提升法院执行质效心得体会范本 提升法院执行质效心得体会范本怎么写(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐提升法院执行质效心得体会范本一

在七一建党xx周年来临之际，我们在这里隆重集会，共同回顾党的光辉历程，总结党建工作经验，表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者，激励广大党员干部进一步振奋精神，爱岗敬业，为更好发挥“安边固疆的稳定器、凝聚各族群众的大熔炉、先进生产力和先进文化的示范区”作用，维护社会稳定和长治久安贡献力量。借此机会，我代表xx党委向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺，向奋战在各条战线上的基层党组织和广大共产党员致以崇高的敬意!

下面，围绕加强党建工作，我讲几点意见：

历史昭示未来，奋斗铸就辉煌。中国共产党走过的94年光辉历程，是把马克思主义基本原理同中国实际相结合、探索救国图强真理的历史画卷，是带领中国人民不畏艰难险阻，始终站在时代前列、不断创造辉煌业绩、赢得民心的长歌史诗。

94年的光辉历程，是我们党不断发展壮大的成长史。我们党从初创时50多名党员的小党，发展成为现在拥有多万名党员的世界第一大党，创造了世界政党发展史的伟大奇迹。94年的光辉历程，是我们党探索救国图强的奋斗史。我们党团结带领全国各族人民，推翻了“三座大山”，夺取了新民主主义革命的伟大胜利，实现了民族独立和人民解放，走上了中华民族伟大复兴的正确道路，创造了彪炳千秋的历史功绩。94年的光辉历程，是我们党取得瞩目成就的发展史。我们党坚持解放思想、改革开放，用60多年走完了西方国家200多年的发展道路，经济社会蓬勃发展，国际地位空前提高。历史和时间雄辩地证明，中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的党，不愧为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

把握了党、国家、民族不懈奋斗的光辉历程，我们就能更深刻的懂得，无论时代条件发生什么样的变化，我们党都永远不能改变“与人民同呼吸共命运的立场”，都要始终强调“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，“执政党的最大危险就是脱离群众”。面对“两个12019年”目标和中国梦、面对世情国情党情深刻变化带来的风险挑战，群众路线依然是战胜困难的重要法宝，人民群众依然是决定未来的强大力量。正如强调的，“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线”，在全党开展的群众路线教育实践活动，归根到底就在于使全党同志永远与人民同呼吸共命运，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，在实现中国梦的征程上续写我们这一代人的新光荣。

作为一支继承了我们党光荣传统和优良作风的部队，六十多年来，二师几代军垦战士在天山脚下、大漠边缘，肩负战斗队、生产队、工作队的重任，牢记全心全意为各族人民服务的宗旨，忠实履行屯垦戍边的历史使命，在解放边疆、保卫边疆、建设边疆的进程中，历经无数艰辛，锐意开拓进取，克服了难以想象的重重困难，为促进经济和社会发展、维护社会稳定、巩固祖国边防和捍卫祖国统一作出了不可磨灭的历史贡献。二师的发展，是一部艰苦卓绝的创业史，是一部战天斗地的戍边史，更是一部可歌可泣的奉献史。纵观二师的发展历程，全师各级党组织和共产党人在党的坚强领导下，历经革命战争的生死考验、建设道路的艰辛探索和改革开放的创新实践，在斗争第一线、生态建设最前沿，忠实履行屯垦戍边的历史使命，切实发挥了维稳尖兵、生态卫士和反恐斗士的作用，创造了不可磨灭的光辉业绩，谱写了壮丽的发展诗篇。

在新的历史时期，特别是第一次中央工作座谈会召开以来，xx党委认真贯彻落实中央和自治区、兵团党委的决策部署，充分把握河北省对口支援的历史机遇，坚持在解放思想中理清思路、在解决突出问题中创新体制机制，经济社会持续健康发展、维稳能力显著提升、民生事业持续改善，实现了“一个历史突破” (xx市挂牌成立)、“两个大幅提升”(生产总值、职均收入)、“三个提质加速”(经济发展质量、团场城镇化建设、新型工业化)、“四个不断加快”(经济结构调整、固定资产投资、招商引资、三产服务业)。在2019年和2019年兵团开展的争先进位活动中，连续取得了较好的工作业绩。

多次强调，“实干兴邦，空谈误国”。实践证明，各级党组织是有创造力、凝聚力、战斗力的，广大共产党员是坚定信念、富有朝气、充满活力的。今天受到表彰的先进集体和先进个人，就是各级党组织和广大共产党员中的优秀代表。他们继承了老一辈军垦战士的传统作风，展示了新时期二师党员干部的风采，在各项建设事业中充分体现了战斗堡垒和先锋模范作用。各级党组织和广大共产党员，要向他们学习，学习他们政治坚定、服务大局的党性观念，学习他们与时俱进、开拓创新的时代精神，学习他们牢记宗旨、心系职工群众的高尚品德，学习他们求真务实、埋头苦干的工作作风，大力营造昂扬向上的精神风貌，抢抓机遇、乘势而上、再创辉煌，把各项事业不断推向前进。

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足，主要表现在以下几个方面：干部队伍思想解放不够，机遇意识、责任意识、忧患意识不强，引领发展的能力不足;运用市场手段解决问题的机制尚未形成，全面深化改革的任务还很艰巨;城镇对产业的带动作用不明显;有的单位发展后劲不足、债务负担过重;职工收入偏低，持续增收难度大，民生保障与群众期盼还有较大差距;个别基层组织软弱涣散，凝聚力和战斗力不强;各种因素引发的矛盾还比较突出等等。对此，我们必须高度重视，深刻分析问题形成的原因，以改革创新的精神加以解决。

我们党的工作重心在基层，执政根基在基层，活力源泉在基层。只有不断总结基层党的建设实际工作经验，分析当前基层党组织活力不足的主要成因，以更开放的思维、更科学的组织设置和更灵活的工作方式活跃基层，才能激发和增强党员干部的生机活力，更好地发挥基层党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐等方面的作用。这一点我们必须认真把握，着力抓好以下几个方面的工作：

(一)严守政治纪律，扎实推进基层服务型党组织建设。以学习贯彻第二次中央工作座谈会精神为主线，切实加强党员干部思想政治建设。各级党组织一要结合学习贯彻考察、兵团时的重要讲话精神，迅速行动，全面部署，认真抓好第二次中央工作座谈会精神的学习贯彻，教育引导各级领导班子和党员干部把思想和行动统一到中央的决策部署上来，切实增强服务稳定大局、履行特殊使命的思想自觉、政治自觉和行动自觉。二要以兵团成立60周年为契机，切实抓好以精神、兵团精神、老兵精神为主要内容的教育，深入开展以“爱祖国、爱、爱兵团、爱各族人民”为主题的教育活动，不断强化“兵” 的意识、提升“兵”的能力，进一步增强各级党员干部维护社会稳定和长治久安的能力。三要加大对党员干部的党性教育和纪律教育力度，进一步严明党的政治纪律和组织纪律，要毫不放松地加强党风廉政建设，增强各级党员干部拒腐防变的思想道德防线，要研究制定分级分类培训计划，教育引导各级领导干部坚决贯彻党的路线方针政策，自觉维护中央权威，按照“三严三实”要求，严格规范自己的言行，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事。四要强化党委核心作用的发挥，认真总结经验，推动制度创新，以完善“三重一大”决策制度为重点，加强以民主集中制为核心的内部制度建设，重点抓好新修订的《关于县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的若干规定》的贯彻实施，研究制定以规范师团党委决策议事工作流程、科学决策工作机制等为主要内容的师团党委相关工作制度。

严格政治标准，突显整体合力，选好用好干部。近年来，各级党委和组织部门贯彻执行党的干部路线，选人用人主流是好的，但部分单位在工作中，正确用人导向并没有得到很好体现。指出，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，这是新时期识别好干部的根本遵循。在今后的干部工作中，我们要把反对分裂的政治态度和实绩表现作为考核使用各级领导干部的首要标准，按照政治强、能力强、作风强、心力强要求，突出政治过硬、敢于担当，着力把对党忠诚，关键时刻敢于发声亮剑，有较强的群众工作能力和应对突发事件、驾驭复杂局面能力的干部选配到重要岗位上来。坚决不用在反恐维稳斗争中政治不坚定、存在两面性的人，坚决不用群众观点淡薄、对人民群众没有感情的人。要积极吸纳各类人才，着力充实善于做党建工作、意识形态、社会管理、维护稳定、群众工作，熟知政法、民族、宗教工作的干部;着力充实基层工作经历丰富、经过多岗位锻炼、实践经验丰富、勇于创新、敢于担当，熟悉现代工业、现代农业、新型城镇化、生态文明建设等方面的干部;加快后备干部梯队建设的工作力度，统筹考虑年轻干部、女干部、少数民族干部的配备使用，切实掌握一批优秀的少数民族干部和一批优秀的汉族干部，进一步充实反对分裂斗争最前沿的领导力量。要着眼适应治理体系和治理能力现代化需要，加快xx市委党校等培训基地的建设，大力开展创新社会管理、应对突发事件、民族宗教管理、双语教育等方面的培训，建设高素质党员干部队伍。要有计划地选派干部特别是年轻干部到基层一线、艰苦边远地区和矛盾多、困难大、任务重的单位经受锻炼，加强对挂职干部的跟踪培养，下大力气充实基层一线工作力量。要完善政绩考核的方式方法，把维护稳定、增进民族团结的成效作为考核评价领导班子的重要内容，突出对贯彻落实中央决策部署、维护社会稳定、改善民生和人口结构、促进民族团结、兵地融合情况和反对分裂的政治态度、实际表现的考核考察，不唯票、不唯分、不唯龄、不唯gdp，因地制宜地建立各有侧重、各具特色的考核评价体系。

明确思路，积极实践，抓实抓好基层服务型党组织建设。“求木之长者，必固其根本”。近年来，我们通过开展作风建设、基层组织建设、维稳基础建设、城镇社区建设等，基层基础得到明显巩固。但同“三化”发展趋势、同职工群众期待、同维稳戍边要求相比，基层基础工作还存在亟待加强的方面。各级党委和组织部门要从战略高度重视加强基层组织建设，以创建基层服务型党组织为抓手，抓住开展教育实践活动的契机，切实把工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来。基层工作很重要，要选优配强基层党组织书记，把党性强、能力强、服务意识强的党员干部充实到基层领导岗位上来，要加大投入、强化保障，落实有人管事、有钱办事、有场所议事、有能力做事，确保基层党组织有资源、有能力为职工群众服务。当前，各级党委要采取因地制宜、灵活多样的方式推进党组织设置，建设严密的基层组织体系，扩大党的组织和工作覆盖面，进一步加强和改进团场社区党建工作，健全xx市及拟建镇的各级党组织，以基层党组织建设带动基层工青妇和综合维稳、治保调解等基层组织的建立完善，实现非公有制企业和其他社会两新组织中党的工作的全覆盖;要健全基层干部直接联系服务职工群众工作机制，好事让基层组织去办、好人让基层干部去当，使办实事、办好事的过程成为团结教育、引领职工群众的过程，树立基层干部在职工群众中的形象和威信;要加强党员队伍建设，严把党员发展质量、教育培训、规范管理、作用发挥“四关”，使党员先锋模范作用的发挥成为职工队伍教育管理的楷模。

(二)坚持思想引领，弘扬兵团精神，续写二师辉煌，用实际行动体现共产党员精神风貌。以“热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、开拓进取”为主要内涵的兵团精神，是中华民族精神在兵团的生动体现，是延安精神、南泥湾精神的继承和发扬。兵团精神既是兵团人真实生活的生动写照，又是兵团先进文化的丰富内涵，将会为我们更好履行屯垦戍边历史使命提供坚实的思想基础、强大的文化凝聚力和不懈的精神动力。当前我们面临着标兵大步前进、追兵步步紧逼的激烈竞争态势。全师各级党组织和广大共产党员，要振奋精神，争当传承和弘扬兵团精神的“先行者”。要进一步强化稳定意识、大局意识、责任意识、问题意识、机遇意识、统筹意识，进一步解放思想、更新观念、开拓视野、正视差距，切实提高领导干部的人格魅力、推动发展的功力、破解难题的能力、以身作则的影响力、团结同志的凝聚力、市场大潮的免疫力，坚定“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的信念，做到敢于担当、敢为人先、敢争一流。说实话、干实事、出实招、求实效，以一流的工作队伍、一流的工作作风和一流的工作标准，确保实现一流的工作业绩。要坚持用群众工作统揽信访工作，深入开展信访积案化解工作，严格落实安全生产各项工作措施，积极发挥“稳定器”作用，确保全师社会大局稳定，为兵团成立60周年营造和谐氛围，以崭新的精神风貌赢得职工群众的信任和支持。

(三)加快经济社会发展，壮大二师实力，用实际行动体现共产党员优良作风。扎实推进经济社会发展，是贯彻落实第二次中央工作座谈会的根本要求，也是保持党的先进性的根本体现。加快二师发展，率先在兵团全面实现小康社会，既是形势发展的需要，也是全师20万职工群众的期盼，更是全师各级党组织和广大党员干部义不容辞的职责。要在抓发展上狠下功夫。全师各级党组织和广大共产党员，要争当推动转型发展、科学发展的“桥头堡”。要始终把城镇化作为解决问题的“牛鼻子”和全面深化改革的“敲门砖”，牢牢把握坚定不移、提升质量、突出民生、创新体制、提高素质“五句话”工作重点，着力抓好以“统筹‘三化’，致力转变经济发展方式，提高城镇发展的可持续能力;统筹地方城镇化与城镇化以及xx市、团场城镇、中心连队居住区和作业点，致力完善城镇化整体布局，提高城镇化发展的科学化水平;统筹城镇、中心连队居住区及作业点的规划、建设、管理，致力于完善内在功能、改善外在形象，提升城镇化发展质量;统筹城镇化与民生建设，致力转变职工生产生活方式，提高职工群众的幸福感和满意度;统筹城镇化与社会管理创新，致力加强基层基础工作，保障维稳戍边功能的发挥;统筹行政主导与市场运作，致力解决发展中遇到的问题，保证城镇化发展有序推进”的工作要求，深入推进“城镇建设攻坚年”活动，管理好城镇、经营好城市，着眼于推动城镇化、新型工业化和农业现代化，高起点、高水平地谋划和推进经济社会发展规划所设定的各项任务的顺利完成。要在改善民生建设上狠下功夫。民生连着民心，民心凝聚民力。实现好、维护好、发展好最广大职工群众的根本利益，是衡量党的先进性的根本标准，也是我们一切工作的出发点和归宿。全师各级党组织和广大共产党员，要坚持以人为本，争当改善民生建设、促进社会和谐的“排头兵”。要坚持把保障和改善民生作为经济社会发展的重要目标，促进社会事业与经济发展同步跨越、改善民生与维护稳定共同推进。要坚持把党中央的关怀、河北省的支援和自有财力投入，重点用于改善职工群众生产生活条件和教育、就业现状，大力推进以保障性住房为主的安居工程，加快水电路等配套基础设施建设。坚持每年为职工群众办好“十件实事”，以优良的工作作风，想方设法改善职工群众生产生活条件，千方百计转变职工群众生产生活方式，切实让职工群众感受到全师经济社会发展带来的具体实惠。

(四)积极践行群众路线，用实际行动体现教育实践活动成果。在全党开展党的群众路线教育实践活动，体现了我们党在深刻变化的执政环境中的战略考量，是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大举措;融入了我们党对历史经验的深刻认识和对传统法宝的继承弘扬，是党夯实执政根基，巩固执政地位，保持党的先进性、纯洁性的必然要求，对于坚持发展中国特色社会主义，全面建成小康社会进而实现中国梦具有重大意义。教育实践活动已进入召开专题民主生活会关键点。从检查及兵师督导组反馈的情况看，部分单位在查摆问题、开展批评环节中存在思想认识不到位，疏于学习，缺乏把握，不在状态，跟着感觉走;谈心谈话搞形式、走过场;对照检查材料撰写不深刻，内容不全、缺项漏项，分析问题、剖析根源“点穴”不准，对实质性、深层次问题深入剖析力度不够，前期查摆的问题在对照检查材料中没有得到回应，有的班子成员对照检查材料没有具体事例，见人不见事，见事不见思想;有的班子成员甚至有“闯关”、“过关”思想等等。针对这些问题，各单位党委(党组)书记必须靠前指挥，严格要求，进一步端正态度，切实履行“一把手”职责，从思想上、行动上与中央、兵师党委要求保持高度一致。当前，一要加强学习提高认识。各级党组织要通过座谈会、专题讨论等形式，把对教育实践活动的重要讲话精神、批示，赵乐际在中央政治局常委同志联系点经验座谈会上的讲话等作为学习重点，并特别注重把5月9日出席指导xx县委常委班子专题民主生活会重要讲话精神及6月13、14日车俊政委指导 47团党委常委专题民主生活会重要指示精神作为遵循，进一步深化思想认识;学习借鉴22团党委开展活动的相关做法和经验，按照兵团党委常委卢晓峰副政委提出的要求，进一步查找差距和不足，掌握工作节奏和布局，变被动为主动，积极引导各级党员干部转变以往“怕”、“混”、“赶”的思想意识，传导工作压力，明确工作任务，形成思想共识，为开好专题民主生活会打牢思想基础。二要继续广泛征求意见。在前期听取意见的基础上，要在聚焦严守政治纪律、履行职责使命和 “四风”方面，按照群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，敢于揭短，敢于亮丑，再次征求意见建议，集中整合，并按照由“面到点”的梳理方式，逐条分析，把意见建议归纳成问题，逐一落实到人头，为高质量、高标准开好专题民主生活会提供保障。三要特别注重谈心谈话活动。谈心谈话作为专题民主生活会前的一项重要工作，要坚持谈透、谈深、谈通。不要搞形式、走过场，一定要达到“四个必谈”，突出“四个重点”，做到“六个谈透”。各级党组织要形成专项工作方案，明确谈心谈话重点、方向和纪律要求。特别要做到“三谈三不谈”：谈真心实意的话、谈具体实在的话、谈提醒帮助的话，不谈不着边际的话、不谈模棱两可的话、不谈恭维赞美的话，避免简单地以研究工作代替谈心谈话。要通过谈心活动，真查摆、真亮剑、真帮助，提高认识，增强团结，为开好专题民主生活会创造条件。四要特别注重撰写对照检查材料。对照检查材料要紧扣和刘、赵等中央领导同志的重要讲话精神，聚焦严守政治纪律、履行兵团职责使命和 “四风”，结合自己的思想、工作、生活实际和个人成长经历，认真查找突出问题，列举典型事例，做到开门见山、直奔主题，剖析深刻、触及灵魂，简明扼要、袒露思想，联系实际、具体实在，内容一定要全，不能缺项;画像一定要准，像班子、像自己。这里，我要特别强调，各单位党委(党组)班子成员必须亲自动手撰写对照检查材料，“一把手”要带好这个头，把好这个关。五要特别注重边查边改。要针对专题民主生活会、专题组织生活会上查摆出来的问题，各级党组织要按照中央专项整治的要求，切实抓好兵团党委“八个专项整治”活动，做到立查立改，把梳理的问题分为“符合条件立即改、创造条件限期改、不具条件暂不改”三种类型，严肃对待，认真落实，切实让职工群众满意。要大力弘扬“马上就办”精神，认真解决严守政治纪律、履行职责使命和“四风”方面的突出问题、职工群众切身利益的问题、联系服务职工群众“最后一公里”、“最远一户人”的问题，坚决纠正职工群众身边的不正之风，完善党员干部直接联系职工群众等制度，充分体现为民务实清廉新变化、新形象。同时要把教育实践活动和“访惠聚”活动结合起来，积极引导和鼓励广大党员干部在深化改革、推动经济社会发展、加强党的建设、夯实基层基础等各项工作建功立业。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!同志们，回顾党的历史，我们深感自豪;展望美好前景，我们任重道远。党中央确定了“两个百年”奋斗目标，透过两个百年目标，已经能看到一个富强民主文明和谐的新中国。我们要全面深入贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，充分发挥主体意识，以敢于担当的勇气和时不待我的决心，切实肩负起做好、兵团工作的政治责任，不断提高屯垦戍边实力和战斗力，巩固和发展兵地之间边疆同守、资源共享、优势互补、共同繁荣的局面，为维护社会稳定、实现长治久安展现大作为、作出新贡献!

推荐提升法院执行质效心得体会范本二

一、思想方面

所谓“态度决定一切”，在工作上也如此，工作态度决定工作本身。如果对工作思想认识到位，以优良的态度对待，以主动的心态应对，即便能力差点乃至愚钝点，也能把工作做扎实、做好。反之，即使能力很强、学历很高、智商一流，如果没有正确的思想观念，没有工作主动性、主动性，作风涣散，也不能把工作做好。

20xx年，本人努力提升思想认识水平，从整个单位和办公室的全局出发，正确认识和摆正自己的位置，对待工作不推诿、不扯皮，主动把份内的事情做好、做细。正是出于那么一种心态，在办公室人少事多的情况下，除做好新闻中心的工作外，在办公室主任的安排下，主动主动参与办公室的其他工作，全年没有请工休假、探亲假，周末和晚上也经常加班加点工作，任劳任怨，不抱怨。

除任劳任怨和不抱怨外，要把工作做好，必须正确对待与同事、领导的关系。“人上一百，形形色色，三六九等”，州法院180余人，每位同志的生命历程千差万别乃至大相径庭，即便在办公室几个人中，每个同志的思想观念、能力水平、行为方法都不尽相同，因此，在工作中，与同事、领导产生分歧是不可避免的。如果与领导产生分歧，自己先听取领导意见、反思自身、及时改正，如果认为自己的意见正确，则主动向领导说明，争取领导的理解和赞同，最后则优先执行领导意见。如果与同事产生分歧，最重要的就是交流、沟通，然后加以取舍，我相信，天下没有沟通不了的事情，即便沟通不了，那也是暂时的。

同时，正确对待领导和同事的批评。不把领导和同事的批评当作他们对自己有意见，相反，那是领导和同事对自己的关心、爱护，还应该感谢他们呢;遇到恶意的批评时，如果不是原则性的问题，也应该以与人为善的心态看待问题，把他们的批评作为鞭策，作为自己更加进步的动力。

总之，通过一年来的工作，自身的思想认识上了一个台阶，思想境界得到了提升甚至升华，看待事物的眼光更加主动和深刻。

二、学习方面

要做好工作，必须与时俱进;要与时俱进，必须不断学习。当今是知识经济时代，知识的更新日新时异，如果不及时加强学习，随时便会落后于时代的潮流。xx年，在繁忙的工作之余，本人加强学习，学习能力和知识水平得到一定程度的提高。

一是加强政治理论学习。通过认真研读《求是》等党的理论刊物，继续深入学习马克思政治理论;加强社会主义法治理念的学习提升，努力从思想根源上解决对社会主义法治的认识问题;认真学习xx届四中全会精神和省、州党代会精神、全国政法工作会议精神，特别是认真学习深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法“三项重点工作”有关理论，把优秀的政治理论运用到具体工作中，既提升自身政治理论水平，又推进工作。

二是加强法律业务学习。及时学习新出台的法律法规和司法解释，特别是认真学习了《侵权责任法》等事关民生大计的法律;参加了省高院组织的预备法官学习、考核，1—5级法官培训;在工作中遇到法律问题，主动向老法官请教、探讨，提升法律素养;撰写案例分析1篇。

三是加强新闻业务学习。在办公室从事新闻信息工作，除加强政治理论和法律业务学习外，还得加强新闻业务学习。xx年，本人认真研读了《新闻采访学》等新闻教材，阅读了《中国新闻奖获奖作品汇编》、《美国百年好新闻》等书籍，以新闻记者的视觉，认真阅读《人民日报》、《南方周末》、《南风窗》、《凤凰周刊》、《法制日报》、《中国青年报》等刊物上的好新闻，思考其写作优劣。

三、具体工作

一是做好内刊编辑工作。编辑《审判》正刊6期、增刊1期;编辑《法院信息快讯》23期;编辑《“三项重点工作”信息专报》44期。

二是做好编务工作。组建《审判》通讯员队伍，制订《审判通讯员管理措施》;做好每半年一次的稿酬登记、发放和信息通报工作，认真组织发放刊物，搜集读者对《审判》的意见建议。

三是做好新闻外宣工作。全年撰写新闻信息稿件364篇，被《法制日报》、《人民法院报》、《xx日报》、《xx日报》、中央人民广播电台、xx人民广播电台等各媒体采用364篇、xx余篇次，投稿被采用率100%。

四是做好其他工作。在办公室主任的安排下，7月至9月中期负责部分办公室的其他文秘工作;参与人民法庭合理布局的调研、法院民意沟通平台的调研;做好领导下乡调研的信息撰写工作。

四、存在问题及下一步打算

存在问题：1、学习不够，一年来所学十分有限，仅限于表面知识的学习，学习的层次极低。2、统筹安排工作时间的能力有待进一步提高。

下一步打算：1、加强学习，特别是要注重深层次的学习。2、统筹安排工作时间。xx年虽然没有请工休假、探亲假，还利用周末和晚上的时间加班加点工作，但某些工作由于时间关系未处理好，因此，在遇到多项工作要做、时间紧迫的情况下，必须统筹安排时间，提升工作效率。3、做好内刊编辑工作。对于下一步如何更好地做好《审判》的编辑工作，计划于xx年1月初召开一次编辑委员会，详细汇报和总结xx年的工作，提出xx年的工作思路。

推荐提升法院执行质效心得体会范本三

主任、副主任、各位委员：

现在，我代表建瓯市人民法院向会汇报执行工作情况，请予审议。

近年来，在市委的正确领导下，在人大及其会的依法监督下，在政府和政协的大力支持以及上级法院的关心指导下，建瓯法院围绕“司法为民、公正司法”工作主线，开展集中清理执行积案、反规避执行等专项活动，不断加大执行案件工作力度。特别是年以来，法院顺应时代潮流，大力推进执行信息化建设，构建“一中心五系统”，形成“上下一体、内外联动、规范高效、反应快捷”的执行指挥体系，着力解决“被执行人难找，执行财产难寻，协助执行人难求”等问题，执行工作的方式和理念都产生了巨大变化。

一、执行工作的基本情况和主要做法

我院现有执行干警12人，占全院总人数的12%，考虑到执行工作的特殊性，20以来先后充实5名年轻干警进入执行队伍，使平均年龄由40岁下降到36岁，提高了执行队伍的活力和战斗力。2012年至今，受理民事执行案件4335件，结案3865件，执结率89.15%，执行标的7.11亿元，其中执行和解63件，占1.6%，自动履行1268件，占32.8%，强制措施结案的1058件，占27.4%，无财产可供执行裁定终结本次执行程序的1471件，占38%。累计查封、冻结、划拨1321件次，拘留59人次，以拒执罪追究被执行人刑事责任6件6人，各项审判指标居全市法院前列。

(一)加大执行力度，服务发展大局

始终自觉把执行工作融入辖区社会经济发展大局之中，强化执行力度，穷尽执行措施，最大限度地实现当事人的胜诉权益，全力维护社会和谐稳定。一是开展反规避执行专项活动。三年来，陆续开展以“执行宣传月、执行规范化”等为主题的执行专项行动6次，多渠道查控被执行人财产，严厉打击规避执行行为，共执结案件649件，执结标的3271.6万元。二是加强民生案件执行。在执行工作中始终以人为本、服务民生理念，依法加大民生案件的执行力度，开辟绿色通道，共执结交通事故损害赔偿、劳动争议案件152件，为事故当事人追回赔偿款696.2万元，为劳动者追回工资369.2万元。三是稳妥执行涉及敏感性和群体性案件。妥善处置近期因企业资金链断裂引发的执行系列案件，对存在发展潜力的企业，灵活采取保全措施，放水养鱼;对严重资不抵债的不良企业，依法查封、拍卖资产，最大限度地保障债权人合法权益，维护社会稳定。四是妥善化解涉执信访案件。将党委、人大、上级法院批转、督办案件作为执行工作的重点内容之一，三年来共办理上级法院、人大、信访局转来的涉执信访案件督办函47件。如，刘华钦申请执行的刑附民赔偿纠纷一案，因被执行人刘忠华无财产可供执行且本人长期服刑，使在车祸中造成二级伤残的申请人生活陷入困境。我院收到人大信访转办单后，高度重视，立即对被执行人银行存款、林权等财产线索再次进行调查，仍未发现可执行财产，考虑到申请人实际情况，我院向其发放司法救助金5000元帮助其渡过难关。五是强化司法救助。如前所述，不少申请人生活困窘，而执行又陷入僵局，我院从人文主义出发，累计向符合条件的申请人发放救助金53.2万元。

(二)推进执行信息化，提升司法公信力

加强信息化建设是参与社会诚信体系建设的重大举措，是推动执行模式变革的力量源泉。我院把执行指挥中心建设作为“一把手”工程来抓，积极协调，攻坚克难，建成了以执行指挥中心为枢纽，以网络查控、失信惩戒、短信互动、集约执行、案件管理五大系统为主体的执行信息化体系。

构建执行指挥中心，实现一体化整体运作。2013年9月，执行指挥中心成立，并与全省法院执行指挥中心系统对接，实现统一指挥、统一调度、统一协调、统一管理，同时指挥中心通过五大系统将人民法院与银行业金融系统、协助执行单位连接起来，形成内部与外部联动，纵向与横向协同，终端与终端交互的执行工作体系。

健全网络查控系统，做到点对点无缝直通。针对被执行人难找，被执行财产难寻的问题，法院与35家银行业金融机构建立了“点对点”执行查控系统，与公安、国土、工商等联动单位实现了网络对接，实现被执行人财产信息、个人信息的查询、预警和控制。一是启动快。设置立案即查功能，新收执行案件一经立案移送执行部门，无须人工发起，系统即自动提起一次网络查询。二是时间短，查控银行存款反应时间在30分钟内，少则1分钟，查控工商股权在30分钟之内。三是费用低，借助人民银行的金融城域网与金融机构实现网络链接，依托政务内网与联动单位实现网络对接，即方便快捷又降低费用。目前，我院已通过点对点系统查询被执行人银行存款15万余次，涉及被执行人1820人，冻结、划拨银行存款1552.6万元，查询房产788处，土地1629宗，车辆3340辆。去年5月起，我院还与淘宝网合作启动网络司法拍卖工作，累计拍出资产14件，成交金额1679.5万元，为当事人节省佣金83.9万元。

健全失信惩戒系统，敞开曝光台联动威慑。信用体系建设是执行问题的根本，针对被执行人失信赖账问题，主动对接社会信用信息，完善信用惩戒网络，督促老赖主动履行义务。一是全领域公开，不仅在全国法院系统失信被执行人名单库公布，还通过报刊、广播、电视、网络、手机和户外媒体等，全领域、全方位、立体化公布失信被执行人名单。二是全范围纳入，坚持“纳入是常态、不纳入是例外”，对应纳入名单库的被执行人一律予以公布，对不纳入的严格审批，确保公开公正。三是全方位惩戒。汇同有关部门加强信息共享和联合惩戒，使失信被执行人在融资信贷、招标投标、政府采购、交通出行、高消费等方面收到重重限制。截至目前，已发布失信被执行人名单3912人，198名被执行人主动找到法院履行判决。

健全短信互动系统，依托12368公开透明。针对过去执行不规范、不透明等问题，构建12368执行短信互动服务系统，设置节点自动告知、开放公开查询、层级督促交办、分步预警提示五大功能，将信息公开、财产举报、咨询传递合而为一。一是全程留痕，对执行立案到结案各节点信息进行自动收集、记载，形成执行日志，做到有迹可查。二是全程公开，自动向当事人发送执行动态信息，当事人也可以通过短信查询、咨询案件进展，举报财产线索、进行投诉建议等。三是全程互动。实时将当事人咨询、举报转发给办案法官，并在限定时间内回复。目前，已向当事人发送短信1.41万条，接到咨询和财产线索129条，回复沟通率100%。

健全集约执行系统，借助千里眼高效运转。跨区域执行一直是执行工作的难点，也是执行信息化建设要解决的重点问题。通过远程视频调度系统和电子数据交换系统，跨区域协作实现了网络化和即时化。一是实时跟踪。借助执行外勤单兵系统，对执行全过程和现场取证、听证、送达等进行同步录像，实时传回实现远程指挥。二是快速反应。执行人员遇到突发事件，可以启动随身报警按钮，指挥中心指挥就近法院做好应急处置工作。三是跨域协作。将全案委托改为事项委托，实现网上办理边控手续和跨域执行审批等。12月，接到远程视频调度系统指令，明溪法院一被执行人邱某在建瓯出现，我院立即出动干警对入住建瓯市某招待所的被执行人邱某实施控制、拘留，并于随后完成与明溪法院交接工作，避免了因异地执行周期长，造成被执行人再次隐匿。

健全案件管理系统，运用大数据指导审判。针对执行案件信息不完备、数据不准确的问题，对执行案件管理系统进行优化。一是科学设置考评指标，保证执行结案信息录入的真实性。二是新案、旧案分离，20后的新收案件纳入司法管理系统，加强流程和节点控制，年未执结案件纳入旧案管理系统，由专门人员持续跟踪、滚动查询，确保有财产案件及时结案。三是加强数据分析，发挥大数据在动态研判、决策参考、服务群众、保障权益方面的作用。

通过执行信息化建设，破解执行难工作从“治标”转向“治本”，提高了司法公信力。一是提高了办案质效，通过信息化手段，将执行人员从来回奔波中解放出来，实现了智能、精细、高效执行。二是节约司法资源，由人力为主变为一键到位，通过网络查控、集约执行等措施，让数据多跑腿、让法官少跑腿。三是规范执行行为，将被动公开变为自动发送，有效防止消极执行、随意执行、选择性执行。四是创新社会管理，通过失信被执行人机制，促进社会诚信体系建设。五是提升司法公信，涉执信访和进京访的比例逐步下降。

二、存在的问题和原因

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到执行工作中还存在着诸多的困难和问题，“执行难”并未从根本上得到解决，主要表现在：一是部分被执行人无履行能力，案件执行工作无法开展，特别是刑事附带民事赔偿以及交通事故人身损害赔偿案件比较突出。二是资金链断裂引发的群体性执行案件仍然较多，融资对象往往是一般群众的生活积蓄，影响社会稳定。三是一些被执行人长期外出打工或下落不明，造成被执行人查找难，增加了法院执行工作的难度。四是强制执行立法滞后，法律规定分散不统一，不易操作，强制力度不够，在追究拒执罪方面效果不明显。五是少数群众在经济活动中风险意识和防范意识不强，把经营交易风险带来的“执行不能”归咎于“执行不力”，到处“反映情况”，对执行人员正常履职带来了一些消极影响。

从法院内部来看，也存在一些问题。一是案多人少矛盾比较突出，目前法院执行人员占总人数12%，距离省法院要求的15%还有差距，执行一线办案干警仅8人，其中审判人员4人，法警4人，办案力量比较薄弱。近三年，人均每年办案127件，出差36次，最多的干警年办案261件。二是思想负担重，执行工作既要尽快实现债权，又要依法维护被执行人的正当权益，执行行为风险较大，加之不少当事人随意信访，给执行工作带来较大压力。三是司法改革顾虑较多。当前司法改革以审判为中心，推行法官员额制，不少执行干警担心执行岗位进不了法官序列，思想上有顾虑，队伍中存在不稳定情绪，或多或少影响执行工作的开展。

三、下一步工作方向

尽管当前执行工作面临严峻挑战和考验，但我院将根据新形势新任务的要求，以此次会议审议执行工作为契机，虚心听取意见和建议，立足自身挖潜力，努力使执行工作再上新台阶。重点抓好以下三方面工作：

一是强化执行措施，进一步加大执行工作力度。针对被执行人隐匿财产逃避执行的行为，依法用足、用活扣押、查封、冻结、划拨、搜查、罚款、拘留等强制手段，不让逃债得逞。对有财产而拒不履行义务的被执行人要实行财产申报、限制出境、限制高消费、公布被执行人名单等措施，不断加大执行的威慑力。对符合拒不履行判决、裁定罪的依法移送公安机关立案侦查，依法追究其刑事责任。

二是协调各方力量，进一步健全执行联动机制。加大与房产、林业、劳动部门的协调力度，争取年内升级与房产、国土部门的点对点网络查控自动反馈功能，并将林权、社保纳入点对点网络查控系统，提高执行效率和威慑力。加强与公安机关、检察机关的协调，严厉打击拒不履行人民法院判决裁定、暴力抗拒执行、非法处置查封、扣押、冻结财产等违法犯罪行为。完善基层协助执行工作网络，整合社会各界协助执行的力量，形成解决“执行难”的合力。

三是依靠人大监督，进一步完善监督制约机制。紧紧依靠党的领导和人大的监督，对于复杂疑难的重点、难点执行案件，及时向党委、人大汇报，以取得支持。通过定期报告工作、认真办理交办案件等形式，主动接受人大及其会对执行工作的法律监督，不断改进执行工作，提高执法水平。

主任、各位副主任、 各位委员，法院执行工作事关人民群众切身利益，事关社会和谐稳定，任务艰巨，责任重大。在今后的工作中，我院将认真履行本次会主任会议关于法院执行工作的决议，振奋精神，求真务实，努力开创我院执行工作新局面，为促进我市经济发展社会稳定提供更加有力的司法保障!

推荐提升法院执行质效心得体会范本四

年以来，我围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题，落实司法为民要求，在审判工作和法院其他各项工作中，认真履行职责，圆满完成了自己分管的各项工作任务。同时，自觉执行《领导干部廉洁从政若干准则》，牢固树立正确的权力观，勤政廉政，认真做好党风廉政建设工作，严以律己，率先垂范，所分管的庭室和部门没有发生违法违纪行为，较好地落实了廉洁从政承诺和党风廉政建设责任书的各项要求。现将履行职责和廉洁从政情况报告如下：

一、勤学善思，坚定信念，不断强化自身修养

作为一名党员领导干部，必须要有坚定的理想信念和较高的政治素养，始终保持清醒的头脑和高度的政治敏锐性。为此，我始终把加强政治理论学习、提高理论素养摆在自身建设的首要位置，自加压力，自添动力，从不放松对自身学习的要求。一年来，我坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”、科学发展观、十x大、xx大报告等重要理论知识，不断改进学习方法，提高学习实效，夯实理论功底。通过不断的学习，自身思想政治素质得到了进一步加强，树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确看待和行使手中的权力，能够正确看待个人得失，做到淡泊名利、乐于奉献。同时，我着眼宏观思维能力的提高，认真钻研最新法律法规和司法理论，探究审判工作发展理论和实践，使自己始终站在审判工作、法院改革的前沿，认真研究新形势下审判工作大的新特点、新情况、新问题，不断提高自身的应变能力和工作能力，掌握工作的主动权。坚持学实践，围绕全局工作中的重点以及领导关注的热点问题，了解实情，深入思考，用所学理论来促进工作。通过学习，进一步坚定了理想信念，夯实了理论根基。

二、恪尽职守，务求实效，切实抓好分管工作

(一)抓好民商事审判工作

在新形势下，人民法院所担负的民商事审判任务和责任更加重大，民商事审判已成为维护市场经济秩序的主要手段和化解矛盾、维护稳定的重要途径，在构建和谐社会的进程中起着越来越重要的作用。2019年，全院共受理民商事案件672件，共结案700件，占全院审判工作量的68%。面对逐年上升的案件数量和审判工作中不断出现的新问题、新情况，我和民一庭、民二庭的同志一手抓办案进度、一手抓办案质量，把每一起案件的审理都看作是关乎人民群众的切身利益,关乎社会和谐稳定的大事来对待，经常加班加点审理案件，尽量缩短办案周期，面对大量的法律文书需要我修改把关，我也是经常白天忙于事务，晚上加班改材料，保证了案件的及时审结。在案件质量方面，一是深入调查研究，对典型性、普遍性的问题，及时提出指导性意见;二是公开审判，除调解和撤诉的案件，一律开庭审理，让当事人有话说在庭上，有理辩在庭上;三是对重点案件及时和办案同志研究讨论，制定审理方案，对一些重大疑难案件，还组织业务骨干一起探讨，对于上审核组、审委会的案件，认真听取汇报，积极发表意见，把好质量关;四是加强对基层法院的业务指导，不断提高办案质量，为二审案件的审理奠定好的基础;五是加强调解工作，化解矛盾，做到案结事了;六是在签发法律文书时认真把关，发现问题及时研究，保证案件得到正确处理。

在分管民二庭工作期间，重点抓好企业破产案件的审理工作，严把破产案件的质量关。近年来，随着企业改制的不断深入，为企业提供法律服务成了法院的工作重点之一，对待此类案件，我倍加尽职尽责，常常深入企业进行实地调研，走访座谈，积极预防破产中可能出现的不稳定因素。针对这些案件涉及多方利益，容易矛盾激化、引发不稳定因素的实际，通过与相关行政部门共同做好协调工作，全力维护企业安定和社会稳定。同时抓好各类合同案件的审理工怍，以平等保护为前提，慎重行使自由裁量权，严格适用合同法及其相关司法解释和最高法院指导意见的规定，以促进交易、规范市场秩序为指导理念，切实担负起为企业创业、经营提供司法保障和有效司法服务的职能作用。

(二)重视调查研究工作

分管研究室工作以来，我始终要求研究室同志以服务领导决策、审判工作、基层建设为重点，深入审判一线调研，从审判工作的重点、难点中去寻找调研的源泉和素材，从司法改革的整体推进中去把握调研的目的和方向，从调研中产生思路，推出有价值，又意义的调研成果，为审判工作提供参考，推动我院各项工作的整体进步。同时狠抓全市法院的调研工作，对各基层法院调研工作每季度进行考核评比，明确各院的调研人员，充实壮大调研队伍，确保全市法院调研网络的稳定。通过这种以点带面、以少促多的方式，促进全市法院调研工作迈上新的台阶。今年全市法院共有两名同志在全省法院学术论文评比中获优秀奖，三名同志在全省法院调研报告评选中获优秀奖。

继续抓好 的编辑、发行工作。今年，我要求研究室的同志围绕“三万两千”、审判五进，庆祝建党周十九年等正在开展的一系列活动，适时对栏目进行调整，使刊物内容能够 紧扣社会热点和法院工作主题，使广大读者能够准确把握全市法 院工作的新动向、新特点。截至十二月， 已发行三期，给全市法院法官干警提供了一个学习、交流平台，也给 社会各界和外地法院了解、指导、支持法院工作提供了一个窗口。

(三)加强书记员管理工作

书记员工作是审判工作的重要组成部分，如何提高书记员的素质，如何合理配置，如何规范审判中的事务性工作，我与书管室一起探索，不断进步。进过大家的共同努力，审判流程管理、网上排期开庭、发布开庭信息、亚伟电脑速录、多媒体证据展示、多功能录音等现代化信息技术已被大家熟练掌握并使用，我院现代化法庭建设在我省一直名列前茅。加强对书记员的统一管理和日常考核，解决忙闲不均的现象，并不断调动大家工作的积极性和主动性。审判工作的规范化和透明度，使审判管理水平上了一个新的台阶，提高了工作效率，提升了法院形象。

三、严以律己，清正廉洁，保持良好的法官形象

作为一名副职，我严格按照民主集中制原则办事，注意摆正自己的位置，顾全大局，坚持原则，积极推进分管的业务工作、党风廉政建设和反腐朽工作，在认真履行“一岗双责”要求的同时，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，模范遵守党的纪律，积极主动地配合主要领导和班子成员抓好工作，把院党组的决策认真贯彻到法院的各项工作中。任职以来，我能够认真贯彻中纪委、最高法院和省、市委关于加强廉政建谩的有关规定，增强自律意识，筑牢思想防线，时时处处从严要求自己，坚持做到自重、自省、自警、自励。在工作中正确行使党和人民赋予的权力，严格依法办事，不徇私情，不谋私利，要求干警做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，对请吃请玩送礼的一概拒绝，坚决抵制各种诱惑和拉拢腐蚀，维护了司法的公正和严肃。几年来，全院上下人心齐、风气正，保证了各项工作的有力推进，保证了各项审判工作的公正性。我深深感到，正气是一个单位的精神栋梁，一个好的法院，一定有其引以为荣的文化氛围和良好风气，才能感染、激励、鼓舞一代代法官，不断开创法院工作的新局面。我作为一名班子成员，既要教育好其他同志，又要以自己的实际行动感染人、教育人。

四、存在的不足

近年来，我分管和参与的工作虽然取得了一定的成绩，但我深知自己还有许多方面存在问题和不足。主要表现在：一是在学习上缺乏深钻细研，下功夫不够，与不断发展的社会形势还有较大差距，理论水平、业务知识有待进一步提高。二是深入审判一线调查研究，了解工作还不够，掌握情况还不全面，不深入，指导工作的针对性不强。三是在工作安排和调动大家的积极性上还不够，有时在案件大幅度上升的情况下，出现一些积案，拉长了办案周期，保护群众利益不及时。四是队伍建设中有少数干警大局意识、服务意识不强，简单地就案办案的情况仍然不同程度地存在。对上述问题和不足，在今后的工作中，我将在院党组的坚强领导下，深入贯彻落实科学发展观，全力以赴抓好分管工作，认真落实党风廉政建设责任制，努力加以解决和克服，竭尽全力把各项工作做得更好，为审判事业做出新的更大的贡献。

推荐提升法院执行质效心得体会范本五

半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的指导下，区信访局深入贯彻学习科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾，为全区的社会稳定发挥了积极的作用。现将上半年主要工作总结如下：

一 信访基本情况及特点

（一）、信访基本情况

1-6月份，我区群众进京上访24批52人次，其中，马群街道进京上访11批37人次，尧化街道进京上访5批10人次，燕子矶街道进京3批4人次，栖霞街道2批2人次，迈皋桥街道进京上访2批2人次，靖安街道1批1人次。

到省上访2批40人次；去市38批270人次，其中，个访26批35人次，集体访12批235人次；来区上访170批490人次，其中集体访17批280人次。

今年以来，共受理人民来信118件，其中领导批示件3件，求决类初信3件，联名信2件，异常信1件，国家投诉受理办公室交办件1件；受理网上信访8件。

（二）对上半年信访工作综合分析，呈现以下特点：

1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁矛盾仍居榜首，房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。

2、从群众上访反映的主要问题看：一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居住地之间发生矛盾，使群体性上访事件增多；二是随着城市化建设的加快，重点工程项目征地拆迁较多，一些拆迁遗留问题随之转为信访问题，使行政信访案件增多；三是受经济危机影响，一些退休人员要求提高生活待遇，使系统职工上访案件增多；四是一些难以解决的历史遗留案件，信访人重复上访。

二 上半年完成的主要工作

（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。

今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，布置信访工作。3月27日，召开全区信访工作会议，在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神，与9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。4月20日，区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

（二）、加大排查化解力度，认真做好全国、省市“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间的信访稳控工作。

区领导高度重视，明确要求把做好“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。按照区委、区政府的统一要求和部署，区信访局会同各街道和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，组织力量先后3次开展了信访疑难问题专项大排查，特别是重点排查信访突出问题、群体事隐患，预防和减少不稳定问题的发生。对排查出的26件信访案件，全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，采取得力措施，做到“早晚有见面，出行知去向”。

（三）抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。

今年是“积案化解年”，以化解矛盾为目标，加大督查力度，提高案件办结率。一是将29件省市重点交办件和26件区交办件全部以区委、区政府两办文件下发交办。事发单位采取重点约访、带案下访等形式，深入基层，了解民意。很多街道和部门的“一把手”都是亲自组织力量、分析案情、集中攻关，研究制定出切实有效的化解方案，在案件的终结率上狠下功夫。二是加大会办力度，区信访局充分发挥职能优势，积极配合各有关责任单位，一道研究化解矛盾的方案，共组织召开会办会29场次，听证会1次，努力将各类问题消化在基层和萌芽状态，从源头上减轻了维护信访稳定的压力。三是加强督查督办力度。今年以来我们对重点交办的信访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件办理情况加大了督促检查，加强通报制度，上半年，共印发简报11 期，信访专报10期，使每位区主要领导、分管领导，街道领导掌握全区信访动态，及时对重大信访事项做出批示。

三 下半年主要工作安排

下半年将迎来国庆61周年等重大节日，敏感时期多，信访工作压力较大。我们将以学习实践科学发展观为动力，以“保障民生、改善民生、服务民生”为目标，进一步明确工作重点，强化工作措施，妥善处理各类信访矛盾，全力完成年初制定的各项目标任务。

1、认真开展“信访积案化解年”活动。以化解重信重访问题为重点，完善并落实信访事项“三级终结”办法，着力推动解决疑难案件，实现案结事了、息诉停访。对已进京上访人员，可能进京上访人员及重复信访案件，要经常性地逐一摸底排查，认真落实领导包案责任制，包问题调处、包督查督办、包人员稳控、直到上访人停访息诉。

2、加大初访初信处理力度。要努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，要千方百计解决群众的合理诉求，切实破解一批信访积案，减少一批上访老户。要将矛盾解决在当地，化解在基层，避免将初访变为重复访，过激访。

3、进一步完善信访信息化建设。规范网上办信程序，定岗、定人、定责，保持信访内网信息通畅，努力提高信息化工作水平。按照省市要求，完善各类信访台帐，确保中央、省、市、区交办件一人一档。

4、完善督查督办制度。按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报，层层将压力下压。通过督查督办，全面提升信访管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。

5、加强信访干部队伍建设，努力提高信访干部自身素质。下半年我们将加强对信访干部的业务培训工作，通过让信访干部学习法律法规以及《信访条例》、《区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施意见》等文件，切实提高信访干部的自身素质，提升其业务能力，让其成为处理信访问题的行家里手。

推荐提升法院执行质效心得体会范本六

各位代表：

现在，我代表省高级人民法院向大会报告工作，请予审议，并请各位政协委员和列席同志提出意见建议。

20xx年主要工作

20xx年，省法院在省委的坚强领导、省人大的依法监督和省政府、省政协及社会各界的大力支持下，在最高人民法院的指导下，深入贯彻党的xx届三中、四中全会精神和关于法治建设的重要论述，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的目标，忠实履行宪法法律赋予的职责，稳步推进法院改革，全面加强自身建设，各项工作取得了新进展。

一、审判执行工作。全省法院共受理案件215331件，审(执)结203163件，同比分别上升12.07%和9.26%，法定审限内结案率为97.03%;省法院受理案件3328件，同比上升7.32%，审(执)结2985件，法定审限内结案率为98.51%。加强刑事审判工作，审结刑事案件20xx4件，同比上升20.13%，其中审结故意杀人、抢劫等暴力犯罪、黑社会性质组织犯罪等案件5201件，走私、非法集资、金融诈骗等案件915件，国家工作人员贪污贿赂、挪用公款、渎职侵权犯罪案件817件。尊重保障人权，恪守无罪推定、疑罪从无原则，充分运用证据裁判、非法证据排除规则，对42名被告人依法宣告无罪。严格死刑案件证明标准，上报最高人民法院复核的死刑案件核准率位居全国高院前列。加强民事、商事、知识产权审判工作，审结案件129642件，标的110.55亿元。审结民事案件74477件，依法化解矛盾、保障民生、促进和谐。审结商事案件54997件，标的84.53亿元;主动加强司法应对，与省政府金融办、省银监局召开15家金融机构参加的座谈会，通报案件审理中发现的问题，对防范金融风险提出司法建议。加强知识产权司法保护，审结案件168件，最高人民法院向全国推介了甘肃植物新品种案件审判经验。加强行政审判工作，审结行政诉讼案件1880件，受理非诉行政执行案件1934件，裁定准予执行1366件。开展行政案件相对集中管辖试点工作，着力解决行政案件受理难、审理难、执行难。加强审判监督工作，审结申诉、申请再审案件2047件，决定提起再审135件。规范减刑、假释案件审理，开展专项检查，建立“五个一律”审理制度，审结减刑、假释案件9555件。省法院减刑、假释案件立案公示率和职务、涉黑、金融犯罪罪犯减刑、假释公开开庭率均达到100%。加强国家赔偿工作，审结国家赔偿案件46件，决定赔偿金额40.08万元，省法院在全国法院国家赔偿工作会议上介绍了经验。加强执行工作，受理执行案件43842件，执结39759件，到位金额38.06亿元;积极开展执行专项活动，涉民生案件专项执行活动比最高人民法院要求提前3个月完成任务，“转变执行作风、规范执行行为”专项活动，受到最高人民法院的表扬;召开全省第五次解决执行难联席会议，与25家协作单位共同签署《共筑诚信惩戒失信合作备忘录》;参与发布甘肃省诚信“红黑榜”，将2334名失信被执行人纳入 “黑名单”;建成 “点对点”司法查控网络，查询被执行人信息1.7万余条，冻结资金6亿元。

二、司法为民工作。积极回应人民群众的多元司法需求，践行司法为民宗旨。进一步扩大司法公开。建成集审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开“三大平台”于“一网”的甘肃法院司法公开网，向社会公众公开10类70余项信息，向案件当事人公开4类100余项审判信息，司法公开“三大平台”比最高人民法院要求提前2年建成。开通法院官方微博、微信，推行庭审网络直播，创新公开方式。进一步落实便民措施。推行远程视频立案、开庭、接访，全省107个法院设置了远程视频接访室。在甘肃法院网设立“院长信箱”、“给大法官留言”栏目，方便群众表达诉求。全省法院缓、减、免诉讼费522.11万元，省法院发放司法救助金198万元。进一步保障特殊群体合法权益。成立妇女儿童维权合议庭、维权岗113个，设立未成年人案件综合审判庭机构5个、未成年人合议庭57个，实行优先立案、优先开庭、优先执行的工作机制。进一步加强“双联”工作。为永靖县关山乡联系点协调落实项目21个、项目资金1584万元，争取社会力量给358名贫困学生发放救助金43.97万元，帮助群众建立百合销售网店，先后组织359名干警驻村蹲点总计5385天。积极发挥组长单位牵头作用，协调9个省直帮扶单位为永靖县落实项目59个，项目资金7675万元。

三、司法改革工作。认真落实中央、省委及最高人民法院改革部署，报请省委全面深化改革领导小组审议通过了9项改革方案，大部分改革工作已取得了阶段性成果。行政案件异地管辖全面推开。除兰州市外，其他地区县级以上行政机关为被告的行政诉讼案件，统一由被告所在地以外中级人民法院管辖;兰州铁路运输法院开展集中管辖其他基层法院一审行政案件试点工作。办案责任制改革顺利启动。制定指导性意见，在试点法院建立新型合议庭办案机制，在人民法庭推行法官办案责任制，实现“让审理者裁判，由裁判者负责”。错案责任追究制得以健全落实。完善错案责任追究的规定，把8类案件纳入错案范围，明确认定程序、责任主体、责任追究方式，健全违法审判的制度“红线”。人民陪审员工作机制进一步健全。新增人民陪审员2197人，总数达到4045人，提前完成“倍增计划”，组织培训4791人(次)，人民陪审员参加审理案件26000余件;联合制定关于人民陪审员管理工作暂行规定、经费管理办法，规范选任、培训、参审、考核工作，落实办案补助和培训费用。涉诉信访改革稳步推进。制定涉诉信访案件终结程序规定，统一终结原则、范围、程序，确保终结案件办理质量。协调成立“兰州民声法律服务中心”，探索建立律师作为第三方参与化解涉诉信访的新机制。“双语”法官培养培训机制更加完善。联合制定进一步加强全省少数民族地区政法干警双语培训工作意见，协调内蒙古、新疆自治区高级法院建立汉蒙、汉哈双语人才省际合作培养机制，编写《宪法教程》等藏汉双语教材10部，填补了藏汉双语法律培训教材的空白;举办培训班22期，培训干警2200余人(次)。《人民日报》《人民法院报》等中央媒体先后刊登了甘肃“双语”法官培养培训的主要做法。

四、信息化建设工作。建成覆盖全省三级法院和人民法庭的四级专网及282个科技法庭、46套远程视频提讯系统，建成互为备份、连接全省法院的高速信息专网。省法院建成数据汇集平台和审判信息、执行指挥、综合集控、新闻发布等“一个平台”、“四大中心”，实现了案件管理信息化、司法公开和司法评估、拍卖网络化、立案庭审数字化、执行信访远程化、办公流转无纸化、楼宇管控智能化，远程立案、远程庭审、远程执行、远程信访成为法院工作方式新常态。全省法院信息化建设走在了全国前列，最高人民法院在兰州召开了全国法院第二次信息化工作会议，总结推广甘肃法院信息化建设经验。广东、天津等11个省、市、自治区法院、60多个省直单位和高校约20xx余人来省法院观摩考察。

五、队伍建设工作。全省法院有57个集体、102名个人受到省部级以上表彰奖励，涌现出了全国优秀法院敦煌市人民法院、漳县人民法院和全国最美基层法官、20xx年度人民法院十大亮点人物才让旺杰等一批先进集体和个人，省法院班子连续6年被省委评为优秀班子。着力加强教育培训，培训干警3803人(次)，建成藏书3万册的实体图书馆和拥有电子书籍10万册、司法数据70万条的网络图书馆、阅览室;大力弘扬社会主义法治文化，省法院建成了法院文化长廊，被命名为全省社会主义法制宣传教育基地;集中整治“六难三案”，对56个中、基层法院、84个人民法庭开展了明查暗访，实名通报典型问题35起，白银市中级法院被树立为全省党的群众路线教育实践活动典型;查处违纪违法人员58人，移送追究刑事责任7人，给予党纪、政纪处分35人;制定《关于落实党风廉政建设主体责任的意见》等制度，推行“一案双查”，落实主体责任，促进司法廉洁。

回顾一年来的工作，我们清醒地认识到，法院工作还存在一些问题及困难，如有的案件质量效率不高、裁判效果不好;立案难、诉讼难、执行难问题仍然不同程度存在;个别干警司法行为不规范、不文明，违纪违法行为时有发生;近年来案件数量以年均10.06%的速度持续增长，今年突破21万件，与20xx年相比，案件总量翻了一番，办案压力不断加大;一线法官职业保障始终未能有效解决，人员流失、法官断层问题更加突出;直属法院、新成立法院人员编制不足，内设机构不健全;“两庭”建设负债沉重，自我化解难度很大。对上述困难和问题，我们将在各方面的关心支持下，努力克服，积极改进。

20xx年工作的总体思路和主要任务

20xx年，全省法院工作的总体思路是：深入贯彻落实党的xx届三中、四中全会和中央政法工作会议及省委十二届九次全委(扩大)会议精神，服从服务法治甘肃建设这一中心，时时强化党的意识、司法为民意识，牢牢抓好公正司法实践、司法改革推进、干部队伍锻造、基层基础夯实“四个重点”，主动适应新形势，增强工作前瞻性，充分发挥人民法院职能作用，努力当好群众权益的“守护者”、公平正义的“捍卫者”、法律天平的“秉持者”，为建设幸福美好新甘肃创造良好法治环境。重点做好五个方面工作：

(一)坚持中国特色社会主义法治道路。深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神，始终坚持党的领导、人民主体地位、法律面前人人平等，坚定不移地走中国特色社会主义法治道路。始终坚持讲定力、守规矩，确保法院工作沿着正确的方向前进。

(二)全力推进平安甘肃、法治甘肃建设。主动适应经济社会发展新常态，紧紧围绕全省大局，严厉打击严重破坏平安建设大局的严重刑事犯罪，妥善处理民事、商事、知识产权纠纷，依法做好行政案件、国家赔偿案件的受理、审理，充分发挥人民法院职能作用，坚决维护宪法权威，维护人民权益，维护社会安全稳定，维护社会公平正义。

(三)切实加强司法为民公正司法。拓展司法便民措施，为群众提供方便快捷的司法服务。健全完善特困群体司法救助制度，严格落实公开审判、举证质证、法庭辩论等诉讼制度，大力推进反规避执行和反消极执行，让有理无钱的人打得起官司，让有理有据的人打得赢官司，让打赢官司的人最大限度地实现权益;加强人权司法保障，让确有错误的裁判依法得到纠正。

(四)积极稳妥推进司法改革。围绕确保依法独立公正行使审判权、健全司法权力运行机制、完善人权司法保障三个关键环节，深化研究、完善方案，抓紧启动和推动一批新的改革事项，着力解决好影响司法公正、制约司法能力的深层次问题。推进以审判为中心的诉讼制度改革，确保侦查、审查起诉的案件事实证据经得起法律的检验。

(五)进一步加强法院队伍建设。坚持职业道德塑造与职业能力提升两手抓，大力加强队伍思想政治教育，严格法官准入条件，完善逐级遴选制度，加大教育培训力度，强化日常管理监督，切实落实主体责任，深入整治“六难三案”，努力打造高素质的法官队伍。

推荐提升法院执行质效心得体会范本七

本人认真学习了《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》以及《关于印发〈xx市干部政治素质考察评价办法（试行）〉的通知》（x党组发〔2019〕xx号）精神，聚焦树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”、做到“五个必须”、杜绝“七个有之”等内容，突出在开展反分裂斗争、维护祖国统一、促进民族团结等重大原则问题上的现实表现，对照检查如下：

（一）政治忠诚方面：坚定对党的政治忠诚，就是坚持党和人民的根本立场，在思想上政治上行动上同以党中央保持高度一致，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护中央权威和集中统一领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”。坚持党的领导，是一切工作的生命线，加强党组织建设，是确保法院干警正确的政治方向、坚定的政治立场，更加坚定永远跟党走的决心和信心。坚定对党政治忠诚，是每个中国共产党员的庄严承诺和义务，在加入党组织、面对着党旗宣誓的时候，已经做出了承诺：志愿加入中国共产党，对党忠诚，永不叛党。日常工作中要以热情的工作态度，扎实的工作作风，严谨的工作纪律，在自身岗位上尽职尽责，让人民群众在每一件司法案件中都感受到公平正义。

（二）政治定力方面：作为一名党员干部要坚定道路自信，深入改进作风与加强党性修养结合起来，自觉讲诚信、言行一致、心存敬畏、手握戒尺，对党忠诚老实，对群众忠诚老实，在日常工作中热情接待每一位当事人，认真耐心解答每一位当事人的法律疑问，做到台上台下一种表现，任何时候、任何情况下都不得越界。

（三）政治担当方面：作为党员干部要要敢于担当，善于作为。在日常工作中，党员干部要尽职尽责，难题面前敢于负责、出现过失敢于担责，工作中药认真完成院领导及上级领导安排的各项任务，勇于直面矛盾，敢于克难攻坚，工作中善于动脑，主动思考，敢于创新工作方式方法，始终牢记为人民服务的宗旨。

（四）政治能力方面：本人加强理论学习，提高理论思维能力。港元干部要结合实际学，既要学业务知识，也要学政治理论知识，在加强党的科学理论学习中，要做到学、思、用贯通，知、信、行统一，这样才能起到思想锤炼，提升思想修养，坚定理想信念，提高政治能力的作用。

（五）政治自律方面：本人认真学习党的纪律规矩，牢记能做什么、不能做什么、该做什么、不该做什么等政治理论，不断提高自身的纪律修养。通过实实在在的教育、警示、典型案例的学习能遵纪守法，遵守单位的各项规章制度。同时在生活上能够严格要求自己，能对自己负责，对家庭负责和对单位负责。在廉洁自律方面，做到清清白白，不以公谋私，淡薄物质生活，注重精神生活。另外能团结同事、理解别人，同事间能相互帮助、相互关心，宽以待人，严以律己。

（六）“负面清单”方面：1.自学学习不够；2.工作能力有待于提高；3.工作不够细心；4.创新意识不强。

其他需要向组织报告的问题：本人无其他需要向组织报告的问题。

（一）从参加工作以来一直在基层工作自认为现有的文化水平足够应对现状，缺乏对学习的主动性和积极性，创新意识不强，较懒散。

（二）宗旨意识和群众观念有待加强，与从群众中来，到群众中去，一切为了群众，一切依靠群众的党的群众路线要求再具体的落实中有偏差，全心全意为人民服务的宗旨意识树立的还不强。

（三）对自身工作要求不高，安于现状。不愿直视自身存存在的问题。

（四）工作方法过于简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，还需进一步加强理论学习和业务学习，使自己的理论知识更加系统化、全面化，更好的将自己学到的业务知识运用到审判实践中。

（五）工作中一定要善于动脑，解放思想，改变固有的思维模式，借鉴其他单位的先进经验和做法，结合本院实际、实际形势创新工作措施，提升工作质效。

（一）加强业务学习，提高业务水平。认真完成自身各项任务的同时，尽量抽出闲暇时间，积极主动学习政治理论及业务知识。  

（二）进一步增强群众观念、公仆意识，在接待当事人时，以高度的职责感、事业心，认真耐心的答复当事人咨询的所有法律问题，同时在日常工作中多向老法官及资深法官请教和探讨办案经验，从中吸取教育，总结经验提高自身的办案能力。

（三）带着高度的责任心，提高监管能力。一方面积极学习理论知识和业务知识，不断充实自己的知识储备，提高工作的能力；另一方面，加强知识运用，努力把所学的知识运用到具体工作中，把自己所管的庭室人员管理好。

综上所述，本人政治素质自评等级为：优秀。

推荐提升法院执行质效心得体会范本八

xx年的工作生活，现就本人在德能勤绩廉方面的情况作如下汇报：

一、加强政治学习，提升专业素质

长期以来，我一直坚持学习理论不放松，积极参加院里和庭里组织的各项学习，不断提高自身理论素养，以适应新形势、新任务、新情况的要求。

首先是加强政治学习，认真学xxx系列重要讲话，不断提高政策理论水平。政治立场坚定，与党中央在思想上、行动上保持高度一致。严守党的政治纪律和政治规矩，将纪律和规矩挺在前面，把“两学一做”活动贯穿到日常的工作、生活中。以大局为重，努力维护法律尊严，维护法院、法官形象。

其次是认真学习法律业务知识和相关专业知识，不断提高业务水平，做学习型法官。及时学习新颁布的法律法规，积极分析工作的特点和难点，努力为庭室工作的顺利开展建言献策，积极组织、参与庭室的业务讨论活动，对于承办的要案、难案，主动请示领导、请教同事。

二、立足本职，全面正确履行审判职责

尽管民事审判有琐碎，但涉及百姓的切身利益，处理的好坏不仅关系到法律的尊严、法院的威信，更会影响到社会的稳定。群众利益无小事，每当我面对新的案件时，都会以“三透”为标准开展工作：即通过阅卷和询问把案情吃透、让当事人充分陈述把话说透、根据事实结合法律把道理讲透。入职员额法官以来，两年来我承办案件235件，基本上做到案结事了，当事人服判息诉，没有涉诉上访事件发生，实现了法律效果和社会效果的统一。这两年来，在民事审判中我着重做到以下几点：

一是确保司法公正，维护当事人的合法权益。人民法院是社会公正的最后一道防线，在审判中确保公平正义的实现是法官的神圣职责。我所承办每起案件，在审判过程中既做到正确认定事实和适用法律，又切实保障各方当事人充分行使诉讼权利，坚决杜绝侵害当事人权益事情发生，真正做到程序公正和实体公正的统一。

二是不断加大调解结案力度，最大限度地保护当事人的合法权益。民一庭处理的案件大多是婚姻家庭纠纷，矛盾尖锐，牵涉面广。在处理案件时坚持“调解优先”审判原则，高度重视案件审理效果，立足化解和疏导矛盾，积极采用诉讼调解的方法解决纠纷，将诉前、诉中、诉后调解相结合，充分发挥调解工作的优势，真正做到“案结事了”。我所承办案件调解率达55%以上，既提高了办案质量和效率，又降低了解决纠纷的社会成本。

三、严于律己，做一名廉洁奉公的好法官

两年多来，我一直把党风廉政建设和反腐败斗争这个责任，扎扎实实记在心上，抓在手上，落实在行动上。在工作和生活中严格要求自己。坚持讲党性、重品行、做表率，自觉接受领导和干部群众的监督，始终以最强党性原则要求自己，牢固树立正确的权力观和事业观，切实打牢廉洁司法的思想基础。在生活上严格要求自己，以身作则，率先垂范，保持健康工作方式和生活方式，努力做到慎权、慎微、慎友、慎独，严格遵守各项廉洁规章制度，不拿原则和法律做交易，不为个人及亲朋直接或间接谋取私利。

两年来，虽然在工作、学习方面取得了一定成绩，但仍然存在着一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一、理论学习不够、做事缺少创新。工作时局限于一定的范围和模式，胆子不够大，心思不够细，办起事来效率不高;二、审判工作经验有待提高。虽然一直从事民事审判，对没有进行系统的学习和钻研。

今后本人将克服不足，扬长避短，继续努力，做到戒骄戒躁，认真学习党的十九大和xxxx的讲话精神，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，在实践中总结经验不断提高业务水平，在新的岗位里做好本职工作，争取成为一名人民满意的法官。

推荐提升法院执行质效心得体会范本九

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和-谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，第一范文网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。