心态管理法则心得体会如何写 管理者心态管理方法(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐心态管理法则心得体会如何写一

一.前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：__国际大酒店

__国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区、国际会展中心相联,相依厦门岛内峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格,严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店.

__企业创立于__年,十年的发展历程,铸就了__品牌,__人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在__、__拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是__市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,__荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣.今天,__国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

(二)实习职位介绍——__咖啡厅服务员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位.服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;

7、善于运用礼貌语言,为客人提供服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;

10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

11、加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量.

二 实习内容

1.西餐厅零点服务

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数.毕业实习总结

(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾.

(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤.

(4)点酒水,并服务酒水.

(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧).

(6)服务面包和黄油.

(7)结合客人所点食品,为客人换餐具.

(8)服务菜品(同上同撤).

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具.

(10)询问客人对主菜质量是否满意.

(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水.

(12)建议甜品并记下订单.

(13)服务甜品、咖啡或添水.

(14)询问客人是否需要其他东西.

(15)确认客人的账单,结帐服务.

(16)感谢和欢送客人的光临.

(17)整理并摆台.

2.自助餐服务

①自助餐的准备工作： a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等.b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁.d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物.

②自助餐待客须知： a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数.b.服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水.

c.开单并写上人数、台号、经手人的名字.d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好.

e.客人取食物回位时,要替客人拉椅.f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯.g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净.

i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶.j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误.

k.结账后要谢客,并再次光临.

③自助餐台的注意事项： a.做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具.b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量.c.食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样.d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等.e.自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净.f.餐台要时常保持干净.g.留意布菲炉的水是否足够.h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理.

推荐心态管理法则心得体会如何写二

首先，是咱们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为咱们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以咱们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户留下美好的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。

第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。

第三，要了解客户的需求。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户接受咱们的条件下满足他们的需求。

第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍咱们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。咱们要肯定自己的产品，要以竟争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。

第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。

第六，要让客户服气并快乐与客户交朋友。如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的用户。咱们要使客户动人心弦。如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。咱们不能学本山大叔那样忽悠人，但咱们要学习他那种忽悠人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的，这就是说如果销售员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。但是与客户的关系再好，咱们也不能忘了企业才是咱们的家，经销商是咱们的亲戚，养殖户是咱们的老板，最后只有咱们口袋里的钱才是咱们的亲爹。

第七，如果未能与客户达成合作。销售员要立即与客户约好下一个见面时间，咱们打出去的每一个电话，不是搜集到咱们需要的信息，就是要促成某种形态的销售，咱们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们，那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户，几百次的合作机会。如果要完成一次销售，需要与客户接触5至10次，那么，你一定要不惜一切熬到那第10次，要相信自己的努力一定会带来好运气的。

推荐心态管理法则心得体会如何写三

各位领导，各位同事：

大家好，

我演讲的题目是“用阳光的心态快乐工作”

我在公司这接近一年的工作，在西海岸这一年的生活是快乐的。今天我想把我的快乐与大家分享。态度决定一切，我认为快乐源自态度和心态。

我们是用怎样的心态快乐工作的呢?

我总结为以下三点:

1、 我们在用对家的责任感来对公司和我们的同事。有一个客户，对我说过:我买你们的房子就是因为你们每个人都那么热情，我去别的公司看房子，除了开始接待我的人，别人都不接待我了。当然我们也是首接制，可能我们来浪费自己接客户的机会去带别人的客户，但是因为我们是一家人，所以我们这么做很快乐。

我家的事，就是我的事;我能感受到，我们的同事们，也在像对待家一样对待着我们的千禧。每个人都对家充满了责任感，花园三期卖得好不好我的责任，售后服务好不好我的责任，国际村好不好我的责任，威海项目好不好我的责任。因为我们每个人都能这么想，所以在这里工作那有不快乐的道理?

2、 我们怀着梦想工作。态度决定一切，这句话是在美国畅销书榜呆了十年的一本书的名字。书中一句话让我记忆深刻:真正的快乐和幸福感是在朝着目标努力拼搏时才能体会到的，而不是在达到目标之后。每个人都会有梦想，都有目标。我们也在努力的向着目标拼搏。刚来公司的时候我是刚刚大学毕业，从未接触过社会的我并没有被同事们看不起。

相反前辈们帮我分析每一个客户，帮我分析每个同事的谈判风格和技巧……让我很快的能够上手工作，让我能够在投入销售岗位半年内就拿到了两次销售冠军。我的成长是来源于每一位前辈悉心的帮助，在这样的环境中工作我怎么能不快乐?当公司了解到我希望向企划方向发展时，公司为我安排了指导老师，同事们也让我有更多的机会参与到企划工作中去，这两个月我更是有机会在企划部试岗。当我想这目标一步步前进的过程中我怎能不快乐?

3、 养成良好的习惯。大家都知道拥有良好的生活习惯非常重要。同样的，拥有良好的工作习惯更是我们能快乐工作的根本。在领导和同事们的帮助下，我慢慢也养成一些良好的工作习惯。我学会用便笺整理手头的工作，我学会了按照紧急重要成都安排工作，我学会了用工作日志记录工作，我学会了用三分法执行工作……在不忙的时候研究产品分析案例，在忙的时候按照良好的工作习惯和方法安排执行工作。这样工作怎么会不快乐?

对家有责任感，对生活有梦想，养成良好的习惯。我们用这些对待生活的再简单不过的的心态来对待工作。我们用对待家的责任感来对待工作，我们怀着人生的梦想来工作，我们用良好的习惯工作。所以我们快乐的工作着，并且我们将越来越快乐!

谢谢大家。

推荐心态管理法则心得体会如何写四

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!我是六年级(4)班的 ，今天我国旗下讲话的题目是《阳光心态，健康成长》。

阳光给人的感觉是美好的，它明媚、热烈、灿烂。阳光代表着一种积极健康、乐观进取的心态和热情向上的生命力。一个人来到这个世界，当然希望快乐多一些，学习、生活能够一帆风顺。但在我们身边，总会不可避免地遇到各种各样的问题、困难和挫折，如和同学发生口角、考试成绩不理想、与父母难以沟通、身体欠佳等等。在这种情况之下，是否保持阳光心态是非常重要的。阳光心态是知足、感恩、达观这样一种心态，是一种健康的、积极的、进取的心态。所以我们要用心去塑造阳光的心态，做一个健康的学生。

那么，该如何塑造阳光的心态呢?我认为要注意以下几个方面： 第一、学会宽容。俗话说:“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”。如果为了一点小事，大闹一场，出口伤人，那会使你的形象大打折扣，也给他人带来伤害。冷静下来一想，为一点小事，大发脾气，根本不值得。

第二、学会改变自己。我们改变不了环境，但可以改变自己;改变不了事实，但可以改变态度;改变不了过去，但可以改变现在;不能控制他人，但可以掌握自己;不能样样顺利，但可以事事尽心;不能左右天气，但可以改变心情;不能选择容貌，但可以展现笑容;不能预知明天，但可以用好今天。

第三、学会优待身边的人。我们相聚校园，本身就是一种缘分。好好应该珍惜这份缘，学会感恩、欣赏、给予。同学取得了成绩，我们要报以真诚的掌声;同学病了，送去阳光般的问候;同学成绩差了，给以耐心地帮助指导„„在给别人送去快乐的同时快乐自己。

第四，学会发现生活中的美。生活中并不缺少美，缺少的是发现。“父母真好”、“老师真有学识”、“同学真棒”，就像那个老太太，看到积极的一面，信心就足了。

诗人汪国真说得很有哲理，“心晴时雨也是晴，心雨时晴也是雨”。同学们，让我们开启心扉，吸纳阳光，做一个健康向上的人吧!

谢谢大家!

推荐心态管理法则心得体会如何写五

分享一下我之前参加企业管理培训心得体会。参加企业管理培训后身心得到很好的锻炼，对工作有了新的认识，对企业的发展看到了希望，发现了其中的问题，我讲运用所学到的企业管理知识来更好地运作企业。

“今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：

一、商道即人道，学好经商要先学会做人。

世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁利润，如此就良性循环，持续发展;如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，无疾而终。对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体现企业对员

王大琨老师有20xx年在不同领域企业实战经历(历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业)，曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、ttt等课程。工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。

二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。

商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。

提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，

同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创造新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。

三、文化促发展，谋求发展先建设文化。

一个企业的文化是企业的灵魂，一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力，企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题，企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，

实现企业和谐，促进企业发展，一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表，它能够凝聚全体员工为了企业的发展，同生共死。所以一个企业要想长久的生存和发展，必须建设一个先进的、积极的企业文化。

四、创新促管理。

加强管理先注重创新这里的创新指的不是产品创新，而是在管理中的理念创新，以新的管理理念来管理企业，提高管理水平，提高管理效率。任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责，管理者需要能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员。作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。管理是一门艺术，要结合不同的管理对象，管理目标，采取不同的管理方式，而一个新的管理理念将会带来不一样的管理效果。

通过学习，使我对企业管理培训和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为商场的发展贡献自己的力量。”

推荐心态管理法则心得体会如何写六

如果你想要和风细雨，那就请你静静地聆听雨滴亲吻绿叶的声音，慢慢地感受微风轻抚发梢的温柔。如果你更担心风雨搅乱了你的心性，打湿了你的衣裙，那么你注定与你想要的生活无缘!

心态决定你存在的姿态。你想要的姿态正是你心态的完美呈现。

我见过这样一个姑娘，她看上去每一天没有什么烦心事儿，但是凡事她都会抱怨几句。有时候她的抱怨又像是作秀，因为在别人眼里，她能有那么好的机会去发挥，这是很幸运的，但是她却从不这样认为。所以，她拿着她该得的薪水，却过着她不喜欢的生活。她的每一天在她的眼里都是一成不变的，因为她从不去用心感受她的生活。可她却从未发现自我的生活就是一潭死水，她天真的以为别人过着和她一样的生活。但是事实上，别人每一天都很充实，过每一分钟都当做是在过生命中最后一分钟，所以每一天的每一分钟都在做她们喜欢的事儿。她们的心态个性好，这是属于我的事儿，那我就要竭尽全力去做好它。

总有一种人他能在困难面前微微一笑，总有一种人他能拿的起放的下，总有一种人他遇事临危不乱。这种人不是他们有多了不起，只是他们的心态更好罢了。

做一个用心乐观开朗的人，你会发现你的世界一向都是阳光雨露的滋润，你的情绪一向都是畅快自在的普照。那如何让你的心态匹敌你想要的姿态呢?

当然这就是个过程了，这个过程不需要你太刻意，但是需要你用心。你能够多读读有思想的书报，不必学术性很强，只有能让你的内心得到净化和洗涤就好。你能够多和朋友家人聊聊天，不必总是谈你的不幸，你能够谈谈让你感兴趣的让你开心的事儿，只要你能够感受到生活的完美，从而更加热爱生活就好。你能够学着专注于一件你喜欢的事儿，并坚持做好它，这件事儿不必太困难，也不必太实际，只有你认为它值得你去做，而且你能够从中收获坚持就好。

我相信，只要你持之以恒，很快你的心态就会慢慢改变，你就会不再是那个浮躁的你了。当然生活也不在是你以前厌恶的模样了。

突然这个世界又多出了一幅画面：困难朝你频频走来，而你轻蔑的摇摇头，笑着说，本姑娘根本不惧你，尽管放马过来，我有独家秘方灭了你!

推荐心态管理法则心得体会如何写七

一个积极的心态是一把开启成功之门的金钥匙，一个消极的心态是一扇向失败敞开的大门！

心态决定命运可以扩散开来：小心你的心态，它会变成你的思想；小心你的思想，它会变成你的语言；小心你的语言，它会变成你的行为；小心你的行为，它会变成你的习惯；小心你的习惯，它会变成你的性格；小心你的性格，它会变成你的命运！！

八大心态分别是：成就心态，学习心态，付出心态，宽容心态，平常心态，乐观心态，自律心态，感恩心态。

其实八大心态相辅相成，成功的必备条件，缺一不可！

我们首先说一下成就心态。

成就心态，一个老板的心态。即、把自己当做一个老板！

几十年前我国走社会主义道路，一起吃饭，一起工作，为什么失败了？为什么人们都偷懒？为什么现在都是每人一块地？就是因为当时我们心态所得不好，我们当时不会想到，因为我们国家是专政，不管你在哪工作，都是为了共产党工作，以前是因为自己感觉我自己干不干影响不了大局，大家都这样想，就大错特错了，因为国家兴亡，匹夫有责。他们的眼光太浅了。现在好了啊，我们每个人都为自己工作，干多少有多少，是不是感觉更实在？可是我们再想一下，不管上学也好，打工也好，种地也好，自己投资办厂也好，不都是为了共产党，为了我们自己的生活好么？当时我们为什么没想到这一点？这就是两种心态的不同，决定了命运的不同！

一只蜜蜂掉在一只蚂蚁的旁边，蚂蚁领着蜜蜂参观自己的房子。蜜蜂见每个蚂蚁都辛勤的劳动者，有的去储备食物，有的则是盖新房子，有的去挪动幼卵。蜜蜂非常奇怪，它就问蚂蚁：你们这么努力工作不是为了人么？蚂蚁不知道它说什么，蚂蚁说：我们都是为了自己工作，自己为自己储备食物，等待冬天的到来；自己为自己盖房子，预防六月的雨。蜜蜂和蚂蚁工作态度的差别告诉我们：心态，是决定成败的关键！！

其实，想要成功，必须要有的是信心和野心。信心，相信自己一定可以成功；野心，有一个远大的目标。

哥伦布只要有一颗星光，就胆敢横越大西洋。我还有一支钢笔，还有一群死党，这世界哪还不能闯？！

成功，必须好好五定：定心，定位，定形，定目标，定计划。

定心：一心不能二用，正事放中间，杂事放两边。做好“既来之，则安之”的心理。就像谈恋爱一样，脚踏两只船的人往往一个都得不到，所以我们做什么都要一心一意。

定形：把自己的形象确定好，毕竟人是动物，也会以貌取人。初次见面，大家都是以貌取人，经过交流，我们都是以德取人。所以我们一定要注意自己的形象。

定目标，定计划：有一个远大的目标，但目标总是遥不可及的，我们要把目标分成n个计划，一步一步完成。一个闹钟刚被买来时，边上一个闹钟对它说：小子，你一年要滴答31536000次。新闹钟吓坏了，感觉太遥远了，感觉自己做不到。另一个老闹钟拍拍它的肩膀说：小家伙，不用那么麻烦，你只需要每秒滴答一次就可以了。有这么简单的事？新闹钟感到很轻松，很随意。不知不觉，时间如细沙般不停得流着，一年过去了。不知不觉，新闹钟也滴答了31536000次。闹钟的心理告诉我们：登山要一步一步登上去！

定位：我们要把自己定在一个高的位置，比如，李嘉诚，想想李嘉诚每天都在做什么？我们都在做什么？为什么他能成功我不能呢？要不要仔细想一下呢？其次，还要把自己定一个比较低的位置，只有仰视别人，才可以从别人身上看到自己该看到的东西，才可以从别人身上学到东西。这样，就牵扯到一个学习心态。

学习心态。说到学习就牵扯到一句俗话：活到老，学到老。

大家都知道，不管干什么行业，只有内行人才能赚到钱，想要成为内行人，只有不断的学习！！

现在时代发展那么快，一天不学习你就会落后很多，一个月不学习你可能与时代脱轨！曾经不是有人说么：开会时说的东西，开完会这东西就过时了（也就是说，开会时说这个东西不错，开完会这么短的时间这东西就落后了），证明时代发展是那么的快。

其实我们每天都在学习，看电视也是在学习啊。我是一个农村的孩子，没去过五酒店，但是我看电视的时候可以看到他们怎么说，怎么做，怎么叫服务员，怎么结账。这也是一种学习啊，是生活少不了的。

可是学习牵扯到两个词语：第一，压力。压力，人在最危难的时候才会发挥出无限的潜能。压力也是很重要的，就像在学校的时候，英语老师经常说，明天背不会这几个单词，罚一个本子，然后所有人都用心背（虽然我每天都让罚本子，可是我讨厌那个老师，我英语第一任老师长的像猴，讨厌他，厌屋及乌，所以我也不会好好学，当时小嘛，叛逆。希望大家不要和我学）。这就是压力的重要性。第二嘛，就是“兴趣”了。兴趣，想要用最简单的方法学好这个东西，首先要对它产生兴趣，因为只有你对它有兴趣了，你才会凑时间去学习它。就像妈妈对孩子说，学会了这个本领，你就永远饿不死了，孩子很好奇，然后妈妈就教会了孩子吃饭；学会了这个本领，你就可以永远穿新衣服了，然后孩子学会了洗衣服。虽然很搞笑，但是这是最简单的比喻。还有我在学校的时候，因为我喜欢古文，所以我每天早上起很早去背古文，还没学到的我都会背了，同学都说是我记忆好，可是只有我知道我为了它付出多少。因为我喜欢！！还是那句老话：想用最简单的，最快捷的方法学好这个东西，一定要对它产生兴趣。学习这个最平淡的事情还有付出，所以，我们不管干什么，都离不了付出，这也牵扯到一个付出心态。

付出心态，征服生存环境的诀窍。

其实付出就是舍和得的关系，有舍才有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。人生像一个袋子，只有那么多空间，你要想得到一些，就得失去一些，这样才算平衡，也就是公平，每个人都是这样，世界就公平了。就像买东西一样，世界的钱是那么多，世界的东西也是那么多，你用钱买了东西，你没钱了，但是有东西了；他没东西了，但是有钱了。你舍了钱得到了东西，他舍了东西得到了钱，是不是很平衡，很公平？！！我刚毕业，就拿学校一个例子来说：比如，一个宿舍有四张床，本来有三个人，剩下一张床放的是行李。然后你被挪过去了，因为你的过去让他们的行李放地下了，所以他们从内心里都有一些排斥你。但是，你要是每天为他们扫地，打水，带饭，这样没过几天，他们就会感觉你这个人可以交往，慢慢的，把你融入他们的圈子里去了。在公司也是如此，你想在哪里混下去，必须要懂得付出。但是有时候，付出了暂时没有得到回报，最简单的，像你今天帮他扫地，他没说句谢谢，是不是感到很吃亏？这样的话，也就引出来第四个心态：宽容心态。

宽容心态，疏通人际障碍的润滑剂。

其实在哪里都需要宽容，因为我们都是一个单独的个体，都有自己的短处，都有自己的隐私，都有自己的情绪，都有自己的脾气，都有自己的个性，都有自己的思维方式，都有自己的说话语气，都有自己的办事方法。但这个世界还是平稳的发展下去了，每个人的交际圈还是那么的广泛，和大部分人都能和谐的相处下去，就是因为我们每个人都有一个心态——宽容。宽容心态做的好的人，他的人际圈就广泛，反之则反。其实宽容最少不了的就是要学会“换位思考”，站在别人的角度想这件事情，这样就更容易理解别人，不是么？我刚毕业，还举一个在学校的例子：比如你同桌今天早上没刷牙，令你味觉很难受，你就站在他的角度想一下，可能是今天早上他起来晚了，可能是今天早上水房没水了，可能是他牙刷丢了，可能是他没牙膏了。这样，就很容易的原谅他了。但是，宽容不等于纵容：比如你今天替他扫地了，下次该他值日他理所当然的还不扫地，这就是你的纵容了。就像刚才没刷牙的例子，他一天没刷牙是意外，如果他一星期没刷牙，可能是他人有问题了，就要提醒了，不要纵容他。特别是小孩子，一岁到十岁的孩子，你一旦纵容他，他就会得寸进尺，变本加厉，所以对待小孩子可以宽容，不能纵容！！但是，你如何做到宽容心态而使自己心中没有委屈呢？这就牵连到和宽容心态息息相关的平常心态。

平常心态，其实也就是你的肚量。就是喜怒不表现在表面，说白了就是一个人的胸襟和一个人的城府。

平常心态，就是不在乎。陶渊明先生在《岳阳楼记》里说过一句：不以物喜，不以己悲。也就是说得到了不要太高兴，失去了不要太悲伤。苏轼在《留侯论》中也有一句话说：无故加之而不怒，猝然临之而不慌。成大事者，一定具有胜人的节操，有一般人的常情所无法忍受的度量。还有毛泽东毛主席说过：宠辱不惊，闲看庭前花开花谢；去留无意，漫随天外云卷云舒。以上几个人能说出这几句话，那是多麽伟大的胸襟啊！！像我自己想的一个例子：如果你有十万元，丢了一元，你不会为这一元钱大哭；同样，你捡到一元钱，也不会为这一元钱太高兴。但是你如果把你仅有的十万元全部丢了，你一定会伤心，因为你心中只存在这十万元，是你的全部。我们再扩大一下，如果你有十亿元，捡到十万元，一定不会太高兴，丢了十万，一定不会太悲伤，因为十万在你心里只占万分之一，所以你不会心痛。有了那么多，你就不在乎了。如果你有一个女朋友，分手了，你可能会伤心；但是你如果有一百个女朋友，分手一个你感到无所谓，不在乎什么。呵呵，例子嘛，虽然有一点抽象，可是也反映了一个人的胸襟问题！还有一个就是城府，这个很好理解。没有城府的人心情像月亮一样，每天都不一样。城府深的人脸皮像一张画一样，每天都是那么的淡定。其实和宽容心态，平常心态一衣带水的还有一个乐观心态。

乐观心态，我们要像鲁迅笔下的“阿q”先生学习！

乐观心态，就是每件事都往好处想。一句话说的不好，但是很现实：我们以后要死很久，所以我们每天都要快乐的活着！！有两个鲜明的例子：第一个，有两个进京赶考的人，路上碰见一口棺材，第一个想，草，老子还没考试就碰见棺材，晦气，妹！第二个想，棺材，官、财，有官有财。结果很明显，第一个思维明显萎缩，考试考的一塌糊涂，名落孙山；第二个心情极其活跃，思维呈极限性扩散，写的文章前所未有的漂亮，我看了都叹为观止，不用说评卷官了，一举中状元（嘿嘿，中间我装比了一次，别骂我，打我也别打脸，我是靠脸吃饭的，其实我乐观心态做的也是做到了巅峰，一直被模仿，从未被超越，哈哈）。第二个就是一个老太太，她有两个儿子，大儿子卖布，小儿卖伞。但是老太太每天心情都不好，阴天她想：我大儿子的布卖不出去了；晴天她想：我小儿子的伞卖的不好了。以至于害出了病。有个聪明人给知道了她的事，就对她说：其实你每天都要高兴啊，阴天，小儿子的伞卖的好，晴天，大儿子的布卖的快，用不着每天都伤心。老太太一听，（雅黑），觉得他说的很有道理，然后每天都高高兴兴地，俗话说，人逢喜事精神爽，病很快也好了，这就是乐观心态的伟大性！所以我们要做好乐观心态。做好了乐观心态，我们就要严以律己。自律心态由此诞生——

自律心态，其实就是自己控制自己！！

我们不管干什么事，都要控制自己，人生得敌人不是别人，而是自己最熟悉的自己。想要成功，必须控制自己做好成就心态，即五定；做好成就心态，我们还要去学习，要保持一个空杯心理去学习更多的东西，给自己创造兴趣，施加压力，所以要做好学习心态；付出是必不可少的，因为，不管在哪，想学到东西就必须要付出，最基本的在学校还要缴学费呢；想要学习，必须要打好自己的人际圈，当然，偶尔意外是不可避免的，所以宽容心态是学习心态的前提；要做好宽容心态，也要把和宽容心态并联的平常心态，乐观心态做好。别人不会管你，一切还要自己靠自己，所以，自律心态脱颖而出！我们做好了自律心态，我们成功了，成功后要做的是什么？感恩！

感恩心态，感恩心态在我的理解里就是感谢某某某的恩情！

我们要做一个有良心的人，滴水之恩，涌泉相报。我们要感恩世界上所有的人，蝴蝶效应告诉我们，一件小事，一句话，一个动作，都可能改变全世界，但是这个太微小了，我们就从宏观方面看。感恩，也就是感谢某某对你的恩情。现在是什么社会？是实在的社会，想感谢怎么感谢？无非是送钱，送礼，很正常嘛。可是送钱的前提我们想过了么？你开个公司借我十万，在你公司还没赚够钱的情况下你怎么感恩？所以，感恩的前提就是先成功，先赚钱。成功，把成就心态做好，成功会离我们越来越近。赚钱，想要成为行业的内行人，必须要做好学习心态。想要学习要付出，做好付出心态，同时也做好平常心态，乐观心态，自律心态。成功了，再去感恩！感谢世界所有人。

八大心态像八卦里面的：乾，坤，坎，离，震，艮（gèn），巽（xùn），兑一样是不可分割的。做好八大心态！我们一起来加油！一起走向巅峰！

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为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的心态。一位哲人说：你的心态就是你真正的主人。一位伟人说：要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你的。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。

40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起的。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。

弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？

哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了的，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。

看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说的，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低*的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。

这便是海外华人的真实奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。

一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。