中心组民法讲座心得体会实用 中心组民法讲座心得体会实用活动(七篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题中心组民法讲座心得体会实用一

按照**印发《第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育县处级以上领导班子和领导干部集中学习研讨方案》及《**党委理论学习中心组9月专题研讨会工作方案》要求，现就9月份举行**党委理论学习中心组专题研讨提出如下工作方案。

深入学习《新疆的若干历史问题》新疆的反恐、去极端化斗争与人权保障》《新疆的职业技能教育培训工作》白皮书，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，进一步增强贯彻落实新时代党的治疆方略和对兵团的定位要求、特别是社会稳定和长治久安总目标、兵团深化改革和**发展战略部署的政治定力、行动自觉，坚持综合施策、打好组合拳，抓住关键、突出重点，扎扎实实做好**深化改革各项工作。

（一）认真开展自学

专题研讨会前，领导班子成员要原原本本学习四个白皮书，全面准确领会精神实质，深刻认识当前新疆反分裂斗争特别是涉疆对外舆论斗争形势的严峻性复杂性，深刻认识党中央关于新疆反恐和去极端化、新疆若干历史问题、新疆生产建设兵团的历史与发展、新疆职业技能培训工作的大政方针、指导原则、实践要求，深刻认识近年来兵团党委贯彻落实新时代党的治疆方略和对兵团的定位要求、特别是社会稳定和长治久安总目标、兵团深化改革和向南发展战略部署的成功实践，以及兵团改革发展稳定各项事业取得的重大阶段性成果，紧密联系个人思想和工作实际，坚持问题导向，坚持“三个摆进去”，交流学习体会，认真检视问题，深刻反思根源，提出整改措施，明确努力方向。

（二）深入检视剖析

领导班子成员应自觉对标对表，对照党中央关于新疆反恐和去极端化、新疆若干历史问题、新疆生产建设兵团的历史与发展、新疆职业技能培训工作的大政方针、指导原则、实践要求，查找贯彻落实新时代党的治疆方略和对兵团的定位要求、特别是社会稳定和长治久安总目标、兵团深化改革和向南发展战略部署等方面的差距，紧密联系个人思想和工作实际，交流学习体会，深刻反思根源，提出整改措施，抓好整改落实。

（三）撰写发言材料

在认真自学和检视剖析的基础上，领导班子成员要结合贯彻落实新时代党的治疆方略和对兵团的定位要求，聚焦新疆工作总目标、履行兵团职责使命，深刻认识当前新疆反分裂斗争特别是涉疆对外舆论斗争形势的严峻性复杂性，深刻认识党中央关于新疆反恐和去极端化、新疆若干历史问题、新疆生产建设兵团的历史与发展、新疆职业技能培训工作的大政方针、指导原则、实践要求，特别是社会稳定和长治久安总目标、兵团深化改革和向南发展战略部署撰写交流研讨发言材料。发言材料应坚持问题导向，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，认真检视问题，提出改进措施，真刀真枪解决问题。班子成员研讨发言材料于9月28日前提交**主题教育办公室。

（一）时间地点

2019年9月30日下午，会期半天，机关二楼会议室。

（二）参加人员

1.党委领导班子成员。

2.列席人员：

（1）第二巡回指导组成员；

（2）主题教育领导小组办公室全体成员。

（三）会议议程

***同志主持专题研讨会。

1.党委常委依次发言；

2.***同志作总结讲话。

主题教育领导小组办公室负责会务工作，装订领导班子成员发言材料，负责给领导班子成员准备“四个白皮书”学习资料。负责收集整理领导班子成员发言材料并报第二巡回指导组审核（9月28日前）。做好会议总结讲话、会议记录、宣传报道工作。

主题中心组民法讲座心得体会实用二

20xx年是全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”规划的重要一年，是全面推进党的执政能力建设，加快经济发展，实现“新型工业第一区”宏伟目标的一年。××镇理论中心组根据区委宣传部年初的学习要求，结合本镇实际需要，做到了“三坚持一保证”。现将学习情况总结：

年初，××镇理论学习中心组根据形势的变化和要求，从自身工作需要的实际出发，结合区委宣传部安排，制定、完善并坚持了学习制度，严格实行学习考勤制度，力争使学习达到制度化、科学化、规范化的要求。

学习制度要求，每名中心组成员都要按时参加理论学习，无特殊情况不得缺席。因故不能参加学习的，要自己找时间补课；要做好学习笔记，中心组组长要不定期地检查；中心组秘书要如实地做好学习记录，记录内容要详细、具体；中心组秘书要至少提前一周通知各成员学习时间、学习地点、学习内容等情况……

学习制度的建立并坚持，客观上起到了约束作用，为中心组的学习顺利开展打下了基础。

年初，××镇党委根据工作实际需要，制定并下发了《理论中心组学习安排的通知》。通知要求全年理论中心组集中学习1xxxx，不得少于15天；每次集中学习后都要向各党支部下发《学习纪要》，以此来督促各党支部的学习；结合保持共产党员先进性教育活动安排，要求中心组成员至少要撰写三篇学习体会。

同时，根据实际的需要，九连城镇还组织中心组成员学习了国务院办公厅下发的36号文件及李书记的两次讲话精神。

计划一经制定，关键在于落实。制定并坚持学习计划，使中心组学习有的放矢，避免了学习上的形式主义。

几年来，××镇始终坚持理论中心组成员带头讲课制度。中心组成员充分利用党员冬训、夏训的有利时机，结合自己的实际工作，有针对性地安排授课，将讲课内容与当前工作的重心结合起来，使基层党支部的理论学习能够更好地开展下去。

中心组成员带头讲课，既能带动机关和基层党支部的学习热情，又能促进自身理论素养的提高；既能给党员和群众带去党和政府的新政策，又能密切党群、干群关系，提高个人威信。

学习的目的是为了应用，是为了指导我们的工作实践。20xx年××镇理论中心组学习，提出了在五个方面要有所改观，即“精神状态上有所突破，思想观念上有所提高，工作思路上有所创新，工作方法上有所改变、工作作风上有所加强”。

通过学习和运用，使我镇的经济工作形势逐渐好转；通过学习和运用，使我镇的社会治安状况明显改善；通过学习和运用，使我镇的村民集体上访上升势头得以有效地控制；通过学习和运用，使我镇的招商引资工作有了更大的突破……

20xx年即将过去，新的一年马上就要到来。在区委宣传部的正确领导下，××镇理论中心组的学习会一如既往地坚持下去，学有所思、学有所用，最终达到学用贯通的目的。

主题中心组民法讲座心得体会实用三

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步推进公司党委理论学习中心组学习制度化、规范化、常态化，根据xx要求，制订了xxxx年度xx党委理论学习中心组学习计划。

坚持不懈学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，特别是把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记视察xx重要讲话和“八个着力”重要指示精神作为中心组学习的重中之重，坚持读原著、学原文、悟原理，坚持系统学、跟进学、联系实际学,全面系统学习领会党的最新创新理论成果，深刻领会蕴含其中的马克思主义立场、观点、方法，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉用当代中国的马克思主义武装头脑、指导实践、推动工作，全面推动中央大政方针和省、市委决策部署在xxxx落地生根。

紧紧围绕全面从严治党、经济社会发展、生态文明建设、精准脱贫攻坚、乡村振兴战略、保障改善民生等重大理论和现实问题，深入开展学习研讨和专题调研，着力提高谋划和推动xxxx改革发展稳定的能力水平，为促进xxxx经济社会发展奠定坚实的思想理论基础。

（一）深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学理论体系。按照学懂弄通做实的要求，深入学习《习近平谈治国理政第三卷》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，深刻认识习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、丰富内涵、精神实质和实践要求，深刻把握贯穿其中的马克思主义立场观点方法，不断提高运用科学理论解决实际问题的能力。通过系统深入学习，进一步坚定对马克思主义和中国特色社会主义的信仰信念，进一步增强对全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的强大信心，进一步增强对习近平总书记和党中央的绝对信任，做到思想上高度认同、政治上忠诚拥护、组织上坚决服从、行动上自觉紧跟。

（二）深入学习领会习近平总书记关于脱贫攻坚的重要论述。

深入学习《习近平扶贫论述摘编》，深刻认识让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺，集中体现了我们党人民至上的根本政治立场。深刻领会习近平总书记关于脱贫攻坚重要论述的丰富内涵和实践要求，把脱贫攻坚摆在头等大事、第一民生工程和底线性任务的位置，确保脱贫成果经得起历史、实践和人民检验。坚持把打好脱贫攻坚战作为政治任务，在培育主导产业、提升扶贫实效、巩固脱贫成果上持续发力。

（三）深入学习领会习近平总书记关于社会主义生态文明建设的重要论述。

深入学习《习近平关于社会主义生态文明建设论述摘编》和习近平总书记重要文章《推动我国生态文明建设迈上新台阶》，深刻认识生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。

（四）深入学习领会习近平总书记关于增强忧患意识、防范风险挑战的重要论述。

认真学习领会习近平总书记在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班上的重要讲话精神，准确认识和把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战。认真学习贯彻中央关于防范化解各领域风险的战略部署，始终坚持底线思维，始终保持高度警惕，分析研究当前和今后一个时期面临的各类风险，切实做好防范化解重大风险各项工作，为xxxx各项事业稳步推进奠定坚实基础。

（五）深入学习领会习近平总书记关于全面深化改革、做好经济工作的重要论述。结合学习贯彻中央经济工作会议精神和省委经济工作会议精神以及全国“两会”、全省“两会”和全市“两会”精神，深刻认识改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路，是决定当代中国命运的关键一招；深刻认识习近平新时代中国特色社会主义经济思想是中国特色社会主义政治经济学最新成果，是党和国家十分宝贵的精神财富；深刻认识创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念集中体现了我们党对新的发展阶段基本特征的深刻洞察和科学把握，是关系我国发展全局的一场深刻变革，是习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重要内容；深刻认识我国经济发展进入了新时代，其基本特征就是由高速增长阶段转向高质量发展阶段。通过系统深入学习，深刻理解和把握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重大意义、丰富内涵和实践要求，坚持以新发展理念统领企业项目建设，推动各项事业高质量发展。

（六）深入学习领会习近平总书记关于党的初心和使命的重要论述。结合巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入领会中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴；始终不忘中国共产党是什么、要干什么这个根本公号“老秘带你写材料”整理编辑问题，始终不忘我们是共产党人、是革命者，必须以自我革命来推动伟大社会革命；始终坚持以人民为中心，把让老百姓过上好日子作为我们一切工作的根本出发点和落脚点，不断增加人民群众获得感、幸福感、安全感。

（七）深入学习领会习近平总书记关于意识形态工作的重要论述。深入学习《xx》《xx》及《求是》杂志刊登《加快推动媒体融合发展，构建全媒体传播格局》理论文章，深刻认识意识形态工作是党的一项极端重要的工作，深刻把握建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一个战略任务。及时分析和把握xxxx意识形态领域的倾向性问题，坚持立破并举，旗帜鲜明坚持真理，立场坚定批驳错误；履行好意识形态工作责任制，强化集团党委主体责任，牢牢掌握意识形态工作领导权。

（八）深入学习领会习近平总书记关于坚持党对一切工作的领导的重要论述。认真学习贯彻党章，深刻认识中国共产党是我们事业的坚强领导核心，各个领域各个方面都必须坚定自觉坚持党的领导；深刻认识中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，推动党的领导融入公司治理机制建设再上新台阶。

（九）深入学习领会习近平总书记关于党的建设的重要论述。深入学习贯彻《中国共产党党务公开条例（试行）》《中国共产党支部公开条例》《干部选拔任用条例》和《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《习近平关于狠抓落实做好督查工作论述摘编》。深刻认识民主集中制是我们党根本组织原则和领导制度，是马克思主义区别于其他政党的重要标志；深刻认识党中央制定出台三个《条例》的重要意义，全面准确掌握其基本精神、主要内容和工作要求。牢牢把握党务公开基本原则，把坚持和完善党的领导要求贯彻到党务公开全过程和各方面，推动党务公开工作扎实有效开展；牢牢把握新时代党支部建设的基本遵循，加强党的组织体系建设，推动全面从严治党向基层延伸，不断巩固党长期执政的组织基础。

（十）深入学习领会习近平总书记关于文化建设的重要论述。深刻认识文化是一个国家、一个民族的灵魂。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。深入学习领会习近平总书记关于“一带一路”建设的重要论述，准确把握其指导原则、丰富内涵和目标任务。

（十一）深入学习领会习近平总书记关于依法治国的重要论述。深入学习《宪法》《习近平关于全面依法治国论述摘编》《中国共产党政法工作条例》和《求是》杂志刊登习近平总书记文章《加强党对全面依法治国的领导》，深刻认识依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障，是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。

（十二）深入学习领会习近平总书记关于乡村振兴战略的重要论述。深入学习《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》和xxx》，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，在国有企业融入乡村振兴战略上探索发力。

（十三）深入学习领会习近平总书记关于加强党风廉政建设的重要论述。深入学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》和《习近平、赵乐际同志在第xx届中央纪律检查委员会第三次全体会议上的讲话和报告》《xxxx》，坚持以从严治党、依规治党为主线，全面把握中央和省委关于党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，坚持标本兼治、固本培元，不断推动全面从严治党向纵深发展。

（十四）深入学习领会习近平总书记关于统战和民族宗教工作的重要论述。深入学习xxxx》，始终坚持以习近平总书记关于统战和民族宗教工作重要论述精神为指导，全面准确贯彻党的统战和民族宗教基本政策，坚决贯彻落实党中央和国务院决策部署。

（十五）深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的科学思想方法和工作方法。深刻认识习近平新时代中国特色社会主义思想是坚持和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的光辉典范，既是世界观、历史观，也是认识论、方法论，为顺利推进党和国家事业发展提供了科学方法指引。进一步发扬我们党学哲学用哲学的优良传统，努力掌握科学思想方法和工作方法，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维能力。

（十六）深入学习领会党的十九届五中全会精神。围绕庆祝中国共产党建党100周年系列活动，进一步加强党史、国史、社会主义发展史的学习，更好总结和运用党的历史经验，更好认识和把握历史发展规律，激发爱国热情，凝聚奋进力量。

（十七）深入学习领会习近平总书记关于安全生产工作的重要论述。深入学习《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《xx省安全生产条例》，坚持标本兼治、综合治理、系统建设，统筹推进安全生产领域改革发展。牢固树立红线意识，认真贯彻落实中央和省委关于加快安全生产领域改革发展的工作部署，坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责，严格落实安全生产责任制，完善安全监管体制，强化依法治理，加快建立安全风险防控体系，不断提高安全生产水平，更好维护广大人民群众生命财产安全。

党委理论学习中心组严格按照《党委（党组）理论学习中心组学习实施细则》要求，把中心组理论学习作为领导干部加强理论武装的重要形式，统筹安排，规范管理，切实增强学习的针对性和实效性。

一要严格落实中心组学习制度。按照《实施细则》有关规定，严格落实学习考勤、考核评价、督查通报、学习情况报告等制度，切实加强制度的刚性约束，保障中心组学习的顺利开展，着力推进集团党委理论学习中心组学习规范化、制度化、常态化。

二要改进中心组学习方式方法。按照市委《实施细则》关于理论学习中心组学习以“集体学习研讨、个人自学、专题调研”为主要形式的规定和有关要求，集体学习研讨每季度不少于1次,每次不少于3人；中心组成员在积极参加集体学习研讨的同时，还要根据工作实际和个人知识结构，制定自学计划，认真开展自学，做好学习笔记；按照集团党委总体要求，紧紧围绕xxxx的项目建设、经济发展的重大课题，深入基层开展调查研究，撰写调研报告，并积极开展调研成果交流。

三要充分发挥示范带动作用。集团党委理论学习中心组成员特别是党委委员要发挥“关键少数”的示范和表率作用，自觉遵守相关学习纪律和要求，认真学习必学篇目和指定书目，积极开展研讨交流,在全面系统掌握党的创新理论方面做出榜样、树立标杆，积极营造重视学习、崇尚学习、狠抓学习的良好氛围，努力成为建设学习型党组织和学习型领导班子的精心组织者、积极促进者、自觉实践者，带动xxxx党员干部大兴学习之风。

四要切实增强中心组学习实效。坚持学用结合、知行合一，真正把学习成果转化为指导工作的思想武器，转化为推动工作的思路方法，转化为落实工作的思维理念，着力增强学习的系统性、针对性、实效性，不断提高驾驭全局、协调各方的能力和水平，推动xxxx经济社会持续健康发展。

主题中心组民法讲座心得体会实用四

根据分行、中心支行“不忘初心、牢记使命”主题教育工作方案和中心支行党委中心组学习安排，9月26日，徐州市中心支行围绕“切实做到‘两个维护’，力戒形式主义、官僚主义”主题，召开党委中心组“不忘初心牢记使命”学习研讨(扩大)会。分行主题教育巡回第三指导组成员应邀列席会议，中心支行党委中心组成员参加学习，各县(市)支行和机关各部门主要负责人列席了会议。

与会人员会前自学了《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》有关章节节选、《重温〈关于若干历史问题的决议〉坚定“两个维护”的自觉》、中央纪委办公厅《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》等内容。穆振新工会主任、于军纪委书记分别做了重点发言。中心组其他成员围绕学习专题进行了发言讨论。

中心支行党委书记、行长唐志新在总结点评中指出，在喜迎中华人民共和国成立70周年的浓厚氛围里，在全党深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育的重要节点上，在全面从严治党向纵深推进的时代背景下，中心支行召开“做到‘两个维护’，力戒形式主义官僚主义”党委中心组专题学习研讨会，旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决落实党中央重大战略部署，切实履行党委全面从严治党主体责任。

一要提高政治站位，深刻领会主题教育的重大意义。全行党员干部要坚持从政治和全局的高度，深刻领会主题教育的重要意义，自觉把思想和行动统一到中央、总分行部署要求上来，不折不扣地把主题教育重大政治任务落到实处。

二要强化理论学习，始终坚持思想建党理论强党。要联系个人思想实际深入学，往心里走，结合个人思想实际进行对照检查，检视问题，查找不足，为整改落实打牢基础。要联系职责分工实际重点学，往实里走。将习近平新时代中国特色社会主义思想切实用于指导自身的工作实践，在落实岗位职责中加深对理论的理解和掌握。

三要坚持问题导向，广泛开展调查研究。要紧扣重点工作，深入开展调查研究，领导干部要躬下身子，多下基层，常做调研，倾听基层和群众声音，了解掌握真实情况，要把问题找实，把根源挖深，搞清楚问题和症结所在，拿出破解难题的实招硬招，明确努力方向和改进措施。

四要加强组织领导，做好活动各项工作。要强化领导责任，中支党委负总责，班子成员落实“一岗双责”，各党支部书记要切实履行第一责任人职责，全行形成一级抓一级、一级带一级的良好局面，增强参加主题教育活动的前瞻性、预见性和计划性，提升主题教育的针对性、指导性、实效性，力戒形式主义，杜绝“走过场”，以扎扎实实的工作作风做好主题教育活动相关工作，确保取得良好成效。

一是切实强化政治自觉。深入学习习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述，深刻认清形式主义、官僚主义的危害。坚定不移讲政治，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

二是切实强化思想自觉。始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想摆在突出位置，积极推进习近平新时代中国特色社会主义思想入脑、入心，不断学深学透习近平新时代中国特色社会主义思想，教育引导党员从思想上破除形式主义、官僚主义，筑牢思想防线，建好管好用好意识形态主阵地。

三是切实强化行动自觉。深入开展警示教育，切实以案示警以案为戒以案促改，严格按照总分行的部署要求，结合中支工作实际，明确目标，把思想摆进去、把自己摆进去、把工作摆进去，真抓实改，力戒形式主义官僚主义，为开展“不忘初心牢记使命”主题教育打牢基础。

主题中心组民法讲座心得体会实用五

(一)消防中控室门禁制度

1、消防控制中心内严禁闲杂人员逗留。

2、外单位人员进入控制中心须由有关领导陪同或批准(消防部门人员除外)，否则一律不准进入本中心。

3、外单位人员进入中心须进行登记。

4、相关单位或部门进入消防控制中心须由中心负责人许可，否则一律不准入内。

(二)监控中心管理制度

1、保安监控室实行安保24小时值班负责制。

2、保安监控室值班人员应熟悉掌握监控系统的操作。在使用中如发现问题，及时通知维修人员维修。

3、室内保持良好的通风及干燥环境。值班人员对机房及设备每日清洁一遍。

4、监控中心设备除值班人员外、其他人不得操作，无关人员不得进入监控中心。

5、值班人员应定期对画面进行录相，录相带应保存不少于1个月，值班人员如在画面上发现可疑情况，应及时通知领班前去查看。

6、监控设备由弱电工每日检查是否正常并做运行记录，如不正常及时处理，遇重大问题及时上报管理处工程部经理。

7、监控设备由管理处弱电工负责定期维护、保养，定期做维护保养记录。

8、对讲、报警系统实行安保24小时值班负责制;值班人员熟练掌握设备的操作方法，发现设备有异常情况，及时报告。

(三)值班制度

1、用现代化设备和技术手段二十四小时不间断进行整个大厦的安全防范监控，及时发现可疑，确保大厦安全。

2、监控中，时刻保持高度警惕性和责任心，一丝不苟，认真负责，熟练掌握设备操作规程及性能，做到操作自如，准确无误。

3、负责整个大厦电子保安的设定与解除，与巡逻队紧密配合，及时准确地处理异常报警，做到万无一失。

4、在闭路监控中，认真操作与观察，发现可疑、重大事件、火灾等在及时录相取证的同时立即通知警卫队前往现场处理，并上报保安部。

5、认真做好值班记录和交接班记录，做到盘带登记清楚，便于查找可疑，做好上传下达。

6、保持监控室和监控设备卫生，做到干净整洁，遇有设备故障及时上报工程部或有关单位修理，不得拖延，保证设备正常运转。

7、对录像中的可疑情况及上级要求保安秘密，严禁外传，遵守保密守则十项。

(四)档案管理制度

1、档案柜应由专人负责管理，如需查阅须到负责人处签字领取钥匙。

2、档案管理员应熟悉各业主档案存放的位置，便于查阅。

3、查阅档案时，查阅人应按顺序查找所需资料，查阅后将档案放回原位，并及时锁好档案柜，将钥匙交还负责人。

4、如需借阅档案资料，借阅人应到负责人处签字登记，并注明借阅时间，档案归还时登记归还时间。

5、档案借出后，如已到借阅时间，档案负责人应及时督促借阅人归还档案。

6、档案负责人要经常对业主档案进行检查，定期清理作废档案，保证业主档案的完整。

主题中心组民法讲座心得体会实用六

一、会议传达了x年度院工作会议党建工作精神，结合中心实际情况讨论通过了中心加强党建工作的具体措施：

1、加强各级党组织能力建设

2、加强党支部能力建设，发挥战斗堡垒作用

3、加强学习型党组织建设

4、做好在科技骨干中组织发展工作。

二、会议研究通过了加强学习型党组织建设的具体措施

1、加强党委中心组学习，学习内容为深入学习xx届四中全会精神，学习实践科学发展观，学习贯彻路甬祥院长在20xx年院工作会上的重要讲话。

2、以党支部为依托开展社会主义核心价值体系学习教育，永葆党员先进性。

三、会议讨论通过了中心党务公开工作的公开内容和公开形式，决定正式启动党务公开网络专栏，并建立相关的工作机制，要求做到及时更新维护，使党务公开网络专栏成为党委联系广大党员群众，党员群众深入了解党委工作的桥梁和纽带。

四、会议研究决定于近期召开党支部工作会议,确定了以下几项议题:

1.各党支部负责人回顾总结20xx年支部工作，20xx年工作设想，党员发展情况;

2.传达贯彻院工作会议党建工作精神，布置中心党委20xx年工作;

3.以如何进一步建立完善学习型党组织为主题进行讨论;

4.进一步贯彻落实党务公开工作。

五、会议讨论通过了有关组织建设的决议：

1.会议审议通过了航遥中心支部张树、刘玉泉以及研究生党支部邢强三位同志转正问题。

2.会议讨论通过了党委委员联系党支部和联系优秀科技骨干分工。王小明同志联系离退休支部;张兵同志联系数字地球实验室党支部;刘建波同志联系航空遥感中心党支部;李安同志联系密云接收站党支部和喀什接收站党支部;王超同志联系研究生党支部。

六、会议讨论通过了对地观测中心第一届团委筹建工作方案，决定成立中心第一届团委组建工作组，成员由现有团委筹备组负责同志及相关工作人员组成，并讨论审议了团委书记建议人选及职级待遇问题。党委办公室负责指导具体组建事宜。

七、根据中科院京区党委下发的《关于进一步改进和完善基层党委考核评价实施办法的通知》()文件精神，会议讨论通过了我中心组织开展中心党委考评工作的相关事宜。

主题中心组民法讲座心得体会实用七

20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。

在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。

(一)取得成绩

1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待客户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期客户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱客户，提供优质服务;

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到客户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理客户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急客户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为客户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;客服热线肩负着西宁地区客户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

(二)存在的不足

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4。之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。