电脑知识学习心得体会及感悟 使用电脑的感想(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题电脑知识学习心得体会及感悟一

1.指导学生利用容易找到的材料，设计、制作一个造型新颖的电脑模型。

2.指导学生利用绘制、剪贴等方法对电脑模型进行简单的装饰。

3.引导学生通过简单的创意和制作感受美术活动的乐趣和成功的喜悦。

鼓励学生动脑大胆想象并采用与别人不同的创意与造型。并能够将绘画与其它造型方法结合，共同运用于电脑模型的装饰美化。

教师：课件、彩卡纸、彩泥等制作材料，各种绘画制作工具、范作。

学生：纸盒、彩色纸、彩泥等制作材料、工具。

活动一：

打开教室电脑，通过操作展示自己班的班级主页。通过师生对话突出电脑在现代生活中的重要性。(板书课题)

学生起来说说自己见过的和听说过的新型电脑。

活动二：

课件展示电脑的发明和发展，展示多种新型电脑，激起学生创作欲望。

展示一些造型新颖的电脑模型作业，激发学生浓厚兴趣。

活动三：

将范作发到各组，引导各组同学近距离观察作者是如何运用废旧材料来制作新颖的电脑的。

各组汇报观察的结果。通过学生和教师的讲述，了解示范作品的设计思路与造型特点。

活动四：

教师以清晰的演示，说明几种造型鲜明的电脑模型的具体制作方法与步骤。

鼓励学生选用自己喜爱的材料，通过想象与构思，设计制作出一个造型新颖、奇特的电脑模型，采用画、撕、剪、拼贴等造型手段将电脑模型装饰美化。

小组讨论自己准备用什么材料、怎样做电脑，是合作还是自己做。

活动五：

学生作业，教师指导。

在作业过程中要激励学生大胆，自由的创意，同时又要仔细认真地制作。

引导学生想方设法突破示范作业的设计思路和造型特点，还要改变单纯用绘画装饰的形式，将绘画与纸工或其它方法结合起来运用。

作业指导要点：

1.教师要有意识地加强指导，让学生尽量利用身边收集到的材料来进行构思和创意，要想方设法让学生找到材料的特点和相适应的制作装饰方法。

2.学生观赏示范作业或其它资料，无形中会产生一定的框框。所以教师还必须设法让学生突破示范作业的构思和现有装饰美化的手法，要求学生做出构思独特的电脑模型。

将完成好的作业展示在教室里，互相评价，欣赏。并分小组比比谁的电脑模型设计最奇特，制作最精美，装饰最美观。

活动六：

收拾与整理

活动七：

督促学生收拾工具和材料，整理桌面，地面，保持教室环境的整洁。

课后拓展：让学生回家改进电脑模型的设计创意，并进一步制作得更精细完美。

通过对多种材料媒介的利用，发展学生创造性思维和动手实践能力的研究。

札记：

电脑是学生们很熟悉的东西，所以做起来是得心应手，但在创作方面就比较差了，很少有独特的作品出现，这也许是思维定势箍住了学生的创造力。

主题电脑知识学习心得体会及感悟二

购销合同 甲方(需方)： ，身份证号码： ;

乙方(供方)： ，身份证号码：

甲、乙供需双方经协商,就乙方为甲方提供笔记本电脑及音箱业务,一致达成

如下协议:

一、技术标准:以国家标准及行业标准为技术、质量标准。

二、验收标准:交货现场安装正版win7系统及其它必备软件及常用软件。音箱效果应达到说明书上的效果。外观要求无瑕疵,规格、材质符合合同约定。

三、交货时间:20xx年12月29日

四、交货方式：上门提货

五、产品的名称、型号、规格及价格：

1、联想笔记本(thinkpad e220s 5038c18) 一台

￥ 10199.00元

2、美声音箱 m35家庭影院套装(樱桃木纹色)一套 ￥10180元

七、合同总额: 共计人民币￥20379元 。

八、付款方式:

甲方应在20xx年12月29日提货之日将总货款￥20379元转帐

到乙方帐号。乙方帐号情况如下：

收款人： ，开户行：帐号: 。

九、甲方责任:甲方应按合同约定的时间及金额付款。

十、乙方责任:

①乙方所提供的产品,必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的20%的违约金。

②乙方必须按照甲方指定的时间、地点将货送到,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的20%的违约金。

③乙方应保障在合同约定的维修期内,为甲方无偿提维修服务,除非人为损坏,否则不得以任何理由收取任何费用,一般报修应在3个工作日内服务到位.

本合同一式份，双方当事人各执一份。

甲方签名: 乙方签名: 电 话: 电 话：

日期： 日期：

主题电脑知识学习心得体会及感悟三

甲方(以下称买方)： 

乙方(以下称甲方)： 

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，协商一致订立本合同：

一、 电脑主机两台，具体硬件、配置需求及价格内容如下：

两台共计4431元，最终洽谈价为4350元(￥肆仟叁佰伍十元整)。

二、 合同金额：

人民币(大写) 肆仟叁佰伍十元整 rmb(小写) ￥ 4350.00

三、 付款方式：

1、本合同签订盖章后即生效，当货物到达现场并安装后，甲方组织验收，验收合格后，乙方提供全额发票，甲方在五个工作日内全额支付。

2、甲方须将上述款项按合同约定金额直接汇入乙方指定的帐户内。

四、交货及安装时间：20xx年1月23日安装完毕并通过甲方验收合格。

五、交货地点： 湖南省长沙市韶山北路216号维一国际23a红图集团 。自货物运到交货地，货物的运输和上门安装费用由乙方负责。

六、售后服务：

1、除机箱外，合同上其他所有电脑零配件均免费保修三年。

2、电脑零配件出现任何问题，乙方在接到通知的三个工作日内要及时上门维修。

七、本合同生效后，甲、乙方任何一方单方面解除合同，须向对方支付合同金额10%的违约金。

八、甲、乙双方履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决;协商解决不成的，将提交长沙仲裁委员会仲裁;

九、本合同正本一式 3 份，甲方执 2 份，乙方执 1 份，甲、乙双方盖章后生效。

甲 方： 乙方：

法定代表人：(签字) 法定代表人：(签字)

委托代理人：(签字) 营销代表：

联系电话： 联系电话：

开户行： 开户行：

帐 号： 帐 号：

日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

主题电脑知识学习心得体会及感悟四

买方：卖方：

一、买方订购以下产品：货物一览表单位：元型号配置数量单位保修期台________年是将每台电脑的主要部件名称、数量等内容详细列出。合同金额(人民币大写)：

二、质量卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点卖方须在本合同签订后日内交货，由买方到卖方公司所在地提货，当场交货。

四、验收货物到达后，由卖方完成对的货物安装调试，由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后，卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付买方首交订货款（大写）：30%货款（即人民币：圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，____日内买方一次性支付全部余额（大写）：70%货款（即人民币：圆整）。

六、售后服务本合同所指的货物自验收合格之日起，按________年内保修，具体实施办法见产品保修卡；如是硬件本身的故障，上门服务；如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，卖方收取一定的服务费；送修。

七、违约责任买方无正当理由拒收货物，如拒收货物对卖方造成损失，卖方有权追索。买方逾期付款，买方每日偿付卖方欠款总额百分之十的滞纳金；卖方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，买方有权拒收；卖方不履行售后服务的有关义务，对买方造成损失，买方有权追索。

八、争议解决本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

九、合同生效本合同一式两份，卖方与买方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：________年____月____日。

十、本合同未尽事宜，经买卖双方协商一致并按民法典有关规定处理。买方：（签章）卖方：（签章）地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话

主题电脑知识学习心得体会及感悟五

买方： (以下简称为 “甲方”) 卖方： (以下简称为“乙方”)

甲、乙双方基于平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，就甲方购买乙方电脑设备的采购事宜进行友好协商，达成如下一致协议，以兹共同遵守。

第一条 设备类别及配臵标准

甲方购买乙方的电脑设备分为普通办公电脑和设计类电脑，各类电脑的部件配臵见附件一。当遇产品更新换代时，乙方根据甲方需求提供同等性能的设备替代产品，并按替代产品的部件配臵提供新的部件配臵标准附件。替代产品的配臵经甲方书面确认之后，乙方应按设备替代品的部件配臵标准送货。

若附件的部件配臵乙方库存不足时，乙方可选择比附件部件配臵标准更高的部件，且价格应和附件相应部件的价格一致。

第二条 合同期限

本合同期限为 壹 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 合同期满如需续约，甲方应在合同期满前一个月发出书面续约通知书给乙方，乙方在收到书面通知后5个工作日内未书面拒绝续约，则合同期满后自动续约壹年。

第三条 设备的购买数量、送货时间以及变更 1、设备的购买数量

设备的购买数量以甲方发给乙方的采购书面通知为准，若有变更通知，以变更后的采购通知为准。甲方的采购书面通知加盖公章，乙方依照甲方发送的采购书面通知的扫描件发货，甲方验收设备合格后将采购书面通知的原件交付乙方，采购书面通知的原件作为本协议的附件。

2、设备的送货时间

本合同签订后，甲方将根据实际需要分批向乙方购买电脑设备，并向乙方发出采购书面通知。乙方应在甲方支付订金后7个工作日内向甲方交付符合附件一配臵的电脑设备：

乙方在送货前应提前3个工作日通知甲方，以便甲方验收设备。

3、设备数量及交货时间的变更

甲方如因市场情况变化需更改设备数量或交货时间，应在乙方送货通知发出前通知乙方变更数量或交货时间，同时，甲方无需向乙方支付任何费用和承担任何违约责任。若乙方送货通知发出后，甲方需更改产品数量或交货时间的，需经乙方同意。

第四条 送货地址及运输

乙方须将设备送到甲方采购书面通知上的送货地址，乙方送货前应跟甲方联系确认送货地址。

设备的运输由乙方负责，运输过程中的设备损坏风险由乙方承担，与甲方无涉。

第五条 设备的价格、货款结算期限及结算方式

1、设备价格

普通办公电脑价格为(未税报价)人民币壹仟贰佰零伍元整每套(1205.00元/套)，设计类电脑价格为(未税报价)人民币壹仟捌佰壹拾叁元整每套(1813.00元/套)，当遇产品更新换代时，乙方根据甲方需求提供同等性能的设备替代产品，替代产品价格与上述约定一致。

以上约定设备价格包括安装调试指导、包装费、运输费、税费等一切费用和合理的利润。此价格为固定不变价，乙方不得以任何理由要求涨价，否则甲方有权拒绝并按本合同约定的价格标准支付。若因该事由产生纠纷造成损失将由乙方全部承担。

2、货款结算期限及结算方式

甲方应于采购书面通知发出后7个工作日内向乙方支付该批次设备的30 %价款作为订金(甲、乙双方首次合作时订金的支付方式是乙方货物送到时甲方开出支票，其后的合作甲方直接将订金汇入乙方的指定收款账户)，并于每批次设备验收合格后30个工作日内支付该批次设备的30%价款，余款在每批次设备验收合格后 60 个工作日内付清。乙方指定收款账户为：

户 名： 开户行： 账 号：

乙方在甲方的应收款不能超过 人民币捌拾万 元整(￥ 800000 )，若超过甲方应在下一批次设备采购通知发出前向乙方支付超过 人民币捌拾万 元整(￥ 800000 )部分应收款项，否则乙方在接到甲方下一批次设备采购通知书时有权拒绝给甲方供应设备。

第六条 单据

乙方应向甲方提供以下单据：

1、送货单;

2、发出数量通知单一式二份;

3、注明数量、型号，并承诺设备配臵与合同约定一致和设备部件为新品的保证书一份;

4、乙方随设备附送的其他单据及物件：

第七条 设备的包装标准和包装物

1、设备的包装标准：所提供的设备包装应按照国家或者行业规定标准执行，以保证安全抵达、交验设备。

2、设备的包装物由乙方负责提供。乙方承担因设备包装不合标准而导致的设备毁损风险。

第八条 验收标准、方法以及提出异议期限

1、验收合格标准：所有产品部件均为协议附件一之约定的部件，且部件应为新品。

2、乙方在交货前应对设备的型号、质量、配臵、数量做出准确和全面的检验，并出具书面保证书，证明与本合同约定的各项标准相符。

3、甲方在设备送达后对设备进行检验，并及时通知设备检验结果。在检验中，如发现设备的型号、规格、表面质量、配臵不符合约定，应妥为保管，同时在收货之日的次日起3个工作日内向乙方提出书面异议，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。双方在此确认，在乙方交付设备后3个月内，如发生产品内在质量问题，甲方仍有权向乙方提出书面质量异议。甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。

4、乙方在接到甲方书面异议后，应在3个工作日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

5、如产品的规格、型号、质量、数量等与合同规定的检验标准不符或存在质量缺陷，影响甲方正常使用的，甲方有权要求无条件换货或退货，由此所发生的一切费用由乙方承担，甲方并保留提出索赔的权力。属保险或运输部门的责任，由乙方负责向甲方承担，事后乙方可向保险或运输部门追偿。

第九条 设备售后服务

1、设备的安装与调试

设备验收合格后，乙方应根据甲方的要求到甲方指定的地点安装与测试设备，安装与测试的一切费用由乙方承担。

2、质保期及售后维修服务

设备质量三包，质保期3年(质保期为安装调试正常使用后开始计算)，终身提供维修服务。质保期内，除人为损坏外，乙方承担维修的人工、配件费用等一切费用。质保期后，甲方承担配件替换费用，除配件费用外的一切费用由乙方自担。甲方应在接到乙方故障报修电话或邮件通知后24小时以内修复。乙方在严格按照合同约定的质量及配臵要求，应至少达到使甲方正常使用的效果。同时保证交付甲方的产品均为新品。

第十条 违约责任

1、乙方所交设备部件型号、规格、质量不符合合同规定的，如果甲方同意使用，应当按实质论价;如果甲方不能使用的，应根据设备的具体情况，由乙方负责调换，并承担调换或退货所支出的实际费用。乙方不能调换的，视为乙方不能交货，乙方须向甲方支付该批次设备总价款10%的违约金。

2、乙方逾期交货的，乙方应在发货前与买方协商并书面发通知征求甲方意见，甲方仍需要的，乙方应照数补交，并负逾期交货责任(每迟延一日，向甲方支付该批次设备总价 5 ‰的违约金);甲方不再需要的，应当在接到乙方通知后3个工作日内通知乙方解除合同。按合同规定的交货期限而延期5日以上未交货，则甲方有权解除合同。因乙方逾期交货甲方解除合同的，乙方应按该批次设备总价款的 15% 向甲方承担违约责任。

3、甲方如无正当理由拒收质量合格的设备，则为违约，由此所造成的经济损失应由甲方负责赔偿。

4、甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙方因此所遭受的损失。

5、甲方逾期支付货款的，应负逾期付款责任，每迟延一日，应向乙方支付逾期支付部分的货款的 5 ‰的违约金。

第十一条 不可抗力条款

本合同中的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的各种状况，比如火灾、地震、洪水、政府征收、战争等。出现不可抗力时，双方互不负违约责任，合同无法继续履行的，终止履行。

1、一方因不可抗力不能履行协议的，应当立即通知对方，说明不可抗力的发生日期、事件性质，预计持续的时间及对该方履行本合同的影响，并应当自不可抗力发生之日起_3日内提供证明。

2、对不可抗力所造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方，应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失。

3、因不可抗力不能履行协议，未及时通知对方，未采取合理措施减轻可能给对方造成的损失，应对因此而扩大的损失承担责任。

第十二条 合同争议的解决方式

第十三条 其他条款

1、本合同未尽事宜由双方另行签订补充协议。补充协议作为本合同的有效组成，具有同等法律效力。

2、本合同附件作为本协议的组成部分，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题电脑知识学习心得体会及感悟六

一、 实习目的

根据学校对本科生工商管理专业的专业实习要求，我在河南省禹州市新世纪电脑城进行了为期4周的专业实习。工商管理专业实习的目的是：深入企业，了解企业的运营模式和管理系统，以及组织结构;接触社会，增加对社会的认知与了解，深化自己对所学专业知识的吸收与掌握;同时在实践中学会处理各种复杂的人际关系。进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

二、实习时间

我于20xx年7月1号到7月30号在河南省禹州市新世纪电脑城销售部实习，具体职责为电脑销售以及相关的销售策划。

三、实习单位

禹州市新世纪电脑有限公司是一家集品牌电脑、办公耗材、打印机、复印机、监控设备及电脑散件的理货与零售为一身的综合性公司，位于禹州市药城路与建设北路交叉口。成立于1997年，从起初的方正电脑专卖店发展到现在全面的公司化运作，公司无论是经营规模的拓展，还是管理团队的组建，都逐渐得到完善和提升。目前，公司拥有方正电脑专卖店、戴尔电脑专卖店以及营业面积达到1000平方的新世纪电脑城，20xx年12月，正式进驻嘉悦生活广场，开始探索超市业态的电脑零售模式，现有员工56人。旗下独家代理品牌有：戴尔、惠普、宏碁三大国际电脑品牌以及联想扬天、方正、海尔、华硕等国内一线品牌，同时，三星统合店、海尔集团旗下的日日顺e家也相继进驻新世纪电脑城。并且在成为戴尔电脑(禹州)特约维修点之后，惠普电脑、日日顺e家的维修站也相继落户新世纪电脑城，从而让我们的技术力量得到质的转变。

新世纪电脑公司在不断丰富产品线的同时，管理架构也日趋成熟，先后成立客户关怀部、中小企业解决方案室以及大客户室。业务也由最初的家庭用户拓展到教育、政府事业机构、银行、医药、电力、煤炭、化工、房地产以及超级卖场等企事业单位及个体工商户。服务项目也由电脑采购延伸到办公耗材、打印机、复印机以及硒鼓、碳粉、监控设备及安装等一些网络产品和售后。特别是富士通票据打印机的独家代理，让我们的服务几乎覆盖了所有的行业领域。

四、实习内容及个人心得

7月1日，第一天来到公司，市场总监王海峰先生安排我首先对店内各大品牌做简要认识，并与销售部员工相互熟悉。接下来便开始了我来公司的第一项任务：为公司即将开展的“大学生村官营销大赛”做策划。

(一)实习成果

经过一周的努力，“大学生村官营销大赛”草案终于完成，具体内容如下：

禹州市“新农村杯”村官电脑营销大赛

一、活动背景

新农村建设是党和政府在坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的前提下，在深入贯彻和落实科学发展观的基础上提出和制定的促进农村经济社会发展的正确道路。数年来，在党的正确号召和指引下，在社会各界力量的热情支持下，在广大农村基层干部和农民朋友的努力参与和辛勤劳动下，我国新农村建设取得了很大的成就,农业生产力得到了极大的提高，农民的物质文化生活得到了极大的改善与提高，农村面貌有了新的变化。

新农村建设已经并且正在使我国农村发生着重大的变化，然而目前我国新农村建设的力量主要为党和政府、农村基层自治组织(村官)和广大农民朋友，很少有其它社会力量的参与，同时在党和政府的号召和组织下，农村中存在着大量的大学生村官，他们在毕业后满腹热情的来到农村，为农村的发展奉献着自己的青春，在为农村和农民的服务中实现着自己的理想和人生价值。他们有着伟大的奉献精神，也有着满腔的热血与万分的激情，但我们也要看到他们缺乏经验，需要在实践中不断得到锻炼。

新世纪电脑销售公司是禹州市一家大型的电脑销售公司，我们的理念是为客户提供最优质的产品和服务，为员工提供更好的发展机遇和成长空间，为社会创造更大的价值和效益，并尽我们所能为社会的进步、国家的发展贡献力量，争取做一名优秀的“企业公民”。

为响应党和政府的号召，配合党和政府的新农村建设政策以及支持农村基层自治组织和农民朋友新农村建设实践，同时尽到作为一名“企业公民”应有的责任，我公司决定以广大农村村官为切入点，筹划组织一次旨在提高广大村官能力、普及电脑知识和丰富农民业余生活的“新农村杯”村官电脑营销大赛活动。

二、活动条件

我公司经禹州市工商局注册认证，经各大品牌电脑厂商授权经营，独家代理戴尔、方正、惠普等国际知名品牌电脑产品，有三十六人的售后团队为客户提供高品质的售后服务:是禹州市一家最大的电脑销售公司,可以为参赛团队提供强有力的支持.

三、活动目的

我们希望通过此次活动能够提高广大参赛村官的组织能力、管理能力、团队合作能力以及带领村民创业致富的能力;同时在农村普及电脑知识，提高农民的致富能力并丰富农民的业余文化生活，为新农村建设和农村现代化的实现尽绵薄之力， 谋求新农村建设发展、村官个人成长进步与实现公司社会价值共赢的完美效果.

四、活动口号

活动口号：电脑走进家，致富你我他!

五、活动内容

1、比赛要求:本次"新世纪杯"主要围绕党和政府的新农村建设进行,目的是通过大赛中对村官营销知识的培训以及村官的参赛实践提高村官领导农村建设和农民致富的能力;通过在农村普及电脑知识,扩宽农民致富途径、丰富农民业余生活,进而实现农村的现代化建设.因此参赛队员需要做到以下三点:

(1)坚持党的新农村建设方针和党在农村基层的政策,严格遵守党和政府以及我国法律法规的相关规定.

(2)坚持为人民服务的宗旨,以实现农村发展、农民致富为根本目的.

(3)不断寻求自身综合能力的提高,主动学习,深入实践.

2、参赛条件:(1)必须为村官身份

(2)立志为农村发展、农民致富服务者

(3)具有强烈的自身发展欲望

(4)热爱销售，敢于挑战自我,有创业激情者

3、参赛方式:本次大赛主要面对禹州市各村村官,采取网上报名和现场报名两种方式,参赛者可组团参加也可单独参加.组团人数要控制在6人之内.公司建立专门qq群作为整个活动过程中参赛团队之间、参赛团队与公司负责团队之间的交流学习平台。

4、营销内容：本次大赛的营销产品主要为禹州市新世纪电脑城授权经营的全部台式电脑、笔记本电脑以及相应散件耗材。

5、评分方式:本次大赛采取评为评分和网络投票评分两种途径,评委评分内容主要为培训课程学习(占百分之十) 、营销方案(占百分之二十) 、销售业绩(占百分之七十);网络评分内容主要为社会各界朋友对参赛团队服务热情和参赛过程的满意度和认可度.最后评委评分和网络评分按百分比折合相加(评委评分占百分之七十,网络评分占百分之五十)

6、奖励:大赛设特等奖一名,奖品 ,一等奖两名,奖品 ,二等奖五名,奖品 ,三等奖十名,奖品 ,参与奖若干名,奖品 。同时参赛者可以从所销售产品中提取适当比例报酬。 .

7、比赛流程

第一阶段:宣传报名时期(7月10日至20日),大赛宣传于报名同时进行，宣传途径主要为电视、网络、报纸等媒体。参赛选手可在此阶段内通过网络、电话和现场三种方式填取报名表.报名必填内容:团队名称,所在村名称,团队成员名称、性别、年龄,负责人名称,团队口号.

第二阶段:大赛动员阶段(7月21日),上午举行大赛动员大会,由公司具体负责人对比赛的具体事项和相关规则作简要说明,并由专业营销大师做营销知识的培训，要求参赛人员必须全额参加。

第二阶段：营销方案的制定阶段(7月22日至31日)，参赛团队需要针对自身所服务村落的具体情况，制定营销方案。公司会派专业咨询顾问为参赛人员方案的制定提供帮助。参赛团队需要在7月31日18点之前通过邮箱或者直接到公司上交营销方案。

第三阶段：销售执行阶段(8月1日至20xx年2月1日)，参赛团队需要根据自己营销方案的具体安排，灵活多变的执行方案内容.在8月1日至30日期间,公司会到各参赛团队所在村进行"阳光创富学堂"电脑知识巡回讲座.讲座内容主要为电脑基本知识、电脑应用等.帮助农民朋友了解电脑,学会用电脑学习、购物和娱乐等.在讲座过程中,公司会组织现场知识问答活动,问答内容限于讲座内容.答对者会获得公司提供的相关礼品.参赛人员需要配合公司组织人员参与讲座活动.

第四阶段：评分阶段(20xx年2月1日至5日)在此期间，公司评审小组会对参赛团队参加培训的情况、营销方案和销售成绩进行综合评分，同时公司会开通网络评分渠道，届时会通过各大媒体向广大市民公布评分网站网址。

第五阶段：大赛结果公布阶段(20xx年2月6日)，公司会在20xx年2月6日上午举行颁奖典礼，届时会公布各参赛团队比赛结果并颁发奖品，各团队需要至少一名代表参加。

六、活动管理

公司设“新农村杯”村官营销大赛筹备与组织小组专门负责此次活动的筹备、推广与组织管理活动。小组设组长一名，并设策划部、推广部、服务部分管具体

七、活动推广

具体有推广部负责，但其他各部需要根据公司安排协助推广部共同完成推广工作。推广途径主要为网络宣传、媒体宣传、拉条幅等。网络宣传主要通过人才网、禹州村官论坛、村官群进行活动内容的宣传，媒体宣传主要为通过在禹州电视台、报纸等媒介进行宣传，实地动员主要为公司组织人员选择一些经济水平比较高，人口比较密集的乡镇进行实地宣传活动，拉条幅主要为在各村主要街道路口等显要位置拉制活动条幅。

另外公司全体员工有义务在自己的关系网络内为本次活动做宣传推广

九、活动中应注意的问题

由于各种不可控因素的影响，在活动中可能会遇到各种问题,活动策划和组织者需要以人民群众的根本利益和社会效益最大化为根本出发点，灵活多变的处理各种突发事件。

通过在新世纪电脑销售有限公司近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并值得自己探索的职业。销售顾问这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识：

策划合理 ，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。

首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通

过这些获得更大的人际网络。

最后，我也发现了自己的销售技巧还有待于改善，还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时，向他们报的价钱必须拿握得比较准，既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了，店面将会无利可图;但若价格报的虚高了，除了“水鱼”之外，一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。由此可见，对报价拿握得准是十分重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的，需要一段时间去摸索和领悟一下。通过这一周的店面销售实战，我慢慢地学会如何把客人分等次，确定客人是现在想要买还是他只是来走一下，顺便探一下价钱而已，然后根据客人的具体情况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。除此之外，我还总结出了如何判断客人真的现在就想买的规律。他们的主要特征表现在：第一，客人逗留在店面超过五分钟，这类客人通常有心买却拿不准注意买哪台。这种情况需要我们主动出击，向他们推荐几款适合他们的机型;第二，客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价的，希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的，他们通常是已经打定主意买这一款机型，但是却因为价钱的问题而望而却步的，通常这种情况比较棘手，不易处理。最后一种客人是来到你的店面，什么也不说地就叫你报某一种系列的价钱。这种客人跟上面一种情况相似，也都是打定主意买那一款机型的，但为了不让自己吃亏，就多转几家店面，多问几个价格，最后就挑报价最便宜的一家店面来购买。这种客人一般都比较精明，对所购买的机型已经有深入的调查，所以我们报价时必须报一个比较低的价格，以留住客人。

(二)个人收获

此次毕业实习，我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时 我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了我自己的意志力，训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能，也积累了社会工作的简单经验，为以后工作打下了一点必要的基础。

通过这段时间的实习，我更好地了解了电子产品行业销售工作的具体情况， 并对业内的相关行情有了初步的了解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶，给予了我们很好的机会提前演练，使我们今后更容易去接触社会。

我对企业的一些建议如下：

1.该公司对员工的激励机制不够健全，造成销售人员流动性较大。这样就不 能保证持续的顾客资源，造成员工总是在开拓新的市场，并不断重复。为此，公司应根据业绩相应提高提成比例，为公司留住销售中坚力量。

2.该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训，只是经理吩咐做什么就做什么，没什么自主性。若能鼓励销售人员参与相关培训，提高职业技能，想必能提高公司的工作效益。

3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主，这样在一定程度限制了产品销路，若能开拓更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。

总之此次实习给我带来了珍贵的经验和丰富知识。

五、实习总结

实习让我们学会有目的地去做事情说，有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货……我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能

跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。

有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比较深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间的思考，到底我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的开心就好了。是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“礼节”我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢!

我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会人……有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。这时候看见店长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见，我就故意比较大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵!其实我说这话不是说给刘婷听的，而是说给店长的。这就应该算是圆滑了，有时候发现自己已经不由自主地改变了。其实这些东西我本不该多说的，我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距到底有多大!

结束语：

实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难，最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。也许有一天自己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功。

主题电脑知识学习心得体会及感悟七

第一条 为节约行政成本，不断规范全局办公电脑及耗材的购买和使用，以购、管、用“三分离”为原则制定以下制度。

第二条 电脑设备及耗材的采购原则上采用招标集中采购和应急询价采购方式进行，以招标集中采购为主。

第三条 局成立招标集中采购小组(以下简称采购小组)，牵头单位为办公室，成员单位为纪检监察室、财务科、信息中心、工会。

第四条 组织招标由采购小组事先确定邀标单位，邀标单位不得少于5家。

第五条 信息中心根据库存和需求状况编制招标采购计划，报分管领导审批。

第六条 招标须按批准的采购计划发标，耗材招标每半年组织一次。招标时可随机指定或抽定除采购小组成员单位以外的一名科室负责人或成员参加，提高透明度。

第七条 采购小组按照招标确定的中标单位和价格组织采购，一次性到位。

第八条 遇有未列入集中采购计划但需采购的情形，按以下程序操作：首先由使用部门向信息中心提出，信息中心确认后向办公室提交所需清单，办公室根据申请提请分管领导审批后由采购小组进行采购。

第九条 电脑及耗材的保管、发放部门为办公室。入库由办公室指定人员验收入库，信息中心指派一人参与验收并签字。如发现中标单位所发标的与中标合同不符，应当采取拒收措施。

第十条 财务部门凭借完整的招标合同、采购计划、验收入库单核报付款。

第十一条 使用部门需领取电脑设备和耗材时，由使用部门填写制式申请单，送信息中心确认并签字后，到办公室领取。领用的物品除纸张、墨粉、色带外，其他可修复物品或有形已耗品需实行以旧换新，登记入库。

第十二条 信息中心负责全局电脑设备及耗材的换装维护工作，确保及时到位。

第十三条 每年的12月下旬，办公室牵头，局采购小组对库存新旧物资进行盘点，帐物相符后，废旧物品列清单报分管局长批准后进行处置。

第十四条 该制度从发文之日起试行。

20xx年二月二十八日 办公用品领用管理制度

第一条 为更好的控制办公消耗成本,规范集团总部办公用品的发放、领用和管理工作，特制定本规定。

第二条 耐用办公用品的领用：

1、耐用办公用品包括：电话、计算器、订书机、文件栏、文件夹、笔筒、打孔机、剪刀、戒纸刀、直尺、起钉器。

2、耐用办公用品已于员工入职时按标准发放，原则上不再增补，若破损、残旧需更换的必须以旧换新。

第三条 易耗办公用品的领用：

1、易耗办公用品分为两部分：部门所需用品和个人所需用品。

2、部门所需用品包括：传真纸、复(写)印纸、打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。

3、个人所需用品包括：签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、回形针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。

4、部门常用易耗办公用品月用量标准见附表。此标准为暂定数，可依据每月平均用量进行合理调整。

5、每月22日前，由各部门将次月《易耗办公用品需求计划表》填好(常用易耗办公用品不得超过每月用量标准)，经部门经理初核，中心总监或副总复核，人力资源中心总监批准后交采购部统一采购。

6、发放时间：每月1-2号(如遇假期，顺延)。其余时间一般不予办理办公用品的领用手续。

7、领用方法：由各部门文员按发放日期统一到办公用品仓申领，填写《领料单》，经部门经理签字后交仓管员按《易耗办公用品需求计划表》发放，若部门领用超出需求计划的，须经人力资源中心总监批准后方可发放。

8、部分办公用品(油性笔、水彩笔、签字笔、白板笔、圆珠笔芯、圆珠笔、涂改液、各种电脑墨盒)实行以旧换新原则，传真纸领用时须以中间纸交换。

9、电脑耗材品(鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)由总经办电脑部经理审核，人力资源中心总监批准后方可领用，申领时须依旧换新。

10、本着节约与自愿的原则，可不领用或少领用的应尽量不领用或少领用。文秘部落对于节俭成效突出的员工，公司将予以表扬。

第四条：未列入耐用及易耗办公用品的其它物品的申领，按集团相关制度执行。

第五条：本规定自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。

附件：1、常用易耗办公用品月用量标准

2、《部门办公用品需求计划表》

附件1：常用易耗办公用品月用量标准

第一条 本制度所称办公文具分为消耗品,管理消耗品及管理品三种.

1.消耗品:铅笔,刀片,胶水,胶带,大头针,图钉,笔记本,复写纸,卷宗,标签,便条纸,信纸,橡皮擦,夹子等.

2.管理消耗品:签字笔,荧光笔,修正液,电池,直线纸等.

3.管理品:剪刀,美工刀,钉书机,打孔机,钢笔,打码机,姓名章,日期章,日期戳,计算机,印泥等.

第二条 文具用品分为个人领用与部门领用两种.个人领用指个人使用保管的用品,如圆珠笔,橡皮擦,直尺等.部门领用指本部门共同使用的用品,如打孔机,钉书

第三条 消耗品可依据历史记录(如以过去半年耗用平均数),经验法则(估计消耗时间)设定领用管理基准(如圆珠笔每月每人发放一支),并可随部门或人员的工作状况调整发放时间.

第四条 消耗品应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧品替换新品,但纯消耗品(如直线纸)不在此限.

第五条 管理品移交时如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人或部门赔偿,自购.

第六条 办公用品的申请应于每月25日由各部门提出

第条 各部门设立

第七条 办公用品严禁带回家私用.

第八条 办公用品一般由管理部向批发商采购,其中必需品,采购不易或耗用量大的物品,应酌量库存,管理部无法采购的特殊办公用品,可以经管理部同意并授权各部门自行采购.

第九条 新进人员到职时由各部门提出办公用品申请单向管理部领取办公用品,并列入领用卡,人员离职时,应将剩余用品一并交管理部.

附件2：《部门办公用品需求计划表》

名称 单位 数量 自动铅笔 支 3 回纹针 盒 2 钉书机 台 1 修正液 瓶 2

甲方：乙方：

年月日：

主题电脑知识学习心得体会及感悟八

买方(以下简称甲方)：___________

卖方(以下简称乙方)：___________

根据《_____》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，经询价协商一致后，签订本合同，近年电子产品购销合同范本大全。

一、?采购产品名称，数量，价格规定

甲方向乙方采购?详见采购清单，含普税价为：___________元.

二、商品交付与验收

(一)交付方式：送货上门?;送货时间：合同签定后_______日内;

送货地址：______________________?运费由乙方承担。

(二)验收方式：由甲乙双方共同验收。

乙方向甲方说明商品的配置，核对商品品牌、型号，通电调试，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经甲方确认后，验收完毕。

三、货款结算

协议签署后，?产品到货后，甲方向乙方支付全部货款同时乙方应该提供普通发票给甲方。

收款单位信息

名称：___________

开户行名称：______________________

开户行账号：______________________

四、商品售后服务

乙方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向甲方提供质量保证和售后服务;办公设备按照厂家规定的质保时间和质保范围进行质保。

1、电子产品送货上门后，乙方应派专业技术人员为甲方提供技术支持，直至全部正常使用方可离开。

3、本产品为正品行货，全国联保，质量问题十五天包换，一年包修，终身有偿维护。

五、乙方承诺

1.所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

六?、甲方须知

开封后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

七、违约责任

1.乙方不按机器保修卡的规定进行保修，甲方有权要求乙方进行保修，情节严重，甲方有权追究乙方所带来的损失。

2.甲方无故拒收商品的，乙方有权解除合同，甲方应赔偿乙方所受损失。

八、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方协商解决，合同范本《近年电子产品购销合同范本大全》。

九、本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，具有同等效力，其中甲、乙双方各执一份。

十、本公司业务介绍

电脑软硬件销售、打印耗材设备、网络工程、安防监控、集团电话建设、酒店数码客房

卖方(签章)：___________?买方(签章)：___________

经?办?人：___________?经?办?人：___________

联?系?电?话：___________?联?系?电?话：___________

签?署?时?间：___________

主题电脑知识学习心得体会及感悟九

我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

收集整理

一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：

计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2019年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润*万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资—*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。