软件安装实训心得体会实用 安装软件实训总结(六篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写软件安装实训心得体会实用一

乙方：

鉴于甲方有意委托乙方开发用于___________________的计算机信息化系统软件，双方特依据《_____》和相关的法律法规，按照平等互利的原则达成如下协议：

一、定义

本合同中使用的下列词语具有如下含义：

（一）“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指的是在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

（二）“可交付件”指的是由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

（三）“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

（四）“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

（五）“里程碑”是指所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对_____性的部分软件或模块。

（六）“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

（七）“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

（八）“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

二、开发软件描述

（一）本软件是甲方为_________（公司经营的业务）而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的_________（财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等）；该软件的主要功能和目标为_________。

（二）甲方原有信息系统描述（如开发软件在甲方原系统中运行，可选择本条）：甲方原有的相关计算机信息系统为_________，其主要功能是_________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发，使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。

（三）软件系统：

1、乙方所开发的软件系统为_________（系统名称），其中：

（1）属于第三方的软件为_________；

（2）属于乙方所拥有的软件为_________；

（3）甲方委托乙方开发的软件为_________；

（4）乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________。

2、乙方为甲方开发的软件系统分为_________个子系统，包括_________子系统、_________子系统和_________子系统，与_________（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为__________________。

（四）软件开发的目标：软件整体功能符合甲方所描述的_________（经营、管理等）系统的要求，应达到_________（正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等）的技术指标。

（五）软件开发的交付进度和时间：

1、本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日；

2、软件开发分为_________个里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均应该依据本合同所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________（国家/行业/企业）的标准。

三、软件开发

（一）开发自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑，其质量标准应符合合同规定。

（二）转包或分包：本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下的_________（项目名称）等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

（三）项目管理（供选择）：合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

（四）信息与资料：甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。

（五）需求与需求分析：

（六）需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书：

3、如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

（七）进度报告：乙方应于_________工作日内，以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况，已完成的软件开发项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情况，有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生之日起_________工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在_________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在_________工作日内回复乙方。

（八）第三方监理：甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

四、项目变更为了维护和兼顾各方的利益，确保开发软件的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求，包括增加或减少软件的相应功能/提高或提升有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。为此，双方同意：

（一）若甲方提出部分项目的变更建议，甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应当在_________个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

（四）鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如甲方提出的变更导致合同总价下降，则合同总价每下降_________％，甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款_________％的金额。

（五）如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。

五、交付、领受与验收

（一）交付：

1、乙方应在进行每项交付前_________个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的_________个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应根据检测标准对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。

2、如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付。如因延期交付而导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方能接受而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照约定付款，甲、乙双方对此另有约定的除外。

（二）交付内容：

1、乙方应按照合同所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

2、如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题，经甲方要求，乙方应在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而发生的费用由甲方承担。

（四）软件系统试运行：

1、自软件交付通过之日起，甲方拥有_________天的试运行权利。

2、如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由乙方承担。

（五）系统验收：

1、软件试运行完成后，甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书的_________个工作日内，安排具体日期，由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。

2、如属于乙方原因致使软件未通过系统验收，乙方应排除故障，并承担相关费用，同时延长试运行期限_________个工作日，直至软件系统完全符合验收标准。

六、知识产权和使用权

（二）使用权：_________________对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：_________（总公司、分支机构）。

（三）甲方对乙方所许可的使用权软件____________（有无）向第三方分许可的权利。除本合同另有规定外，乙方许可甲方使用软件或相关任何知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得其向第三人许可使用该项权利的权利。

（四）甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

（六）甲方在领受本合同项下的软件后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本软件。甲方因非经授权而实施的商业性复制行为构成违约或侵权责任造成对方损失的，由其承但相关责任。

七、维护和培训

（二）项目培训：乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够_____、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。培训计划另订协议。

八、价格与付款方式

（一）价格本开发软件总价款为_________，除非另有书面约定，付款方式_________。

九、保证与免责

（一）乙方保证：

1、法人地位：乙方是一家根据_________法律设立的合法经营并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署和履行本合同项下的义务。

2、利益冲突：乙方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

（1）与乙方的章程或其他适用于乙方的法律法规或判决相冲突；

（2）与乙方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等规定的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。

3、乙方保证：乙方履行本合同项下的义务。授予甲方的许可权没有受到任何第三方的约束或限制，也没有承担任何约束或限制性义务。

4、侵权与被诉：乙方保证本软件或其授予的权利不会侵犯任何第三人的知识产权或其他权利，也没有其他针对乙方拥有本软件权利的未决诉讼，或甲方行使乙方所授予的软件权利会侵犯任何第三人的合法权利。

5、合法软件：乙方所开发的软件必须符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规范。

6、在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件。

（二）侵权赔偿：

1、乙方同意，如有第三方声称甲方或甲方所分许可的顾客使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。甲方同意，一旦发生此类诉讼或请求，甲方将及时通知乙方并对乙方处理该诉讼或请求提供合理的帮助，以便乙方获得应有的权利，并在征得乙方书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解。甲方有权自费参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。如乙方由于经济或其他原因不能针对该项诉请进行应诉或和解，甲方有权应诉或进行和解，其发生的费用由乙方承担。

2、如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利，或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件，或取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。

3、如果乙方经合理和具有事实根据的判断，认为本软件或其任何部分可能被依法认定为侵犯第三人合法权利的，或使用或分销该软件或甲方行使由乙方授予的权利可能被认定为侵权的，乙方可以用相类似的具有相同功能的非侵权软件替换本软件，或尽力取得必要的相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。但乙方对甲方由于使用了相关的非法软件系统，或在本软件中使用了非乙方提供的软件，或该软件_____乙方对本软件的修改而导致的侵权不承担责任。

（三）甲方保证：

1、甲方具有合法的权利缔结本合同。甲方是一家根据法律设立的合法经营，并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署并履行本合同项下的义务。

2、利益冲突甲方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

（1）与甲方的章程或其他适用于甲方的法律法规或判决等相冲突；

（2）与甲方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等中的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。

十、保密

（一）信息传递在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

（二）保密获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密应当在_________年内不得对外披露。

（三）非竞争甲、乙双方同意，在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后的年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本开发项目中的对方相关技术或管理人员。

1、获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息；

2、获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息；

3、获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务；

4、向第三人披露过的，且第三人不承担保密义务；

5、_____开发或获取的信息；

6、法律强制披露；

7、经披露方书面许可。

十一、违约与赔偿责任

（一）交付违约乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。如开发工作延时，甲方同意给予乙方_________日的宽限期，宽限期内不追究乙方的违约责任。如乙方在宽限期内仍未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目，除依约支付违约金_________外，甲方有权要求乙方作出补偿和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为_________。

1、每延期_________天，乙方应向甲方支付合同总价_________％的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的_________％；

2、如延期时间超过_________天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总价的_________％作为对甲方的赔偿。如甲方由此终止本合同，乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料，并赔偿甲方由此而引起的直接/直接和间接损失。

（二）付款违约：

1、如甲方未按合同规定的期限付款，每延期_________天，甲方应向乙方支付合同总价_________％的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的_________％；

2、如延期时间超过_________天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的_________％作为对乙方的赔偿；

4、如乙方选择终止合同，甲方应按已交付和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的软件。甲方如要在以后使用所接受的软件，仍应按照本合同的规定使用。

（三）保密违约：

任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的_________％支付违约金。如包括利润在内的实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

（四）其它条款违约：任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价_________％的金额向对方支付违约金。

十二、综合条款

（一）任何一方可以根据其经营需要对外披露本合同的存在或其性质，但本合同的具体条款属于保密范围，未经对方的同意，不得向第三方披露。但以下情况除外：

1、法院或政府有关部门的要求；

2、法律规定；

3、一方向为自己服务的法律顾问披露；

4、一方向为自己服务的会计、银行、其他的金融机构及其顾问（采取保密措施）披露；

5、当事人实施收购、兼并或相类似的行为（采取保密措施）。

（二）不可抗力：

2、受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对本合同的履行所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

十三、争议解决

（一）如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方应首先采取友好协商的方式解决该争议。如协商不成，双方同意按下列方式予以解决：

1、向_______________委员会提起_____，并按其_____规则进行_____；

2、双方当事人另有选择，则划去前款，具体约定如下:__________。

（二）如对任何争议进行_____或向__________人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

十四、通知

（一）为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方应采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方，送达生效。

（二）通知地址为：

甲方：______________________________。

乙方：______________________________。

如一方欲改变通知地址，应提前以书面方式通知另一方。

十五、合同的生效、变更与终止

（一）本合同经双方各自指定的代表人签署和/或盖章后生效。

（二）如发生以下情况，任何一方有权终止合同，但须以书面方式通知对方：

1、一方进入破产、撤销或已进入清算阶段，或被解散、被依法关闭；

2、一方财务状况严重恶化，不能支付到期债务；

（三）本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。其它任何口头或未包含在本合同内的，或未依据本合同制定的书面文件，均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方应另行签订书面协议。

（四）本合同一式_________份，各执_________份，每份具有同等的法律效力。

十六、信用

（一）本合同任何一方可以要求对方提供其信用报告。

（二）如合同双方在履行本合同过程中发生争议，并进入司法等争端解决程序，任何一方可以将生效判决提交给本市的联合征信机构。

甲方（签章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

签署时间：_________年____月____日

乙方（签字签章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

签署时间：_________年____月____日

描写软件安装实训心得体会实用二

软件名称： 系统

甲 方： 地 址：

联系电话： 传 真： 邮 编： 联 系 人：

乙 方： 地 址：

联系电话： 传 真： 邮 编： 联 系 人：

许可使用单位名称：合同甲方名称

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买“第一范文网系统软件”并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：

一、软件产品内容

乙方向甲方销售的软件产品为“邮局系统软件”。软件产品包括： ① 上述软件中文1.8版的安装盘; ② 有功能介绍性的产品资料; ③ 配置

二、质量保障

1.产品质量

乙方保证：向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全符合。

2.服务质量

乙方保证：向甲方所提供的服务，完全按照本合同第八条之规定提供优质及时的服务。

三、合同价款

乙方提供产品 1套,中文1.8版, 单服务器版本无域无用户限制许可，软件产品总价款为： 万整 元(全部大写)。

四、付款方式

甲方通过公司银行转帐方式付款给乙方，并将汇款底票传真给乙方，乙方接受到汇款后，在甲方机器已经安装完好的操作系统 或(或其系统,并带远程管理方法)的基础上,在三个工作日内给甲方远程安装软件。

五、合同执行期限

在甲方提供满足本合同第四条的情况下，乙方应在三个工作日内安装调试完毕，达到使用要求。

六、验收标准及时间

乙方为甲方提供软件产品并安装、调试后，甲方应在两天内组织验收，并填写乙方出具的验收报告。本软件产品验收标准以有功能介绍性的产品资料为准。

七、版权归属

本软件之版权归乙方。甲方经由乙方授权使用本软件，其数据库之版权归甲方。

八、服务项目

1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的免费保修本软件bug。保修期自验收(非终验)合格日期算起(由于甲方原因不能验收或推迟验收，则保修期以软件实际交付甲方之日起)。

3.自验收之日起一年内，如遇软件升级，乙方免费提供升级支持。

4.自验收之日起半年内，如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改，乙方免费提供修改支持。

5.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费升级期限，新版本如需升级，乙方只应以该产品当时面向市场的统一升级价格收取成本费。升级收费标准：第二年起甲方支付每年费用 元( 元)可获取当年软件全年的最新升级版本及当年的技术支持服务，乙方承诺本合同签订五年内对甲方的升级费用不会高于 元( 元)/年，如甲方往年未购买技术服务需补齐全部服务年费后才能购买当年度升级及技术服务支持，甲方可根据需要自主选择软件升级及技术支持服务。

6.由乙方对甲方操作人员进行免费培训(乙方提供远程培训支持

九、双方的责任和义务

㈠甲方的责任和义务

1. 配合乙方准备好系统实施环境(含数据库支撑平台)。 2. 按付款方式所列按期按时付清软件费用。 3. 组织应用人员进行系统使用与验收工作。

4. 甲方严格在软件许可下使用本软件,不可对产品进行解密或将产品交给他人解密。 ㈡乙方的责任和义务

1. 按照以上服务内容进行优质及时服务。

2. 遵循相应职业道德对开发过程中涉及到甲方的有关数据机密进行严格保密。 3. 甲方在购买上述产品后，如果通过任何方式发现存在软件bug，乙方负责免费更改 4. 为甲方提供软件使用培训。

5. 接到甲方服务请求，24小时内及时解决，如遇软件产品原因的重大困难可48小时内到达现场解决。

6. 负责系统升级。

7. 提供所有系统执行文件及软件产品配套包含的内容。

十、保密条款

甲方使用本软件过程中，由于本软件的监控功能所引起的与员工之间的纠纷与乙方无关，甲方不能将本产品交给乙方的竞争对手研究。

十一、乙方的违约责任

1.乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的20%作为违约金。

2.若因乙方原因，乙方所提供并安装的软件不能使用，则乙方向甲方支付合同总额20%的违约金。

十二、甲方的违约责任

甲方逾期付款的，向乙方偿付逾期付款的违约金, 每逾期一天偿付合同总额的5%的违约金。

十三、不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

十四、争议解决方式

1.双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。

2.甲乙双方确定：以上合同签定，以乙方所在地为准。

十五、合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。 合同生效时限，以双方中的一方最终签定日期为准。 未尽事宜双方友好协商解决。

十六、付款方式：

可以通过银行转帐或现金方式付款， 合同签定三个工作日内支付合同款。

开户名： 开户行： 帐 号：

甲方： 乙方：

(签 章) (签 章)

签字人： 签字人：

日 期： 年 月 日

日 期： 年 月 日

描写软件安装实训心得体会实用三

尊敬的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在公司总体工作思路指引下，在xx公司领导和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，软件总销量达到xx个，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

今年我们在软件销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我公司产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息扩散开来。因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高软件销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家！

述职人：xxx

2018年xx月xx日

描写软件安装实训心得体会实用四

本合同是由以下双方签订的：中国_________公司（以下简称“被许可方”）为一方，_________国_________公司（以下简称“许可方”）为另一方；鉴于许可方和被许可方已就被许可方向许可方购买_________系统签订了购买合同；鉴于本合同所指明的若干计算机软件作为许可方按购买合同所提供_________系统的一部分或者与之一起使用的情况下，许可方应将该软件许可被许可方使用；鉴于许可方有权授予本合同所规定的许可；双方授权代表通过友好协商，同意就以下条款签订本合同。

第一条定义

1.1“购买合同”是指许可方与被许可方于______年_____月_____日就被许可方向许可方购买_________系统签订的合同。

1.2“许可方”是指_________国_________公司，或者该公司的法人代表、代理和财产继承者。

1.3“被许可方”是指中国_________公司，或者该公司的法人代表、代理和财产继承者。

1.4“系统”是指购买合同规定的，被许可方向许可方购买的_________系统。

1.5“程序”是指构成被许可方购买的_________系统的_________控制系统的程序。

1.6“专有资料”是指由许可方提供的，与程序有关的文件、数据、技术指标。

1.7“合同生效日”是指双方签订本合同的日期。

第二条合同范围

2.1许可方特此按本合同所规定的条款向被许可方授予使用和复制控制_________系统程序的许可，而被许可方特此按本合同的规定同意接受该许可。按本合同许可的程序如下：_________（应加入该程序的内容、运行的环境以及应具备的功能）

2.2许可方授予被许可方使用、复制该程序的许可权，这种权利是非独占性的，是不可转让的权利。

2.3许可方负责向被许可方提供该程序的专有资料，专有资料包括以下几项：

a.一份用户指南；

b.三份操作手册和安装指南。

第三条合同价格

3.1按照第二条规定的内容和范围，本合同采用一次性支付使用费的方式，计价的货币为美元。

3.2使用费共计为_________美元。

第四条支付条件

4.1本合同第三条规定使用费以美元电汇，通过中国_________银行（此处为被许可方的业务银行）和_________银行（此处为许可方的业务银行）支付。一切应由许可方在中华人民共和国境内缴纳的所得税应由被许可方预扣并代表许可方向有关税务机关缴纳，付款收据应立即传真和邮寄给许可方。

4.2按照购买合同的规定，在_________系统验收合格，并由双方代表签署验收证明后，许可方应立即开具有关单据，被许可方在收到许可方开具的下列单据后三十天内，应将使用费支付给许可方：

a.商业发票正本一式六份；

b.双方代表按照购买合同的规定签署的验收证明正本一份；

4.3按本合同规定，如许可方需要向被许可方支付罚款或赔偿时，被许可方有权从上述支付中直接扣除。

第五条专有资料的交付改进

5.1许可方应按本合同第二条的规定在合同签订之日起_________日内向被许可方提供专有资料。交付条件为c.f.r，目的地机场为中国_________机场。

5.2许可方提供给被许可方的专有资料用英文书就。

5.3如果许可方提供的专有资料有丢失、损坏和/或不完整，许可方在收到被许可方的书面通知后30天内，免费将专有资料重寄或补发给被许可方。

5.4在合同的有效期内，许可方对程序如有改进和发展，应免费向被许可方提供与此相关的更新后的程序和专有资料。

5.5在本合同期满或终止后_________天内，被许可方要提供给许可方一个文件证明，已尽其所能和所知，除了经许可方同意由被许可方保留的一个用以归档的复制件外，将其原件和其他完整或部分复制的复制件，不论以任何形式，包括更新以后的任何复制件，退还给许可方或已销毁。

第六条安装与验收

6.1许可方或其指定的服务供应商应在被许可方指定的中华人民共和国境内设施上安装_______系统。安装费应加在许可方发票上，由被许可方支付。被许可方应根据本合同的安装时间表，按照预先交给被许可方的场地准备指南所规定的规格，负责按时完成任何必要的现场准备及被许可方设施的修改。必要时，被许可方应按照场地准备指南提供其他测试设备及物资（包括但不限于占地面积、电源插座、中断电缆、卫星设施等）。被许可方应负责一切该等设施、准备、设备、物资以及为此所需的许可和批准，并支付其费用。

6.2验收测试和验收

a.系统的验收测试应依照许可方的验收测试程序进行。许可方和其指定的服务供应商应根据前述测试程序进行验收测试。如果任何该等测试没有成功完成，许可方或其指定的服务供应商应对测试进行评估，并且对系统进行任何调整或校正，使系统能按规格运行。一切该等测试的开始，应给予被许可方合理的事先通知，并且给予被许可方观察一切该等测试的合理机会。

b.“成功完成”一词，在本合同中用于任何测试方面时，指在特定的测试程序中规定的该等测试的成功完成，并且一切对测试的提及指的都是许可方验收测试程序中的测试。

c.在系统的验收测试程序中规定的一切测试已在被许可方设施地点成功完成时，系统的验收（简称“验收”）应被视为已经进行。

d.许可方声明并保证，许可方将向被许可方交付完整、准确、有效的系统。该系统能够达到在产品说明和规格中规定的技术指标，并由系统验收测试的成功完成予以证明。成功完成应被视为系统完整、准确、有效并能达到规格所述技术指标的决定性证据。

第七条使用、复制、转让及透露限制

7.1被许可方只可将程序用于许可方按购买合同条款提供作为_________系统一部分的计算机，例外的是，如果_________系统计算机因为发生故障不能操作，或在进行保养性维修、工程设计变更、特制件或模型变换期间不能操作，则也可将程序用在被许可方的备用计算机上，直到_________系统控制用计算机修复到操作状态为止。被许可方只能将程序用于直接的内部操作方面，在任何情况下均不得将程序供给他人使用。

7.2被许可方不得复制程序或其任何部分，例外的是，被许可方只是为了备份、存档和将程序置于适宜执行状况，可以复制程序。所有经允许的复制件，都要清楚地标上与原先供给被许可方的程序相同的、关于许可方所有权或版权的限制说明。经允许的复制件应以安全的方式予以保存。

描写软件安装实训心得体会实用五

甲方(客户方)：____________________

乙方(服务方)：____________________

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1. 乙方提供的服务内容：

1) 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5) 远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺：

1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任：

1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理

1. 乙方违争取处理：

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向xx公司服务管理部门投诉;xx公司服务投诉电话：

2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2. 甲方违约处理

1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2) 因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限

1. 购买xx版、xx版)大写：_______________ 。

2. 合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

3. 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他

1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

2. 对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

3. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)_________________

乙方(签章)_________________

日期：____________________

描写软件安装实训心得体会实用六

乙方：

本合同就甲方向乙方采购“集成化研发管理平台”，达成如下协议：

1. 采购内容和合同金额

1.1 软件版本：(乙方的最新版本)

1.2 用户数量：

1.3 合同金额：

2. 乙方提供的服务

2.1 乙方提供“软件安装和使用培训”服务。如果甲方和乙方不在同一个城市办公，那么甲方承担乙方讲师的差旅费、住宿费。

2.2 乙方提供12个月的免费远程维护和使用指导。

2.3 乙方提供12个月的免费远程升级服务。之后如果甲方需要升级软件，每年升级费用为采购费的20%。

3. 交付物品

乙方的交付物

乙方收到甲方的合同款后，交付如下物品：

(1)集成化研发管理平台的光盘(含软件包和使用手册);

(2)赠送著作《it企业项目管理：问题、方法和工具》1本。

4. 费用和支付方式

合同总金额

人民币

支付方式

双方签订本合同后一周内，甲方支付合同款给乙方。 乙方收到甲方的合同款后，一周之内提供交付物品，并根据甲方安排的时间去甲方现场提供培训服务。

乙方银行账户

乙方开具发票给甲方，甲方汇款至乙方的银行账户。

户 名：

开户行：

账 号：

其它费用声明

如果乙方工作人员从其它城市到甲方现场提供本合同内的服务，则甲方承担乙方的差旅费。如果乙方通过电话和internet提供远程服务，或者双方人员在同一城市工作，那么甲方无需支付差旅费。

4. 知识产权和保密协议

乙方交付给甲方的含有“上海漫索计算机科技有限公司”文字或图标的文件，归属乙方。甲方可以使用这些文件内容。

集成化研发管理平台的知识产权属于乙方。甲方支付本合同全部款项给乙方后，拥有该软件的使用权，不得转让给第三方。

未经对方同意，任何一方都不得将对方拥有知识产权的文件公开发表或者转让给第三方。任何一方违约，将支付壹万元违约金给对方。

5. 盖章签字

本合同一式2份，甲方和乙方各保留1份，具有同等法律效力，自甲乙双方签字盖章后即行生效。

甲方盖章签字

地址：

邮编：

甲方授权人签字：

日期：

乙方盖章签字

地址：

邮编：200127

乙方授权人签字：

日期：