时间另行通知。

推荐体检技术操作规程心得体会实用四

公司各部门:

为保障员工的身体健康,增强企业凝聚力,构建和谐的企业环境,充分体现公司对员工的关爱及以人为本的企业文化。公司决定为全体员工进行一次免费身体健康检查,现将有关具体事项通知如下:

集团公司所有在册员工。

1、一般检查:身高、体重、血压、体重指数、体脂肪率、基础代谢率、体脂肪量、非脂肪量、体水分量、肥胖度判定;

2、胸部透视;

3、腹部、盆腔彩超;

4、心电图;

5、内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科;

6、血常规:白细胞(wbc)、红细胞(rbc)、血红蛋白(hgb)红细胞压积(hct)、血小板(plt)、红细胞平均体积(mcv)、红细胞平均血红蛋白含量(mch)、红细胞平均血红蛋白浓度(mchc)等;

7、尿常规:泌尿系感染、肾炎、肾结核、肿瘤、结石、糖尿病等;

8、肝功检测:肝功能异常、急慢性肝炎、肝硬化、肝癌、脂肪肝等;

9、血脂检测:高脂血症、动脉硬化、冠心病等;

10、空腹血糖:糖尿病、低血糖等;

11、乳腺及其他女性检查项目;

具体详见《体检单》

20xx年3月1日到3月2日两天;

1、体检开始时光:上午8:00,请公司员工按约定时光到体检中心体检。

2、体检前一天请勿饮酒,忌食油腻,不易消化的食物、保证睡眠。避免剧烈运动和情绪激动,以免影响体检结果的准确性。

3、抽血化验早晨须空腹。抽血完毕后能够进食(体检中心免费带给营养早餐)。体检者进餐后再进行其他项目。

4、怀孕或可能已受孕的女性,请告知医护人员,勿做x光检查。

5、体检当日最好着宽松、休闲之衣物,以方便各种检查;勿穿有扣子或金属饰物的内衣,以免影响x光检查的结果。

6、进行检查时,请务必按体检表资料逐项检查,不要漏检,以免影响最后的体检结果。

7、因员工本人要求进行体检增项的,所检项目费用自理。

8、因出差等原因不能参加公司体检的员工,请到总务科登记,公司择期安排进行补检。

特此通知。

附:员工体检时光安排表

*有限公司

二o**年*月**日

推荐体检技术操作规程心得体会实用五

为提高员工对个人健康状况的了解和重视,保障员工的身体健康,使广大员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀,以充沛的精力投入工作;公司特组织一年一度的员工体检工作,现将有关具体事项通知如下:

一、参检人员:公司全体员工

二、体检时间:20xx年7月27日【周六】上午7时

三、体检地点:大连市友谊医院体检中心

四、详细地址:大连市中山区勤俭街7号-9号

五、注意事项:

1、周六早需空腹、不喝水,周五晚忌大量饮酒及食用过于油腻食物;

2、男性体检项目为:血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、肿瘤标志物(40岁以上)、 心电图、x片、彩超及其他健康咨询;

3、女性体检项目为:妇科检查(已婚)、一般检查、血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、心电图、x片、彩超及其他健康咨询;

4、体检中心免费提供营养早餐;

5、体检期间请带好随身物品,避免漏项;

特此通知。

办公室

二〇xx年七月二十二日

推荐体检技术操作规程心得体会实用六

20_年杜楼镇卫生院开展了对65岁以上农村居民老年人免费体检工作,该项工作自今年6月份开始筹划以来,我院精心组织、合理安排人员及工作流程,在村医的积极配合下,于20_年11月30日圆满完成了我镇65岁以上老年人的健康体检工作。现将这项工作的主要情况做如下总结:

一、 领导重视、组织有力、经费保障

为切实做好老年人的免费体检工作,我院领导十分重视,卫生院的负责人、乡村医生和参加体检的医务人员专门召开了体检工作会议。认真研究和落实这次体检工作的具体细节,对整个体检工作要求做到认真、准确、细致、完美。

筹划准备期间,我院多次组织人员到各村进行宣传,让老年人知道这次免费体检的重要性和必要性,加大宣传和动员力度。通过广泛的宣传和动员,不论是医院的工作人员,还是辖区的老年人,思想认识上都得到了很大的提高,参与体检工作的积极性普遍高涨。

二、体检结果

我镇15个村卫生室已经全部完成老年人体检,有2975名老年人参加体检,体检完成率100%。

这次体检主要是检查老年人的空腹血脂、血糖、肝、肾功能、血常规、尿常规、心电图等的检查。

通过对老年人体检结果的统计与分析,可以看出,除极少数人外,绝大多数老年人都患有这样或那样的疾病,老年人的患病率达到了95%,说明我

镇老年人的健康状况普遍较差。老年人所患病种排在前三位的是:高血压、高血脂、冠心病。高血压占所查人群的18.5%,高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,糖尿病、听视觉减退、骨关节病、和心脑血管疾病、普遍性的心率不齐也比较严重。老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识欠缺,个人卫生行为较差,不良生活习惯在一些老年人中还比较严重。

三、工作总结

体检工作一开始,我们就要求参加体检的工作人员,对行动不便的老年人要帮助搀扶,精心照顾。通过我们热情、周到的服务,在这次体检工作中,没有发生一次意外事故,保证了体检工作的顺利完成。

由于在体检前的宣传工作和体检中、体检后的服务工作较为扎实,本次体检深受群众的拥护和认可。在此次受检的老年人中,有一部分老年人是有生以来第一次比较全面的了解到自身的健康状况和影响健康长寿的主要问题。通过体检结果反馈、健康咨询,提高了老年人对自身健康意义的认识,学到了一些维护自身健康的知识。同时也深深感到了党和政府对他们身心健康的关爱,对大众健康的重视。

(立式水银血压计)

1、 准时到岗,着装整齐,微笑站立,做好操作前准备工作。

2、 热情迎接客人,核对其姓名:“您好,请坐!”“请把您的指引单给我”“您是__先生/女士”

3、 测量血压:

(1)协助客人卷袖露臂,手掌向上,前臂伸直。

(2)置血压计与肱动脉、心脏处于同一水平处,放平水银槽开关。

(3)驱尽袖带内空气,将袖带平整地置于上臂中部,下缘距肘窝2-3cm,缠袖带,松紧以能插入一指为宜。松紧适

宜。

(4)听诊器置肱动脉搏动最明显处,一手固定,另一手握加压气球,关气门,充气至肱动脉搏动消失再20-30mmhg。

(5)缓慢放气,速度以每秒4mmhg为宜,注意水银柱刻度和肱动脉声音的变化。在听诊器中听到第一声搏动,此

时水银柱所指的刻度即为收缩压,当搏动声突然变弱或消失,此时水银柱所指的刻度即为舒张压。

(6)当发现血压异常(收缩压≥_0mmhg或90mmhg、舒张压≥90mmhg或60mmhg),应重测一次,先将袖带内的

气体驱尽,使汞柱降至“0”,稍等片刻,再进行测量。

4、 测量完毕,记录,告诉客人测量结果并在导检单上打钩、签名。

5 、将指引单返还客人:“谢谢您的配合”,指引客人做下一检查。

身高体重测量流程

1、

2、

3、

4、 准时到岗,着装整齐,微笑站立,做好操作前准备工作。 查看身高、体重仪器,尤其看体重仪是否归“0”。迎接客人:核对姓名:“您好!请坐”“请把指引单给我” “您是叫__先生/请客人在仪器台上站好,身体要站垂直,不要低头或仰头,眼睛平视前方,客人站好后开始测量,告知客

人的检测结果并记录,在指引单上打钩签名。

5、 将指引单返还客人“谢谢您的配合”并指引客人做下一检查。

采血工作流程(重点)

一. 岗位职责

1.

2.

3.

4.

5.

6. 严格执行无菌技术操作规程,熟练掌握静脉穿刺技术; 认真核对姓名、检查项目。 严格执行一次性医疗用品使用管理规定,做到一人一针一管一带;按照有关规定负责对使用过的一次性注射器处理,并及时送交指定地点集中管理。 负责采血物品请领保管,并做好使用消耗登记;严格执行医疗垃圾管理规定,分类收集统一处理。

二.抽血及核对

1.采血前操作者要洗手,戴口罩。

2.“先生/女士:您好,您请坐。”双手接过指引单,核对姓名、年龄、性别,“您是__先生/女士吗?您吃饭喝水

了吗?从前有晕针晕血的现象吗?请稍等,现在为您编号。”(您好,您请到这边抽血)。

3.核对抽血项目,贴条形码于试管并写好编号,(您的抽血量大概是5ml对您的身体不会有影响)

4.请客人将一支胳膊放在垫子上。选择合适静脉,扎紧止血带,消毒皮肤两次(由内向外,直径)5cm),嘱客人握

拳,

5. 按静脉注射法穿刺,见回血后,用胶布固定针柄,(“请您不要紧张,放松点,很快就好。”)

6. 根据检验项目取不同的试管,采取相应的血量。

7.,采血到最后一支管时,松止血带,瞩客人松拳,带试管拔针,将针头放入利器盒

8.请客人用手指按压针眼处至不出血,不要揉。如果未一针见血,给客人道歉。“对不起,麻烦您换另一只胳膊,

谢谢您的配合。”

9.采血完成后打钩,签名,将指引单交客人,“请您拿好指引单,做其它项目”。

三.与检验科交接血标本。各个环节核对签字。

心电图室工作流程

1、 做好检查前的准备工作,测试心电图仪。

2、 迎接客人,核对姓名。“您好!请进”随手锁门。

3.

4. 请客人脱鞋,平躺在床上,露出双手腕、双踝及前胸部, 准确连接肢导联和胸导联,看指针是否正常,测心电图。

3、 检查完毕,“请穿好衣服”。“请带好您的物品,拿好您的指引单,到下一个科室去检查”。

4、 在导检单上打钩,签名。

5、 全部客人检查完毕后关闭仪器电源开关。

导检流程

1、 准时到岗,着装整齐,微笑站立。

2、 做好检查前工作。

3、 主动迎向客人,称呼:先生/女士,您好!请让我看一下您的指引单。

4、 浏览客人体检的项目,指引下一检查。原则上是先检查空腹类项目(如采血,上腹部b超),空腹项目已检查

完毕,可告诉客人可以进食;有下腹部(如子宫,附件,前列腺)b超检查的客人需要憋尿,瞩客人喝6-8杯水(不用一次喝完,可边做其他的检查边喝水)。注意各诊室客人的流动情况,合理分流客人。

5、 如果客人有妇科检查,告知客人妇检要在经期干净三天后才能做,如果是经期或者月经干净不到三天,请客人

在指引单上签名待检,延期检查。

6、 确定客人下一步可做某项检查后,指引客人“请您到这边做检查。”

推荐体检技术操作规程心得体会实用七

自20____年5月份担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,主要完成了以下工作。

一、体检工作

1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。

制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》。建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》,使体检工作逐渐走向正规。

2、主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,现已走访50多个单位,通过走访,多个单位表达了体检意向,开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。

3、制作了《体检中心简介》。注册了科室微信并上传医学健康知识。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。

二、保健病房基础护理工作

严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的'保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人,周到细致的护理得到了他们的认可。

三、人员的管理及培训

1、所有护士均为20____年之后招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。利用科室qq空间分享专业知识及励志文章,并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。

2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

四、安全工作

是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错。整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。

为使今后的工作更上一个台阶,我们计划做好以下几个方面的工作:

1、加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。

2、注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,比如,对一些交通不方便的体检客户,提供上门送《体检档案》的服务。购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐。注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果。总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。

3、与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。

推荐体检技术操作规程心得体会实用八

体检中心自20__年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止20__年6月15日统计:共完成体检xx余人次,开展体检项目共20余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、ct、mri、口腔等。

一、主要工作成绩

1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达xx人次左右。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。

4、对单位录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。

6、积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。

7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

您可能关注的文档