最新企业管理有什么心得体会如何写(模板18篇)

心得体会是在一段时间内对自己在学习、工作和生活等方面的体验和感悟进行总结和归纳的一种方式，它可以帮助我们更好地认识自己，提高自我反思和总结能力。写心得体会可以加入对他人的启发和建议，以便让读者更好地从中受益。接下来将给大家分享一些关于心得体会的写作技巧和经验。

企业管理有什么心得体会如何写篇一

成功的案例1：

企业管理成功案例：三星的“设计革命”

在三星的崛起过程中，设计方面的变革起到了非常关键的作用。

创立至今的70年里，三星的成长是有目共睹的，过去6年间，三星在消费类电子市场的超竞争环境下所取得的业绩更是卓尔不群。12月，市场研究机构displaysearch公布了三星电子的lcd年销售额已达14.1亿美元，这一数字使得三星连续五年蝉联了世界第一。自三星手机进入美国市场以来已实现了10亿部销售量，仅20就销售了2400万部。如果三星能完成其在的预期销售，那么三星将从去年的第三位跃升成为今年美国市场第二大手机厂商。在interband和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和lg电子(94位)，排名第20位，这意味着三星的品牌价值地位自以来攀升了8%，而与相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。

三星的成功很大程度上归功于设计在商业环境中的战略性应用。我希望通过此文以一个局内人的视角来分析设计对三星的推动作用，揭示成就三星崛起的关键因素，希望中国企业或许能从中有所收获。

建造全球商业帝国。

1938年3月1日，三星创始人李秉哲(byung-chulllee)在大邱创立了一家贸易公司，在随后的十余年间，samsung这个韩语直译为“三星”的名词迅速成了一个商业帝国的代名词。上世纪60年代后期，三星公司的业务覆盖了酿造、纺织、建筑、造船、化工、石化等领域，成为韩国工业建设的中坚力量，此时李秉哲决定将公司的主营业务定为电子产品制造。70年代中期，三星的工程师将日本制造的电视机拆机研究并仿造，80年代初运用类似的方法生产磁带录像机(vcr)和微波炉并开始销往全球市场。

1987年，执掌三星近50年的李秉哲先生去世，其子李健熙(leekunhee)接任董事长。次年，在三星公司成立50周年的庆典上，这名新任董事长号召进行“第二次创业”，决定重组三星的业务结构，意将三星打造成全球排名前5位的电子产品生产企业。李健熙将公司的电子和半导体业务合并，最大限度地整合技术资源来开发增值产品。通过制定周密的计划，缩减资金和人力成本，三星逐渐凭借极具性价比的产品叫板竞争对手。

90年代初，在原有的消费类电子之外，三星开始涉足通信产品领域。1995年新年来临的时候，李健熙满心欢欣地推出三星的新款手机作为新年礼物，可是数周后他得到的反馈是存在不少次品。为此，那年3月李健熙亲自到工厂下令集合多名员工，要求他们全都戴上写着“质量至上”的头巾。所有库存的价值近5000万美元的手机和传真机都堆积在工厂前，李健熙和部门主管们面对员工，旁边树着的大标牌上写着“以质量为荣”，10名工人依次拿起每一件产品用锤子砸碎再扔进火里，在全体工人面前将这些次品全部焚毁。李健熙通过这一事件向三星的每一名成员表示了决心，也塑造了自己威严果敢的形象。

其实产品质量只是问题的一部分。虽然此后的三星已被认同为是以技术见长的公司，但公司的不少经营管理者仍然没有摆脱当年做进出口贸易时的思维禁锢，他们关心的只是节省更多的成本、卖出更多的货，也因此导致产品从外观上看更像是对日本品牌的仿制和亦步亦趋。三星的进一步发展需要发掘让产品增值的新途径，而不能继续指望凭借高性价比在竞争中取胜。

“除了妻儿，改变一切”

1993年李健熙在洛杉矶的电子卖场发现，三星品牌少有顾客问津，货架上的产品已经落了一层灰，看来三星在西方市场只被视为廉价的二流产品。受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革，他给公司的管理者发了一封声明，其中写道：“我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们可能变成一个三流企业……我们必须洗心革面，无论是什么……除了你们的妻儿，一切都要改变!”为了彰显决心，李健熙要求从此以后三星的所有员工都必须提前两小时上班。

当电子产品已逐渐成为人们的生活必需品时，规模经济和低价策略已不再是三星的立命之本，在日益激烈的竞争环境下，三星的产品还必须用时尚雅致、以人为本的外观设计来赢得消费者的青睐。

19元旦，李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的“设计革命年”，启动多项设计项目来推动三星的增长。李健熙将三星的战略核心定义为设计，他认为出色的设计将是促使三星跻身世界一流品牌的一剂猛药。“企业的核心资产应体现在设计和创新力上，我相信这才是21世纪最终商业赢家的决定性技能。”李健熙的此番豪言在当时的大多数企业家眼里莫过于做秀表演，但在一名设计师看来，在奉行中庸之道的韩国文化背景下，李健熙更像一个颠覆者，突破了儒家传统的藩篱。三星设计中心专务理事郑国铉评价道：“听到董事长亲口表示他对设计的重视，我感到十分震撼。”

确立了新战略之后，三星特别邀请日本设计大师福田民郎对其品牌定位、生产过程及产品进行考察，其结论证实了李健熙的想法——设计才是三星成功的关键。福田民郎认为，虽然三星的设计本身体现了较高的质量，但由于产品的生产过程被盲目的成本控制和工艺模仿所主导，以至于好的设计在缺乏创意的生产中早早夭折了。他主张将设计视作与生产和营销同等重要的环节，集合各方力量共同研制融外观、质感和功能于一体的产品，而不再像以前那样把设计部门当作生产部的附属或补充。

福田民郎还发现三星的设计师缺乏自信，他们多数是在模仿大品牌的设计而忽略了三星自有的品牌价值。为了避免产品趋同，三星应重新定义自己的设计理念，既体现打造世界一流品牌的决心又不失韩国的传统特色。福田民郎认为三星应规划和确立自己长期稳固的设计文化，因为统一的设计原则不仅能保证产品外形特色的一脉相承，更重要的是有利于积聚设计师的集体力量。在全球拓展方面，福田民郎认为三星要赢取全球认同，必须突破国界，将全球性的文化、生活方式和设计偏好融进自身的创意。这些建议很快在李健熙的改革大旗下启动，90年代末，三星电子注资12.6亿美元全面实施其全球设计项目。

设计的全球视野。

年的“设计革命”拉开了三星巨变的序幕。三星创办了自己的设计学院“创新设计实验室”(ids)，由美国设计师gordonbruce和jamesmiho主管，为公司培养适应全球化需要的设计人才。正如bruce所说：“我教授的对象都是有10年经验并且获得过不少奖项的设计师，我教的不是如何画图纸，也不是如何做设计，而是传授三星根本的设计理念。”

除了“创新设计实验室”，三星还通过在东京、旧金山和伦敦成立设计中心来打造全球设计网络。这些机构如同三星的全球文化触角，将本地化的设计和生活潮流反馈到首尔总部，从而制造出适应不同市场需求和品味的本地化产品。与此同时，三星的韩国设计师也被派往全球各地的分支机构，与当地员工共同完成为时数周至半年的交流项目。

除了这张全球设计网络，三星还请来美国设计教父tomhardy，将核心设计原则定义为“理智与情感的平衡”。这一原则融合了东方哲学与多元思想，是三星现代高科技产品的设计基础，并在几年之后发展成为一套完整的设计指导和评价体系。三星设计原则的核心在于它打破了设计师的思维定势，启发他们的创造性思维，将不同类别的产品、不同地域的品位要求都统一在三星独有的视觉风格之中。

对多数中国企业而言，三星是成功的风向标。10年前，索尼、诺基亚、摩托罗拉等大公司曾傲慢地将三星视为同今天的中国企业一样名不见经传的二流企业，而事实证明，他们显然小瞧了三星。虽然我们不能预测今天的中国企业有朝一日能否像三星一样迅速崛起，但至少有一点可以肯定，中国品牌要在国际竞争中赢得一席之地，必须将企业的商业运作植根于融入了文化元素的设计之中。

成功的案例2：

餐厅优化部在其中承担着重要的职责。这一部门的宗旨是“凡事皆可优化”。优化之后便转为标准化，让政策方法执行不走样。肯德基的窍门是3s，即simple(化繁为简)，short(言简意赅)，specific(目标明确)。

在确立标准化之前，优化部门会反复看体系设计是不是太复杂，是不是有太多的学理。步骤越复杂，执行的偏差就越大，反之，越简单精准度就越高。

从新产品研发开始，虽然这是由研发部门和企划部门主导，但是当新品雏形出来后，会组成一个由企划部门领导的项目小组，标准化团队成员加入其中，制定原物料包装的尺寸规格，生产操作程序，原物料人力配置，工作流的动向以及订货流程。

同时这一流程的合理性还需要经过模拟来检验。新品上市前，餐厅优化部联合各部门在一家门店由内部员工实景演练。从厨房物料的摆放、烹制到收银机相关产品按键的设置，逐一检验整体工作流程、动线以及食品安全情况。直到各部门测试认同后，项目小组要提前90天完成产品的操作图卡、视频光盘，为从事一线培训的工作人员提供便利。

如今借助于企业内部的e-learning平台和微信，相关标准化培训手册可以迅速发送至全国门店，在平台上，管理团队可以实时了解谁在学习，学习的效果如何。

肯德基菜单革新之时，一次性推出15种产品，从供应链管理到店内设备和系统升级以及人员培训，这都是一场大考验，33万余人同时参战，还要确保万无一失。

正因为有了标准化的培训手册，行动力大大提升。其速度甚至可以快到今天开会决定在所有的收银机上增加一个产品设键，明日一早开业时所有的门店均已准备停当，由标准化带来的行动力也打破了快餐业不能做菜单整体革新的传统观念。

肯德基一年要推出20多种新品，每种新品涉及多种原料，各有保存期和储存条件，如果不按照标准化说明摆放，员工就会出现进库找不到货的情况。烹制过程亦是如此。

每个产品都有一个严格的备制周期，备多了就会过了最佳赏味期，备少了断货会引起消费者不满。除了店长的经验判断，肯德基的销售系统会提供技术分析，预估在什么时点烹制何种食品，用技术手段来代替模糊的人工判断。

2、肯德基的人才之道——找“对”的而非“最棒”的人才。

作为一家高速发展的服务型企业，肯德基以人为本的理念充分体现在人才的培养和发展中。

肯德基的人才培养之道，首先是强调自我发展，培养员工的主人翁精神。如果没有学习意愿，再好的辅导和培训机制也不会起到作用。因此员工从了解自己开始，了解自己的eq，需要怎样的培训来获得成长，有了这个基础，才会在员工中推行导师。

其次是全员领导。肯德基是一个关于人的业务，每位员工都是个人贡献者，不同的岗位需要不同的领导力和角色胜任力，因此在不同的发展阶段量身定制培育计划对每位员工都非常重要，不能厚此薄彼。

但同时，肯德基强调的是培养“对”的人才。注意不是最好、最棒的人才，而是对的人才。每个岗位都有对领导力的不同要求，有些要求有洞察力，能带领团队，有些要求有策略性，把对的人放在对的岗位，就能造就胜任力。百胜特色的角色胜任力在于快速建立对岗位的知识，既要知道是什么，也要知道如何解决。

第三让员工成为行动的驱动者。百胜所用的人才培养公式是：百胜领导力=基本领导力+百胜特色的领导力，成为零售企业的黄埔军校，让人才从管理培训生和储备经理开始，在实践中全方位考查员工的能力，肯德基亦如此。在“立足中国，融入生活”的总策略下，人才培养也着眼“在中国，为中国”，以期获得对本土消费者的洞察。

一旦人才从评估考察中脱颖而出，企业会对其进一步加速培养。在整个培养的阶段，可以看到，个人贡献者强调的是专业能力，成为绩效管理者时要负责带团队，成为中层管理者后还需要管理更大的团队，履行更多的职责。昨天的成就并不能带领人们走向未来，而着眼未来的人才战略造就了肯德基的活力。

近些年来随着科技的大发展，时代的大进步传统型的行业传统型的企业受到前所未有的冲击。作为企业家作为经营企业的核心领袖，在还没来得及看明白想清楚的时候，大的变革早已经颠覆了我们的思维。所谓的传统行业鉴别是相对新兴事物的信息不对称相对滞后，从技术、运营、人力、营销保持的步调是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃饭就是吃饭、睡觉就是睡觉、休息就是休息，思想意识中没有过多的“杂念”好比没有任何欲望的修行之人淡然应对无欲无求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物来补充体能。矛盾来源于生活，生活来源于这个时代，我们无法阻止时代的变革，也无法预知遥远的未来，活在当下需要居安思危警钟长鸣，新旧合体才能长治久安。

知道自己是谁?

或许好多企业管理者对知道自己是谁?这一句话的含义并非能说的清楚明白，有甚者态度是不屑一顾嗤之以鼻。其实在大变革的时代、大发展的时代、大颠覆的时代，好多人尤其是企业的高级管理者其实早已经迷失了方向。对新生的事物既恨又爱，恨的是变化的如此之快自己都没反应过来处处小心谨慎，爱的是大变革新兴的事物给企业和个人带来的新希望新的机遇。知道自己是谁?说的通俗点就是谦卑，只有谦卑的人和企业才不会浮躁，才能意识到自己的不足之处，懂得自身最缺的是什么?需要补充什么?活在当下是现实，展望未来是愿景。

只有登上更高的地方视野才能变得更开阔，变革的时代我们都是小学生要摒弃以往高、大、上的作风，时时刻刻保持清醒的头脑每天提醒自己，我做的还不够好还不够优秀我要谦卑的学习。毛主席曾说:骄傲使人落后，谦虚使人进步”.我是一名刚刚入学的小学生不懂的知识太多了，我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。

自己是做什么的?

搞清楚弄明白自己是谁之后还不够，还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解，有人会说我当然知道自己是做什么的，客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事，说一个名人路遇一位老者自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜，老者对他的态度不冷也不热没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁，自己在国内外知名度非常高老者不应该不知道自己，可老者神态自然诚恳的对名人说自己确实不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告诉我们任何人任何团体和任何组织都不要过高的高估自己，你自认为自己高大上其实未必别人了解你。悬在空中的是太阳和月亮，他们永远高高在上触不可及。总有一种盛世令人味道，既不平易近人也不接地气孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户，高大上、白富美、这一篇章早该画上句号了，你不接地气早晚被客户抛弃积极主动比什么都有效。

自己为了谁?

什么样的心态就有什么样的作风，什么样的作风就有什么样的表现，什么样的表现就有什么样的环境，什么样的环境就有什么样的人，什么样的人就有什么样的领导，什么一样的领导就有什么样的团队，什么样的团队就有什么样的结果。这就是因和果的关系我们称之为因果定律，佛教大德高僧星云大师说:万法皆空，因果不空。宁可以不信佛，但不能不信因果。因为不信佛，佛祖慈悲，不会降罪伤害我们。但是不信因果、不明因果、不知因果、不顺因果而行，则后果不堪设想。因为“因果”是亘古今而不变，历万劫而常新的真理。大至国家兴衰，小至个人得失，追根究底，其中的一切过程，惟有“因果”二字才能予以说明。

有因就有果这是自然规律也是科学真理，别人对你怎么样源于你对别人怎么样，要想别人对你好，自己首先对别人好。要想获得丰收的喜悦，必然要付出劳作的辛苦和汗水。你要发财就种下发财的因，好比农民每年春耕要播种要做的是先买一些种子。把买来的种子撒在土壤里然后精心呵护，等到收获的季节就能迎来金谷盈囤丰旧岁香稻满库庆新春的欢乐。

走出去,走进去,走上去。

从长远管理角度来讲没有成功的企业，只有时代的企业。没有常胜将军，只有永葆激情的战将。时代发展容不得我们半点大意，落后就要挨打，落后就要出局。

不落后不出局的方法就是学习，学习是进步的阶梯唯有不断学习不断总结不断创新才能不断进步。学习的方式方法很多，但留给我们的时间有限所以学什么和如何学尤为重要。最有效的学习就是言传身教，这里说的是走出去。例如企业之间相互学习相互借鉴派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人，学不是目的要的结果是学以致用。走进去就是走进客户企业了解客户需求，为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化看似很科学其实不科学，西医流程头痛治疗头要找内科，牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务类似中医的整体论要天人合一，就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要具体问题具体分析特殊问题特殊处理。

走上去就是走到客户的心里拉近和客户的距离，真正做到“盯着客户看，瞄着客户干，围着客户转，跟着客户变”一切的核心就是客户，我们知道客户喝了的时候要的是水，饿了的时候要的是饭。任何时候不要凭自己的主观意识而强加于客户，把商务关系变为朋友关系。朋友关系就是支持关系，了解客户所想所需我们所做的是及时雨的角色。例如到客户所在企业不定期走访在客户允许的情况下参与客户企业相关活动，有意识邀请客户定期来单位参观指导让客户知道了解我们在不断改进不断进步给客户一颗定心丸。时代在变，人也在变，只有顺应变革才会取得相匹配的能力和素质软实力更需要硬功夫，时刻铭记播下一个行动，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格，播种下一种性格，收获一种成功。

企业管理有什么心得体会如何写篇二

管理心得体会是指在工作或生活中，我们通过总结和反思自己的经验和教训，提炼出有价值的观点和原则，并将其应用于未来的决策和行动中的过程。管理心得体会的好处是显而易见的，它可以帮助我们更好地规划和指导自己的生活，提高工作或学习的效率，促进个人的成长和进步。以下是几个关键步骤，帮助你更好地管理心得体会。

第一段：培养反思和总结的习惯。

在日常的工作和生活中，我们经常会遇到不同的问题和困难，这时候我们应该学会反思和总结。反思是指在事件或经历之后，我们能够客观地回顾和思考，分析自己的做法或决策的得失和原因。总结是指在反思的基础上，我们能够提炼出有价值的观点和原则，并将其记录下来。培养反思和总结的习惯可以帮助我们更好地理解自己和他人，提高个人的洞察力和分析能力。

第二段：制定明确的目标和计划。

在管理心得体会的过程中，我们应该有明确的目标和计划。目标是指我们想要达到的结果或成就，计划是指我们为了实现目标而采取的具体行动和措施。制定明确的目标和计划可以帮助我们更好地规划和指导自己的行动，避免盲目和随意。同时，目标和计划的明确性还可以帮助我们更好地评估和反思自己的行动，找到问题和不足之处，并及时进行调整和改进。

第三段：保持积极的心态和态度。

管理心得体会需要我们拥有积极的心态和态度。积极的心态和态度可以帮助我们更好地对待困难和挫折，保持良好的心理状态。当我们遇到困难和挫折时，我们应该学会从中寻找经验和教训，总结和吸取有益的方面，而不是陷入消极的情绪和情绪中。积极的心态和态度还可以帮助我们更好地学习和成长，提高个人的适应能力和抗压能力。

第四段：持续学习和修复。

管理心得体会是一个持续的过程，我们应该不断地学习和修复。学习是指我们通过不断地学习和积累知识和经验来提高自己的能力和水平。修复是指我们在实践中发现问题和不足之后，能够及时进行调整和改进。持续学习和修复可以帮助我们更好地应对变化和挑战，不断提高自己的能力和素质。

管理心得体会不仅仅是个人的经验和教训，也可以是社会和群体的财富。我们应该学会分享和交流心得体会，与他人进行有效的沟通和交流。通过分享和交流，我们可以互相借鉴和学习，共同进步。同时，分享和交流也可以帮助我们更好地理解和影响他人，提高个人的影响力和竞争力。

在管理心得体会的过程中，我们需要培养反思和总结的习惯，制定明确的目标和计划，保持积极的心态和态度，持续学习和修复，分享和交流心得体会。通过这些关键步骤，我们可以更好地管理自己的心得体会，提高工作和学习的效果，促进个人的成长和进步。

企业管理有什么心得体会如何写篇三

规范管理并不意味着公司必须有一大套繁文缛节的规章制度，创业期更是如此。任何管理的目标一定是使公司运作更加有效，而非纸面文章或者形式架构做得如何漂亮，它的衡量标准是成果而非过程。所以，重点的思考方向应该是，公司如何能够盈利？如何能够生存下去？如何能够取得自身独特的竞争优势？等等。另外，规范管理并非一朝一夕能够建立，它需要通过长期磨合才能持续形成。

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其次，要建立一套务实的、简单的公司运作管理的基本制度和原则

任何公司的运作和发展都需要一个系统的流程和体制，这套东西可以较简单，也可以很复杂，关键是视公司的具体情况而定。但任何公司在创业期，它的管理体制一定要讲究简单和务实。一般来说，公司运作都离不开资金、人才、技术和市场等要素，你们热衷于技术，但必须认识到，单靠技术是无法取胜的，还必须有一套基本的管理制度，主要是抓好人和财两个方面，例如制定一本员工手册，规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等方面的条文，这方面有许多样本可以参考，并根据公司自身特点选择重要的方面去制定。在财务方面，我认为报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑的。

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其要点和原则在于形成简单务实的基本管理框架，并尽量遵照执行

并随着公司发展逐步修改完善，一定不要一开始就贪大求全且事无巨细，主要精力仍然要坚定不移地放在公司的生存方面，只有当某些管理条例随着公司发展显得滞后时，再去讨论完善或修改增补。

注意事项

创业前期的企业是一个比较迷茫与管理乱的阶段，管理者治定一项好的管理制度是有利于创业发展的。

宏观而言，麻将管理法，一个核心要素是：快速输赢，快速开局。而创业公司要做的事情就是：“支桌子”。在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会。

朋友来我公司溜达，惊讶于漂网小童鞋们的敬业，晚上九点，还一多半没走。晚上十二点，也肯定依然灯火通明——即使不少人没在办公室，也依旧还在公司q群里谈事说事。

他问道：“我嚓啊，我怎么招聘的九零后，个个都屌不拉几，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行！离职率高得不像话。七零版我就会管理，九零版一筹莫展！”

麻将法提升积极性

好吧，如果我来回答这个问题，我就会先推荐他先去“快书包”买本书：《海底捞你学不会》。我认为我自己的答案，全都在那本书，某一页纸上了！哎，刚好那页，被我撕下来，去复印了。手头虽然没有，但可以用记忆，随便复述一下：

某海底捞基层员工的总结说，其实，用打麻将的状态，去做工作，就成功了！你想想看，打麻将的时候，你坐在我对面，我不小心把麻将掉地上了，掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错，还是直接把牌捡起来？ok，全都是立即默默捡起来对吧？为什么这时，不指摘别人犯错呢？因为，你如果想玩牌，想赢钱，就别那么多废话，直接能快点打牌，才是最重要的！

打麻将的人，要凑一个“小团队”才能干活，如果大家约好了八点打牌，可是七点的时候，三个人就到齐了，三缺一啊，肯定给那个没到的打电话。想想，那家伙是埋怨对方三人，“不说好了八点么？你们早到了是你们错啊，催我干嘛？”还是赶紧说抱歉抱歉，我尽快赶到！狠不能平时不舍得打车，这时也为了对方三人，打车前来了！

请问，这时的心态，用自己的行动，来安慰队友的心情，用来工作，那得多健康啊！

打麻将的人，从来不会抱怨环境，天再热，光着膀子也打，也不觉得有多难受。没桌子，搬个箱子也打！年纪再老，身体再差，只要一开始摸牌，立即精神抖擞，精力无穷！投入其中后，所有外在糟糕环境，也如浮云一般，不在话下，浑然忘我了。

打麻将的人，还一巨大优点：输钱了，绝不怪罪别人。技不如人，都是骂自己笨，或者点背运气差。从没说，“你们肯定作弊了！都怪你们，老子才输的钱！”这他妈得多健康的心态啊！如果工作中，人人都是这种不抱怨别人，反而从自己身上找原因的态度，哪个企业不得噌噌的增长啊！

基本上，每个人读完这些“打麻将论”，估计都会拍案叫绝。我要说的，和我们漂网一直在做的其实一样。我们的管理，其实就是我称之为“支桌子”的事。

每个人天性中，都是喜欢玩，而不喜欢工作。只不过，七零版人，小时候穷，心重！所以肯压抑自己，去努力工作，默默奋斗。而现在九零后小孩，成长的时候，就相对富裕了，也更会为了自由，而放弃很多物质追求。所以，如果公司能够把工作，设置得天天玩一样，则很多管理问题，迎刃而解。

所以，光把管理类比成打麻将没用，还得真的去做才行。所以我说是“支桌子”。在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会。

第二个特点，是麻将多多少少有运气成分，使得游戏充满悬念。比如漂网有时候的奖励是扔飞镖，扎多少数得多少钱。有时候抽红包，也许一百，也许一千有时候竞猜第二天营业额，最准确那个独得千元(其实90%得奖成分得靠蒙！)例如最近的新游戏是，如果第二天有首页硬广，谁先刷出来，第一个截图到q群里，就独得999元，结果现在每个人都变夜猫子，拼人品，看谁先刷出来，并截图就连最新清明小长假的“美食比赛”，也运气成分居多：每个人假期，都买来奇怪零食，然后放一起，比拼谁的美食更有创意，然后赢得大奖妈的，谁买的酱鸭翅？老子今天拉稀一天了！

第一章 创业企业的概念界定

创业企业一词由法国经济学家cantillon于1755年首次引入经济学。"创业"从字面上理解由"创"和"业"两个字组成.所谓"创"就是创造,也可以理解为创建,创新,创立;而"业"则可以是事业,家业等。

狭义的创业企业：所谓创业企业是指企业的生产经营尚处于未成熟期,未来发展处于高度的不确定性,但具有高成长性预期的中小企业,由于投资风险较大,一般又称之为风险企业 。

广义的创业企业：通过企业创造事业的过程。即企业内创业。企业内创业指在现有企业框架下,通过在观念,技术,市场,制度,管理等方面的创新,创造新的价值,使企业产生更大的活力.

一般我们对创业企业的界定是以狭义概念来定义的,以创新方式将各种经济要素综合起来的一种有目的的经济活动.

第二章 创业企业的基本特征

可以从不同角度去理解创业企业的特征。如从财产关系看，它具有产权明晰、有限责任等特征；从组织管理制度看，它具有激励和约束兼容等特征；从企业行为看，它具有目标明确、分配规范、管理科学等特征；从创业企业生存的外部条件看，它具有公平竞争、优胜劣汰、法制约束等特征。但归纳起来，主要有以下几方面：

一、产权关系明晰。即创业企业是法人团体、具有民事行为能力，独立享有民事权利，承担相应的民事责任。创业企业产权关系清楚，出资者享有创业企业的产权。

二、享有法人财产权。即创业企业的法人有权有责，创业企业以其拥有的全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏、照章纳税，并对出资者负责，承担资产保值增值的责任。

三、实行有限责任制度。即出资者按投入创业企业的资本额享有所有者权益，也就是拥有资产受益、重大决策和选择管理者等权利；创业企业破产时，出资者只以投入创业企业的资本额对企业债务负有限责任。

四、权责明确的管理制度。即一方面有相互制衡的法人治理结构，如股份制公司中的股东会(权力机构)、董事会(决策机构)、监事会(监督机构)和总经理(执行机构)等；另一方面具有权责明确的经理式的管理层级制，善于管理，提高效率。

第三章 创业企业管理的基本内容

一、创业企业的全面质量管理

全面质量管理对于创业企业控制质量来说是一个不错的工具。

（一）什么是全面质量管理

所谓的全面质量管理，其思想核心强调企业的一切活动都围绕着质量来进行。它不仅要求质量管理部门进行质量管理，它还要求从企业最高决策者到一般员工，尤其是营销人员均应参加到质量管理过程中。简单地说，就是质量控制活动应包括从市场调研、产品规划、产品开发、制造、检测到售后服务等产品寿命循环的全过程。从这一点上说，营销人员同样可以涉足到企业的全面质量管理中。

（二）全面质量管理的四个阶段

企业的全面质量管理一般分为计划、执行、检查、处理四个阶段。 其中，检查阶段的主要内容是通过市场调查、顾客访问，摸清顾客对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。简单地说，这个阶段的主要工作就是分析现状、分析原因，找出主要原因，制订质量计划。通常，这个阶段需要营销人员全程参与。执行阶段，即实施计划阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的人员培训。检查阶段，则主要是根据检查结果，采取相应的措施。在这个阶段，营销人员也要参与这个阶段的管理工作。处理阶段，则主要是根据检查结果，采取相应的措施。在这个阶段，营销人员同样要参与总结质量管理经验。 对于不合格产品，营销人员可以依据不同的情况做出认可、返工、返修、降级、报废等处理。一旦产品被复检为报废产品，最好的方法是设置报废产品的隔离区域，来防止报废产品外流；其他可返修、降级的不合格产品，则要及时召回，以此来挽回企业的质量信誉。

（三）创业企业的产品质量控制

求，且被顾客需要的产品行是好产品。而消费者真正的需求来源于其内心对自我的认同和期望，消费者对产品和品牌的选择，特别是一些物理属性，如包装、功能等，都在发挥重要的作用，所以探寻消费者的情感体验、心理需求，也越来越成为创业企业产品营销的着眼点。

二、创业企业的顾客忠诚度管理

传播是客户的一种功能。每个客户都在时刻地传播企业的`产品或服务信息，传播产品的质量、价格、功能、特点等。假如客户在对一个创业企业的产品做正面的信息传播，他往往比自己的推销员还管用，有的客户能够给企业提质量、品种改良的建议，有的客户能给企业提供新的市场商机等。客户是企业生存和发展的基础，市场竞争实际上就是争夺顾客。《哈佛商业评论》的一项研究报告指出：再次光临的顾客可带来25%~85%的利润。一位满意的顾客引发8笔潜在顾客会影响25个人的购买意向，而争取一位新顾客的成本是保住一位老顾客的5倍。所以说一个创业企业应该站在顾客的角度，以顾客的利益为主，了解顾客的心理。

（一）顾客满意度是顾客忠诚的前提

只有对产品满意的顾客才能成为忠诚顾客，才能接受、传播推荐产品。忠诚的顾客来源于满意的顾客。 随着很多产业的发展成熟，不可避免地进入了同质化泛滥的时代。产品、技术乃至服务都可以被轻松复制，同档次竞争者的不断增多，使得顾客转换品牌的成本变得相对低廉。客户虽然对某企业的产品满意，但对其他厂商的产品也比较满意，因此。最终的选择就带有了很大的随机性。在顾客对很多同类企业的行为都比较满意的情况 下，他们会如何选择，会把忠诚献给谁呢？在这种情况下，顾客会把其他条件拿来一起参考决定。而在绝大多数企业越来越重视企业形象和对外宣传的环境下，顾客的消费行为很容易“情随境迁”因此满意不代表忠诚，如果满意度提高，但忠诚度仍很低，那么企业为提高满意度所做出的种种努力大都是白费力气。

（二）如何提高顾客满意度

创业企业要努力提供优质服务，而且一次优质的服务并不能说明什么，重要的是在每次服务过程中，都要令顾客感到愉悦。顾客对产品或服务的不满叫做顾客抱怨。顾客的抱怨行为是由顾客对产品或服务的不满而引起的，因而，对行顾客的抱怨，创业企业一定要慎重。争取在最短的时间内处理好顾客的抱怨，让顾客由抱怨转变为满意。处理顾客抱怨首先要有良好的态度。保持良好的态度是处理顾客抱怨的前提，它要求创业企业员工不但要有坚强的意志，还要有牺牲自我的精神去迎合对方，只有这样，才能更好地平息顾客的抱怨。 要想使顾客由不满到满意再到惊喜，创业企业可以从以下几个方面着手：

1、应对顾客抱怨首先要做的就是了解顾客抱怨背后的希望是什么，这样有助于按照顾客的希望处理，这是解决顾客抱怨的根本。

2、顾客抱怨的目的主要是让企业用实际行动来解决问题，而绝非口头上的承诺。在行动时，动作一定要快，这样一来可以让顾客 感觉到尊重，二来表示经营者解决问题的诚意，三来可以防止顾客的负面宣传对创业公司造成重大损失。

3、顾客抱怨是因为经营者提供的产品或服务未能满足顾客的需求，顾客认为他们受到了利益的损失。因此，顾客抱怨之后，往往会希望得到补偿。即使公司给了他们一点补偿，他们也往往会认为这是他们应当得到的，他们因而也不会感激公司。这时如果顾客得到的补偿超出了他们的期望值，顾客的忠诚度往往会有大幅度提高，而且他们也会到处传颂这件事，公司的美誉度也会随之上升。所以，公司处理顾客抱怨要遵守两点：补偿多一点，层次高一点。

4、保持冷静，千万不与顾客争执，心平气和，不冲动。

5、相信顾客。即使怀疑顾客某些抱怨的可信度或真实性，也不要流露出猜疑情绪，更不应质问顾客。

6、更不要为错误作辩护、找借口。

三、创业企业的成本管理

（一）创业企业成本管理的对象

成本管理对象是与企业经营过程相关的所有资金耗费。既包括财务会计计算的历史成本，也包括内部经营管理需要的现在和未来成本，但对于创业企业来说成本管理的对象是资金流出。

（二）创业企业成本管理的目标

1、成本计算的目标。成本计算的目标是为外部和内部使用者提供成本信息。外部信息使用者需要的信息主要是关于资产价值和盈亏情况的，因此成本计算的目标是确定盈亏及存货价值，即按照成本会计制度的规定，计算财务成本，满足编制资产负债表的需要。而创业企业利用成本信息除了了解资产及盈亏情况外，主要是用于经营管理，提供成本信息，借以提高成本意识，通过成本差异分析，评价创业企业的业绩，促进创业企业改善措施；通过盈亏平衡分析等方法，提供管理成本信息，有效地满足创业企业决策者对成本信息的需求。

2、成本控制的目标。成本控制的目标是降低成本水平。创业企业的成本控制的目标是在保证一定产品质量和服务的前提下，最大程度地降低企业内部成本，表现在对生产成本和经营费用的控制。

产1200万台的生产基地，成为全球最大的微波炉生产厂家，靠的就是长期不懈的坚持成本管理。当格兰仕在1996年到1999年连续4年大幅降低产品价格时，不少竞争对手即悄无声息地退出了竞争游戏，这种兵不血刃的竞争是看不见价格的价格战，也是格兰仕成本管理的必然结果。

四、创业企业的人力资源管理

在创业企业的人力资源管理中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，在实施创业企业总体发展战略规划和目标的过程中也具有举足轻重的作用。

人力资源规划的起点是明确界定企业的核心竞争优势，也就是在创业企业的经营环境中，他的生存价值是什么？籍此才能真正找到保持竞争能力的核心人力资源。核心人力资源是决定创业企业生存发展能力的关键因素，需要激励机制、教育培训、设计合适的职业生涯计划、不断的招聘才能确保核心人力资源群体量的扩充，质的提高，并能长期的驻留于企业。

（一）招聘员工

创业企业不能仅仅从节省工资成本的角度考虑，还应考虑低工资招聘策略所带来的高培训成本和高离职率所带来的高招聘成本。因此创业企业应适当增加有经验员工的招聘比率。用节省下来的培训成本填补有经验员工的较高工资，从而有效降低离职率。年轻员工预期的生命周期长，因工作流动获得的收益也就越多。而且受教育程度高的员工在现实中比较容易获得信息，获得新的高技术含量的工作和较高的报酬，因而潜在的流动性高。员工队伍的壮大是必要的。但要建立在管理的规范和人员能提升的基础上，盲目的增加人数只会增加企业成本和管理难度，得不偿失。要壮大，可量力而行，先衡量企业是否需要。

（二）教育培训

创业企业要发展，就需要人才，招聘外面的人才成本太高，而且风险还大。所以创业企业可以在内部选择培养对象，储备自己的核心人力资源。充分发挥优秀员工的作用。

（三）书面沟通

对于处在该管理阶段中的企业，由于企业规模的限制，企业的最高管理者比较容易忽视员工之间（特别是上下级关系）的书面报告。主要原因是，首先，员工之间的沟通非常多，并且效率极高，所以在日常工作中，这些所有的问题都是通过高效的沟通得到了及时的解决；其次，包括创业企业最高领导者在内的所有员工对这样做的目的不明确，大家会认为这样做的结果是降低工作效率；最后，作为企业管理层的员工由于管辖的人员有限，所以对每个人每天所做的事情都了如指掌，同样削弱工作汇报的书面特点。

由于以上的原因，所以对于处在创业阶段的企业来讲，能够推行书面汇

报制的企业是少之又少，既然反对书面汇报的人较多，同时企业的最高管理者对此产生的结果又不太明确，因此，处在这一阶段的企业，能够真正推行这种机制的企业基本没有，这就为以后企业发展阶段过度时造成了极大的麻烦。

其实，在进行书面的工作汇报体制建立的过程中，并不无产生太多的矛盾，也根据不会与你的工作产生太多的冲突。企业在发展初期能够这样做，效果是明显的，其优势也是不言而喻的，总结来看，创业企业在发展初期推行工作汇报制度有如下好处。

1、定期总结，提高工作效率

企业的任何员工都是随着企业的发展而进步的，同时企业员工个人的进步可以促进企业的蓬勃发展，这两者是相辅相成的。员工工作一个阶段以后，对自己的工作进行总结，目的是找出工作中的好的经验及不足，好的经验在企业内部要共享，对于不足，应该寻求企业的帮助。定期总结，从一定程度上可是实现再学习的状态，总结越多，解决问题的方法就会越多，在面对创业企业中的众多疑难点时就会处理的相对完美。

2、进一步加强创业企业内部团队力量

创业企业的发展不是由哪一个人可以完成的，它是企业内部所有员工之间的密切合作的产物，是大家力量的凝聚体的产物。创业企业的最高管理者应该把企业团队精神落到实处。通过工作汇报，每个人都清楚他人的工作状态，为进一步增强配合度打下坚实的基本信息共享是企业团队建立的重要数据，而工作汇报是所有的信息中最能够体现工作效果的数据，因此，只要大家能够达成这样一个共识的话，企业内部就不会出现“对人不对事”的现象，这种现象如果反方向去发展，创业企业发展就会失去机会。

3、增强信心，肯定成绩

根据马斯洛的需要层次理论我们可以知道任何人都有社交、尊重和自我实现的需要，创业企业的最高管理者应该充分了解人的这一秉性，给予员工以充分的信任与尊重。其实每个人都有被他人肯定的需求，所以创业企业的最高管理者应该多多肯定成绩，工作汇报恰恰可以满足这些需求。创业企业的最高管理者应该对工作汇报的内容及时评价，不管是对是错，应该以鼓励为主，充分肯定成绩，同时指出不足，这些内容只通过口头效果是不会太明显的。员工好的建议被采纳，优异的成绩被肯定，这种及时的批复比金钱的鼓励更有效果。所以创业企业的最高管理者应该充分的认识到这一点，并且第一时间把这项工作做好。

4、为顺利的实现创业企业发展阶段的过度提供基本数据。

累却不是唯一的条件。创业企业需要持续发展，就必须具备优异的核心竞争力，这种竞争力是任何企业都无法模拟的。

五、创业企业的团队管理

团队管理应遵循公开、公平、公正原则。如何把握公平原则，充分调动每个成员的积极性，是团队管理的首要课题。在创业企业的团队管理中公平原则往往被忽视，由此造成人才流失、团队凝聚力下降、组织目标难以实现的现象屡见不鲜。

（一）相互信任

相互信任对于创业企业中每个成员的影响深远，尤其会增加员工对团队的情感认可。要给员工一种安全感，员工才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的平台。这一点对于营销团队尤其重要。 在营销团队中，业务人员往往是独立作业，这实际上要求主管必须赋予足够的信任。面对这种情况，主管们经常犯了错误是设法控制员工的行为，一种做法是对员工不断地发出指令，要求员工不断地汇报、请示，使得员工无所适从；另一种做法是找一个人不停监视员工的行踪，但这些做法往往起到事与愿违的效果。正确的做法是，通过多点与用户接触，形成相互制约机制，即可以有效地抑制业务人员的不规范行为，又可以营造良好的信任环境，激发员工的工作热情。

（二）合作与竞争

公室。这样对员工吸引力不够的工作制度又导致了员工的高离职率和企业的高培训成本。

（三）以身作则

中国有句古语；一是“上行下效”团队管理层，特别是领导人自己说一套，做一套。失去的将不止是现实的人心，而且还将失去组织未来。正人先正已。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。并大大提高团队的整体战斗力。

在团队建设的过程中，创业企业还要注意以下几点

1、建立基于团队协同效率的工作流程的管理规范，尤其是在目标管理和激励机制方面，一定注重对团队整体的考核和奖罚，而不能仅仅激发个人英雄主义。

2、团队精神不等于集体主义，团队内要区别对待，发扬个性能，目标任务完成的保证就在于发挥每个人和特长。

4、建立多重职业生涯通道

横向划分为管理和技术两个基本通道。纵向划分为数个职业技能等级阶梯。如此，每个技术人员在技术通道达到一定等级后，还可根据自身特长，选择管理通道。

六、创业企业的渠道管理

供大于求的需求矛盾下，供应商与零售商之间的矛盾也不断激化，因此，创业企业可以选择自建渠道这条路，将主动权掌握在自己手里。所谓自建渠道，就是企业设立一个销售总公司，下边设立销售分公司，再往下设立经营部或办事处，由这些经营部或办事处在当地发展经销商，通过这些经销商在当地的卖场实现销售。

七、创业企业的客户管理

如果创业企业能够使用准确、高质量的客户信息不但可以充分利用有限的资源，而且能够使得营销活动发挥最大的效益。

（一）进行客户管理的作用及目的

1、用于客户沟通，这些基本的客户信息能够对客户有一个相对清晰的描述。

2、用于客户分析与分类，创业企业可以了解客户，并制定沟通策略。

3、用于客户关系管理，帮助创业企业了解其工作现状以及进行客户维护，

（二）客户资源的管理应从以下几个方面入手：

1、准确性。准确是客户信息的第一要求，如果没有准确的客户信息，创业企业的营销活动就会无的放矢，根据调查发现，6个月以上未经核实的客户信息将有20%以上出现错误情况，提高客户信息准确率的方法就是经常使用和更新客户信息，在不增加额外维护成本的前提下，保持客户信息的准确性。

2、安全性。客户信息安全的重要性不言而喻，除了采用必要的安全技术之外，一套严格、完整的数据控制和备份流程是非常必要的，同时，还必须加强每个员工的安全意识，只有这样才能防患于未然。

3、可扩展性。随着创业企业的发展，企业对客户信息的需求会日益增加。对原有信息库的扩展和导入导出变得日益重要。为了让客户信息资源具有较高的可扩展性，企业往往需要将其客户信息数据库设计为多层结构，以满足客户信息资源的可扩展性要求。

第四章 结论

人类社会跨入新世纪，高科技的发展引起世界巨大的变革，今天，人们都在谈论着一个共同的话题，这就是创业经济，一种全新的经济模式，它神奇般的创造着财富，新经济还创造着一个又一个英雄。创业经济的全面兴起为世界经济全球化奠定了基础，在这些背景下新一轮兼并浪潮席卷全球。

随着二十一世纪新经济时代的全面来临和中国加入wto的强劲推动，创业企业需要强有力的管理做支撑，把创业企业管理推向一个全新的高度。

同时我祝愿中国越来越多的创业企业走出国门，在国际市场上一展风采。

参考文献

[1] 张根保 《质量管理与可靠性》 中国科学技术出版社 2015

[2] 秦梅 《私营公司客户管理》 企业管理出版社2015

[3]《世界创业大师管理学》 北方出版社2002

[4] 高希均，李诚.《创业经济》 天下文化出版公司，2000

致 谢

时光飞逝，岁月如梭，转眼间已在航院度过了四年的大学生活。在这短暂的日子中，发生了许多令人难以忘记的事情。在本文即将完稿之时，我想借此机会，对曾帮助过我的老师和同学表示衷心的感谢。

感谢我的指导老师xx-xx老师，在论文的形成过程中，xx-x老师在百忙之中，仍然不断抽出时间在论文的内容、结构的把握、格式的规范上，都进行了悉心的指导，我的论文才得以顺利完成。

另外，感谢我周围的同学，在论文出现瓶颈的时候，和我一起探讨，为我出谋划策，解决了一个又一个难题。

最后，感谢学校给了我这个机会让我在美丽的校园里面学习了四年，学到了很多知识与人生道理，在我以后的人生道路上为我指引方向。

学生签名： 赵 艳

日 期：2015年6月9日

附录

中国是一个由计划经济向市场经济过渡的国家。在“姓资姓社”的长期争论中，中国非公有制经济完成了从“割资本主义尾巴”、“限制发展”到“重要组成部分”的转变。而民营经济将成为21世纪中国主流经济形式。充满活力的民营经济代表着中国经济和社会发展的方向。 近几年，国家大力扶持青年创业，出台了诸多的利好政策：提供税费优惠和小额贷款；组织开展创业培训、开业指导、政策咨询、项目论证和跟踪辅导等服务创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。

国家为适应社会主义市场经济要求，借鉴国外市场经济建设的成功经验，提出逐步建立和完善企业创业辅导体系。创业辅导体系建设是完善中小企业社会化服务体系建设的需要，我国创业辅导体系建设工作的指导思想是：

一是坚持把“创办企业、增加岗位”作为创业辅导体系建设的宗旨，以加强企业创业辅导为切入点，转变政府职能，强化政府对企业扶持力度，提高企业创业成功率，培育出一批科技型、服务型、就业型等具有良好发展前景的企业，增加就业岗位，缓解社会就业压力。

二是依据国家法律、法规和政府部门的规章为创业企业提供政策咨询，指导、促进创业企业健康发展，延伸政府服务职能，对创业企业提供非赢利性质的公益性服务，为创业企业的创建和发展提供良好的外部环境，促进全市经济的快速发展。

三是为具有强烈创业愿望的创业者提供创业场地、设施，提供各类技术经济信息、有关政策及法律咨询等社会化服务，扶植创业者克服创业初期时面临的各种困难，对创业者和创业企业管理人员开展培训，提高创业企业管理水平和素质，对员工进行各类专业知识培训，提高创业企业的成功率。

为了能够得到充分的论据,在此次论文的编写过程中,参考了很多资料,并引用了以下有关文献的观点,使论文得到充分的论证。

张根保主编的《质量管理与可靠性》，本书共十一章，其主要从我国创业企业的现状与创新入手，对创业企业这一当前经济理论界的前沿而现实的课题的质量管理进行了较为深入系统的研究。

境下创业企业如何通过多种渠道实现科学、有效的客户管理。

《世界创业大师管理学》，本书以国内外创业企业融资活动为特定考察对象，其主要任务是在全面描述创业企业在国济上的地位与作用的基础上，深入揭示创业企业困境及其产生的根源，以探讨从根本上改变创业企业地位的理论基础，并从这种分析中引出相关的政策结论。

《工业企业管理》该杂志是由中国人民大学主办的刊物，主要栏目有“管理理论”、“改革纵横”、“经营管理”、“科技管理”、“质量管理”、“财务管理”、“调查与分析”、“海外视点”等。

为了个论文的写作提供更加充实的资料。另外，利用网络也为我的论文写作提供了不少参考帮助。例如：中小企业管理网等等。

企业管理有什么心得体会如何写篇四

老板不一定什么都会如果一个企业的老总事事比下属聪明，说明这个领导无能。如果将企业比作一部汽车，那么老总就好比是司机。司机最主要的任务是开车，并按时把车开到目的地。因此，无需要求司机既会开车，又会修理甚至会设计汽车零部件。司机仅仅是司机，并不是机械专家。

正如航船需要有好的舵手，企业需要有好的管理者。不要以为忙碌就是成就。成就的衡量标准是结果，而不是过程。如果你与下属做同样的工作，说明你或下属必定有一个是多余的。所以，企业经营者所要做的是更好地掌控企业。而这除了企业经营者要有各方面良好的领导能力，更重要的是，要有良好的心理状态来面对企业的各种挑战。

家里的灯泡坏了，要是由电工换一个烧坏的灯泡，需要几个人？

答：只需一个人，可是当你找他的时候，却总是找不到。

要是评论家更换呢？

答：需要两个人。一个换灯泡，另一个则在旁边指手画脚地批评。

要是由一个父亲来更换呢？

答：需要三个人。他会命令妻子扶凳子，儿子打手电筒。

要是由诗人更换呢？

答：需要四个人。一个咒骂黑暗，一个点亮蜡烛，一个缅怀光明，一个换灯泡（不一定能完成）。

要是由警-察更换呢？

答：需要五个人。一个负责封锁、保护现场，并拉响警报，一个登记备案，两个追查灯泡坏的原因，一个更换灯泡。

答：有----准女婿在未来丈母娘家的时候！

这个故事就是在告诉领导者，很多事情自己可以不为，但一定要找执行力强的人来完成。怎样才算得上拥有超强执行力的“准女婿”？首先必须受过职业化的训练，有专业能力；要适应职业、公司和工作，同时有创造能力；必须有标准化的工作基础，同时有应变能力；必须是专注的，同时要注重细节。最基本的核心就是：认真第一，聪明第二；制度第一，能人第二。

制度执行力的高低取决于三个方面：首先是制度本身的合理性。如果一个制度本身制订不合理，那么员工必然会对这些制度产生怨言，员工执行这些制度的动力就不足。其次是制度的可执行性。长期以来，许多企业已经具有了比较完备的企业制度，但是具体操作起来，会发现这些制度的可操作性是比较差的。第三是企业对制度执行的考核力度。有的企业建立了全面的制度，但没有相应的考核体系或者考核力度不够，使得员工遵守或不遵守制度，得不到相应的奖惩，长期下去，员工也就丧失了遵守制度的积极性。

作为企业的经营管理者，必须要懂得指挥的最高艺术，最高艺术是下属能够自我指挥；最理想的控制，就是让下属通过目标管理方式实现自我控制；最好的协调关系就是实现共赢。

指挥下属，首先要考虑好工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都不是好的指挥。而好的指挥可以激发下属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。

“ 现代管理学之父 ” ： “ 在 21 世纪的企业里，每一个人都是自己的 ceo 。 ”

再次，工作是一种经验，学习和积累为人做事的经验，工作需要经营需要管理。

200 多年前亚当·斯密在《国富论》里提出的分工理论，一直指导着企业管理，其中最为核心的就是两点，一个是生产流水线，第二个是科层制。现在这两点根本不适用于互联网时代，如今企业需要迅速反应。换句话说，企业管理者应该非常灵活地适应用户的需求。

菲利普·科特勒提出 “ 营销 3.0" 的概念，强调价值驱动，不是企业把东西卖给用户，而是要和用户共同创造和分享价值。所有的组织都是生命系统，而不是机器。

生命系统是什么呢 ? 第一，必须要和外界交流 ; 第二，必须是鲜活的，而机器不是鲜活的。

“ 人单合一 ” ，人指的.是我们的员工，所谓单不是指的狭隘的定单，而是指的市场用户需求。把员工的和用户需求联系在一起，由员工自己创造用户的需求，在为用户创造价值中实现自身价值。

在海尔内部，员工的角色已经开始发生变化，不是员工服从企业的指令而是企业要听员工的，听员工需要什么样的资源和支持。另外，员工要完成目标，方案是什么员工要跟企业说，而不是企业告诉员工怎么做。企业管理者层面也发生了变化，管理者不再是指挥者的角色，而是一线员工完成目标的资源支持者。

这样，整个企业都发生了变化。企业的组织结构变了。由原来的 “ 正三角 ” 变成了 “ 倒三角 ” 。员工在最上边，领导在最下边，领导提供资源支持员工完成目标。

海尔整个集团有 7 万多人，我们进行的探索是将这 7 万多人变成 2000 多个自主经营体，每一个经营体就像一个自主的公司。这个公司自负盈亏，创造增值以后员工还可以分成。自主经营体实现 “ 自主 ” ，最主要是因为赋予 “ 两权 ” 的探索 : 用人权和分配权。团队长可以选成员，成员也可以选团队长。团队成员一起决定可以罢免团队长和成员的去留，这和原来的组织理论完全不一样。

说我们集 团有一句话叫 “ 我的用户我创造，我的增值我分享 ” 。每一个员工，都有他的用户，都要给用户创造价值，为用户创造价值的增值部。

企业管理有什么心得体会如何写篇五

企业计算机机房管理和系统维护是信息管理部门的重要工作之一，机房设备安全、稳定、高效运行是实现企业管理信息化的基础保障。通过加强对机房的管理和系统维护，及时排除软硬件障碍，能够有效的提升企业信息化应用水平，从而增强企业的核心竞争力。目前，随着企业对信息系统的依赖程度越来越高，计算机机房的管理和系统维护相对得到重视，但其中存在的问题也很突出，主要表现在环境、设备、软硬件系统等方面。为此，该文主要针对当前企业计算机机房的特点、管理现状和存在的一些问题，分析计算机机房环境、安全、计算机系统软硬件的管理和维护等一系列问题，提出加强计算机机房管理和系统维护的措施，实现企业信息化水平的不断提高。

：计算机；机房管理；系统维护。

随着信息技术的发展，企业的管理模式正在发生重大变革，企业管理越来越多的依赖于计算机信息系统来完成。特别是集团型企业，信息系统一般采用大集中模式部署，系统网络架构和软硬件平台都部署在企业中心机房中，由此形成企业数据中心，数据中心已经成为很多企业的核心资产。在此，笔者结合个人的一些专业知识和多年实践经验，针对目前机房管理工作面临的问题，提出一些个人拙见。

1.1企业计算机机房存在环境安全隐患。

对计算机正常运行影响尤为重要的因素之一就是灰尘，由于设备自身的静电吸附作用，灰尘对计算机的危害很大，在多灰环境之下容易损害机器的内部零件，覆盖计算机主板上的精细部件，影响计算机的散热，造成计算机寿命降低等问题。此外，机房温度过高和湿度不合适也会影响计算机的正常运行，影响系统的稳定性和可靠性。因此要注重对环境的监管。

1.2对计算机机房的管理和维护投入不足。

计算机维护和管理需要一定的人力、物理和财力。资金投入不足，造成相关管理设施和设备不齐全，对信息化管理形成很大的局限性。计算机长时间在超负荷的情况下运行，对系统安全和信息化管理带来很大的威胁。

1.3机房管理人员素质不高，计算机操作不熟练。

在机房管理过程中，由于操作失误等问题，容易导致数据更改或丢失，不注意甚至会导致计算机硬件损坏，危害计算机系统正常运行。当计算机面临故障时，若不及时处理，会埋下严重的隐患，因此要加强计算机管理水平和管理人员素质与管理技能的提高。

1.4缺乏完善的设备管理制度。

第一，计算机的技术档案不健全，设备管理人员对设备的基本信息概况和软硬件等技术参数不了解，这对计算机日后的管理和维护造成很大的影响。第二，设备利用情况不佳。信息系统资源利用率低，降低了系统效率。第三，设备维护力度不足。据统计资料显示，计算机系统出现的问题大部分是由于使用不当或维护不及时造成的。

2.1对环境的要求及措施。

2.1.1温度和湿度的要求。

计算机相关设备如交换机、服务器、通信电源等对机房的温湿度要求较高。温度过高会影响设备的散热性能，加快半导体材料的老化，从而影响晶体管的工作参数，使电路的稳定性和可靠性受到干扰。温度过高还可能造成元件的击穿，引发各种障碍。一般说来计算机开机温度维持在18～24℃，关机时处于0～40℃比较适宜。机房中由于硬件设备多且放置相对集中，而且设备常年运行，产生很大热量，所以机房内温度一般要维持在22℃以下。此外，对于机房湿度问题，也有相应的要求。湿度过大，容易引起设备的金属元件产生锈蚀，对设备的危害很大。同时还会造成电路板和插线的绝缘情况，甚至引起短路现象。但是，当空气湿度过低时，又会引起静电效应，威胁设备安全。因此，机房的温度和湿度要严格控制在适宜的范围之内。

2.1.2电气环境要求。

机房对电气环境的要求主要指的是静电防护和防电磁干扰等。计算机内部采用大量半导体材料，这部分零件对静电十分敏感，静电瞬间产生的巨大高压足以击穿这类半导体零件。因此，机房内部应针对此类问题铺设防静电活动地板，地板支架应接地，墙壁也要做好防静电措施，静电防护接地电阻应不大于10ω，不应铺设化纤类地板。机房重地外来人员不可随意进入，特别是穿化纤类服装，工作人员在机房作业时应穿上防静电服装和防静电鞋，避免因工作人员过多的来回走动，摩擦产生静电。同时，还要注意机房内防电磁干扰。电磁干扰对设备的软硬件都有可能造成损害。因此，设备柜门平时应关闭，设备安装时要注意彼此之间的距离，防止设备之间相互干扰。对此，可采取屏蔽措施。

2.1.3防尘要求。

机房内应采取防尘措施，要保持机房良好的工作环境。设备内部积尘过多会导致绝缘性不足或接触不良等问题，严重的情况下还会造成电路短路或损坏设备。空气中存在较多的污染物，这些污染物一旦进入机房，容易吸附在线路板之上，长时间不加以清洗会造成以下功能障碍。如设备元器件的功能值发生改变、系统稳定性不足、信号传输频率发生改变，导致信息传递出现丢失或损坏、甚至电路板过早老化。因此，为了保持室内空气的洁净，应安装空调过滤器，平时注重维护，减少室内机房尘埃，采用无人值守。此外，还要注重相关设备的维护，避免上述问题的发生。

2.1.4通风和照明要求。

机房内外、走道、路口应保持通畅，不得随意堆放杂物，定期开启通风换气，减少机房内腐蚀性气体和湿度的增加。对于照明问题，机房内照明方式可以分为一般照明和局部照明。机房内的采光是有严格的要求的。如果通过开窗的方式进行采光，容易导致大量的灰尘进入机房，而强烈的照明又会对显示器老化产生巨大的影响，同时还会对工作人员的视力造成损伤。因此，机房内照明应以室内照明为主，尽量避免外部光线的进入。此外，还应注意室内噪声的控制，保证空调、风扇、变压器和滤波器产生的噪声对工作人员产生影响，室内噪声应控制在50db以内。

2.1.5环境维护的措施。

通过采用环境监测系统监测并记录机房相关的环境参数，对机房实行实时监控，以减少突发环境事件对机房内设备运行状态的影响。对于具体的环境维护措施有如下几个方面：首先是由电源而引发的问题，可以为机房配备专属电缆，同时还应采取合理的供电配置，避免电源在超负荷的情况下长时间运行。要严格按照规程配备两套电源系统，使用双路电源供应。其次，对于机房室内温度问题，为避免室温过高，应做好降温措施，保持通风。最后，消防安全保障要注意以下几个方面：按照规范配备灭火器材，定期对消防警报设施检测；机房内严禁堆放杂物、易燃易爆、腐蚀和强磁性物品；机房内严禁吸烟；机房内禁止临时乱拉电源线，长期使用的设备应对其发热状况进行定期检查，避免火灾的发生；机房管理人员要经常督促落实管理制度，切实做好防火和防盗等安全工作。

2.2对安全管理要求及措施。

为确保机房安全，工作人员应根据岗位职责的需要，对机房内各类设别和操作系统进行维护和安全管理。机房的安全管理包括以下几个方面。

2.2.1做好用电安全管理。

由于机房有许多设备，设备线路错综复杂，稍不注意就有可能造成设备损失，甚至引起火灾。因此，要做好安全用电管理。机房内采用的是双路供电及ups电池的方式，来确保机房内的正常供电。机房内部的服务器、ups电源、网络设备和空调风扇等设施应有专业人员严格按照规定进行操作。非工作人员不得随意操作或擅自更改系统设置。定时对机房电源进行安全检查以消除隐患。

2.2.2做好设备安全管理。

机房管理人员应认真履行各项机房的监控职责，严格按照规定定期对机房内各类设备进行检查和维护。及时发现出现的问题，并做相关的报告，解决系统出现的各类故障和问题，确保设备的正常运行。对于非工作人员，未经允许不可随意进入。在特殊情况之下，必须做好登记，出入人员须填写《出入机房登记表》，并在工作人员的引导之下进行有关操作，对违反相关操作者应及时制止。同时，工作人员应进行24小时值班制度，确保机房内设备的安全。

2.2.3做好数据安全管理。

系统运行过程中每天都会产生大量的数据，要对相关数据做好维护和管理措施。应形成一套高效的'数据备份系统和快速修复数据的系统，定期或不定期做好数据的备份工作，确保系统出现故障后能够及时得到解决。同时还应做好病毒的防范工作，病毒对计算机设备危害较大，容易造成网络瘫痪和数据丢失。因此，防毒软件和硬件防火墙能够确保数据的安全和设备的正常运行。此外，还要严格遵守保密制度。在未经允许的情况下，不得私自拷贝和下载相关信息和数据；未经批准任何人不得挪用和外借机房内的各类设备和资料。

2.3对硬件管理要求及措施。

机房内的硬件设备是计算机运行的基础，使用频率很高，也比较容易造成损坏。为了确保机房的正常运行，要对计算机的硬件进行合理的管理。设备的工作电路板和接插件等部件不可随意触动，针对设备硬件主要进行日常管理和除尘养护。工作人员要对硬件设备间进行定期检查和维护，及时发现问题，更换出现问题的部件。对于设备内的主要元件，如主板、内存、cpu、显卡、声卡、网卡等要做好维护措施。主板关系到系统的稳定性，一旦出现问题，将导致整个计算机系统出现问题。主板上的电容使用时间过长会出现爆浆现象，导致计算机经常性的反复重新启动，出现此类状况就可有针对性的进行管理和维护。内存接触不良也是机房内经常出现的问题，容易导致计算机出现黑屏现象。cpu长期在高温下工作可能会烧毁。因此，除了定期进行除尘之外还要做好散热措施，可以通过配置除尘吹风机和吸尘器以应对此类问题。显卡一般情况下不容易出现问题，但电线和网线处理不好，会绊到显卡和显示器的线路，易烧毁显卡。因此，针对不同问题要采取相应的措施进行防护，及时排解故障，保障设备的正常运行。

此外，针对硬件设别维护问题还应做到以下几个方面：对硬件设备进行登记管理；落实定期检查和维护管理制度；对相应的硬件设备进行备用储存，以及时排解硬件故障；针对每次的硬件故障进行记录和分析，提高硬件系统的维护和管理工作效率。

2.4对系统维护及软件管理的要求及措施。

日常除了要对环境和设备硬件进行管理和维护，还要注重对应用软件和系统软件的管理，软件出现问题也会为计算机管理和数据维护造成巨大的损害。因此，对于系统维护和软件管理方面，可从以下几个方面加强管理。首先，要做好应用系统的运行日志管理，做好记录，完善相应的系统管理运行工作。其次，要做好数据的管理工作，定期增删和修改系统用户数据，定期运行和诊断程序运行情况，做好数据的保存和管理工作，定时查杀病毒。最后，管理人员要做好系统运行管理操作登记记录，对系统要做好保密工作，防止系统数据的非法更改、泄露、丢失以及破坏，机房的服务器应由计算机管理人员专门负责管理，对计算机系统应设置账号密码，并定期更改，严格控制非工作人员使用计算机。

对于计算机机房管理不仅要落实到对环境的维护、软硬件及系统的管理，还需要我们加大人力、物力和财力的投入，不断提升工作人员的操作技能和专业素养，依靠科学严格的制度和强有力的管理，提高企业计算机机房的安全性和有效性。机房管理中存在的很多问题还需要我们不断完善，创新管理模式还需要我们的不断探索，计算机机房管理和系统的维护工作仍然任重道远。

[1]庄旭华.浅谈程控交换机的调试及维护管理[j].科技资讯，20xx（26）.

[2]吕云.静电对通信设备的危害及预防[j].煤炭科技，1997（1）.

[3]刘亚臣.浅析网络运行中电源设备存在问题及解决办法[j].西北煤炭，20xx（4）.

[4]庞锐昭.浅谈如何提高电力系统通信的运行水平[j].科技创新导报，20xx（36）.

[5]孙啸轩.通信设备防火防雷安全防护探讨[j].科技资讯，20xx（2）.

企业管理有什么心得体会如何写篇六

企业管理者要想管理好员工首先管理好自己。以下是本站小编整理了企业管理者如何自我管理，希望对你有帮助。

近些年来随着科技的大发展，时代的大进步传统型的行业传统型的企业受到前所未有的冲击。作为企业家作为经营企业的核心领袖，在还没来得及看明白想清楚的时候，大的变革早已经颠覆了我们的思维。所谓的传统行业鉴别是相对新兴事物的信息不对称相对滞后，从技术、运营、人力、营销保持的步调是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃饭就是吃饭、睡觉就是睡觉、休息就是休息，思想意识中没有过多的“杂念”好比没有任何欲望的修行之人淡然应对无欲无求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物来补充体能。矛盾来源于生活，生活来源于这个时代，我们无法阻止时代的变革，也无法预知遥远的未来，活在当下需要居安思危警钟长鸣，新旧合体才能长治久安。

或许好多企业管理者对知道自己是谁?这一句话的含义并非能说的清楚明白，有甚者态度是不屑一顾嗤之以鼻。其实在大变革的时代、大发展的时代、大颠覆的时代，好多人尤其是企业的高级管理者其实早已经迷失了方向。对新生的事物既恨又爱，恨的是变化的如此之快自己都没反应过来处处小心谨慎，爱的是大变革新兴的事物给企业和个人带来的新希望新的机遇。知道自己是谁?说的通俗点就是谦卑，只有谦卑的人和企业才不会浮躁，才能意识到自己的不足之处，懂得自身最缺的是什么?需要补充什么?活在当下是现实，展望未来是愿景。

只有登上更高的地方视野才能变得更开阔，变革的时代我们都是小学生要摒弃以往高、大、上的作风，时时刻刻保持清醒的头脑每天提醒自己，我做的还不够好还不够优秀我要谦卑的学习。毛主席曾说:骄傲使人落后，谦虚使人进步”.我是一名刚刚入学的小学生不懂的知识太多了，我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。

搞清楚弄明白自己是谁之后还不够，还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解，有人会说我当然知道自己是做什么的，客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事，说一个名人路遇一位老者自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜，老者对他的态度不冷也不热没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁，自己在国内外知名度非常高老者不应该不知道自己，可老者神态自然诚恳的对名人说自己确实不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告诉我们任何人任何团体和任何组织都不要过高的高估自己，你自认为自己高大上其实未必别人了解你。悬在空中的是太阳和月亮，他们永远高高在上触不可及。总有一种盛世令人味道，既不平易近人也不接地气孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户，高大上、白富美、这一篇章早该画上句号了，你不接地气早晚被客户抛弃积极主动比什么都有效。

什么样的心态就有什么样的作风，什么样的作风就有什么样的表现，什么样的表现就有什么样的环境，什么样的环境就有什么样的人，什么样的人就有什么样的领导，什么一样的领导就有什么样的团队，什么样的团队就有什么样的结果。这就是因和果的关系我们称之为因果定律，佛教大德高僧星云大师说:万法皆空，因果不空。宁可以不信佛，但不能不信因果。因为不信佛，佛祖慈悲，不会降罪伤害我们。但是不信因果、不明因果、不知因果、不顺因果而行，则后果不堪设想。因为“因果”是亘古今而不变，历万劫而常新的真理。大至国家兴衰，小至个人得失，追根究底，其中的一切过程，惟有“因果”二字才能予以说明。

有因就有果这是自然规律也是科学真理，别人对你怎么样源于你对别人怎么样，要想别人对你好，自己首先对别人好。要想获得丰收的喜悦，必然要付出劳作的辛苦和汗水。你要发财就种下发财的因，好比农民每年春耕要播种要做的是先买一些种子。把买来的种子撒在土壤里然后精心呵护，等到收获的季节就能迎来金谷盈囤丰旧岁香稻满库庆新春的欢乐。

从长远管理角度来讲没有成功的企业，只有时代的企业。没有常胜将军，只有永葆激情的战将。时代发展容不得我们半点大意，落后就要挨打，落后就要出局。

不落后不出局的方法就是学习，学习是进步的阶梯唯有不断学习不断总结不断创新才能不断进步。学习的方式方法很多，但留给我们的时间有限所以学什么和如何学尤为重要。最有效的学习就是言传身教，这里说的是走出去。例如企业之间相互学习相互借鉴派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人，学不是目的要的结果是学以致用。走进去就是走进客户企业了解客户需求，为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化看似很科学其实不科学，西医流程头痛治疗头要找内科，牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务类似中医的整体论要天人合一，就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要具体问题具体分析特殊问题特殊处理。

企业管理有什么心得体会如何写篇七

企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。这种管理模式要实现生产、经营、安全上“精谋细划”，合理配置资源，科学安排生产，提高质量，降低损耗，实现安全生产；经营上“精打细算”，眼睛盯着市场，从市场需要出发，组织生产经营，降低营销成本，采购贷比三家，追求效益最大化；管理上“精雕细琢”，充分调动人的积极因素，运用现代管理手段和方法，把预算管理、成本管理、资金管理、技术管理、设备管理、安全管理等抓细抓实；技术上“精益求精”，强化科学技术是第一生产力的观念，重视科技创新和技术改造，大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备，加大科技投入，加快科技成果向现实生产力转化的步伐，增强企业发展后劲。

精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指以任务进行层层分解，指标落实到人；“量化考核”是指考核时，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。精细化管理的核心和灵魂是：持续改进，不断创新，追求永无止境。

要真想贯彻落实公司的“公司化运作、集约化发展、精细化管理”的工作思路，适应公司发展的要求，不断提高公司整体管理水平，必须先要做份《精细化管理工作实施方案》。

实施精细化管理，能使不断提升公司整体管理水平的重要举措，也是针对公司管理现状，切实解决目前存在问题的重要工作方法。其指导思想是：在认真学习精细化管理方法-论的基础上，通过深入分析公司各类管理工作中存在的问题，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、准、细、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高公司整体管理水平，内强素质，外树形象，培育精细文化，为公司的可持续发展而努力。

实施精细化管理，其具体要求是在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”

1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合smart原则）；制定计划要细化（符合5w2h原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原则）。

2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。

3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。

4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同，强调为内部客户服务的理念。

5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。

6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。

7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。

8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。

根据我们公司管理的要求，要实现精细化管理的主要工作内容，一是学习精细化管理的方法-论，培育精细文化；二是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成；三是梳理流程，优化改进流程；四是核心业务流程及工作流程的`关键节点产品的模板化；五是强化绩效管理，提高绩效管理水平。

育，强化员工的主人翁意识，强化责任心、事业心，引导树牢精细管理理念。其次要尽快出台相应有效的精细管理规章制度，建立激励约束机制。

另强调：望各部门务必要提高对实施精细化管理重要意义的认识。严抓精细化管理制度和工作措施的落实，努力开创“人人、事事、时时、处处有标准、有考核”的工作新局面，全面提高项目安全生产管理水平，以使我公司早日成为管理型、集约型的可持续发展并具有较强竞争力的国有大型企业。

企业管理有什么心得体会如何写篇八

随着市场经济的不断深入发展，管理者在企业自身的生存与发展的过程中扮演着越来越重要的角色。一个企业要想在激烈的市场经济竞争中立足，不仅要拥有一个强有力的工作团队，更重要的是还要有一个能运筹帷幄的管理者，来领导和指挥整个企业的运行。就像是一个乐队，再优秀的乐师都要在指挥棒的引导下演奏。因此，作为管理者，要使团队具有强有力的战斗力，有效地形成合力带动团队为企业产生最大的经济效益，才能真正实现其存在的价值。那么作为现代企业的管理者如何树立管理者的威信，扮演好这个角色，从而全面推动企业有序、高速发展呢？值得我们深入思考。

作为企业管理人员，在工作中最希望看到的事情就是下属承认自己的地位，乐于接受自己的指令，并遵照执行。在这样的过程中，所体现出来的就是管理者的领导威信。

威信是一种客观存在的社会心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素，威信是管理者开展工作必备的一种内在力量，同时它也是一种技能，是管理者运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事，它是领导者身上的光环。失去了它，再有能力的领导者在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。我们经常听到这样的说法，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”：“虎父无犬子，强将手下无弱兵”。可见，一个有能力有威信的领导者对于一个团队来说是何等重要。

树立领导威信是每个领导者的行为目标，然而很多管理者由于急于树立威信，往往在树立威信的过程中陷入误区，比如一些管理者试图通过压制和制服员工来树立威信，他们认为威信就是绝对的服从，不允许任何的违背，习惯于用权力来压服员工，稍有违悖，就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的，它只能助长在员工中形成阳奉阴违的风气；还有一种误区是以刚愎自用树立威信。有许多管理者在一些问题和决策上明知自己错了，却还是孤注一掷，不许员工议论和反对。这种刚愎自用的表现事实上是一种“虚荣”心理在作怪，这种做法非但不会使管理者在员工心目中树立威信，反而可能使自己陷入被孤立的境地。

一、以德服人

以德服人自古以来是领导者和管理者树信立威的高明手段，三国时期的刘备，论谋略不及曹操，论勇武不及孙权，可他能礼贤下士，德高望重，使得他麾下却网罗了诸葛亮等大批人才，并对他誓死效忠，使刘蜀兴盛一时，这就是以德服人的典型例子。良好的品德是职场的通行证，它能散发出一种自然魅力，是一种让人在不知不觉中被影响的力量。从自身而言，领导者自己要能做到心正、言正、行正、身正，正气凛然，诚实守信；从对待员工而言要对对员工有一颗宽大包容的心，并且为人处事言出必行，关心、尊重下属，这样才能赢得员工的敬重。

诚实守信、处事为公是对一个管理者的最基本的要求，人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁，一个诚实守信的领导，才能为群众所拥护。李嘉诚说：“坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。”诚，所以有信，公，所以有威，诚实守信、处事为公者，则威信至业。

古人云：士为知己者死，管理者要想在工作中赢得威信，除了自身道德品格的修养外，还要能妥善处理与员工之间的关系，提供给其成长发展的机遇，使其铭记领导的知遇之恩，这样员工才能真正死心塌地的服从和尊重你。人是企业中第一宝贵的因素。企业管理者要注重善待员工，把对人的管理放在首位，而不是把工人简单地当作劳动力的出卖者，要把他们看成是为完成共同目标只是分工不同的合作者，尊重他们的人格，取得在维护公司利益上的共识。宽宏大量是现代管理者必须具备的品质。社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚；有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。当员工犯了点小错误时，严厉的苛责并不是最明智的解决方法，那并不能使员工从心理上真正服从你，而只是表面上的应和，有时候巧妙的变苛责为宽容和鼓励也许会有意想不到的收获。

由领导者个人素质和表率作用产生的影响力，对雇员产生的心理影响和行为影响是自觉自愿、心悦诚服的。只有宽以待人，严于律己的人，才会使下属产生敬爱、钦佩的心理效应，从而对这样的领导者倾心拥戴并愿与之共谋大业。

二、要融入团队，不居高临下

很多管理者都错误的认为：我是领导者，就要和员工之间保持距离，就要让他们完全听我的，员工只有奉命执行的份，这些都是错误的理念。一个成功的管理者必然不是一个高高在上的“寡人”，他必然是与团队站在一起的。一个有威信的管理者，他作为领导人的同时，也是与员工打成一片的，要了解员工的想法和需求，善于听取和采纳他们的意见和建议，这就是所谓的“和”，“和”为两种：一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理;另一种是”严”，就是对一切违反原则的行为都不能睁一只眼闭一只眼，处理的方式可以灵活多变，可以用宽容鼓励的方式纠正和规劝，但决不能坐视不管，任其所为，这样众人才能“明其威”。历史事实说明：不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。领导者要善于和人，方可和天下。

除此之外，一个有威信的管理者还要乐于与他人分享，卡耐基曾说过：“最重要的，成功者要明白分享之道——切勿一味贪得无厌地予取予携，而不懂得帮助他人。卡耐基的不忌才、不疑才、肯启导人、栽培人、扶掖后学、仁人爱物，变成了“商贾中之王者”。如果管理者能明白只有团队成员之间的相互分享和互惠互利才能创造财富，那么他就会知道互相交流的重要性，而那些将自己封闭在‘自我心中硬壳’里面的人，是自私而不能自利的，因此他们是无论如何也不可能在团队中有威信力的。

三、知人善任，用人不疑

21世纪是人才的世纪，人才是企业竞争的关键，在企业竞争激烈的今天，谁拥有人才，就等于拥有了成功，因此，作为企业管理者，应该具备会甄选人才、培养人才和会用人才的能力，这就要求管理者有一双伯乐的慧眼。首先，要善于发现员工中每个人的特长，发现他的优势，从而把他用到正确的位置。很多管理者常常抱怨自己的员工工作表现不好，但也许只是管理者没有将他用到适当的位置，再耀眼的黄金，埋在地下是不会发光的。

其次，要会用人，常言道：“会忙的忙得轻松愉快，不会忙的忙得一塌糊涂”，有些管理者喜欢一手包天，让自己成为绝对的权利拥有者，但这种独揽大权的方式不仅会使自己忙活的一塌糊涂，还会使员工和有种不被信任和重用的感觉。“有责无权活地狱”，管理者要善于用人，也就是善于授权给下属，给团队发展空间，给别人成长机会，正所谓，众人划桨开大船。

知人善任用人不疑，是一种气度，管理者要对授权者充分信任，这样才能使其极尽其才，放手工作。不信任就不要用，用之必信。对能力比自己强的人，不要嫉妒，更不要怕“功高盖主”。如果能做到这些，员工自然对你信任有加，威信也就形成了。

说到底，管理者的威信最终取决于个人的言行举止，在日常的管理工作中，管理者如果能严格要求自己，“日三省吾身”，做到诚、信、谦、和、公、敬，那么，相信威信也就离你不远了。

我出生在东北这片土地上，跟其他80后一样有着相同的经历，在小时候跟父辈一样也要帮家里干活，那时只能做的我一样都去做。慢慢到了上学的年纪，每天背着书包从家里走着去上学。可我成绩一般，也不喜欢读书。就这样慢慢的混到高中。一晃就到了要决定一生的时候——高考。可我一点信心也没有，就想者能早点出来挣钱，在娶一房媳妇安安稳稳的度过一辈子就可以了。果不其然，高考落榜。现在事实摆在眼前，要维持家里的支出就要有人出出打工，父亲岁数大了干不动了，也不可能有人在招他。于是我便走出了养育我20年的大深山。

刚到一个城市，便被眼前的景象所吸引，这是我以前没见过的。处处高楼耸立，人行穿梭。于是我第一个愿望就是要在这里过上好生活。立马开始找工作，接下来面试几分工作都没了消息，可能是因为我没有学历吧，现在人们常说，大学出来有什么用，还不是给初中生打工。但是我在我看来，有一份大学毕业证还是很有用的'。在后来陆陆续续找了几分工作，要么是嫌我没学历，要么就是底层工作，只要能吃苦就行，没办法，我只好去饭店打工。但是工资低的可怜，而且每天都要熬到半夜。就这样一年的时间过去了，可是我并不满意。如此这样，我又换了几份工作，可都是因为没学历没技术得不到高报酬。我觉得很失望跟当初的想法差的太远，我辞职了，一个人在出租屋内喝酒，不停地喝酒。我内心不停的问自己当初为什么不好好学习，为什么不努力。想着想着就睡着了，酒醒了可是生活还要继续。我现在需要面对现实，要给自己一次机会。

后来看到当地一家企业招工，说是技术工，而且待遇也不错，有人教。我觉得机会来了，我便去报名。现在来看真的当时是比较幸运的，我成了这家工厂第一批的技术员。于是开始我了的逆袭之路。熟悉了两三天工作的流程。感觉还好，可后来到了操作的机器的时候开始手忙脚乱，摸不到头绪。而且师傅也不像招聘里说的一样手把手教你，给你演示一遍，就换你来，不对就骂，而且骂的很难听。我一生气准备不干了，可刚走到门口我就想，这么走了你对得起你自己么，且不说父母要养，就是你自己都没生活，你以后怎么办。于是我回去了，在最难熬的几个月里，我每天下班第一时间去吃饭，吃完饭便拿起有关机器操作的说明书，每一个字的读，不懂的地方就问别人，实在不行我又从头开始学机械构造，买了几本书开始看，道路是曲折的，但是结果是好的，差不多大半年后我对工作的设备了如指掌，而且有点小毛病我都能处理。后来工厂考核，我考虑第一名。公司决定提我做班长，索然是一个小小的班长，但是我也很高兴，仿佛看到了希望。

可是困难来的太快，管理人跟管理机器不一样，人是活的，而且他会跟你做对，各种推脱。这当我犯难的时候，公司组织了一次培训，好像是关于企业管理的，因为我的良好表现，我也入选了这次培训。直到后来我才知道原来我们做的培训是叫沙盘模拟 ，这个公司叫蓝海创力，在培训的时候，上面的老师讲关于企业管理的每一个方面，细节，如何生产运作，成本的问题。我很努力做笔记，去操作，可是还是收获甚小，没办法，我只好厚着脸皮去问老师，在培训完后，我找到老师，经过了解，原来蓝海创力 做了很多企业的培训，小的不说，大的蒙牛伊利，三星。这些知名企业在他们的行业中都算是领跑者了。我就相信了老师的实力，肯定有过人之处。我跟老师聊了很长时间，给我讲了很多道理，很通俗的讲述这些事情。

我也收获了一些，可这还没结束，于是第二期难熬的时期来了，我依然每天起早摸黑的看书。这回有了上一次的成功，我信心大增。果不其然差不多半年时间企业管理的书籍我看的差不多了，在结合实际，能为公司更好的管理。

一晃时间过了3年了，当初我刚来的样子还清晰的记得，当时的愿望我也做到，只是想跟你们说：人要拼搏，要努力，这与成功无关。

企业管理有什么心得体会如何写篇九

答：公司在印章方面常见的风险主要有以下几种：

(一) 他人使用假冒的印章。

(二) 他人使用扫描打印出来的印章。

(三) 对方使用的是没有备案、没有资质的内设部门章。

(四) 使用有数码符号的印章。

由于上述风险的高发，公司企业应该提高警惕，在交易时做好审查工作。例如，可以通过要求对方提供公司局的刻章许可或者委托律师调查对方的印章备案情况来检查印章的真伪性，仔细审查是否有油印等公章正常使用时所具有的印迹，拒绝对方不符合规范地使用印章等。

十八、 公司更改名称后已使用新印章，盖有原印章的合同对公司

答：有效。企业名称的变更并不影响变更后的公司承担原公司的债务，盖有原企业名称印章的文件对变更后的公司依然具有法律效力，因此对原企业名称印章应当妥善保管，可以明确保管人，必要时可以对该印章进行销毁并登记备案，以降低法律风险。

十九、 如何识别印章的真假?

答：

(一)看字体。根据前述规定，印章必须要用宋体字，如果对方加盖的印章并非宋体字，应该就是假冒的印章了。

(二)看颜色。由于质材和力度的原因，真正加盖的公章的颜色往往不均匀，而电脑制作的印章则颜色一致，而且也更加鲜明。

(三)看形状，包括字的形状和周围圆圈的形状。首先，无论是圆形还是椭圆形的印章，虽然字都不是横平竖直的，但是每个字单独看都是规规矩矩的长方形，不可能扭曲，或者上面胖下面瘦看起来呈梯形。其次，其次是看印章周围圆圈的形状，这个圆圈是有一定宽度的，并且仔细看边缘(包括印章上字的边缘)，不可能非常平滑，经常有一些小缺口、小棱角或者小空白，这也是由于沾油墨和盖印的过程中油墨的密度和盖印的力度不一致造成的。电脑直接制作的印章就没有这些问题，完美的只能用假来形容了。

(四)看角度。虽然绝大多数人盖章的时候都希望把章盖的很正，但是总会出现一点点偏差，特别是圆形的印章更不好把握。但是电脑制作印章时默认情况下肯定100%是正的。

(五)看位置。看看公章是盖在协议的空白处，还是盖在文字上。一般而言，真印章都盖在公司名称上，而制作粗劣的假印章都喜欢盖在空白处，因为假印章是电脑做的，如果盖在文字上就会挡住后面的文字。但是制作水平高一些的假印章为了看起来更真，也会盖在文字上，这个时候你需要仔细看一下，印章上的字和纸上印刷的字重合的地方，如果是真印章即使重合了，后面的文字还是可以透过油墨显示出来;而电脑制作的假印章，就会完全挡住下面的文字。

二十、 企业在印章管理方面主要存在的问题有哪些?

答：

(一)印章刻制的业务流程不清晰，没有审批程序，只要业务需要，领导或部门就可随便刻制印章，刻制后没有下发正式启用文件，没有明确印章使用范围和使用时间。

(二)印章刻制不在公共治安部门指定的单位进行，不在公共治安机关备案，随便找一家单位刻制公章，刻完就用，为以后发生印章使用风险埋下了隐患。

(三)个别企业没有印章管理方面的规章制度，使用印章未经过严格审批。印章管理人员对使用印章材料不严格审查，更有甚者在空白介绍信或空白纸张上用印。印章保管者让印章离开自已的视线或因自己没时间让他人代为盖章，在没有监管人的情况下允许他人携带印章外出。

(四)个别企业没有统一的印章使用台账，采用一页纸请示的方式，请示完成后，领导审批用印的签批单由经理办公室保存，时间长了很容易丢失，无法追溯。个别单位虽有统一的用印台账，但对领导在材料上签字直接上报的文件则没有登记用印事项和用印人，以后涉及此类文件的问题同样无法追溯，形成法律风险。

(五)个别企业印章保管制度不健全，未设专人保管，印章丢失或被盗后不及时报告，不及时报案，也不主动在报纸上发布公告声明作废，从而留下了潜在的用印风险。

(六)个别企业为追求收益，允许不具备资质的企业挂靠施工，个别情况下甚至允许挂靠单位使用公司印章，一旦挂靠单位出现问题，企业就要承担相应责任。

(七)个别企业不重视管理项目部印章，意识不到项目部印章对企业的重要性，项目部印章管理不规范，没有限定项目部印章的使用范围和使用审批程序，没有设立项目部印章使用台账，形成了项目部印章管理的空白，给企业带来较大的法律风险。

(八)个别企业印章被仿冒后，未采取正确的应对措施，放任风险发生，给企业带来了不可挽回的损失。

(九)个别企业在下属单位、部门、项目部被撤销和关闭后，没有及时收回和销毁这些单位的印章，造成印章的流失，形成了潜在的法律风险。

二十一、 公司印章的保管方面需要采取什么样的措施?

答：

首先是建立日常保管制度：

(一)公司印章采取分级保管的制度，各类印章由各岗位专人依职权需要领取并保管。

(二)印章必须由专门保管人妥善保管，不得擅自委托他人保管并在其岗位职责中予以明确。

(三)公章应妥善保管，注意安全，防止损毁、遗失和被盗。

其次是明确保管人责任：

(四)检查印章使用是否与所盖章的文件内容相符，如不符则不予盖章;

(五)在印章使用中违反规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。

二十二、 专人管理公章方面有什么需要注意的吗?

答：专人管理即由公司安排专属的部门或者专职人员管理公章的使用、加印以及登记，该类事项可以制定相应的公司内部制度加以完善。

目前小型企业的公章一般由法定代表人掌控，如果法定代表人本身是公司股东，则一般较为稳妥，虽然法定代表人身为股东本身不等同于公司，但是从风险防控上由于公司利益与股东利益原则上的一致性，所以公章对外加印法定代表人会比较慎重。

公章由专人管理便于公章使用不当时公司内部责任的追查，同时专管公章的人建议仅限于行政职能部门或者行政人员，避免公章管理人员与具有对外负责销售或者采购的人员身份同一，因为后者对外从事商务活动容易使得权利的行使不透明，难以监控其用章的正当性或合理性。

二十三、 公司印章的使用管理方面需要采取什么措施?

答：

(一)企业要建立岗位法律风险防控体系，印章管理岗位人员要签订法律风险岗位承诺书，明确印章管理岗位的法律风险防控职责;同时，要加强对印章管理岗位人员法律风险防范的教育，使其认识到印章对企业管理的重要意义，不断提高印章管理的技能和法律风险防范意识。

(二)企业要制定印章管理规定，指定印章归口管理部门，明确企业各部门印章管理职责，明晰印章刻制、使用的业务流程，做到有规可依、有章可循。

(三)企业新注册设立的单位在领取营业执照后，应直接到行政服务中心公共治安机关刻制印章并备案。企业临时刻制印章，包括项目部印章，必须由印章管理部门统一提出，经过法律部门、专业部门审查，报公司主要领导审批。经批准后，由印章管理部门统一在公共治安机关指定的单位刻制并备案。印章管理部门在印章交付使用前，应下发印章启用文件，未经启用的印章不能使用。

(四)企业应当建立统一的印章使用台账，制定印章使用申请表。申请使用印章的单位必须按印章管理规定履行审批程序，经过有权部门和企业领导批准。经企业领导批准后，印章使用单位应填写统一的用印登记表，企业文书人员对用印文件要认真审查，审核与申请用印内容、用印次数是否一致，然后才能在相关文件上用印。用印时必须由印章保管人员亲自用印，不能让他人代为用印，同时不能让印章离开印章保管人员的视线。

(五)印章保管人员必须加强对印章的保管，未经企业主要领导批准，不允许将印章携带外出，特殊情况下需携带外出时，必须指定监印人随同。印章遗失必须在第一时间向公共治安机关报案，并取得报案证明，同时在当地或项目所在地报纸上刊登遗失声明。

(六)禁止在空白介绍信、空白纸张、空白单据等空白文件上盖公章。如遇特殊情况时，必须经总经理同意，而且公章使用人应在《公章使用登记表》上写明文件份数，在文件内容实施后，应再次进行核准登记。公章使用人因故不再使用预先盖章的空白文件、资料时，应将文件、资料退回行政部(或办公室)，办理登记手续。在使用预先盖章的空白文件、资料过程中，公章使用人应承担相应的工作责任。

(七)企业必须定期检查印章使用情况。企业印章管理部门应按照印章管理规定组织法律、监察等部门对所属单位印章使用情况进行检查，发现问题及时采取相应措施。

(八)企业应加强对项目部印章、部门印章的使用管理，限定其用途和使用审批程序，严格按公司行政公章的使用程序要求各级印章保管和使用单位。项目部印章和部门印章要严格限定使用范围，不能用于对外签订合同，不能在对外承诺、证明等材料上使用，必要时要将使用权限通知业主、原材料供应商等利益相关方。项目部和企业的部门要指定印章用印和保管人，建立使用台账，绝不允许分包方使用项目部印章。

(九)企业所属部门发生变更或被撤销后，印章统一管理部门必须收缴部门印章及用印记录;所属分公司注销后，在工商注销手续完成后，必须收缴分公司包括行政印章、合同专用章、财务专用章、负责人名章等在内的全部印章及用印记录;项目部关闭后，项目部印章及用印记录必须全部上缴企业印章管理部门。企业印章管理部门会同法律部门将收缴的印章统一销毁，用印记录由印章管理部门按档案管理规定存档。

(十)企业在遇到仿冒本单位或项目部印章的情况时，企业印章管理部门要及时将有关情况通报法律管理部门，由法律管理部门按法律规定解决。基本做法如下：首先，及时向公共治安机关报案，追究仿冒人的法律责任;其次，在相关报纸上发布澄清声明，及时知会潜在客户;再次，及时通知仿冒合同的相对人，陈述相关事实，解除相关合同，如果相对人不予配合，要及时向当地法院申请，通过法律途径认定合同无效，解除相关合同。

企业管理有什么心得体会如何写篇十

创业企业有其特殊性，建立一套务实的、简单的公司运作管理的基本制度和原则尤为重要．创业企业主要是抓好人和财两个方面，例如制定一本员工手册，规定道德准则，考勤制度、奖惩条例，薪资方案等方面的条文，这方面有许多样本可以参考，并根据公司自身特点有针对性的和选择重要的方面去制定。在财务方面，象报销制度，现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑到的。

至于实际过程中如何具体实施，建议如下：

三、组成顾问咨询小组并倾听意见。兼听则明，偏听则暗。如果无法聘请专业顾问来面授机宜，你们至少也要从自己的老师、同学、家人或熟人中寻找可以组成小组的人选，这也是比较经济的做法。

五、制定并尽量遵守既定的管理制度。前面我已提到，人事和财务是两大关键，这方面的规章虽然简单务实，但强调人人都必须遵守，不能有特权，也不能朝令夕改。当公司发展到一定的程度并初具实力时，就要意识到自身能力上的缺陷，尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业。

一．为什么不需要管理？ 

二．为什么需要管理？ 

1.       管理可以充分利用资源，更好的创造价值 

2.       管理可以更系统的解决企业所遇到的困难 

3.       管理可以为企业长远发展打下基础 

三．创业企业的管理现实 

2.       随着进一步壮大，遭遇管理团队等方面的瓶颈问题 

四．如何管理 

创业企业不是不需要管理，而是如何管理的问题，如何让管理发挥更大的成效 

1.       对现阶段管理进行定义：哪些方面，方法 

2.       统筹安排，为管理留出时间 

3.       在管理中成长，改变思路、理念、习惯，突破自己，让管理者的成长引领企业成长。

1. 首先，要对公司运作和管理有正确的理解和思考方向

规范管理并不意味着公司必须有一大套繁文缛节的规章制度，创业期更是如此。任何管理的目标一定是使公司运作更加有效，而非纸面文章或者形式架构做得如何漂亮，它的衡量标准是成果而非过程。所以，重点的思考方向应该是，公司如何能够盈利？如何能够生存下去？如何能够取得自身独特的竞争优势？等等。另外，规范管理并非一朝一夕能够建立，它需要通过长期磨合才能持续形成。

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其次，要建立一套务实的、简单的公司运作管理的基本制度和原则

任何公司的运作和发展都需要一个系统的流程和体制，这套东西可以较简单，也可以很复杂，关键是视公司的具体情况而定。但任何公司在创业期，它的管理体制一定要讲究简单和务实。一般来说，公司运作都离不开资金、人才、技术和市场等要素，你们热衷于技术，但必须认识到，单靠技术是无法取胜的，还必须有一套基本的管理制度，主要是抓好人和财两个方面，例如制定一本员工手册，规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等方面的条文，这方面有许多样本可以参考，并根据公司自身特点选择重要的方面去制定。在财务方面，我认为报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑的。

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其要点和原则在于形成简单务实的基本管理框架，并尽量遵照执行

并随着公司发展逐步修改完善，一定不要一开始就贪大求全且事无巨细，主要精力仍然要坚定不移地放在公司的生存方面，只有当某些管理条例随着公司发展显得滞后时，再去讨论完善或修改增补。

注意事项

创业前期的企业是一个比较迷茫与管理乱的阶段，管理者治定一项好的管理制度是有利于创业发展的。

企业管理有什么心得体会如何写篇十一

企业印章管理对于企业来说，至关重要，一旦在法律文件盖有企业印章即代表企业对该文件的认可，下面详细介绍企业印章的种类、用途以及企业印章该如何管理。

一、 公司印章分哪几种，分别有什么用途?

答：公司印章主要分为五种：

(一) 公章，用于公司对外事务处理，工商，税务，银行等外部事务处理事需要加盖。

(二) 财务专用章，用于公司票据的出具，支票等在出具时需要加盖，通常称为银行大印鉴。

(三) 合同专用章，顾名思义，通常在公司签订合同时需要加盖。

(四) 法定代表人章：用于特定的用途，公司出具票据时也要加盖此印章，通常称为银行小印鉴。

(五) 发票专用章，在公司开具发票时需要加盖。

二、 刻制公司印章需要什么程序和手续?

答：通常来说，企业需要拿着税务登记证副本，营业执照副本，法人身份证，先到公共治安局登记备案，公共治安局开出证明后，到指定的地点刻章，一般需提供以上材料的原件及复印件。

三、 刻制公司印章有什么特别的要求?

答：《国务院关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》对公司印章的管理提出了具体的要求：

(一) 圆形;

(三) 所刊名称，应为法定名称。如名称字数过多不易刻制，可以采用规范化简称;

(四) 印章所刊汉字，应当使用国务院公布的简化字，字体为宋体;

(六) 应到当地公共治安机关指定的刻章单位刻制。

四、 印章被盗、抢或丢失了怎么办?

答：如果确属印章被盗(抢)，则该因印章的使用而发生的纠纷，企业不承担责任。

首先因为公章在公共治安机关有备案，所以丢失后第一步应该由法人代表带身份证原件及复印件、工商营业执照副本原件及复印件到丢失地点所辖的派出所报案，领取报案证明。

接着要让公众知晓你丢失的公章已经作废，所以公章丢失后的第二个步骤就是持报案证明原件及复印件;工商营业执照副本原件及复印件在市级以上每日公开发行的报纸上做登报声明，声明公章作废。报纸会在第二天刊登。在哪个报纸登报声明可询问当地工商局，每个地方规定不同。而这里需要提醒大家注意的是，大部分报社都会要求公司全体股东到场签署同意登报声明才许可予以登报，这也为许多公司的公章遗失补办设置了一定障碍。

第四个步骤，办理好新刻印章登记后就可以在公共治安局治安科的指导下新刻印章了，新刻的印章需要与之前丢失的印章有不同，些许不同也可以。

最后一步就是持以上办理的材料到印章店刻一个新的印章了。

五、 大股东把持公章使公司的运营进入僵局，其他股东能否重刻公章?

答：公司股东与股东之间，或董事长与总经理之间等公司因内部管理纠纷引发的印章争夺战，公共治安机关一般不会给予办理印章的丢失备案，即比较难以获得印章的重新刻制，而且即使重新刻制，公司还是会面临两枚印章具有同等法律效力的局面。

六、 能否只用公章不用其他印章?

答：不能。法律对某些情况下该用何种印章有强制性规定。如《中华人民共和国发票管理办法》明确发票只能加盖发票专用章。

七、 不同的印章是否有法律效力大小的区别?

答：没有严格意义上法律效力大小高低的区别，只要是符合法律规定的盖章要求并且意思表示真实，印章均为有效。但是，由于印章的使用范围大小不同，导致人们以为印章有效力大小之分。

公章在所有印章中具有最广的使用范围，是法人权利的象征，在现行的立法和司法实践中，审查是否盖有法人公章成为判断民事活动是否成立和生效的重要标准。除法律有特殊规定外(如发票的盖章)，均可以公章代表法人意志，对外签订合同及其他法律文件，具有极高的法律效力，凡是以公司名义发出的信函、公文、合同、介绍信、证明或其他公司材料均可使用公章。

八、 公章可以代替合同专用章吗?

答：可以。

九、 公章可以代替法定代表人章吗?

答：视具体情况而定，如委托授权书上应有法定代表人签字或盖章，此时仅有公章是不行的。

十、 什么是电子印章?

答：自《电子签名法》实施后，电子印章(签名)就具有了合法地位。

所谓电子印章(签名)并不是实体印章的图像化，而是数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。通俗点说，电子印章(签名)就是一个能够识别出具体盖章人(签名人)的电子数据密钥。

十一、 什么情况下可以使用电子印章，什么情况下不行?

答：除了法律法规规定不适用电子文书的情况，都可以约定使用电子印章。

电子印章不适用于：

(一)涉及婚姻、收养、继承等人身关系的;

(二)涉及土地、房屋等不动产权益转让的;

(三)涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的;

(四)法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。

十二、 合同上没有加盖合法有效的公章但有法定代表人签字，合同是否有效?

答：有效，除非约定合同生效需签字并盖章。

《合同法》第三十二条规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。”因为法定代表人以公司名义从事民事活动时代表公司，因此仅有法定代表人签字也能使合同成立生效。

同理，虽然没有加盖公章，但如果在合同上签字的人得到了公司相应的授权，那么合同一样是有效的。

答：除非有证据证明相反事实，否则一般认定为有效。

合同上加盖的印章虽然并非合同专用章，不符合签订合同的一般原则和规定，但这是该公司自身管理方面存在的漏洞，如该公司不能提交相应的证据，证明合同所涉印章与公司无关或为他人私盖，即应认定公司承认合同的效力。

另一方面，《合同法》第三十七条规定：“采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立”，因此如果对方已按合同履行主要义务而该公司接受的，则合同无须签字、盖章也已经成立生效。

十四、 公章外借他人使用，他人私下签订的担保合同是否有效?

答：有效。

公司作为独立的企业法人，公司印章是其对外进行活动的有形代表和法律凭证，公司负责人或其他管理人员，经过公司授权后，只是印章暂时的持有者和保管者，其行使公司印章所产生的权利义务，应由该公司来承担责任，而不应由持有者或保管者承担责任。公司自愿将公司印章外借他人使用，应视为公司授权他人使用公司印章，该印章所产生的权利义务关系应由该公司承担。因此，公章外借他人使用并私下签订的担保合同有效，公司需要承担担保责任的。

答：公司章程可以约定印章的使用规则，但由于章程仅对内有约束力，如果相对人是善意的，即使印章的使用违反章程，合同也有效。但是，违反章程使用公章损害公司利益的人需要对公司承担赔偿责任。

十六、 合同上加盖分公司的印章是否有效?

答：分公司虽然没有独立法人地位，但分公司也领取营业执照，能够成为民事诉讼的被告，因此在合同上加盖分公司的印章，一般也认定合同有效，相关的民事责任由总公司承担。

企业管理有什么心得体会如何写篇十二

第一段：引言（150字）。

在现代社会的竞争中，每个人都需要经验和教训来改进自己。管理心得体会是一个重要的技能，可以帮助我们更好地理解自己的经历，并从中学习。本文将探讨如何有效地管理心得体会，以提升个人成长和职业发展。

第二段：积极反思（250字）。

要管理心得体会，首先要进行积极的反思。反思是一种自我评估和思考的过程，它可以帮助我们深入思考自己的行为和决策，以及对周围环境的影响。反思包括回顾个人经历和思考自己在其中的表现和体验。通过反思，我们可以发现自己的优点和不足，了解个人的成长需要和方向，从而更好地管理心得体会。

第三段：记录和总结（250字）。

记录和总结是管理心得体会的关键步骤。我们可以通过书写日记、制作思维导图或整理笔记等方式记录自己的体会。这样做可以帮助我们更好地回顾和理解自己的经历，并将其整理为有意义的信息。在总结时，要注意提炼出具体的教训和启示，并将其与自己的目标和价值观联系起来。总结能够帮助我们更深入地理解自己的体验，并为未来的行动提供指导。

第四段：分享与交流（250字）。

管理心得体会不仅仅是个人成长的过程，而且也可以是与他人分享和交流的机会。通过分享自己的经验和教训，我们可以帮助他人从中受益，并借此加深对自己体会的理解。与他人交流还可以获得新的见解和观点，从而拓宽自己的思路和视野。可以通过参加讨论会、加入学习小组或在社交媒体上发布心得体会等方式进行分享与交流。分享与交流是管理心得体会的重要环节，可以促进个人成长和团队协作。

第五段：行动和持续学习（300字）。

管理心得体会的最后一步是付诸行动，并持续学习。通过反思、记录和分享，我们可以获得关于自己的更多信息和观点。但只有在实际行动中，我们才能真正将这些体会付诸于实践，并进行验证和调整。在行动的过程中，我们还需要保持持续学习的心态，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的环境。只有通过持续学习和行动，我们才能不断提升个人能力和发展潜力。

结论（100字）。

管理心得体会是一个持续的过程，需要积极反思、记录和总结，同时与他人分享和交流。通过付诸行动并持续学习，我们可以不断提升自己的个人成长和职业发展。通过管理心得体会，我们可以更好地理解自己的经历并从中学习，从而成为更优秀的人。

企业管理有什么心得体会如何写篇十三

企业是社会经济发展的重要组成部分，其对经济增长、就业创造和社会财富的贡献不可忽视。然而，随着市场竞争的加剧和商业环境的变化，企业发展面临许多挑战。因此，对于企业如何发展，我们需要总结一些经验和体会，以提供参考和指导。

第二段：建立良好的文化氛围和价值观。

企业的文化氛围和价值观对于发展至关重要。一个企业如果能够建立起良好的工作环境和企业文化，能够吸引和留住优秀的人才，同时也有利于员工之间的合作和团队精神的形成。通过塑造积极向上的价值观，企业可以激励员工融入企业使命和愿景中，有效地提高员工的工作动力和创新能力。因此，建立良好的文化氛围和价值观是企业发展的首要任务。

第三段：持续创新和改进。

在如今快速变化的商业环境中，企业需要不断创新和改进，才能够保持竞争优势。创新包括产品或服务的创新以及管理和组织的创新。通过持续创新和改进，企业可以适应市场需求的变化，提高产品品质和技术水平，增强企业的核心竞争力。同时，创新还能够帮助企业发现新的商业机会，扩大市场份额。因此，持续创新和改进是企业发展的重要手段。

第四段：注重人力资源的培养和发展。

人才是企业的核心资源，对企业的发展起着至关重要的作用。企业需要注重人力资源的培养和发展，通过培训和继续教育，提高员工的专业技能和综合素质。此外，企业还应该建立科学的人才激励机制，激发员工的工作热情和创造力。通过建立合理的晋升和职业发展通道，企业可以吸引和留住优秀的人才，提升员工的工作满意度和忠诚度。因此，注重人力资源的培养和发展是企业发展的前提和基础。

第五段：追求社会责任和可持续发展。

企业的发展应该不仅仅关注经济利益，还应该追求社会责任和可持续发展。企业作为社会的一份子，应该承担起相应的社会责任，关注社会公益和环境保护，回馈社会。同时，企业还应该注重自身的可持续发展，寻求经济效益和环境效益的平衡。通过注重社会责任和可持续发展，企业可以树立良好的社会形象，增强企业的品牌价值和市场竞争力。因此，追求社会责任和可持续发展是企业发展的必然选择。

总结：

在当今快速变化的商业环境中，企业如何发展成为了一个重要的课题。通过建立良好的文化氛围和价值观，持续创新和改进，注重人力资源的培养和发展，以及追求社会责任和可持续发展，企业可以保持竞争优势，实现持续发展。同时，企业还应该不断总结经验和教训，不断适应和应对新的挑战和机遇，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业管理有什么心得体会如何写篇十四

随着科技的发展和市场的竞争日趋激烈，企业研发成为了推动企业发展的重要一环。作为研发团队成员的我，多年来积累了一些关于企业研发的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在企业研发领域中的经验和思考，希望能够给正在从事研发工作的人一些启发和指导。

首先，一个成功的研发团队需要有一个明确的目标和愿景。研发项目的目标应该是明确的，符合公司的整体战略，能够为市场带来新的价值。团队成员应该清楚地知道他们的工作是为了什么，应该一切以实现这个目标为导向。此外，团队还应该有一个共同的愿景，即对未来研发成果的期望和追求。这样的共同愿景可以激励团队成员努力工作，并形成良好的团队合作氛围。

其次，一个优秀的研发团队需要有良好的沟通和协作能力。研发过程中，团队成员之间需要频繁地交流和协作，以便更好地完成项目任务。因此，团队成员应具备良好的沟通能力和团队合作精神。他们应该积极分享自己的想法和意见，合理分配任务，确保团队成员能够充分发挥自己的才能，实现协同创新。此外，团队成员还应该善于倾听和相互理解，以便更好地进行团队协作。

第三，一个成功的研发团队需要有良好的学习和创新能力。研发工作是一个持续探索和学习的过程，团队成员应该时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能。他们应该积极参加各种培训和学习机会，了解最新的研发技术和工具，以便更好地应对市场的变化和挑战。此外，团队成员还应该有创新思维，不断尝试新的想法和方法，以找到最佳的解决方案。

第四，一个卓越的研发团队需要有高效的项目管理能力。研发项目通常有明确的时间和资源限制，因此，团队成员应该具备良好的项目管理能力，能够合理安排工作进度和资源分配，确保项目能够按时完成并达到预期目标。通过有效的项目管理，团队成员可以更好地掌控项目进度，提高工作效率，减少风险。此外，团队成员还应该善于解决问题和应对挑战，及时调整项目方案，确保项目进展顺利。

最后，一个成功的研发团队需要有良好的自我管理能力。研发工作可能会遇到各种困难和挑战，团队成员应该具备良好的心理素质和自我管理能力，以应对各种压力和困境。他们应该具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作和休息时间，保持身心健康。同时，团队成员还应该具备良好的自我激励能力，保持对研发工作的热情和积极性。通过良好的自我管理能力，团队成员可以更好地应对挑战，保持工作的高效性和创造力。

总之，一个成功的研发团队需要具备明确的目标和愿景，良好的沟通和协作能力，优秀的学习和创新能力，高效的项目管理能力，以及良好的自我管理能力。通过不断积累经验和学习，我深刻认识到这些因素的重要性，并在实践中不断完善自己。我相信，只有团队成员共同努力，不断提升自己的能力和素质，才能够打造一个优秀的研发团队，为企业的发展做出更大的贡献。

企业管理有什么心得体会如何写篇十五

企业管理要随着市场的变化应机而动，加强企业人性化管理，精准定位企业文化，以客户价值为核心，追求企业利润的长期化，卡住位\站住位，实现企业长青.

盲目的追求利润最大化作为管理的唯一主题，是企业夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新管理速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的比管理效率更重要的话题。

提升企业运营的能力，一定要使企业成为一个全新的“敏捷性”经营实体。在生产方面，它能依照顾客订单，任意批量制造产品和提高服务;在营销方面，它能以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合;在组织方面，它能整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源，创造和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理方面，它能将管理思想转换到领导、激励、支持和信任上来。

现代企业不能只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。

知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。

传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩，但过程缺乏控制，没有绩效改善的组织手段作为保证，在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而，把创新管理与公司战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显着特点。

信息技术的发展和应用，使业务活动和业务信息得以分离，原本无法调和的集中与分散的矛盾也得以解决。企业通过整合，能够实现内部资源的集中、统一和有效配置。借助信息技术手段，企业能够跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织和管理。

近十几年来，以微软、英特尔为首的部分高科技企业放弃了“顾客导向”，采用以产品为中心的'经营战略，并取得了巨大成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。这主要是因为随着知识经济时代的到来，企业面对的已不仅仅是现有的份额，更重要的是未来的市场和挑战。

良好的企业社会责任策略和实践可以获取商业利益，社会责任表现良好的企业不仅可以获得社会利益，还可以改善风险管理，提高企业的声誉。在目前的商业环境下，已经不是“是否应该”实施社会责任政策的问题，而是如何有效实施，大多数商业发展计划都要进行道德评估和环境影响分析。

我国企业在深化改革和创新管理方面，不断倡导创新精神，激发创新意识、引导创新方向、鼓励创新行为、提升创新能力，已成为主流方向。

现在深化改革到了制度创新管理阶段，企业管理现代化也必然要进入到创新管理的新阶段，也就是说到了建立管理科学的阶段了。创新管理与制度创新并举，创新管理与技术创新协调，形成了生产关系逐渐适应生产力发展的趋势。

企业管理有什么心得体会如何写篇十六

心得体会是我们在生活、工作、学习中经历过后的感悟和体验，对于个人的成长和进步起着重要的作用。然而，许多人在面临管理心得体会时，往往感到困惑和无从下手。那么，如何管理心得体会呢？本文将从设立目标、记录感悟、经验分享、总结反思以及不断改进五个方面进行探讨。

首先，设立明确的目标是管理心得体会的第一步。在开始一个任务或者项目之前，我们应该意识到自己想要达到的目标是什么。只有当我们明确了目标，我们才能在实践中积累经验和体会。例如，如果我们想要提高自己的演讲技巧，我们可以设定一个目标，比如在下一个会议中能够自信地进行演讲。有了明确的目标，我们就可以更有针对性地去管理自己的心得体会。

其次，记录感悟是管理心得体会的关键步骤之一。当我们在实践中积累了一些经验和感悟时，我们应该及时记录下来。这些记录可以是文字、图片、音频等形式，关键是能够帮助我们回顾和回忆起当时的感受和经历。通过记录感悟，我们可以更加清晰地理解自己的成长过程，同时也能够更有针对性地改进自己的不足之处。

第三，在管理心得体会过程中，积极分享经验是非常重要的。通过与他人分享我们的感悟和体会，不仅可以帮助他人更好地理解和实践，也能够得到他人的反馈和建议。分享经验可以通过参加讨论会、写博客、发表演讲等多种方式实现。与他人互动和分享经验，不仅能够促进我们的个人成长，还能够建立起有益的合作和交流关系。

第四，总结反思是管理心得体会的重要环节。当我们完成了一个任务或者项目后，应该及时进行总结反思。在总结反思过程中，我们可以回顾自己的工作、学习和实践，分析自己的优点和不足之处。通过总结反思，我们可以更好地发现自己的问题，并制定相应的改进措施。总结反思还可以帮助我们更全面地理解和应用以往的经验和体会。

最后，不断改进是管理心得体会的最终目的。通过前面所述的设立目标、记录感悟、经验分享以及总结反思，我们能够在实践中不断改进自己的经验和体会。然而，管理心得体会并非一蹴而就的，它需要我们持续地关注和努力。我们应该时刻保持对自身的反思和求知欲，不断寻找新的方法和工具来提升自己的能力和素质。只有不断地改进和创新，我们才能够在不断变化的环境中保持自己的竞争力和优势。

综上所述，管理心得体会需要我们设立目标、记录感悟、经验分享、总结反思以及不断改进。通过这些方法和步骤，我们可以更好地管理自己的心得体会，从而实现个人的成长和进步。无论是在工作、学习还是生活中，管理心得体会都是我们不断提高自己的重要手段之一。希望通过本文的介绍和探讨，能够帮助大家更好地管理自己的心得体会。

企业管理有什么心得体会如何写篇十七

从快速发展期的中后阶段开始，企业发展驱动力应进行质的转型——由依赖老板个人能力到依赖组织能力，真正由老板个人成功提升到企业成功。

企业成功的核心标准之一就是现代企业制度的建立：企业由创业者直觉型、感性的经验式管理转型为系统型、理性、制度化的职业管理；企业的'行为模式也由“想老板所想，干老板所让干”向遵守规则，基于流程、职责“用正确的方式，干正确的事”转型。

而能否实现这种转型，关键取决于创业企业家能否脱下“红舞鞋”，退居幕后，由“报时人”转变为“造钟人”。

制度文化阶段的典型特点是文化管理由人治过渡到法治，这标志着文化管理由发育期进入到规范期。价值文化管理的规范化表现为：

由职能部门专职负责价值文化的管理，如人力资源部门等；

规范化的核心价值标准的传播、推广流程。

规范化的核心价值标准使用流程。如用于员工培训尤其是新员工培训以及考核和晋升。

规范化的核心价值标准立法审计、投诉流程。企业文化大纲及其所倡导的核心价值标准作为企业的“宪法”，指导企业各项机制、体系、制度、规章制定和修订，所有立法精神不能与之冲突。

制度文化阶段，企业执行文化也不再依赖创业者的个人领导风格而是将其dna传承在由绩效管理、协同管理、人力资源管理等组成的企业执行力管理体系和领导能力要求上。

作为企业文化管理的成熟阶段，在制度文化阶段，企业应逐步形成较强的文化气场：资深的企业员工的行为习惯有鲜明的企业文化颜色（在ibm是以蓝色鉴别，老员工被尊为“深蓝”）；不能见光的潜规则只能在极有限的范围内“时隐时现”；新员工因存在一些不符合企业核心价值标准的行为而产生学习和生存的焦虑；大部分领导者是践行核心价值标准的模范；企业氛围中弥漫着“高昂的士气和工作激情”。

企业管理有什么心得体会如何写篇十八

规范管理并不意味着公司必须有一大套繁文缛节的规章制度，创业期更是如此。任何管理的目标一定是使公司运作更加有效，而非纸面文章或者形式架构做得如何漂亮，它的衡量标准是成果而非过程。所以，重点的思考方向应该是，公司如何能够盈利？如何能够生存下去？如何能够取得自身独特的竞争优势？等等。另外，规范管理并非一朝一夕能够建立，它需要通过长期磨合才能持续形成。

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其次，要建立一套务实的、简单的公司运作管理的基本制度和原则

任何公司的运作和发展都需要一个系统的流程和体制，这套东西可以较简单，也可以很复杂，关键是视公司的具体情况而定。但任何公司在创业期，它的管理体制一定要讲究简单和务实。一般来说，公司运作都离不开资金、人才、技术和市场等要素，你们热衷于技术，但必须认识到，单靠技术是无法取胜的，还必须有一套基本的管理制度，主要是抓好人和财两个方面，例如制定一本员工手册，规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等方面的条文，这方面有许多样本可以参考，并根据公司自身特点选择重要的方面去制定。在财务方面，我认为报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑的。

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其要点和原则在于形成简单务实的基本管理框架，并尽量遵照执行

并随着公司发展逐步修改完善，一定不要一开始就贪大求全且事无巨细，主要精力仍然要坚定不移地放在公司的生存方面，只有当某些管理条例随着公司发展显得滞后时，再去讨论完善或修改增补。

注意事项

创业前期的企业是一个比较迷茫与管理乱的阶段，管理者治定一项好的管理制度是有利于创业发展的。

朋友来我公司溜达，惊讶于漂网小童鞋们的敬业，晚上九点，还一多半没走。晚上十二点，也肯定依然灯火通明——即使不少人没在办公室，也依旧还在公司q群里谈事说事。 他问道：“我嚓啊，我怎么招聘的九零后，个个都屌不拉几，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行！离职率高得不像话。七零版我就会管理，九零版一筹莫展！”

麻将法提升积极性

好吧，如果我来回答这个问题，我就会先推荐他先去“快书包”买本书：《海底捞你学不会》。我认为我自己的答案，全都在那本书，某一页纸上了！哎，刚好那页，被我撕下来，去复印了。手头虽然没有，但可以用记忆，随便复述一下：

某海底捞基层员工的总结说，其实，用打麻将的状态，去做工作，就成功了！你想想看，打麻将的时候，你坐在我对面，我不小心把麻将掉地上了，掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错，还是直接把牌捡起来？ok，全都是立即默默捡起来对吧？为什么这时，不指摘别人犯错呢？因为，你如果想玩牌，想赢钱，就别那么多废话，直接能快点打牌，才是最重要的！ 打麻将的人，要凑一个“小团队”才能干活，如果大家约好了八点打牌，可是七点的时候，三个人就到齐了，三缺一啊，肯定给那个没到的打电话。想想，那家伙是埋怨对方三人，“不说好了八点么？你们早到了是你们错啊，催我干嘛？”还是赶紧说抱歉抱歉，我尽快赶到！狠不能平时不舍得打车，这时也为了对方三人，打车前来了！

请问，这时的心态，用自己的行动，来安慰队友的心情，用来工作，那得多健康啊！

打麻将的人，从来不会抱怨环境，天再热，光着膀子也打，也不觉得有多难受。没桌子，搬个箱子也打！年纪再老，身体再差，只要一开始摸牌，立即精神抖擞，精力无穷！投入其中后，所有外在糟糕环境，也如浮云一般，不在话下，浑然忘我了。

打麻将的人，还一巨大优点：输钱了，绝不怪罪别人。技不如人，都是骂自己笨，或者点背运气差。从没说，“你们肯定作弊了！都怪你们，老子才输的钱！”这他妈得多健康的心态啊！如果工作中，人人都是这种不抱怨别人，反而从自己身上找原因的态度，哪个企业不得噌噌的增长啊！

基本上，每个人读完这些“打麻将论”，估计都会拍案叫绝。我要说的，和我们漂网一直在做的其实一样。我们的管理，其实就是我称之为“支桌子”的事。

每个人天性中，都是喜欢玩，而不喜欢工作。只不过，七零版人，小时候穷，心重！所以肯压抑自己，去努力工作，默默奋斗。而现在九零后小孩，成长的时候，就相对富裕了，也更会为了自由，而放弃很多物质追求。所以，如果公司能够把工作，设置得天天玩一样，则很多管理问题，迎刃而解。

所以，光把管理类比成打麻将没用，还得真的去做才行。所以我说是“支桌子”。在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会。

麻将的特点，一是公平，相对而言，大家都遵守规矩，一晚上下来，再背运的人，也有和几把牌的机会。所以人人爱玩，菜鸟也喜欢跟着玩。所以在漂网，有些奖励，比如某日上个硬广，当天能上40万，则公司人人都赢，赢得春装一件。每次周业绩新高，也必然全公司人人有奖励，已经形成不成文规矩。c店从一皇冠就开始吃，一直吃到五皇冠饭了…… 第二个特点，是麻将多多少少有运气成分，使得游戏充满悬念。比如漂网有时候的奖励是扔飞镖，扎多少数得多少钱。有时候抽红包，也许一百，也许一千……有时候竞猜第二天营业额，最准确那个独得千元(其实90%得奖成分得靠蒙！)例如最近的新游戏是，如果第二天有首页硬广，谁先刷出来，第一个截图到q群里，就独得999元，结果现在每个人都变夜猫子，拼人品，看谁先刷出来，并截图……就连最新清明小长假的“美食比赛”，也运气成分居多：每个人假期，都买来奇怪零食，然后放一起，比拼谁的美食更有创意，然后赢得大奖……妈的，谁买的酱鸭翅？老子今天拉稀一天了！

麻将第三特点，是最终而言，谁更勤奋更用功更聪明，把时间拉长，就能赢得更多。比如

漂网新近弄了个分库，在大山子，就叫“山库”。时间国际大厦这库，就叫“国库”。两个库，就开始玩游戏了，每日最快奖，每周最多奖，零差错大奖……总之，山库pk国库，玩着玩着，哪个库更勤奋，也就体现出来了……当然，最终顾客满意度，也就上来鸟~~~再比如如果五月份纯漂网的网络销售能过一千万，最勤奋最核心的一票人马，就马尔代夫度假了……这，比拼的说到底，是辛勤汗水。

宏观而言，麻将管理法，一个核心要素是：快速输赢，快速开局。仿佛打麻将一晚上，其实是很多很多局的。如果玩一整晚，就只和一把牌，只有一个人胜出，我猜麻将绝对没现在这么兴盛。

如果九零后小孩们每天的工作，都是这种极强游戏感，赢了固然开心，输了也不怕，只盼着快速开下一局，有赌未必输，能赢就下注！这种浓厚氛围一旦形成，只怕小童鞋们想不投入都难，玩嘛！(虽然，在别人眼中，管这叫“敬业”。)

最后，我必须说明一下，也是黄铁鹰在《海底捞你学不会》一书，最后一章点题时所述，为什么海底捞你学不会？概因创始人性格使然。管理是艺术，而非科学。既然是艺术，就有天分的那个东东在里面，硬学，是学不来的。或者说，你可以发挥你的长项，却很难抄袭别人与生俱来的才艺。戴尔的极致运营效率，西南航空的低成本战略，苹果天马行空的创新能力，这些案例，商学院讲了n多年了，却为什么没一个copy成功的案例？因为，那是创始人的基因 ，骨子里的天分……后天又磨砺多时，团队人人信奉，细节日日雕琢，哪能别人看着好，便说学就学呢？硬学，往往邯郸学步，最终南辕北辙，元气大伤。

企业增长需与员工能力匹配

谈到这里，就会有很多人出来驳斥：如果你的小企业，缺乏高增长，那么培养人就是为他人做嫁衣!

好吧，我必须得说，这是个俺们屌丝创业界由来已久的“迷思”。

身期、新婚期、生育期、满巢期、离巢期、空巢期、鳏寡期”，有句话这么说，“我们的幸福，都只存在于别人的眼中”——只有“满巢期”的企业，才是别人眼中的完美。实际上，无论是家徒四壁的创业“单身期”，或举步维艰的草创“新婚期”，以及虽然高速成长但慌张混乱的“生育期”，都充满着艰涩与痛苦……而企业开始走下坡路的“离巢期”或之后的阶段，想想都令人心酸。

我自己在初创阶段，就有过这样伤疤，明明平庸得不能再平胸的小出纳，突然告诉我，她家里个找了个大企业里的……还是继续当小出纳，但她妈说，毕竟大企业更稳定，看起来短期之内不会倒闭，然后，她还居然给我下通牒，“老板，那边要求我迅速到岗，我就明天天做交接哈，所以你明天最好能麻利点”，我当时心里那叫个千万头草泥马奔腾啊……可又能怎样。形势比人强， 一个屌丝小企业老板的辛酸，真不是一个安稳白领能理解的。

所以，最终员工能否留得住的核心原则就一条：匹配。

企业业绩的增长，和员工武功的增长，只要是匹配的，就能获得“动态稳定”。反之，无论是企业快，还是员工快，都会造成员工的流失，不以你的意志为转移。

最后，我想说的第三个“匹配”是，你应该给你培养的精英，同等节奏的涨薪。你培养了他，不代表他就欠你半辈子。实际上，他的成长肯定是先出现，而你的涨薪往往落后半拍——嘿嘿，你已经占到便宜啦。但你不能“占便宜没够吃亏难受”啊!长时间占人便宜是不对d!差不多就行啦，看着明显该名员工的武功，已经明显领先于他的薪水了，你就应该用“匹配”原则，结找补上。

比如我们的一个优秀美工，两年多以前不到四千薪水，每个月都涨薪，现在已经翻了四五倍了。我丝毫不觉得我给高了，因为我知道，这家伙如果出去，走到哪里，现在水平也值这个价码了。实际上不止这一个，我们很多员工都是这个幅度涨上来的……我作为一个臭奸商，内心何尝不希望业绩是现在这个业绩，而他们的薪水维持在两三年前的水平呢?但每次我这种邪念产生之时，都给自己一个嘴巴，“你丫清醒点，人家不欠你什么!你培养他们，也是为了企业的利益，而非特蕾莎修女那种无私的博爱好不好?”

额外的好处是，我真正看重的员工，我从不担心被挖——外面多给个三五千，在他们心里很不在乎，因为他们知道，只要自己持续努力，这点“小钱儿”很快在我们这里也能涨上，并超出。而很多很多的企业，他们早就看清了，并不真的培养人，只想高薪挖来“能人”，来了立即就干活儿，往死里用，榨干为止。而一个人的能力开始停滞不前了，那他的薪水也肯定就涨到头了。

所以，你真的用心培养，又辅以匹配的涨薪，何惧别人来挖？

不少人在工作许久后都会选择创业，我们不仅要面对这小微企业贷款难的问题，更是要面对如何做好管理，下面淘金计就为大家提供几个小建议：

要管好一个企业，不管企业大小，只要形成一定的规模，生产和日常工作都需要管理。要想管理就要从两方面做起，一是要有行之有效的管理制度，二是要有科学的用人机制，只要把这两条抓住就可以了。一般情况要制定管理制度，首先要建立企业管理体系，如：组织结构，部门设置、部门职责，岗位设置、岗位职责，工作流程（应当涵盖多个分项管理体系（如：质量管理体系、财务管理体系、人力资源管理体系、薪酬管理体系、物资管理体系、营销管理体系等）。然后，根据管理体系编制相应的程序文件和部门管理制度，当然企业小可以简化，如：部门集中、流程简化等。

但，如果是家族企业很不好管，因为它永远脱离不了家长式管理。但是，很难啊！尤其家族企业，管理人员的构成很复杂，如：大部分是老板的亲戚朋友，还有和老板一起创业的，这两种人的习惯性做法和随意性的工作态度，以及特权很难改变。又有公司请来的技术人才，他们搞技术垄断，谁也不能管。为了管理老板又请来管理人才，这些人很想发挥他们的专长，但他们的号召力和权力又很有限。权利集中在几个人身上,各怀私心,能不说话就不开口,问他们,他们扯些皮毛敷衍了事。所以，靠管理人员或部门管理人员的能力根本不能改变这种现象，要想管理，要想法会管理人员的作为，必须得到老板的支持和给管理人绝对权利。否则，制度制订的再好，执行不下去，到浪费了纸张。再好的用人机制，说了算的还是那几个人。

当然，要得到老板的支持，也很难啊！他不想让企业有太大的动作，怕企业格不住折腾。他好面子，不想得罪亲戚朋友，不想让和他一起创业的人对他说三道四。但，他又想改变企业现状，提高企业效益。又想增强企业管理水平，提高企业形象。所以他非常矛盾，因此，要向管理好家族企业，这时候只有看老板的决心了。