空中乘务投诉实训心得体会 空中乘务实训报告(3篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写空中乘务投诉实训心得体会一

2.你看，靠着银河的那几颗星，多像一只在银河中展翅飞翔的天鹅，那就是“天鹅座”。在银河南端的那几颗星，多像一个高举双夹，翘着尾巴的大蝎子，它是有名的“天蝎座”。

3.你看!在晴朗的夜晚，有几千亿颗星星静静的躺在湛蓝的天空之中，他们不停的在天空中绽放光芒。我一边看一边走，终于发现了：天鹅座、射手座、天蝎座、天鹰座。

4.满天的星斗，它们尽着自己的力量，把点点滴滴的光芒融汇在一起，虽然不如太阳那么辉煌，也不如月亮那样清澈，但它们梦幻般的光也洒到了人间，把大地变成了一个奇异的世界，诱发着人们探索的欲望。

5.夜晚，我欣赏着夜晚的一片片星空。描写夜空的优美段落。那嵌在锦布上的星星们，一闪一闪地眨着眼睛，像是被撒在碧玉盘上的珍珠般闪闪发亮。你看，靠着银河的那几颗闪亮的星，多像一只美丽的白天鹅啊!那远看又像一只高举双夹，翘着尾巴的大蝎子，我想是“天蝎座”吧!再瞧左边那几颗星，多像达达那把精致美丽的琴;那儿有面红旗，中间还贴着五颗星星呢。璀璨的银河两边，好像有两颗特别亮的星星在遥遥相望，那就是“牛郎星”和“织女星”吧!

6.睁开了惺忪的睡眼，欢迎星月的光临。举首仰望星空，那里有一颗属于我的星星。我愿做一颗星星，不因自己的不显眼而自卑，我自豪，满足，因为我给漆黑的夜空带来一丝光明，尽管只有一缕光，总能给迷惘摸索中的人引向黑暗的尽头。

7.夜的使者悄悄的降临人间，给大地照上了一层黑纱。马路上立刻亮起了一盏盏的路灯，像明月似的，照亮了大地。空气又热又闷，大树的枝叶一动也不动。我家的院子里，坐着三五个人在乘凉。

8.一颗流星划破了夜的沉静，在天空中留下了一道美丽的长弧，继而消失在天边。我呆住了，原来流星也很美丽!

9.在无数个寂静的夜，望着北极星发呆时，眼前便又浮现起那个春日。那风，那树，那草，那人，那光……那幅画面被时光雕刻成了亘古不变的永恒。那青春的颜色，那被题为“生命”的永恒。

10.真是“明月几时有，把酒问青天”。今晚的夜空与众不同。今晚的月亮不同于以往那像大玉盘似的月亮。它仿佛就像一条孤独的小船挂在夜空，慢慢地就发出了微弱而细小的光。它有时把夜空变得悄然了，星星眨着眼睛更是与众不同了，更加增添了夜的色彩。

11.夜，很静。星星在头上眨着眼睛，仿佛对我的选择感到欣慰。我理了理被吹乱的头发，再次仰望满天星星，我从心底喊道：星星啊!从你身上我懂得了人生的真谛，我会用我的整个生命，去实现我的人生价值——或如恒星默默无闻;或如流星轰轰烈烈!

12.夜空是这无限循环的出口，看着夜空，心里说不出的欢悦，在一片万物寂静时刻，不再有任何的苦难，仔细看，明亮的群星多闪烁，不再有任何嫉妒、丑恶、无知，有的只是快乐，愉悦。忘掉一切，好好回归你真正的自我吧，做一个真正的人，一个真正有感情有血有肉的人。

13.只见月亮像一个害羞的姑娘，羞答答地从一片乌云背后伸出半个脑袋，偷偷地向下窥探，发现没有什么动静，一扭身，出现在天空中，天空就好像出现了一盏明亮的灯，周围的乌云被白色的月光照着。

14.这是一个星光灿烂的夏夜，此刻，我的灵魂幸福而又疲惫的躺在大地的怀抱中，青草和泥土的气息迎面扑来。遥望夜空，繁星点点，我想到了青春。

15.在晴朗的夜空中，月亮像一位害羞的姑娘，用云雾遮挡住那美丽的脸庞，小星星顽皮地眨着眼睛，好像无数颗珍珠挂在那一望无垠的夜空中。

16.在万星璀璨的银河系，做一颗不太引人注目的星星，点缀着夜空把世间的永恒尽收眼底!也许只有夜的黑静，才能反衬星光的明亮，就算只能做一颗渺小的星星，我也要把灿烂的星光与光明的温暖传递给您!

17.沿着通往花园的小路，我漫无目的地走着，整个世界仿佛沉浸在银色的光海中，烘托着充满温馨静谧的夜。我也置身在这月光之海中了。月光洒满了我的衣服，温暖着我的心——我觉得太阳的温暖过于热烈奔放;星光又孤寂清冷了些。只有这温柔恬静的月光，才能这般地恰到好处。月华浸染着整个大地，我的周围被月光照得雪亮，世界完全笼罩在圣洁的气氛里。我的感官模糊了，心灵也在这圣洁中升华。

18.夜空——这个暗与静的结合体，是一天的尽头，它悄悄地来临，又无声无息的离开了。就像个魔术师，将辉煌的世界变得死一样的冷漠无声。只有静在它身边活动，只有暗在它身边荡漾。

19.在远处的天际那边，还有一颗又亮又大，高悬在夜空的孤星，它是那样的高远、灿烂、如此美丽、温馨，在那茫茫的夜色中，那些星星眨了眨眼又躲起来的时候，它依然独自在朦胧中焕发出迷人的光辉;它虽然孤独，寂寞，没有同伴，但它坚韧、自信;在那远远的天边独自俯瞰、辉映着大地、山川、河流;它有一种独与天地同在的壮美。是它，让黑暗如此美丽，而这种孤独的美，总是寂寞的，尤其是那些恒久而坚定的美丽……

20.夜享有它独有的美丽，占据我深处的心灵。夜的宁静犹如坐在摇篮边轻轻哼唱摇篮曲的母亲。夜呀，我该如何将我自己化成星星，享受你带来的美丽。

21.星星也闪烁不定，就像一双双淘气，幼稚，而又充满神秘智慧的眼睛，也像一颗颗美丽的闪亮的宝石，更像一粒粒闪耀的光滑的，耀眼的珍珠在黑幕上舞蹈。

22.月亮赶来了，她拉开黑幕的'一角露出半个小脸，可又突然像害羞似的拉回了那块黑幕，把美丽的笑脸藏了起来。过了许久，也许是她耐不住寂寞了，偷偷的又遛了出来，于是又绽放了她那甜蜜的姿态。

23.夜晚，我欣赏着夜晚的一片片星空。描写夜空的优美段落。那嵌在锦布上的星星们，一闪一闪地眨着眼睛，像是被撒在碧玉盘上的珍珠般闪闪发亮。你看，靠着银河的那几颗闪亮的星，多像一只美丽的白天鹅啊!那远看又像一只高举双夹，翘着尾巴的大蝎子，我想是“天蝎座”吧!再瞧左边那几颗星，多像达达那把精致美丽的琴;那儿有面红旗，中间还贴着五颗星星呢。璀璨的银河两边，好像有两颗特别亮的星星在遥遥相望，那就是“牛郎星”和“织女星”吧!

24.睁开了惺忪的睡眼，欢迎星月的光临。举首仰望星空，那里有一颗属于我的星星。我愿做一颗星星，不因自己的不显眼而自卑，我自豪，满足，因为我给漆黑的夜空带来一丝光明，尽管只有一缕光，总能给迷惘摸索中的人引向黑暗的尽头。

25.夜的使者悄悄的降临人间，给大地照上了一层黑纱。马路上立刻亮起了一盏盏的路灯，像明月似的，照亮了大地。空气又热又闷，大树的枝叶一动也不动。我家的院子里，坐着三五个人在乘凉。

26.一颗流星划破了夜的沉静，在天空中留下了一道美丽的长弧，继而消失在天边。我呆住了，原来流星也很美丽!

27.在无数个寂静的夜，望着北极星发呆时，眼前便又浮现起那个春日。那风，那树，那草，那人，那光……那幅画面被时光雕刻成了亘古不变的永恒。那青春的颜色，那被题为“生命”的永恒。

28.真是“明月几时有，把酒问青天”。今晚的夜空与众不同。今晚的月亮不同于以往那像大玉盘似的月亮。它仿佛就像一条孤独的小船挂在夜空，慢慢地就发出了微弱而细小的光。它有时把夜空变得悄然了，星星眨着眼睛更是与众不同了，更加增添了夜的色彩。

29.夜，很静。星星在头上眨着眼睛，仿佛对我的选择感到欣慰。我理了理被吹乱的头发，再次仰望满天星星，我从心底喊道：星星啊!从你身上我懂得了人生的真谛，我会用我的整个生命，去实现我的人生价值——或如恒星默默无闻;或如流星轰轰烈烈!

30.夜空是这无限循环的出口，看着夜空，心里说不出的欢悦，在一片万物寂静时刻，不再有任何的苦难，仔细看，明亮的群星多闪烁，不再有任何嫉妒、丑恶、无知，有的只是快乐，愉悦。忘掉一切，好好回归你真正的自我吧，做一个真正的人，一个真正有感情有血有肉的人。

31.只见月亮像一个害羞的姑娘，羞答答地从一片乌云背后伸出半个脑袋，偷偷地向下窥探，发现没有什么动静，一扭身，出现在天空中，天空就好像出现了一盏明亮的灯，周围的乌云被白色的月光照着。

32.这是一个星光灿烂的夏夜，此刻，我的灵魂幸福而又疲惫的躺在大地的怀抱中，青草和泥土的气息迎面扑来。遥望夜空，繁星点点，我想到了青春。

33.在晴朗的夜空中，月亮像一位害羞的姑娘，用云雾遮挡住那美丽的脸庞，小星星顽皮地眨着眼睛，好像无数颗珍珠挂在那一望无垠的夜空中。

34.在万星璀璨的银河系，做一颗不太引人注目的星星，点缀着夜空把世间的永恒尽收眼底!也许只有夜的黑静，才能反衬星光的明亮，就算只能做一颗渺小的星星，我也要把灿烂的星光与光明的温暖传递给您!

35.沿着通往花园的小路，我漫无目的地走着，整个世界仿佛沉浸在银色的光海中，烘托着充满温馨静谧的夜。我也置身在这月光之海中了。月光洒满了我的衣服，温暖着我的心——我觉得太阳的温暖过于热烈奔放;星光又孤寂清冷了些。只有这温柔恬静的月光，才能这般地恰到好处。月华浸染着整个大地，我的周围被月光照得雪亮，世界完全笼罩在圣洁的气氛里。我的感官模糊了，心灵也在这圣洁中升华。

36.夜空——这个暗与静的结合体，是一天的尽头，它悄悄地来临，又无声无息的离开了。就像个魔术师，将辉煌的世界变得死一样的冷漠无声。只有静在它身边活动，只有暗在它身边荡漾。

37.在远处的天际那边，还有一颗又亮又大，高悬在夜空的孤星，它是那样的高远、灿烂、如此美丽、温馨，在那茫茫的夜色中，那些星星眨了眨眼又躲起来的时候，它依然独自在朦胧中焕发出迷人的光辉;它虽然孤独，寂寞，没有同伴，但它坚韧、自信;在那远远的天边独自俯瞰、辉映着大地、山川、河流;它有一种独与天地同在的壮美。是它，让黑暗如此美丽，而这种孤独的美，总是寂寞的，尤其是那些恒久而坚定的美丽……

38.蓝蓝的夜空宛如一面光滑的镜子，上面点缀着许多“小钻石”，这些“小钻石”就是美丽可爱的一闪一闪的小星星。

39.空中的星星十分醒目，有的大、有的小、有的亮、有的暗，还可以看出许多的星座。这时，你可以看到一个非常明显的星座，那就是天鹰座，因为天鹰座像一只天鹰，非常的明亮……

40.看那北边的极点，有一颗闪亮的星，像一颗璀璨的明珠，耀眼极了。那不就是北极星吗?北极星下面有7颗闪亮的星，组成了一个勺子。它们大概就是著名的北极星吧!

41.看!一颗穿着淡银婚纱的流星给这个夜空添加了一丝绚丽、喜悦与温暖，流星的转眼即逝给人流下了无限遐想和无尽的孤寂。

42.不知什么时候，那一颗颗珍珠般大的星星出现了。星星们互相眨着明亮的大眼睛，似乎是在用眼睛表达言语。有几颗星星钻进了云层中，大概和月亮玩起了捉迷藏吧!

43.最早出现的启明星，在这深蓝色的天幕上闪烁起来了。它是那么大，那么亮，整个广漠的天幕上只有它一个在那里放射着令人注目的光辉，像一盏悬挂在高空的明灯。

44.这是多么凉爽清明的秋夜!星星比任何时候都要亮，都要大就像银灰色的天幕下缀满一颗颗夺目的宝石，撒下晶莹柔和的光辉，大地上的一切都变得那么雅致，那么幽静。

45.天空中镶满了小星星，她们尽着自己的力量把点点滴滴的光融成淡淡的亮光，不像阳光那样灿烂，也不像月亮那么冷漠。

46.天空满天星斗，像一粒粒珍珠，似一把把碎金，撒落在碧玉盘上。此刻是那么的宁静、安详，树叶在沙沙作响，星星在不停地眨着眼睛。

47.请给我一支笔，我想描绘一下窗外的夜空。这只是一扇普普通通的窗。虽然它那么平凡，没有金边银筐的装饰，但透过它，却能听见白天未有过的宁静，能眺望到美好生活的写照......风悄悄地推开了它，推开了心灵的窗户。没有阳光，却很明朗。没有雨露，却很凉快。

48.月亮出海了。在腾空的一瞬间，它仿佛猛地一跳，浑身披满水花，让多情的大海把它冲洗得分外明丽和洁净。

49.夜幕降临了，迷人的夜空使人陶醉。夜的存在给人们带来了无限的寂静，它使疲惫不堪的城市恢复平静。夜静了下来。

50.夏夜的星空是多么美丽啊!那些闪烁的星星是那么平静、安详，既像一只只明亮的眼睛，又像一盏盏亮晶晶的银灯，看着我，照着我，使我产生了许许多多的幻想。

51.天空满天星斗，像一粒粒珍珠，似一把把碎金，撒落在碧玉盘上。此刻是那么的宁静、安详，树叶在沙沙作响，星星在不停地眨着眼睛。

52.这是一个宁静的夏夜，万物都沉睡了，只有天空中的星星在眨巴着眼睛，神秘地望着我们。夜，静极了!月亮妈妈带着自己的孩子们在夜空中散步。多么美丽的夏夜星空!

53.天空中镶满了小星星，她们尽着自己的力量把点点滴滴的光融成淡淡的亮光，不像阳光那样灿烂，也不像月亮那么冷漠。

54.看那北边的极点，有一颗闪亮的星，像一颗璀璨的明珠，耀眼极了。那不就是北极星吗?北极星下面有7颗闪亮的星，组成了一个勺子。它们大概就是著名的北极星吧!

55.蓝蓝的夜空宛如一面光滑的镜子，上面点缀着许多"小钻石"，这些"小钻石"就是美丽可爱的一闪一闪的小星星。

56.这是多么凉爽清明的秋夜!星星比任何时候都要亮，都要大就像银灰色的天幕下缀满一颗颗夺目的宝石，撒下晶莹柔和的光辉，大地上的一切都变得那么雅致，那么幽静。

描写空中乘务投诉实训心得体会二

各位游客大家好，我是本次的导游员句超。今天我们要参观的是悬空寺。我们现在处于名为“金龙峡”的峡谷中，金龙峡的东侧是恒山的主峰天峰岭，西侧是恒山第二主峰翠屏山，而悬挂在翠屏山的半空峭壁间的就是举世罕见的悬空寺。

悬空寺始建于北魏太和十五年(公元491年)，金、明、清均有重修，现为明清建筑风格，是国家级重点文物保护单位。整个建筑具有险、奇、巧的特点，共有楼阁40余间，从低到高三层迭起，最高处三教殿距峡谷深处的高度曾为90余米，由于1500余年峡谷河床沙石沉积，现高度仅为45米，但站在三教殿仍有身临险境的感觉。这座纯木构建筑，瞩目远望，仿佛是一幅玲珑剔透的浮雕，大有凌空欲飞之势，鬼斧神工，令人叹为观止。民间道：“悬空寺，半天高，三尺马尾空中吊”，大诗人李白则用“危楼高百尺，手可摘星辰，不敢高声语，恐惊天上人”来形容之。

悬空寺以西为正，大门朝南，整个建筑由南向北扩建而成，越往北走地势相对越高越狭窄。寺院由三部分组成，每部分都有一座三层式的楼阁，内设悬梯连接。第一部分是一个标准的寺院布局，由于建于悬崖峭壁之间，所以将一个平面的寺院布局立体化了。第一层是禅堂;第二层是大雄宝殿的两个配殿，为比肩式楼阁。真正体现“悬”的地方是第二部分和第三部分。两座楼之间均由悬空飞架的栈道连接，这就是中国传统的“半插飞梁为基、巧借延时暗托”的建筑结构。

看到这里大家肯定除了惊叹之外更多的是疑问，1500多年前没有先进的设备，工匠们是怎样凌空修建栈道的?他们是这样建造的，首先在岩石上凿开口小肚大的洞口，然后洞里放一个长度适中的木楔，再把一端加工成较小的内凹锥形为卯眼将事先用桐油浸过，可防蛀防腐的、当地产的铁杉木猛力砸进去作为横梁。因石洞口小肚大，外边用力越大里边咬合就越紧，这样固定的横梁就把压力传到了岩石上。而在横梁的下面用木柱支撑，这些木柱长短不一，有的着力，有的则虚设，甚至可以晃动，根本不受力，可以晃动的支柱有十多根。当然，这些虚柱不仅仅是作为装饰用的，一般情况下并不吃力，一旦承重压力增大，就起到一柱顶千斤的作用，从而使悬空寺形成一座似虚而实、似危而安、危中见俏的奇特建筑。另外古代工匠大师们充分利用了峭壁的凹凸部分，使其避免风吹日晒，石砸雨淋，这也是悬空寺1500多年来仍岿然屹立保持原有风采的重要原因。

悬空寺不仅以建筑奇巧著称于世， “三教合一”的宗教思想也在这座小小的建筑中体现。三教殿就是体现“三教合一”的典型殿阁，位于悬空寺第三部分的最上层。三位教主共聚一堂，中间为佛教创始人释迦牟尼，左边为儒家创始人孔子，右边为道家鼻祖老子，三教供于一殿，在全国各地寺庙建筑中极为罕见。体现了中华民族民族共融，世界大同的崇高境界。

悬空寺不仅外形美观，转折升降的木梯上也同样具有艺术价值。木梯上用铁钉组成数十种莲花状的图案，如繁星灿烂，似铁水迸溅，令人赏心悦目，堪称古寺一绝。既起到保护木板和装饰的作用，又赋予了深刻的寓意。香客进寺，踏步而上，可谓“步步登莲，吉祥如意”。集实用、装饰、宗教价值于一身，可见古代建筑工匠的良苦用心。

全寺共有铜铸、铁铸、木雕、石刻、脱纱等塑像80余尊，其中最突出的是大雄宝殿内的3尊脱纱佛像。其做法先用胶泥塑成泥胎，再用南方生产的麻(也叫夏布)一层层地裹，裹到一定成型的厚度，再磨光、油漆、上彩、贴金。塑完后把里边的泥胎从底部掏出，整个塑像形成空壳，高度达50厘米的塑像，净重不超过3公斤，为悬空寺塑像中的一绝。

古往今来，悬空寺以它独特的魅力吸引了不少文人墨客。公元735年，大诗人李白云游至此，挥毫书写了“壮观”两个大字;公元1633年，大旅行家徐霞客游历悬空寺后，在他的游记当中留下了“天下巨观”的赞誉;英国的一位建筑学家曾无限感慨地说过这样一段话：“中国的悬空寺把美学、力学、宗教巧妙地融为一体，达到了尽善尽美，想必现在大家更加懂得毕加索所说?世界上真正的艺术在东方?这句话的含义，悬空寺不仅是中国人民的骄傲，而且是全人类的骄傲。”

描写空中乘务投诉实训心得体会三

大家都知道《西游记》里大闹天宫的齐天大圣孙悟空吧！如果我是他，我会这样做······

如果我是孙悟空，我会驾着筋斗云来到沙漠，命令风婆婆赶紧拿出风口袋，把沙漠里的沙子统统吹到工地上，再变出泥土和种子，请来东海龙王，让他在半空中作法下雨。要问我为什么这样做？因为我们的家园还没有那么美丽，我用我的本领，把沙漠里的沙子用风吹到工地上去，盖很多漂亮的大楼房，让家园更美丽。

如果我是孙悟空，我会变成一位医生，变出一种特效药，一律免费给病人吃，病人吃了特效药后，病痛便会消失的无影无踪。

如果我是孙悟空，我会用火眼金睛找出地下的矿藏，让国家的经济更发达，我还会用火眼金睛到贫穷的地方去帮助没有水喝的人找水源。

如果我是孙悟空，我会变出许多钱来帮助大家，再变出许多粮食分给别人，我会命令山神不要再让山崩溃，命令土地老人不要地震，我会命令东海龙王不要再让大海为非作歹，我会命令风婆婆不要再用台风。

如果我是孙悟空，我用法力帮助需要帮助的人。

……

总之，只要我是孙悟空，我就会这样做。