基础教育重均衡心得体会和方法 推动教育公平发展和质量提升心得体会(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于基础教育重均衡心得体会和方法一

自去年x月份调入区政府办公室以来，本人始终注意认真学习，勤奋工作，尊重领导，团结同志，充分履行工作职责，较好地完成了以信息编报为主的工作任务。现将思想和工作情况汇报如下：

从参加工作时起，我就时刻提醒自己，一定要正确地认识自己，严格要求自己，干一行爱一行，爱一行干好一行。特别是到区政府办公室工作，对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换，在新的工作岗位上做出成绩，不辜负组织的信任和期望，就必须更加努力地学习，抓紧一切可以利用的时间和机会，学习对自己开展工作有益的东西。为此，工作、生活中我坚持做到：一是认真学习江总书记“三个代表”重要思想、党的路线方针政策、“十九大”报告和各地相关的学习体会及其他理论知识，从思想上、行动上积极向党组织靠拢，为做好工作打下坚实的理论基础。二是结合政府办公室工作接触面广、工作内容多的特点，广泛学习各种相关知识，努力拓宽知识面，优化知识结构，为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境，在实际工作中向领导学习，向同事学习，总结自己工作中的成功经验，吸取工作中的失误教训，不断提高自己实际工作的能力，为做好工作打下坚实的实践基础。

办公室作为区政府的办事机构，承担着繁杂的综合职能，为领导决策提供信息依据，更是政府办公室的一项重要工作。在信息工作中，我有意识地突出了“五个力求”，即注重在“信息来源上力求广，信息质量上力求高，信息内容上力求精，信息报送上力求快，信息特色上力求新”;紧抓“四点”，即实际工作中的“亮点”，改革发展中的“热点”，地方工作中的“难点”，工作安排和政策执行中的“盲点”。通过严谨科学地处理各类政务信息，为领导掌握下情，基层单位了解上情，各单位

互相借鉴学习提供参考，最大限度地发挥信息工作的效益。同时，在办公室领导班子和同志们的共同努力下，调整信息工作奖励办法，调整信息刊物刊发重点，调整信息编辑报送思路，开展信息竞赛活动等一系列举措，使我区信息工作一举跃上了新台阶，取得了20xx年度全市信息工作综合考核第二名的好成绩，今年在全市处于前列。此外，我还参与了会议纪要、《政府工作报告》等材料的起草工作。

作为政府工作机关的一名年轻成员，需要组织的培养和督导，更需要个人严格自律，勇于探索，勤于实践，在实际工作中不断地提高修养，增长才干。自到政府办公室以来，我始终把做好工作作为锻炼自己、提高自己的难得机遇，以饱满的热情投入到日常工作中去。尊重、服从办公室领导班子的集体领导，认真锤炼“深、实、细、严、快”的工作作风，自觉遵守各项规章制度，坚持“要想做好事，先学做好人”，与同事之间坦诚相见，互相帮助，共同进步。工作一年多来，在办公室领导和同事们的帮助支持下，理论水平和工作能力也有了一定的提高，但距组织上的要求和希望还有相当的差距。今后，我将以江总书记“七一”讲话精神为指导，严格按照“三个代表”的要求，进一步加强学习，不断提高自己的思想政治素质和实际工作水平，用更好的工作成绩，为屯溪率先实现“三最”做出自己的贡献。

汇报人：xxx

2018年x月x日

对于基础教育重均衡心得体会和方法二

我作为一个年轻教师，参加工作一年半来，在学校领导和老教师的关心和帮忙下，不断地总结教育教学的经验和教训，使自己的教育教学潜力和水平都有了很大的进步和提高。工作这些年以来，在教育教学方面也有一些心得体会，现总结如下：

一、以身作则，树立威信

教师要与学生平等对待，建立一个平等的师生关系。要求学生做到的，教师要严格要求自己，自己首先做到。这样，学生才能信服，才能树立教师在学生心目中的形象和威信。因此，教师要以身作则，树立威信，才能给学生以榜样的示范作用。

二、建立良好的师生关系

教育学认为：“教学活动既是以传授知识和吸收人类间接经验为主的实践活动，也是特定的情绪中的人际交往活动。”因此，每一节课都是师生双方情感体验的过程。教师要充分相信学生、尊重学生，和-谐的师生关系，是学生主动获取知识的情感基础。在工作中，我以真诚、平等的心态与学生相处，我的真心换得了学生对我的诚意。在孩子心中，我不仅仅是老师，更是一位能够信赖的大朋友。他们愿意把心里话对我讲，学习和生活上有了困难愿意向我寻求帮忙，课堂上，在对联知识的探索中，课堂气氛既严肃又简单，大家用心思考，踊跃发言。甚至已经下课了他们也经常围着我问这问那，从孩子们的神情和言谈中流露出他们对知识的喜爱与渴求。在实践中我也体会到，良好的师生关系能够转化成学生学习的动力，使学生体会到成功的喜悦，可激发学生产生自信、自强、奋进向上的决心。

三、教学形式要多样，激发学生兴趣

在课堂教学过程中，不能老采用一种教学形式，这样可能会使学生感到没有新鲜感，提不起学习的兴趣，容易在课堂上开小差。教师在设计课堂教学时，应利用各种教学方式方法，使教学过程形象、生动。除了利用多媒体教学外，在上课时，为了激发学生兴趣，我会将全班分为若干组，每组有小组长，进行比赛，比速度，比成功率，比美观，这样，学生们在“玩”中就自然学到了东西。教学经验证明，经常变换教学形式，容易激发学生的兴趣，提高学生学习用心性和学习效率。

四、教师要学会倾听

教师要学会倾听，善于倾听。倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，是接纳对方、尊重、理解对方的具体体现。你能耐心听别人倾诉，就等于告诉对方你的态度，无形之中会提高对方的自尊心、自信心，加深彼此的情感交流。因为倾听能使教师走进学生心灵、了解学生内心需要;倾听，将使我们教师更虚怀若谷，博采众长，锐意进取，

内涵深厚。在倾听中师生理解沟通，最终实现教学相长，课堂教学就有了灵性。

对于基础教育重均衡心得体会和方法三

《计算机应用基础》是计算机基础教育的入门课程，开设本课程主要目的是使学生牢固地树立“计算机意识”，掌握计算机的基础理论和具备一定的计算机操作能力。

本人从事计算机基础教学工作已近多年，结合这些年的教学实践，对计算机应用基础教学作一些粗浅的思考。

1、以教师为主导，以学生为主体

首先，教师作为教学的主导，必须全面熟练地掌握所用的教材，然后，精心地对它进行加工处理，并且有目的地收集有关资料，与所用教材有机结合，还必须关注计算机的发展现状和发展动态，紧跟时代的步伐，及时更新知识。因为计算机的发展变化真可谓日新月异，教材中难免出现“陈旧过时”、甚至错误的内容。如果教师对计算机的发展现状和动态不闻不问，光知道照本讲解，就有可能把错误信息传授给学生。

例如，在许多版本的《计算机应用基础》教材中，关于计算机病毒的危害，往往只提到病毒对软件的破坏作用，而根本没提到对硬件也能起破坏作用。但c1h病毒却使计算机硬件遭到严重的破坏，如果教师照搬教材的内容，就可能造成一次错误的传授。

现在的学生具有较强的独立思考能力，在整个教学过程中，教师应充分认识到学生是有能动性的教学对象，他们是教学的主体，教师除了课堂的讲解和实践的指导，还应该鼓励学生多使用相关的计算机

辅助教学。

学生有较多自由安排的时间，他们的活动范围也不限于课堂和教室，所以教师应该引导和鼓励学生走进图书、阅览室，开阔视野，多翻阅一些有关计算机的报刊杂志，增长知识，以弥补课堂知识的局限性。

2、以应用为目的，以兴趣为动力

对于大多数职业学生来说，将不会从事计算机的科研与开发，而是把计算机作为一种工具，来解决或辅助解决实际问题。所以，计算机应用基础教学目标的确定，就是本着以应用为目的，使学生在走上工作岗位之前，就具备一定计算机基础知识和应用能力。

教学过程的实施，包括教师的讲授，要求学生完成的作业以及对学生的成绩考核，应本着应用为目的，以解决实际问题为教学的线索，靠这根线索把有关的知识点有机地串联起来。

如学习powerpoint20xx应用知识时，在正式讲授前，教师就把任务提交给学生，要求在本章内容结束时，能利用本章知识把个人的简历制作成演示片，并要求对其中幻灯片的表现效果进行个性化设计，这样以应用为目的进行作业设计，在任务的驱动下，学生的学习就有方向性，任务完成了，他们也理解了相关的知识。如果说由于应用的目的，学生会出于外在压力“要我学”，那么，由于兴趣的缘故，学生会出于内在动力变成“我要学”，在兴趣的作用下，学习不但更主动，而且也更有效，教师应该考虑如何激发和培养学生学习计算机知识和操作技能的兴趣，使他们在兴趣的推动下，深入学习。

首先，努力使课堂成为一个寓教于乐的过程，所举的例子尽可能采用学生感兴趣的或接近实际的事例：其次。要学生完成的作业，也尽量和学生所熟知的问题挂钩。这样，使学生感受学习计算机不是枯躁乏味的，也不是脱离现实的，而是和他们的世界紧密相关的。通过解决一些学生常见的问题使他们体验到成就感和满足感。从而培养兴趣。

3、以实践为基础，以理论为台阶

学习计算机，特别是以应用为目的学习，如果没有实践作为基础，如同在空中楼阁。我认为学习计算机，比较行之有效的方法是；先知其然，再循序渐进知其所以然，有机会动手组装一台当前流行的个人电脑是学习硬件基础知识的最好的辅垫，通过把一些电脑零部件组装成电脑，对主板、cpu、内存、硬盘、软驱，光驱、显示器、显示卡、键盘等硬件就有了感性认识，以这些感性认识作为基础，来学习相关的硬件知识就不会觉得过于抽象，接受起来也就不至于太困难。

学习windows操作系统，必须通过实践，亲自动手试一试，才能完全理解每一个界面，每一个菜单的真正含义，对于应用软件的学习同样如此。如学习word排版，教师不妨给学生布置一道作业，先让他们选出一张他们感兴趣的报纸，以这张报纸为参考，要求他们分别用word来重新排版(小组成员人数少用两人，多则五人)，最后，都打印出来，再一起讨论哪组的打印效果最好。这样，通过自己输人，自己改错，自己排版，自己插图、自己打印，相信学生就会更清楚word有什么功能。并且如何使用这些功能。

对于一个即将走上工作岗位的职业学生来说，动手能力的培养确实很重要，但是，也不能忽视理论知识的学习和提高，只会组装电脑却不懂每一个零部件的功能及相关的基本知识显然是不够的，只会用现成的应用软件，却不懂软件的基本知识，若电脑出了一点问题，就慌了手脚，束手无策，显然不能满足当今社会对复合型人才的需要。所以，理论的学习和提高是非常重要的，可以说计算机理论知识是攀登计算机世界高峰的台阶，对学生很有必要学习一些计算机软硬件知识、计算机的工作原理，操作系统的知识、数据处理的知识、网络和多媒体的知识、程序设计知识等，这些理论知识的学习会帮助他们更加得心应手地应用计算机解决实际问题，理论的提高能帮助他们站在更高的高度使用计算机这种人类的工具，从而指导他们在各自的领域发挥更大的作用。

对于基础教育重均衡心得体会和方法四

第一部分习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神

1.党的十九大最重大的理论创新

概括和提出了习近平新时代中国特色社会主义思想，确立为党必须长期坚持的指导思想并写进党章，实现了党的指导思想的与时俱进

2.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义

坚持和发展中国特色社会主义

3.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容

集中体现在党的十九大报告概括的“八个明确”“十四个坚持”

4.“两个维护”

坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导

5.“四个意识”

政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识

6.“四个自信”

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信

7.“四个伟大”

伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想

8.中国共产党人的初心和使命

为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴

9.中国梦

实现中华民族伟大复兴，本质是国家富强、民族振兴、人民幸福

10.“两个一百年”奋斗目标

到建党一百年时，全面建成小康社会；到新中国成立一百年时，全面建成社会主义现代化强国

11.中国共产党“三大历史任务”

推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展

12.“两个伟大革命”

党领导人民进行的伟大社会革命和领导全党进行的伟大自我革命

13.新时代党的建设总体布局

全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争

14.新时代党的建设总目标

把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党

15.新时代党的建设“两个毫不动摇”

毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党建设得更加坚强有力

16.政治建设内容

把握政治方向、加强政治领导、夯实政治根基、涵养政治生态、防范政治风险、永葆政治本色、提高政治能力

17.党的“四自能力”

自我净化、自我完善、自我革新、自我提高

18.“四大考验”“四种危险”

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验；精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险

19.“四风”问题

形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风

20.党内政治生活“四性”

政治性、时代性、原则性、战斗性

21.社会主义核心价值观

富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善

22.共产党人价值观

忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁

23.落实全面从严治党“两个责任”

党委负主体责任，纪委负监督责任

24.基层党组织建设重点任务、政治定位

以提升组织力为重点，突出政治功能，把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒

25.党支部职责

直接教育党员、管理党员、监督党员；组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众

26.党的政治路线(党在社会主义初级阶段的基本路线)

领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗

27.党的思想路线

一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理

28.党的群众路线

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动

29.新时代党的组织路线

全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以组织体系建设为重点，着力培养忠诚干净担当的高素质干部，着力集聚爱国奉献的各方面优秀人才，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤，为坚持和加强党的全面领导、坚持和发展中国特色社会主义提供坚强组织保证

30.新形势下宣传思想工作的使命任务

举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象

31.“三严三实”

严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实

32.“两学一做”

学党章党规、学系列讲话，做合格党员

33.“四个合格”

政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格

34.“四讲四有”

讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为

35.好干部“五条标准”

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

36.选人用人“四关”

政治关、品行关、作风关、廉洁关

37.领导干部讲政德的基本内涵

明大德、守公德、严私德

38.“八大执政本领”

学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领

39.“五种思维”

战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维

40.“五个过硬”

信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬

41.“四个铁一般”干部队伍

铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当

42.党员干部心中“四有”

心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒

43.“三个区分开来”

把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把尚无明确限制的探索性试验中的失误错误，同明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来

44.我国基本国情

仍处于并将长期处于社会主义初级阶段

45.新时代我国社会主要矛盾

人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

46.社会主义现代化强国“两步走”战略安排

从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化；从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

47.“五位一体”总体布局

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设

48.“四个全面”战略布局

全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党

49.新发展理念

创新、协调、绿色、开放、共享

50.“五个文明”

物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明

51.“一带一路”

丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路

52.“七大战略”

科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略

53.“三大攻坚战”

防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治

54.全面深化改革总目标

完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化

55.新时代我国经济发展的基本特征

由高速增长阶段转向高质量发展阶段

56.经济发展“三个变革”

质量变革、效率变革、动力变革

57.“三去一降一补”

去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板

58.国有企业的“根”和“魂”

坚持党的领导、加强党的建设

59.“两个一以贯之”

坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之；建立现代企业制度是国有企业改革的方向，也必须一以贯之

60.“两个基础”

国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础

61.国有企业“三大责任”

经济责任、政治责任、社会责任

62.“六种力量”

国有企业成为党和国家最可信赖的依靠力量，成为坚决贯彻执行党中央决策部署的重要力量，成为贯彻新发展理念、全面深化改革的重要力量，成为实施“走出去”战略、“一带一路”建设等重大战略的重要力量，成为壮大综合国力、促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量，成为我们党赢得具有许多新的历史特点的伟大斗争胜利的重要力量

63.国有企业党委(党组)领导作用

把方向、管大局、保落实

64.国有企业党建工作的出发点和落脚点

提高企业效益、增强企业竞争力、实现国有资产保值增值

65.国有企业党的建设“四个坚持”

坚持党对国有企业的领导不动摇，坚持服务生产经营不偏离，坚持党组织对国有企业选人用人的领导和把关作用不能变，坚持建强国有企业基层党组织不放松

66.深化国有企业改革的方向

建立中国特色现代国有企业制度，培育具有全球竞争力的世界一流企业

67.国有企业改革方针

有利于国有资本保值增值，有利于提高国有经济竞争力，有利于放大国有资本功能

68.国有企业领导人员“二十字标准”

对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁

69.“四同步”“四对接”

党的建设和国有企业改革同步谋划、党的组织及工作机构同步设置、党组织负责人及党务工作人员同步配备、党的工作同步开展，实现体制对接、机制对接、制度对接和工作对接

70.基层党建“三基建设”

基本组织、基本队伍、基本制度

第二部分党章党规和党的基本理论

71.党的性质

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益

72.党的根本宗旨

全心全意为人民服务

73.党的最高理想和最终目标

实现共产主义

74.党的行动指南

马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想

75.四项基本原则

坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想

76.入党誓词

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党

77.党的组织原则

民主集中制

78.党的“三大优良作风”

理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评

79.“四个服从”

党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会

80.发展党员“十六字”方针

控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用

81.党龄

从预备期满转为正式党员之日算起

82.党籍

党员资格，从被批准为预备党员之日起算起

83.党的组织生活制度

“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、谈心谈话制度、民主评议党员制度、领导干部重大问题和个人有关事项请示报告制度

84.双重组织生活制度

党员领导干部既要参加所在党支部、党小组的组织生活，又要参加定期召开的党员领导干部民主生活会

85.党务公开原则

坚持正确方向、坚持发扬民主、坚持积极稳妥、坚持依规依法

86.“三重一大”决策制度

重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作，必须经集体讨论作出决定

87.领导干部个人有关事项报告

按规定如实报告个人有关事项，及时报告个人及家庭重大情况，事先请示报告离开岗位或者工作所在地等

88.党员领导干部廉洁自律规范

廉洁从政，自觉保持人民公仆本色；廉洁用权，自觉维护人民根本利益；廉洁修身，自觉提升思想道德境界；廉洁齐家，自觉带头树立良好家风

89.党员廉洁自律规范

坚持公私分明，先公后私，克己奉公；坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事；坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约；坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献

90.“三不”机制

“不敢腐”的惩戒机制、“不能腐”的防范机制、“不想腐”的保障机制

91.党的纪律

政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律

92.监督执纪“四种形态”

经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数

93.对党组织的问责方式

检查、通报、改组

94.对党的领导干部的问责方式

通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分

95.对党员的纪律处分种类

警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍

96.行政处分的种类

警告、记过、记大过、降级、撤职、开除

97.“两个务必”

务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风

98.“两优一先”

优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织

99.“双培养一输送”

把党员培养成业务骨干，把业务骨干培养成党员，把党员骨干输送到重要岗位

100.“三会一课”

定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上党课

对于基础教育重均衡心得体会和方法五

20__年是某某物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司董事会的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，某某物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：

一、本年度完成的主要工作

1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

3、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。

4、注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

5、为进一步规范管理及提升工作，目前正在使用专门的“车辆ic卡”，由道闸服务器记录进出时间与系统自动计费，所有记录均储存于服务器上，每天由专人负责收费，对帐，并与财务部对接。

6、在各个主要交通路段，以及转弯处等设置各种指示标志，楼层显示，路口进出标志等，极大方便了办公人员进出。

7、在原的基础上，对各个死角，转角等处进行全面安装，对故障线路及设备全面勘察、更换，既解决了监控故障的频发，也对各个路段的监控起到监督作用。

8、重点强化工程管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，工程部进一步加强客户二次装修的监理与服务工作，既保证了大厦的安全及正常的秩序，保证了客户的良好办公环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。

9、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极配合公安消防部门搞好治安消防防范工作。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销。另一方面加强准军事化管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了大厦的整体服务形象。

10、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，通过交流学习参观等形式参观交流为提升大厦管理人员综合管理水平，开阔视野，提供了良好的机会，也起到了良好的效果。提高管理人员素质和水平。

二、存在的不足之处及改进措施

1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20__年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

4、培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。

5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合某某物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。

7、在推广某某物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至浙江省的物业管理新品牌。

三、20__年度工作设想

自20__年成立以来，某某物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心，以“增强公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重管理，精服务。某某物业公司将在20__年有以下设想：

1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。

2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此，在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，而不是一味的责备和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库质量问题、幕墙质量问题、物业合同签订、地下室灯光改善等。

4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。

5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。

6、完善各项管理制度，建立员工薪酬、福利发放详细档案，避免产生劳资纠纷。

7、针对员工在物业服务过程中出现的典型问题，进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训，若新员工数量少，就实行老带新原则，若新员工数量多，就实行规模培训计划。

8、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。

某某物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在杭州物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的某某物业品牌效应。

20__年已经结束，崭新的20__年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，某某物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在董事会的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现某某物业做大、做强的终极目标而努力!

对于基础教育重均衡心得体会和方法六

时光飞逝，转眼间自__年__月8__日到公司试用期以曩昔一个多月了，这是我人生中弥足贵重的一段阅历，固然我们公司刚分离出来许多规章在实践中摸索，但在公司谢总的领导下公司赓续壮大，在冉司理的指导下我们在赓续的完善，在胡长锡同事的赞助下渐渐学会基础保证业务流程，同时各方面均取得了必然的提高，现将我的工作环境作如下总结：

一、对付保证。

我就是一个初出茅庐的孩童，只有在工作中在实践中处处把稳，多观、多想、多思考、多学习、多问问以较快的.速度熟悉公司的规章制度流程，以较好的融入到了我们的这个团队工作中去。

二、在试用期间，兢兢业业学习保证制度，保证章程及保证流程。

只有扎实根基能力用于实践，在十多天的学习中让我对保证有了简单的了解。知识总要归于实践，在同事胡长锡率领下我们第一个实践的调研的项目便实地调研了，川硐绿茵养殖场和灯塔聚兴食品有限公司，在实际调研扣问中感想感染到本身还有很多不够，由于实践的不够所以工作中扣问知识面不敷，致使无法写出完整的调研申报，但在老同事的赞助下渐渐控制保证业务流程及制度。

三、撰写贷前查询访问是保证贷的紧张步骤，直接关系到贷的平安性。

在这20天多天的学习中，我一共查询访问了4家企业，并对企业的经营、财务、社会效益、经营环境进行了尽职查询访问和阐发，在同事的赞助下撰写了查询访问申报1份，正在撰写1份，为了科学决策提供根据，尽到查询访问员应尽的岗位职责对查询访问申报真实性、精确性能力做到平安无误。

四、在这一个多月个月的工作期间，我感想感染到本身最必要改进的照样快速的适应度。

因为我们公司刚刚分离出来急需更多熟悉业务才能强程度高的工作人员，同时我保证公司考究严谨的工作措施，对保证风险节制有着较高的要求，在这方面我受到了公司领导的多次辅导，受益良多，在往后的工作中，我要赓续的加深专业知识，赓续强化工作方法措施，进步工作效率赓续改进工作进度。

最后，我想表达的是在这一个多个月的试用期期间，公司的领导和同事给予了我许多通知和辅导，同事也给予了我许多赞助，使我真正感想感染到了保证公司的温暖，让我真正从心里乐意加入这支充溢着“激情”的团队，我乐意为公司成长壮大拼出我最大的尽力往返报公司，也请领导和同事能对我的缺点提出批评和指正。我会以更积极，更饱满的热情完成好每一项工作。

对于基础教育重均衡心得体会和方法七

1、什么是秘书?

答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点?

答：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。

3、秘书工作的主要内容?(风险题)

答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。

(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

4、秘书工作的作用：

答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。

(5)耳目作用。

5、秘书工作的指导思想：

答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则：

答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。

7、秘书工作者的政治素质：

答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。

(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识：

答：(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。

(5)辅助知识。

9、秘书人员应具备的能力：

答：(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。

(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。

10、信息的作用?

答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?

① 全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。

12、值班记录电话记录应包括五个要素?

答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。

13、值班日记四要素：

答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。

14、打电话的一般程序是什么?

答：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。(2)电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。(3)向下级打的电话比

较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。(4)要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。

15、回电话接电话的一般程序是什么?

答：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。

(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。 (3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。

(4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

16、电话记录有哪五个部分?

答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓名及电话号码;三是来电内容;四是处理意见和领导批示;五是接电话记录人。

17、什么是文书?

答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。

18、什么是文件?

答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。

19、什么是会签?

答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。

20、什么是传达范围?

答： 指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。

22、密级一般划分为哪几级

答： 一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，

23、会议报到有哪几种方式?

答：①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到;②委托他人代为报到;③电话报到。

24、内宾接待工作原则是什么?

答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。

25、握手的技巧是什么?

答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。

26、为别人作介绍时应注意哪几方面?

答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。

27、听讲时应注意的几个问题?

答： ①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说?”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈?”

28、当你有几机说话时,应注意哪几点?

①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感;②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感;③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感;④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌;此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂;⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。

29、接电话时的注意事项?

答：电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等;拿起耳机之后，应当立即说“您好!”而不要默不作声让人干等。

对于基础教育重均衡心得体会和方法八

甲方: (建设单位)

乙方: (施工单位)

甲方将坐落在 (地址) 的 (工程名称) 土建工程承包给乙方施工.在招投标的基础上,经双方协商制定以下条款供双方共同遵守:

第一条 工程内容:(除了写明主体土建内容外,还应该写明附属工程以及是否包括给排水和电器安装) .

第二条 工程造价决算方式:

1. 工程造价计算公式:工程造价=(××定额直接费+材料差价)×(1+ %).即按实际完成工程量,套用《××××定额》计算直接费,加上施工期间相对应的《××市建设工程造价管理信息》信息价计算出的材料差价,另外取 %综合费为最后决算价(人工费和机械费不另调整).与本项目主体工程相关的所有辅助工程和零星工程均按上述造价计算公式决算.必须全额以建筑统一税务发票进行结算付款.本工程辅助的水电安装工程按 (约定套用的定额与费率) 结算.

2. 工程量计算依据为:设计图纸,设计变更图纸或联系单,隐蔽工程量签证,其他工程量增减联系单,本工程辅助工程联系单.

第三条 工程款支付:

甲方通知乙方开工后,乙方一周内拿出预算.甲方接到预算后一周内完成预算审核,凭审核后的预算造价付备料款30%,以后按实际完成工程量的70%比例付进度款,并扣回备料款.实际完成工程量(即工程进度)由甲方现场管理员确定,如乙方有严重异议的,双方可以根据实际完成的工作量参照审定后的预算书进行计算确定.工程竣工时,进度款不超过预算的70%,工程竣工验收合格并审核决算后一个月,付足工程款的95%,其余5%作为质保金,满一年后付清.每笔工程款必须全额凭建筑统一税务发票进行付款.工程进度款的支付,甲方应在收到乙方正式发票后的三个工作日内,办理好付款审核手续,支付给乙方.

第四条 工期:

1.本工程自接到甲方开工通知的日起开始计算工期,到竣工并通过甲方预验收之日止,计算实际工期.工期为 天.工期每延误一天处罚 元(从履约金中扣除).遇不可抗力影响而不能正常施工的,必须在不可抗力终止后24小时内经甲方代表签证认可后方可顺延工期.

2.乙方在签定合同时,应该按照合同的总工期要求,制定施工进度表(即分阶段工期计划)作为本合同的附件.由于乙方施工管理不力,施工进度缓慢,分阶段工期延误天数超过施工进度计划35%的,甲方有权中途解除合同,解除合同后,按本合同第三条的相关条款结算并处罚.分阶段工期延误天数未超过施工进度计划35%的,每延误一天处罚 元,不抵扣总工期处罚.

第五条 施工组织管理:

1. 甲方委派 为本工程管理负责人,委派 为本工程现场管理代表,并代表甲方进行现场施工管理和监督,二人共同负责隐蔽工程的验收签证,隐蔽工程量的签证,工程图纸变更的签证,工程量增减的签证.未经上述二人共同签字,所有签证无效.

2. 乙方委派 为项目经理,指派 为现场施工员,乙方的施工员在整个施工期间必须在现场从事施工管理,并全权代表乙方进行现场施工管理和所有签证手续的签字.乙方未经甲方同意不得擅自撤换施工员;乙方施工员不服从甲方指挥的,甲方可以要求乙方撤换施工员,乙方不得拒绝.

第六条 工程质量监督

乙方必须严格按设计要求施工.甲方指派现场管理代表(或委托监理公司)对工程质量进行监督:① 砼必须进行随机取样做试块试验,建筑用的钢材必须做好抗弯抗拉试验,试压费,试验费由乙方负担;② 工程具备隐蔽条件时,先由乙方自检,并在验收前12小时以内书面形式通知甲方现场代表验收,经甲方工程负责人和现场管理代表以及监理人员质量验收合格或确认数量并在验收记录上签字后,乙方方可进行隐蔽和继续施工.出现下列情形之一的,甲方有权责令乙方停止施工和终止合同,并作违约处理:拒绝或干扰甲方进行质量抽样检查的;隐蔽工程或其他局部工程验收不合格又拒不返工,或返工以后仍然不合格的;

3. 钢材,水泥等主要建筑材料没有质保书或经过抽检不合格,而继续用于施工的;未经甲方和设计部门同意不按图纸施工的;不服从甲方整体工程协调,施工过程中拒不接受甲方指挥的;乙方因违反上述5条而被终止合同后,乙方已经完成的工程量按本合同第四条决算后,乘以80%作为应付工程款,其余20%作为弥补甲方损失,并处没收全部合同履约金.

第七条 施工现场管理责任

乙方对现场管理,安全生产,保卫等工作负全部责任.所有安全事故责任乙方自负.如果违章施工,甲方有权制止,制止不服从的可以解除本合同,并按本合同第三条的相关条款结算并处罚.

第八条 合同履约金及违约处罚

合同签订时乙方向甲方交履约金 万元,工程竣工验收合格一周内退还乙方(剔除处罚款).在履行合同过程中,乙方有明显延误工期或有严重偷工减料等质量问题,且不采纳甲方建议又不积极采取措施的,甲方有权终止执行合同,并没收履约金.乙方在施工过程中,不服从甲方现场管理但尚未构成严重违约的,每次处以200元的罚款,从工程决算款或履约金中扣除.

第九条 前期要求:

乙方在开工前,必须与甲方和设计部门进行施工图交底,并向甲方递交《施工计划》,《施工组织》,《施工质量保证书》,《安全生产责任书》.

第十条 本合同未尽事宜,经双方协商后,另行补充条款.

第十一条 本合同一式六份,甲乙双方各执三份.

甲方(盖章): 乙方(盖章) :

代表人: 代表人:

合同签订日期:

合同签订地点: